物業(yè)管理員職位描述與崗位職責任職要求（20篇范文）

第1篇 物業(yè)管理員職位描述與崗位職責任職要求

崗位職責：

1. 協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作；

2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè)；

3. 負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；

4. 認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態(tài)信息；

5. 商場消防設施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；

6. 上級交代的其他工作

任職資格：

1. 高中/中專及以上學歷，年齡20-35歲（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；

2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經驗，具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳；

3. 隨機應變能力強，具有較強的溝通協(xié)調、語言表達能力及良好的服務意識；

4. 工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。

公司福利：

1. 公司飯?zhí)茫赓M提供一日三餐；

2. 關注員工健康，年度免費體檢；

3. 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利（禮品及過節(jié)費）；

4. 春節(jié)帶薪假期10-15天；

5. 年終獎金（按層級，1-6個月不等）；

6. 學歷職稱提高補貼、專業(yè)技能職稱考試費用報銷；

7. 入職滿一年，每年報銷探親交通費（600元封頂）；

8. 學習獎勵金（300-500元不等），從業(yè)資格證獲證獎勵（10000-30000元不等）

9. 專業(yè)技能提升培訓（管理層）；

第2篇 學院家屬區(qū)物業(yè)管理員崗位職責

學院物業(yè)中心家屬區(qū)管理員崗位職責

1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。

3、愛崗敬業(yè),建立文明小區(qū)。

4、定期召開小區(qū)管理小組會議,聽取大家的意見,發(fā)揚民主,集思廣益。

5、住戶有困難能解決的及時解決,不能解決的上報主管部門并做好解釋工作。

6、做好宣傳工作,提高住戶的文明意識。

7、組織或協(xié)助學校提供小區(qū)生活服務和開展小區(qū)文化體育活動。

8、負責小區(qū)門衛(wèi)、安全保衛(wèi)的監(jiān)督、檢查工作,配合所在地居委會做好有關小區(qū)戶籍、治安等方面的管理工作,及時完成各項工作。

9、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查和管理工作。

10、及時完成物業(yè)服務中心交給的各項任務。

第3篇 學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責

學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責

1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。

3、做好教學樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進行指導、檢查和考勤考核。

4、做好督促各樓層保潔員按時開關樓門、教室門,檢查教室門窗燈關閉情況和衛(wèi)生情況。

5、做好教學樓內財產設備報修對樓內發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報、請示。

6、主動與學校教務處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內的教室分布和排課情況,保證教學工作的正常進行。

7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。

8、做好非正常教學使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費用,做好有償使用教室的服務工作。

9、做好分管崗位的考核工作。

10、完成中心交辦的其他工作任務。

第4篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責13

住宅小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(十三)

為了更好的服務心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶,針對心晴雅苑實際情況特制訂本制度:

1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內公共區(qū)域;發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設備設施損壞時及時通知相關部門;

2、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時,通知業(yè)主及時給電卡充電,并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電;協(xié)助工程人員每季度入戶抄水表;;

3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶亂停亂放機動車及非機動車輛時及時給予制止;

4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時及時給予疏導;

5、對小區(qū)內有業(yè)主及外來人員發(fā)放張貼廣告時及時給予制止,并將廣告給予沒收;

6、發(fā)現(xiàn)有外來人員在小區(qū)內逗留及收廢品等現(xiàn)象并及時給予清理,并通知保安人員防止再次進入;

7、針對業(yè)戶投訴做好相應記錄,并根據投訴內容進行分類,通知相關部門,并給予跟進并檢查;

8、定期對業(yè)戶進行回訪,針對業(yè)戶反應問題,及時給予解答;

9、完成領導交辦的其他工作。

第5篇 物業(yè)倉庫管理員崗位職責

1、按公司(管理處、下同)資產管理制度對公司資產進行管理。

2、對購進物資的進倉、出倉進行登記,并辦理相關手續(xù),對庫存物資資料及時存檔。

3、對物品進行分類、分區(qū)存放,要求做到擺放整齊,分類清晰。

4、定期組織公司資產的盤點工作。

5、對庫存物資要做到月結、月清,帳物相符。

6、負責對二級倉庫進行監(jiān)督管理,對二級倉庫的盤點情況進行核實。

7、掌握庫存情況,保證常用材料的合理庫存。

8、做好倉庫的日常三防工作(防火、防盜、防蟲)。

第6篇 大廈物業(yè)車場管理員崗位職責

大廈物業(yè)車場管理員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行公司停車場安防規(guī)定。

2、文明服務、禮貌待客、熱情周到、盡職盡責。

3、妥善合理指揮,疏導車輛及行人,避免發(fā)生交通堵塞及事故。

4、安排車輛的具體情況妥善安排車位,按要求認真填寫《停車場車輛情況紀錄表》。

5、車輛駛入車庫時應仔細觀察車輛外觀情況,如有刮蹭、損壞等痕跡,應及時向車主聲明,并做好記錄工作,以免事后發(fā)生糾紛。車輛停入期間加強巡視,勸阻無關人員穿行,確保車輛安全。

6、停車場管理員應熟練掌握車庫內消防設備設施分布及使用方法。愛護車庫設備設施,嚴格按操作規(guī)程進行操作,維護保持各類通道交通設施的完好、清潔、通暢有效。

7、遇有突發(fā)情況時立即用對講機通知安防部中控室和現(xiàn)場值班人員,并及時了解情況保護好現(xiàn)場,將事故情況填寫《緊急事故情況登記表》。

8、做好值班紀錄,認真交接當班各項事宜。

9、完成上級領導交辦的臨時性工作。

第7篇 物業(yè)公司總經辦文檔管理員崗位職責

物業(yè)公司總經辦文檔管理員崗位職責

【管理層級關系】

直接上級:秘書主管

【技能要求】

基本素質:遵守公司各項規(guī)章制度,工作認真、細致,保守機密,團結同志,熱情、周到。

自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質良好。

文化程度:秘書或檔案專業(yè)大專以上學歷。

工作經驗:3年以上工作經驗。

特殊要求:熟練使用電腦及現(xiàn)代化辦公設備,接人待物大方得體。

【崗位職責】

1.負責保管、使用公司印章、介紹信;

2.負責公司的文書、檔案管理工作;

3.負責外來文件的拆封、編號和登記及送交辦公室主任擬辦,根據擬辦要求及時進行轉遞和處理;

4.負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作;

5.負責接收、整理和保管各部門送來的文書材料;

6.負責對公文的執(zhí)行情況催辦;

7.負責文件的立卷、保管、借閱和銷毀;

8.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計工作;熟悉所保管的檔案情況,搞好檔案的利用工作;

9.負責保護檔案的安全,做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作;

10.嚴格遵守保密制度,不得利用職權擅自擴大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的機密,不得擅自銷毀檔案材料;

11.負責來訪的接待工作,發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄;

12.負責公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印制;

13.完成領導交辦的臨時性工作任務。

第8篇 物業(yè)車庫管理員崗位職責

物業(yè)車庫管理員的崗位職責

1.對出入的車輛做好記錄,并指揮車輛行駛和停放。

2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主,并報告車場管理負責人。

3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上,應重點看管。

4.負責車庫內及值班室的清潔。

5.定期檢查車庫內消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。

6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。

第9篇 物業(yè)小區(qū)會所管理員崗位職責6

物業(yè)小區(qū)會所管理員崗位職責(六)

一、遵守服務中心/管理處的各項管理制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),認真填寫交接班記錄。

二、負責會所全部設備設施的使用、管理及會所范圍內的衛(wèi)生保潔工作。確保會所設備設施的完好和場地整潔、干凈。

三、負責按規(guī)定標準收取會所各項活動費,并按要求開具收據等票據,嚴禁收無票款。

四、負責建立相關的管理和收費臺帳。

五、負責為業(yè)主提供在活動期間的相關服務,并做到熱情、周到、細致。

六、負責維持會所開放期間公共秩序,對違反會所有關管理規(guī)定的行為或人士,有權予以制止,直到勸阻其離開。特殊情況應及時向 服務中心/管理處報告。

七、協(xié)助護衛(wèi)隊長做好會所活動室的防火安全工作。

八、負責會所活動室物品的保管、使用,如發(fā)現(xiàn)無故丟失,則由責任人按價賠償。

九、完成領導交辦的其他任務。

第10篇 xz物業(yè)公司工資管理員崗位職責

物業(yè)公司工資管理員崗位職責

1.負責公司職工崗位工資的核定以及工資異動審批工作。

2.負責公司年度獎勵和月包保核考核獎勵分配方案的制訂,并檢查各基層單位落實情況。

3.負責職工調出、調入工資關系的辦理。

4.負責工資基金和計劃外用工人工費的管理。

5.負責離退(職)休人員各項待遇的核定、計算和審批發(fā)放工作。

6.負責核定公司各崗位工資等級線,組織、修訂崗位職業(yè)技能標準。

第11篇 物業(yè)管理員崗位職責內容

物業(yè)管理員崗位職責

1.在物業(yè)管理部經理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4.協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經理交辦的各項任務。

第12篇 管理處物業(yè)管理員崗位職責3

管理處物業(yè)管理員崗位職責(三)

一、負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢協(xié)調違章和投訴的處理工作;;

二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù);

四、完成管理處其他工作職責內容和物業(yè)部安排和委托的其他工作任務;

五、對所管區(qū)域內房屋現(xiàn)狀進行檢查,并按規(guī)定上報物業(yè)部匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃;

六、積極完成領導交辦的臨時任務.

第13篇 z物業(yè)管理公司網絡管理員崗位職責

物業(yè)管理公司網絡管理員崗位職責

1、協(xié)助弱電主管做好公司內電腦網絡、設備及辦公軟件的技術維護和管理工作,保障電腦網絡系統(tǒng)的正常、安全運行。

2、負責公司電腦網絡內重要資料的備份保存工作,按一定周期進行更新。

3、負責指導公司內職員對電腦設備的使用,及時指導解決電腦操作運行中出現(xiàn)的問題。

4、負責物業(yè)管理軟件的管理工作和其它辦公軟件的安裝工作。

5、協(xié)助弱電主管完成公司電腦網絡系統(tǒng)設備的配置工作。

6、協(xié)助弱電主管完成公司網站及社區(qū)寬帶網絡建設工作。

7、協(xié)助弱電主管完成本專業(yè)相關技能培訓工作。

8、完成公司領導及部門經理交辦的其它任務和弱電主管交辦的本專業(yè)的其它任務。

第14篇 某小區(qū)物業(yè)安全管理員崗位職責

小區(qū)物業(yè)安全管理員崗位職責

安全管理員在安全管理班班長的直接領導下,負責住宅區(qū)各重點區(qū)域的安全防護,保障業(yè)主、住戶生命財產安全。其職責如下:

一、禮貌地指揮進出車輛,收發(fā)出入卡,確認后予以放行。

二、對進入小區(qū)施工的人員,要憑管理處簽發(fā)的'臨時出入證'確認后予以放行。

三、保持治安崗亭周圍環(huán)境的整潔及設施、標識完好。

四、禁止推銷廣告,收拾廢品等閑雜人員進入小區(qū)。

五、憑管理處簽發(fā)的'物資搬運放行條'對運載貴重物品或搬家出小區(qū)的車輛等,經確認后予以放行。

六、按規(guī)定標準對臨停的車輛進行收費并出具票據。

七、負責值班室內對講機、充電器、軍大衣、雨衣、雨鞋的擺放整齊,及值班室內的衛(wèi)生工作。

八、認真完成交接班手續(xù)。

第15篇 物業(yè)管理員崗位職責職位要求

職責描述：

1、熟悉小區(qū)環(huán)境及各種配套設施

2、受理業(yè)主來訪來電，及時跟進處理

3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳工作

4、協(xié)助主任處理管理處的日常事務

任職資格：

1、中專以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)優(yōu)先考慮

2、會使用辦公軟件

3、具備良好的服務意識和溝通能力

4、工作認真，態(tài)度端正

工作地點：越秀區(qū)或海珠區(qū)（市區(qū)內交通便利）

工作時間：輪班制，月休6天

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

第16篇 學校住宅物業(yè)部管理員崗位職責

學校物業(yè)住宅部管理員崗位職責

1、全面負責所管轄樓宇管理與服務工作。

2、負責所管轄樓宇各項設施、設備的登記、報修、管理工作。

3、負責建立所管轄樓宇業(yè)戶信息檔案、做好物業(yè)費、電梯費等收繳工作。

4、負責所管轄樓宇業(yè)戶報修、投訴等事宜的處理、協(xié)調、跟蹤、回復工作。

5、積極做好樓宇巡視、協(xié)調工作,及時處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。

6、負責所管轄樓宇的衛(wèi)生保潔工作。

7、認真做好臨時用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。

8、認真做好所管轄樓宇安全管理工作。

9、認真做好主管領導交辦的其他工作任務。

第17篇 物業(yè)管理客戶服務管理員崗位職責

物業(yè)管理處客戶服務管理員崗位職責

所在部門:**管理處

直屬上級:客服主管

職責概要:客服管理員在客服主管的直接領導下,負責日常的客戶接待工作。

基本任務和職責:

1、對上級主管負責,圓滿完成上級交辦的工作任務;

2、熟悉、掌握房地產、物業(yè)管理的相關知識;

3、熟悉、掌握'美好人家'的概況及配套設施設備的情況;

4、了解、熟悉亞新地產公司、亞新物業(yè)管理公司的企業(yè)概況、企業(yè)文化及經營理念等;

5、負責接聽熱線電話、接待客戶來訪,并做好詳細的登記,按照工作流程做出處理;

6、聯(lián)系相關對接部門,對客戶提出的要求、期望給予圓滿的答復;

7、認真做好工作記錄,交接班記錄,對未完成的工作說明原因;

8、協(xié)助主管建立客戶服務檔案資料;

9、嚴格按照《工作服務規(guī)范》中的規(guī)定進行客戶服務工作;

10、定期主動聯(lián)系客戶,根據公司的要求和實際情況及時與客戶進行聯(lián)系溝通;

11、每班工作信息錄入計算機;

12、每月完成工作總結;

13、負責完成物業(yè)管理費及管理處各項費用的收繳工作。

14、負責收發(fā)致業(yè)戶的文件、各種收費單據等服務工作。

15、答復客戶來電、來訪提出的咨詢服務,接待、處理業(yè)戶的日常投訴,做好投訴的跟進工作。

16、做好管理處同業(yè)主的聯(lián)系溝通工作。

17、遇突發(fā)事件,應組織好相關部門進行

18、處理,做好事件的發(fā)生、處理的詳細記錄。

19、負責辦理業(yè)主報修的填單、上報、跟進工作。

20、負責辦理業(yè)主進住登記手續(xù)和證件的核發(fā)。

21、負責對轄區(qū)內業(yè)主進行物業(yè)管理的宣傳工作。

22、建立健全交接班記錄手續(xù)制度,健全工作日志。

23、協(xié)助客戶服務主管的工作,完成其所分配的各項工作。

24、嚴格按照《工作服務規(guī)范》中的規(guī)定進行客戶服務工作

25、每班工作信息錄入計算機。

26、完成領導交辦的其他任務。

第18篇 景華小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責

華景小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責

一、管理員在物業(yè)管理部經理的領導下進行工作,對業(yè)主實行全面服務。

二、熟悉小區(qū)內的樓宇結構、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列,各種公共設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質和服務對象,系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。

三、主動與業(yè)主進行交流和溝通,建立良好的人際關系。

四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務聯(lián)系,問訊、咨詢、投訴等事宜。

五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后,負責對房屋進行交接驗收,對存在的問題及時時行整改。

六、負責業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查,以及存在問題的處理。

七、負責小區(qū)太陽能、空調安裝手續(xù)的辦理,和檢果驗收。

八、負責對小區(qū)公共部位的設施/設備的檢查和保修。

九、負責對小區(qū)的空置房時行檢果和管理。

十、負責小區(qū)鑰匙的管理和使用。

第19篇 某物業(yè)信息檔案管理員崗位職責

物業(yè)信息檔案管理員崗位職責

*負責管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權籍、出納等工作;

*負責管理費的收繳工作;

*負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養(yǎng)工作;

*負責管理處管理、技術、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;

*負責與業(yè)戶權籍資料的管理工作;

*完成經理交辦的其它工作。

第20篇 物業(yè)管理公司行政后勤管理員崗位職責

物業(yè)管理有限公司行政后勤管理員崗位職責

a.負責公司行政后勤管理的規(guī)范化建設,負責公司行政管理制度、資產管理體系的不斷完善,提出合理化建議,根據公司、部門年度工作目標和企業(yè)實際經營管理需要,制定行政后勤工作月度目標和具體工作計劃,并在期末進行評估總結。

b.公司辦公室辦公秩序管理、來訪人員接待安排,負責公司各類人員工作服務禮儀的檢查監(jiān)督,負責公司辦公設備、辦公用品的管理,負責辦公用品采購申報、辦公用品發(fā)放工作。

c.負責公司固定資產的日常管理工作,做好資產登記工作,每年6月下旬組織對公司各部門資產進行現(xiàn)場抽查;每年年底,配合財務人員對公司資產進行全面盤點;及時通報檢查情況,提出整改要求,并落實改善效果。

d.負責公司車輛管理的規(guī)范化建設,制定并不斷完善相關規(guī)章制度。審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費用及車輛燃料消耗費用,對每項費用支出進行嚴格把關,努力降低費用。

e.負責公司各部門辦公環(huán)境、內務的監(jiān)督檢查,每月5日通報上月檢查情況。

f.負責營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費許可證、稅務登記證等各類證照的保管、年審及備案工作。

g.根據公司vi手冊規(guī)范,負責公司各類vi物品的制作。

h.負責公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資數(shù)量合理,既能保證各部門物資供應、又不至于造成庫存積壓、導致資源浪費。

i.根據季節(jié)變化,及時通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個月,根據各部門報送的服飾需求計劃,結合公司庫存,統(tǒng)計需訂做服飾數(shù)量,報部門領導審核定做。負責及時申請采購各類臨需服裝或配件。

j.完成領導交辦的其他臨時性工作。