- 目錄
第1篇 汽車服務顧問崗位職責
職責描述:
1、日常工作嚴格按照接待流程服務客戶;
2、處理客戶投訴,建立客戶檔案及車輛信息,維護客戶關系;
3、維修保養(yǎng)方面,積極向客戶溝通并作出合理建議;
4、及時回訪顧客,誠懇征求顧客對服務質量的意見和建議,做好記錄保存。
任職條件
1.中專以上學歷;具有1年以上同崗經驗;
2.具有親和力、協(xié)調能力、良好的溝通技能和服務意識;
3.能熟練操作應用計算機系統(tǒng);
4.有駕駛執(zhí)照并有1年駕駛經歷。
第2篇 汽車服務接待崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第3篇 汽車銷售與服務崗位職責
1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；
2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質的售車咨詢、配套服務等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)；
5、積極上報并解決售車過程中出現的問題；
6、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
第4篇 汽車服務工程師崗位職責
服務工程師-汽車行業(yè)測試設備 服務工程師
公司為汽車行業(yè),服務工程師負責公司測試設備在客戶公司的安裝和調試工作,出差70%。
地點:上海松江。
要求:熟悉汽車行業(yè)測試設備、測試系統(tǒng)的安裝和調試。
測試設備生產公司從事安裝調試工作的優(yōu)先。接觸過測試設備的安裝調試優(yōu)先。
產品介紹:
動力總成測試測試,軸承測試設備,輪胎測試設備,風電測試設備,底盤測試設備。
key responsibilities
1. responsible for customer satisfaction, provide support to customer in short time
2. communicate faults and work on solution with experts from hq in germany
3. enable possibility for remote maintenance
4. identify spare and wear parts on test benches
5. do repairs and replacements at test bench with special tools
6. calibrate sensors on site with special calibration equipment 服務工程師
公司為汽車行業(yè),服務工程師負責公司測試設備在客戶公司的安裝和調試工作,出差70%。
地點:上海松江。
要求:熟悉汽車行業(yè)測試設備、測試系統(tǒng)的安裝和調試。
測試設備生產公司從事安裝調試工作的優(yōu)先。接觸過測試設備的安裝調試優(yōu)先。
產品介紹:
動力總成測試測試,軸承測試設備,輪胎測試設備,風電測試設備,底盤測試設備。
key responsibilities
1. responsible for customer satisfaction, provide support to customer in short time
2. communicate faults and work on solution with experts from hq in germany
3. enable possibility for remote maintenance
4. identify spare and wear parts on test benches
5. do repairs and replacements at test bench with special tools
6. calibrate sensors on site with special calibration equipment
第5篇 汽車銷售服務崗位職責
1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；
2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質的售車咨詢、配套服務等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)；
5、積極上報并解決售車過程中出現的問題；
6、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
第6篇 汽車駕駛員崗位職責殯儀服務中心
1.自覺遵守交通法規(guī)，熟悉本地區(qū)街道、方位；按行車單完成接運遺體工作；服從調度，準時出車，按時收車；因特殊的交通和氣候原因延誤到達接尸地點，要向喪戶解釋清楚，并致
2.按規(guī)定位置停放車輛，在休息室待命。
3.與喪戶主動聯系，宣傳服務內容，拒收喪戶饋贈;做到“三聲、四心”，嚴守職業(yè)道德，善待死者，尊重喪戶，全方位為喪戶服務。
4.認真鉆研技術，自己動手修車；按時維修、保養(yǎng)車輛，及時排除故障，保證車輛始終處于良好狀態(tài)。
5.每天擦洗車輛，清掃車庫，保持車輛清潔、車庫及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
6.靈車司機按喪戶要求攜帶衛(wèi)生棺，記錄車輛繞行情況，準確填寫行車單。
7.禁止酒后上崗駕車，如違反本規(guī)定，因此所導致的一切經濟損失全部由個人承擔。
