- 目錄
第1篇 服務(wù)售前崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、了解客戶需求,發(fā)掘項(xiàng)目機(jī)會(huì);
2、編寫最新的it解決方案用于內(nèi)部培訓(xùn);
3、根據(jù)項(xiàng)目需要提供解決方案,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解;
4、參與招投標(biāo)項(xiàng)目,根據(jù)要求編寫技術(shù)方案,配合商務(wù)進(jìn)行投標(biāo)。
崗位要求:
1、 熟悉信息安全行業(yè),對(duì)應(yīng)用安全有相關(guān)認(rèn)識(shí);
2、 精通交換、路由、防火墻、vpn、負(fù)載均衡等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及解決方案 ;
3、 能指導(dǎo)并配合銷售在項(xiàng)目中進(jìn)行技術(shù)策劃和市場(chǎng)開(kāi)拓;
4、 有很好的溝通表達(dá)、方案編寫能力,并有能力參與招投標(biāo)的全過(guò)程,了解身份認(rèn)證以及pki者優(yōu)先。
第2篇 服務(wù)售前顧問(wèn)崗位職責(zé)
it管理及云服務(wù)售前顧問(wèn) position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開(kāi)發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶/項(xiàng)目問(wèn)題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開(kāi)發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶/項(xiàng)目問(wèn)題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
第3篇 售前技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、了解客戶需求,發(fā)掘項(xiàng)目機(jī)會(huì);
2、編寫最新的it解決方案用于內(nèi)部培訓(xùn);
3、根據(jù)項(xiàng)目需要提供解決方案,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解;
4、參與招投標(biāo)項(xiàng)目,根據(jù)要求編寫技術(shù)方案,配合商務(wù)進(jìn)行投標(biāo)。
崗位要求:
1、 熟悉信息安全行業(yè),對(duì)應(yīng)用安全有相關(guān)認(rèn)識(shí);
2、 精通交換、路由、防火墻、vpn、負(fù)載均衡等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及解決方案 ;
3、 能指導(dǎo)并配合銷售在項(xiàng)目中進(jìn)行技術(shù)策劃和市場(chǎng)開(kāi)拓;
4、 有很好的溝通表達(dá)、方案編寫能力,并有能力參與招投標(biāo)的全過(guò)程,了解身份認(rèn)證以及pki者優(yōu)先。
第4篇 售前/售后/技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)以及職位要求
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試，以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。
售前/售后/技術(shù)服務(wù)職位要求
1.具備主動(dòng)快速學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通協(xié)作；
2.能夠熟練使用office等辦公軟件并具備較強(qiáng)的文案能力，能夠完成技術(shù)文檔、方案書(shū)、售前ppt等的制作；
3.責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作積極認(rèn)真細(xì)心，并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力并善于分析和解決問(wèn)題；
5.能夠適應(yīng)出差。
售前/售后/技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司客戶的電話來(lái)訪工作 ；
2.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
3.了解客戶需求；
4.客戶相關(guān)信息的錄入管理。
第5篇 售前服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.聯(lián)系地方政府、行業(yè)管理部門,進(jìn)行項(xiàng)目拓展,方案溝通;
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,搜集、跟蹤、反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,為公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策和計(jì)劃提供支持;
3.根據(jù)客戶要求,與技術(shù)部門協(xié)作提供給客戶清晰、完整的項(xiàng)目方案,協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度;
4. 招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)方案文檔編寫,并進(jìn)行講標(biāo)議標(biāo)等工作;;
5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)等。
任職資格:
1. 本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先;
2. 5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉政府項(xiàng)目流程的優(yōu)先;
4. 有政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
5. 有征信行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
6. 有政府資源的優(yōu)先。
