第1篇 物業(yè)清潔設(shè)備雙馬力吸水機(jī)使用規(guī)程
物業(yè)清潔設(shè)備使用操作規(guī)程:雙馬力吸水機(jī)
雙馬力吸水機(jī)操作規(guī)程
1)目的
為正確使用操作設(shè)備,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,以滿(mǎn)足服務(wù)的要求,特制定本規(guī)程。
2)適用范圍
a.本規(guī)程適用于雙馬力吸水機(jī)的操作。
b.操作使用需每月保養(yǎng)一次。
3)職責(zé)
由專(zhuān)項(xiàng)操作員操作設(shè)備并進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)。
4)工作程序
a.首先,使用前應(yīng)檢查設(shè)備的狀態(tài)有無(wú)異常,確認(rèn)無(wú)異常后再按作業(yè)要求。
b.有順序的向前吸水或地毯水洗。
c.工作完畢,拔下電源,將線纏好。
d.將污水倒出,將機(jī)器里外擦干。
e.將機(jī)器放回庫(kù)房干燥處。
f.安全注意事項(xiàng)
*嚴(yán)禁吸水桶污水過(guò)滿(mǎn)澆壞電機(jī)。
*電源線插頭是否漏電,以防觸電。
第2篇 物業(yè)園區(qū)花崗巖地面清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)園區(qū)花崗巖地面清潔作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范花崗巖地面的清潔保養(yǎng)工作。
2 適用范圍
適用于花崗巖地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。
3 職責(zé)
3.1 保潔主管負(fù)責(zé)制定花崗巖地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查。
3.2 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施花崗巖地面清潔保潔工作。
3.3 清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行花崗巖地面清潔保潔工作。
4 作業(yè)規(guī)程
4.1 日常清潔保養(yǎng)
4.1.1 掃凈花崗巖地面后用全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次。
4.1.2 將吸塵劑噴在塵推上對(duì)花崗巖地面進(jìn)行推塵,每天數(shù)次。
4.1.3 對(duì)污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔,清潔完畢后立即用清水沖洗并擦干水跡。
4.2 每半月一次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗花崗巖地面。
4.3 操作時(shí)應(yīng)注意
4.3.1 使用稀釋鹽酸清潔時(shí)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施。
4.3.2 全面清洗花崗巖地面應(yīng)在晚上進(jìn)行,以防打擾業(yè)主正常休息。
4.4 花崗巖地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視花崗巖地面色澤透明光鮮。
5 記錄
6 相關(guān)支持性文件
第3篇 物業(yè)轄區(qū)洗手間清潔規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)洗手間清潔規(guī)程
(五)
1.0適用范圍:適用于公司管理小區(qū)內(nèi)所有公用洗手間的保潔2.0工作程序:2.1將'正在保潔、暫停使用'的塑料牌放置洗手間門(mén)口。
2. 2用膠掃把掃凈地面垃圾、雜物,傾倒紙簍里廢物。
2. 3向便器內(nèi)倒入潔瓷靈,用刷子擦拭,然后用水沖洗尿槽、大便器。
2. 4用干的清潔巾把鏡面、洗手盆上水珠抹干凈。
2. 5用消毒水進(jìn)行消毒殺菌,并用干拖布把地面的水拖干。
2. 6如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用酸性清潔劑清理干凈。
2. 7噴上少許空氣清新劑或點(diǎn)燃衛(wèi)生香。
3. 0標(biāo)準(zhǔn):3.1目視地面墻壁干凈,便器潔凈無(wú)污垢、水銹漬,室內(nèi)無(wú)異味。
3. 2每天多次打掃,隨時(shí)保持干凈。
4.0注意事項(xiàng):禁止使用強(qiáng)堿性清潔劑,以免損壞地面及設(shè)備。
編制:審核:批準(zhǔn):日
第4篇 物業(yè)區(qū)域中控室清潔規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域中控室清潔規(guī)程
(七)
1.0目的確保中控室整潔、干凈。
2. 0適用范圍適用于中控室的清潔。
3. 0職責(zé)清潔員負(fù)責(zé)中控室的清潔。
4.0內(nèi)容序號(hào) 階段內(nèi)容1準(zhǔn)備工具:掃把、拖把、水桶、毛巾、雞毛掃、潔而亮2操作程序
1)每周
一、周四對(duì)中控室進(jìn)行清潔。
2)首先用半干濕毛巾對(duì)臺(tái)面、公共設(shè)施等進(jìn)行全面清潔,如有污跡時(shí),視污漬的性質(zhì)使用相應(yīng)的清潔劑擦試,直到干凈為止。
3.)如管理處要求對(duì)監(jiān)控閉路電視進(jìn)行清潔時(shí),須有中控室值班秩序維護(hù)員在場(chǎng),清潔時(shí)用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打電視表面灰塵。
4)桌、臺(tái)面清潔完后,再由內(nèi)到外清掃地面一遍,然后濕拖地面,拖地前拖把必須擰干水跡,濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。
5)清潔完畢后,收集工具,對(duì)清潔效果進(jìn)行自查,是否有在清潔時(shí)沒(méi)有清潔到位的地方進(jìn)行二次清潔,直到無(wú)任何異?，F(xiàn)象方可離開(kāi)。
3注意事項(xiàng)1)清潔監(jiān)控設(shè)備時(shí),必須由中控室值班人員在場(chǎng)。
2)清潔帶電設(shè)施、設(shè)備時(shí),應(yīng)使用干毛巾、或雞毛撣進(jìn)行清潔除塵。
第5篇 物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保不銹鋼設(shè)備表面光亮。
2.適用范圍:適用于不銹鋼制品的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)不銹鋼設(shè)施的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1備半干濕毛巾、干鏡鋼布、鋼油噴壺(必要時(shí))。
4.1.1用干濕布抹凈鏡面,用干鏡鋼布抹凈水痕印。
4.1.2用干鏡布抹試時(shí)要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不銹鋼面。
4.2啞鋼的清潔:
4.2.1備水桶一個(gè)(加少量中性清潔劑,6成水),干濕毛巾一條,鋼油噴壺。
4.2.2洗凈毛巾,擰干,疊成8面抹凈鋼表面污漬,用干布抹凈水印。
4.2.3用噴壺把少量鋼油均勻噴在另一條毛巾上面,由外向外抹試鋼面。
4.2.4用干凈的干毛巾將鋼上多余的鋼油抹凈,鋼面上不可留有干毛巾的毛碎。
4.2.5抹鋼油的毛巾和干布一定要專(zhuān)用,不可混用。
4.3不銹鋼垃圾筒的清潔:
4.3.1備干、濕毛巾各一條。
4.3.2對(duì)于垃圾筒表面深度滲透的污漬,先用濕毛巾擦干凈,再用干毛巾抹去表面水痕。
4.3.3垃圾桶清潔順序:由內(nèi)到外,從上到下全面清潔。
4.3.4掀起垃圾桶上蓋,清潔其四周邊緣及底部污跡。
4.3.5靠墻處垃圾桶必須搬開(kāi)清潔,清潔完后應(yīng)搬回原位。
4.3.6對(duì)于有煙灰缸的垃圾桶,要及時(shí)清理,保持干凈,換好石米。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第6篇 物業(yè)園區(qū)公共廁所清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)公共廁所清潔操作規(guī)程
1.目的:確保洗手間干凈,整潔,空氣流通。
2.適用范圍:適用管理項(xiàng)目?jī)?nèi)公共廁所的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共廁所清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1準(zhǔn)備:工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、'正在清潔指示牌'。
4.2沖洗:進(jìn)入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。
4.3清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍或垃圾桶。
4.4清潔:按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專(zhuān)用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專(zhuān)用清潔劑刷洗。
4.5抹凈:用抹布抹凈門(mén)窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。
4.6拖干:用地拖拖凈地面,使地面保持干凈,不留水跡。
4.7補(bǔ)充:及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球,垃圾袋等。
4.8噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑。
4.9撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品,撤除'正在清潔'指示牌,把門(mén)窗關(guān)好。
4.10清洗頻率:每天至少二次。
4.11環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況,并記錄于《洗手間檢查記錄表》
4.12注意事項(xiàng):
4.12.1清潔洗手間時(shí),應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置'正在清潔'指示牌,以便使用人注意并予以配合。
4.12.2清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套,防止清潔劑損害皮膚,清潔完畢后,應(yīng)使用肥皂洗手。
4.12.3注意保持洗手間空氣暢通。
5.記錄:《洗手間檢查記錄表》由服務(wù)中心保存一年
6.附件:《洗手間檢查記錄》
第7篇 物業(yè)轄區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔保潔工作。
3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。
4、程序要點(diǎn)
1)室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。
a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。
b.室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:
*一般情況下的清潔頻次及人手配備;
*節(jié)假日、下雨天清潔頻次及人員組織。
2)大堂
a.日間保潔
*每天早上用地拖將大堂門(mén)口拖洗干凈;
*用塵推將地板推塵,每天數(shù)次視客流量而定;
*擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施;
*及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈;
*下雨天門(mén)口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù);
*下班前應(yīng)將垃圾清倒干凈;
*每周擦拭墻面1次;
b.保潔標(biāo)準(zhǔn)
*大堂內(nèi)擺設(shè)的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過(guò)三個(gè);
*垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半;
*保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾、每平方米地板的腳印不得超過(guò)2個(gè);
*玻璃大門(mén)無(wú)手印和灰塵,保持光亮、干凈;
*大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵;
*保持空氣清新無(wú)異味。
3)梯間通道的保潔
a.操作要領(lǐng)
*每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈;
*將垃圾收集到樓下垃圾房;
*用干凈的毛巾擦拭各層和通道的防火門(mén)、電梯門(mén)、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次;
*清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。
b.各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行1次除塵。
c.水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗1次。
d.大理石地面應(yīng)每月打蠟1次,每周拋光1次。
e.注意事項(xiàng)
*洗刷樓道時(shí),注意防止水流入電梯門(mén)和業(yè)主門(mén)內(nèi);
*清潔工具不能放在梯間通道。
f.清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
*地面、梯級(jí)潔凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)灰塵;
*樓梯扶手干凈,用干凈紙巾擦拭100cm后,紙巾沒(méi)有明顯臟污;
*鐵欄油漆完好無(wú)脫皮;
*梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵;
*地腳線無(wú)灰塵;
*大理石地面目視干凈、無(wú)污漬;
*水磨石地面和水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡。
4、電梯
a.日間保潔
*將'暫停使用'的告示牌擺放于電梯門(mén)前以示工作;
*保持電梯轎廂地的清潔,每天要用吸塵機(jī)吸塵,用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門(mén)軌的沙、灰塵;
*對(duì)電梯門(mén)、轎廂的不銹鋼、玻璃鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔,用微濕的抹布抹電梯門(mén)的塑料和膠條部分及門(mén)軌;
*大堂電梯每天應(yīng)巡回保潔;
*住宅樓電梯每天保潔1次。
b.電梯地板拋光應(yīng)每周1次。
c.清潔轎廂的頂部及燈飾每周1次。
d.注意事項(xiàng)
*日間保潔吸塵時(shí)應(yīng)先按動(dòng)指定的電梯按鈕,待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵;
*應(yīng)避免客人多的時(shí)候保潔電梯,如有客乘電梯時(shí)應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作。
e.清潔標(biāo)準(zhǔn)
*玻璃鏡面表面無(wú)灰塵、污跡;
*地毯無(wú)污跡;
*不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡;
*燈具天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);
*塑料膠條門(mén)軌無(wú)灰塵、砂石土屑;
*轎廂四壁無(wú)灰塵,用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯灰塵。
5)衛(wèi)生間的保潔
a.每日對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次。
*打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,洗凈煙灰缸;
*清掃地面垃圾,清倒垃圾簍內(nèi)垃圾、換新的垃圾袋后放回原處;
*用洗潔精均勻地噴灑在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器,用百潔布擦洗洗手盆,然后用清水沖凈;
*用毛巾從門(mén)開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌Ρ凇⑴_(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗及性別標(biāo)牌等擦拭一次;
*先用濕布擦拭窗玻璃和鏡面,然后用干布擦拭干凈;
*用拖布拖凈地面;
*補(bǔ)充手紙及洗手液;
*適量噴灑空氣清新劑;
*地面垃圾,臺(tái)面水跡應(yīng)每小時(shí)保潔一次;
*每天早上保潔后用清毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。
b.每周1次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。
c.每月1次用毛巾擦燈具、清掃天花板。
d.每月2次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作。
e.發(fā)現(xiàn)墻壁及衛(wèi)生間門(mén)內(nèi)有字應(yīng)立即清潔。
f.保潔標(biāo)準(zhǔn)
*天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);
*目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬;
*室內(nèi)無(wú)異味、臭味;
*地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。
g.注意事項(xiàng)
*禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,以免損傷瓷面;
*下水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)疏通。(工程部配合完成)
6)家居保潔服務(wù)操作
a.到業(yè)主家保潔前,清潔工應(yīng)先接受崗前檢查,檢查標(biāo)準(zhǔn)依照《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
b.家居保潔時(shí)必須由保潔部主管或領(lǐng)班監(jiān)控全過(guò)程。
c.打開(kāi)業(yè)主房門(mén),將'正在清潔'牌掛于門(mén)鎖上。
d.由里至外順序清潔工作。
e.臥房、客廳的保潔。
*將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊;
*微
濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,用干布擦凈;
*沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊;
*干布擦拭電視機(jī)及其他電器;
*對(duì)擺設(shè)物品茶具除塵;
*用撣子撣凈墻壁;
*擦凈地板。
f.如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機(jī)清洗等項(xiàng)工作,具體操作依照相關(guān)的作業(yè)規(guī)程。
g.門(mén)窗的保潔。
*擦拭門(mén)鎖及門(mén)面;
*拉開(kāi)窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布擦凈;
*擦拭內(nèi)外窗框、軌道;
*保潔完畢應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、拉上窗簾。
h.廚房的保潔。
*用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;
*用清潔劑擦洗廚具,過(guò)清水后再用干布擦凈;
*擺好廚具物品,擦洗砧板刀具;
*倒掉垃圾筒內(nèi)垃圾;
*廚房地面的保潔。
i.衛(wèi)生間的保潔。
*用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷磚,然后用干布擦凈;
*用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;
*干布擦凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品;
*倒掉紙簍內(nèi)的垃圾;
*衛(wèi)生間地面清潔。
j.家居保潔工作應(yīng)注意的事項(xiàng)。
*禁止拉開(kāi)業(yè)主的抽屜、衣柜;
*禁止拿取房?jī)?nèi)任何物品;
*盡量不動(dòng)業(yè)主家的擺設(shè)布局,如妨礙清潔需移開(kāi)物品應(yīng)先請(qǐng)示業(yè)主后,再作移動(dòng),移動(dòng)時(shí)應(yīng)輕拿輕放,保潔完畢后應(yīng)及時(shí)復(fù)位;
*保潔完畢,應(yīng)注意關(guān)閉好電器開(kāi)關(guān)、水龍頭開(kāi)關(guān);
*請(qǐng)業(yè)主在《特約服務(wù)工作單》上簽名確認(rèn)。
k.家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
*廚房整潔、床務(wù)干凈、物品潔凈;
*客廳內(nèi)家私光亮無(wú)塵,沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈,地板、天花板、墻壁無(wú)塵;
*廚房潔凈,廚具、抽煙機(jī)、冰箱等表面潔凈;
*衛(wèi)生間'三缸'干凈無(wú)異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無(wú)塵;
*門(mén)窗潔凈;
*業(yè)主滿(mǎn)意。
l.家居保潔工作完畢后,應(yīng)復(fù)查一遍,確保工作無(wú)遺漏時(shí)收拾好作業(yè)工具。
m.摘下'正在清潔'牌,鎖好業(yè)主房門(mén)。
7)辦公室的保潔。
a.辦公室的清潔需指示專(zhuān)人負(fù)責(zé),保證每天清潔1次。
*整理好臺(tái)面文件,用微濕布擦拭臺(tái)面后再用干布擦凈;
*清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾;
*擦拭門(mén)、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品;
*清潔地面,將各類(lèi)物品擺回原位并擺放整齊;
*噴灑適量空氣清新劑;
*辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。
b.辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意。
*不得隨便亂動(dòng)辦公室所有物品、文件,辦公用品應(yīng)輕拿輕放;
*不應(yīng)扔掉有記錄的紙張;
*吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座,擦拭電腦、電器時(shí)須用干毛巾。
c.保潔標(biāo)準(zhǔn)。
*玻璃門(mén)窗目視無(wú)明顯污跡、手印;
*地面干凈無(wú)污漬、無(wú)垃圾;
*燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡;
*室內(nèi)空氣清新無(wú)異味。
8)室內(nèi)車(chē)庫(kù)和地下室的保潔。
a.操作要領(lǐng):
*每天應(yīng)清掃1次室內(nèi)車(chē)庫(kù)、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾;
*將墻壁以及所有箱柜和器具上的灰塵撣凈,用濕布擦拭干凈;
*及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以免下水道堵塞;
*用拖布拖去灰塵保持場(chǎng)地清潔;
*發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí),應(yīng)即時(shí)用清潔劑擦拭干凈。
b.每周打開(kāi)1次地下室、車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板,應(yīng)徹底清通、沖刷1次。
c.每?jī)稍虑鍜咭淮蔚叵率遗镯數(shù)墓芫€。
d.每月用清潔劑、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。
e.地下室、車(chē)庫(kù)的消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。
f.注意事項(xiàng)。
*清潔車(chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)注意進(jìn)出車(chē)輛,以防撞傷;
*清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車(chē)和工具不要碰傷業(yè)主車(chē)輛。
g.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
*目視地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、污跡和雜物;
*管道標(biāo)識(shí)清楚,油漆鮮亮,無(wú)脫落、無(wú)銹跡;
*標(biāo)識(shí)牌等公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵;
*目視墻面、管線無(wú)污跡、無(wú)灰塵。
h.室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。
*保潔部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄在每天的工作檢查表中;
*保潔部主管除跟蹤檢查家居保潔工作外,還應(yīng)每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生1次,并將檢查結(jié)果記錄于保潔部工作日記中;
*保潔部主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記作為清潔工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
1)《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
2)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第8篇 物業(yè)轄區(qū)游樂(lè)健身不銹鋼清潔規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)游樂(lè)健身、不銹鋼清潔規(guī)程
一、目的:為了保證游樂(lè)、健身、不銹鋼清潔、光亮。
二、適用范圍:游樂(lè)、健身、護(hù)欄、標(biāo)牌及其它的不銹鋼制品的清潔。
三、職責(zé):責(zé)任保潔員應(yīng)按規(guī)范操作,做好游樂(lè)、健身、護(hù)欄、標(biāo)牌的清潔工作。
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.作業(yè)程序
1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹表面。
2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。
3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。
4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
2.工作標(biāo)準(zhǔn)
1)亞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵,半米內(nèi)可映出人影。
2)鏡面不銹鋼表面光亮,三米內(nèi)能映出人物影象。
3)游樂(lè)健身器具表面無(wú)積水、灰塵。
3.注意事項(xiàng)
1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。
2)要使用干凈的干毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。
六、相關(guān)記錄:清潔記錄表
第9篇 物業(yè)區(qū)標(biāo)識(shí)牌的清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)標(biāo)識(shí)牌的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌干凈、清晰。
2.適用范圍:適用于標(biāo)識(shí)牌的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)牌的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1不銹鋼標(biāo)識(shí)牌的清潔:
4.1.1備抹布、膠桶、不銹鋼油(必要時(shí))。
4.1.2有廣告紙時(shí)先撕下紙,用濕抹布從上往下擦試一遍,將污漬擦干凈后,再用干抹布抹凈水痕。
4.1.3清潔不銹鋼標(biāo)識(shí)牌需用干凈抹布,以免劃傷表面,且不能使用酸、堿性清潔劑。
4.1.4對(duì)鏡鋼標(biāo)識(shí)牌只需擦干凈即可,對(duì)啞鋼標(biāo)識(shí)牌需打不銹鋼油進(jìn)行保養(yǎng)。
4.2塑料標(biāo)識(shí)牌的清潔:
4.2.1備抹布、膠桶、清潔劑。
4.2.2用擰干的濕毛巾將塑料標(biāo)識(shí)里、外周邊全面擦抹一遍。
4.2.3塑料標(biāo)識(shí)不能使用酸、堿性清潔劑清潔。
4.3有機(jī)玻璃標(biāo)識(shí)牌的清潔:
4.3.1備:抹布、膠桶。
4.3.2清潔有機(jī)玻璃時(shí),濕毛巾必須擰干水跡,以免清潔完后留下水痕。
4.3.3如遇玻璃上面有污漬時(shí),應(yīng)用中性清潔劑清除,禁止用刀片去清除。
4.4玻璃標(biāo)識(shí)牌的清潔:
4.4.1備干、濕毛巾、水桶。
4.4.2先把濕毛巾擰干凈水跡,按順序從上到下,從邊開(kāi)始清潔,清潔完后,再用干毛巾擦試水痕。
4.4.3遇玻璃表面有污漬時(shí)可采用中性清潔劑清除。
4.5鍍鈦金的標(biāo)識(shí)牌清潔:
4.5.1備:雞毛撣子、抹布、膠桶。
4.5.2較少灰塵的情況下用上好的雞毛撣子,輕輕撣幾次即可。
4.5.3在厚灰、油灰的情況下,用純水噴灑,視情況可不擦或用柔軟的絨布巾擦去厚灰、油灰。
4.5.4當(dāng)只有用藥水才能保潔的情況下,一定要使用無(wú)腐蝕中性藥水。
4.6紫銅標(biāo)識(shí)牌的清潔:
4.6.1通常情況先用清潔紫銅中性藥水,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第10篇 物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)
1.目的:保證轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)清潔工作作出客觀評(píng)價(jià)。
2.適用范圍:轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
3.職責(zé):
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。
3.2環(huán)境主管在日檢時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生工作加以檢查。
3.3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的抽查和周檢。
4.內(nèi)容:
4.1保潔員自查:保潔員依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)彌補(bǔ)、解決。
4.2保潔領(lǐng)班檢查:在指定管理的崗位和作業(yè)點(diǎn),實(shí)施全過(guò)程的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決。
4.3環(huán)境主管巡查:每天環(huán)境主管對(duì)轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和抽查糾正后的效果,把檢查結(jié)果記錄在《巡視檢查記錄表》,并將未能解決的問(wèn)題上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。
4.4服務(wù)中心經(jīng)理抽查:服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、崗位和作業(yè)員安排有計(jì)劃的抽查,每周不少于轄內(nèi)25%的區(qū)域、崗位、作業(yè)點(diǎn);每月對(duì)轄內(nèi)區(qū)域作全面檢查,及時(shí)解決問(wèn)題。
4.5檢查的內(nèi)容:
4.5.1保潔員的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。
4.5.2保潔員的儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定。
4.5.3保潔員的工作質(zhì)量是否達(dá)到各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4.5.4保潔員的作業(yè)操作有無(wú)違反操作規(guī)程、安全條例。
4.5.5保潔員的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。
4.5.6轄內(nèi)區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備狀況。
4.6檢查的要求:
4.6.1檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不僅要及時(shí)糾正,還要給保潔員分析原因,對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。
4.6.2將檢查的記錄作為對(duì)員工工作表現(xiàn)等考核依據(jù),依據(jù)有關(guān)獎(jiǎng)懲制度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和處理。
4.6.3通過(guò)檢查、測(cè)定不同崗位的工作量、物料損耗情況,考核員工在不同時(shí)間的作業(yè)情況,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。
4.6.4在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,找出原因,提出改進(jìn)措施,改進(jìn)服務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。
4.7各項(xiàng)清潔項(xiàng)目的檢查標(biāo)準(zhǔn):
4.7.1大堂:
4.7.1.1保持地板無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。
4.7.1.2大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無(wú)灰塵。
4.7.1.3玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無(wú)損。
4.7.1.4大堂內(nèi)不銹鋼設(shè)施,保持光亮、無(wú)污跡;煙缸,無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。
4.7.2公共區(qū)域(包括走道、茶水間、扶梯、電梯及電梯廳、室外場(chǎng)地)。
4.7.2.1電梯轎箱及電梯間地面保持清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印。
4.7.2.2走道四角及踢腳板保持干凈、無(wú)垃圾。
4.7.2.3煙灰缸保持清潔、無(wú)污痕,煙蒂不得超過(guò)6個(gè)。
4.7.2.4茶水間保持清潔、整齊、無(wú)污水。
4.7.2.5樓面垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無(wú)散積垃圾、無(wú)異味。
4.7.2.6墻面及走道設(shè)施、門(mén)框、通風(fēng)口、燈管,保持干凈、無(wú)積灰。
4.7.2.7安全扶梯臺(tái)階保持清潔、無(wú)污物、無(wú)垃圾;扶桿上保持光亮、無(wú)積灰。
4.7.2.8保持電梯梯門(mén)光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。
4.7.2.9室外場(chǎng)地的地面,做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑,使人感到寬廣、舒暢。
4.7.2.10明溝空潔、暗溝不塞、管道不堵、排放暢通、沙井內(nèi)壁無(wú)附著物、井底無(wú)沉淀物。
4.7.3衛(wèi)生間:
4.7.3.1衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。
4.7.3.2墻面四角保持干燥、無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。
4.7.3.3鏡子保持明凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。
4.7.3.4金屬器具保持光亮、無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。
4.7.3.5衛(wèi)生用品保證齊全,無(wú)破損。
4.7.3.6保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。
4.7.4寫(xiě)字樓、會(huì)議室:
4.7.4.1保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔,無(wú)破損。
4.7.4.2保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。
4.7.4.3保持地面地毯整潔、完好,無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞。
4.7.4.4保持室內(nèi)各種家具光潔、無(wú)灰塵,放置整齊。
4.7.4.5保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好、無(wú)破損。
4.7.4.6保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔,無(wú)積灰、無(wú)霉斑。
4.7.4.7室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無(wú)損。
4.7.4.8定時(shí)噴灑空氣清新劑,保持室內(nèi)的空氣清新。
4.7.5地下車(chē)庫(kù):
4.7.5.1保持地下車(chē)庫(kù)道路暢通,無(wú)堆積垃圾及物品。
4.7.5.2保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。
4.7.5.3保持地下車(chē)庫(kù)空氣流暢,無(wú)異味、無(wú)毒味,定期噴灑藥水。
4.7.6玻璃及不銹鋼:
4.7.6.1玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡,保持干凈、光亮。
4.7.6.2玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除,保持清潔。
4.7.6.3要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。
4.7.6.4愛(ài)護(hù)清潔工具,注意保養(yǎng),不使用破損的工具擦洗玻璃。
4.7.6.5不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)手印。
4.7.7垃圾房:
4.7.7.1無(wú)堆積垃圾。
4.7.7.2垃圾做到日產(chǎn)日清。
4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)。做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散積垃圾。
4.7.7.4可作廢品回收的垃圾,要另行放開(kāi)。
4.7.7.5垃圾間保持清潔,無(wú)異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。
第11篇 物業(yè)入戶(hù)清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)pa入戶(hù)清潔操作規(guī)程
1.0 目的為員工提供正確的操作準(zhǔn)則,使員工明白工作方向,給予給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 0適用范圍適用于員工打掃業(yè)主家居操作3. 0管理職責(zé)工作負(fù)責(zé)人:pa主管及pa服務(wù)員
4.0定義無(wú)
5.0規(guī)程
5.1服務(wù)特性:認(rèn)真、負(fù)責(zé)、微笑服務(wù)
5.2接到有別墅業(yè)主需要打掃家居衛(wèi)生的需求時(shí),應(yīng)確定好房號(hào)、座號(hào),準(zhǔn)備相應(yīng)清潔用品、用具以及清潔收費(fèi)單,按照別墅業(yè)主提供的房號(hào)到達(dá)指定地方。
5.3到達(dá)業(yè)主家門(mén)口、敲門(mén)報(bào)身份:你好!我是小區(qū)保潔員,在得到業(yè)主同意后才可以進(jìn)入房間(需要自備一次性鞋套)。
5.4進(jìn)入房間后,應(yīng)詢(xún)問(wèn)業(yè)主對(duì)工作是否有特別要求,若有應(yīng)按照業(yè)主要求去完成工作,如果沒(méi)有應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行工作。
5.4.1進(jìn)入房間后,先將所有垃圾先清理干凈,放在指定位置。
5.4.2清潔廚房:包括墻面、地面、臺(tái)面、抽油機(jī)、櫥柜。
5.43清潔浴室:包括:墻面、地面、洗面臺(tái)、馬桶、淋浴室玻璃等、每次清潔完畢后馬桶必須消毒,清潔過(guò)得地方必須保證干凈,沒(méi)有水漬。
5.5抹塵:從里到外,應(yīng)由臥室到客廳,抹塵時(shí)應(yīng)注意將移動(dòng)過(guò)的物品擺回原位,不可隨意搬動(dòng)業(yè)主東西,更加不可產(chǎn)生貪念偷竊業(yè)主物品,若有一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從嚴(yán)處理,按情節(jié)輕重交由公安機(jī)關(guān)處理。
5.6地面清潔:○1地毯吸塵,○2地板應(yīng)先掃干凈按業(yè)主要求抹地或拖地,○3木地板應(yīng)用半干抹布抹塵。
5.7如需打地板蠟或洗地毯的應(yīng)按相應(yīng)的操作規(guī)程進(jìn)行。
5.8工作完成后,應(yīng)詢(xún)問(wèn)業(yè)主還有沒(méi)有特別事情或要求,并請(qǐng)業(yè)主在清潔收費(fèi)單簽名確認(rèn),按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),然后才可以離開(kāi),并用禮貌用語(yǔ)和業(yè)主道別。
5.9離開(kāi)前應(yīng)將所有清潔用品、用具收拾齊,以免有東西遺留在業(yè)主家里。
第12篇 物業(yè)小區(qū)房屋天面清潔規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)房屋天面的清潔規(guī)程
一、目的:保證房屋天面的清潔。
二、適用范圍:本公司管轄小區(qū)房屋天面的清潔作業(yè)
三、職責(zé):責(zé)任保潔員應(yīng)按清潔頻率定期做好房屋天面的清潔工作。
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.作業(yè)程序
1)備梯子一個(gè),編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。
2)將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上天面,先將天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾桶內(nèi),將較大的雜物下放并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。
2.工作標(biāo)準(zhǔn)
1)每周清掃1次。
2)目視天面:無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)青苔,無(wú)雜物。
3.注意事項(xiàng)
1)梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。
2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。
六、相關(guān)記錄:清潔記錄表
