營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)2（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：12

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)2

第1篇營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)2

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時(shí)不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假,沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示主管以上批準(zhǔn)后才能生效,不擅離工作崗位,需要離開(kāi)時(shí),做好離崗登記方能離開(kāi)閃位。

3.要熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹商品,做到面帶微笑、有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品,使其整潔美觀。

4.對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。

5.站立姿勢(shì)要端正,不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嬉笑、打鬧。

6.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)自己經(jīng)營(yíng)的商品。

7.不準(zhǔn)在柜ft或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、吃東西、看書(shū)、睡覺(jué)、聊天等。

8.全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。

9.自覺(jué)搞好柜臺(tái)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

10.不準(zhǔn)把私人的包、錢(qián)帶進(jìn)柜臺(tái),發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。

11.嚴(yán)禁私套外幣,不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。

12.不亂拿、亂用商品,不準(zhǔn)亂吃散包食品。

13.交接班時(shí)做到:交接清楚,貨款相符,簽名負(fù)責(zé)。

14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時(shí),關(guān)斷一切電源,鎖好保險(xiǎn)柜和門(mén)窗,做好防火、防盜工作。

第2篇百貨營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

百貨營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)

一、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無(wú)新貨需及時(shí)上橫,同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中,待理貨員送回原柜。

三、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

四、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知業(yè)務(wù)補(bǔ)貨,做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

五、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

六、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

七、觀察銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區(qū)域主管到場(chǎng)處理。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

九、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

十、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷(xiāo)售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

十一、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長(zhǎng)及其他員工做好委托。

第3篇超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

1.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報(bào)給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理,再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理;

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

第4篇營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要求

1、目的:規(guī)范本公司的銷(xiāo)售,保證銷(xiāo)售的服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售藥品的質(zhì)量。

2、依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第80、81條

3、適用范圍:適用于本公司的營(yíng)業(yè)員。

4、責(zé)任:本公司營(yíng)業(yè)員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。

5、工作內(nèi)容:

5.1 嚴(yán)格遵守本公司紀(jì)律、規(guī)章制度,執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

5.2 每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價(jià)、調(diào)價(jià)、養(yǎng)護(hù)、退庫(kù)、效期跟蹤等作業(yè)。

5.3 保證儀容、儀表符合本公司規(guī)定,對(duì)顧客禮貌招呼,熱情微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。

5.5 掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能,不斷熟悉藥品知識(shí),及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容,銷(xiāo)售藥品做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并且正確說(shuō)明用法、用量和注意事項(xiàng),務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說(shuō)明書(shū),不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5.6 做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

5.7 負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的氣氛營(yíng)造,裝飾物的懸掛等。

5.8 做好每班的貴重藥品的交接班工作。

5.9 協(xié)助搞好本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。

5.10 擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營(yíng)業(yè)員,應(yīng)具有中藥配方和識(shí)別常用品種的基本知識(shí)。

6、主要考核指標(biāo):

6.1 執(zhí)行本公司規(guī)章制度的情況。

6.2 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品養(yǎng)護(hù)的結(jié)果。

6.3 顧客的服務(wù)和質(zhì)量的投訴。

6.4 銷(xiāo)售的服務(wù)技巧和銷(xiāo)售技能。

7、任職資格:

7.1 高中以上文化程度。

7.2經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),持成都市金牛區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)給的上崗證。

7.3 具一定的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)。

第5篇營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)二

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時(shí)不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假，沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)，做好離崗登記方能離開(kāi)閃位。

3.要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做到面帶微笑、有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品，使其整潔美觀。

4.對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。

5.站立姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嬉笑、打鬧。

6.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)自己經(jīng)營(yíng)的商品。

7.不準(zhǔn)在柜ft或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、吃東西、看書(shū)、睡覺(jué)、聊天等。

8.全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。

9.自覺(jué)搞好柜臺(tái)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

10.不準(zhǔn)把私人的包、錢(qián)帶進(jìn)柜臺(tái)，發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。

11.嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。

12.不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

13.交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門(mén)窗，做好防火、防盜工作。

第6篇店員/營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

營(yíng)業(yè)員是指在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。我們所說(shuō)的店員大多是指營(yíng)業(yè)員，只是前者的領(lǐng)域范圍較大一些，職責(zé)大概相同。

店員/營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理等相關(guān)制度，嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)工作；

2.嚴(yán)格公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃，并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售；

3.計(jì)算商品或服務(wù)的費(fèi)用，并接收付款。

4.保持營(yíng)業(yè)領(lǐng)域的整潔，并注意個(gè)人衛(wèi)生；

5.耐心、準(zhǔn)確的解答顧客提出的問(wèn)題；

6.做好商品的清貨、盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作；

7.堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗；

8.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

店員/營(yíng)業(yè)員崗位要求

1.一般要求高中以上文化，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.吃苦耐勞，工作認(rèn)真；

3.能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備；

4.具有良好的服務(wù)意識(shí)，禮貌待客；

5.具有一定的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和溝通能力；

6.具有較高的工作效率，手腳靈活；

7.熟悉各種商品的性能和價(jià)格，掌握相關(guān)銷(xiāo)售技巧；

8.一般要求具有健康證。

店員/營(yíng)業(yè)員發(fā)展方向

本職業(yè)共分四個(gè)等級(jí)：初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）和技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)），從業(yè)人員可以通過(guò)等級(jí)考試獲取更高職稱和更高薪酬，優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員可努力往店長(zhǎng)方向發(fā)展。

第7篇超市營(yíng)業(yè)員-崗位職責(zé)

不管是連鎖超市還是小型超市的營(yíng)業(yè)員,在上班前至下班后工作時(shí)的崗位職責(zé)是怎樣的呢以下整理了詳細(xì)的超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)的資料,可供參考。

*開(kāi)店前

1.準(zhǔn)時(shí)上班。

2.檢查賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷(xiāo)臺(tái)的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作.

*每日工作

開(kāi)店前30分鐘:

1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷(xiāo)臺(tái)上的海報(bào))。

*上午上班

1.帶領(lǐng)辦事員整理倉(cāng)庫(kù)。

2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

5.在賣(mài)場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。

7.中午前確認(rèn)所有促銷(xiāo)臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

*下午上班

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣(mài)場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

4.隨時(shí)協(xié)助顧客解決問(wèn)題。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

*商店開(kāi)店前

1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

4.向助理/課長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

5.與晚班工作人員之交接。

*每周工作

1.向競(jìng)爭(zhēng)者作市調(diào),確實(shí)將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報(bào)告上。

2.依促銷(xiāo)計(jì)劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷(xiāo)臺(tái)。

3.確實(shí)清除退貨商品。

*每月工作

1.檢查計(jì)算機(jī)上庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際是否有差異,并將結(jié)果告訴主管。

2.清理倉(cāng)庫(kù)(貨架里外)。

3.倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存必須準(zhǔn)確堆放(一種商品一個(gè)位置)。

4.做好盤(pán)店前的準(zhǔn)備工作。

第8篇招聘營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、能及時(shí)、準(zhǔn)確解決常見(jiàn)機(jī)臺(tái)故障;

2、對(duì)于顧客咨詢問(wèn)題進(jìn)行解答;

3、主動(dòng)向新玩家進(jìn)行游戲指導(dǎo),推介新機(jī)臺(tái)并指導(dǎo)玩家游戲;

4、協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)新機(jī)臺(tái)的宣傳活動(dòng),積極配合市場(chǎng)部所進(jìn)行的各類促銷(xiāo)活動(dòng);

5、保證機(jī)臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng),保持環(huán)境衛(wèi)生;

第9篇電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1,工作要有責(zé)任心、進(jìn)取心、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干;

2,綜合素質(zhì)好,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),與人溝通能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從公司統(tǒng)一規(guī)劃和管理;

3,性格開(kāi)朗樂(lè)觀,思維靈活,適應(yīng)工作壓力;有跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。

4,配合和協(xié)助店長(zhǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

5,能熟練操作office辦公軟件。

6,財(cái)務(wù)專業(yè)畢業(yè),需要學(xué)習(xí)和掌握電信業(yè)務(wù)知識(shí)

第10篇藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

1、問(wèn)病售藥。

2、驗(yàn)收藥品,藥品上架。

3、負(fù)責(zé)貨架衛(wèi)生。

要求:

?？埔陨蠈W(xué)歷,性別不限,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮好學(xué),有藥店零售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(含藥品、非藥品)。同時(shí)接收相關(guān)專業(yè)。

第11篇某連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

一、門(mén)店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《連鎖門(mén)店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)識(shí)清晰,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。

三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。

五、嚴(yán)格按拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。

七、做好相關(guān)工作記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確。

八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

第12篇營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)藥店

1.熟悉本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷(xiāo)本店藥品。

2.履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。

3.對(duì)陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序，并對(duì)櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

4.樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí)，銷(xiāo)售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量，杜絕有問(wèn)題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。