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ad客服崗位職責(4篇范文)

發(fā)布時間:2023-10-10 13:30:03 查看人數(shù):38

ad客服崗位職責

第1篇 ad客服崗位職責

客服ad 杭州俏格服飾有限公司 杭州俏格服飾有限公司,俏格 1、了解客戶當天實際銷售量、發(fā)貨客戶的數(shù)量、新客戶增加量,了解客戶當天不同產(chǎn)品的動銷率。

2、 產(chǎn)品款式、面料、顏色、工藝信息的市場反饋匯總。

3、公司新品推出計劃與出貨計劃的傳達。

4、不同區(qū)域不同產(chǎn)品補單頻率的了解,不同區(qū)域客戶所售產(chǎn)品的暢銷、平銷的信息互動、不同區(qū)域客戶補單產(chǎn)品的信息互動。

5、暢銷款的信息在客戶之間共享與溝通,市場全面推廣及客戶下線新客戶的開發(fā)與維護的指導(dǎo)性建議。

6、客戶下線老客戶的提升與改造的指導(dǎo)性建議。

7、排單的計劃性與系統(tǒng)性。

8、成功的經(jīng)營案例在不同客戶之間的分享。

9、對客戶在專業(yè)、技術(shù)、策略、資源上的幫扶。

10、客戶的庫存量動態(tài)把控與調(diào)拔。

第2篇 客服專員/ad崗位職責職位要求

崗位職責:

1、每季訂貨會訂單出來后核算翻單指標;

2、每周滯暢銷前后十名的款式整理,掛到銷售部;

3、每周針對暢銷款鎖定一個款進行翻單;

4、每日跟進生產(chǎn)到貨入庫情況;

5、每日匯報發(fā)貨、物流跟進,回款情況及倉庫現(xiàn)有庫存量,斷色斷碼款式及時預(yù)警;

6、客戶劃分a/b/c/類,a類重點關(guān)注,政策傾斜;b類持續(xù)關(guān)注,相應(yīng)扶持;c類任由其自然發(fā)展;

7、結(jié)合公司現(xiàn)有貨品,合理配發(fā);降低斷色斷碼出現(xiàn)概率;

(具備常規(guī)商品操作經(jīng)驗及崗位職責)

職位要求:

1.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,思維敏捷,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的服務(wù)意識,

2.2年以上貨品工作經(jīng)驗,熟悉本崗位工作流程;

3.認真仔細、責任心強、良好的精神團隊精神;

4.熟練操作辦公軟件:依友erp、word、excel。

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第3篇 advisor客服崗位職責

工作職責:

1.通過電話、郵件解決印尼地區(qū)客戶對旅游的咨詢,并進行預(yù)訂

2.處理印尼地區(qū)客戶訂單,與客人、供應(yīng)商溝通,確保客人順利出行

3.配合產(chǎn)品經(jīng)理進行回訪,提供客人反饋。

職位要求:

1.本科以上。

2.有客戶服務(wù)、印尼語培訓(xùn)或咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.印尼語為母語,英語流利。

4.口齒清晰,溝通能力好。

第4篇 客服ad崗位職責

客服ad 杭州俏格服飾有限公司 杭州俏格服飾有限公司,俏格 1、了解客戶當天實際銷售量、發(fā)貨客戶的數(shù)量、新客戶增加量,了解客戶當天不同產(chǎn)品的動銷率。

2、 產(chǎn)品款式、面料、顏色、工藝信息的市場反饋匯總。

3、公司新品推出計劃與出貨計劃的傳達。

4、不同區(qū)域不同產(chǎn)品補單頻率的了解,不同區(qū)域客戶所售產(chǎn)品的暢銷、平銷的信息互動、不同區(qū)域客戶補單產(chǎn)品的信息互動。

5、暢銷款的信息在客戶之間共享與溝通,市場全面推廣及客戶下線新客戶的開發(fā)與維護的指導(dǎo)性建議。

6、客戶下線老客戶的提升與改造的指導(dǎo)性建議。

7、排單的計劃性與系統(tǒng)性。

8、成功的經(jīng)營案例在不同客戶之間的分享。

9、對客戶在專業(yè)、技術(shù)、策略、資源上的幫扶。

10、客戶的庫存量動態(tài)把控與調(diào)拔。

ad客服崗位職責(4篇范文)

客服ad 杭州俏格服飾有限公司 杭州俏格服飾有限公司,俏格 1、了解客戶當天實際銷售量、發(fā)貨客戶的數(shù)量、新客戶增加量,了解客戶當天不同產(chǎn)品的動銷率。2、 產(chǎn)品款式、面料、…
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