第1篇 汽車維修接待崗位職責(zé)
1、接待來(lái)司維修車輛客戶，記錄和判斷車輛故障并安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對(duì).客戶資料進(jìn)行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作
5、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量
6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作
7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5s的執(zhí)行落實(shí)
9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題，開發(fā)新客戶市場(chǎng)
10、上級(jí)交付的其他任務(wù)
1、出迎及時(shí)，問好，新用戶遞交名片。
2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好，內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶一一確認(rèn)，讓其簽字。
3、始終保持微笑服務(wù)
4、值班人員上班時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)(午休息間除外)，并且做好引臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng)，
5、遞水及時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注客戶，不要讓他有被冷落的感覺。
6、管理板使用，管理板顯示情況需與在修車輛的真實(shí)情況相符。
7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。
8、接車過程中，如有增減維修項(xiàng)目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成，若是技術(shù)性問題無(wú)法表述清晰的。可請(qǐng)客戶到接待臺(tái)，讓師傅解釋。、
9、估價(jià)單、車歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后，由客戶確認(rèn)簽名。
10、對(duì)在維修車輛，接待員要清楚其動(dòng)態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時(shí)間交車。
11、完檢后，接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。
12、接聽所有來(lái)電都需做電話記錄。
13、結(jié)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的，須告知客戶客戶不同意增加時(shí)，應(yīng)將故障及需做維修項(xiàng)目記錄在ｄｍｓ“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。
14、訂件要落實(shí)，接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期，到貨后及時(shí)通知客戶來(lái)更換。
15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時(shí)間在結(jié)算時(shí)告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?
16、送客時(shí)，需當(dāng)著客戶的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶離開。
17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。
18、各類需填寫的報(bào)表要及時(shí)認(rèn)真地填寫。
19、試車需經(jīng)客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。
20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車間，若必須進(jìn)入車間的客戶，須掛參觀牌。
21、重視客戶提出的每一個(gè)問題，并且盡量滿足。
22、接待員次日休息，需將當(dāng)日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。
第2篇 汽車維修質(zhì)量總檢驗(yàn)員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不斷專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平和政策水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司所承擔(dān)的各類維修竣工汽車的出廠質(zhì)量按照各級(jí)維修竣工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢驗(yàn)（測(cè)）。
4、認(rèn)真將修竣車輛檢驗(yàn)結(jié)果按要求填入汽車維修竣工檢驗(yàn)單。
5、向托修方簽發(fā)《汽車維修竣工出廠合格證》，并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)證臺(tái)賬。
6、負(fù)責(zé)維修竣工出廠車輛維修資料的管理。
7、負(fù)責(zé)組織對(duì)返修汽車進(jìn)行檢查鑒定，認(rèn)真填寫《汽車返修記錄臺(tái)賬》分清責(zé)任。
8、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)公司其他汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員做好工作。
9、認(rèn)真完成上級(jí)交予的其他技術(shù)質(zhì)量工作。
10、秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定職權(quán)。
11、對(duì)本公司汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
第3篇 汽車維修崗位職責(zé)
1、車輛零部件的拆裝維修和臺(tái)架上發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)零部件的拆裝;
2、2高試驗(yàn)更換dpf;
3、配合標(biāo)定工程師工作;
崗位要求:
1、汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有2年以上汽車修理店技師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有駕照,熟練駕駛。
第4篇 汽車維修經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目的線上運(yùn)營(yíng)工作,基于車主用戶認(rèn)知體驗(yàn),完成各服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化及流程化建立;
2、建立并持續(xù)豐富汽車保養(yǎng)維修各項(xiàng)目的介紹及服務(wù)展示模版庫(kù),支持車后店主自動(dòng)化或便捷化配置上下架操作;
3、通過分析不同車后服務(wù)項(xiàng)目的瀏覽轉(zhuǎn)化率、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,分析不同城市車主的消費(fèi)差異性,提供面向店主的車后項(xiàng)目?jī)?yōu)化服務(wù);
4、推進(jìn)不同車主用戶的個(gè)性化維修保養(yǎng)推薦服務(wù),以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
崗位要求:
1、熟悉汽車后市場(chǎng),2年以上汽車后市場(chǎng)o2o服務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備基礎(chǔ)的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識(shí)以及汽車保養(yǎng)維修流程及具體方案知識(shí);
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思維能力和業(yè)務(wù)理解能力,能系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)策略;
4、有較強(qiáng)的責(zé)任感、自我驅(qū)動(dòng)力和溝通能力。
第5篇 汽車維修機(jī)電工崗位職責(zé)
1、根據(jù)機(jī)器設(shè)備狀況及時(shí)診斷并排除故障；
2、對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)并保證其正常運(yùn)行；
4、掌握公司機(jī)器設(shè)備使用情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
5、認(rèn)真做好預(yù)防性維修計(jì)劃及巡查工作，嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)；
6、掌握供電設(shè)備運(yùn)行和照明情況，制定節(jié)電措施；
7、負(fù)責(zé)公司機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、維修；
8、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政維修。
第6篇 汽車維修鈑金工崗位職責(zé)
1、根據(jù)圖紙準(zhǔn)確、獨(dú)立的算出要用的材料，熟練完成剪板、折彎、等工藝；
2、對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，正確使用和保護(hù)公司下發(fā)的維修工具，安全文明生產(chǎn)；
3、對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合品質(zhì)要求；
4、按照車間主管安排工作任務(wù)及時(shí)完成；
5、負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境5s。
第7篇 汽車維修油漆工崗位職責(zé)
1、根據(jù)上級(jí)給出任務(wù)完成油漆噴涂工作；
2、需會(huì)簡(jiǎn)單地調(diào)漆；
3、可以獨(dú)立完成噴漆工作；
4、熟練掌握各種油漆的噴涂技術(shù)，熟練掌握各種油漆的性質(zhì)；
5、主要負(fù)責(zé)底漆或顏色或面漆的噴涂工作；
6、愛惜自己的噴涂油漆工具。
第8篇 4s店汽車維修工崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。
第9篇 維修電工崗位職責(zé)內(nèi)容汽車公司
確保工廠設(shè)備的正常運(yùn)行,在國(guó)家的相關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)程序文件規(guī)范下,從事設(shè)備管理和維護(hù)工作。
第10篇 汽車維修工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。
第11篇 汽車維修電工崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度，確保生產(chǎn)安全，工作應(yīng)穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。
2.車輛保養(yǎng)作業(yè)中拆卸發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)應(yīng)先切斷電源后方可進(jìn)行操作，以免連電燒壞零部件。
3.拆裝發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)，必須注意防止工具及工件丟落車下傷人，碰壞零部件。
4.修理交流電器，首先應(yīng)切斷電源后方可進(jìn)行操作，并檢查所用的工具是否絕緣，戴好安全防護(hù)用品，以防觸電傷人。
5.配制蓄電池電液，要戴好保護(hù)用具，先將蒸餾水放入缸中，然后慢慢地滲入硫酸以免爆炸傷人。
6.凡用汽油清洗發(fā)電機(jī)、起動(dòng)零部件，要嚴(yán)禁操作明火及吸煙，有油的棉紗、擦布、廢紙等不要隨意丟棄，應(yīng)集中妥善處理。
7.蓄電池充電時(shí)，充電機(jī)要按規(guī)定電壓充電，充電機(jī)電流不得超過 10a。
8.使用電鉻鐵，應(yīng)先檢查線路接頭，電源擦座完好，嚴(yán)防觸電，使用完畢后應(yīng)切斷電源。
9.使用電容器燒蒸餾水，應(yīng)保持電容器中的水位，離開崗位時(shí)應(yīng)切斷電源。
10.操作電器試驗(yàn)臺(tái)，應(yīng)按規(guī)定操作工藝進(jìn)行試驗(yàn)電器，以確保安全，防止事故發(fā)生。
11.上、下班時(shí)應(yīng)檢查充電機(jī)的用電安全。
第12篇 汽車維修教師崗位職責(zé)
汽車維修教師 北京法政實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 北京法政實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,法政集團(tuán) 1.碩士研究生,條件優(yōu)秀者放寬到優(yōu)秀本科院校;
2.熟悉掌握本專業(yè)知識(shí),完成專業(yè)課程的教學(xué);
3.對(duì)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐和技能大賽進(jìn)行指導(dǎo);
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心及敬業(yè)精神;
5.熱愛教育事業(yè),能夠吃苦耐勞;
