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第1篇工作人員崗位職責(zé)范本水利局 第2篇押運人員工作崗位職責(zé) 第3篇計算機房工作人員崗位職責(zé)范本 第4篇信訪工作人員部分崗位職責(zé)要求 第5篇辦公室工作人員兼攝影干部崗位職責(zé)內(nèi)容 第6篇電梯安裝人員崗位工作職責(zé) 第7篇學(xué)校財務(wù)人員崗位工作職責(zé) 第8篇勞動保障服務(wù)中心窗口工作人員崗位職責(zé) 第9篇某學(xué)校圖書館工作人員崗位職責(zé) 第10篇醫(yī)院藥劑庫工作人員崗位職責(zé) 第11篇清算人員崗位職責(zé)工作內(nèi)容 第12篇住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé)內(nèi)容 第13篇會計人員工作崗位職責(zé) 第14篇衛(wèi)生財務(wù)人員崗位工作職責(zé) 第15篇住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé) 第16篇交易服務(wù)部工作人員崗位職責(zé)內(nèi)容 第17篇社區(qū)工作人員崗位工作職責(zé) 第18篇辦公室工作人員崗位職責(zé) 第19篇xx物業(yè)項目人員崗位職責(zé)和工作范圍 第20篇調(diào)度人員工作崗位職責(zé)
第1篇 工作人員崗位職責(zé)范本水利局
1.認(rèn)真完成主任、副主任交辦的工作。
2.做好單位內(nèi)部政務(wù)性和事物性工作。
3.完成水資源綜合統(tǒng)計年報。
4.對水資源進(jìn)行評價、配置、承載能力分析和日常監(jiān)督管理。
5.辦理取水許可證的登記、換發(fā)和年審。
6.按時發(fā)布水資源動態(tài)簡報和水資源公報。
7.對用水戶水表、水量進(jìn)行抄驗并足額收取水資源費。
8.下達(dá)各縣(市、區(qū))年度用水計劃和用水戶年度用水計劃指標(biāo)。
9.對節(jié)水型社會試點、節(jié)水繼項目的立項審批及節(jié)水技措項目進(jìn)行羧工驗收。
10.劃定水功能區(qū),核定水體納污能力,提出限制排污總量和新改擴建設(shè)項目排污的審查.
11.開展水環(huán)境執(zhí)法檢查,指導(dǎo)飲水水源地水質(zhì)保護。
12.檢查、監(jiān)督縣城供水的服務(wù)質(zhì)量、立項審批。
13.負(fù)責(zé)全市水行政立法、執(zhí)法工作。
14.負(fù)責(zé)水法規(guī)宣傳、培訓(xùn)及水事糾紛調(diào)處工作。
第2篇 押運人員工作崗位職責(zé)
1、熟悉爆炸物品性能,了解危險物品運輸安全規(guī)定,懂得在緊急情況下對爆 炸物品的安全處置措施。
2、負(fù)責(zé)裝卸前后爆炸物品的清點、驗收、交接和運輸途中的安全工作。
3、檢查爆炸物品包裝、出廠日期、信息條碼,協(xié)助駕駛員檢查運輸車輛的安 全運行狀態(tài)。
4、運輸途中發(fā)生事故,應(yīng)以最快的速度向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或公司報告,同時設(shè) 立警戒,保護現(xiàn)場。
5、會正確使用各種消防器材。
第3篇 計算機房工作人員崗位職責(zé)范本
1.熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),要熟悉教材、教法,積極為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、黨員輪訓(xùn)及計算機培訓(xùn)教學(xué)、教研、教學(xué)管理服務(wù)。
2.做好設(shè)備登記、保管工作,建立購進(jìn)、消耗、損壞、借還登記冊。做到賬物相符,心中有數(shù),以便有計劃地添置設(shè)備。
3.機房井然有序,平時對計算機要精心保養(yǎng),保持整潔。課后要及時將機房整理好。
4.做好防火、防盜、防觸電、防塵等工作,確保機房安全,同時做好保管工作。
5.創(chuàng)造良好的工作秩序和美觀的工作環(huán)境,樹立文明、健康、積極、團結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)氣。
6.完成主管主任臨時交辦的其他工作。
第4篇 信訪工作人員部分崗位職責(zé)要求
一、文字綜合崗位職責(zé)要求
(一)有較高的政策理論水平,文字綜合能力強,并具有較豐富的工作經(jīng)驗;
(二)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖深刻、表達(dá)準(zhǔn)確,文稿嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,質(zhì)量較高;
(三)能夠完成全局或全國信訪工作綜合性文稿的起草任務(wù),承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)信訪工作重要講話的起草;
(四)能夠完成信訪專題調(diào)研、督查督辦等工作,撰寫的調(diào)研報告和相關(guān)文稿具有較高水平;
(五)熟練操作計算機。
二、辦信崗位職責(zé)要求
(一)有較好的政策理論水平,有較強的文字工作能力,作風(fēng)扎實,勤奮敬業(yè);
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好每一件群眾來信,綜合分析重要信息,努力為信訪群眾解決實際問題,并提出完善政策的相關(guān)建議;
(三)負(fù)責(zé)提出擬上報領(lǐng)導(dǎo)同志和有關(guān)部門的原信、函送信件和交辦信訪事項的建議,起草相關(guān)文稿和交、轉(zhuǎn)、送函及回復(fù)函;
(四)承擔(dān)信訪專題調(diào)研、督查督辦工作,撰寫調(diào)研報告及相關(guān)文稿質(zhì)量較高;
(五)熟練操作計算機。
三、來訪接待崗位職責(zé)要求
(一)熟悉相關(guān)政策、法律、法規(guī),有較強的綜合分析和語言表達(dá)能力;
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)、滿腔熱情地接待來訪群眾,努力為群眾解決實際問題;
(三)信息登記準(zhǔn)確、完整、清楚,重要情況及時匯報,突發(fā)情況處置及時妥當(dāng),綜合分析重要信息并起草相關(guān)文稿;
(四)承擔(dān)信訪事項的督查督辦工作,能夠撰寫質(zhì)量較高的調(diào)研報告;
(五)熟練操作計算機。
四、投訴受理崗位職責(zé)要求
(一)有較強的文字綜合能力和熟練的計算機操作能力;
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理投訴事項,及時、準(zhǔn)確地反映社情民意,努力為群眾解決實際問題;
(三)分析研判投訴中反映的涉及普遍性、傾向性的問題或重要信息,及時上報、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦,編寫情況通報;
(四)承擔(dān)有關(guān)投訴事項的督導(dǎo)調(diào)研,撰寫質(zhì)量較高的調(diào)研報告。
五、計算機技術(shù)管理崗位職責(zé)要求
(一)具備較高的計算機專業(yè)知識和操作水平;
(二)熟悉掌握全國信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件運行維護,承擔(dān)日常運轉(zhuǎn)等保障性工作,出現(xiàn)故障應(yīng)急處置措施得當(dāng);
(三)承擔(dān)局機關(guān)計算機及網(wǎng)絡(luò)的運行維護和管理工作;
(四)承擔(dān)信訪數(shù)據(jù)綜合分析、信息安全保密等管理工作。
第5篇 辦公室工作人員兼攝影干部崗位職責(zé)內(nèi)容
1.在辦公室和業(yè)務(wù)部主任領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)分管的美術(shù)工作提出切實可行的年度工作計劃,活動方案,經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,組織實施。負(fù)責(zé)圖片、音像檔案管理。協(xié)助辦公室主任做好行政、業(yè)務(wù)管理工作和后勤保障工作,包括文秘、采購、財務(wù)、統(tǒng)計、檔案、設(shè)施設(shè)備固定資產(chǎn)管理等工作(參照辦公室主任職責(zé))。
2.協(xié)助業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)做好攝影創(chuàng)作,策劃組織舉辦群眾文化活動,組建示范性群眾業(yè)余文藝團隊1支以上,組織攝影知識、技能培訓(xùn)輔導(dǎo)講座,負(fù)責(zé)攝影專業(yè)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計和業(yè)務(wù)檔案材料收集等工作。
3.根據(jù)省一級文化館業(yè)務(wù)工作量化指標(biāo)和文化館業(yè)務(wù)工作計劃制定攝影工作計劃、規(guī)章制度和實施細(xì)則。負(fù)責(zé)組織實施,保證按時完成各項工作任務(wù)。
4.完成階段性、單項性、年度攝影和個人工
作總結(jié),并向辦公室和業(yè)務(wù)部主任報告,向部門成員述職。
5.組織區(qū)內(nèi)攝影業(yè)余文藝骨干開展文藝創(chuàng)作或交流活動(包括自身創(chuàng)作)每月1次以上。
6.聯(lián)系團結(jié)廣大業(yè)余愛好者,組建業(yè)余團隊1支以上,并開展活動,發(fā)揮他們的積極作用。
7.結(jié)合業(yè)務(wù)舉辦講座、培訓(xùn)班每年2期以上。結(jié)合業(yè)務(wù)開展有償服務(wù)。
8.指導(dǎo)街文化站和基層各單位、社區(qū)、居民開展文化活動,每年60天次以上。并對口輔導(dǎo)1個街道文化站。
9.負(fù)責(zé)攝影活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、舉辦工作。
10.配合部領(lǐng)導(dǎo)組織安排業(yè)余文藝骨干及文化站業(yè)務(wù)人員參加美術(shù)研討、學(xué)習(xí)、觀摩、培訓(xùn)、交流活動。
11.做好攝影業(yè)務(wù)工作、活動室的安全、衛(wèi)生工作。
12.按月統(tǒng)計并匯報攝影工作完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取適當(dāng)措施,不斷改進(jìn)工作,提高工作效率。
13.配合部領(lǐng)導(dǎo)做好與區(qū)內(nèi)、外,上、下級有關(guān)美術(shù)工作部門、人員和本館各部門、人員關(guān)系,協(xié)調(diào)好各項工作。
14.完成上級下達(dá)的工作任務(wù)和館、部領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
第6篇 電梯安裝人員崗位工作職責(zé)
1、努力學(xué)習(xí)電工業(yè)務(wù),對特殊工種主管部門的每次考核要取得好的成績,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、學(xué)習(xí)掌握電梯安裝電工應(yīng)會的有關(guān)要求,熟悉電梯安裝工藝及安裝說明,并在電梯安裝中認(rèn)真執(zhí)行。
3、經(jīng)常檢查保養(yǎng)自己使用的電工工具,對有缺損、失誤的工具及時檢修或提出更換,使工具始終處于良好狀態(tài)。
4、施工前帶好電工勞動保護用品,增強施工安全第一觀念,熟悉圖紙工藝,明確技術(shù)要求,嚴(yán)格按安全操作規(guī)程施工。
第7篇 學(xué)校財務(wù)人員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:學(xué)校財務(wù)人員崗位職責(zé)
學(xué)校財務(wù)人員是學(xué)校管理工作的重要組成部分,是執(zhí)行方針、政策的具體體現(xiàn),是完成各項目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。會計人員應(yīng)做好以下工作:
1.按照國家財務(wù)制度的規(guī)范,認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)計劃,分清資金渠道,合理使用,保證學(xué)校各項工作的順利完成。
2.認(rèn)真做好經(jīng)費總帳和明細(xì)帳。根據(jù)資金來源分析支出情況,發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并按月做好結(jié)帳工作。
3.認(rèn)真記好固定資產(chǎn)帳。按季與保管人員進(jìn)行對帳,做到:進(jìn)物清、領(lǐng)物明,結(jié)余實。作到帳物相符。
4.認(rèn)真做好學(xué)校收費組織工作。
5.根據(jù)國家財務(wù)制度的規(guī)定,及時認(rèn)真做好經(jīng)費存款及其它各項費用的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳收付工作。對所支付費用做到簽章齊全(經(jīng)手、驗收、主管人員簽字),并嚴(yán)格審核原始憑證。對違反財經(jīng)制度的一切收付應(yīng)堅決抵制。
6.收付現(xiàn)金要做到及時、準(zhǔn)確、無誤,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的政策,嚴(yán)禁坐收坐支、私設(shè)帳戶、私設(shè)小金庫、公款私存;能及時辦理的決不拖延。在辦各項收付工作時要防止一切可能發(fā)生的差錯,如有差錯應(yīng)查明原因及時匯報并改正。
7.按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定和實施辦法,做好現(xiàn)金管理工作,根據(jù)每天發(fā)生的收付憑證,及時記好現(xiàn)金收付帳、原則上大額經(jīng)濟業(yè)務(wù)費用支出需由銀行轉(zhuǎn)帳;不得以白條抵庫、不得保留帳外公款。做好收付結(jié)帳工作,做到定期與支付中心核對收支、往來款項帳務(wù),做到帳帳相符。
8.出納定期與會計做好結(jié)帳、對帳工作。在與會計結(jié)帳期前,了結(jié)定期辦理的收付業(yè)務(wù),結(jié)出定期收付發(fā)生額合計和余額,并將原始憑證及會計出納交接單一并交給會計,經(jīng)雙方核實、簽章做到準(zhǔn)確、無誤;做到帳款相符。
9.認(rèn)真保管好各項單憑據(jù)、印章和鑰匙,嚴(yán)守財經(jīng)秘密;并定期參加財務(wù)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
職責(zé)二:某學(xué)校財務(wù)管理工作人員崗位職責(zé)——會計人員工作職責(zé)
為了加強我校的會計基礎(chǔ)工作,建立科學(xué)的會計工作秩序,正確地行使國家賦予給會計人員的職權(quán),提高會計管理水平,發(fā)揮會計在學(xué)校的財務(wù)管理的積極作用,結(jié)合本校的實際,特制定本會計人員工作規(guī)則:
1、會計人員必須貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)方針、政策、法律、制度,維護國家的利益,對經(jīng)濟活動進(jìn)行嚴(yán)格的核算和監(jiān)督;給單位提供一切真實完整的會計資料,提高資金的經(jīng)濟效益。
2、會計人員必須加強政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》《浙江省會計工作管理辦法》《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理辦法》,不斷地提高政治思想水平,堅持四項基本原則,忠于職守、遵紀(jì)守法、實事求是、廉潔奉公,全心全意為學(xué)校教育第一線服務(wù)。
3、努力地鉆研業(yè)務(wù),不斷地豐富會計理論知識,提高業(yè)務(wù)工作能力,正確地處理會計賬務(wù),熟練運用計算技術(shù)和分析方法,做好本職工作,積極地參加上級的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育,不斷地更新專業(yè)水平。
4、在分工明確的前提下,出納和會計發(fā)揚協(xié)作的精神,緊密配合,共同做好會計工作,做到事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有要求、工作有檢查,保證會計有秩序地進(jìn)行。
5、會計必須認(rèn)真地按財政部統(tǒng)一的會計科目使用,認(rèn)真填制會計憑證,對不合法的憑證有權(quán)退回給經(jīng)辦人;填制憑證字跡清晰、工整、不得潦草;認(rèn)真地按規(guī)定設(shè)置總賬、明細(xì)賬、日記賬,認(rèn)真地記賬、算賬、報賬。
6、會計人員認(rèn)真地書寫阿拉伯?dāng)?shù)字,數(shù)字大寫應(yīng)準(zhǔn)確書寫:壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、正,不得馬虎。
7、會計人員要按照國家和《會計檔案管理辦法》的規(guī)定和要求,對各種會計憑證、會計賬薄、會計報表、財務(wù)計劃等會計資料,定期收集審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊,指定專人保管,以防損壞。
8、會計人員離職前要做好移交工作,并造移交清冊一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。接替人員應(yīng)繼續(xù)使用移交的賬薄,不得自已另立新賬,以保證賬薄本的連續(xù)性。
9、認(rèn)真地計算各種營業(yè)稅等各稅金和代扣代繳個人所得稅;認(rèn)真地進(jìn)行各種財務(wù)年檢工作。
10、定期地編制財務(wù)分析報告、財務(wù)預(yù)測和財務(wù)說明書,加強資金的經(jīng)濟效益。
11、及時地上報財務(wù)報表和上報每月財務(wù)的狀況,及時地審報上繳各種稅金,為單位決策方案提供資料。
12、為了保證電算化數(shù)據(jù)的可靠,必須及時地做好數(shù)據(jù)備份工作,定期地打印賬冊和報表。
職責(zé)三:學(xué)校財務(wù)人員崗位職責(zé)
1、財務(wù)室是學(xué)校的安全要害部位,財會人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》和財會管理制度,各類帳目都必須做到帳冊齊全、手續(xù)完備,安全保衛(wèi)責(zé)任落實。
2、現(xiàn)金管理必須專人負(fù)責(zé),財會室存放現(xiàn)金必須執(zhí)行銀行方面的統(tǒng)一規(guī)定,超規(guī)定存放現(xiàn)金要報經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時落實防護措施。否則發(fā)生事故,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。
3、樹立安全防范的意識,財務(wù)室門窗、防盜,報警設(shè)施經(jīng)常檢查,確保安全、牢固、有效。使用經(jīng)公安、技監(jiān)部門檢測合格的保險柜(箱),保險柜過夜現(xiàn)金不得超出公安機關(guān)或銀行核定庫存現(xiàn)金限額,保險柜(箱)應(yīng)及時關(guān)鎖,鑰匙會計隨身攜帶,不準(zhǔn)放在辦公桌內(nèi)或轉(zhuǎn)交他人。
4、財會人員應(yīng)按現(xiàn)金管理制度使用現(xiàn)金,一般超出現(xiàn)金支付數(shù)額的,要使用銀行支票支付方式進(jìn)行結(jié)算,特除情況去銀行存取現(xiàn)金數(shù)額較大時,必須兩人以上,不得單身去銀行存取款。
5、財務(wù)室內(nèi)注意來往人員,陌生人不準(zhǔn)進(jìn)入財會室,非財會人員不準(zhǔn)接觸保險柜。
6、注意防火安全,經(jīng)常檢查防火設(shè)施是否安全有效,財務(wù)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙或帶入其它火種。
職責(zé)四:學(xué)校財務(wù)人員崗位職責(zé)
為了更好的加強學(xué)校財務(wù)管理制度,明確財務(wù)人員的崗位責(zé)任,有必要完善和制訂學(xué)校財務(wù)人員崗位責(zé)任制度。
一、制訂本制度的指導(dǎo)思想。
1、明確學(xué)校財務(wù)人員的崗位職能。
2、強調(diào)學(xué)校財務(wù)人員的崗位責(zé)任。
3、樹立學(xué)校財務(wù)人員的服務(wù)意識。
二、學(xué)校財務(wù)人員的崗位職能。
1、熟悉財經(jīng)政策、法令,遵守國家財經(jīng)紀(jì)律和會計制度。
2、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校預(yù)算,分清資金渠道,合理使用資金。
3、做好崗位工作,對違反財經(jīng)政策、財務(wù)制度的收支要堅持原則。
4、根據(jù)主管和有關(guān)部門規(guī)定,定期編報各種會計統(tǒng)計報表。
5、掌握學(xué)校各類收支數(shù)據(jù)和情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)“參謀”。
三、學(xué)校財務(wù)人員的崗位責(zé)任。
1、明確學(xué)校財務(wù)的管理網(wǎng)絡(luò)。
學(xué)校財務(wù)室在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,在總務(wù)主任的管理下開展工作。同時接受和執(zhí)行教育局計財處、結(jié)報中心相關(guān)的財務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。
2、明確財務(wù)人員的分工負(fù)責(zé),做好財務(wù)統(tǒng)計報表。
3、熟悉掌握各種收費標(biāo)準(zhǔn)及各項費用支出范圍和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān),對不符合財務(wù)制度的開支有權(quán)抵制。
4、認(rèn)真審查各種報銷或支出的原始憑證,對違反國家規(guī)定的應(yīng)拒絕辦理。
第8篇 勞動保障服務(wù)中心窗口工作人員崗位職責(zé)
一、在窗口負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,對窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
二、加強政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、認(rèn)真扎實做好本職工作,及時完成各項工作任務(wù),自覺遵守本中心的各項規(guī)章制度。
四、認(rèn)真執(zhí)行中心的考勤制度,不遲到不早退,加強自我管理和自我約束。
五、負(fù)責(zé)接待好每一位前來辦事的人員,做到熱情、細(xì)致、耐心講解,使其高興而來,滿意而歸。
六、使用中心文明用語,在服務(wù)過程中杜絕服務(wù)忌語的出現(xiàn)。
七、要履行好窗口服務(wù)職責(zé),高度樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
八、負(fù)責(zé)本窗口接待受理的登記記錄,以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作,及時做好資料的歸檔工作。
九、管護好本窗口的計算機,不得由于私人目的使用,影響中心計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 某學(xué)校圖書館工作人員崗位職責(zé)
學(xué)校圖書館工作人員崗位職責(zé)
(一)圖書館管理員必須樹立教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的思想,努力做好圖書管理工作,準(zhǔn)時上、下班。
(二)根據(jù)本校教育和教學(xué)工作的需要及經(jīng)費條件,協(xié)助教務(wù)處有計劃,有重點地做好各類圖書、教學(xué)參考書的預(yù)訂、采購工作,本著節(jié)約合理的原則,妥善使用圖書經(jīng)費。
(三)按照《中國圖書館圖書分類法》的要求,及時做好新書的分類、編目,并及時推薦給師生借讀,對破損圖書及時裝訂、修補,以物盡其用。
(四)配合教研組,積極反饋圖書信息,搜集和積累必要的教學(xué)資料,主動向教師提供教學(xué)用書。
(五)認(rèn)真執(zhí)行圖書管理和各項規(guī)章制度,做好圖書的清點、剔舊、注銷等工作,保持室內(nèi)衛(wèi)生、通風(fēng)、防火、防潮、防蛀,妥善保管好藏書。不私自外借圖書,期未及時清點、收歸師生有關(guān)書籍,每月向教導(dǎo)處匯報一次工作,學(xué)期結(jié)束,對本學(xué)期的圖書增添、破損、管理情況,做一綜合匯報。
(六)凡師生借書,須嚴(yán)格按章辦事。如有遺失或損壞,視其損壞程度,一律按書價2―5倍賠償,遇特殊情況,及時向教導(dǎo)處請示。
(七)使用和保管好圖書管設(shè)立和各種帳簿,做好有關(guān)和統(tǒng)計工作。
(八)每學(xué)期期初、期未做好學(xué)生教科書、練習(xí)冊、寒暑假作業(yè)等學(xué)生用書的分發(fā)工作。
第10篇 醫(yī)院藥劑庫工作人員崗位職責(zé)
1、崗位人員必須接受《藥劑庫管理制度》和《藥劑庫安全管理規(guī)程》的學(xué)習(xí),并熟悉崗位職責(zé)及專業(yè)規(guī)程才能上崗。
2、進(jìn)入工作崗位不得攜帶任何火種,庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
3、雷電時,停止輸送油品,防止雷電感應(yīng)而引發(fā)火災(zāi)事故。
4、上班時間必須嚴(yán)守崗位,認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)程,如發(fā)現(xiàn)本班不能處理的問題,應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并組織協(xié)調(diào)處理。
5、上班時間嚴(yán)禁睡覺、飲酒以及做與生產(chǎn)無關(guān)的事情。
6、接到進(jìn)出油品到庫或出庫通知后,工作人員必須到位,檢查貨單、校對油品是否與貨單相符,確認(rèn)符合裝卸條件后再進(jìn)行過磅,取樣化驗,并做好相關(guān)記錄。
7、裝卸油品時認(rèn)清裝卸的油罐、管道、閥門,并檢查油罐容量,嚴(yán)防裝卸錯罐,注意監(jiān)視油罐液面,防止油品溢出。
8、開始裝卸油時,接好管道、打開閥門、密切注意油泵運行,不得擅離崗位。
9、裝卸完畢后,關(guān)閉閥門,同時要求駕駛員調(diào)車過磅,并做好記錄。
10、努力回收落地油、泵底油及槽邊油。藥劑庫一帶排水及地面溝渠中泄露之零星油污。
11、經(jīng)常檢查排水溝,及時清除雜物,保持庫內(nèi)環(huán)境整潔、整齊、安全、衛(wèi)生。
12、定期檢查維護消防工具和器材,保障消防設(shè)施能正常使用。
13、做好交接班記錄,接班者與交班者需在交班現(xiàn)場共同交接班,確認(rèn)無誤后請雙方班長簽字。
14、定期檢查本制度的執(zhí)行情況。
第11篇 清算人員崗位職責(zé)工作內(nèi)容
清算人員職位要求
教育培訓(xùn): 大專以上學(xué)歷,金融、會計、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗: 2年以上銀行工作經(jīng)驗,3年以上資金清算運作經(jīng)驗或會計工作經(jīng)驗。
清算人員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)人民幣、外幣清算業(yè)務(wù)的基本操作以及數(shù)據(jù)核對;
執(zhí)行清算資金的收付;
整理資金清算、會計檔案等。
第12篇 住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)辦理入院病人的住院手續(xù),熱情為病人服務(wù),服務(wù)態(tài)度好,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和價格政策。
2.根據(jù)病情合理收取住院預(yù)交費,收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點清,開具收據(jù),字跡清楚。
3.對于收住合同單位的勞保醫(yī)療病人,要認(rèn)真核對記賬單,方可辦理記賬手續(xù)。
4.及時向出納交清所收的住院預(yù)交款,當(dāng)面點清。
5.負(fù)責(zé)使用電腦錄入治療、藥品、特殊檢查費等數(shù)據(jù),認(rèn)真核對相關(guān)科室錄入電腦中的費用,費用確認(rèn)后,蓋章生效。
6.按時登記住院病人預(yù)交金的分戶賬,認(rèn)真核對,防止差錯。核對總預(yù)交款。.
7.協(xié)助出納辦理出院手續(xù),認(rèn)真填寫結(jié)算單,全面核查,防止差錯。實行電腦結(jié)算后,必須按操作規(guī)程結(jié)算。
8.熱情為病人服務(wù),交付現(xiàn)金時要唱收唱付,當(dāng)面點清,并備足找零現(xiàn)款。
9.款項按時解繳銀行,不挪用公款,不坐支,不轉(zhuǎn)借。
10.做到賬款相符,為填寫口報表提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。若當(dāng)日賬款不符,需立即查找原因,及時解決。
11.每天做好住院收入日報表,按時上交財務(wù)科。
12.按照醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定,對醫(yī)療保險病人按規(guī)定的方法核算、結(jié)算。
13.負(fù)責(zé)電腦及打印機的維修。
第13篇 會計人員工作崗位職責(zé)
會計這一崗位分很多種,但其具體的崗位職責(zé)但卻是大同小異。以下提供一則會計人員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全會計人員參考。
1.出納員負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字。
2.現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照財務(wù)制度和商場制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核,不符合規(guī)定的有權(quán)拒付。
3.現(xiàn)金要日清月結(jié),按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳,并按日核對庫存現(xiàn)金,做到記錄及時、準(zhǔn)確、無誤。
4.支票的簽發(fā)要嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票管理制度,不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額,除特殊情況需填寫收款人。應(yīng)定期監(jiān)督支票的收回情況。
5.辦理其它銀行業(yè)務(wù)要核對發(fā)票金額是否正確、準(zhǔn)確,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后簽發(fā),不得隨意辦理匯款。
6.收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清,防止發(fā)生差錯。
7.對庫存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用,不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票,不得丟失。
8.杜絕白條抵庫,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報部門經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)。
9.按期與銀行對帳,按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,隨時處理未達(dá)帳項。
10.對財務(wù)主管(制度職責(zé)大全財務(wù)主管)交與的其他事務(wù)按規(guī)定辦理。
第14篇 衛(wèi)生財務(wù)人員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:衛(wèi)生財務(wù)人員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度的規(guī)定,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,堅持原則,秉公辦事。
二、做好銀行存款、庫存現(xiàn)金的收付工作,及時記賬,每月做出銀行對賬調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項。
三、對收付款項要逐筆核對,隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。
四、一切開支都要先審查其是否合理、合法、真實,原始憑證要有領(lǐng)導(dǎo)簽字,再看有無經(jīng)手人簽字,經(jīng)審查無誤后方可辦理。
第15篇 住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦理入院病人的住院手續(xù),熱情為病人服務(wù),服務(wù)態(tài)度好,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和價格政策。
2.根據(jù)病情合理收取住院預(yù)交費,收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點清,開具收據(jù),字跡清楚。
3.對于收住合同單位的勞保醫(yī)療病人,要認(rèn)真核對記賬單,方可辦理記賬手續(xù)。
4.及時向出納交清所收的住院預(yù)交款,當(dāng)面點清。
5.負(fù)責(zé)使用電腦錄入治療、藥品、特殊檢查費等數(shù)據(jù),認(rèn)真核對相關(guān)科室錄入電腦中的費用,費用確認(rèn)后,蓋章生效。
6.按時登記住院病人預(yù)交金的分戶賬,認(rèn)真核對,防止差錯。核對總預(yù)交款。.
7.協(xié)助出納辦理出院手續(xù),認(rèn)真填寫結(jié)算單,全面核查,防止差錯。實行電腦結(jié)算后,必須按操作規(guī)程結(jié)算。
8.熱情為病人服務(wù),交付現(xiàn)金時要唱收唱付,當(dāng)面點清,并備足找零現(xiàn)款。
9.款項按時解繳銀行,不挪用公款,不坐支,不轉(zhuǎn)借。
10.做到賬款相符,為填寫口報表提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。若當(dāng)日賬款不符,需立即查找原因,及時解決。
11.每天做好住院收入日報表,按時上交財務(wù)科。
12.按照醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定,對醫(yī)療保險病人按規(guī)定的方法核算、結(jié)算。
13.負(fù)責(zé)電腦及打印機的維修。
第16篇 交易服務(wù)部工作人員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.柜臺業(yè)務(wù)咨詢及辦理。
2.服務(wù)產(chǎn)品宣傳。
3.客戶服務(wù)工作。
第17篇 社區(qū)工作人員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:社區(qū)工作人員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守有關(guān)低保工作的各項規(guī)章制度。
二、保證低保金按月(季)足額兌現(xiàn)到低保對象手中。
三、按照動態(tài)管理的原則,每季度摸清、掌握低保對象的情況,實行動態(tài)管理。
四、不得擅自改變享受低保待遇范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
五、不借工作之便,弄虛作假,嚴(yán)防優(yōu)親厚友。
六、堅持公開、公正、公平、及時、便民的原則。
七、必須認(rèn)真履行“三榜”公布制度,接受社會各界群眾監(jiān)督。
八、執(zhí)行屬地管理原則。
職責(zé)二:社區(qū)居委會主任職責(zé)
一、主持居委會日常工作,推進(jìn)轄區(qū)民主自治,組織社區(qū)工作人員加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。抓好居委會組織建設(shè)、思想建設(shè)和社區(qū)工作人員隊伍建設(shè)。
二、制定年度工作計劃,領(lǐng)導(dǎo)居委會完成上級下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。布置、督促、檢查社區(qū)居委會工作人員的工作完成情況。
三、組織居委會成員深入群眾,了解情況,盡已所能,及時解決社區(qū)居民反映的問題。
四、組織召集居民代表會議,負(fù)責(zé)向居民代表會議報告工作,調(diào)動廣大居民參政、議政的積極性。
五、積極發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟,搞好社區(qū)服務(wù),辦好福利事業(yè),正確處理經(jīng)濟效益和社會效益之間的關(guān)系。
六、恪盡職守,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報工作。
職責(zé)三:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)
一、工作人員準(zhǔn)時上崗,按規(guī)定著裝,儀表整潔,嚴(yán)格無菌操作。
二、主動熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢者,收集信息資料,加強居民健康檔案管理,定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。
三、對行動不便需要出診的病員,應(yīng)及時通知有關(guān)人員安排上門服務(wù),對社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。
四、認(rèn)真做好本職工作,積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
五、保持室內(nèi)安靜整潔,同時做好消毒隔離工作。
六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。
七、發(fā)生緊急情況,應(yīng)及時向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。
職責(zé)四:鴛鴦社區(qū)工作人員崗位職責(zé)
一、根據(jù)本級黨組織的工作安排,認(rèn)真落實負(fù)責(zé)服務(wù)項目。
二、對來電來信或來訪的黨員,要做好登記,主動應(yīng)答,積極幫助落實解決問題,做到有交待、有落實、有回音、不推諉。
三、負(fù)責(zé)辦理黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、流動黨員活動證、黨員證明信;提供黨員教育管理、困難黨員幫扶、發(fā)展黨員等政策咨詢;組織黨員定期開展教育培訓(xùn);組織黨員志愿者開展各種便民利民服務(wù)。建立黨員志愿者活動、流動黨員管理、困難黨員幫扶等工作臺賬。
四、負(fù)責(zé)黨員服務(wù)中心的外聯(lián)工作,為駐區(qū)單位黨組織開展活動提供政策咨詢、活動場地和相關(guān)配套服務(wù)。
五、負(fù)責(zé)黨員服務(wù)中心的場地和設(shè)備管理,按規(guī)定和審批權(quán)限,辦理購置、租借等事務(wù),并登記造冊,及時清查。
六、講文明、樹形象,待人熱情,態(tài)度誠懇,作風(fēng)踏實,業(yè)務(wù)熟悉,辦事認(rèn)真,注重效率。
第18篇 辦公室工作人員崗位職責(zé)
1.牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,熱心為群眾辦好事、辦實事。
2.協(xié)助辦公室主任做好有關(guān)資料的收集、文書檔案的保管工作。
3.做好來信來訪和接待工作。
4.負(fù)責(zé)每年一度的報刊征訂和文件的收發(fā)。
5.負(fù)責(zé)小車汽油費的領(lǐng)取和發(fā)放并做好登記。
6.做好全站工作人員的考勤登記。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第19篇 xx物業(yè)項目人員崗位職責(zé)和工作范圍
物業(yè)項目人員崗位職責(zé)和工作范圍
管理處經(jīng)理
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、發(fā)展商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動。
完成公司交辦的其他任務(wù)。
管理處經(jīng)理助理
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)的接待工作。
擬制小區(qū)的業(yè)戶服務(wù)計劃、費用預(yù)算,負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
負(fù)責(zé)編制每日的《工作日報》,并向公司上報。
負(fù)責(zé)接待業(yè)戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)戶投訴、報修事宜。
負(fù)責(zé)建立業(yè)戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊、權(quán)籍資料,對業(yè)戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。
負(fù)責(zé)代收公用事業(yè)費、有線電視費;代訂境外報刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。
負(fù)責(zé)收集編排:管理信息、業(yè)戶服務(wù)征詢單,及時張貼和收回,對反饋的業(yè)戶見議和意見進(jìn)行分析、落實和安排處理,保持與業(yè)戶的溝通。
負(fù)責(zé)管理處計算機應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
具體組織社區(qū)公益性活動。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
設(shè)備管理部主管
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋設(shè)備、設(shè)施的正常運行與維保服務(wù),包括房屋設(shè)備設(shè)施運行的應(yīng)急處理工作。
負(fù)責(zé)對設(shè)備部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設(shè)備工作狀況合理安排每日工作。
負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)備、設(shè)施運行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務(wù)過程中的費用預(yù)算、作業(yè)文件,并負(fù)責(zé)實施。
負(fù)責(zé)計劃和購置維保材料及工器具。
負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作。
編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并適時組織預(yù)演。
負(fù)責(zé)對房屋設(shè)備(設(shè)施)維修、保養(yǎng)工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案,記錄文件長期保存。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
保安服務(wù)部主管
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。
負(fù)責(zé)對隊員考勤和請假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
保潔綠化部主管
服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對當(dāng)班保潔工操作的檢查,對各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。
負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù)。
負(fù)責(zé)對員工考勤和請假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)計劃和購置保潔材料及工器具。
負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。
業(yè)戶接待員(出納、投訴)
具體開展業(yè)戶服務(wù)方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;
負(fù)責(zé)管理費、能耗費及其它服務(wù)費用的催繳工作;
負(fù)責(zé)接待業(yè)戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立業(yè)戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊;
保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,包括具體組織社區(qū)公益性活動;
完成交辦的其它工作。
業(yè)戶接待員(檔案)
負(fù)責(zé)管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作;
負(fù)責(zé)管理費的收繳工作;
負(fù)責(zé)管理處計算機應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作;
負(fù)責(zé)管理處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;
負(fù)責(zé)與業(yè)戶權(quán)籍資料的管理工作;
完成經(jīng)理交辦的其它工作。
門崗保安
對主管負(fù)責(zé),服從上級命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴(yán)禁脫崗;
驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級報告;
負(fù)責(zé)外來人員的登記,備用鑰匙管理;
協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。
巡崗保安
對保安主管負(fù)責(zé),服從上級命令;
巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù);
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗證;
檢查機動車輛、非機動車輛停放情況。
保潔工
對保潔主管負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度;
認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;
在主管帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
設(shè)備工(值班水電工)
對設(shè)備主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處各項規(guī)定和制度;
負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運行管理和維修保養(yǎng);
負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備,變壓器,機房配電及控制設(shè)備,公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動力電源的正常供給;
認(rèn)真鉆研技術(shù),熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時;
按時按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作;
定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運行、維修、
保養(yǎng)記錄;
做好給排水設(shè)備(設(shè)施)的運行操作和維修保養(yǎng)工作;
發(fā)生事故時,保持頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障;
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機房設(shè)備的保潔工作。
設(shè)備工(維修工)
對設(shè)備主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處的各項規(guī)定和制度;
負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的使用管理和維修保養(yǎng)工作;
負(fù)責(zé)房屋建筑裝飾、公共設(shè)施的定期巡查、日常維修及查搶險工作;
努力鉆研技術(shù),熟練掌握房屋建筑、設(shè)施的原理及實際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時;
第20篇 調(diào)度人員工作崗位職責(zé)
1.熱情接待客戶,負(fù)責(zé)維修車輛的接收、驗車工作。
2.根據(jù)客戶的意見和質(zhì)檢員的進(jìn)廠檢驗后確立的附加作業(yè)項目評審和鑒定業(yè)務(wù)活動,并對合同的履行進(jìn)行安排和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求,接受車輛維修預(yù)約,聽取客戶的要求,收集、征詢對本廠服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。
4.負(fù)責(zé)對合同的履行率、客戶的誠信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計、分析。建立客戶管理信息,保持與客戶的溝通。
5.負(fù)責(zé)客戶的電話修理予約及市場調(diào)研及開拓工作。
6.負(fù)責(zé)客戶抱怨的受理,并同質(zhì)檢人員處理、善后。
7.跟蹤車輛作業(yè)進(jìn)展情況,經(jīng)常和組長、技工溝通聯(lián)絡(luò),保證合同的按時完成。
8.交車前確認(rèn)客戶要求已滿足,交車中向顧客解釋費用結(jié)算依據(jù)。
9.完成廠長交辦的其它工作。