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第1篇 會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告精選
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給予我個(gè)人這樣一個(gè)機(jī)會(huì),能在這里讓我對(duì)我自己從進(jìn)入采集部至今所做的工作和感想進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
本人20xx年2月份來(lái)到采集部這個(gè)和諧的大家庭,轉(zhuǎn)眼間,十多個(gè)月過(guò)去了,到了年終。在這將近一年的時(shí)間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù),在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用?,F(xiàn)將本人將近一年以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下:
一、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,了解時(shí)政要聞,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高和加強(qiáng)自己的政治思想水平和品德修養(yǎng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法規(guī)及相關(guān)國(guó)家法律政策,自覺(jué)按照規(guī)定辦事。雖然有時(shí)候是大家眼中的黃世仁,但是相信大家都能夠理解;
三、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,積極參加各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);4月份參加了東方公司舉辦的中油7.0財(cái)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、9月份參加了涿州市統(tǒng)計(jì)局舉辦的持證上崗培訓(xùn)和全國(guó)統(tǒng)一考試、10月份參加了涿州市財(cái)政局舉辦的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。
這將近一年來(lái),本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)本職工作和臨時(shí)性任務(wù)。本人的主要崗位是出納(兼工會(huì)出納),同時(shí)兼住房公積金管理和增值稅專(zhuān)用發(fā)票管理。
1.作為出納,我能夠按照會(huì)計(jì)規(guī)章制度認(rèn)真審核與資金有關(guān)的每一筆業(yè)務(wù),然后再對(duì)外付款;及時(shí)提交對(duì)外開(kāi)支轉(zhuǎn)帳支票或電匯的付款申請(qǐng);每月按時(shí)準(zhǔn)確與公司結(jié)算中心結(jié)算簽認(rèn)往來(lái)業(yè)務(wù)。同時(shí)保管好庫(kù)存資金、有關(guān)票據(jù)及有關(guān)印章。每日根據(jù)有關(guān)憑證登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),帳實(shí)相符,手工登帳共734筆,辦理轉(zhuǎn)帳、電匯292筆;每月及時(shí)發(fā)放職工工資獎(jiǎng)金(11月份除外,這個(gè)月銀行上線新的工資軟件,相關(guān)手續(xù)比較繁瑣,部分人的工資到了月底才上帳);通訊費(fèi)每季度按規(guī)定造表,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后予以發(fā)放;每月底,整理本月所有會(huì)計(jì)憑證,按歸檔要求分理成冊(cè)。
2.增值稅專(zhuān)用發(fā)票管理我根據(jù)公司要求為了降低成本支出,減少不必要的稅賦,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,業(yè)務(wù)人員在購(gòu)進(jìn)貨物、外委加工、修理修配、接受勞務(wù)過(guò)程中,必須取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票。平時(shí)將交到我這的增值稅專(zhuān)用發(fā)票抵扣聯(lián)審核并予以登記,每月19日前將我收到的抵扣聯(lián)輸入稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)、輸出打印相關(guān)報(bào)表、分類(lèi)并手工輸入excel表后打印,然后拿到公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部?jī)r(jià)稅科進(jìn)行微機(jī)認(rèn)證,認(rèn)證通過(guò)將其上繳抵扣;本年共完成6次認(rèn)證上繳,累計(jì)144份_,還有17份_由于交來(lái)時(shí)間晚未能在09年上繳抵扣。
3.住房公積金管理經(jīng)我手,共辦理了20xx年新增職工17人住房公積金賬戶(hù)的申請(qǐng)建立工作,共轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出帳戶(hù)16人次;每月及時(shí)、準(zhǔn)確向公積金管理中心繳存職工住房公積金,住房公積金管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的工作,在孫海娟的大力幫助下,逐漸熟悉到能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的操作,完成10個(gè)月(從3月份開(kāi)始)的匯繳,共匯繳2128人次,補(bǔ)繳267人次;及時(shí)辦理職工對(duì)其公積金的申請(qǐng)支取,本年共集中支取7次,累計(jì)支取公積金67人次;每半年與住房公積金管理中心對(duì)住房公積金單位明細(xì)賬,并完成了明細(xì)賬的登帳工作。
我的感想
進(jìn)入采集部的這半年,有許多觸動(dòng)我的方方面面。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同事們的關(guān)懷,可以說(shuō)無(wú)微不至;同事們對(duì)待工作,也可謂兢兢業(yè)業(yè),恪守己職,認(rèn)真負(fù)責(zé),這點(diǎn)非常值得我學(xué)習(xí)。他們的工作態(tài)度使我也感到了我們工作的重要性,必須用心對(duì)待??偟膩?lái)說(shuō),在這里,我感到很融洽,很溫暖,很有動(dòng)力。
但是在這半年的工作中,我雖然努力學(xué)習(xí),但是跟其他同事仍有差距。這還需要在以后的工作中,與各位前輩和同事加強(qiáng)交流,深入討論,繼續(xù)努力。此外,在個(gè)人工作方面,我也還存在一些需要改進(jìn)和努力的地方。例如,有時(shí)候在工作中還存在粗枝大葉的毛病,這些將阻礙我工作的進(jìn)行。我會(huì)在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
第2篇 2023年會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、村民代表大家好:
今天,根據(jù)鎮(zhèn)黨委的安排,我向大家作述職述廉報(bào)告。如有不足之處、請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)
我的工作大都是業(yè)務(wù)性的,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很生疏的,都是邊學(xué)邊上,好再身邊有很多有經(jīng)驗(yàn)的同志,不懂就虛心請(qǐng)教,通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展,使我進(jìn)步很多,業(yè)務(wù)水平上有較大提高,能為本村老百姓做點(diǎn)事,使我感到非常榮耀,沒(méi)有理由不踏實(shí)、努力工作。
本人自擔(dān)任澗西村會(huì)計(jì)以來(lái),能認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,積極參加鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及會(huì)議。為適應(yīng)新形勢(shì)的要求,2023年報(bào)考郎溪電大經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè),通過(guò)各種學(xué)習(xí),我更堅(jiān)定了自已的政治立場(chǎng),那就是在任何時(shí)候,任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時(shí)督促自已不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。
二、立足本職,加強(qiáng)業(yè)務(wù)
1、在財(cái)務(wù)工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到愛(ài)崗、敬業(yè),嚴(yán)格把守財(cái)務(wù)關(guān)、根據(jù)上級(jí)村帳鎮(zhèn)管要求,對(duì)于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時(shí)入賬,并按季度真實(shí)地公開(kāi),做到群眾監(jiān)督到位,杜絕一切不必要的開(kāi)支費(fèi)用,并能認(rèn)真執(zhí)行村務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)制度,接受黨員群眾監(jiān)督。
2、黨務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,是體現(xiàn)組織建設(shè)的重要部分。涉及工作的原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng),是一項(xiàng)嚴(yán)肅的任務(wù)。常有人說(shuō),搞黨務(wù)工作要守得住清貧,耐得住寂寞,為了工作,枯懆無(wú)味也要堅(jiān)持,現(xiàn)在村干部職數(shù)少,事情總要有人做,既然做了,就要努力做好。2023年,先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),另根據(jù)黨員發(fā)展程序,兩名同志被吸收為中共預(yù)備黨員。作為村委一員和___員,在村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,我義無(wú)旁貸,作黨員先鋒模范帶頭作用。
3、民政事務(wù)是村委會(huì)工作的重要部分,相關(guān)工作的落實(shí),直接體現(xiàn)黨和國(guó)家的政策落實(shí),意義深遠(yuǎn),2023年我村享受低保的有98戶(hù),xx5人。五保的有19人,做到了應(yīng)保盡保,農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)新的工作,責(zé)任性強(qiáng)、工作量大,涉及每家每戶(hù),工作不到位,影響較大,直接關(guān)系群眾切身利益,村兩委非常重視,并采取了多個(gè)積極的方法,每戶(hù)必到,使此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,2023年我村參合率達(dá)到97%以上,登記上報(bào),沒(méi)有出現(xiàn)一例偏差,通過(guò)幾年的時(shí)間證明,群眾受益明顯。財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼,涉及本村農(nóng)戶(hù)近900戶(hù),是國(guó)家惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題,意義重大,每項(xiàng)補(bǔ)助的申報(bào)核實(shí)手續(xù)和一整套資料必須完備,涉及面廣,工作量大,通過(guò)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的共同努力,幾年來(lái),我村的涉農(nóng)補(bǔ)貼工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何偏差。
4、其它工作。村務(wù)公開(kāi)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面,上級(jí)一直很重視,特別是村務(wù)公開(kāi),要求較具體,規(guī)定的內(nèi)容比較細(xì),為確保公開(kāi)內(nèi)容的全面性、真實(shí)性、和準(zhǔn)確性。每次公開(kāi)都要花很多精力,進(jìn)行認(rèn)真匯總梳理,提供給村兩委和村務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組審核、并按時(shí)公開(kāi)。
在“三資”清理和第六次人口普查工作中,我擔(dān)任主要的角色,既是指導(dǎo)員又是戰(zhàn)斗員,以高度的責(zé)任心出色地完成了兩項(xiàng)工作。
由于受知識(shí)和能力的限制,工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠(yuǎn),還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)武裝自己,工作上的不夠細(xì)心,時(shí)常出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,主觀能動(dòng)性不強(qiáng),有待于提高,在工作繁瑣時(shí),思想情緒不穩(wěn)定,時(shí)常有抱怨心里,其實(shí)思想過(guò)來(lái),擺正位置,把準(zhǔn)方向,才能更好地為人民服務(wù)。
述職人:
20xx年xx月xx日
2022會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告
第3篇 銀行會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告
銀行會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告
20xx年是我在xx支行擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第一年。在這一年中,我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會(huì)計(jì)主管,除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作之外,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開(kāi)展自查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。
做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。一年來(lái),我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題,對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì),使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定,對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),查找問(wèn)題原因,及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,因此,如此之大的角色轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求非常高,如果自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,就無(wú)法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請(qǐng)教,積極與直管領(lǐng)導(dǎo),主管行長(zhǎng)進(jìn)行溝通,通過(guò)自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對(duì)公賬戶(hù)對(duì)賬工作方面
在過(guò)去的一年中,營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作。在一、二、三季度對(duì)賬工作中,營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對(duì)賬率達(dá)到了100%,完成了分行對(duì)賬工作要求。
2、定期組織案防例會(huì),強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會(huì)中,營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專(zhuān)欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過(guò)去的一年中,營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過(guò)上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問(wèn)題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低??偨Y(jié)原因,主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶(hù)的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo);其次部門(mén)經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),而個(gè)人客戶(hù)的數(shù)量又較少,來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絕大多數(shù)都為老客戶(hù),所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力。
4、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年,營(yíng)業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶(hù)簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對(duì)賬工作中,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國(guó)外治病,無(wú)法回國(guó),造成支行的3季度對(duì)賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號(hào)碼,造成嚴(yán)重的串號(hào)使用憑證。原因有以下幾方面:
①、我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格。
②、員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差,我沒(méi)有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在,營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶(hù)咨詢(xún),提供被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過(guò)去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現(xiàn)在:
1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2、制度落實(shí)不到位,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率
部門(mén)需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來(lái)滿(mǎn)足支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行13年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯(cuò),使我認(rèn)識(shí)到,對(duì)于新員工來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸,天天培訓(xùn),13年部門(mén)將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門(mén)員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)
部門(mén)將以旺季營(yíng)銷(xiāo)為契機(jī),對(duì)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較好的員工進(jìn)行大力的表彰,對(duì)不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,并形成制度,全年執(zhí)行。
第4篇 會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告
會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
過(guò)去的一年,對(duì)我而言,是十分特殊而又有好處的一年,在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下,以高度的職責(zé)感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在20xx年個(gè)人述職報(bào)告:
一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對(duì)職責(zé)、制度修舊補(bǔ)新,明確職責(zé)、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了用心的作用。個(gè)性是針對(duì)x月差錯(cuò)率高居不下,及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了xxx,有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。另一方面,加大檢查力度,改變會(huì)計(jì)檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。主動(dòng)、用心地抓好服務(wù)工作,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),樹(shù)立服務(wù)意識(shí);堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實(shí)際操作出發(fā),將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),透過(guò)研究討論,尋求解決途徑;堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。成立了以骨干為主的結(jié)算小組;用心地組織柜員上崗考試。培養(yǎng)一線員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽,加強(qiáng)對(duì)員工綜合潛力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,強(qiáng)化成本意識(shí)
1、更好的完成年度會(huì)計(jì)工作,我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和xx等規(guī)定,認(rèn)真編制會(huì)計(jì)收支計(jì)劃,及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,在固定費(fèi)用上,全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期盼攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等,并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理,在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù),專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤(rùn)。嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,認(rèn)真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費(fèi)用使用狀況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。
三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)駕馭工作潛力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐 敗消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,用心幫忙解決問(wèn)題,靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)
挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切用心因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,個(gè)性是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支,增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給依據(jù)。充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作的效率,并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。
回顧一年的工作,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了必須的成績(jī),但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,應(yīng)對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融工作任重而道遠(yuǎn),成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
此致
敬禮!
第5篇 xxxx年會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告
xxxx年會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告(一)
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、村民代表大家好:
今天,根據(jù)鎮(zhèn)黨委的安排,我向大家作述職述廉報(bào)告。如有不足之處、請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)
我的工作大都是業(yè)務(wù)性的,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很生疏的,都是邊學(xué)邊上,好再身邊有很多有經(jīng)驗(yàn)的同志,不懂就虛心請(qǐng)教,通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展,使我進(jìn)步很多,業(yè)務(wù)水平上有較大提高,能為本村老百姓做點(diǎn)事,使我感到非常榮耀,沒(méi)有理由不踏實(shí)、努力工作。
本人自擔(dān)任澗西村會(huì)計(jì)以來(lái),能認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,積極參加鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及會(huì)議。為適應(yīng)新形勢(shì)的要求,xxxx年報(bào)考郎溪電大經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè),通過(guò)各種學(xué)習(xí),我更堅(jiān)定了自已的政治立場(chǎng),那就是在任何時(shí)候,任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時(shí)督促自已不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。
二、立足本職,加強(qiáng)業(yè)務(wù)
1、在財(cái)務(wù)工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到愛(ài)崗、敬業(yè),嚴(yán)格把守財(cái)務(wù)關(guān)、根據(jù)上級(jí)村帳鎮(zhèn)管要求,對(duì)于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時(shí)入賬,并按季度真實(shí)地公開(kāi),做到群眾監(jiān)督到位,杜絕一切不必要的開(kāi)支費(fèi)用,并能認(rèn)真執(zhí)行村務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)制度,接受黨員群眾監(jiān)督。
2、黨務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,是體現(xiàn)組織建設(shè)的重要部分。涉及工作的原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng),是一項(xiàng)嚴(yán)肅的任務(wù)。常有人說(shuō),搞黨務(wù)工作要守得住清貧,耐得住寂寞,為了工作,枯懆無(wú)味也要堅(jiān)持,現(xiàn)在村干部職數(shù)少,事情總要有人做,既然做了,就要努力做好。xxxx年,先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),另根據(jù)黨員發(fā)展程序,兩名同志被吸收為中共預(yù)備黨員。作為村委一員和___員,在村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,我義無(wú)旁貸,作黨員先鋒模范帶頭作用。
3、民政事務(wù)是村委會(huì)工作的重要部分,相關(guān)工作的落實(shí),直接體現(xiàn)黨和國(guó)家的政策落實(shí),意義深遠(yuǎn),xxxx年我村享受低保的有98戶(hù),xx5人。五保的有19人,做到了應(yīng)保盡保,農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)新的工作,責(zé)任性強(qiáng)、工作量大,涉及每家每戶(hù),工作不到位,影響較大,直接關(guān)系群眾切身利益,村兩委非常重視,并采取了多個(gè)積極的方法,每戶(hù)必到,使此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,xxxx年我村參合率達(dá)到97%以上,登記上報(bào),沒(méi)有出現(xiàn)一例偏差,通過(guò)幾年的時(shí)間證明,群眾受益明顯。財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼,涉及本村農(nóng)戶(hù)近900戶(hù),是國(guó)家惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題,意義重大,每項(xiàng)補(bǔ)助的申報(bào)核實(shí)手續(xù)和一整套資料必須完備,涉及面廣,工作量大,通過(guò)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的共同努力,幾年來(lái),我村的涉農(nóng)補(bǔ)貼工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何偏差。
4、其它工作。村務(wù)公開(kāi)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面,上級(jí)一直很重視,特別是村務(wù)公開(kāi),要求較具體,規(guī)定的內(nèi)容比較細(xì),為確保公開(kāi)內(nèi)容的全面性、真實(shí)性、和準(zhǔn)確性。每次公開(kāi)都要花很多精力,進(jìn)行認(rèn)真匯總梳理,提供給村兩委和村務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組審核、并按時(shí)公開(kāi)。
在“三資”清理和第六次人口普查工作中,我擔(dān)任主要的角色,既是指導(dǎo)員又是戰(zhàn)斗員,以高度的責(zé)任心出色地完成了兩項(xiàng)工作。
由于受知識(shí)和能力的限制,工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠(yuǎn),還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)武裝自己,工作上的不夠細(xì)心,時(shí)常出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,主觀能動(dòng)性不強(qiáng),有待于提高,在工作繁瑣時(shí),思想情緒不穩(wěn)定,時(shí)常有抱怨心里,其實(shí)思想過(guò)來(lái),擺正位置,把準(zhǔn)方向,才能更好地為人民服務(wù)。
述職人:
20xx年xx月xx日
xxxx年會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告(二)
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài),一年來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職,請(qǐng)予以評(píng)議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,又壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
當(dāng)然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤(pán)點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,回顧自己這一年來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),虛心接受評(píng)議意見(jiàn),認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
xxxx年會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告(三)
市分行會(huì)計(jì)部:
20xx年是我在xx支行擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第一年。在這一年中,我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會(huì)計(jì)主管,除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作之外,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開(kāi)展自查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。一年來(lái),我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題,對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,利用好實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì),使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定,對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),查找問(wèn)題原因,及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,因此,如此之大的角色轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求非常高,如果自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,就無(wú)法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請(qǐng)教,積極與直管領(lǐng)導(dǎo),主管行長(zhǎng)進(jìn)行溝通,通過(guò)自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對(duì)公賬戶(hù)對(duì)賬工作方面
在過(guò)去的一年中,營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作。在一、二、三季度對(duì)賬工作中,營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對(duì)賬率達(dá)到了100%,完成了分行對(duì)賬工作要求。
2、定期組織案防例會(huì),強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會(huì)中,營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專(zhuān)欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過(guò)去的一年中,營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過(guò)上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問(wèn)題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低??偨Y(jié)原因,主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶(hù)的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo);其次部門(mén)經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),而個(gè)人客戶(hù)的數(shù)量又較少,來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絕大多數(shù)都為老客戶(hù),所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力。
4、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年,營(yíng)業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶(hù)簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對(duì)賬工作中,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國(guó)外治病,無(wú)法回國(guó),造成支行的3季度對(duì)賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號(hào)碼,造成嚴(yán)重的串號(hào)使用憑證。原因有以下幾方面:
①、我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格。
②、員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差,我沒(méi)有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在,營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)
接受客戶(hù)咨詢(xún),提供被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過(guò)去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現(xiàn)在:
1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2、 制度落實(shí)不到位,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、 對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率
部門(mén)需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來(lái)滿(mǎn)足支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行xx年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯(cuò),使我認(rèn)識(shí)到,對(duì)于新員工來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸,天天培訓(xùn),xx年部門(mén)將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門(mén)員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)
部門(mén)將以旺季營(yíng)銷(xiāo)為契機(jī),對(duì)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較好的員工進(jìn)行大力的表彰,對(duì)不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,并形成制度,全年執(zhí)行。
述職人:
20xx年xx月xx日