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第1篇 ad客服崗位職責(zé)
客服ad 杭州俏格服飾有限公司 杭州俏格服飾有限公司,俏格 1、了解客戶當(dāng)天實際銷售量、發(fā)貨客戶的數(shù)量、新客戶增加量,了解客戶當(dāng)天不同產(chǎn)品的動銷率。
2、 產(chǎn)品款式、面料、顏色、工藝信息的市場反饋匯總。
3、公司新品推出計劃與出貨計劃的傳達。
4、不同區(qū)域不同產(chǎn)品補單頻率的了解,不同區(qū)域客戶所售產(chǎn)品的暢銷、平銷的信息互動、不同區(qū)域客戶補單產(chǎn)品的信息互動。
5、暢銷款的信息在客戶之間共享與溝通,市場全面推廣及客戶下線新客戶的開發(fā)與維護的指導(dǎo)性建議。
6、客戶下線老客戶的提升與改造的指導(dǎo)性建議。
7、排單的計劃性與系統(tǒng)性。
8、成功的經(jīng)營案例在不同客戶之間的分享。
9、對客戶在專業(yè)、技術(shù)、策略、資源上的幫扶。
10、客戶的庫存量動態(tài)把控與調(diào)拔。
第2篇 客服專員/ad崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、每季訂貨會訂單出來后核算翻單指標；
2、每周滯暢銷前后十名的款式整理，掛到銷售部；
3、每周針對暢銷款鎖定一個款進行翻單；
4、每日跟進生產(chǎn)到貨入庫情況；
5、每日匯報發(fā)貨、物流跟進，回款情況及倉庫現(xiàn)有庫存量，斷色斷碼款式及時預(yù)警；
6、客戶劃分a/b/c/類，a類重點關(guān)注，政策傾斜；b類持續(xù)關(guān)注，相應(yīng)扶持；c類任由其自然發(fā)展；
7、結(jié)合公司現(xiàn)有貨品，合理配發(fā)；降低斷色斷碼出現(xiàn)概率；
（具備常規(guī)商品操作經(jīng)驗及崗位職責(zé)）
職位要求：
1．具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，思維敏捷，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的服務(wù)意識，
2．2年以上貨品工作經(jīng)驗，熟悉本崗位工作流程；
3．認真仔細、責(zé)任心強、良好的精神團隊精神；
4．熟練操作辦公軟件：依友erp、word、excel。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第3篇 advisor客服崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.通過電話、郵件解決印尼地區(qū)客戶對旅游的咨詢,并進行預(yù)訂
2.處理印尼地區(qū)客戶訂單,與客人、供應(yīng)商溝通,確保客人順利出行
3.配合產(chǎn)品經(jīng)理進行回訪,提供客人反饋。
職位要求:
1.本科以上。
2.有客戶服務(wù)、印尼語培訓(xùn)或咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.印尼語為母語,英語流利。
4.口齒清晰,溝通能力好。
第4篇 客服ad崗位職責(zé)
客服ad 杭州俏格服飾有限公司 杭州俏格服飾有限公司,俏格 1、了解客戶當(dāng)天實際銷售量、發(fā)貨客戶的數(shù)量、新客戶增加量,了解客戶當(dāng)天不同產(chǎn)品的動銷率。
2、 產(chǎn)品款式、面料、顏色、工藝信息的市場反饋匯總。
3、公司新品推出計劃與出貨計劃的傳達。
4、不同區(qū)域不同產(chǎn)品補單頻率的了解,不同區(qū)域客戶所售產(chǎn)品的暢銷、平銷的信息互動、不同區(qū)域客戶補單產(chǎn)品的信息互動。
5、暢銷款的信息在客戶之間共享與溝通,市場全面推廣及客戶下線新客戶的開發(fā)與維護的指導(dǎo)性建議。
6、客戶下線老客戶的提升與改造的指導(dǎo)性建議。
7、排單的計劃性與系統(tǒng)性。
8、成功的經(jīng)營案例在不同客戶之間的分享。
9、對客戶在專業(yè)、技術(shù)、策略、資源上的幫扶。
10、客戶的庫存量動態(tài)把控與調(diào)拔。
