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第1篇 工作半年度總結(jié)怎么寫
工作半年度總結(jié)怎么寫
自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有半年的時間了，在ｘｘ年上半年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員，對自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務(wù)員之前，我已經(jīng)工作幾年了，所以對工作沒有任何的陌生感。我在上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，總之回味起來就是剛開始的時候不是很適應(yīng)，在經(jīng)過一個月的工作后，我已經(jīng)對自己的工作十分的內(nèi)行了。
我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作；同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作；
2、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“ｘｘ市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試；
3、認真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作；
4、認真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報；
5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作。
為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的`還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。下半年，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在ｘｘ年下半年的工作中，我將會繼續(xù)進步。公務(wù)員的工作是來之不易的，是我經(jīng)過長時間的學(xué)習努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名的工作人員。
第2篇 安全工作半年度工作總結(jié)
在上半年工作中，我項目部在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，千方百計采取措施,加強安全管理，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是在思想上：認真貫徹公司黨政有關(guān)文件精神，積極落實公司下達的各項管理制定，組織全項目部管理人員學(xué)習，使廣大黨員及管理人員思想政治認識不斷增強，都能按照廉政要求辦事，一切工作的落實和過程都有制度作為依據(jù)，項目部管理人員不再單憑職務(wù)權(quán)利和形式上的尊嚴去領(lǐng)導(dǎo)下級，而是以各項管理制度去約束人，有效的把員工個人意志與項目部的意志統(tǒng)一起來，從而使項目部有效的杜絕了違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
二是在教育上：針對個別職工存在僥幸心理造成違章作業(yè)，還需要加強培訓(xùn)和教育。堅持“以人為本”的原則，始終堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”的方針。強化安全培訓(xùn)教育，提高干部職工的安全技術(shù)素質(zhì)，要以“普及安全知識，落實安全責任”為主要內(nèi)容，搞好安全培訓(xùn)教育。抓好規(guī)程措施和質(zhì)量標準化標準的培訓(xùn)，不斷提高職工的安全意識和安全技術(shù)素質(zhì)。加大員工的培訓(xùn)力度，使員工的技術(shù)水平、精神面貌、文明用語、行為養(yǎng)成等方面更上一臺階，提高職工的整體素質(zhì)。加強對員工的訓(xùn)練和教育，只有員工的自身素質(zhì)提高了，才能有能力保護“自己”和“同事”，利用每個星期二和星期五的時間，加強對項目部員工的培訓(xùn)和訓(xùn)練，絕不能流于形式，要做到反復(fù)講，反復(fù)說，說的多了，職工自然就明白了，要認真解釋，不怕麻煩；要嚴格執(zhí)行培訓(xùn)制度，使每個員工都能把握現(xiàn)場安全情況，熟練掌握本工種操作程序，以及發(fā)生礦難時的自救知識，從根本上解決安全問題。
三是在認識上：解決項目部管理人員的認識問題、態(tài)度問題、重視問題。安全生產(chǎn)是天字號工程，管理人員必須真正從思想上重視起來，真正端正心態(tài)抓好安全生產(chǎn)，加強領(lǐng)導(dǎo)跟班制度發(fā)現(xiàn)問題及時解決做到大問題不過天小問題不過班。如蹬、扒、跳問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除決不遷就，寧叫他罵著走，決不叫家屬哭著來。堅持做到“五個一”管理，并加強規(guī)程措施學(xué)習、培訓(xùn)，讓安全理念進班組，人人正規(guī)操作及行為養(yǎng)成習慣。加強值班人員安全工作布置，落實好值班頭一天深入現(xiàn)場管理制度，做到值班安排底數(shù)清楚、心中有數(shù)；執(zhí)行規(guī)程措施，現(xiàn)場與措施脫節(jié)時，及時匯報重新制定安全技術(shù)措施；強化自保安全意識，加強職工思想教育，切實做到自主保安，不安全不生產(chǎn)，學(xué)習事故案例，從事故中接受教訓(xùn)，防患未然。牢固樹立安全理念，強化安全責任制的落實。進一步增強做好安全工作的使命感和責任感，切實擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，全面抓好安全工作。項目部管理人員要從法律的高度強化自己的安全責任意識，用安全法律法規(guī)規(guī)范自己的安全工作行為，依法履行領(lǐng)導(dǎo)安全管理職責。
四、尤其是進入6月份安全月以來，為保證安全、生產(chǎn)工作順利有序的開展，我項目部采取了一系列措施：一是成立以項目經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)巡查小組。本著“寧肯讓員工罵著走，決不叫家屬哭著來”的思想，每周不定時下井檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并嚴懲責任人；二是加強機電管理，要求井下機電設(shè)備及安全設(shè)施安排專人定期維修，掛牌管理，使井下所有電器設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，杜絕失爆現(xiàn)象的發(fā)生；三是加強跟班，要求跟班人員必須參加班前會、班后會，盯在重點地區(qū)，與跟班所在區(qū)域職工同上同下；四是每個星期四召開隊長會和每周五召開職工大會，加強安全、業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)，并長期堅持，雷打不動。6月份共組織安全大檢查3次，共查出問題52條，已處理51條，一條問題正在處理中，共計罰款2560元。
總之，在下半年的工作中，我項目部有決心在公司黨、政的領(lǐng)導(dǎo)下，用一萬的努力防止萬一的發(fā)生，確保我項目部的施工安全、施工質(zhì)量和施工進尺將能上一個新的臺階，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
第3篇 2023年度勞動和社會保障工作半年總結(jié)
2022年以來，全系統(tǒng)廣大干部職工在市委、市政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各職能部門的密切配合下，以黨的十七大精神為指針，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞切實改善民生、促進和諧這一主題，進一步強化效能、突出重點、創(chuàng)新思路、求真務(wù)實，勞動保障各項工作再上新臺階，多項工作得到上級肯定和表彰。
一、各項任務(wù)目標超額完成
今年以來，我們狠抓就業(yè)再就業(yè)、社會保險擴面征繳、監(jiān)察執(zhí)法和培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作，不斷開創(chuàng)新思路，增添新措施，各項業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強勁的上升勢頭，任務(wù)指標全面超額完成。
（一）就業(yè)再就業(yè)工作。
（二）社會保險工作。
共征收社會保險費1.4179億元，完成年度計劃80.6%，比去年同期增長51.8%。支付9370.1萬元，支付率100%?；鹂癸L險能力顯著增強，靜態(tài)可支付月數(shù)逐步增大。五項保險共新增擴面45358人，完成年度計劃119%，社會保險覆蓋面達到18.34萬人次。
（三）監(jiān)察執(zhí)法工作。
（四）信訪及黨風廉政工作
認真貫徹落實《信訪條例》和《信訪維穩(wěn)工作制度》，嚴格按程序辦理來信來訪。對信訪人提出的問題均通過深入調(diào)查走訪掌握詳細資料，并結(jié)合政策予以認真答復(fù)。每件都堅持一把手親批制、辦理追蹤制和包案責任追究制。共收到市委、市政府、信訪局交辦的信訪件86件，已辦結(jié)80件，維護了社會的穩(wěn)定。黨風廉政工作深入開展，廉政建設(shè)責任制全面落實。
（五）機關(guān)效能和機構(gòu)隊伍建設(shè)工作
創(chuàng)新開展了提高責任意識的黨員公開承諾活動，實行“一書一評五卡” 制度，提升服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)大廳崗位競賽示范崗活動和提高自身素質(zhì)的政治理論及業(yè)務(wù)知識考試，通過這些活動進一步提高了工作效能。勞動保障基礎(chǔ)環(huán)境不斷好轉(zhuǎn)，勞動力市場大樓建設(shè)順利進行，基層組織建設(shè)逐步完善，人員素質(zhì)逐步提高。民心工程各項工作深入開展。
二、重點工作取得新的突破
今年以來，我們把各項工作的重心放在“責任落實”上，沉下心來抓政策的落實到位，重點工作取得新的突破，社會認可程度大幅提高。
（一）以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)為重點，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
1、以小額擔保貸款為抓手，著力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我市出臺了《市創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作實施方案》（討論稿），為創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的順利推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是加強小額擔保貸款發(fā)放工作。將城鎮(zhèn)各類登記失業(yè)人員、被征地農(nóng)民和創(chuàng)業(yè)的農(nóng)村勞動者納入貸款對象，個人貸款額度由2萬元提高到5萬元。勞動密集型小企業(yè)的貸款根據(jù)實際錄用人數(shù)，合理確定貸款額度，最高不超過100萬元，財政按規(guī)定給予50%貼息。目前我市的有限公司已被認定為勞動密集型小企業(yè)，獲得貸款80萬元。三是加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。在繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的同時，面向大學(xué)生、復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人、農(nóng)村準備向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等不同群體，免費舉辦“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并建立學(xué)員個人創(chuàng)業(yè)檔案，實行動態(tài)管理，定期跟蹤記錄創(chuàng)業(yè)進展情況、企業(yè)運作情況和享受扶持政策情況等。四是加強創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)。重點加強市場建設(shè)，實行“低房租”的優(yōu)惠政策，幫助創(chuàng)業(yè)者協(xié)調(diào)落實小額擔保貸款、稅費減免政策，努力為創(chuàng)業(yè)者提供低成本創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
3、 擴大培訓(xùn)范圍，提高培訓(xùn)質(zhì)量。針對市內(nèi)外各類企業(yè)對高技能員工的迫切需求，就業(yè)訓(xùn)練中心今年加大了培訓(xùn)的宣傳力度和勞動者就業(yè)觀念的引導(dǎo)，培訓(xùn)質(zhì)量大幅提升，社會認可程度大大提高。一是加大投入，近年來，我局投入200多萬元購置了數(shù)控技術(shù)、電工、電焊工等市場熱門專業(yè)的多種實訓(xùn)設(shè)備，聘請了20多名具有技師、工程師資格的教師擔任業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對前來培訓(xùn)的學(xué)員實行“手把手”教、“一對一”學(xué)，使學(xué)員真正掌握技術(shù)，一到工作崗位就能熟練操作。用工單位既找到了熟練工人，又省了培訓(xùn)時間，還擁有了高技能的潛在資源，務(wù)工人員也獲得了較高回報，實現(xiàn)了雙贏。二是開展再就業(yè)典型、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)典型的座談宣講會，提高務(wù)工人員職業(yè)技能培訓(xùn)的意識。三是加強服務(wù)，開辟了服務(wù)熱線和服務(wù)窗口，通過各種方式提供就業(yè)信息，及時給予培訓(xùn)補貼，為務(wù)工人員提供方便快捷的培訓(xùn)服務(wù)。同時，積極與市內(nèi)近150多家企業(yè)達成了長期勞務(wù)輸出協(xié)議，采取“訂單服務(wù)，定向培養(yǎng)”，學(xué)成后直接就業(yè)。目前已為企業(yè)培訓(xùn)700多名技術(shù)工人。1-6月全市完成農(nóng)村勞動力技能就業(yè)培訓(xùn)1600人，舉辦了6次就業(yè)招聘會，向農(nóng)村勞動者提供1000個就業(yè)崗位，并為農(nóng)村低保戶節(jié)后出省外出務(wù)工人員資助車費近萬元。為進城務(wù)工農(nóng)村勞動者籌集發(fā)放培訓(xùn)補貼72萬元。
第4篇 社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作半年度工作總結(jié)
一、基本情況
xx村位于xx縣西南邊陲山區(qū)，轄18個村民小組，408戶，1502人，黨員38名。水田1164畝，旱土378畝，水面134畝，林地2231畝，果園30畝。2022年人平純收入2098元，歷年稅費上繳尾欠2.1萬元，累計負債3.5萬元。全村改灶126戶，改欄130戶，改廁310戶，改水385戶，水泥路入戶70戶，樓房改造率82，勞動力輸出450人。年牲豬出欄1380頭。全村共有私家汽車8輛，電話普及率65，農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率50。村支兩委現(xiàn)有成員4名，班子齊全，能充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用。2022年全村無民事、刑事和集體上訪現(xiàn)象發(fā)生，年度績效考核列全鄉(xiāng)第四。
二、發(fā)展思路
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合我村實際，我們確定了社會主義新農(nóng)村建設(shè)的總體發(fā)展思路，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹新農(nóng)村建設(shè)“二十字”方針，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)，擴大林業(yè)生產(chǎn)，提高種植業(yè)生產(chǎn)效益，加快勞動力轉(zhuǎn)移，拉動第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。通過推進各業(yè)生產(chǎn)，全面提高農(nóng)民收入，提高廣大村民群眾的物質(zhì)和文化生活水平，全面推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。2022年總體規(guī)劃是：
1、硬化1.5公里村級主干道路，鋪好鄉(xiāng)政府至村部2公里沙路，6月底竣工。
2、興建xx村村級汽車站一座。年底至明年初完工。
3、搞好10—40戶沼氣池建設(shè)試點工作，試點成功后，年底全面鋪開。
4、大力發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，增加造血功能，引進高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)稻品種。
5、積極宣傳發(fā)動，將有線電視遷入農(nóng)戶家中，力爭實現(xiàn)戶戶通有線。
6、規(guī)范建立村部，整章建制，建立健全村各項規(guī)章制度。
7、積極創(chuàng)造條件，培育新型農(nóng)民，發(fā)展1—2名黨員，加強村級后備力量的培養(yǎng)。
三、當前工作推進情況
1、深入宣傳發(fā)動，營造良好的建設(shè)氛圍。
農(nóng)民是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的主體。為了讓廣大農(nóng)民群眾了解新農(nóng)村建設(shè)的重大意義，我們通過組織召開村民大會、黨員大會及村民代表會議，認真學(xué)習有關(guān)文件精神；通過走訪入戶，廣泛了解村情民情，宣傳目的和意義，聽取村民的意見和建議，同時充分利用宣傳條幅、標語口號、宣傳單等有效形式，廣泛深入地進行宣傳動員，廣大村民群眾對其重大意義有了深刻的認識，積極性空前高漲，主人翁、主要角色、主體作用意識已經(jīng)形成。目前，我村懸掛橫幅2條，張貼標語45條，建立宣傳欄1個，召開村民會議、村民代表會議、黨員會議、理事會議27次，通過這些行之有效的宣傳發(fā)動方式，充分調(diào)動了廣大農(nóng)民群眾參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性和主動性，達到了新農(nóng)村建設(shè)輿論先行的目的。
2、抓制度建設(shè)，完善民主管理機制。
一是從加強兩委班子建設(shè)入手，建立干部崗位責任制，對村支兩委干部各自的職責進行細化分解，實行量化管理，增強村支兩委班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。二是從規(guī)范村級財務(wù)管理入手，成立民主理財小組，對全村所有收入、支出情況實行先審計、后入帳、再公開的理財方式，使財務(wù)管理民主化、規(guī)范化和制度化。三是規(guī)范村級政務(wù)管理入手，成立“社會主義新農(nóng)村理事會”，通過村民代表大會民主選舉，產(chǎn)生9人組成的“xx村建設(shè)社會主義新農(nóng)村理事會”，積極參與、監(jiān)督、公開和決策該村建設(shè)社會主義新農(nóng)村的政務(wù)和財務(wù)。四是從落實村民自治入手，進一步完善村民代表議事、黨員議事、村民議事和公示制度，讓村民享有村務(wù)管理的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過幾個方面的措施，使全村干部各個層面的干部和群眾全部行動起來，共同投入到民主管理和社會主義新農(nóng)村的建設(shè)當中。
第5篇 重點工作半年度總結(jié)及后期安排
一、省級考核重點工作進展及完成情況
（一）出臺市、縣、鄉(xiāng)級按要求出臺湖長制實施意見
1、市、縣兩級按照省考核時間節(jié)點均已兩辦的名義出臺，并報省河長辦備案。
2、鄉(xiāng)級湖長制實施意見要求有湖泊的鎮(zhèn)在9月底前全部出臺。
（二）按要求實現(xiàn)湖長組織體系全覆蓋，并分級設(shè)立湖長
目前湖長組織體系覆蓋到縣級和部分鎮(zhèn)村
（三）按要求出臺市、縣級“一河（湖）一策”實施方案
全市應(yīng)出臺28策，已出臺21策，待出臺7策
1、市級“一河（湖）一策”應(yīng)出臺8策，已出臺6策
已出臺：龍岱河、老濉河、蕭濉新河、沱河、澮河和南湖
待出臺：東湖、綠金湖
2、縣級“一河（湖）一策” 應(yīng)出臺20策，已出臺15策
濉溪縣：應(yīng)出臺9策，已出臺5策
已出臺：巴河、北淝河、澥河、包河、王引河
待出臺：鳳棲湖、乾隆湖、任樓湖、臨渙湖
相山區(qū)：應(yīng)出臺3策，已出臺3策
已出臺：王引河、湘西河、洪堿河
杜集區(qū)：應(yīng)出臺3策，已出臺3策
已出臺：東湖、塑西湖、閘河
烈山區(qū)：應(yīng)出臺5策、已出臺4策
已出臺：化家湖、王引河、閘河、新北沱河
待出臺：洪莊湖
（四）各級河湖長人員變動及時調(diào)整、公示牌及時更換與維護
已完成
（五）落實市、縣河長辦專職工作人員并到崗到位
機構(gòu)編制批復(fù)三區(qū)一縣未落實。
全省：市級，滁州、安慶未落實?？h級，僅少數(shù)落實。
（六）全面落實市、縣兩級河長制湖長制工作經(jīng)費
均已落實
（七）建立市、縣河長制湖長制信息化平臺
已建立qq、微信等工作信息聯(lián)系平臺。監(jiān)控監(jiān)督、巡河湖、問題交辦系統(tǒng)等高級信息平臺待建立。
二、下半年工作安排
（一）完成年度“樣板河（湖）”的建設(shè)實施
（二）建立健全河長制湖長制信息宣傳渠道
（三）督促縣區(qū)在9月底前出臺鎮(zhèn)級湖泊實施意見
（四）9月底前實現(xiàn)湖長組織體系全覆蓋，并分級設(shè)立湖長
（五）11月底前完成全部市、縣級“一湖一策”實施方案的編制。
（六）及時調(diào)整、更換與維護公示牌
（七）督促落實縣河長辦專職工作人員到崗到位
（八）全面建立市、縣河長制湖長制信息化平臺
（九）對接相關(guān)職能局完成年度考核任務(wù)
第6篇 銷售工作半年度總結(jié)
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要 努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
第7篇 市煙草專賣局專賣工作半年度總結(jié)
一、強素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓(xùn)，實行末位淘汰制
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓(xùn)，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學(xué)習，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時，通過在培訓(xùn)時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設(shè)
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場
（一）、抓常效管理
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少
第8篇 房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設(shè)工作半年度總結(jié)
上半年，我中心在市委、市政府以及建設(shè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真開展黨風廉政建設(shè)和反腐工作，中心全體黨員干部結(jié)合當前保持___員先進性教育活動，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷加大反腐倡廉的工作力度，中心黨員干部的理想信念、宗旨觀念、思想作風、廉潔自律等方面有了新的提高，黨風廉政建設(shè)及防腐倡廉工作取得了很好的效果，現(xiàn)就我中心上半年黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、黨風廉政建設(shè)責任制進一步得到貫徹落實，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以保持___員先進性教育為契機，制定出中心黨風廉政建設(shè)責任書，要求我中心黨員干部圍繞十六大精神主題教育和興起學(xué)習貫徹“三個代表”重要思想新高潮，抓好黨風廉政建設(shè)各項措施的貫徹落實，明確黨風廉政建設(shè)“第一責任人”責任，建立了由支部書記、主任負總責，支部委員具體抓的工作領(lǐng)導(dǎo)班子。強調(diào)既要抓好業(yè)務(wù)工作建設(shè)，又要抓好隊伍廉政教育，促使我中心上下齊抓共管黨風廉政建設(shè)工作，保證這項工作時時有人抓，事事有人管。
二、我中心廉政自律工作進一步引向深入，根據(jù)市委、建設(shè)局紀委的安排和布置，進一步加強了政治理論學(xué)習和黨風黨紀教育，通過組織觀看反腐倡廉的警示教育片，集體學(xué)習，組織參觀革命圣地井岡山、大寨，聽專題報告等多種形式，切實加強我中心黨員干部的廉政自律意識。同時結(jié)合實際，廣泛開展“兩個務(wù)必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強不息、謙虛謹慎、不驕不躁、真抓實干的精神，針對性的進行黨紀條規(guī)和法律法規(guī)教育，并組織全體職工認真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強的學(xué)習，不斷增強干部職工的法制觀念，真正做到依法行政和廉潔從政。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易工作政策性很強且涉及面廣的特點，中心領(lǐng)導(dǎo)把黨風廉政建設(shè)作為經(jīng)常性的工作來抓，不斷要求干部職工提高自身素質(zhì)，提高自身防腐抗變能力和遵紀守法意識，黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔自律，克己奉公，以身作則，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和___員的先鋒模范帶頭作用。以預(yù)防為重點，以薄弱環(huán)節(jié)為突破口，著重加強和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問題，從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅持民主監(jiān)督，不斷加強工作透明度，制定了各項工作規(guī)章制度和程序，堅持重大事項由黨組集體決定。在原則問題上不亂開口子，不講情面，嚴格按照業(yè)務(wù)政策辦事，堅決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認真做好信訪工作，對于群眾來信來訪做到件件有落實，件件有答復(fù)，工作中的錯誤及時得到糾正，問題也得到了妥善解決。
三、黨風廉政建設(shè)制度進一步完善根據(jù)市委、根據(jù)建設(shè)局黨委黨風廉政建設(shè)工作精神，我中心先后制定了《房地產(chǎn)交易中心工作人員崗位職責》、《房地產(chǎn)交易中心黨員干部黨風廉政建設(shè)措施》、《房地產(chǎn)交易中心辦事指南》等相關(guān)規(guī)定，并成立了黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，我中心堅持財務(wù)開支公開制度，經(jīng)費支出安排合理，在節(jié)約開支的基礎(chǔ)上保證了各項工作的順利進行。
四、結(jié)合當前保持___員先進性教育活動，進一步開門評議，尋找差距，改進工作，深化政風行風建設(shè)。對照在保持___員先進性教育活動中查找出的問題，特別是結(jié)合評議內(nèi)容查找出的實質(zhì)性問題，進行認真梳理，明確責任人、制定措施、限期整改，將整改貫穿于政風行風評議全過程，尤其是針對中心“首問責任制”、“工作人員行為規(guī)范”“___員保持先進性的具體要求”的落實情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在的突出問題，在整改過程中要重點解決，真正起到以評促糾、經(jīng)評促建、糾建并舉的效果。同時，要公開向社會承諾整改措施、為民服務(wù)措施等，接受廣大群眾的監(jiān)督和評議。具體措施如下：
一、緊緊圍繞“雙評”活動，樹立反腐倡廉形象。認真開展 “優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風”的評優(yōu)評差活動，中心支部把開展“雙評”活動與搞好黨風廉政建設(shè)有機結(jié)合起來，通過規(guī)范執(zhí)法行為，強化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，努力為廣大房地產(chǎn)權(quán)利人創(chuàng)造了一個快捷方便的“一門式”、“一條龍”辦事環(huán)境。
二、提高職工服務(wù)意識。中心要求職工牢記黨的宗旨，當好人民公仆，使大家充分認識到，我們的工作是同社會接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是接受組織、法律、人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進工作作風，既是開展“雙評”活動的目標，同時也是我們實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。為此，我們必須結(jié)合工作實際，建立健全全方位的監(jiān)督機制，做到工作從群眾最不滿意的地方，從群眾最關(guān)心的事情，從群眾最需要的事情做起，做到意見聽得進，查處有回音，改進有措施，作風有好轉(zhuǎn)，從而使中心的“雙評”工作從一開始就目標明確，避免了“流于形式”。
三、實行公開辦事制度。搞好“雙評”工作，其核心就是實行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評”工作的要求，對原先的服務(wù)承諾進行了修改和細化，根據(jù)工作人員工作變動情況，對原先的監(jiān)督臺進行了更新，對各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費標準等，通過公示欄和交易登記大廳內(nèi)的觸摸電腦供前來辦事群眾查詢。同時還制定了完善了《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法責任制》和《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法錯案（過錯）責任追究辦法》，使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任進一步具體化、明確化和制度化，從而實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)范圍公開、辦事程序公開、收費標準公開、崗位職責公開、違紀處理公開、廉潔自律公開”的政務(wù)六公開，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評。
四、簡化辦事程序。為進一步活躍房地產(chǎn)市場，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，規(guī)范市場管理，提高辦事效率，國家建設(shè)部和省建設(shè)廳先后下發(fā)了《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見》，為在此次“雙評”活動中進一步貫徹落實建設(shè)部及省建設(shè)廳《意見》精神，中心對涉及各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡化，辦理手續(xù)時間都盡可能地進行了壓縮，并且按照變更后的內(nèi)容、期限對原服務(wù)承諾進行了調(diào)整。如初始登記由原來的15日縮短為5日；轉(zhuǎn)移登記由原來的15日縮
短為10日；變更登記由原來的10日縮短為5日；抵押登記由原來的7日縮短為3日，比建設(shè)部要求的時間還縮短了2日。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實際情況，實行特事特辦、急事急辦服務(wù)，從而大大方便了廣大辦事單位和群眾。
五、推行“首問責任制”。為強化每一名工作人員的責任意識，避免出現(xiàn)對前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評”活動中，中心在各科室全面推行了“首問責任制”，即當辦事人員涉及到工作單位，詢問辦事的有關(guān)問題，接待詢問問題第一個人，無論是領(lǐng)導(dǎo)或職工，無論是份內(nèi)份外，都必須對顧客提出的問題予以明確答復(fù)，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點、主辦窗口及人員等，必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺，從中心領(lǐng)導(dǎo)干部到普通工作人員都毫無例外地輪流值班，以實際行動促進了中心工作方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了這次學(xué)習的實效性，突出了工作中“微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)”的服務(wù)理念，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心”，真正體現(xiàn)了“三個代表”的重要思想性的內(nèi)涵。
半年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局紀檢組的具體指導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，我中心的黨風廉政建設(shè)工作在制度化、規(guī)范化的軌道上又邁出了一大步，并且取得了一些成績，然而黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作畢竟是一項長期而艱巨的任務(wù)，我們目前所取得的成績距離上級的要求以及和兄弟單位相比，還存在不少差距，還有待我們進一步改進。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)深化學(xué)習、完善制度、加強監(jiān)督、改進作風，以我們的實際行動，進一步推進我局黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。
