第1篇 服務中心服務員崗位職責
1.準確無誤地接聽電話，并詳細記錄。
2.保持與其他部門的密切聯(lián)系，傳送有關表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領用制度。
3.對外借物品進行登記，并及時收回。
4.統(tǒng)計客房酒吧的消耗量，填寫酒水補充報告單，并負責保存；按規(guī)定時間到前臺收銀處取反饋單，送交灑水消耗統(tǒng)計表。
5.保管各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點。
6.掌握房態(tài)，并將信息準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系，遇有特殊事項，及時向領班報告。
7.及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓、旅行團的房號。
8.每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
9.負責樓層服務員考勤記錄和病、事假條的保存，準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領班轉達匯報交接記錄內容。
10.每日早班服務員負責向白班樓層領班提供樓層客房入住情況。
11.妥善保管住店客人的洗衣，適時將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，應做好交接記錄，同時接收店外客人的洗衣服務，并與洗衣房人員做好洗衣的交接記錄。
12.將前廳部的換房通知單轉交領班，落實具體工作，并將貴賓通知單轉交領班，落實各項接待工作。
13.認真登記遺留物品，并妥善分類保管。
14.結賬房號應及時通知當班服務員，并將17:00后結賬房號通知中班主管和領班，以便及吋安排清掃。
15.負責樓層服務員布巾發(fā)放和收回，負責有關樓層急修項目，與工程部聯(lián)系，送交“客房維修單”。
16.及時向領班和樓層主管匯報客人投訴，并做好記錄。
17.負責服務屮心的衛(wèi)生和安全，填寫服務員:i:作報告表、樓層酒水控制表。
18.認真完成好—h級指派的其他工作。
第2篇 z商務中心服務員崗位職責
1、嚴格要求自己,工作積極主動,文明禮貌服務,努力提高服務質量,忠于職守,講求效率,秉公辦事,不利用工作之便干私活、謀私利;
2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印等服務工作;
3、服從上級指揮、領班安排,努力完成交辦的每一項業(yè)務工作,力求保質保量提供各項服務;
4、具備打字技術,熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,以便迅速、準確地為客人提供服務;
5、熟悉傳真、復印等各項業(yè)務,工作中嚴格按照規(guī)程操作。
6、微笑服務,對客人熱情有禮,有問必答,盡量滿足客人的要求,耐心解釋客人的各種疑問;
7、刻苦鉆研業(yè)務,對技術精益求精,努力提高業(yè)務工作水平,提高整體的服務質量;
8、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真做好交接班工作。
第3篇 某大學生服務中心經理崗位職責
學院大學生服務中心經理崗位職責
1、負責起草中心工作計劃、工作總結和經費預算。
2、組織制訂、完善和實施中心的各項規(guī)章制度和管理辦法。
3、主持召開中心的工作會議,傳達貫徹上級和學校的各項政策。
4、負責服務網點、外教公寓、教師單身公寓、教師平房公寓的管理工作。
5、負責中心各服務部位的安全管理和穩(wěn)定工作。
6、按規(guī)定、按計劃對中心的經費合理安排和使用。
7、負責全校衛(wèi)生、防疫工作的部署、落實。
8、負責中心的隊伍建設和員工的思想政治工作。
第4篇 供水管網設施服務中心崗位職責
本部門是負責室內、外供水工程及管理工程的安裝服務單位。同時，也是本廠對外的一個窗口，負有安裝和服務的雙重責任。
1.負責工礦、樓舍、居民一般工藝、技術性要求的室內、外管線、工程施工和負責輸配水管網的安裝施工。負責用戶總表的尺寸裝配和表井砲筑安裝。
2.工作在本部門領導下進行，在業(yè)務上必須尊重科學技術，嚴格遵守安裝管理規(guī)定，對廠負責，對用戶負責。
3.加強對職工的職業(yè)道德教育，不得向用戶索要財物，嚴禁多算用戶工程費、土方費，不吃用戶人情酒，完工后剩余材料及時退交用戶或倉庫，違者扣除獎金并給予罰款，同時牢固樹立“質量第一”的思想，工程要求優(yōu)質低耗。
4.負責完成廠部下達的各項產值、利潤、質量指標，工作有計劃、有步驟，切實加強對單元產值、利潤消耗、質量指標的考核，及時做好預決算工作。
5.服從領導指揮，切實加強組織紀律性，同生產技術科保持密切聯(lián)系。
6.必須加強職工法制教育，不得有任何違法違紀、違反廠紀廠規(guī)的事件發(fā)生。同時，要加強安全生產、安全保衛(wèi)教育。
7.嚴格執(zhí)行關于供水章程及有關項目規(guī)定，不徇私情，對待用戶一視同仁。
8.工程竣工后，必須將工程的決算表(附工程的施工量草圖)送有關部門和領導一份用以審核，否則，財務不予決算。
第5篇 工會主席崗位職責殯儀服務中心
1.積極協(xié)助黨支部對職工進行思想政治教育，使職工牢固樹立“喪戶至上，服務第一”的服務宗旨，全面完成本職工作。
2.積極參與配合行政工作，并動員職工努力完成所承擔的工作任務；積極參與制定各項規(guī)章制度、崗位職責以及行政管理的有關規(guī)定和獎金分配方案等。
3.適時召開職工代表會議，動員職工為全面完成全年的工作任務和規(guī)范管理而獻計獻策，發(fā)揮主人翁作用。
4.制定和布置工會工作計劃，指導并檢查工會會員的工作，促進工會工作順利開展。
5.積極開展適合本館特點的豐富多彩的職工文化和體育活動。
6.抓好職工福利工作；在認真調查了解的基礎上，做好閑難職工的補助工作。
7.負責處理好離退休職工的思想和生活方面存在的困難和有關事宜。
第6篇 記賬員崗位職責殯儀服務中心
1.嚴格執(zhí)行國家財經、物價政策,嚴格遵守財經紀律。
2.準確、完整、及時記賬和反映財務收支情況，日清月結，及時、準確報表。
3.監(jiān)督檢查預算和財務標準制度的執(zhí)行情況，及時向領導匯報及提供會計資料等有關事項，保證財務制度貫徹執(zhí)行。
4.積極組織收人，及時回籠應收資金。
5.負責庫存物資出入庫記賬，定期與保管員核對。
6.廉潔奉公，實事求是，做好領導的參謀。
7.完成領導交辦的有關財務的其他工作。
8.保持室內外衛(wèi)生。
第7篇 后勤飲食服務中心出納員崗位職責
后勤集團飲食服務中心出納員崗位職責
一、認真學習國家財經政策和有關法規(guī)制度,嚴格遵守會計人員職業(yè)道德,不斷提高業(yè)務能力和工作效率。
二、負責辦理中心所有的現金收、付業(yè)務以及銀行的現金存、取和轉賬業(yè)務。
三、負責中心支票的購進、發(fā)出登記以及空白支票的保管。
四、負責《現金日記賬》《銀行存款日記賬》的登記工作。
五、收款必須開收據,并寫清交款人姓名及事由,文字簡明扼要,金額大小寫要一致,收款后,收據上應加蓋“收訖”章。
六、付款時,應該嚴格審核每一張發(fā)票、入庫單據手續(xù)是否齊全, 金額是否正確,審核完畢,方可付款。對于不符合手續(xù)的單據有權拒絕辦理。發(fā)放給單位內部的工資、勞酬等,必須由領款人簽字,付款后應在付款單據上加蓋“付訖”章。
七、應遵守現金管理規(guī)定,超過現金支付限額的業(yè)務,應辦理轉賬手續(xù)。
八、嚴禁私自借出、挪用現金。不得以白條抵庫存。
九、收、付現金當面點清,做到無差錯,并于當天記好現金日記賬,結出余額,核對庫存,做到帳實相符并填寫《現金日報表》。如有不符,及時查明原因,向主管主任和會計報告,長款收賬,短款自賠。
十、嚴格控制現金庫存限額,超出庫存限額的現金應清點無誤后及時送存銀行,取回交款單記帳。
十一、月底及時與銀行核對銀行存款余額,編制《銀行存款余額調節(jié)表》報送會計審核。
十二、完成領導交給的其他任務。
后勤集團飲食服務中心
第8篇 某配貨中心客戶服務科長崗位職責
配貨中心客戶服務科長崗位職責
主要職責:
1、完成上級交給的各項調查任務;
2、編制市場調研報告,確定調研項目;
3、根據市場狀況,制定科學有效的營銷政策
4、根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案
5、協(xié)助加盟商調查市場編寫調查報告;
6、協(xié)助通路開發(fā)人員調查加盟商背景資料;
7、協(xié)助加盟商選擇店址并確定;
8、指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜;
9、對加盟店進行綜合培訓;
10、編制加盟店開業(yè)手冊;
11、監(jiān)督、指導加盟店的銷售
12、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況
13、協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作;
14、編制商業(yè)支持計劃;
15、收集營銷通路對產品價格的反饋信息;
16、收集消費者對產品認知與價格敏感度的信息;
17、收集推廣效果的回饋信息;
18、合法收集產品的商業(yè)情報;
19、收集消費需求及傾向的信息;
20、收集競爭對手的各種信息,以便公司做參考之用
21、調查公司品牌的認知度;
領導責任:
1、對市場調研內容準確性負責;
2、對加盟商宗合調研報告負責;
3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責
4、對加盟店選址可行性負責;
5、對商業(yè)支持延續(xù)性負責;
主要權力:
1、對上級有匯報及投訴權;
2、對確定加盟商有表決權;
3、對確定加盟店址有表決權;
第9篇 汽車駕駛員崗位職責殯儀服務中心
1.自覺遵守交通法規(guī)，熟悉本地區(qū)街道、方位；按行車單完成接運遺體工作；服從調度，準時出車，按時收車；因特殊的交通和氣候原因延誤到達接尸地點，要向喪戶解釋清楚，并致
2.按規(guī)定位置停放車輛，在休息室待命。
3.與喪戶主動聯(lián)系，宣傳服務內容，拒收喪戶饋贈;做到“三聲、四心”，嚴守職業(yè)道德，善待死者，尊重喪戶，全方位為喪戶服務。
4.認真鉆研技術，自己動手修車；按時維修、保養(yǎng)車輛，及時排除故障，保證車輛始終處于良好狀態(tài)。
5.每天擦洗車輛，清掃車庫，保持車輛清潔、車庫及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
6.靈車司機按喪戶要求攜帶衛(wèi)生棺，記錄車輛繞行情況，準確填寫行車單。
7.禁止酒后上崗駕車，如違反本規(guī)定，因此所導致的一切經濟損失全部由個人承擔。
第10篇 學生宿舍中心校區(qū)服務部主任崗位職責
在學生宿舍管理服務中心領導下,主管所在校區(qū)學生宿舍的管理和服務工作。具體崗位職責如下:
1、做好所在校區(qū)臨時工作人員的招聘、考核和管理工作。
2、確保所在校區(qū)學生宿舍標準化管理服務的各項規(guī)章、制度的落實。
3、采取有效措施,做好所在校區(qū)學生宿舍防火、防盜等綜合治理工作。
4、在中心統(tǒng)一領導下開辟適合學生特點的服務項目,為所在校區(qū)學生排憂解難。
5、對服務部的整體經濟運轉情況負責。
6、做好與所在校區(qū)學生工作部門的溝通聯(lián)絡工作。
7、服從中心的統(tǒng)一領導,完成領導交辦的其他工作。
第11篇 后勤飲食服務中心餐卡業(yè)務室班長崗位職責
后勤集團飲食服務中心餐卡業(yè)務室班長崗位職責
一、在中心主管主任的領導下工作。負責微機室的全面工作計劃、工作安排和人員管理工作。
二、嚴格執(zhí)行國家的政策、法令、法規(guī),遵守國家有關財經的政策和法規(guī)制度。遵守學校、集團、中心的各項規(guī)章制度,在工作中要加強自身學習,嚴格要求自己。
三、參加中心召開的會議,傳達會議精神。每月召開2次班組會議,組織大家學習政治和業(yè)務技術,做好會議紀錄,年底報中心參加考評。
四、加強業(yè)務學習,熟悉計算機、微機售飯系統(tǒng)和收銀機的工作原理以及使用方法,掌握微機售飯系統(tǒng)的必要維修技術,負責技術指導工作。
五、保證微機售飯系統(tǒng)經常處于完好狀態(tài),確保開飯時正常使用,發(fā)生較大故障,要在第一時間內通知專業(yè)維修人員,同時向主管主任匯報。
六、負責定期安排保養(yǎng)設備的工作。
七負責按時給備用電瓶充放電,詳細記錄充放電日期、放電時間、充電時間。每月將放電時間向主管領導匯報。
八、完成領導交給的其他任務。
后勤集團飲食服務中心
第12篇 物業(yè)服務中心主任崗位職責15
物業(yè)服務中心主任崗位職責(十五)
對綜合管理部負責,主持物業(yè)服務中心日常工作。
認真貫徹執(zhí)行公司經營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質量要求進行本項目物業(yè)管理運作。
代表公司與開發(fā)商、業(yè)委會及政府相關部門協(xié)調相關事宜。
愛崗敬業(yè),具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。
總結物業(yè)服務中心年度工作計劃和周工作計劃,制定物業(yè)服務中心年度資金預算。
制定物業(yè)服務中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設備主管的工作計劃。
組織召開物業(yè)服務中心每擊工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方面信息,總結和布置工作,確何計劃按時按質完成。
負責組織協(xié)調物業(yè)服務中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。
關愛員工,公平、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。
對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評、意見,并把回訪情況記錄《入戶調查表》。
加強收費工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達的收費率指標。
增強經營意識,組織開展多種經營創(chuàng)收工作。
勵行節(jié)約,控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。
協(xié)調本物業(yè)服務中心內部各崗位、本物業(yè)服務中心與公司職能部門和其它物業(yè)服務中心的工作關系。
管轄項目內發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應在第一時間趕赴現場處理,不得延誤。
對物業(yè)服務中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責任。每天必須檢查物業(yè)服務中心的《物業(yè)服務中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發(fā)現的嚴重或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務水平和管理水平。
接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。
認真學習掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓工作。
負責組織物業(yè)服務中心的宣傳和社區(qū)文化活動。
傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其他任務,定期向公司領導匯報工作。
