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2023培訓(xùn)專員年終總結(jié)ppt資料(15篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-14 查看人數(shù):21

2023培訓(xùn)專員年終總結(jié)ppt資料

第1篇 2023培訓(xùn)專員年終總結(jié)ppt資料

xxxx年即將過去,感謝公司提供給我們一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中,我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時,自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),也從中學(xué)到了不少的知識,讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說,一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項制度的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識到自己既是一個rohs測試員,更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃:

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。

二、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。

五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。

六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。

第2篇 培訓(xùn)專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

培訓(xùn)專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié):今年干部教育培訓(xùn)工作,在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)市委組織部提出的任務(wù)和要求,結(jié)合我縣實際,以興起學(xué)習(xí)貫徹'三個代表'重要思想新高潮為重點,全面啟動'大教育、大培訓(xùn)'工作,取得了一定的成效?,F(xiàn)總結(jié)報告如下:

一、基本情況

全縣共有干部__人,其中中共黨員__人,大學(xué)本科以上學(xué)歷__人,大專學(xué)歷__人,中專學(xué)歷__人,高中及以下學(xué)歷__人。__年,以縣委黨校、縣行政學(xué)校為主陣地,舉辦各類培訓(xùn)__期,培訓(xùn)在職干部__人,占在職干部總數(shù)的__._%,培訓(xùn)農(nóng)村黨員、干部__人,其中:舉辦科級領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦科級領(lǐng)導(dǎo)干部'三個代表'重要思想專題學(xué)習(xí)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦科級以下公務(wù)員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦企業(yè)經(jīng)營管理者培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦非中共黨員干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦理論骨干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦婦女干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦基層團(tuán)干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦農(nóng)村黨支部書記、村主任培訓(xùn)班各_期,培訓(xùn)__人,達(dá)到了每年培訓(xùn)在職干部五分之一的要求,超額完成了培訓(xùn)任務(wù)。

另外,上派了_名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部、__名科級領(lǐng)導(dǎo)干部、_名中級以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員參加省、市委黨校的培訓(xùn),有__名縣級領(lǐng)導(dǎo)參加了市委組織部、市委黨校舉辦的'三個代表'重要思想輪訓(xùn)班,全面完成了上級的調(diào)學(xué)任務(wù)。

二、主要做法

(一)著力抓好集中正規(guī)化培訓(xùn)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高培訓(xùn)工作的計劃性。按照'黨管人才'的原則,充分發(fā)揮牽頭抓總作用,成立了縣委干部培訓(xùn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了《關(guān)于開展大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的意見》和《__年度黨員干部培訓(xùn)計劃》,轉(zhuǎn)發(fā)了市委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈吉安市干部'大教育、大培訓(xùn)'學(xué)分制實施辦法〉的通知》。并按照干部管理權(quán)限把各項培訓(xùn)任務(wù)逐一分解,落實責(zé)任,縣、鄉(xiāng)財政安排預(yù)算,確保了培訓(xùn)經(jīng)費,切實提高了培訓(xùn)工作的計劃性。

2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式,調(diào)整辦學(xué)思路。按照'兩擴(kuò)一縮'的思路,創(chuàng)新培訓(xùn)模式。'兩擴(kuò)',一是擴(kuò)大培訓(xùn)面,把以往培訓(xùn)科級領(lǐng)導(dǎo)干部為主擴(kuò)大為培訓(xùn)科級及科級以下公務(wù)員和中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員為主;二是適當(dāng)擴(kuò)充辦班時間,將以往每期培訓(xùn)班_天左右培訓(xùn)時間改為__-__天。'一縮',即縮小單個脫產(chǎn)班次的辦班規(guī)模,由原來的每個班次__人左右,縮減為__-__人。

3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式。按照'加強(qiáng)理論、嚴(yán)格管理、注重實效'的要求,既注重馬克思主義傳統(tǒng)經(jīng)典理論學(xué)習(xí),鄧__理論、'三個代表'重要思想的培訓(xùn)工作,又注重貼近學(xué)員的需求,把經(jīng)濟(jì)法、金融證券、創(chuàng)業(yè)教育、行政執(zhí)法等作為重點課程,著重提高學(xué)員駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力。同時,積極探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,學(xué)習(xí)借鑒一些先進(jìn)的教學(xué)方法和手段,不斷提高培訓(xùn)的效果。

4、創(chuàng)新管理理念,加強(qiáng)培訓(xùn)制度建設(shè)。建立了督學(xué)、評學(xué)和考學(xué)制度,每期培訓(xùn)班均成立班委會,學(xué)員編成若干學(xué)習(xí)小組,全體學(xué)員編定座位,對號入座,每天安排一名教員值班,上課前點名,強(qiáng)化考勤制度。學(xué)習(xí)班結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行理論考試,并評出優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行表彰。

(二)切實抓好干部在崗自學(xué)

組織了全縣__名公務(wù)員參加更新知識第

三、第四階段的考試,并按照市委組織部的要求,組織了干部在崗自學(xué)教材《社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論》和《英語__句》的征訂工作。為檢驗自學(xué)效果,對科級領(lǐng)導(dǎo)干部讀書筆記進(jìn)行了一次抽查,共抽查__名科級領(lǐng)導(dǎo)干部的讀書筆記和聯(lián)系實際撰寫的學(xué)習(xí)'三個代表'重要思想心得體會文章,對抽查的讀書筆記和心得體會文章,組織縣委黨校的教師進(jìn)行了認(rèn)真評閱,并在全縣進(jìn)行了通報。

(三)努力抓好干部的實踐鍛煉

1、以外出招商引資為契機(jī),外派年輕干部到廣東、上海、浙江等地招商,開闊眼界,增長見識。全縣__個招商組,共外派干部__余人。同時,選派平都鎮(zhèn)村_名農(nóng)民到福建廈門種蔬菜、打工學(xué)習(xí),選派嚴(yán)田鎮(zhèn)土橋、楠橋、巖頭等村的農(nóng)民__名到湖南長沙市郊區(qū)打工學(xué)習(xí)花卉苗木、到福?ㄊ∮認(rèn)厥秤鎂芯克笆秤鎂際酢u廡┡┟翊蜆ぱ盎乩春?,利用所学祀H?,发展相关产覔?dān)僥殼拔?,平额a螄蜓舸?__戶村民,戶戶都種植了蔬菜,一項,戶均增加純收入__余元;嚴(yán)田鎮(zhèn)種植食用菌的有__戶,種植花卉苗木的有__多戶,楠橋村_戶農(nóng)民就種植花卉苗木__多畝,規(guī)模比較大,農(nóng)民的收入得到明顯提高。

2、結(jié)合縣直單位包村掛村工作,挑選了__名縣直單位的年輕干部,下派到邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、條件艱苦的行政村幫助工作一年,使他們經(jīng)受鍛煉和考驗。

三、存在的問題和不足

我縣干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足:一是少數(shù)單位和部分干部對干部教育培訓(xùn)工作缺乏正確的認(rèn)識,參訓(xùn)和組織安排干部培訓(xùn)的積極性不高,存在應(yīng)付的思想;二是一些領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)學(xué)有一定的難度。這些問題和不足,有待地我們在今后的工作中努力研究對策,切實加以解決。

四、__年干部教育培訓(xùn)的思路

__年,我縣干部教育培訓(xùn)工作將進(jìn)一步圍繞中心,突出主題,創(chuàng)新觀念,建立健全監(jiān)督、約束和激勵機(jī)制,努力爭創(chuàng)新優(yōu)勢,形成新特色,全面推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作的新發(fā)展。

1、繼續(xù)抓好集中正規(guī)化培訓(xùn)。以縣委黨校、縣行政學(xué)校為主陣地,扎實開展干部教育培訓(xùn)工作。縣委黨校(行政學(xué)校)計劃全年舉辦主體培訓(xùn)班__期,培訓(xùn)干部__人,其中:舉辦科級干部輪訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;專業(yè)技術(shù)人員理論學(xué)習(xí)班_期,培訓(xùn)__人;基層團(tuán)干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;科級以下公務(wù)員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;科級后備干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;統(tǒng)戰(zhàn)理論培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人??h人事勞動和社會保障局會同各單位對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)?衽嘌擔(dān)嘌等聳锏?__人。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化干部的實踐鍛煉和在崗自學(xué)。年內(nèi),擬選派__名左右年輕干部到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)跟班學(xué)習(xí)、掛職鍛煉和謀職招商,選派__名左右科級后備干部到邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)鍛煉,使他們在實踐中增長才干,提高綜合素質(zhì)。干部在崗自學(xué)主要是學(xué)習(xí)《社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論》、《英語__句》和計算機(jī)知識,并要組織考試,檢驗學(xué)習(xí)的效果。同時,繼續(xù)對科級領(lǐng)導(dǎo)干部的讀書筆記進(jìn)行一次以上抽查,并認(rèn)真組織評閱,對調(diào)閱讀書筆記的情況進(jìn)行通報,獎勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)。并逐步擴(kuò)大抽查面,機(jī)關(guān)一般干部的讀書筆記也要抽查。

3、強(qiáng)化措施,著力解決調(diào)學(xué)難的問題。今年將在調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定出臺一個加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)的管理辦法,切實解決部分干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員調(diào)學(xué)難的問題。

第3篇 xxxx年培訓(xùn)專員工作總結(jié)

xxxx年培訓(xùn)專員工作總結(jié),培訓(xùn)專員主要是負(fù)責(zé)對公司企業(yè)的員工的培訓(xùn)工作,以及員工參與考試的安排,以下由好總結(jié)整理培訓(xùn)專員的工作總結(jié)

xxxx年培訓(xùn)專員工作總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展和變化,員工的培訓(xùn)與開發(fā)已成為企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線,是企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)中的重要組成部分。培訓(xùn)本身是一個系統(tǒng),這一系統(tǒng)包括培訓(xùn)開發(fā)需求的分析評價,確定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)方案,實施培訓(xùn),最后對培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)流程的合理性、正規(guī)化程度及對培訓(xùn)的重視程度是確保培訓(xùn)效率和質(zhì)量之根本。

1、內(nèi)、外部培訓(xùn)工作

自入職以來共組織內(nèi)部培訓(xùn)36次,培訓(xùn)實到人數(shù)1036人;一些大型的培訓(xùn)如下:收料員崗位職責(zé)和工作中常見的問題,52人;施工員培訓(xùn),136人;通訊員培訓(xùn),36人。施工成本控制培訓(xùn),161人;信息化專員培訓(xùn)192人,經(jīng)營處造價員培訓(xùn),38人。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn),34人

組織公司員工參加外部培訓(xùn)72次,參加人數(shù)1371人。組織參加天津市六大員崗位培訓(xùn)259人,已取得證書197個,其中施工員82人,質(zhì)量員39人,實驗員26人,資料員21人。新員工入職培訓(xùn), 113人;天津市軌道交通地下工程質(zhì)量安全風(fēng)險控制指導(dǎo)書,26人;gb/t 50430-2022《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》內(nèi)審員培訓(xùn),7人;《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》宣貫培訓(xùn),11人;在每次培訓(xùn)前聯(lián)系培訓(xùn)單位,提交培訓(xùn)人員名單,申請培訓(xùn)費用,準(zhǔn)備報名材料,通知培訓(xùn)人員。培訓(xùn)結(jié)束后收集培訓(xùn)材料和培訓(xùn)成果,形成培訓(xùn)檔案。

2、資格考試

負(fù)責(zé)各類人員的考試報名,以及繳費工作。三類人員,48人,一級建造師,145人,二級建造師,89人,安全工程師,3人,造價員,13人,造價工程師5人,注冊土木工程師,3人;給所有報名的人員填寫個人信息、開工作經(jīng)驗和無違反職業(yè)道德證明,資格審查、繳費和領(lǐng)取發(fā)票。以及考試書籍的預(yù)定、發(fā)放,考試合格后到規(guī)定地點領(lǐng)取考試合格證。

3、證書注冊

到行政許可中心、建筑業(yè)協(xié)會及相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)注冊各類資格證書。目前參加的主要有一級建造師和二級建造師的注冊。一級建造師8人;2級建造師6人。一二級建造師轉(zhuǎn)注冊6人。同時配合經(jīng)營處招投標(biāo)工作進(jìn)行證書的轉(zhuǎn)注冊,并在天津建設(shè)教育培訓(xùn)中心申請三類人員、造價員證書更換共96人。

第4篇 2023培訓(xùn)專員年終工作總結(jié)

時間一晃而過,如白隙之間,xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

一、培訓(xùn)工作情況:

xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析:

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:

1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,

上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。

對來年的展望:

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

第5篇 電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)總結(jié)

電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)總結(jié)

xx年年8月19日到26日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習(xí)到位、考核嚴(yán)格,使我受益匪淺,總結(jié)如下:

阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司,它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺,xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線人數(shù)達(dá)到500萬人次,幾乎相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn),包括了高校和社會機(jī)構(gòu),有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書,然后,由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實習(xí)單位,使得學(xué)生在實習(xí)中復(fù)習(xí)知識,鞏固技能,檢驗學(xué)習(xí)效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國家的方針政策來看,高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才,而應(yīng)用型人才從哪里來?只有從理論聯(lián)系實踐中來,理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中,再好的模擬實訓(xùn)場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實習(xí),去鍛煉,去學(xué)習(xí),將是高職教育的`一條基本準(zhǔn)則。

2.學(xué)校響應(yīng)社會的需求。畢業(yè)生找工作難,其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人,無可厚非,因為企業(yè)畢竟不是培訓(xùn)場,它所需要的人才都是拿來就能用的,“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢?專業(yè)知識可以通過在校教育,而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去,實際擔(dān)任一段時間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。

3.企業(yè)主動找學(xué)校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天,我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學(xué)生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺,與高校合作唱戲的一次活動;阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養(yǎng)師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證,為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。

二、實行教育教學(xué)改革是我們的重要課題

我在培訓(xùn)的7天中,時間非常的緊湊,上午4個小時,下午4個小時,中午沒有休息時間,吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿,講師講課詳略得當(dāng)、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓(xùn)效果非常好。另外,在培訓(xùn)中,理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時,我們可以邊聽講邊操作,印象深刻,效果好。再有,實行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個好辦法。我們剛開始培訓(xùn)時,老師就說每次都有幾個老師不過的,所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。考試中也非常嚴(yán)格,不可能作弊,而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試,以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。

在回來后,結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會,我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中,把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓(xùn)結(jié)束了,可是培訓(xùn)中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn),,我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識和技能,而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高,并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

第6篇 培訓(xùn)專員個人年終總結(jié)

任職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。

一、培訓(xùn)情況

1.1 組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程, 7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2 關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場,培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場,培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。

培訓(xùn)專員個人年終總結(jié)是不是在xx年為你帶來快樂了呢?

第7篇 培訓(xùn)專員工作總結(jié)

2017培訓(xùn)專員工作總結(jié)范文

導(dǎo)語:

培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)管理員工培訓(xùn)檔案,協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計劃,聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),組織各類培訓(xùn)并編寫評估報告。培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理流程。

2017培訓(xùn)專員工作總結(jié)范文

二個月的試用期轉(zhuǎn)眼即過。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 2012年5月底經(jīng)過長達(dá)一月的競聘,我榮幸成為11185客服中心的一員,在中心從事電銷培

訓(xùn)主管一職,因領(lǐng)導(dǎo)的器重由原電銷培訓(xùn)主管轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)主管,至今已滿兩個月,在這兩個月的時間里,我對中心的團(tuán)隊文化、中心運營模式,中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識。中心領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理方式,大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,形成了中心特有的文化。能在這樣的環(huán)境下工作,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。在這兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:

一、 工作總結(jié)

剛進(jìn)入公司,領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)及招聘兩個模塊來開展工作。在招聘方面,我感覺中心招聘應(yīng)該說較為合理。當(dāng)時存在的問題主要有兩個:一是話務(wù)員招聘,按照計劃時間,7月底之前外呼業(yè)務(wù)部就要達(dá)到20個人上班,但7月初還只有10個人上班,時間緊迫,離預(yù)訂目標(biāo)還相差一半。二是因為招聘時間的不集中,人員到崗時間拉長導(dǎo)致流失嚴(yán)重,且因人員陸陸續(xù)續(xù)到崗,要組織規(guī)模性培訓(xùn)困難,影響了培訓(xùn)進(jìn)度和效果,進(jìn)展緩慢。針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進(jìn)展計劃,并能對招聘組人員進(jìn)行和合理分工,尤其對招聘合格的員工進(jìn)行了先通知上崗跟班,再進(jìn)行培訓(xùn)的方式留住人才,預(yù)計到7月底外呼業(yè)務(wù)部人數(shù)能達(dá)到15人左右。

培訓(xùn)方面,整6月我主要負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊的人員招聘和培訓(xùn)工作,因我了解一個新團(tuán)隊的建立首先需要在學(xué)員的知識體系上下功夫,故開設(shè)了呼叫中心的概念、電話服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、電話營銷五部曲、電話溝通技巧、產(chǎn)品知識、優(yōu)秀錄音分析、經(jīng)典案例分析、工作流程及系統(tǒng)操作介紹、實戰(zhàn)情景模擬等專業(yè)技能訓(xùn)練課程。同時也在學(xué)員心理素質(zhì)上設(shè)立了客戶類型分析、自我心態(tài)導(dǎo)正、自我剖析、抗壓訓(xùn)練、團(tuán)隊文化建設(shè)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等心態(tài)調(diào)節(jié)課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結(jié)果來看未能達(dá)到之前計劃的20%成交率,主要是因為三方面的問題,一是團(tuán)隊還在建立初期,人員能力和經(jīng)驗還較缺乏;二是中心內(nèi)部系統(tǒng)不夠完善,需要在線下花費很多的時間完成客戶資料的`填寫、統(tǒng)計、管理;三是客戶資料的有效性較低,接通率約在50-60%,浪費了撥打時間等。6月底,因其他原因,原培訓(xùn)主管離職,目前中心還未建立完整的培訓(xùn)體系以及流程與制度,因領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重,委任我從7月開始負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn),因此,整個7月我參與的工作主要有三部分,一是學(xué)習(xí)與了解中心的培訓(xùn)現(xiàn)狀,全面了解中心各層次人員的培訓(xùn)需求,一步步建立中心的培訓(xùn)體系。二是日常培訓(xùn)工作的安排,重點在于新員工崗前培訓(xùn)課程合理安排與在崗員工服務(wù)意識課程的跟進(jìn)。因為大部分外呼業(yè)務(wù)部新員工都是剛剛走出校門,經(jīng)歷著從一名在校生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,心態(tài)上較為起伏不定。因此,對他們的培訓(xùn)除了一些基本工作技能以外,更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育,以促使其盡快適應(yīng)呼叫中心的工作與生活,融入這個大家庭。第三是全中心服務(wù)競賽的起草、實施、安排等。目前,中心培訓(xùn)體系已完成初稿和框架搭建。外呼業(yè)務(wù)部第二期新員工已順利完成前兩個階段的理論培訓(xùn)工作,第三階段在中心實際上崗模擬的培訓(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。

二、下步工作計劃

根據(jù)中心分工安排,我以后開始負(fù)責(zé)中心培訓(xùn)工作,主要計劃如下:

1、招聘:短期目標(biāo)在一線崗位需求梳理與招聘具體實施上,目標(biāo)是8月底前力爭讓外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊達(dá)到20人。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié),把工作做深做細(xì),與相關(guān)部門做到充分溝通。中長期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲備、中心人才梯隊建設(shè)、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進(jìn)等。

2、培訓(xùn):短期目標(biāo)在第二期外呼學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實施、中心內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實施,力爭課程合適,環(huán)節(jié)緊扣,過程跟進(jìn),讓學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定,融入中心文化,并有效提升中心與各技能組崗前人員的專業(yè)技能和在崗人員的服務(wù)意識,在各項條件均成熟的情況下,讓外呼業(yè)務(wù)部達(dá)到20-30%的訂單轉(zhuǎn)化率。中長期目標(biāo)在于培訓(xùn)制度與體系的

建立健全、中心知識庫的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立、中心培訓(xùn)教材的編寫與完善等。

3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊與下屬培養(yǎng)方面:對于團(tuán)隊下屬的管理,除工作方面從嚴(yán)要求,制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外,設(shè)置更多合理目標(biāo),有效傳幫帶,讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升,做到都能獨當(dāng)一面。生活方面,給予更多關(guān)心,盡量幫助解除他們的后顧之憂。

4、其他方面:根據(jù)中心與部門的工作需要,全力配合中心各部門開展相關(guān)工作,尤其在中心內(nèi)部服務(wù)競賽試行與中心內(nèi)部相關(guān)活動組織、工作氛圍營造、中心文化建設(shè)等方面。另外,有針對性學(xué)習(xí)了解中心其他模塊的工作,提升自己全面管理與綜合能力。

最后,通過二個月的工作與學(xué)習(xí),對中心的規(guī)劃與運營情況已掌握和了解,但我認(rèn)為這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,自身還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方。同時我也深深愛上了這個大家庭,非常珍惜在中心工作的機(jī)會。希望能與中心共成長,虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),不斷提升自我,并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗,不懈努力,踏實敬業(yè),和各部門同事一起,提高培訓(xùn)、管理水平,共同推動中心發(fā)展。

2017培訓(xùn)專員工作總結(jié)范文

第8篇 阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員培訓(xùn)的總結(jié)

阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員培訓(xùn)的總結(jié)

20xx年年xx月xx日到xx日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習(xí)到位、考核嚴(yán)格,使我受益匪淺,總結(jié)如下:

阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司,它為xx多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺,xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線人數(shù)達(dá)到xx萬人次,幾乎相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn),包括了高校和社會機(jī)構(gòu),有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書,然后,由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實習(xí)單位,使得學(xué)生在實習(xí)中復(fù)習(xí)知識,鞏固技能,檢驗學(xué)習(xí)效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1、從國家的方針政策來看,高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才,而應(yīng)用型人才從哪里來?

只有從理論聯(lián)系實踐中來,理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中,再好的模擬實訓(xùn)場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實習(xí),去鍛煉,去學(xué)習(xí),將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。

2、學(xué)校響應(yīng)社會的需求。

畢業(yè)生找工作難,其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人,無可厚非,因為企業(yè)畢竟不是培訓(xùn)場,它所需要的人才都是拿來就能用的,“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢?專業(yè)知識可以通過在校教育,而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去,實際擔(dān)任一段時間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。

3、企業(yè)主動找學(xué)校實現(xiàn)校企聯(lián)合。

今年夏天,我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學(xué)生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺,與高校合作唱戲的一次活動;阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養(yǎng)師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證,為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。

二、實行教育教學(xué)改革是我們的重要課題。

我在培訓(xùn)的7天中,時間非常的緊湊,上午4個小時,下午4個小時,中午沒有休息時間,吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿,講師講課詳略得當(dāng)、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓(xùn)效果非常好。另外,在培訓(xùn)中,理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時,我們可以邊聽講邊操作,印象深刻,效果好。再有,實行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的.一個好辦法。

我們剛開始培訓(xùn)時,老師就說每次都有幾個老師不過的,所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)??荚囍幸卜浅?yán)格,不可能作弊,而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試,以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。在回來后,結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會,我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中,把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓(xùn)結(jié)束了,可是培訓(xùn)中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn),,我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識和技能,而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高,并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

第9篇 培訓(xùn)專員年總總結(jié)模板

斗轉(zhuǎn)星移,進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€多月,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名桂龍人,由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷,自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、樹立全局觀念,做好本職工作

做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象?!逼咴路輥淼焦疽院?,我首先接受了大約一星期的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解,也對自己的個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作,客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪,對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。客服工作的這兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門,這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能,勤于思考應(yīng)變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時,要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題,給予專業(yè)的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正確的應(yīng)變,使客戶滿意的同時,保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度??头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作,需要的是專業(yè)的知識水平,及靈活的應(yīng)變能力,并且需要及時對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時,我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史,我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料,并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

三、善于溝通交流,提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續(xù)按療程用藥,很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經(jīng)驗,分享心得,能夠整體提高團(tuán)隊的水平,提高工作的質(zhì)量。

四、遵守公司制度,積極參加活動

“沒有規(guī)矩不能成方圓”,一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善,直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍,而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里,作為一名客服人員,我沒有出現(xiàn)無故請假的情況,在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動,比如:拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中,同事間增進(jìn)了了解,團(tuán)隊間增進(jìn)了合作。

在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現(xiàn)有客戶資料,定期對已購買客戶進(jìn)行回訪,讓其在感受藥品良好效果的同時,也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪,對其失眠情況進(jìn)行跟蹤,隨時向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟睢F浯?,根?jù)公司的推廣情況,隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善,協(xié)助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專業(yè)水平,總結(jié)不同的客戶失眠情況,隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,和同事友善合作,無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系,才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里,希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,自己的成績能夠更上一層樓,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

培訓(xùn)專員年總總結(jié)模板是不是xx年里面你最想要看到的嗎?

第10篇 2023培訓(xùn)專員個人工作總結(jié)

本人某某,現(xiàn)年xxx歲.現(xiàn)在xxxx鐵路股份公司xxx客運段運用車間,擔(dān)任車輛乘務(wù)長。高級檢車員,從事本工種xx年。

一、技術(shù)工作簡歷

本人于xxxx年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè),分配到xx車輛段春灣列檢所任檢車員,主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月,調(diào)xx車輛段運用車間任車輛乘務(wù)員至今,主要學(xué)習(xí)客車檢修及運用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。xx年8月通過高級檢車員技能鑒定,并于xx年任車輛乘務(wù)長至今。

二、技藝專長

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

本人自參加工作以來,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚刻苦鉆研,勤奮好學(xué)的精神,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,虛心向老師傅請教,干一行愛一行,對自己干過的工作都力求更好,對處理過的故障都認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗?,F(xiàn)已能夠掌握:運用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。 在平時的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事,能夠端正態(tài)度認(rèn)真對待每一次理論實作的考試,并于xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名;xx年評為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個人”;xx年評為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;xx年三茂鐵路xx客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽(yù),也為車間爭了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展

隨著鐵路跨越式發(fā)展,鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化,目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運輸能力已今非昔比,在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程,由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw-200k轉(zhuǎn)向架,可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境,因為不掌握新技術(shù)知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障,哪些部位要重點檢查,就無法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會,通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理,通過實作練習(xí)掌握新技術(shù)的實際操作技能。同時在業(yè)余時間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識,遇到不會不懂得問題主動向明白人請教,不論他的學(xué)歷高低,誰會我請教誰,直到把我不明白的東西弄懂,為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過的關(guān)鍵問題

在實際工作中,先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障:列車超員、超重造成彈簧壓死,;列車車輪與鋼軌間有火花,被外勤值班員打停;還有xx年雪災(zāi)列車大面積晚點的應(yīng)及處理等。

記得xxxx年5月,我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作,列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站,外勤值班員將我們的車打停,原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象,輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達(dá)現(xiàn)場問明原因,對車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動機(jī)試驗,結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因為該車為209轉(zhuǎn)向架,是沒有緩解彈簧的,閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的,閘瓦只是有點貼輪,而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后,通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生,我們分析原因,采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為:基礎(chǔ)制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活,缺油造成。防范措施:對基礎(chǔ)制動各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有xx年7月,我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作,在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間,又被外勤值班員打停,打停的原因也是說我們的車輛抱閘,輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場,對車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn),閘瓦頭部頂在了輪踏面上,一時間無法復(fù)位,為了減少停車時間,不至于因車輛故障而造成列車晚點,我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘,保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因為:是閘瓦托調(diào)整桿座孔磨穿,使調(diào)整桿失去作用,而防翻條是用開尾穿的,又不牢固,當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時,閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用,而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦,以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。發(fā)生這件事后,我們分析了原因,采取了措施:1、加固調(diào)整桿座,2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅固。

第11篇 培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié)

培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié)

時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的總結(jié)呢?千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會,以下是小編為大家整理的培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié)

2022年轉(zhuǎn)瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;于是,在一個安靜的午后,我開始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。

進(jìn)入__從事培訓(xùn)工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,對于我來說這份快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有;2022年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認(rèn)可,但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。

2022年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標(biāo),也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達(dá)成分享,然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時效性,知識需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力,培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對單純的學(xué)生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題,也是培訓(xùn)工作能否取得實質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要:培訓(xùn)工作就其本身來講,應(yīng)該一個連續(xù)的過程,任何一次獨立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓(xùn),是起不到什么應(yīng)有的效果的,所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結(jié)果也就基本不會偏離初始的方向。

培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要:培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容,而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受,其實這對培訓(xùn)來講是致命傷,我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。

培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一,培訓(xùn)時我將“成長”這個概念貫穿于始終,希望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步,或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步;同時作為培訓(xùn)者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓(xùn)效果的最終提升。

我堅信,培訓(xùn)其實就是一種快樂的分享,培與學(xué)的過程中,也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責(zé)任!

培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié),盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。

第12篇 阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)總結(jié)

阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)總結(jié)

xx年年8月19日到26日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習(xí)到位、考核嚴(yán)格,使我受益匪淺,總結(jié)如下:

阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司,它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺,xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線人數(shù)達(dá)到500萬人次,幾乎相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn),包括了高校和社會機(jī)構(gòu),有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書,然后,由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實習(xí)單位,使得學(xué)生在實習(xí)中復(fù)習(xí)知識,鞏固技能,檢驗學(xué)習(xí)效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國家的方針政策來看,高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才,而應(yīng)用型人才從哪里來?只有從理論聯(lián)系實踐中來,理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中,再好的模擬實訓(xùn)場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的`體驗。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實習(xí),去鍛煉,去學(xué)習(xí),將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。

2.學(xué)校響應(yīng)社會的需求。畢業(yè)生找工作難,其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人,無可厚非,因為企業(yè)畢竟不是培訓(xùn)場,它所需要的人才都是拿來就能用的,“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢?專業(yè)知識可以通過在校教育,而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去,實際擔(dān)任一段時間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。

3.企業(yè)主動找學(xué)校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天,我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學(xué)生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺,與高校合作唱戲的一次活動;阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養(yǎng)師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證,為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。

二、實行教育教學(xué)改革是我們的重要課題

我在培訓(xùn)的7天中,時間非常的緊湊,上午4個小時,下午4個小時,中午沒有休息時間,吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿,講師講課詳略得當(dāng)、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓(xùn)效果非常好。另外,在培訓(xùn)中,理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時,我們可以邊聽講邊操作,印象深刻,效果好。再有,實行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個好辦法。我們剛開始培訓(xùn)時,老師就說每次都有幾個老師不過的,所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)??荚囍幸卜浅?yán)格,不可能作弊,而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試,以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。

在回來后,結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會,我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中,把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓(xùn)結(jié)束了,可是培訓(xùn)中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn),,我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識和技能,而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高,并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

第13篇 培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié)(精選)

2022年轉(zhuǎn)瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;于是,在一個安靜的午后,我開始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。

進(jìn)入__從事培訓(xùn)工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,對于我來說這份快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有;2022年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認(rèn)可,但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。

2022年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標(biāo),也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達(dá)成分享,然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時效性,知識需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力,培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對單純的學(xué)生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題,也是培訓(xùn)工作能否取得實質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要:培訓(xùn)工作就其本身來講,應(yīng)該一個連續(xù)的過程,任何一次獨立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓(xùn),是起不到什么應(yīng)有的效果的,所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結(jié)果也就基本不會偏離初始的方向。

培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要:培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容,而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受,其實這對培訓(xùn)來講是致命傷,我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。

培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一,培訓(xùn)時我將“成長”這個概念貫穿于始終,希望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步,或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步;同時作為培訓(xùn)者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓(xùn)效果的最終提升。

我堅信,培訓(xùn)其實就是一種快樂的分享,培與學(xué)的過程中,也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責(zé)任!

培訓(xùn)專員年終的

第14篇 培訓(xùn)專員個人年終總結(jié)2023年末

本人某某,現(xiàn)年xxx歲.現(xiàn)在xxxx鐵路股份公司xxx客運段運用車間,擔(dān)任車輛乘務(wù)長。高級檢車員,從事本工種16年。

一、技術(shù)工作簡歷

本人于xxxx年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè),分配到xx車輛段春灣列檢所任檢車員,主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月,調(diào)xx車輛段運用車間任車輛乘務(wù)員至今,主要學(xué)習(xí)客車檢修及運用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。xx年8月通過高級檢車員技能鑒定,并于xx年任車輛乘務(wù)長至今。

二、技藝專長

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:

本人自參加工作以來,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚刻苦鉆研,勤奮好學(xué)的精神,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,虛心向老師傅請教,干一行愛一行,對自己干過的工作都力求更好,對處理過的故障都認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗?,F(xiàn)已能夠掌握:運用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。 在平時的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事,能夠端正態(tài)度認(rèn)真對待每一次理論實作的考試,并于xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名;xx年評為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個人”;xx年評為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;xx年三茂鐵路xx客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽(yù),也為車間爭了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展:

隨著鐵路跨越式發(fā)展,鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化,目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運輸能力已今非昔比,在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程,由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw-200k轉(zhuǎn)向架,可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境,因為不掌握新技術(shù)知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障,哪些部位要重點檢查,就無法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會,通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理,通過實作練習(xí)掌握新技術(shù)的實際操作技能。同時在業(yè)余時間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識,遇到不會不懂得問題主動向明白人請教,不論他的學(xué)歷高低,誰會我請教誰,直到把我不明白的東西弄懂,為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過的關(guān)鍵問題

在實際工作中,先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障:列車超員、超重造成彈簧壓死,;列車車輪與鋼軌間有火花,被外勤值班員打停;還有xx年雪災(zāi)列車大面積晚點的應(yīng)及處理等。

記得xxxx年5月,我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作,列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站,外勤值班員將我們的車打停,原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象,輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達(dá)現(xiàn)場問明原因,對車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動機(jī)試驗,結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因為該車為209轉(zhuǎn)向架,是沒有緩解彈簧的,閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的,閘瓦只是有點貼輪,而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后,通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生,我們分析原因,采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為:基礎(chǔ)制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活,缺油造成。防范措施:對基礎(chǔ)制動各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有xx年7月,我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作,在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間,又被外勤值班員打停,打停的原因也是說我們的車輛抱閘,輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場,對車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn),閘瓦頭部頂在了輪踏面上,一時間無法復(fù)位,為了減少停車時間,不至于因車輛故障而造成列車晚點,我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘,保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因為:是閘瓦托調(diào)整桿座孔磨穿,使調(diào)整桿失去作用,而防翻條是用開尾穿的,又不牢固,當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時,閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用,而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦,以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。發(fā)生這件事后,我們分析了原因,采取了措施:1、加固調(diào)整桿座,2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅固。

第15篇 培訓(xùn)專員年終工作總結(jié)(檢修班)

時光荏苒,xxxx年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末。回顧過去一年的工作歷程,在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在化工、包裝工段的支持下,我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力,奮勇拼搏,圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢修工作。實現(xiàn)了技改項目完成率100%,日常檢修工作完成率100%,為公司的奮斗目標(biāo)做出了顯著的貢獻(xiàn)。

硝銨分廠檢修班現(xiàn)有員工 名, 歲以下青年 名,青工比例占 %,其中具有本科學(xué)歷 人,大專學(xué)歷 名,高級技工 人,技師 人。整個班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成,始終充滿朝氣和青春活力!

在即將過去的一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:

一、安全方面

我們檢修人員除了嚴(yán)格遵守公司及分廠的各項規(guī)章制度,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全報,始終堅持“安全第一,預(yù)防我為主”的方針,搞好員工的安全知識培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點:第一,從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性;第二,提高檢修技術(shù)能力,熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程;第三,發(fā)揚良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風(fēng),樹立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識,熟練掌握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所,因而時時刻刻都存在著危險,所以我們在作業(yè)不但需要團(tuán)結(jié)協(xié)作,而且需要同事支持和監(jiān)督。

xxxx年里,在我們檢修人員的共同努力下,化工、包裝工段的監(jiān)護(hù)下, 班組的安全形勢取得了有目共睹的成績,班組實現(xiàn)了全年“零事故”,沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故。

二、生產(chǎn)方面

巡檢工作:我們檢修班組制定了詳細(xì)的巡檢制度,推行“人人都是設(shè)備的主人”的管理理念,在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實行分片負(fù)責(zé),做到了設(shè)備到人,責(zé)任到人。在巡檢工作中,對發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工,我們檢修班組給予一定的獎勵,因而在早上巡檢中,我們檢修人員用耳朵去聽設(shè)備是否異常響動或噪音大,用眼睛去觀察設(shè)備是否損壞、松動,用手去感觸設(shè)備是否高溫缺油或震動。所以我們檢修人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運行提供了強(qiáng)有力的保障。

日常檢修工作:在設(shè)備廠長及檢修班長的帶領(lǐng)下,我們檢修班組發(fā)揚實干加巧干的精神,使得日常檢修工作有條不紊的開展著,并且出色的完成各項檢修任務(wù)。我們檢修人員在炎熱的夏季,鉆進(jìn)多孔工段溫度高達(dá)50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕,每一次焊接完成出來,我們檢修人員都像洗過一次“桑拿浴”一樣,全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中,克服重重困難,按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時間緊,工作量大的情況下,發(fā)揚艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)的精神和爭著干、搶著干的作風(fēng),僅用9天的時間獨立完成包裹機(jī)拆卸和回裝工作,為設(shè)備的長期運行提供了強(qiáng)有力的保障。我們檢修人員不但有過硬的技術(shù),而且有能吃苦,能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。

技改項目工作:我們檢修人員緊圍繞著公司的發(fā)展大計,根據(jù)公司及分廠的要求,制定了周密的技改計劃,并保質(zhì)保量的完成任務(wù),使分廠的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我們檢修人員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機(jī)和4#鼓風(fēng)機(jī),使得多孔的產(chǎn)量由原來的80噸/班到現(xiàn)在的 噸/班。在 包裝工段,我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶,使得庫房堆保量增加,利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段,我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進(jìn)結(jié)晶機(jī)鍋門等技改項目,使得粉硝的產(chǎn)量由原來的 h/m3到現(xiàn)在的 h/m3。我們檢修人員本著愛崗敬業(yè),干一行愛一行的精神,為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

2023培訓(xùn)專員年終總結(jié)ppt資料(15篇范文)

xxxx年即將過去,感謝公司提供給我們一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫
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