第1篇 阿里巴巴金融客服顧問崗位職責職位要求
崗位職責:
1、負責阿里巴巴支付寶金融產品的推廣,完成業(yè)績;
2、跟蹤金融服務項目從接單到回款全過程,并及時處理其間發(fā)生的問題;
3、維護客戶關系,及時處理及更新客戶信息,不斷挖掘客戶需求,提供一站式供應鏈金融服務;
4、向客戶解答與公司及產品有關的一切疑問。
職位要求:
1、服務意識強、親和力佳、普通話口齒清晰;
2、有耐性、工作細心、條理分明;
3、具有溝通能力和邏輯分析能力,能快速理解公司的業(yè)務和客戶的需求;
4、有良好的團隊精神,具有高尚的職業(yè)素養(yǎng),對待工作認真主動,能承受壓力,具有較強的進取心,事業(yè)心。
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
第2篇 阿里巴巴成都渠道客服專員崗位職責職位要求
職責描述:
1、負責平臺用戶對接,對客戶網站信息的收集和編輯以及處理用戶日常問題;
2、負責平臺用戶的網站營銷推廣及網絡營銷相關信息編輯;
3、負責平臺用戶的聯(lián)系及維護,從中起到溝通協(xié)調作用;
4、負責平臺用戶提供必要的培訓及營銷策略;
5、負責平臺用戶賬號管理,推廣維護等;
6、負責平臺用戶分配管理工作,客服組人員分配,日常工作管理等。
職位要求:
1、高中及以上文憑(可接受)、吃苦耐勞,耐心、細心!
2、有一定的文字編輯能力,具有良好的溝通能力;
3、有客服、行政等工作經驗的優(yōu)先;
4、熟練使用office等辦公軟件。
晉升:客服專員-客服主管-客服經理-客服總監(jiān)
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗
第3篇 阿里巴巴推廣客服專員崗位職責職位要求
崗位職責
1、負責阿里巴巴平臺推廣工作,熟悉阿里巴巴后臺管理及關鍵詞優(yōu)化;
2、充分利用各種免費網絡資源,對公司產品進行推廣;
3、負責公司網站更新維護,及時更新網站內容;
4、每天監(jiān)控并提供運營數(shù)據,及時提出優(yōu)化建議和執(zhí)行方案;
5、善于溝通,具備較強的執(zhí)行能力、團隊協(xié)作精神,工作細致認真。
職位要求:
1、具有1年以上阿里巴巴平臺管理經驗;
3、熟悉阿里巴巴優(yōu)化技巧,各種營銷工具及推廣手段;
4、大專以上學歷,有設備行業(yè)推廣經驗者優(yōu)先。
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗
第4篇 阿里巴巴續(xù)簽銷售客服專員崗位職責職位要求
崗位職責:
1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶,通過電話方式解答客戶各類相關問題,幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務產品及功能。
2、對已合作客戶進行培訓和指導,幫助客戶更好的運營誠信通店鋪和增值服務產品的使用。
3、針對服務到期客戶,通過服務,以求達到客戶續(xù)簽目標。
4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。
任職資格:
1.大專及以上學歷,有客服或銷售經驗者可適當放寬;
2.口齒清晰,普通話流利,思維敏捷、良好的溝通能力;
3.工作認真, 具有上進心,吃苦耐勞,抗壓力強,具有團隊精神;
4.具有客戶服務意識和技巧;對電子商務具有濃厚的興趣。
5.通過電話服務工作,善于發(fā)現(xiàn)總結客戶問題,并能夠給客戶提出合理化建議,推動流程功能優(yōu)化,提升客戶滿意度,促進增值服務產品的銷售。
崗位要求:
學歷要求:中專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗