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第1篇酒店保安部崗位職責(zé)模版 第2篇酒店保安員崗位職責(zé) 第3篇酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)7 第4篇酒店保安領(lǐng)班崗位工作職責(zé) 第5篇z酒店保安部主管崗位職責(zé) 第6篇某酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé) 第7篇酒店保安部秘書/文員崗位職責(zé)3 第8篇酒店保安部領(lǐng)班職位說明崗位職責(zé) 第9篇酒店保安部主管崗位職責(zé)7 第10篇酒店保安主管崗位職責(zé) 第11篇酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求 第12篇酒店保安部后車場崗位職責(zé)5 第13篇z酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 第14篇某酒店公寓保安崗位職責(zé) 第15篇保安員崗位職責(zé)酒店 第16篇酒店保安員崗位職責(zé)素質(zhì)要求 第17篇某酒店保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)范 第18篇酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求 第19篇酒店保安員崗位職責(zé)4 第20篇酒店保安經(jīng)理崗位職責(zé)
第1篇 酒店保安部崗位職責(zé)模版
1.保安部的組織結(jié)構(gòu)及責(zé)任范圍
在現(xiàn)代化的管理中各種機構(gòu)的設(shè)置,都要力求精簡、統(tǒng)一和有效酒店安全機構(gòu)也不例外。機構(gòu)、人員要精,因事設(shè)職,職責(zé)分明,工作梁較滿,工作程序簡化,機構(gòu)層次少、效率高。實行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮。講究實效和辦事迅速,使安全機構(gòu)成為速度快、效率高的機構(gòu)。
(1)內(nèi)勤隊工作責(zé)任范圍
①負責(zé)酒店大堂、會議室等公共場所的保安和秩序,對無證或證件不全的客人,要協(xié)助總服務(wù)臺問明情況后,填表報當(dāng)?shù)嘏沙鏊鷾?zhǔn)后,安排入住。
②負責(zé)餐廳客人就餐時的安全,防止被盜。
③負責(zé)長住客戶在店期間的安全,根據(jù)情況,建立常住客戶檔案
①協(xié)助客房值班員,負責(zé)住客安全,防止和處理突發(fā)事件。
②對本店員工的儀容不整給予糾正。
(3)保安部辦公室工作責(zé)任范圍
①制定突發(fā)事件的應(yīng)急計劃。
②管好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施,保證監(jiān)視中心正常工作。
③定期檢查酒店消防系統(tǒng),保持他們的靈敏度。
④嚴(yán)格執(zhí)行國家、酒店制定的有關(guān)消防安全工作的法規(guī),自覺做好酒店消防管理工作。
⑤負責(zé)制定酒店防火安全管理措施并負責(zé)組織實施。
2.保安員的職責(zé)
(1)全體保安員職責(zé)
①全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工。
②認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己、克已奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,加強法紀(jì)觀念,遵守守法。
③按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得到用工作之便進行違法犯罪活動。
(4)上班著裝整齊,儀容端正,精神飽滿,堅持文明禮貌執(zhí)勤,嚴(yán)禁大人,罵人,侵犯他人,人身權(quán)利,不做有損酒店形象的行為,處事機智速度果斷,按章辦事。
(5)敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
(6)上班交接手續(xù)要清楚明了。
(7)積極主動維護酒店的院內(nèi)的治安交談秩序,做好“五妨”(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
(2)大門口保安員崗位職責(zé)
(1)維護好大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前疏通無阻。
(2)高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者,要堅決攔阻不讓其他入內(nèi),嚴(yán)格把好第一關(guān)。
(3)對來店的顧客要彬彬有禮,無論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎,對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要將車停放在停車場時要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?若沒有車位要向客人或協(xié)同解釋清楚,并向客人將車在附近的公共停車場。
(4)有旅游團人店時,若需疏通車道或有歡迎隊伍,要在客人低到前10分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎迎接旅游團的安全準(zhǔn)備工作。
(5)對帶有危險品、易燃品,易爆品人酒店的客人要勸其交保安保質(zhì)。
(6)對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次光臨,對帶大件店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。 (7)保安員要不斷學(xué)習(xí),專研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點進行判斷便提高工作質(zhì)量。
(8)著裝整齊,精神飽滿,儀表大方,對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡意對待客人。
(9)保安員要切記門前的警戒,特別是夜間警戒,要注意車輛和行人的安全,人多要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事,斗毆要疏通交通,保證門前的安全,對夜間23:00以后開出的車輛嚴(yán)格把好驗證機關(guān),一定要做好“三對照”:一對照駕駛照,二,對照行車證,三對照身份證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報告和記錄。
第2篇 酒店保安員崗位職責(zé)
1、確實掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;
2、遵行保安經(jīng)理之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財產(chǎn)與顧客安全;
3、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;
4、熟悉公司治安環(huán)境情況,熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備;
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度,外來人員聯(lián)系工作,門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后,方可進入。
第3篇 酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)7
酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(七):
1)工作職權(quán):
a.根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分,有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
b.有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理,防止事態(tài)擴大。
c.對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。
2)工作職責(zé):
a.對公司董事會、總經(jīng)理負責(zé),負責(zé)保安部全面工作。
b.對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責(zé)任。
c.負責(zé)對下屬考核、培訓(xùn)。
d.負責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實。
e.負責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。
3)業(yè)務(wù)要求:
a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響,對治安工作要有敏感性和預(yù)見性,防患于未燃。
b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
4)工作內(nèi)容:
a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實。
b.對酒店員工進行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。
c.積極開展治安檢查和消防檢查。
d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實情況。
e.積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合公司行政辦一起做好違紀(jì)人員的檢查工作。
g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財產(chǎn)的損失。
h.建立和完善酒店治安工作檔案。
第4篇 酒店保安領(lǐng)班崗位工作職責(zé)
保安領(lǐng)班工作職責(zé)
1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷,能承受壓力,以身作則,模范遵守公司的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,勇于獻身。
2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,直接負責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作,負責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務(wù),組織替換崗,保證重點部位警衛(wèi)人員不離崗。
3、負責(zé)處理涉及員工生命財產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查,具體調(diào)查事件事實經(jīng)過,并呈報主管或經(jīng)理。
4、接到各部門案件報告時,要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場,及時采取恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問題要及時上報主管部門經(jīng)理。
5、負責(zé)對重要案件及事故進行調(diào)查,核實情節(jié),發(fā)現(xiàn)線索,組織追查,及時整理結(jié)果并提出處理意見,上報主管部門經(jīng)理。
6、負責(zé)與客房部門聯(lián)系,對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止,重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、直接負責(zé)本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況,督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況,落實部門的通知,及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題,做好處理登記,并及時上報。
8、經(jīng)常檢查各項防火安全措施,負責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保公司安全。
9、負責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作,確保完好無損。
第5篇 z酒店保安部主管崗位職責(zé)
酒店保安部主管崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù),直接向部門經(jīng)理負責(zé);
2、努力提高酒店競爭意識,提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極、認(rèn)真負責(zé)、講求效率,樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想,作風(fēng)正派,不謀私利,有勇于獻身的精神;
3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé),具體檢查各項保安措施的落實,指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作;
4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問題,并負責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核;
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓(xùn)計劃,輔導(dǎo)新招進的見習(xí)保安員,經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育,提高保安部的整體素質(zhì);
6、負責(zé)本部人員的考勤、考核工作,并負責(zé)消防防范布置及檢查工作。
第6篇 某酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)
1、協(xié)助前廳部對門廳、大堂的秩序進行管理。
2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強日常安全管理。管理內(nèi)容包括客人住宿登記、離店結(jié)帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運存、貴重物品寄放等。
3、會同前廳部受理客人有關(guān)安全方面的報案和投訴,對客人向前廳部報案或投訴的失竊、人身意外等問題進行查處和答復(fù)。
4、通過巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報警、防火系統(tǒng)對客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進行檢查和控制。
5、協(xié)助房務(wù)部建立客房管理,樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé)任的安全工作制度,并督促檢查其實施。
6、及時向房務(wù)部了解住宿客人的動態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第7篇 酒店保安部秘書/文員崗位職責(zé)3
酒店保安部秘書/文員崗位職責(zé)(三)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:保安部經(jīng)理
直接下級:
【崗位職責(zé)】
1、做好部門的文件整理及存檔工作,并保證準(zhǔn)確無誤??刂坪貌块T辦公費用;
2、及時傳達經(jīng)理的工作指令,并做好來訪接待工作。
【工作內(nèi)容】
1、負責(zé)部門文件的起草、打印、發(fā)送、校對;部門公章的使用及管理信息的收集整理報送反饋;嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定;
2、負責(zé)整理部門規(guī)章制度、文件存檔等工作;
3、負責(zé)庫房物品的管理;
4、負責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃、工作計劃等工作;
5、負責(zé)安全消防工作的傳達、宣傳;
6、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1、具有大專以上學(xué)歷,熟悉酒店的管理流程;
2、具有靈活處理問題的能力及協(xié)調(diào)工作能力,有一定的寫作能力和文字處理能力;
3、熟知保安部內(nèi)部各項工作程序及酒店其它相關(guān)工作程序和標(biāo)準(zhǔn);
4、能熟練的操作各種辦公自動化設(shè)備;
5、具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和安全保密意識,工作效率高,吃苦耐勞,能與他人合作;
6、有一定的英語基礎(chǔ);
7、保安部秘書/文員最佳年齡為22-30歲。
第8篇 酒店保安部領(lǐng)班職位說明崗位職責(zé)
酒店保安部領(lǐng)班職位說明及崗位職責(zé)
崗位名稱:保安部領(lǐng)班
直接上司:主管
管理對象:保安員
具體職責(zé):
1.對本部門主管負責(zé)。
2.在上級領(lǐng)導(dǎo)下,直接負責(zé)本班次崗位上的安全保衛(wèi)工作,負責(zé)安排上崗執(zhí)勤人員的崗位分配,組織安排替換崗,保證不出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。
3.接到各部門案件報告時,要求在一分鐘內(nèi)與當(dāng)值保安趕到第一現(xiàn)場,及時采取恰當(dāng),果斷的處理措施,重大問題要及時上報。
4.負責(zé)對當(dāng)班出現(xiàn)的重大案件及事故進行展開仔細的調(diào)查,核實可疑線索,組織追查及整理材料并提出處理意見,上報部門當(dāng)值主管和經(jīng)理。
5.不斷巡查督導(dǎo)本班各崗位,及時糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象。
6.負責(zé)每天各營業(yè)款的押運工作。
7.檢查酒店各處消防設(shè)備設(shè)施的運作情況是否正常,及本班次保安設(shè)備,器材的完好情況,確保完好無損。
8.負責(zé)本班工作計劃的制定和工作總結(jié)及本班隊員的考評工作。
9.做好每日當(dāng)班記錄及執(zhí)勤中發(fā)生的事件和發(fā)現(xiàn)的問題。
10.主持班前會,布置當(dāng)天的工作,檢查儀容儀表,主持班后會,講評當(dāng)天值班情況。
11.完成本部門直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第9篇 酒店保安部主管崗位職責(zé)7
酒店保安部主管崗位職責(zé)(七):
1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。
2)掌握酒店的火災(zāi)特點,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災(zāi)危險性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在的火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。
3)制定消防安全制度,推行逐級防火責(zé)任制,并督促落實。
4)對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育,提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。
5)開展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見,督促有關(guān)部門消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。
6)協(xié)助主管部門對電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、保安員等進行消防知識培訓(xùn)和考核工作。
7)組織專職(義務(wù))消防隊的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,制定滅火作戰(zhàn)計劃,負責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。
7)止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。
8)協(xié)助建立和完善防火檔案。
9)發(fā)生火警立即報告,同時組織員工撲救火災(zāi),保護火災(zāi)現(xiàn)場,參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對責(zé)任人的責(zé)任追查。
10)對在消防安全工作中做出成績的部門、個人,向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎勵的建議。
第10篇 酒店保安主管崗位職責(zé)
1、確實掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;
2、遵行保安經(jīng)理之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財產(chǎn)與顧客安全;
3、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;
4、熟悉公司治安環(huán)境情況,熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備;
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度,外來人員聯(lián)系工作,門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后,方可進入。
第11篇 酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
上級:總經(jīng)理
下級:保安部副經(jīng)理、主管、消防任
崗位職責(zé)
1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。
2、帶領(lǐng)保安部全體成員開展安全保衛(wèi)工作,維護酒店客人財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的人身安全,確保安全無事故。
3、制定、布置保安部的工作計劃,督導(dǎo)副經(jīng)理和主管的工作。
4、主持本部的工作辦公例會,傳達、貫徹總經(jīng)理指示。
5、對重大案件、事故親自調(diào)查處理。
6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。
7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題,保障各部門工作的正常運作。
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議中心頒發(fā)的各項規(guī)章制度。
9、負責(zé)保安部的人事申請權(quán)及對新入隊的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作,對于不合格的隊員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準(zhǔn)而辭退或開除。
10、負責(zé)總經(jīng)理和上級部門交辦的其它事項。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有
較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯 守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗。
特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。
2)、與公安、消防機關(guān)以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調(diào)能力
3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識。
4)、具有一定的法律、法規(guī)知識。
5)、受過一定擒拿訓(xùn)練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
第12篇 酒店保安部后車場崗位職責(zé)5
酒店保安部后車場崗位職責(zé)(五)
崗位名稱:后車場崗位
具體職責(zé):
1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如:車場內(nèi)車輛的交接,有無特殊的跟蹤事項等。
2.對所有車輛進入車場時,必須行敬軍禮根據(jù)實際情況按原地或行進間敬禮,并使用'歡迎光臨的問候語。
3.及時迅速地引導(dǎo)并按部門統(tǒng)一的車輛指揮的規(guī)范動作,對車輛進行按要求停放,仔細檢查車輛是否完好,同時做好記錄。
4.加強對車場內(nèi)的巡查確保場內(nèi)車輛的安全。
5.保持車道暢通無阻,防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。
6.禮貌的勸離閑雜和無關(guān)人員在車場內(nèi)逗留如發(fā)現(xiàn)可疑跡象,及時跟蹤和上報。
7.愛護公共設(shè)施及花草樹木,防止人為破壞。
8.客人車輛離開酒店時,同樣按要求行敬軍禮,并使用'歡迎下次光臨'的道別語。
第13篇 z酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé):
1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有重要的責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂業(yè),堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財、物的絕對安全。
4、負責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實,審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅持以身作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、維護酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報查處結(jié)果。
8、負責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。
11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織,擔(dān)任或選派各委員會主任并主持日常工作。
13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
第14篇 某酒店公寓保安崗位職責(zé)
酒店公寓保安崗位職責(zé)
1、協(xié)助前廳部對門廳、大堂的秩序進行管理。
2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強日常安全管理。管理內(nèi)容包括客人住宿登記、離店結(jié)帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運存、貴重物品寄放等。
3、會同前廳部受理客人有關(guān)安全方面的報案和投訴,對客人向前廳部報案或投訴的失竊、人身意外等問題進行查處和答復(fù)。
4通過巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報警、防火系統(tǒng)對客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進行檢查和控制。
5、協(xié)助房務(wù)部建立客房管理,樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé)任的安全工作制度,并督促檢查其實施。
6、及時向房務(wù)部了解住宿客人的動態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。
簽署人:
第15篇 保安員崗位職責(zé)酒店
1.酒店保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。
2.具有為酒店全心全意服務(wù)的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格。
3.努力鉆研保安服務(wù)知識,掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的精力。
4.服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保酒店安全。
5.處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故,并協(xié)助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6.在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
7.協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。
8.對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護衛(wèi)財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9.定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
10.嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。
第16篇 酒店保安員崗位職責(zé)素質(zhì)要求
保安員崗位職責(zé):
1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。
4、對穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無關(guān)人員使用。
5、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。
6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。
7、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時報告并進行疏通,并做好記錄。
8、負責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。
9、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。
10、當(dāng)值人員負責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時,應(yīng)報值班經(jīng)理,并負責(zé)重點看護。
11、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。
12、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
13、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級。
14、對消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
15、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。
16、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
17、如有報警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復(fù)。
18、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
19、發(fā)生火災(zāi)時,能迅速趕到現(xiàn)場,準(zhǔn)確迅速啟動和運用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
20、主動為客人拉門,運送行李,并隨時解答客人問訊。
素質(zhì)要求:
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高為175~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第17篇 某酒店保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)范
酒店保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)范
職務(wù):保安部內(nèi)勤
報告上級:保安部經(jīng)理
聯(lián)系部門:保安部各級主管、領(lǐng)班、酒店各部門
職責(zé)規(guī)范:
1.參與保安部各項工作研究,作好文字記錄,匯集整理各種信息,掌握動態(tài),適時提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考.
2.起草保安部工作計劃、總結(jié)、報告,填寫各種報表,打印文件。
3.管理文件、資料、檔案,組織文件傳閱,掌握各種安全措施的實施情況,適時提供給保安部經(jīng)理。
4.溝通信息,上傳下達,催辦各種事項,做好電話,傳真、大事記記錄等工作,保持酒店安全管理信息暢通。
5.負責(zé)辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務(wù),重要情況及時向經(jīng)理匯報。負責(zé)本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。
6.完成經(jīng)理及上級主管部門交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
第18篇 酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財物離開的,應(yīng)照章處理。
2、嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進出員工通道。
3、做好非酒店員工進入酒店的登記檢查制度。
4、保管好餐廳、廚房的門匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。
5、非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。
6、兼顧通道內(nèi)外的交通情況,保證出入口暢通。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第19篇 酒店保安員崗位職責(zé)4
酒店保安員崗位職責(zé)(四)
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識;
2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;
3、嚴(yán)格執(zhí)行會客制度,凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作;
4、監(jiān)督員工戴證進出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;
5、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;
6、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;
7、寫好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報;
8、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
9、愛護保管好公共設(shè)施;
10、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;
11、會同保安領(lǐng)班對行為不檢點人士加以指正、控制;
12、禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;
13、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;
14、檢查各部門安全管理工作的落實情況;
15、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施,保護現(xiàn)場并及時報告;
16、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報;
17、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;
18、完成上級交辦的其他工作。
第20篇 酒店保安經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)擬定年度安全、消防工作計劃,組織實施日常消防、安全管理;
2、負責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
3、負責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施;
4、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作;
5、組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng),確保其完好有效,疏散通道和安全出口保證暢通;
6、負責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定,并定期對下屬進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績評估,提高隊伍素質(zhì)。