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第1篇服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求 第2篇實(shí)施服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 第3篇mes服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求 第4篇留學(xué)顧問(wèn)后端服務(wù)崗位職責(zé)要求 第5篇服務(wù)售前顧問(wèn)崗位職責(zé) 第6篇hcm實(shí)施服務(wù)顧問(wèn)ehr崗位職責(zé)要求 第7篇erp服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 第8篇高級(jí)企業(yè)選址顧問(wèn)-服務(wù)組北京崗位職責(zé)要求 第9篇服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé) 第10篇4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 第11篇客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求 第12篇& 理財(cái)服務(wù)顧問(wèn) 望京營(yíng)業(yè)部崗位職責(zé)要求 第13篇汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 第14篇安全服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求 第15篇品牌顧問(wèn)服務(wù)崗位職責(zé) 第16篇留學(xué)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 第17篇erp服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求 第18篇支持服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 第19篇服務(wù)支持顧問(wèn)崗位職責(zé) 第20篇留學(xué)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
第1篇 服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職位描述:
加入我們,您的工作將具有如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):(選企業(yè),就要選同行業(yè)內(nèi)有不可模仿競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的?。?/p>
1、全國(guó)早教知名品牌,全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)。
2、北京11家校區(qū),發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大,設(shè)施高端完善!
3、公平開(kāi)放的晉升體系,優(yōu)越的福利待遇,愉快的工作氛圍。
加入我們,您需要承擔(dān)如下職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行電話溝通,約訪;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的上門(mén)接待,幫助客戶(hù)更好地了解我們的課程和服務(wù)、達(dá)成合作;
3、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù);
4、完成良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并超越銷(xiāo)售任務(wù)。
加入我們,您需要滿(mǎn)足如下職位要求
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷,致力在教育行業(yè)發(fā)展;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;
3.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,愿意接受挑戰(zhàn),賺錢(qián)欲望強(qiáng);
4.有教育,保險(xiǎn)行業(yè)電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
加入我們,您將享受如下待遇
1、保險(xiǎn):五險(xiǎn)一金
2、薪酬:底薪+管理津貼+提成+年終獎(jiǎng)金,每月平均薪資在8k—12k左右
3、晉升:學(xué)校每年新增管理崗位并組織員工內(nèi)部競(jìng)聘,員工晉升公開(kāi)透明,員工成長(zhǎng)空間巨大。
4、培訓(xùn):學(xué)校定期組織培訓(xùn),提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能。
5、其他獎(jiǎng)項(xiàng):每年組織讀書(shū)大賽,年終評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)品獎(jiǎng)金豐厚。
6、其他福利:集體旅游、拓展訓(xùn)練、節(jié)日福利、生日福利、推薦獎(jiǎng)勵(lì)、年終紅包等等
7、金寶貝早教子女教育:
如果您在學(xué)校試用合格轉(zhuǎn)正后,您的孩子即可在金寶貝享受最高高達(dá)2萬(wàn)元/學(xué)年的專(zhuān)業(yè)寶寶早期教育培訓(xùn)!
第2篇 實(shí)施服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司所屬企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及需求分析;
2、負(fù)責(zé)共享服務(wù)平臺(tái)及sap hr系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)與匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)共享服務(wù)平臺(tái)及sap hr系統(tǒng)詳細(xì)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要干系人溝通與匯報(bào)工作;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理及培訓(xùn)等工作;
6、負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目相關(guān)工作的進(jìn)度與質(zhì)量,按時(shí)交付項(xiàng)目成果。
任職資格:
1、具有8年以上erp類(lèi)信息化項(xiàng)目實(shí)施工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉人力資源管理領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解人力資源共享服務(wù)管理模式;
3、參與或負(fù)責(zé)過(guò)3個(gè)及以上集團(tuán)級(jí)人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施,熟悉sap erp系統(tǒng);
4、參與或負(fù)責(zé)過(guò)1-2個(gè)國(guó)內(nèi)外企業(yè)人力資源共享服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)和實(shí)施項(xiàng)目;
5、具備較強(qiáng)的人力資源信息化系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施能力;
6、具有一定的管理咨詢(xún)能力;
7、具有較好的協(xié)調(diào)溝通、文字表達(dá)及匯報(bào)能力;
8、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類(lèi)或人力資源管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
第3篇 mes服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)mes生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)的售后支持;
2、處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題并協(xié)助處理;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分新功能/修正后bug的測(cè)試;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及軟件工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟練使用sql語(yǔ)法;
3、有mes系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具有良好的溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
工作地:廣州市天河區(qū)翰景路1號(hào)金星大廈
工作時(shí)間: 周末雙休,朝九晚六,國(guó)家法定節(jié)假日,福利年假
福利:
-優(yōu)厚的基本薪資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、年度調(diào)薪
-法定年假、福利年假、法定節(jié)假日、帶薪病假
-五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)(補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn))
-午餐補(bǔ)貼、自備機(jī)補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼
-生日禮金、節(jié)假日福利、婚喪喜慶福利、定期體檢
-健全完善的培訓(xùn)體系
-寬廣的晉升發(fā)展平臺(tái)
第4篇 留學(xué)顧問(wèn)后端服務(wù)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的早留學(xué)規(guī)劃階段的指導(dǎo)服務(wù);
2、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、閱讀書(shū)目、閱讀習(xí)慣做出建議和指導(dǎo),并對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)管理、gpa管理,及學(xué)習(xí)狀況分析等監(jiān)管、咨詢(xún)服務(wù);
3、為學(xué)生進(jìn)行時(shí)間管理、個(gè)性化背景提升方案、課外活動(dòng)設(shè)計(jì)等指導(dǎo)服務(wù);
4、了解客戶(hù)背景情況,為客戶(hù)設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案和背景提升方案;
5、對(duì)學(xué)生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢(xún)和建議;
6、持續(xù)調(diào)研各類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課外活動(dòng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、海外課外活動(dòng)項(xiàng)目及夏校項(xiàng)目等,建立內(nèi)部項(xiàng)目資源庫(kù);
7、持續(xù)進(jìn)行學(xué)生閱讀書(shū)目調(diào)研工作,建立內(nèi)部圖書(shū)資源目錄和圖書(shū)資源庫(kù);
8、參加市場(chǎng)拓展和公司安排的各種留學(xué)品牌推廣活動(dòng),協(xié)助進(jìn)行留學(xué)講座及學(xué)生咨詢(xún)工作,并推薦相應(yīng)的留學(xué)規(guī)劃服務(wù);
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有海外高中、本科留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,教育、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、英文能力強(qiáng)(托福100+、雅思7+、專(zhuān)八考試良好)
3、兩年及以上工作經(jīng)歷,有教育咨詢(xún)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、了解客戶(hù)心理,分析客戶(hù)需求,具有良好的客戶(hù)分析能力;
5、具有親和力和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、有教育情懷,愿意主動(dòng)指導(dǎo)影響他人,能夠承受較大的工作壓力;
第5篇 服務(wù)售前顧問(wèn)崗位職責(zé)
it管理及云服務(wù)售前顧問(wèn) position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開(kāi)發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶(hù)/項(xiàng)目問(wèn)題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶(hù)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開(kāi)發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶(hù)/項(xiàng)目問(wèn)題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶(hù)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
第6篇 hcm實(shí)施服務(wù)顧問(wèn)ehr崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制;
2、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2.具備2年以上hr軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或在企業(yè)從事過(guò)hr相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在4年以上;
3.精通人力資源高端知識(shí);熟悉績(jī)效管理體系(bsc);熟悉勞動(dòng)法;熟練掌握sql/oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí);精通項(xiàng)目計(jì)劃的方法論。
4.具備較好的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
5.極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力、縝密的分析總結(jié)能力,心態(tài)良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
6.工作認(rèn)真、踏實(shí),能承受一定的工作壓力。
優(yōu)先條件:
1.熟悉hr流通連鎖行業(yè)及hr綜合集團(tuán)行業(yè)者優(yōu)先;
2.持有人力資源專(zhuān)業(yè)認(rèn)證及pmp專(zhuān)業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先;
3.有英語(yǔ)特長(zhǎng)者優(yōu)先;
4.有hr人力資源規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第7篇 erp服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)erp產(chǎn)品的實(shí)施工作,含項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制控制等;
2、負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作 ;
3、在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行具體實(shí)施工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線使用及客戶(hù)培訓(xùn)等;
4、為客戶(hù)提供日常業(yè)務(wù)支持和流程管理咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)大類(lèi)專(zhuān)業(yè)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)(對(duì)應(yīng)erp財(cái)務(wù)管理系統(tǒng));
2、良好規(guī)范的文檔記錄能力和邏輯分析能力,良好的口頭表達(dá)與溝通能力;
3、熟悉oracle、sql sever數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù);
4、熟練掌握ppt、word和excel等常用辦公工具。
5、工作責(zé)任心強(qiáng),敢于承受壓力,能適應(yīng)出差;
第8篇 高級(jí)企業(yè)選址顧問(wèn)-服務(wù)組北京崗位職責(zé)要求
職位描述:
一、崗位職責(zé)
1、對(duì)接政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)資源,帶企業(yè)考察載體,約定時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)選址服務(wù)全流程;
2、編寫(xiě)企業(yè)考察區(qū)域分析報(bào)告、企業(yè)決策分析模型等選址服務(wù)報(bào)告,并得到企業(yè)客戶(hù)認(rèn)可;
3、完成企業(yè)客戶(hù)所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)分析,形成產(chǎn)業(yè)報(bào)告;
4、推廣我司品牌形象,擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力;
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
二、職位要求
1、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷(985 /211高校優(yōu)先);
2、經(jīng)驗(yàn)要求:應(yīng)屆畢業(yè)或者2年以上咨詢(xún)行業(yè)/數(shù)據(jù)分析/產(chǎn)業(yè)分析行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,對(duì)接政府商務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能力有求:具備良好的文案能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力;
4、辦公軟件:熟練操作excel、ppt及相關(guān)辦公軟件;
5、性格特點(diǎn):外向型、樂(lè)于和人主動(dòng)溝通;
第9篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉運(yùn)用公司eteams產(chǎn)品信息,負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)、在線服務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),引導(dǎo)試用客戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2、主動(dòng)向客戶(hù)講解產(chǎn)品,對(duì)于客戶(hù)提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
3、通過(guò)各個(gè)渠道完成和客戶(hù)的在線交流銷(xiāo)售,以及負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶(hù)。
4、通過(guò)電話與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找機(jī)會(huì)并完成業(yè)績(jī)。
5、整理客戶(hù)信息及時(shí)錄入到客戶(hù)管理系統(tǒng)中。
崗位要求:
1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的了解。
2、要有良好的服務(wù)意識(shí)和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。
3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)意識(shí),能夠靈活、快速、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題。
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
第10篇 4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文一:
1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為上級(jí)提供切實(shí)可行的建議或意見(jiàn)
3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷(xiāo)售工作能夠順利開(kāi)展,從而滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
4、接聽(tīng)來(lái)電,邀約客戶(hù)看車(chē),熱情接待來(lái)店客戶(hù)
5、建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望
6、為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的購(gòu)車(chē)咨詢(xún)服務(wù),并按顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
7、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,保持與客戶(hù)的友好聯(lián)系,使客戶(hù)完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交
8、簽訂合同后,努力推銷(xiāo)裝飾、保險(xiǎn),爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)
9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿(mǎn)意的交車(chē)過(guò)程
10、及時(shí)了解汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)
11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場(chǎng)所的清潔
12、完成上級(jí)布置的其他臨時(shí)性工作
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文二:
1、每天按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;
3、按順序接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)要熱情大方,認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和公司提供的各項(xiàng)服務(wù);
4、聽(tīng)從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;
5、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);
6、每天及時(shí)回訪客戶(hù),及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng);
7、建立好好a卡、c卡;
8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;
9、公司安排值班時(shí)間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文三:
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息,如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶(hù)提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。
除了履行上述的4s店服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)外,4s店服務(wù)顧問(wèn)必須要在客戶(hù)車(chē)輛壽命期內(nèi)與客戶(hù)建立并保持聯(lián)系,以保持客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿(mǎn)足其需求和愿望。
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文四:
1、 以服務(wù)客戶(hù)為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶(hù),必須使用文明用語(yǔ),了解客戶(hù)的需求及期望, 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到 客戶(hù)確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛,清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度,確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶(hù),對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
10、 善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。
11、 定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪,征求客戶(hù)的意見(jiàn),考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶(hù)永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
13、 處理好客戶(hù)的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶(hù)的投訴。
14、 認(rèn)真檢查核對(duì)車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。
15、 認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和投訴,并及時(shí)向上級(jí) 主管匯報(bào)。
16、 宣傳本企業(yè),推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
17、 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加 部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文五:
(1)負(fù)責(zé)面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作。
(2)熱情接待用戶(hù),認(rèn)真聽(tīng)取和記錄用戶(hù)有關(guān)信息。
(3)為用戶(hù)提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶(hù)檔案。
(4)定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(6)積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶(hù)主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。
(7)積極參與對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查與開(kāi)拓,掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的各種信息,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè),并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。
(8)對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理,不能推諉用戶(hù)。
(9)積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
(10)經(jīng)常性地查閱微機(jī),了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。
(11)完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
第11篇 客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位優(yōu)勢(shì):
1、基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+渠道管理業(yè)務(wù)協(xié)作收入獎(jiǎng)+個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)+金融產(chǎn)品獎(jiǎng)+競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)+合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)金+其他獎(jiǎng)勵(lì),簽署正式勞動(dòng)合同;
2、節(jié)日福利、帶薪年假,應(yīng)有盡有;
3、提供各種國(guó)內(nèi)外出游機(jī)會(huì),豐富員工的視野;
4、提供各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
崗位職責(zé):
1、將公司分配客戶(hù),轉(zhuǎn)化為有效客戶(hù);
2、斷點(diǎn)客戶(hù)再營(yíng)銷(xiāo)。
職位要求:
1、優(yōu)秀的溝通表達(dá)、展示能力;
2、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)通信工具;
3、良好的內(nèi)部協(xié)作能力;
4、良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧;
5、較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和能力;
6、有電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第12篇 & 理財(cái)服務(wù)顧問(wèn) 望京營(yíng)業(yè)部崗位職責(zé)要求
職位描述:
職位要求:1、已經(jīng)通過(guò)證券從業(yè)資格考試;
2、本科以上學(xué)歷,經(jīng)紀(jì)、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。具有證券、銀行、基金、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的工作經(jīng)歷優(yōu)先,具有投資服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及證券投資咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、較強(qiáng)溝通能力,對(duì)證券金融市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí);氣質(zhì)形象佳,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
主要工作:
1、根據(jù)營(yíng)業(yè)部規(guī)劃和展業(yè)要求開(kāi)發(fā)客戶(hù);負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常咨詢(xún)和維護(hù)工作,根據(jù)客戶(hù)的交易行為、偏好等提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢(xún)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)解讀總部提供的服務(wù)產(chǎn)品資料,了解學(xué)習(xí)后向客戶(hù)準(zhǔn)確傳遞。負(fù)責(zé)組織主持投資報(bào)告,理財(cái)講座等線下活動(dòng);
3、金融產(chǎn)品銷(xiāo)售及其他衍生金融業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù),為企業(yè)客戶(hù)提供理財(cái)解決方案。完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的考核指標(biāo);
4、具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資格和理財(cái)顧問(wèn)資格可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)。如具有投資顧問(wèn)資格的理財(cái)顧問(wèn)從事投顧業(yè)務(wù),具備基金銷(xiāo)售資格可從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);
第13篇 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、日常工作嚴(yán)格按照接待流程服務(wù)客戶(hù);
2、處理客戶(hù)投訴,建立客戶(hù)檔案及車(chē)輛信息,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
3、維修保養(yǎng)方面,積極向客戶(hù)溝通并作出合理建議;
4、及時(shí)回訪顧客,誠(chéng)懇征求顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議,做好記錄保存。
任職條件
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷;具有1年以上同崗經(jīng)驗(yàn);
2.具有親和力、協(xié)調(diào)能力、良好的溝通技能和服務(wù)意識(shí);
3.能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng);
4.有駕駛執(zhí)照并有1年駕駛經(jīng)歷。
第14篇 安全服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求
安全服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.獨(dú)立完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)等售后實(shí)施工作;
2.獨(dú)立完成信息安全管理體系建設(shè)、信息安全規(guī)劃服務(wù)等信息安全咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目的落地執(zhí)行工作。
任職資格:
1.2年以上信息安全咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),深入理解iso27000系列與等級(jí)保護(hù)系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
2.熟悉主流信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),如nist sp 800系列、iso 15408、iso 13335、cobit等;
3.了解國(guó)內(nèi)金融、運(yùn)營(yíng)商、能源等行業(yè)信息安全規(guī)范與要求;
4.良好的溝通表達(dá)能力;
5.良好的文檔編寫(xiě)能力。
優(yōu)先考慮的條件:
1.有cissp、cisp、cisa等信息安全證書(shū);
2.有金融行業(yè)安全咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)內(nèi)金融行業(yè)信息安全規(guī)范與要求。
第15篇 品牌顧問(wèn)服務(wù)崗位職責(zé)
崗位要求:
— 20~30歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
— 形象氣質(zhì)佳,具有親和力;
— 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
— 有汽車(chē)及相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
— 有駕照,實(shí)際駕齡2年以上;
— 工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件
第16篇 留學(xué)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、提供選校指導(dǎo)
2、審核申請(qǐng)材料
3、申請(qǐng)語(yǔ)言班和更換cas
4、公司安排的其他事宜
工作能力要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、細(xì)心,有耐心,善于學(xué)習(xí)
3、良好的溝通能力
第17篇 erp服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、指導(dǎo)客戶(hù)應(yīng)用金蝶erp軟件,必要時(shí)為客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn);
2、為客戶(hù)解決軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等的技術(shù)問(wèn)題;
3、站在管理角度為客戶(hù)梳理管理流程、解決管理難點(diǎn);
4、與客戶(hù)建立良好關(guān)系,長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù)資源;
5、及時(shí)編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告。
職位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟悉操作系統(tǒng),能夠完成常用軟件獨(dú)立安裝,掌握常用sql語(yǔ)句的基本操作;
3、善于溝通,有服務(wù)意識(shí);具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心;具備良好的邏輯分析能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、具有系統(tǒng)維護(hù)、項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第18篇 支持服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
oa售后支持/高級(jí)服務(wù)顧問(wèn) 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 你需要完成這樣的工作:
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的系統(tǒng)基本操作指導(dǎo)和售后服務(wù)工作,解決客戶(hù)系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問(wèn)題;
2、定期回訪客戶(hù),加強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期進(jìn)行基本的客戶(hù)培訓(xùn);
3、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。
泛微需要這樣的你:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、工作責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有良好溝通能力,能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題;
3、了解常用的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)it服務(wù)有自己的認(rèn)知和心得。
晉升空間:
技術(shù)路線:售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管
非技術(shù)路線:客服專(zhuān)員——資深客服專(zhuān)員——客服組長(zhǎng)——客服經(jīng)理
一家有情懷的上市公司:
1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;
2、管理:歡迎建議接受吐槽,內(nèi)部扁平化,培訓(xùn)和激勵(lì)體制健全;
3、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金:按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金;
4、補(bǔ)貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補(bǔ)貼,報(bào)銷(xiāo)相關(guān)話補(bǔ);
5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調(diào)整,提供公平晉升機(jī)會(huì);
6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動(dòng),尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;
7、員工活動(dòng):公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動(dòng)。
第19篇 服務(wù)支持顧問(wèn)崗位職責(zé)
oa售后支持/高級(jí)服務(wù)顧問(wèn) 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 你需要完成這樣的工作:
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的系統(tǒng)基本操作指導(dǎo)和售后服務(wù)工作,解決客戶(hù)系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問(wèn)題;
2、定期回訪客戶(hù),加強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期進(jìn)行基本的客戶(hù)培訓(xùn);
3、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。
泛微需要這樣的你:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、工作責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有良好溝通能力,能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題;
3、了解常用的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)it服務(wù)有自己的認(rèn)知和心得。
晉升空間:
技術(shù)路線:售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管
非技術(shù)路線:客服專(zhuān)員——資深客服專(zhuān)員——客服組長(zhǎng)——客服經(jīng)理
一家有情懷的上市公司:
1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;
2、管理:歡迎建議接受吐槽,內(nèi)部扁平化,培訓(xùn)和激勵(lì)體制健全;
3、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金:按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金;
4、補(bǔ)貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補(bǔ)貼,報(bào)銷(xiāo)相關(guān)話補(bǔ);
5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調(diào)整,提供公平晉升機(jī)會(huì);
6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動(dòng),尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;
7、員工活動(dòng):公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動(dòng)。
第20篇 留學(xué)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
?1、完成客戶(hù)的美國(guó)院校留學(xué)申請(qǐng),包括但不限于:留學(xué)中長(zhǎng)期規(guī)劃、留學(xué)擇校方案、協(xié)調(diào)文書(shū)寫(xiě)作、指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備文書(shū)基礎(chǔ)素材,申請(qǐng)資料準(zhǔn)備和翻譯、網(wǎng)申、校園面試行程安排、面試指導(dǎo)、行前安排等,保證學(xué)生的留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程順利進(jìn)行;
?2、熟悉并能為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)全面的美高或美本或美研信息咨詢(xún)與申請(qǐng)服務(wù),挖掘客戶(hù)潛在的需求,準(zhǔn)確推薦課程;
?3、針對(duì)所有學(xué)生中長(zhǎng)期規(guī)劃,需全面了解學(xué)生個(gè)人背景,提供合理化的建議和意見(jiàn),協(xié)助學(xué)生提升自身能力,為客戶(hù)設(shè)計(jì)切實(shí)可行的個(gè)性化的留學(xué)活動(dòng)規(guī)劃方案;
?4、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶(hù),有效溝通,解決客戶(hù)的問(wèn)題,并認(rèn)真做好相關(guān)記錄,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和滿(mǎn)意度;
?5、參與公司要求的各類(lèi)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);
?6、參與公司其他工作安排,參與項(xiàng)目推廣和公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
崗位要求:
?1、2年以上客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),留學(xué)行業(yè)全案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?2、 須國(guó)內(nèi)全日制本科及以上學(xué)歷,國(guó)內(nèi)985/211院校及美國(guó)排名前100院校畢業(yè)者優(yōu)先;
?3、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)八級(jí)以上英語(yǔ)能力,toefl 100或 ielts 7.0以上英語(yǔ)能力者優(yōu)先;
?4、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力, 以專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建立維護(hù)公司的專(zhuān)業(yè)形象,獲得客戶(hù)信任;
?5、具有高度責(zé)任心,超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),為簽約后的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù);
?6、超強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的能力,需要閱讀和理解相關(guān)院校的網(wǎng)站手冊(cè)上的信息,需要在公司完善的培訓(xùn)體系下盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),服務(wù)技能;