公關(guān)專員崗位職責(zé)、要求（19篇范文）

第1篇 公關(guān)專員崗位職責(zé)、要求

公關(guān)專員，協(xié)助企業(yè)公關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)制定和組織企業(yè)的公關(guān)計劃、公關(guān)策略，實施公關(guān)活動。公關(guān)專員的直接上級是公關(guān)主管。

公關(guān)專員職位要求

1.公共關(guān)系、市場營銷、廣告、中文、新聞或者相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2.熟悉公關(guān)活動流程以及掌握公關(guān)方法技巧；

3.具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

4.具備出眾的外表；

5.具備應(yīng)變能力，能妥善處理在公關(guān)活動中的突發(fā)事件；

6.具備很高的綜合素質(zhì)。

公關(guān)專員崗位職責(zé)

1.負責(zé)進行公關(guān)調(diào)查，并根據(jù)公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果幫助領(lǐng)導(dǎo)制定公關(guān)計劃；

2.根據(jù)制定的公關(guān)計劃，協(xié)助公關(guān)主管編寫公關(guān)策劃方案；

3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在公關(guān)活動前期依據(jù)公關(guān)策劃方案準(zhǔn)備公關(guān)活動的相關(guān)材料，例如宣傳材料等；

4.公關(guān)活動結(jié)束后根據(jù)公關(guān)活動效果進行評估，并編寫公關(guān)活動效果評估報告；

5.對公關(guān)相關(guān)的知識、技巧以及成功案例進行分析，提高自己的公關(guān)能力，為企業(yè)提出相關(guān)公關(guān)改善建議以及方案；

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與媒體、政府機關(guān)、相關(guān)金融機構(gòu)保持良好的互動關(guān)系，拓展企業(yè)相關(guān)公關(guān)合作關(guān)系與渠道；

7.負責(zé)公關(guān)活動的相關(guān)資料、文件等的整理以及存檔。

第2篇 公關(guān)專員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

公關(guān)專員職位要求

1.教育培訓(xùn): 廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。還可通過國家勞動和社會保障部的公關(guān)員資格考試獲取《全國公關(guān)員資格證書》。

2.工作經(jīng)驗: 公關(guān)專員要求具備較強的書面語言和口頭表達能力、溝通能力、關(guān)系管理能力和敏銳的觀察力,具備調(diào)查、咨詢、策劃和組織公共關(guān)系活動的能力以及優(yōu)秀的談判技巧。

公關(guān)專員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾的關(guān)系(消費者、雇員、相關(guān)公司和社會機構(gòu)),處理公眾咨詢和投訴,接待與安排公眾來訪;

2.聽取消費者意見,收集整理、監(jiān)測和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息,向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議;

3.制定組織的品牌形象傳播計劃,編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料,負責(zé)組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作;

4.策劃和編輯公司內(nèi)部機構(gòu)出版物,包括公司員工通訊和股東報告等;

5.參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣,策劃和組織專題性公眾活動,并對其進行評估;

6.協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機事件。

第3篇 公關(guān)專員媒介助理崗位職責(zé)

1、大專及以上學(xué)歷,公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、英語4級或以上,能應(yīng)對英文辦公郵件; (可放寬)

3、對時尚行業(yè)感興趣,對公關(guān)媒介有一定的了解,學(xué)習(xí)能力強;

4、自律性強,工作細致踏實,溝通能力較強。

第4篇 公關(guān)專員崗位職責(zé)

1.溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾的關(guān)系（消費者、雇員、相關(guān)公司和社會機構(gòu)），處理公眾咨詢和投訴，接待與安排公眾來訪；

2.聽取消費者意見，收集整理、監(jiān)測和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息，向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議；

3.制定組織的品牌形象傳播計劃，編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料，負責(zé)組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作；

4.策劃和編輯公司內(nèi)部機構(gòu)出版物，包括公司員工通訊和股東報告等；

5.參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣，策劃和組織專題性公眾活動，并對其進行評估；

6.協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機事件。

第5篇 公關(guān)營銷專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負責(zé)公司的pr,對外公關(guān),打造品牌形象和知名度

負責(zé)公司的市場營銷活動方案策劃

負責(zé)公司的線上營銷渠道及對接外部媒體

推廣文案/公關(guān)稿件的撰寫

線下活動執(zhí)行監(jiān)督

我們需要你:

有一個充滿想象力的頭腦,能快速從brainstorming中g(shù)et新奇的點子

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至少2年以上公關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,有項目案例

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第6篇 商務(wù)公關(guān)專員崗位職責(zé)

公關(guān)商務(wù)專員 美涂士建材 廣東美涂士建材股份有限公司,歐王漆,美涂士,美涂士建材,美涂士 1、身高163cm以上;大專以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、形象佳,氣質(zhì)好,相貌端莊,舉止文雅,具有良好的服務(wù)意識及服務(wù)態(tài)度,接受過相關(guān)商務(wù)接待禮儀培訓(xùn);

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,較強的社會活動能力;

4、會開車、能喝酒優(yōu)先錄用;

5、熟練電腦操作及辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。

第7篇 公關(guān)媒介專員崗位職責(zé)

公關(guān)媒介專員 瑪絲菲爾時裝 深圳瑪絲菲爾時裝股份有限公司，aum，瑪絲菲爾，瑪絲菲爾時裝，瑪絲菲爾崗位職責(zé):

1、負責(zé)品牌文案撰寫(訂閱號文案、品牌活動文字編輯、品牌新聞稿等);

2、負責(zé)品牌媒體資源開發(fā)及合作洽談，在品牌部經(jīng)理的指導(dǎo)下合理篩選合作媒體，長期維護媒體關(guān)系;

3、負責(zé)品牌重要活動的媒體邀約、接待，及后期傳播跟進;

4、負責(zé)品牌媒體資料的建檔、整理，以及針對品牌媒體合作成果進行季度分析報告;

5、負責(zé)硬廣投放渠道調(diào)研及投放跟進;

6、協(xié)助品牌經(jīng)理完成其他品牌公關(guān)傳播工作。

崗位要求:

1、2年以上品牌傳播、媒介管理工作經(jīng)驗，有良好時尚類媒體關(guān)系者優(yōu)先;

2、文字功底好、思想有趣，能跳脫傳統(tǒng)文案思維，擅長塑造個性風(fēng)格文案;

3、熱愛時尚服裝行業(yè)，享受品牌傳播工作，有服裝行業(yè)/時尚雜志相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、具備良好溝通表達能力，較強的協(xié)調(diào)能力，為人真誠。

第8篇 外聯(lián)公關(guān)專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1. 主要負責(zé)國家級/市級政府項目申報(經(jīng)信委、科委、發(fā)改委、商委等)工作;

2. 政府政策、行業(yè)政策收集、分析等工作;

3. 協(xié)助公司品牌宣傳,參與展會等對外宣傳工作;

4. 負責(zé)部門日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。

職位要求:

1. 本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者可放寬至大專),微電子專業(yè)、社會學(xué)專業(yè)、中文專業(yè)、新聞專業(yè)、語言類等專業(yè)優(yōu)先考慮,歡迎xxxx年或2023年優(yōu)秀應(yīng)屆生(實習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀者,可留用);

2. 有較好的溝通能力,書面文字表達能力強;

3. 熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;

4. 具有獨立工作能力及較強的抗壓能力,學(xué)習(xí)能力強;

5. 有相關(guān)崗位1-2年工作經(jīng)驗、科技項目中介/咨詢公司、集成電路設(shè)計企業(yè)研發(fā)崗位、政府部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第9篇 公關(guān)推廣專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、根據(jù)廣宣信息部規(guī)劃,負責(zé)制定公關(guān)推廣策略和執(zhí)行工作;

2、根據(jù)公司及部門階段傳播需求,規(guī)劃制作公關(guān)整合傳播方案;

3、負責(zé)做好傳統(tǒng)媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體規(guī)劃、宣傳、管理工作,及媒體日常關(guān)系的維護;

4、負責(zé)維護媒體層面輿情監(jiān)控、危機預(yù)警和相應(yīng)危機管理工作;

5、負責(zé)官網(wǎng)、微博、微信等自媒體的管理運營及網(wǎng)絡(luò)活動推廣工作;

6、負責(zé)新能源汽車類相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)門戶、垂直網(wǎng)站口碑維護;

7、管理社會化營銷平臺相關(guān)工作,如車友會運營、論壇深度運維、上下游資源微信生態(tài)圈集群等等 ;

8、及時完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。

任職資格:

1、?？萍耙陨?公關(guān)、廣告、新聞傳播相關(guān)專業(yè);

2、2年以上公關(guān)推廣工作經(jīng)驗;

3、較強的線上、線下策劃能力及項目管理能力,良好溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,良好的組織能力;

4、掌握汽車營銷策劃、公關(guān)、廣告宣傳、新聞傳播等專業(yè)知識;

5、辦公軟件熟練運用、熟悉pdca及bpe等工具、寫作能力過硬。

第10篇 公關(guān)傳媒專員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負責(zé)相關(guān)地方法規(guī)的收集。

2.收集并建立完整的媒體檔案。

3.建立并保持與新聞媒體、相關(guān)政府部門良好的關(guān)系。

4.落實分公司每月軟文的投放計劃,執(zhí)行分公司硬廣告的投放計劃。

5.加強與分公司二級廣告網(wǎng)的合作,協(xié)助制定分公司推廣計劃,負責(zé)分公司各項推廣費用的匯總、申報。

第11篇 公關(guān)專員崗位職責(zé)職位要求

崗位要求：

1、協(xié)助公關(guān)經(jīng)理處理與各部門溝通與合作以及對外公共事宜；

2、審查合同的規(guī)范性，處理、跟蹤合同的簽訂、更改與歸檔；

3、協(xié)助處理加盟店的開業(yè)及日常運營問題；

4、提供市場開拓與促銷、加盟、展會等方面的公共支持；

5、完成上級交代的其他事情。

任職資格：

1、一年以上廣告宣傳、公共關(guān)系工作經(jīng)驗；

2、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情及推廣方向；

3、工作細致、敬業(yè)；

4、具備獨立工作能力及團隊合作關(guān)系。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第12篇 市場公關(guān)專員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負責(zé)策劃和主持公司對外的各項公關(guān)活動。配合策劃與執(zhí)行公關(guān)計劃及公關(guān)活動。

2.維護并建立良好客戶關(guān)系。

3.負責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作。

4.與特定群體建立持續(xù)良好的溝通關(guān)系,以達到順利有效的開展各方面的媒體工作。

5.通過與外部特定群體和公司高層管理人員的溝通,傳遞公司相關(guān)信息,建立和保持良好的公司形象和聲譽。

6.積極參與公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。

第13篇 媒體公關(guān)專員崗位職責(zé)

媒體公關(guān)專員 上海軟科教育信息咨詢有限公司 上海軟科教育信息咨詢有限公司,上海軟科,上海軟科教育,軟科 1. 開發(fā)、維護各類媒體資源以及第三方機構(gòu)資源,建立良好的合作關(guān)系;

2. 公司各類新聞稿件的媒體推送與發(fā)布,監(jiān)控、評估發(fā)布與傳播效果;

3. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情維護體系,持續(xù)提升品牌知名度和美譽度,實施危機處理;

4. 策劃、組織各類公關(guān)活動,如新聞發(fā)布會、媒體采訪等;

5. 收集行業(yè)最新動態(tài)以及主要競爭品牌動態(tài),研究公關(guān)傳播策略;

6. 公司重要活動的采編、報道與推送;

7. 收集、匯總、整理關(guān)鍵人群信息,定期推送公司成果;

8. 完成上級安排的其他工作任務(wù)。

崗位要求

1. 本科學(xué)歷,軟科排名前10%大學(xué)優(yōu)先,公關(guān)、新聞等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 2年以上工作經(jīng)驗,在品牌推廣和大眾傳播方面有成功經(jīng)歷和心得;

3. 優(yōu)秀的人際交往和應(yīng)變能力,思維敏捷、善于溝通、親和力強;

4. 認同創(chuàng)業(yè)文化,有飽滿的工作熱情和責(zé)任感。

第14篇 公關(guān)媒介專員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

公關(guān)媒介專員職位要求

1、新聞傳播、市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?？苹虮究埔陨蠈W(xué)歷;

2、受過市場營銷、公共關(guān)系、新聞傳播、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn);

3、媒介推廣或相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗;

4、熟悉媒介市場行情,了解廣告業(yè)務(wù)操作流程,熟練操作辦公軟件;

5、思維活躍、信息意識敏銳、責(zé)任心強,積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

公關(guān)媒介專員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、日常新聞發(fā)布及效果收集;

2、制作媒體簡報;

3、各類媒體計劃的實施、執(zhí)行和跟進、監(jiān)督; 維護與各個媒體間的良性關(guān)系;

4、與合作媒體進行日常軟性 宣傳資源的聯(lián)系溝通、媒體合作活動的策劃、實施、跟進;

5、行業(yè)新聞收集及競爭對手數(shù)據(jù)分析,對不利新聞?wù)归_公關(guān)活動,極力降低負面影響。

第15篇 公關(guān)專員崗位職責(zé)和任職條件是什么，應(yīng)具備哪些能力，職業(yè)發(fā)展和收入怎么樣

公關(guān)專員含義

公關(guān)專員，協(xié)助企業(yè)公關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)制定和組織企業(yè)的公關(guān)計劃、公關(guān)策略，實施公關(guān)活動。

公關(guān)專員的直接上級是公關(guān)主管。

公關(guān)專員崗位職責(zé)

1.負責(zé)進行公關(guān)調(diào)查，并根據(jù)公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果幫助領(lǐng)導(dǎo)制定公關(guān)計劃;

2.根據(jù)制定的公關(guān)計劃，協(xié)助公關(guān)主管編寫公關(guān)策劃方案;

3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在公關(guān)活動前期依據(jù)公關(guān)策劃方案準(zhǔn)備公關(guān)活動的相關(guān)材料，例如宣傳材料等;

4.公關(guān)活動結(jié)束后根據(jù)公關(guān)活動效果進行評估，并編寫公關(guān)活動效果評估報告;

5.對公關(guān)相關(guān)的知識、技巧以及成功案例進行分析，提高自己的公關(guān)能力，為企業(yè)提出相關(guān)公關(guān)改善建議以及方案;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與媒體、政府機關(guān)、相關(guān)金融機構(gòu)保持良好的互動關(guān)系，拓展企業(yè)相關(guān)公關(guān)合作關(guān)系與渠道;

7.負責(zé)公關(guān)活動的相關(guān)資料、文件等的整理以及存檔。

公關(guān)專員應(yīng)具備的能力

1.熟悉相關(guān)公關(guān)活動流程;

2.掌握相關(guān)公關(guān)技巧以及方法;

3.具備良好的公關(guān)能力和人際關(guān)系處理能力;

4.具備良好的文案策劃能力;

5.具備良好的邏輯思維能力。

公關(guān)專員任職條件

1.公共關(guān)系、市場營銷、廣告、中文、新聞或者相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2.熟悉公關(guān)活動流程以及掌握公關(guān)方法技巧;

3.具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

4.具備出眾的外表;

5.具備應(yīng)變能力，能妥善處理在公關(guān)活動中的突發(fā)事件;

6.具備很高的綜合素質(zhì)。

公關(guān)專員職業(yè)發(fā)展

公關(guān)專員的職業(yè)發(fā)展方向是公關(guān)主管、公關(guān)經(jīng)理、公關(guān)總監(jiān)，具備活躍的思維，大方開朗，不斷的積累和學(xué)習(xí)公關(guān)技巧方法，早日成長為一名公關(guān)主管。

公關(guān)專員收入

公關(guān)的作用越來越凸顯，公關(guān)專員是公關(guān)方面的基層人員，其工資水平比較低，一般在2000-4000元左右，等做到公關(guān)主管其工資收入會增加很多。

企業(yè)招聘公關(guān)專員求職者除了可以在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上搜索簡歷外，也可以在與獵頭網(wǎng)合作，幫助企業(yè)快速招聘到合適的人才。

第16篇 營銷公關(guān)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負責(zé)公司的pr,對外公關(guān),打造品牌形象和知名度

負責(zé)公司的市場營銷活動方案策劃

負責(zé)公司的線上營銷渠道及對接外部媒體

推廣文案/公關(guān)稿件的撰寫

線下活動執(zhí)行監(jiān)督

我們需要你:

有一個充滿想象力的頭腦,能快速從brainstorming中g(shù)et新奇的點子

ppt大牛,邏輯性!震撼力!細節(jié)控!無懈可擊~~

至少2年以上公關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,有項目案例

面試請攜帶過往case方案~

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第17篇 渠道公關(guān)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、男女不限,女身高165cm以上,男身高178cm以上,形象氣質(zhì)佳,懂商務(wù)禮儀接待;

2、大專以上學(xué)歷,文字組織能力強,文筆好;

3、具有良好的組織協(xié)調(diào)、談判、決策能力,溝通能力強,有較強的外聯(lián)和公關(guān)能力,具備解決突發(fā)事件能力;

4、有3年以上公關(guān)或拓展工作經(jīng)驗,有豐富的社會資源,有政府關(guān)系或相關(guān)工作資歷為佳;

5、性格開朗,工作細致認真、思維敏捷,謹慎細心,責(zé)任心和抗壓能力較強;

6、持有c牌駕照,具有2年以上駕齡,可優(yōu)先考慮;

7、需酒量及酒品好。

(注:此崗位要外出接待,如無法接受外出接待工作,請勿投遞!)

崗位職責(zé):

1、為了完成工作肯付出,必要時愿意加班;

2、能夠獨立行動并對自己的工作的有自主性;

3、愿意學(xué)習(xí)更多,愿意磨練自己努力成為出色的人;

4、具有良好的人際關(guān)系及聽說讀寫等交流技巧;

5、協(xié)助建立公司與相關(guān)政企單位間良好的關(guān)系,有效資源的整合、企業(yè)關(guān)系維護、獲取公關(guān)關(guān)系及相關(guān)政策支持;

6、項目拓展、招商談判,包括企業(yè)接洽、談判、企業(yè)簽約等;

7、協(xié)助公司其他部門處理一些日常工作,完成上級交待的任務(wù)。

第18篇 公關(guān)專員工作崗位職責(zé)

有不少公司都會配備一名公關(guān)專員,那么,公關(guān)專員的崗位職責(zé)是什么以下以某公司為例,為大家提供一則公關(guān)專員崗位職責(zé),僅供各位參考。

1、 根據(jù)公司和市場的需求,制定適宜的市場推廣計劃和執(zhí)行計劃;

2、 協(xié)助總經(jīng)理制定銷售計劃,參與企業(yè)形象策劃、市場推廣、媒體運作、市場調(diào)研等;

3、 吸收相關(guān)客戶信息,與媒體保持良好互動,拓展公司與外界的合作;

4、 拓展新客戶,維護老客戶關(guān)系,確保客戶滿意度,完成銷售任務(wù);

5、 負責(zé)公司的市場拓展、活動策劃和文案策劃工作,挖掘新的市場機會,促進銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

任職資格

1、 大專以上學(xué)歷,廣告、新聞、中文等專業(yè)優(yōu)先;

2、 熟悉廣告行業(yè),有同類職位經(jīng)驗,或者咨詢公司、市場調(diào)研公司經(jīng)驗者,優(yōu)先考慮;

3、 熱愛銷售工作,良好的團隊合作精神,善于學(xué)習(xí),勇于開拓市場;

4、 出色的人際溝通能力和分析調(diào)查能力,對數(shù)字和各類信息敏感;

5、 具有敏銳的市場洞察力和前瞻性,思維活躍,創(chuàng)新意識強,對產(chǎn)品宣傳及塑造有想法;

6、 具有良好的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、強烈的工作責(zé)任心及團隊協(xié)作精神。

第19篇 公關(guān)媒體專員崗位職責(zé)

媒體公關(guān)專員 上海軟科教育信息咨詢有限公司 上海軟科教育信息咨詢有限公司,上海軟科,上海軟科教育,軟科 1. 開發(fā)、維護各類媒體資源以及第三方機構(gòu)資源,建立良好的合作關(guān)系;

2. 公司各類新聞稿件的媒體推送與發(fā)布,監(jiān)控、評估發(fā)布與傳播效果;

3. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情維護體系,持續(xù)提升品牌知名度和美譽度,實施危機處理;

4. 策劃、組織各類公關(guān)活動,如新聞發(fā)布會、媒體采訪等;

5. 收集行業(yè)最新動態(tài)以及主要競爭品牌動態(tài),研究公關(guān)傳播策略;

6. 公司重要活動的采編、報道與推送;

7. 收集、匯總、整理關(guān)鍵人群信息,定期推送公司成果;

8. 完成上級安排的其他工作任務(wù)。

崗位要求

1. 本科學(xué)歷,軟科排名前10%大學(xué)優(yōu)先,公關(guān)、新聞等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 2年以上工作經(jīng)驗,在品牌推廣和大眾傳播方面有成功經(jīng)歷和心得;

3. 優(yōu)秀的人際交往和應(yīng)變能力,思維敏捷、善于溝通、親和力強;

4. 認同創(chuàng)業(yè)文化,有飽滿的工作熱情和責(zé)任感。