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第1篇 質(zhì)檢培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
1、協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂培訓(xùn)計(jì)劃；
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓(xùn)需求調(diào)研，并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃；
3、聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜；
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、管理，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的甄選和管理；
5、組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施；
6、建立培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估方式；
7、協(xié)助指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。
第2篇 酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
直屬上級:人力資源部經(jīng)理
直屬下級:培訓(xùn)教師
1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。
6、負(fù)責(zé)按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。
7、負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級培訓(xùn)體系。
8、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
9、組織和主持重要的培訓(xùn)活動。
10、負(fù)責(zé)同教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。
11、審批修訂各種培訓(xùn)教材。
12、負(fù)責(zé)員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。
13、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。
14、具體負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作的計(jì)劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務(wù)質(zhì)量。
素質(zhì)要求:有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,有社會學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上酒店培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗(yàn)。有自己獨(dú)特的授課方式,有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,有自己獨(dú)特的授課方式。
第3篇 ht酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)培訓(xùn)
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計(jì)劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實(shí)施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實(shí)性,切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施。
4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達(dá)到經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
7、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實(shí)整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評比,并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
第4篇 某酒店培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo)員崗位職責(zé)
酒店培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo)員崗位職責(zé)
一、層級關(guān)系
直接上級:培訓(xùn)質(zhì)檢主管
二、任職資格
1、中專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)
2、18周歲以上,性別不限
3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
三、崗位職責(zé)
1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度,明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。
2、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定,并予以落實(shí)。
3、根據(jù)酒店年度目標(biāo),收集各部門的培訓(xùn)需求,制訂酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、組織并實(shí)施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評估。
5、組織并實(shí)施各類外訓(xùn)工作。
6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。
7、對各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
第5篇 某酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)
酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)
一、層級關(guān)系
直接上級:人事行政部副經(jīng)理
直接下級:督導(dǎo)員
二、任職資格
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)
2、23周歲以上,性別不限
3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
三、崗位職責(zé)
1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度,明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。
2、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定,并予以落實(shí)。
3、根據(jù)酒店年度目標(biāo),收集各部門的培訓(xùn)需求,制訂酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、組織并實(shí)施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評估。
5、組織并實(shí)施各類外訓(xùn)工作。
6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。
7、對各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
第6篇 某物業(yè)培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)
物業(yè)培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)
直屬上級:人力資源部經(jīng)理
直屬下級:培訓(xùn)教師
1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和大廈各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)大廈經(jīng)營方針和大廈在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定大廈年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)大廈年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
5、制定大廈年度培訓(xùn)預(yù)算。
6、負(fù)責(zé)按期向人力資源部經(jīng)理反饋大廈培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。
7、負(fù)責(zé)建立并完善大廈二級培訓(xùn)體系。
8、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
9、組織和主持重要的培訓(xùn)活動。
10、負(fù)責(zé)同教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。
11、審批修訂各種培訓(xùn)教材。
