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第1篇服務(wù)員工作崗位職責(zé) 第2篇某餐飲服務(wù)員崗位職責(zé) 第3篇學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé) 第4篇餐廳服務(wù)員兼職崗位職責(zé) 第5篇樓面服務(wù)員崗位職責(zé)格式 第6篇學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部辦公室文員崗位職責(zé) 第7篇酒店服務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé)2 第8篇某保安服務(wù)部員工崗位職責(zé) 第9篇火鍋店服務(wù)員工作崗位職責(zé) 第10篇服務(wù)中心夜班服務(wù)員-崗位職責(zé) 第11篇服務(wù)員崗位職責(zé)、要求 第12篇健身房服務(wù)員崗位職責(zé)健身公司 第13篇服務(wù)支持專員崗位職責(zé) 第14篇產(chǎn)品客戶服務(wù)專員崗位職責(zé) 第15篇養(yǎng)殖服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)內(nèi)容 第16篇閉路電視服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容 第17篇兼職服務(wù)員崗位職責(zé) 第18篇某物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé) 第19篇s餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)規(guī)范 第20篇xx物業(yè)服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)
第1篇 服務(wù)員工作崗位職責(zé)
在不同的場合,我們都會見到面帶微笑的服務(wù)員。誠然,服務(wù)員的工作相當(dāng)重要。以下以制度職責(zé)大全服務(wù)員為例,為大家提供一則服務(wù)員崗位職責(zé),供參考。
1)服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準備工作;
2)嚴格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量;
3)按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務(wù)態(tài)度;
4)要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務(wù);
5)熟悉菜牌和酒水,積極向客人推銷,按規(guī)格填好客人的菜單和酒水單;
6)做好餐廳餐具、布草、雜項的補充替換;
7)積極參加培訓(xùn)和訓(xùn)練,不斷提高服務(wù)技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量;
8)牢記使客人滿意并不難,但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務(wù)。
第2篇 某餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)
1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,按照餐廳服務(wù)質(zhì)量要求和流程做好餐前準備,餐中服務(wù)中和餐后收市工作。
2、正確擺臺,確保所有餐具、器皿清潔、光亮、無污漬、無斑痕、無破損;桌布、口布干凈、挺括、無破損、無污漬。
3、了解酒店其它部門及餐廳各項服務(wù)項目和設(shè)施,靈活機動地向客人推銷。
4、了解預(yù)定情況,提前做好接待準備工作,確保為客人提供準確周到的服務(wù)。
5、熟練掌握服務(wù)員流程及質(zhì)量標準,長積極參與各項培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì)。
6、負責(zé)本區(qū)域或臺位的服務(wù)用品及設(shè)施設(shè)備的使用,保養(yǎng)工作,需維修事項按報修程序報工程部門處理。
7、積極收集客人對本酒店和本餐廳產(chǎn)品的意見或建議并及時向領(lǐng)班、主管或經(jīng)理報告。
第3篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、嚴格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息時間、按時上、下班。
2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾,其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次,上、下午分別清掃一次,保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次,無塵積。
5、每學(xué)期對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進行一次窗戶清潔工作,洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節(jié)約、愛惜清潔工具,不隨處亂扔亂放,在指定的位置擺放整齊。
7、關(guān)注天氣,有暴雨、臺風(fēng)時,及時關(guān)好門窗。
8、上班時間巡查樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時報告。
9、學(xué)生、來訪人員詢問,要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
第4篇 餐廳服務(wù)員兼職崗位職責(zé)
1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、迎接客人,向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好,并幫助客人拉椅讓座;
4、了解當(dāng)日估清菜及特別推薦菜以便及時做好推銷工作;
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
第5篇 樓面服務(wù)員崗位職責(zé)格式
服務(wù)員崗位職責(zé)
職責(zé)概述:
根據(jù)飯店的規(guī)章,在當(dāng)班領(lǐng)班的指導(dǎo)下,按照飯店制訂的服務(wù)標準為客人提供餐飲服務(wù),使客人滿意并做到無任何投訴。
根據(jù)飯店既定的貴賓至上,零投訴的準則進行餐飲服務(wù)。
主要責(zé)任:
1. 按照餐廳服務(wù)標準和程序(特別注意速度和準確性)為客人提供餐飲服務(wù)。
2. 清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。
3. 準備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。
4. 懂得不同類型的酒及不同酒的服務(wù)方法。
5. 完成當(dāng)班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤。
行政責(zé)任:
1.幫助領(lǐng)班進行每月和每日操作設(shè)備的盤存。
2.向服務(wù)員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
3.參加餐前例會和每日、每月餐廳總結(jié)會。
4.參加所有會議和飯店管理層為員工組織的培訓(xùn)。
5.負責(zé)客人供給、食物供給、電、水等的成本節(jié)約。
技術(shù)責(zé)任:
1.穿規(guī)定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2.上班前向領(lǐng)班報到,并得到指示,如:樓層分配、菜單的更改、客人的評語和投訴。
3.在規(guī)定時間內(nèi)完成備料臺:
3.a 檢查所有盤子、推車、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。
3.b 檢查所在區(qū)域地面是否干凈。
3.c 檢查服務(wù)臺擺放的東西是否齊全,包括:玻璃器皿、瓷器、盤子等。
4.了解菜單上所有食品和飲料、推銷的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準備方法、搭配分量及外表。
5.隨時帶筆和打火機。
6.客人進餐廳后向他們問好并安排入座。
7.正確地給客人點菜、并每次確認所點的菜。
8.學(xué)會給客人提供建議以促進餐飲部的銷售,同時增加客人的滿意度。
9.完成點菜單和酒水單交給主管送到廚房。
10.根據(jù)點菜單從廚房取菜,從酒吧取飲料。
11.能夠按照餐廳已制訂的服務(wù)規(guī)則進行餐飲服務(wù)。
12.上菜時要同時上齊所需餐具、調(diào)料。
13.確認客人滿意,如有投訴應(yīng)立即通知主管和經(jīng)理。
14.不被注意的關(guān)注客人,提供各種所需的額外服務(wù)。
15.用收銀夾提供帳單。
16.用收銀夾即時將找錢返回客人。
17.將客人領(lǐng)出餐廳并表示感謝。
18.將分配區(qū)桌子清理并再次鋪臺。
19.下班前清潔、補充服務(wù)區(qū)用品。
20.會使用餐廳所有的設(shè)備。
21.能進行宴會服務(wù)、客房服務(wù)及其他餐廳服務(wù)。
人事責(zé)任:
1.建立和維持與部門內(nèi)、部門間的良好關(guān)系。
2.在工作時,提供餐飲部內(nèi)及其他部門的人員交流,為酒店培養(yǎng)團隊精神。
關(guān)系:
1.向所屬班組的領(lǐng)班負責(zé)。
2.在提供食品、服務(wù)時,與客人溝通。
3.在替客人提供服務(wù)時,與服務(wù)和廚房的關(guān)系。
4.酒店活動時,完成特殊任務(wù)時,與其他部門員工保持聯(lián)系。
替代和臨時任務(wù):
可能和飯店其他餐廳進行輪換。
第6篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部辦公室文員崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部辦公室文員崗位職責(zé)
1.積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2.熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應(yīng)在90%以上。
3.負責(zé)接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4.負責(zé)住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。
5.負責(zé)辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6.負責(zé)小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復(fù)印、分發(fā)工作。
7.負責(zé)小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。
8.負責(zé)小區(qū)工作人員的考勤工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
第7篇 酒店服務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé)2
酒店服務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé)(2)
1.準確無誤地接聽電話,并詳細記錄;
2.保持與其他部門的密切聯(lián)系,傳送有關(guān)表格和報告,嚴格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度;
3.對外借物品進行登記,并及時收回;
4.統(tǒng)計客房酒吧的消耗巨,填寫酒水補充報告單,并負責(zé)保存;接規(guī)定時間到前臺收銀處取反饋單,送交酒水消耗統(tǒng)計表;
5.保管各種設(shè)備和用具,并編寫建檔,定期清點;
6.掌握房態(tài),并將信息準確無誤地輸人電腦,并與前臺保持密切聯(lián)系,遇有特殊事項,及時向領(lǐng)班報告;
7.及時通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓、旅行團的一號;
8.每日做好24小時維修統(tǒng)計工作,及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄;
9.負責(zé)樓層服務(wù)員考勤記錄和病、事假條的保存,準確無誤地做好各班歡的交接記錄,并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達匯報文接記錄內(nèi)容;
10.每日早班服務(wù)員負責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況;
11.保管住店客人“請勿打擾”房的洗衣,適時將已洗衣物送交客人;未能送交的洗衣,應(yīng)做好交接記錄,同時接收店外客人的洗衣服務(wù).并與洗衣廠做好洗衣的交接記錄;
12.將前廳部的換房通知單轉(zhuǎn)交領(lǐng)班,落實具體工作;并將貴賓通知單轉(zhuǎn)交領(lǐng)班,落實各項接待工作;
13. 認真登記遺留物品,并妥善分類保管;
14. 結(jié)賬房號應(yīng)及時通知當(dāng)班服務(wù)員,并將門:00后結(jié)賬房號通知中班主管和領(lǐng)斑,以便及時安排清掃;
15.負責(zé)樓層服務(wù)員布巾發(fā)放和收回,負責(zé)有關(guān)樓層急修項目,與工程部聯(lián)系,送交“客房維修單”。
16.及時向領(lǐng)班和樓層主管匯報客人投訴,并做好記錄;
17.負責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全,填寫服務(wù)員工作報告表、樓層酒水控制表;
18.認真完成好上級指派的其他工作。
第8篇 某保安服務(wù)部員工崗位職責(zé)
保安服務(wù)部員工崗位職責(zé)
1.保安服務(wù)部主任職責(zé):參見質(zhì)量保證手冊第4.1章。
2.保安隊隊長職責(zé):
2.1負責(zé)保安隊的日常工作,安排檢查,向保安服務(wù)部主任負責(zé)。2.2負責(zé)每日早操訓(xùn)練和軍事訓(xùn)練。
2.3負責(zé)檢查門崗、巡邏記錄;負責(zé)每日的查崗、查哨工作。
2.4負責(zé)每日的晚點名、講評工作。
2.5負責(zé)安排保安員衛(wèi)生責(zé)任區(qū),并檢查執(zhí)行情況。
2.6制定崗哨巡邏每周輪換表,每周六大換班。
2.7制定保安隊衛(wèi)生值班表。
2.8負責(zé)組織保安員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及公司制定的規(guī)章制度。
2.9負責(zé)組織保安員完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2.10負責(zé)每月25日前報考勤和獎懲考核表。
2.11負責(zé)內(nèi)務(wù)的檢查督促。
2.13負責(zé)訓(xùn)練義務(wù)消防隊員;負責(zé)指揮滅火組織工作,并做好記錄。
2.14負責(zé)指揮防汛搶險組織工作。
3.保安班班長職責(zé):
3.1協(xié)助隊長作日常工作,安排和實施,向隊長負責(zé)。
3.2負責(zé)檢查本班保安員完成任務(wù)情況,并將檢查結(jié)果報告隊長。
3.3帶領(lǐng)全班完成保安隊長指定的各項任務(wù)。
3.4年底對保安干部全面考核一次,視考核情況任免。
4.保安員職責(zé):
4.1努力搞好本職工作,完成班長交辦的站崗、巡邏等各項任務(wù)。
4.2積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。
4.3積極響應(yīng)公司的各項號召,如植樹、義務(wù)獻血等各項活動。
4.4除完成本職工作外,要努力完成上級交辦的其它工作。
4.5在服役期嚴禁搞對象,違者開除。
5.傳達收發(fā)員職責(zé):
5.1嚴格執(zhí)行信件的《收發(fā)管理規(guī)定》,做好本職工作。
5.2負責(zé)日常的信件、報刊的收發(fā)工作,確保不丟失、不損壞。
5.3對快件、專遞件及重要郵件應(yīng)送到住戶家中,由住戶在《住戶信件、報刊發(fā)放登記表》中簽收。
5.4丟失、損壞信件、報刊等按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.5平信、報刊按順序放在信報柜內(nèi)保管,住戶領(lǐng)取信、報刊時要及時給予方便。
6.車輛管理員職責(zé):
6.1負責(zé)日常車輛停放、車輛安全管理工作。
6.2負責(zé)車位證及通行證的辦理工作。
6.3按市場物價部門規(guī)定標準收取車位費。
6.4工作時間內(nèi)不準做與工作無關(guān)的其它事情,因擅離職守產(chǎn)生的后果應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
6.5對不熟悉小區(qū)單行線的司機應(yīng)詳細告訴司機行車路線。
6.6對突發(fā)事件要及時報告保安服務(wù)部主任。
6.7糾正違章人員時應(yīng)態(tài)度誠懇,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不應(yīng)與違章人員發(fā)生沖突。
6.8發(fā)現(xiàn)車輛有損壞處、車門窗未關(guān)好應(yīng)及時告訴車主,將處理結(jié)果填寫在《機動車進出登記表》上。
第9篇 火鍋店服務(wù)員工作崗位職責(zé)
火鍋店的服務(wù)員崗位職責(zé)有哪些呢以下以制度職責(zé)大全服務(wù)員為例,為大家搜集了一份火鍋店服務(wù)員崗位職責(zé)列表,僅供各位參考。
1)在大堂經(jīng)理(制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理)的帶領(lǐng)下,作好各項服務(wù)工作,作到服從指揮,著裝整齊遵守規(guī)則,禮貌服務(wù)。
2)作好開餐前的準備工作,了解近期食品酒水的供應(yīng)情況。
3)按標準的服務(wù)程序,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持熱情,服務(wù)周到。
5)了解菜品的制作,并熟記他們的產(chǎn)地價格,和特點。
6)作好酒水和食品的推銷,并向上級及時返回信息。
7)接受客人投訴,并及時向上級領(lǐng)班匯報。
8)服從上級下達的任務(wù),而且努力去完成。
9)按餐廳規(guī)定著裝,配戴工號牌;
10)負責(zé)餐廳內(nèi)前廳衛(wèi)生、擺臺、餐具準備。
11)負責(zé)綜合區(qū)域內(nèi)的設(shè)施清潔、保養(yǎng)工作,桌子,椅了、灶具、備餐臺等,如有損壞應(yīng)及時報領(lǐng)班處理;
12)負責(zé)就餐過程中顧客的服務(wù)管理工作,收集顧客的建議意見,及時匯報給領(lǐng)班,以便改進提高;
13)服從制度職責(zé)大全經(jīng)理安排并積極完成上級所分配的各項工作。
第10篇 服務(wù)中心夜班服務(wù)員-崗位職責(zé)
作為服務(wù)行業(yè)最高境界就是夜班的同事了。以下是服務(wù)中心夜班服務(wù)員崗位職責(zé),僅供參考
1.迅速整理已結(jié)賬的房間。
2.麵服務(wù)員工作報告裁樓層酒水控制表。
3.通知送餐飲部收回客房的餐具,收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌。
4.向工程部報告所管轄區(qū)內(nèi)的維修事項,并檢査維修結(jié)果。
5.夜間巡視樓層時,清掃防火通道墻壁、扶手及消防栓,清掃所有樓層的工作電梯。
6.配合保安人員巡察所有樓層、走廊,做好客房保安工作,協(xié)助值班經(jīng)理處理突發(fā)事件。
7.完成交班的各項工作,并編寫大事記錄和工作日記。
第11篇 服務(wù)員崗位職責(zé)、要求
服務(wù)員是指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員。
服務(wù)員職位要求
1.身體健康,一般要求具有健康證;
2.品貌端正,真誠待客;
3.能吃苦耐勞,有上進心,工作踏實,服從公司的管理;
4.有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗;
5.有良好的溝通能力和緊急事務(wù)處理能力。
服務(wù)員崗位職責(zé)
1.迎接和招呼顧客,提供各種相應(yīng)的服務(wù);
2.回答顧客的詢問,為顧客解決困難,以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒;
3.及時處理顧客投訴,并給客人以令人滿意的答復(fù);
4.整理好儀容儀表,按時上下班;
5.員工之間建立良好的同事關(guān)系,互相幫助;
6.遵守服務(wù)店面的一切規(guī)章制度;
7.注意個人衛(wèi)生和店面整潔。
第12篇 健身房服務(wù)員崗位職責(zé)健身公司
1.儀容整潔,精神飽滿,身體健康。
2.待客熱情、大方、有禮,能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程,善于引導(dǎo)客人參加健身運動。
3.做好健身會員的檔案管理工作,熟練掌握發(fā)展會員的一系列工作程序,隨時保持與臺班間的信息溝通。
4.堅守崗位,嚴格執(zhí)行健身房規(guī)定,注意客人健身動態(tài),隨時給予正確指導(dǎo),確??腿税踩\動,禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。
5.負責(zé)運動器材的檢查、保養(yǎng)、報修工作,對電視機、音響、燈光系統(tǒng)實行管理。
6.負責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。
7.帶客人做健身操,口令清晰,姿勢正確,動作一絲不茍,并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。如客人誤場,可提供健身操錄像帶使用。
8.出租或收回壁球拍均要檢査質(zhì)量,對不懂壁球規(guī)則的客人,要耐心細致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根據(jù)來賓的球藝盡量做到使客人滿意。
9.每月底上交《會員情況報表》。
第13篇 服務(wù)支持專員崗位職責(zé)
服務(wù)支持-產(chǎn)品企劃及vi支持專員 恒潔集團 上海恒潔衛(wèi)浴有限公司,恒潔集團,恒潔
主要職責(zé):
1. 負責(zé)組織市場調(diào)研、行業(yè)服務(wù)資訊收集、分析與總結(jié),實施服務(wù)定位及相關(guān)政策策略市場分析報告。
2. 負責(zé)年度、季度、月度服務(wù)活動、主題事件的規(guī)劃、預(yù)算、策劃、組織及實施細則制定,推動活動有效落地開展。
3. 負責(zé)集團大型客戶活動的承接,策劃和組織落實分解執(zhí)行;
4. 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求,制定、推動實施各項服務(wù)推廣方案。
5. 負責(zé)服務(wù)文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的發(fā)現(xiàn)提煉推廣,提升市場美譽度。
6. 企業(yè)服務(wù)形象、服務(wù)vi體系建設(shè)
崗位需求:
1.
大學(xué)本科以上學(xué)歷,營銷、客戶關(guān)系管理類專業(yè)畢業(yè);
2. 有三年以上從事服務(wù)或企業(yè)活動策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗 ;
3. 熟悉使用辦公自動化等相關(guān)軟件
4. 精通文件寫作及編輯能力。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力佳、有一定的項目管理追蹤能力、執(zhí)行力強。
第14篇 產(chǎn)品客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負責(zé)國際機票合作客戶的日常運營工作;
2、 協(xié)助運營經(jīng)理完成運營計劃及目標;跟進計劃的實施過程保證各項工作按照計劃完成;
3、 協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系,建立有效的工作機制;
4、 負責(zé)與客戶之間進行溝通,建立良好的合作伙伴關(guān)系。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,具備良好的職業(yè)素養(yǎng),風(fēng)險識別能力和抗壓能力;
2、具備3年以上客戶運營管理工作經(jīng)驗;
3、具有優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力、分析能力、解決問題和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力以及商務(wù)談判能力;
5、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品b2b工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有機票行業(yè)工作經(jīng)理者優(yōu)先。
第15篇 養(yǎng)殖服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負責(zé)公司對外承包養(yǎng)殖基地養(yǎng)殖戶的飼養(yǎng)管理、指導(dǎo)。
2.防疫程序的組織實施,疾病的防控診斷治療。
3.養(yǎng)殖相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計上報。
第16篇 閉路電視服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負責(zé)所管的酒店音頻、視頻設(shè)備的正常運行和保養(yǎng)。
2.嚴格遵守酒店的規(guī)章制度,按照《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為,上班時間不脫崗、不串崗,不做與工作無關(guān)的私事。
3.認真鉆研業(yè)務(wù),不斷提高技術(shù)水平,適應(yīng)不斷發(fā)展的服務(wù)需要。
4.參與制作本酒店閉路電視節(jié)目和背景音樂節(jié)目,并按計劃播放。
5.負責(zé)保管各種設(shè)備、儀器、元件和工具。
6.認真執(zhí)行交接班制度,認真做好交接班記錄。
第17篇 兼職服務(wù)員崗位職責(zé)
兼職服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
2、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),
3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
兼職服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
third cup coffee(第三杯咖啡)為全盛環(huán)保公司旗下新晉產(chǎn)業(yè),公司實力雄厚,發(fā)展前景好。
優(yōu)良的工作環(huán)境,愉悅的工作氛圍,年輕朝氣的團隊?,F(xiàn)廣招賢才,歡迎有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者前來應(yīng)聘。
崗位要求:
1、 在校學(xué)生,大專及以上學(xué)歷,有西餐廳工作經(jīng)驗。
2、 18-25周歲,男女不限,身體健康,辦理食品行業(yè)健康證
3、 五官端正、熱情開朗大方;具有良好的溝通能力與服務(wù)意識;富有團隊合作精神;
福利待遇:
1、 14元/小時,每日工作需不少于4小時,一周至少提供4天
2、 提供工作餐、員工宿舍
2、按照國家規(guī)定法定假日三薪,加班補助,年休假。
兼職服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
你將享有:
1、兼職12元/小時;
2、雇主責(zé)任險等商業(yè)保險、晉升機會,技能培訓(xùn)。
需具備:
1、16周歲以上,身體健康
2、無需工作經(jīng)驗
晉升階梯:
服務(wù)員、主任、副理、經(jīng)理
本餐廳位于珠江新城珠江公園東側(cè)高端商務(wù)區(qū)域,工作環(huán)境優(yōu)美,顧客素質(zhì)高,提供食宿及完善的培訓(xùn)制度以及晉升空間
兼職服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù);
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
任職資格
1、女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上,能吃苦;
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
第18篇 某物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)
1.0遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項管理規(guī)章制度。
2.0負責(zé)來往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。
3.0負責(zé)服務(wù)中心資料檔案管理工作。
4.0負責(zé)對到服務(wù)中心的政府部門、社會相關(guān)機構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時與服務(wù)中心有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)、接口。
5.0負責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的月、周工作計劃,協(xié)助綜合部主任制定服務(wù)中心工作計劃報服務(wù)中心經(jīng)理審批。
6.0負責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的物資申購計劃,協(xié)助客戶服務(wù)主任對計劃進行審核后報服務(wù)中心經(jīng)理審批。
7.0負責(zé)組織服務(wù)中心各部門與本部門共同完成服務(wù)中心合格供方的評審工作,并將審核結(jié)果報服務(wù)中心經(jīng)理審批。
8.0負責(zé)每月按時收集匯總服務(wù)中心全體員工的績效考核記錄提交綜合部主任。
9.0協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查服務(wù)中心各部門各項工作安排的落實情況。
10.0負責(zé)對服務(wù)中心辦公環(huán)境、辦公秩序進行監(jiān)督檢查,及時糾正不合格項。
11.0處理行政日常事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)工作。
12.0認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第19篇 s餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)規(guī)范
餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)
1、 按部門規(guī)定時間上班,著裝整潔,淡妝上崗,服從部長工作安排,并保質(zhì)保量完成各項工作。
2、 每日上班前必須準備五寶即:筆記本、筆、開瓶器、打火機、雜物夾。
3、 上崗前負責(zé)擦凈所有服務(wù)用具和餐具,并做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作,當(dāng)日工作需當(dāng)日完成。
4、 負責(zé)保管好自己服務(wù)區(qū)域內(nèi)的一切用具,餐具,金銀器等物品,并負責(zé)維護保養(yǎng),如有丟失或故意損壞按進價賠償。
5、 熟練掌握菜單上的菜名和價格,了解菜肴原配料,烹調(diào)方法、口味、特色以及每日精品特薦,熟悉所有酒水飲料、煙的品種及價格和沽清情況,并適時做好推銷工作。
6、 熟悉公司所有優(yōu)惠制度的相關(guān)條款。
7、 積極參加部門及公司組織的各項培訓(xùn)工作,不得缺席。
8、 熟悉公司各營業(yè)部門運作情況,并做好客人的解答及接待工作。
9、 客人用餐結(jié)束后,按規(guī)范備好結(jié)算帳單,審單完畢,如有結(jié)帳請點菜級以上人員負責(zé)結(jié)帳,應(yīng)事先檢查顧客是否有遺留物品并做好送客工作。
10、 負責(zé)在賓客走后應(yīng)及時關(guān)閉吊燈(只留節(jié)能燈)、空調(diào)、電視,將所有臟餐具送至備餐間清洗。
11、 做好本區(qū)域衛(wèi)生并按規(guī)范擺好臺面,并擦凈玻璃器皿,所有餐具不得有水漬。
12、 按照公司制定的五常法,天天五常法,保持良好的個人素養(yǎng)及個人生活習(xí)慣。
13、 晚市結(jié)束后,做好收尾工作,保證本區(qū)域處于開餐狀態(tài),并與部長做好交接工作,經(jīng)部長檢查后同意方可離崗。
第20篇 xx物業(yè)服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)
項目物業(yè)服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)
一、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請下達、下情上達,維護管理處良好的工作秩序。
二、負責(zé)管理處規(guī)章制度、工作計劃等各類文件的起草工作。
三、負責(zé)管理處員工招聘培訓(xùn)工作。
四、負責(zé)**科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。
五、負責(zé)接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。
六、負責(zé)建立管理處主要設(shè)備設(shè)施的合同、資料的歸檔工作。
七、負責(zé)管理處員工的考勤、考核等工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
**物業(yè)有限責(zé)任公司