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服務(wù)人員崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-25 21:48:01 查看人數(shù):87

服務(wù)人員崗位職責(zé)

第1篇 服務(wù)人員崗位職責(zé)

1. 服從管理,配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的服務(wù)接待工作,熟悉餐飲運(yùn)營流程,公司提供餐飲培訓(xùn)。

2. 做好宴會的開餐前準(zhǔn)備工作,餐中服務(wù)工作,及結(jié)束清理工作。

3. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,按照公司餐飲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 服務(wù)貴賓時(shí)要有良好的工作態(tài)度及儀容儀表,使之給貴賓留下美好的客戶體驗(yàn)。

5. 宴會結(jié)束后及時(shí)清臺,整理餐桌衛(wèi)生,保持宴會廳整潔。

6. 良好的職業(yè)道德精神和職業(yè)道德操守,有強(qiáng)烈的凝聚力和事業(yè)心;

崗位要求:

1. 服從管理。

2. 個(gè)人形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先

3. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識者優(yōu)先

4. 有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5. 有高端會所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5. 吃苦耐勞,積極進(jìn)取,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物;

6 . 工作認(rèn)真,態(tài)度端正,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,有團(tuán)隊(duì)合作精神。

第2篇 勞動保障服務(wù)中心窗口工作人員崗位職責(zé)

一、在窗口負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,對窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

二、加強(qiáng)政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作,及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),自覺遵守本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、認(rèn)真執(zhí)行中心的考勤制度,不遲到不早退,加強(qiáng)自我管理和自我約束。

五、負(fù)責(zé)接待好每一位前來辦事的人員,做到熱情、細(xì)致、耐心講解,使其高興而來,滿意而歸。

六、使用中心文明用語,在服務(wù)過程中杜絕服務(wù)忌語的出現(xiàn)。

七、要履行好窗口服務(wù)職責(zé),高度樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

八、負(fù)責(zé)本窗口接待受理的登記記錄,以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作,及時(shí)做好資料的歸檔工作。

九、管護(hù)好本窗口的計(jì)算機(jī),不得由于私人目的使用,影響中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第3篇 卡車技術(shù)服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)公司車輛日常三檢和維修工作。

2.組織完成車輛常規(guī)保養(yǎng)。

3.完成公司車隊(duì)檔案管理。

4.為hse部門提供技術(shù)支持。

第4篇 門診服務(wù)臺工作人員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)簡易分診,指導(dǎo)病員就診,熱情耐心地解答病員提出的問題。

2.維護(hù)門診大廳秩序,勸阻病員不要隨地吐痰,不要亂扔果皮紙屑,不在門診內(nèi)吸煙。

3.扶老攜幼,幫助行動不便的病員掛號看病。

4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識,提高人民群眾的自我保健能力。

5.隨時(shí)為病員提供方便服務(wù)。

第5篇 服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

1.禮貌熱情、積極主動地為利用者提供服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)全館檔案的保管、

第6篇 項(xiàng)目工程后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)

工程項(xiàng)目后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)

1 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的住房安排,設(shè)施的管理。

2 .負(fù)責(zé)辦公用品的采購、維修、供應(yīng)管理。

3 .參與項(xiàng)目食堂的管理。

4 .負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的住房安排,水、電、床等的使用管理。

5 .負(fù)責(zé)生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境管理。

6 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作,消防器材的采購管理工作,辦公區(qū)和生活區(qū)的安全防火工作。

7 .負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍人員登記、暫住證的催辦工作。

8 .負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生許可證的辦理工作。

9 .按照《 工服洗滌管理規(guī)定》 定時(shí)辦理工服洗滌事宜。

10 .遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行門前三包、員工浴室、值班室、廁所、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

11 .負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的公共場所和各處室的公共設(shè)施維修管理。

12 .根據(jù)有關(guān)規(guī)定配備辦公桌椅、文具柜,做好低值易耗品的登記管理工作。

13 .按標(biāo)準(zhǔn)定期發(fā)放勞保用品。

14 .辦理各類人員工服制裝事宜。

第7篇 保潔部家政清潔服務(wù)人員崗位職責(zé)

小區(qū)保潔部家政清潔服務(wù)人員崗位職責(zé)

1.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,做到不留衛(wèi)生死角;

2.執(zhí)行上級所指派的工作,及時(shí)完成每日例行之工作,并填妥相關(guān)表單;

3.對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

4.不得借故向業(yè)主索取任何報(bào)酬;

5.工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn),注意工作安全;

6.清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動或丟棄客人物品;

7.嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作,執(zhí)行驗(yàn)房制度,清潔質(zhì)量不合格的,應(yīng)予返工;

8.對待客戶熱情禮貌,服務(wù)周到細(xì)致,有客人在時(shí),工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;

9.做好上級交辦的其他工作。

家政清潔范圍包括:住戶家政、開荒打掃。

第8篇 交易服務(wù)部工作人員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.柜臺業(yè)務(wù)咨詢及辦理。

2.服務(wù)產(chǎn)品宣傳。

3.客戶服務(wù)工作。

第9篇 后勤飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)室工作人員崗位職責(zé)

后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)室工作人員崗位職責(zé)

一、餐卡業(yè)務(wù)室是飲食中心對外服務(wù)窗口,工作人員應(yīng)熱情、積極、耐心為廣大就餐人員服務(wù),樹立良好的工作形象。

二、餐卡業(yè)務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《餐卡業(yè)務(wù)室管理制度》。

三、操作員應(yīng)全面了解售飯系統(tǒng)的工作原理,熟練掌握售飯系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。

四、操作員在上班時(shí)間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)守崗位,隨時(shí)辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開戶、退伙等業(yè)務(wù)。

五、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務(wù)時(shí),必須要求就餐人員出示本人的相關(guān)證件。

六、操作員應(yīng)有高度的責(zé)任心,按時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī),保證各餐廳一日三餐正常開飯。

七、開飯時(shí)操作人員應(yīng)對所有窗口機(jī)進(jìn)行監(jiān)控,出現(xiàn)問題及時(shí)處理,如處理不了應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),請技術(shù)人員進(jìn)行處理。

八、操作員在辦理增款業(yè)務(wù)時(shí),所收錢款要當(dāng)面驗(yàn)清,并唱收唱付,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

九、操作員原則上不得辦理取款業(yè)務(wù),如情況特殊應(yīng)報(bào)業(yè)務(wù)室班長同意,并寫清原因,由組長、操作員、取款人共同簽字方可辦理。

十、每餐增款所收現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交中心出納室(后附系統(tǒng)打印的存款清單),保證帳、款、單三者相符。若出現(xiàn)差錯(cuò),及時(shí)查明原因,如無法糾正,依照中心財(cái)務(wù)規(guī)定,長款交公,短款自賠。

十一、每天的營業(yè)報(bào)表應(yīng)及時(shí)打印,并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按中心要求給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

十二、按要求對電腦、電源等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔,并做好紀(jì)錄。每學(xué)期定期對全中心的售飯機(jī)進(jìn)行清潔、保養(yǎng)兩次。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心

第10篇 安裝服務(wù)人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第11篇 社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé):

1、保險(xiǎn)、銀行、證券等平安集團(tuán)旗下所有金融產(chǎn)品的市場營銷工作/社區(qū)保障咨詢服務(wù)

2、團(tuán)隊(duì)管理(實(shí)習(xí))

3、客戶資源維護(hù)

崗位要求:

1、 25-45周歲,大?;蛳喈?dāng)學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、財(cái)經(jīng)及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

2、 具備1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、 具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;

4、 工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

福利待遇:

1.薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+績效提成+全勤津貼 +新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)(能力強(qiáng)或晉升主管后收入更高?。?/p>

2.全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系,幫助你快速成長,提升自己各方面能力(公司專家級講師授課,職場主管明確的職業(yè)規(guī)劃)。

3.公司開放式競爭平臺,可根據(jù)能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓(xùn)、講師、行政、內(nèi)勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

4.每年有員工出國旅游機(jī)會。

專業(yè)培訓(xùn):

1、新人訓(xùn)練:職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、 銜接訓(xùn)練 、新人成長步步高;

2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn): 專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練;

3、晉升培訓(xùn):經(jīng)營管理技能訓(xùn)練 ,團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn);

第12篇 綜合服務(wù)樓人員崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo)分配,積極參加院里安排的各項(xiàng)活動,遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.牢記服務(wù)宗旨:熱情周到的為院民服務(wù),視他們?yōu)橛H人,不怕臟、不怕累,盡職盡責(zé)。

3.服務(wù)人員交接班要查房,清點(diǎn)人員,幫助老人做好個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

4.注意開窗通風(fēng),及時(shí)換洗老人的衣服、被罩、床單等。

5.隨時(shí)觀察老人的精神狀態(tài)、飲食睡眠情況,如有異常立即報(bào)告醫(yī)務(wù)室,以便觀察治療。

6.多與老人溝通,了解他們的生活習(xí)慣、愛好和特長,及時(shí)幫助他們解決生活中的困難。

7.組織老人下棋、打牌、到室外健身等有益活動,豐富業(yè)余生活。

8.嚴(yán)格交接班制度,記好當(dāng)天的工作日,對有病的老人和特殊的人員要記好他們的病情、飲食等其他注意事項(xiàng)。

9.督促好孤兒的學(xué)習(xí),關(guān)心他們的生活,教育他們講文明,講禮貌,好好學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

10.根據(jù)天氣變化提醒院民增減衣服,預(yù)防疾病,注意飲食衛(wèi)生,防止食物中毒,并對院民所鋪被褥定期翻曬,做到松軟、無異味。

11.嚴(yán)禁院民家屬陪住。

12.嚴(yán)格院民請假制度。對無行為能力和殘障老人外出要有家屬陪同,并寫請假條,能自理的老人外出也要填寫請假條并檢査掛牌情況后方可外出。

13.按時(shí)上下班,在崗期間不能隨便離崗和干私活;有事必須請假,如不請假私自叫他人頂班,頂班人和被頂班人都要受到處罰。

14.不許酒后上班,如果酒后上班給老人造成不良后果或言語傷害老人及家屬,根據(jù)情況受到不同的處罰。

15.職工之間搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,不拉幫結(jié)派、無事生非,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,同心同德把服務(wù)工作做好。

16.當(dāng)班人員要做好來院試住人員的記錄,了解他們的情況,符合什么樣的代養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與財(cái)務(wù)聯(lián)系。對離院人員必須寫好解除代養(yǎng)協(xié)議書,到財(cái)務(wù)室結(jié)賬,以免發(fā)生因財(cái)務(wù)問題引發(fā)的其他責(zé)任。

17.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和査房制度。

18.不能打罵老人,嚴(yán)禁收受院民及家屬禮品。

19.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

服務(wù)人員崗位職責(zé)(十二篇)

1. 服從管理,配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的服務(wù)接待工作,熟悉餐飲運(yùn)營流程,公司提供餐飲培訓(xùn)。2. 做好宴會的開餐前準(zhǔn)備工作,餐中服務(wù)工作,及結(jié)束清理工作。3. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,
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