- 目錄
第1篇 某保安服務部員工崗位職責
保安服務部員工崗位職責
1.保安服務部主任職責:參見質量保證手冊第4.1章。
2.保安隊隊長職責:
2.1負責保安隊的日常工作,安排檢查,向保安服務部主任負責。2.2負責每日早操訓練和軍事訓練。
2.3負責檢查門崗、巡邏記錄;負責每日的查崗、查哨工作。
2.4負責每日的晚點名、講評工作。
2.5負責安排保安員衛(wèi)生責任區(qū),并檢查執(zhí)行情況。
2.6制定崗哨巡邏每周輪換表,每周六大換班。
2.7制定保安隊衛(wèi)生值班表。
2.8負責組織保安員學習有關法律、法規(guī)及公司制定的規(guī)章制度。
2.9負責組織保安員完成上級領導交辦的其它工作。
2.10負責每月25日前報考勤和獎懲考核表。
2.11負責內務的檢查督促。
2.13負責訓練義務消防隊員;負責指揮滅火組織工作,并做好記錄。
2.14負責指揮防汛搶險組織工作。
3.保安班班長職責:
3.1協助隊長作日常工作,安排和實施,向隊長負責。
3.2負責檢查本班保安員完成任務情況,并將檢查結果報告隊長。
3.3帶領全班完成保安隊長指定的各項任務。
3.4年底對保安干部全面考核一次,視考核情況任免。
4.保安員職責:
4.1努力搞好本職工作,完成班長交辦的站崗、巡邏等各項任務。
4.2積極參加政治、業(yè)務學習和軍事訓練。
4.3積極響應公司的各項號召,如植樹、義務獻血等各項活動。
4.4除完成本職工作外,要努力完成上級交辦的其它工作。
4.5在服役期嚴禁搞對象,違者開除。
5.傳達收發(fā)員職責:
5.1嚴格執(zhí)行信件的《收發(fā)管理規(guī)定》,做好本職工作。
5.2負責日常的信件、報刊的收發(fā)工作,確保不丟失、不損壞。
5.3對快件、專遞件及重要郵件應送到住戶家中,由住戶在《住戶信件、報刊發(fā)放登記表》中簽收。
5.4丟失、損壞信件、報刊等按有關規(guī)定承擔相應責任。
5.5平信、報刊按順序放在信報柜內保管,住戶領取信、報刊時要及時給予方便。
6.車輛管理員職責:
6.1負責日常車輛停放、車輛安全管理工作。
6.2負責車位證及通行證的辦理工作。
6.3按市場物價部門規(guī)定標準收取車位費。
6.4工作時間內不準做與工作無關的其它事情,因擅離職守產生的后果應承擔相應責任。
6.5對不熟悉小區(qū)單行線的司機應詳細告訴司機行車路線。
6.6對突發(fā)事件要及時報告保安服務部主任。
6.7糾正違章人員時應態(tài)度誠懇,按有關規(guī)定執(zhí)行,不應與違章人員發(fā)生沖突。
6.8發(fā)現車輛有損壞處、車門窗未關好應及時告訴車主,將處理結果填寫在《機動車進出登記表》上。
第2篇 物業(yè)安防服務保安部崗位職責
物業(yè)安防服務(保安)部崗位職責
1 安防服務部主管崗位職責
1.1對公司領導或分管領導負責,組織實施管轄范圍內的治安防范及安防維護、車輛管理、消防工作,負全面責任。
1.2深入熟悉和掌握社區(qū)的總體、重點要害部位和設施布局情況。
1.3做好安防服務隊伍的建設,抓好本部人員的內外管理和培訓。
1.4 組織實施公司與本部門有關的基本規(guī)章制度與安全防范制度和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
1.5 主持部門例會,傳達貫徹公司領導及有關政府部門的指示精神。
1.6 監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)內的公共安防正常情況和交通管理情況,處理各類安全防范及突發(fā)事件,協調與主管公安機關和派出所的關系。
1.7 做好轄區(qū)內業(yè)主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
1.8 帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,率先垂范。
1.9 與品質部門共同對本部員工工作表現做出考評,對員的安防聘用,解聘提出建議。
2 安防維護班長崗位職責
2.1 在安防維護主管領導下,安排本班各項具體工作。
2.2 帶領本班隊員執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
2.3 當值期間帶領本班認真做好安防維護、安全防范、車輛安防管理、消防設施的檢查及突發(fā)事件的處理。
2.4 檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
2.5 如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
2.6 做好保安器材的交接和保管工作。
3 門崗安防員崗位職責
3.1 著裝整齊,禮貌服務,維持小區(qū)及組團出入口安防,保證通道暢通。
3.2 密切注視小區(qū)及組團出入人員,對外來者禮貌查詢其來意,訪親探友的應征
詢業(yè)主意見后準入并做登記;臨時務工人員應檢查其有效證件后準入;會所消費人員應做車輛號碼或有效證件登記;黨政公務人員執(zhí)行公務應做好積極配 合;業(yè)務推銷人員未有公司領導預約不得放行進入;采訪或參觀人員應經公司領導認可后準入并做登記;其它人員確認無充分理由禁止進入小區(qū);禁止各類修補、買賣、收舊貨、派發(fā)廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內。
3.3 非業(yè)主住戶、臨時務工人員、業(yè)務推銷人員、內部員工裝修材料或搬家公司車輛帶出的非貼身物品必須經客服前臺人員(或職務代理人)開具的放行條方可以放行并做好記錄。
3.4 裝修期間進入小區(qū)的防盜網、空調機等易影響裝修外觀的材料應觀察是否符合安裝規(guī)范,不符合的禁止準入;并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、
3.5根據工作需要做好進出車輛登記手續(xù)。記錄車輛進出時間、車號、發(fā)牌號碼及當值班人員等事項;對駛入車輛及時提醒或指示停車具體方位。注意觀察進入車輛外觀油漆面、玻璃、保險杠、燈罩、反光鏡、輪胎等,如有損壞,應及時向車主(司機)指出,并作好記錄。
3.6適當控制外來車輛進入,以保證業(yè)主的停車位。超過小區(qū)路面設計荷載的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(qū)。
3.7做好值班記錄及交接班手續(xù)與記錄。
3.8早6:00至晚8:00保持一人立崗。
3.9隨時保持出入口環(huán)境整潔。
3.10 值勤過程注意禮貌待客,通過自身服務展示公司員工素質及管理水平。
4 監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責
4.1 負責監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作
4.2 發(fā)現異常情況和可疑人員及時與當班班長報告,并通知相應安防員到現場查看。
4.3發(fā)現周界經外報警系統(tǒng)報警立即向巡邏人員報告報警方位。
4.4發(fā)現火警報警信號立即向當值班長及巡邏人員報告火警具體方位。
4.5負責監(jiān)控室內地墻面、監(jiān)控設備的衛(wèi)生保潔。
4.6負責監(jiān)控數據的保存與查閱,未經本部門主管、管理處主任或公司領導許可不得同意他人調閱監(jiān)控資料。
4.7按照規(guī)定定時播放背景音樂及開啟噴泉、景觀燈光等。
4.8發(fā)現監(jiān)控室內設備出現故障時應立即向本部門主管報告及工程主管報修。
4.9負責客服前臺下班后的業(yè)主電話投訴受理工作。
4.10 裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運送裝修材料現象,如有損害電梯行為應立即對電梯實施迫降,同時報知班長與巡邏安防員前往處理。
4.11 注意觀察是否有業(yè)務推銷人員在電梯內亂涂亂畫,如有發(fā)現即刻通知巡邏安防員前往處理。
4.12不在監(jiān)控室內私人待客,做私活,吃零食或其它影響本職工作的事情。
4.13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經專業(yè)許可改動監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數。
5 巡邏崗安防員崗位職責
5.1 著裝整齊,文明執(zhí)勤,到指定地點'簽到',按時交接班,作好交接班記錄;
5.2 熟悉轄區(qū)內樓宇結構、單元戶數、樓座排列,各種公共設施、設備的分布、位置,各類公共場所的使用性質和服務對象;轄區(qū)內的區(qū)間道路走向車輛和人員流動規(guī)律;
5.3 沿巡邏路線認真仔細地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易
到達的角落,查看有無異常情況、有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設施、設備損壞,如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等,不合格事項應在巡邏記錄表上做相應記錄,并在當次巡邏完畢后立即向客服前臺做報修登記,須立即處理的通過對講機向分管部門主管直接報知。
5.4 按照規(guī)定定期查驗消防栓、結合器、緊急疏散標志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設施的正常情況,并做好記錄。
5.5 巡邏中注意發(fā)現有無不正常的氣味,嗅到異味時,速尋找異味來源在何處,如屬液化氣泄漏,則立即進行處理,如不能處理的立即報告管理處。如屬'火警'則立即撲滅或上報班長、主管處理;
5.6 巡邏時發(fā)現梯門或入戶門未關時,應主動幫助將門關好,防止壞人混入,對空置房要特別留意觀察門窗是否關好,房內有無住人或藏人的跡象,有無聲音,地面有無水跡或異味;
5.7巡邏時注意發(fā)現樓內是否有響動聲音--立即查看是否有人撬門、撬鎖,是否有'呼叫''呼喊'、'呼救'聲音,如有緊急情況要迅速用對講機呼叫請求支援;
5.8 巡邏中注意觀察車輛的停放情況,有無在道路上違章停車、占用他人車位,車門窗是否關好、停車
場內有無異常情況,是否有該關而未關閉的照明等;
5.9 暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水,雨污管道有否倒泛,地下室入口排水是否正常,是否有倒灌危險,地下室排污泵工作是否正常;
5.10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾,如有發(fā)現立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點;
5.11巡邏中發(fā)現可疑人員正在作案,要立即呼叫班長隊長派員支援,將案犯擒拿,如遇可疑人員在樓上或小區(qū)走動,應立即進行盤查;
5.12制止轄區(qū)內亂丟果皮、紙屑、煙頭的過往行人和在小區(qū)戶外晾曬衣物,攀折花草樹木的行為。
6 裝修巡邏崗崗位職責
6.1 熟悉建筑、裝修知識與技能,熟練掌握二次裝修管理規(guī)定及二次裝修特別提示;
6.2密切配合客服部客服助理對裝修單元巡視與監(jiān)督;
6.3掌握客服助理的作息,對休息期間的客服助理巡視做好補位;
6.4及時發(fā)現影響建筑結構、外觀、違章運送與堆放裝修材料的行為并進行處理;
6.5檢查臨時務工人員的臨時出入證時限是否有效,證件與本人、單元是否相符,警告并制止隨意串戶,對在轄區(qū)內的隨地大小便行為做嚴肅處理;
6.6及時發(fā)現違章使用電梯或危害電梯的行為并按規(guī)定處理;
6.7及時發(fā)現在電梯或其它未經允許的公共場所亂涂亂畫行為并按規(guī)定處理;
6.8跟蹤防盜崗及空調室外機的安裝,制止影響外觀的裝修行為;
6.9清查未經許可的業(yè)務推銷人員在轄區(qū)內從事推銷活動。
6.10 配合客服部對違章裝修行為的處理。
7 停車場車管員崗位職責
7.1 停車場實行輪班制,值班人員必須堅守崗位,忠于職守,值班期間不得隨意離開崗位,并要嚴格執(zhí)行停車場的管理制度;
7.2 值班人員要注意觀察進場車輛,如有損壞及擦痕,應及時當面向車主指出,并做好記錄,使責任分明。
7.3 做好進出車輛的登記安全保衛(wèi)工作,提醒車主不要將貴重物品或易被人帶走的物品放在車上,并提醒上鎖。
7.4 車輛進入車場時,值班人員必須指揮車輛進入停車位整齊停放,絕不允許亂停車,已繳納充電費的電動車應在其繳費期內保證專用車位的使用。
7.5 凡是小區(qū)的業(yè)主(使用人)的車輛在停車場停放,必須到管理處辦理停車交費手續(xù),方可停放。到期車輛應及時通知其補辦手續(xù);
7.6 對臨時停放車輛必須憑有效證件做好登記,并按規(guī)定收取停車費,同時提供統(tǒng)一停車票。收錢不給票以營私論處。車輛離開時要仔細核對車輛與登記相符, 方可放行;
7.7 值班員必須嚴格執(zhí)行財務制度,領停車票以一次領一本為宜,并及時向財務交納停車費;
7.8 值班員必須認真填寫車場值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費或已收費而未離開的車輛,一定要做好清點移交工作,將進場時間、收費情況填寫清楚,以便接班人掌握車輛的存放情況。
第3篇 安防服務保安部主管崗位職責
安防服務(保安)部主管崗位職責
1對公司領導或分管領導負責,組織實施管轄范圍內的治安防范及安防維護、車輛管理、消防工作,負全面責任。
2深入熟悉和掌握社區(qū)的總體、重點要害部位和設施布局情況。
3做好安防服務隊伍的建設,抓好本部人員的內外管理和培訓。
4 組織實施公司與本部門有關的基本規(guī)章制度與安全防范制度和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5 主持部門例會,傳達貫徹公司領導及有關政府部門的指示精神。
6 監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)內的公共安防正常情況和交通管理情況,處理各類安全防范及突發(fā)事件,協調與主管公安機關和派出所的關系。
7 做好轄區(qū)內業(yè)主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
8 帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,率先垂范。
9 與品質部門共同對本部員工工作表現做出考評,對員的安防聘用,解聘提出建議。
第4篇 物業(yè)服務處保安保潔部主管崗位職責
**物業(yè)有限責任公司
物業(yè)項目服務處保安、保潔部主管崗位職責
一、負責物業(yè)服務區(qū)內的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。
二、負責部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現問題及時處理。
三、制定各崗位培訓計劃,注重理論與實踐相結合。定期組織員工培訓并進行考核。
四、組織保安員定期進行消防設施設備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。
五、組織管理義務消防隊,開展消防安全宣傳教育,組織應急疏散預案的實施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。
第5篇 項目服務處保安保潔部主管崗位職責
項目服務處保安、保潔部主管崗位職責
一、負責物業(yè)服務區(qū)內的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。
二、負責部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現問題及時處理。
三、制定各崗位培訓計劃,注重理論與實踐相結合。定期組織員工培訓并進行考核。
四、組織保安員定期進行消防設施設備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。
五、組織管理義務消防隊,開展消防安全宣傳教育,組織應急疏散預案的實施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。
第6篇 學生公寓服務中心保安門衛(wèi)崗位職責
學生公寓服務中心保安(門衛(wèi))崗位職責
1、在本棟管理員的指導下開展工作,服從領導,聽從指揮,做到令行即止,嚴格遵守各項規(guī)章制度。
2、做好本棟學生公寓的安全保衛(wèi)工作,要求做到不定期對各寢室及公寓周邊進行安全檢查。
3、堅決執(zhí)行會客制度,來客來訪進行登記,進出公寓的物品必須進行嚴格檢查。
4、對待學生要講文明、禮貌,態(tài)度和藹,不得刁難、辱罵學生。
5、堅守崗位,不擅離職守,嚴格執(zhí)行公寓作息制度,實行24小時值班。
6、保持高度警惕,注意發(fā)現可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生。
7、積極配合衛(wèi)生、維修等崗位人員的工作,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的,向管理員或中心報告。
8、熟悉和愛護本棟公寓內配套公共設施、水電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器的使用方法。
9、積極完成中心及本棟管理員交辦的其他工作任務。
第7篇 小區(qū)保安服務部主管崗位職責12
小區(qū)保安服務部主管崗位職責(十二)
1、在管理處經理的領導下,對所管轄區(qū)內的治安、消防負責。
2、負責對當值保安進行崗位督導,發(fā)現不合格操作當場予以糾正,對各班安保質量記錄進行初審。
3、負責對突發(fā)事故應急處理的現場協調。
4、負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
5、負責員工的消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳。
6、負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
7、負責對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現場進行安全監(jiān)督和現場管理。
8、協助完成管理處布置的業(yè)主特約服務。
第8篇 某項目物業(yè)服務處保安崗崗位職責
**物業(yè)有限責任公司
項目物業(yè)服務處保安崗崗位職責
一、熟悉物業(yè)服務區(qū)的地形、樓層分布及消防設施設備的配置情況。
二、了解并掌握物業(yè)服務區(qū)內各業(yè)主單位的房號及車牌號碼。
三、上崗時著裝整齊、整潔,巡查以突出重點、兼顧一般、點面結合為原則,維護治安、防火安全秩序,保證服務區(qū)的安全,保護業(yè)主的利益。
四、執(zhí)勤巡查時應嚴守工作崗位,遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,堅持文明執(zhí)勤。
五、執(zhí)勤巡查要機警、靈活,眼觀六路,耳聽八方。嚴查各類閑雜可疑人員,糾正各種不安全行為,嚴防各種治安案件和安全事故的發(fā)生。
六、對執(zhí)勤和巡查中遇到的各類問題,應認真冷靜地分析判斷,及時正確處理。對突發(fā)事件和重大問題要在控制事態(tài)的同時,及時報告上級領導,以妥善解決和處理。
七、正確使用保安器械和對講機,保證其完好有效。
八、認真填寫值班、巡查記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。
第9篇 安防服務保安部裝修巡邏崗崗位職責
安防服務(保安)部裝修巡邏崗崗位職責
1 熟悉建筑、裝修知識與技能,熟練掌握二次裝修管理規(guī)定及二次裝修特別提示;
2密切配合客服部客服助理對裝修單元巡視與監(jiān)督;
3掌握客服助理的作息,對休息期間的客服助理巡視做好補位;
4及時發(fā)現影響建筑結構、外觀、違章運送與堆放裝修材料的行為并進行處理;
5檢查臨時務工人員的臨時出入證時限是否有效,證件與本人、單元是否相符,警告并制止隨意串戶,對在轄區(qū)內的隨地大小便行為做嚴肅處理;
6及時發(fā)現違章使用電梯或危害電梯的行為并按規(guī)定處理;
7及時發(fā)現在電梯或其它未經允許的公共場所亂涂亂畫行為并按規(guī)定處理;
8跟蹤防盜崗及空調室外機的安裝,制止影響外觀的裝修行為;
9清查未經許可的業(yè)務推銷人員在轄區(qū)內從事推銷活動。
10 配合客服部對違章裝修行為的處理。
