移動10086客服崗位職責（8篇范文）

第1篇 移動10086客服崗位職責

崗位職責:

1、通過外呼的形式為移動客戶開通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務;

2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;

3、不斷學習新的業(yè)務知識及營銷技巧,提升自身業(yè)務能力和服務水平;崗位職責:

工作要求:

1、至少1年以上電話營銷或客服等相關工作經驗

2、 普通話標準,良好的語言表達能力,認真負責的工作態(tài)度,并愿意在工作中不斷提升、積極進步;

3、 高中及以上學歷,會基礎的電腦操作,年齡18-35歲之間,條件優(yōu)秀可放寬;

4、 較強的團隊意識,服從公司管理并愿意挑戰(zhàn)高薪;

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第2篇 移動聯通客服崗位職責

通過電話和網絡的形式開發(fā)及維護客戶,為各種企業(yè)辦理400電話,商務彩鈴等業(yè)務。 上班輕松,不用出差,非金融,每天都能出業(yè)績,看到自己的進步。 ,boss 陳康劉 3k-6k 誠聘

第3篇 移動外呼客服崗位職責

1.負責電話與客服溝通

2.按照公司要求將回訪信息記錄至系統(tǒng)中

3.對信息進行統(tǒng)計整理完成每天任務需求

4.完成當天任務

作息時間安排:

1，根據項目會定期單休或者雙休，至少每周休息一天，法定節(jié)假日正常休息。

2，每天完成任務的伙伴可以與上級領導申請下班

3上班時間:早9-晚6，如果對自己完成任務時間有信心可與領導申請上班時間。(以完成任務基礎為準)

要求:

1.電腦掌握基礎操作

2.有團隊意識，服從上級領導安排

初傑期待您的加入

第4篇 移動互聯客服崗位職責

一、崗位職責:

1)通過互聯網通路,幫助聯想智能手機及平板電腦的終端用戶解決使用中遇見的常見問題

及其相關的技術問題,為用戶提供解決方案。服務內容包括:故障診斷、硬件報修、軟件使用

咨詢、服務信息查詢等;

第5篇 中國移動電話客服崗位職責

工作職責:通過移動客服電話對公司指定客戶進行業(yè)務營銷(如寬帶套餐、話費套餐、流量套餐),以及業(yè)務通知、市場調查、客戶回訪、資料核對等工作。

任職條件:

高中及以上學歷;

語音表達能力良好,普通話流利;

掌握計算機基本操作;

薪酬待遇:

工資:3200-8000元/月

購買五險一金+商業(yè)險

按國家規(guī)定享受各類帶薪假期,遇到法定節(jié)假日上班按標準給予加班費

公司不定期組織各類員工活動(聚動會、員工生日會等

工作滿一年享受五天的帶薪假期

每年提供一次健康體檢

上班地點 :廣州市天河區(qū)廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園(華師地鐵站)

上班時間:9點-18點(工作8小時),輪休,月休6-8天

第6篇 移動客服代表崗位職責

【工作內容】

1.接聽10086人工熱線,負責各種電子渠道的客戶咨詢和業(yè)務辦理,為客戶提供標準服務;

2.負責各電子渠道客戶投訴的受理,協(xié)助相關部門開展投訴處理工作;

3.協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進意見。

【能力要求】

1. 全日制中?；蚋咧幸陨蠈W歷,17歲以上-35歲以下;

2. 熟悉電腦操作,潮汕話、普通話流利,較強的語言表達能力、在汕頭本地生活經驗者優(yōu)先;

【薪酬待遇】

1. 轉正薪酬3000-5000元

2.購買五險一金,提供餐飲補貼、交通補貼、年度體檢,節(jié)日關懷,依法享受各類有薪假期,使生活工作更有保障。

3.舒適整潔的辦公環(huán)境,無需外出作業(yè),冬暖夏涼;

4.廣闊的晉升平臺,在職半年以上即可參加公司各類晉升選拔;

【上班時間及地點】

上班時間:08:00-22:00 (每天工作6-8小時),輪班工作制,月休6天,無需上深夜班。

上班地點:金平區(qū)

第7篇 移動客服專員崗位職責

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責:

崗位職責:

1、按移動項目的要求，接聽或外呼廣州地區(qū)的網絡信號投訴;

2、負責處理客戶投訴問題，及投訴處理進展結果反饋給客戶;

3、質檢信息錄入情況，定期反饋質檢結果，確保數據錄入后的分析工作順利開展;

4、對客戶的投訴數據進行分析定位，推進問題處理。

【崗位要求】

1、會聽說標準的普通話、粵語，語間清晰;

2、有良好的溝通技巧，快速的應變能力和解決問題的能力，工作責任心強，邏輯思維清晰，抗壓性強，較強的投訴服務意識，能有效發(fā)現潛在升級投訴意向，做好安撫及升級報備工作，有接聽客服經驗為佳;

3、口齒清晰，表達能力強;

4、有耐心，工作認真負責;

5、具有獨立的工作和問題解決能力，良好的團隊協(xié)作精神;

6、有較強的適應性，能承受一定的工作壓力;

第8篇 移動電話客服崗位職責

崗位職責:

1、通過電話外呼的形式為移動客戶開通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務

2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;

3、不斷學習新的業(yè)務知識及營銷技巧,提升自身業(yè)務能力和服務水平;

崗位要求:

1、至少1年以上電話營銷或客服等相關工作經驗

2、普通話標準,良好的語言表達能力,認真負責的工作態(tài)度,并愿意在工作中不斷提升、積極進步;

3、高中及以上學歷,會基礎的電腦操作,年齡18-30歲之間,條件優(yōu)秀可放寬;

4、較強的團隊意識,服從公司管理并愿意挑戰(zhàn)高薪;