- 目錄
第1篇 資格專(zhuān)員崗位職責(zé)
任職資格管理專(zhuān)員 合元集團(tuán) 深圳市合元科技有限公司,合元,合元集團(tuán),合元 職責(zé):
1、根據(jù)公司任職資格管理規(guī)劃,協(xié)助完善任職資格管理制度、流程和方法;
2、協(xié)助推進(jìn)各職位族、類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。
3、組織推進(jìn)所負(fù)責(zé)職位族、類(lèi)人員的任職資格認(rèn)證。
4、組織推進(jìn)所負(fù)責(zé)職位族、類(lèi)人員的人崗匹配工作。
5、負(fù)責(zé)任職資格標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證基礎(chǔ)檔案資料整理。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)組織架構(gòu)管理、修訂,崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)的修訂;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
要求:
1、本科及以上學(xué)歷,
2、3年以上大中型制造類(lèi)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),有制造類(lèi)企業(yè)內(nèi)公司負(fù)責(zé)任職級(jí)資格工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力,清晰的工作思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餍袨?
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠以人力資源新視角高度貼近業(yè)務(wù),不斷滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展新需要。
第2篇 客服專(zhuān)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
客服專(zhuān)員工作職責(zé)
崗位職責(zé):
1.轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴，理賠；
2.分公司和總公司之間、分公司之間溝通；
3.務(wù)員溝通，適時(shí)派取客戶(hù)快件；
4.戶(hù)服務(wù)存在的問(wèn)題，向公司提出改善意見(jiàn)和建議；
5.處理客戶(hù)疑問(wèn)和售后技術(shù)支持服務(wù)；
6.管理維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
7.?？蛻?hù)回訪(fǎng)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)續(xù)費(fèi)率；
8.客戶(hù)產(chǎn)品續(xù)費(fèi)工作。
企業(yè)對(duì)客服專(zhuān)員要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)客服專(zhuān)員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé):
1.轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴，理賠；
2.分公司和總公司之間、分公司之間溝通；
3.務(wù)員溝通，適時(shí)派取客戶(hù)快件；
4.戶(hù)服務(wù)存在的問(wèn)題，向公司提出改善意見(jiàn)和建議；
5.處理客戶(hù)疑問(wèn)和售后技術(shù)支持服務(wù)；
6.管理維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
7.常客戶(hù)回訪(fǎng)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)續(xù)費(fèi)率；
8.客戶(hù)產(chǎn)品續(xù)費(fèi)工作。
崗位職責(zé)及任職資格b
職位描述：
1. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通；
2. 熟悉客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)范，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，電腦操作熟練，打字速度快；
4. 有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職責(zé)：
1. 按工作規(guī)范接聽(tīng)電話(huà)，處理業(yè)務(wù)咨詢(xún)及投訴、建議等；
2. 完整記錄用戶(hù)問(wèn)題和相關(guān)產(chǎn)品信息；
3. 公司業(yè)務(wù)測(cè)試及客服相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)匯報(bào)；
4. 協(xié)助各地提供項(xiàng)目服務(wù)支持及產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題傳遞反饋。
5. 負(fù)責(zé)服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作及內(nèi)部工作協(xié)調(diào)
崗位職責(zé)及任職資格c
1、1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉房屋銷(xiāo)售、按揭管理及房屋交付等工作流程；
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
4、工作地點(diǎn)在武漢市江夏區(qū)，江夏紙坊或光谷附近人士?jī)?yōu)先考慮。
第3篇 人事專(zhuān)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
人事專(zhuān)員工作職責(zé)
人事專(zhuān)員是指執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的管理工作。
2、組織并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作。
3、執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程。
4、員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。
5、其他人事日常工作。
企業(yè)對(duì)人事專(zhuān)員要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)人事專(zhuān)員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
人事專(zhuān)員是指執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的管理工作。
2、組織并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作。
3、執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程。
4、員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。
5、其他人事日常工作。
崗位職責(zé)及任職資格b
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度建設(shè)；
2、建立、維護(hù)人事檔案，辦理和更新勞動(dòng)合同；
3、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作；
4、收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī)；
5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；
6、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；
7、負(fù)責(zé)員工工資結(jié)算和年度工資總額申報(bào)，辦理相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)等；
8、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)。
任職資格：
1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程，熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用
3、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
崗位職責(zé)及任職資格c
崗位職責(zé)：
1、員工招聘、選拔、錄用、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、晉升、福利待遇、離職等手續(xù)辦理；
2、修改公司各項(xiàng)規(guī)章制度；切實(shí)做好績(jī)效管理制度的執(zhí)行；
3、員工入職的培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)工作；職員檔案錄入、存檔、更新；
4、勞動(dòng)合同的簽訂以及社保的辦理
5、企業(yè)勞動(dòng)年審的辦理；
6、員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察，處理職員獎(jiǎng)懲事宜；
7、總經(jīng)理臨時(shí)交待的其它工作
崗位要求：
1、男女不限，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、擅長(zhǎng)招聘和員工關(guān)系者優(yōu)先，有金融行業(yè)工作背景者優(yōu)先，
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉勞動(dòng)法。
4、有駕照，且實(shí)際駕齡一年以上者優(yōu)先。
第4篇 行政專(zhuān)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
行政專(zhuān)員工作職責(zé)
行政專(zhuān)員是指協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
崗位職責(zé)：
1、在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作，安全保衛(wèi)和消防管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、廠(chǎng)房管理、基建工程管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。
4、全面負(fù)責(zé)公司守衛(wèi)管理工作，包括守衛(wèi)值班、公司治安狀況、消防安全及公司重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)的安全。
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威。
6、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理和司機(jī)的管理工作，包括車(chē)輛調(diào)度、使用、維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛及人身的安全。
7、負(fù)責(zé)公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務(wù)工作，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件。
9、負(fù)責(zé)做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全。
10、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
11、配合工務(wù)課進(jìn)行內(nèi)部維修的管理，保障各部門(mén)正常開(kāi)展各項(xiàng)工作。
12、完成上級(jí)交辦行政主管的各項(xiàng)工作。
企業(yè)對(duì)行政專(zhuān)員要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)行政專(zhuān)員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司的清潔衛(wèi)生；2、負(fù)責(zé)各部門(mén)的會(huì)議紀(jì)要工作；3、負(fù)責(zé)公司制度的完善；4、負(fù)責(zé)內(nèi)部的制度執(zhí)行工作；注此崗位的月薪為1500-1800-2000-2200-2500（每3個(gè)月考核）
崗位職責(zé)及任職資格b
行政部文員職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)服務(wù)、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室工作，檢查落實(shí)總經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作。并及時(shí)反饋總經(jīng)理室，保證總經(jīng)理辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。 2、負(fù)責(zé)安排公司的年度工作會(huì)議、月度及每周工作例行等會(huì)議，做好記錄，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議，并督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行，及時(shí)了解和反饋有關(guān)信息。 3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的起草、印制和分發(fā)，上級(jí)和外部來(lái)文的簽收、登記和領(lǐng)導(dǎo)批示后的傳閱、催辦、回復(fù)。做好公司行政類(lèi)文件的審核、編號(hào)、立卷、存檔工作。 4、完善公司行政管理制度，做好物品的管理工作及各項(xiàng)后勤保障工作。 5、負(fù)責(zé)建立員工制服管理制度，并不定期對(duì)員工著裝情況進(jìn)行檢查，對(duì)不符合著裝要求的按相關(guān)制度進(jìn)行處理。 6、擬制公司組織架構(gòu)及人員編制，根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司的組織架構(gòu)及人員編制做出調(diào)整，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 7、根據(jù)各部門(mén)對(duì)人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作。 8、負(fù)責(zé)制定公司績(jī)效考核辦法，組織各部門(mén)對(duì)公司員工的任職情況進(jìn)行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎(jiǎng)罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。 9、調(diào)查了解具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的薪酬水平，制定具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬制度，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)。 10、根據(jù)公司員工的培訓(xùn)需求，在每年12月底負(fù)責(zé)編制公司下一年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。 11、負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)工作及臨時(shí)性培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。 12、負(fù)責(zé)檢查各部門(mén)年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況。 13、負(fù)責(zé)組織各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部各類(lèi)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)。 14、負(fù)責(zé)每年底制定下一年員工業(yè)余活動(dòng)方案，報(bào)公司審批后，組織開(kāi)展各類(lèi)員工業(yè)余活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活贊同
崗位職責(zé)及任職資格c
行政專(zhuān)員是指協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
崗位職責(zé)：
1、在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作，安全保衛(wèi)和消防管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、廠(chǎng)房管理、基建工程管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。
4、全面負(fù)責(zé)公司守衛(wèi)管理工作，包括守衛(wèi)值班、公司治安狀況、消防安全及公司重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)的安全。
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威。
6、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理和司機(jī)的管理工作，包括車(chē)輛調(diào)度、使用、維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛及人身的安全。
7、負(fù)責(zé)公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務(wù)工作，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件。
9、負(fù)責(zé)做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全。
10、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
11、配合工務(wù)課進(jìn)行內(nèi)部維修的管理，保障各部門(mén)正常開(kāi)展各項(xiàng)工作。
12、完成上級(jí)交辦行政主管的各項(xiàng)工作。
第5篇 公司人事專(zhuān)員崗位職責(zé)、任職資格
公司人事專(zhuān)員崗位職責(zé)及任職資格
崗位名稱(chēng)
人事專(zhuān)員
職務(wù)等級(jí)
員工級(jí)
人員編制
2人
直接上級(jí)
人事主管
直接下級(jí)
無(wú)
定級(jí)工資
職務(wù)代理人
管轄范圍
人力資源具體工作
任職資格
1、性別:不限
2、年齡:22-30歲
3、學(xué)歷:人力資源及管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷
4、經(jīng)歷:1年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)。
5、基本要求:
①具有良好的道德品質(zhì),具備人力資源相關(guān)知識(shí)和技能。
②性格外向,親和力強(qiáng)。
6、特殊技能:
①熟練操作電腦等辦公設(shè)備。
主要崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、考核、轉(zhuǎn)正和各項(xiàng)人力資源具體工作。
2. 負(fù)責(zé)公司人事檔案的存放和管理。
3. 負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退等具體人事工作。
4. 計(jì)算員工薪資、福利,負(fù)責(zé)薪酬與福利調(diào)查。
5. 執(zhí)行公司各類(lèi)規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)罰事宜。
6. 幫助建立積極的員工關(guān)系,組織實(shí)施員工的各類(lèi)活動(dòng)。
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
