- 目錄
第1篇 客戶培訓專員崗位職責
1、協(xié)助培訓主管擬訂培訓計劃；
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓需求調研，并制定年度培訓計劃；
3、聯(lián)系各類培訓機構，辦理員工外部培訓事宜；
4、負責內部培訓師隊伍的建立、管理，外部培訓機構的甄選和管理；
5、組織培訓材料，開發(fā)利用培訓輔助設施；
6、建立培訓檔案，根據(jù)不同的培訓內容及目的設計培訓效果評估方式；
7、協(xié)助指導員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓課程。
第2篇 培訓客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 客戶培訓經(jīng)理崗位職責
工作職責:
1、負責對轄區(qū)城市條線進行平臺線培訓相關制度及規(guī)則的宣導和溝通;
2、負責對轄區(qū)城市條線進行平臺線課程的傳承、賦能及課程推廣;
3、負責監(jiān)督轄區(qū)城市條線進行平臺線課程的實施與評價;
4、負責各省區(qū)基地培訓的管理和評價;
5、負責所管轄省所在中心城市客戶培訓需求調研設計與結果分析;
6、負責根據(jù)省公司戰(zhàn)略及地域特征,對平臺線提供的專業(yè)培訓項目資料進行內化;
7、負責根據(jù)省公司戰(zhàn)略及客戶需求設計研發(fā)個性化培訓項目,完成項目培訓課件制作及相關配套資料撰寫,并報由上級管理條線審核;
8、負責根據(jù)培訓目的變化,及時調整及優(yōu)化培訓內容、培訓形式及評估檢核方式。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科以上學歷,2年以上培訓或人力資源工作經(jīng)驗,有企業(yè)培訓實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有良好的溝通、協(xié)調、組織能力;
3、有較強的責任心、上進心,抗壓能力及團隊合作能力;
4、有良好的表達能力,熟練使用office辦公軟件。
