員工述職報告怎么寫
1. 工作職責回顧:詳細描述你在藥店的日常工作,包括接待顧客、解答藥品疑問、處理銷售事務等。例如,“我負責接待進店的顧客,為他們提供藥品信息,解答關于健康和用藥的疑問?!?/p>
2. 業(yè)績展示:列出你的銷售業(yè)績,如銷售額的增長、客戶滿意度的提升等具體數(shù)據(jù)?!霸谶^去的一年里,我成功幫助藥店實現(xiàn)了20%的銷售額增長,并收到了多封表揚信。”
3. 專業(yè)技能提升:分享你如何提升自己的專業(yè)能力,比如參加的培訓課程、獲取的證書等?!拔覅⒓恿酸t(yī)藥知識更新課程,獲得了藥學服務證書,以提高為顧客提供專業(yè)建議的能力。”
4. 問題解決和挑戰(zhàn)應對:描述遇到的困難及如何克服,展現(xiàn)你的應變能力和解決問題的技巧。“面對庫存管理的挑戰(zhàn),我開發(fā)了一套庫存跟蹤系統(tǒng),有效減少了藥品過期的情況?!?/p>
5. 團隊協(xié)作:提及與同事的協(xié)作,以及如何共同促進藥店運營?!拔曳e極參與團隊活動,與同事們共同策劃促銷活動,提升了藥店的知名度和顧客回頭率?!?/p>
6. 個人成長與展望:分享你的職業(yè)發(fā)展計劃,對未來工作的期待。“我計劃在未來進一步提升藥學知識,以更好地服務于社區(qū),同時希望能承擔更多的領導角色。”
開頭結尾怎么寫
開頭:
以簡潔的語言介紹報告的目的,展現(xiàn)積極的工作態(tài)度。“尊敬的領導,我很高興有機會向您匯報我在過去一年作為藥店銷售員的工作情況。我一直致力于提供優(yōu)質的服務,以滿足每一位顧客的需求?!?/p>
結尾:
表達感激之情,對未來的承諾,保持積極進取的態(tài)度?!案兄x您花時間閱讀我的述職報告。我期待在未來的工作中繼續(xù)提升自我,為藥店的成功貢獻更多力量。我堅信,通過不斷學習和努力,我可以更好地服務于我們的顧客和社區(qū)?!?/p>
員工述職報告范文
第一篇 優(yōu)秀員工述職報告精選模板2700字
我于200年7月正式到___工作,至200年7月見習期已滿一年,現(xiàn)正式提出轉正申請。下面,我將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、注重思想政治學習,提高思想認識水平
___黨組非常重視干部隊伍思想政治素質的提高,經(jīng)常對全局同志進行政治理論教育,使我在思想政治方面取得了長足的進步。
我曾多次參加局黨組和支部組織的政治理論學習,認真學習了'三個代表'重要思想和__大報告等文件,并先后三次代表機關工委參加__大知識競賽活動,取得優(yōu)異成績。通過進行政治理論學習和參加黨內的一系列活動,不僅提高了我的理論知識水平,還使我進一步加深了對'三個代表'重要思想的認識和理解,看到了黨在過去五年的前進歷程和改革開放所取得的豐碩成果,了解到了我黨在新世紀、新階段全面建設小康社會的奮斗目標以及在本世紀頭二十年的在各方面建設中的各項任務。
學___大、'三個代表'不能只落在口頭上、筆頭上,必須與工作結合起來,具體落實到實處。首先,必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。作為一名___工來說,就要按照__大對深化行政管理體制改革所提出的明確要求,進一步轉變政府職能,改進管理方式,推行電子政務,提高行政效率,降低行政成本,形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制;要按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則和決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調的要求,繼續(xù)推進我區(qū)政府機構改革,做到科學規(guī)范部門職能,合理設置機構,優(yōu)化人員機構,實現(xiàn)機構編制的法定化,切實解決層次過多、職能交叉、人員臃腫、權責脫節(jié)和多重多頭執(zhí)法等問題。
其次,要堅持人民群眾的利益高于一切,堅持全面落實全心全意為人民服務的宗旨。我黨的政治優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾,作為一名國家公務員,在任何時候任何情況下,都要以人民群眾的需求作為開展工作的出發(fā)點,把人民的根本利益放在第一位,切實解決人民生活中存在的問題。
20__年__月__日對我來說是一個不平凡的日子,在這一天,我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員,我的政治生命也由此掀開了新的篇章。我暗下決心,必將以更高的標準要求自己,鉆研業(yè)務,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多作貢獻,真正起到黨員的模范帶頭作用。
二、在實踐中學習,不斷提高工作能力
我在同志們的關懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,逐漸進入了工作角色,努力為實現(xiàn)我區(qū)建設目標做好本職工作。
(一)努力學習業(yè)務知識,做好基礎性工作
初到__時,我對業(yè)務一無所知,于是就先從簡單的工作入手,做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作,通過這些工作,我對編辦的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解,形成了一定的感性認識。
正式到___工作后,我主要負責___工作。___工作是一項嚴肅的行政執(zhí)法行為,必須按照法律依據(jù)和規(guī)范的程序來進行,稍有不慎就會引起法律糾紛。所以,我認真學習了《事業(yè)單位法人登記管理暫行條例》和相關的法規(guī)、政策,逐漸了解了法人登記工作的辦理程序、方法及內容。在工作中,我能夠得當應用所學的業(yè)務知識,認真審查、受理每一份登記申請、打印《事業(yè)單位法人證書》、收費、發(fā)證、將每一份申請登記的材料整理歸檔、及時更新數(shù)據(jù)記錄;在平時積極參與編辦的各項工作,完成了2024年度全區(qū)黨政群機關和事業(yè)單位的機構編制統(tǒng)計工作。隨著所接觸工作面的增長和工作量的不斷加大,我對科室工作的認識也不斷加深,這些基礎性工作也為我今后進一步提高業(yè)務水平和工作能力打下了扎實的基礎。
(二)提高服務意識,改進工作作風
鄧小平同志曾說過,'管理就是服務'。而事業(yè)單位法人登記管理工作,從某種意義上說,就是為了更好地為社會主義市場經(jīng)濟服務,為事業(yè)單位服務。為做好事業(yè)單位登記管理工作,規(guī)范工作程序,讓辦事人清楚明了辦事程序,我印制了《事業(yè)單位登記手冊》,在申請人領取申請書的同時發(fā)放給他們,并告知其申請中的注意事項,同時在受理登記時開具《事業(yè)單位登記受理通知單》,在規(guī)范辦事程序、方便辦事人的同時,還實現(xiàn)了事業(yè)單位對登記管理機關的監(jiān)督。
另外,在日常工作中,我本著為人民服務的原則,熱情、準確地解答來訪、來電的事業(yè)單位或個人所提出的有關事業(yè)單位法人登記中的問題,為辦事單位提供滿意的服務。
(三)提高工作能力,勇于創(chuàng)新
在主任和科長指導下,我順利完成了___工作。在此次年檢中,為簡化辦事人年檢手續(xù),首次嘗試與___對社會力量辦學單位實行了聯(lián)合年檢。由于我是第一次接觸年檢工作,缺少工作經(jīng)驗,為保證聯(lián)合年檢的順利進行,我積極開動腦筋,虛心向科長請教,主動與___的同志們交流看法、商定年檢時間、程序、事項和具體措施,及時溝通、探討和解決年檢中遇到的各種問題,最后順利完成了對__家社會力量辦學單位的聯(lián)合年檢工作。這項工作的順利完成,不但使我學到地業(yè)務知識、提高了自己的工作能力,也為今后對事業(yè)單位的聯(lián)合年檢工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎。
三、工作體會
在___近一年的工作學習中,我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這一年來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深深體會到,___是一個講學習、講政治、講正氣的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入地學___大精神,認真貫徹'三個代表'的重要思想,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習業(yè)務知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名合格的國家公務員,首要條件就是成為業(yè)務上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握業(yè)務知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行,能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難,更好地服務于人民。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
在這一年的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,加強政治理論知識和業(yè)務知識方面的學習,力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才,在自己的崗位上實踐'立黨為公,執(zhí)政為民'、實踐'三個代表'。
第二篇 統(tǒng)計局員工述職報告700字
統(tǒng)計局員工述職報告
工作以來,我在領導的培養(yǎng)幫助和同事的關心支持下,緊緊圍繞全鎮(zhèn)的中心工作,以確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為核心,狠抓各項工作的落實,逐步完成了從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應,現(xiàn)總結如下:
一、嚴于律己,自覺提高思想政治覺悟,鎮(zhèn)統(tǒng)計局述職報告。堅持用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論分析和觀察事物,堅持真理,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。
二、努力學習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質。積極參加各種學習活動和2周的黨校培訓,抓緊3個月交流鍛煉的學習機會,努力學習政治理論和統(tǒng)計業(yè)務知識;堅持看新聞和報刊,了解時事政治,提高政治理論水平,豐富了業(yè)務知識,樹立了大局意識和全新的發(fā)展觀念。
三、立足本職,全面完成各項工作目標任務。在做好農業(yè)、科技、固定資產(chǎn)投資及房地產(chǎn)、勞動工資4個專業(yè)統(tǒng)計報表的同時,對新增加的服務業(yè)統(tǒng)計工作力求做細致做全面。對于全國第二次經(jīng)濟普查,按照區(qū)經(jīng)普辦的要求扎實有效地展開,從“三落實”工作的積極推進到全面動員認真培訓,從宣傳工作的.積極開展到清查摸底工作的扎實抓好,到目前為止已完成250家法人單位和1010家個體戶的清查工作。還配合區(qū)委農辦在全鎮(zhèn)進行了2501-4000元低收入農戶調查,及時詳盡地上報了調查數(shù)據(jù)和材料。并認真及時地完成鎮(zhèn)黨委和政府布置的中心工作。
回顧半年來的工作,我在思想、學習和工作上取得了新的進步,但也認識到存在的不足,理論知識水平還比較低,溝通協(xié)調能力還不強。今后,我一定繼續(xù)學習提高,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標做出自己的貢獻!
第三篇 施工員工作述職報告1300字
設計階段
1。力求完美,方案適宜。
2。需充分思考主機尺寸,重量和安裝間距,個性是小機。另外思考若從電梯或樓梯、窗戶運輸設備到場,尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場后如何就位。
3。核實風機余壓。
4。室內設備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響,凝結水排放需思考充分,管路布置是否對標高造成較大影響。
5。防止室內人員產(chǎn)生強烈吹風感,辦公室采用散流器,百葉風口不要布置在人員上方。
6。設備檢修維護方便。人員是否易于操作,清洗、換電機是否可行。
會審階段
1。沖突永遠都是存在的,在施工過程中總有一些不可預知的問題,需逐步解決。
2。對于其他工種提出的我方整改問題,沒有絕對把握的不能輕易應允,避免留下口實。且不得不思考我方施工難度、成本、運行效果而盲目同意。
3。標高思考充分,設備與頂面的最小間距,風管下接短管的長度,水管所占的最小立面高度。
4。裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風口。我方常有風口布置在窗戶旁邊,需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風口有影響,其它一些龍骨是否影響閥門的調節(jié)。
5。與電氣工種的配合。帶給空調設備的容量、控制方式以及開關位置;風口布置與燈槽有無沖突,電氣布線是否影響檢修孔的開啟。
6。裝修收邊靠墻一般有50龍骨,風口下接短管需思考此因素,避讓。
7。木工開孔尺寸與風管內邊沿平齊即可,風口安裝放大尺寸業(yè)已思考。
施工階段
1。作為管理人員,對工程應有整體把握以及必須的預見性,切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的,不必驚慌失措,而應尋找妥善解決的辦法。
2。需思考工人勞動強度、經(jīng)濟利益等因素,懂得管理的藝術,但不得由此而影響工期。期間必須量的返工在所難免,須擅于控制工人情緒,酌情思考予以適當經(jīng)濟補償。
3。最忌諱大水沖了龍王廟,盡量保證風管、水管均可順利敷設。在一些交匯處需認真分析、深化設計而后安排工人布管。
4。水管吊架間寬盡量小,需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時先以單面中點為準在背面試打,可避免較大誤差。
5。水管從設備下方透過不得影響風管下接短管的施工。
6。要保證調節(jié)閥動作正常,能全開全閉,動作時手柄不受限制。
7。調節(jié)閥需另設螺桿固定,軟管上閥門也需如此,否則易使管路不暢。
8。軟管與風管連接處需緊密且通暢;風管連接、風管與閥門連接處必有孔隙,需采取相應防范措施。
9。下接短管的長度需思考龍骨及石膏板的厚度,不可過長,不得過短。
10。風機盤管吊裝須平穩(wěn),采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風箱因風管重力而上翹,致使回風管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹,防止污染。
11。膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。
12。下接短管下料需準確,鉚接平整不得有明顯偏差,以免風口強行安裝扭曲變形。相鄰風口位置不能有明顯偏差,盡量在一條直線上。
13。若出風口與送風口距離太近,注意將回風口斜百葉方向背向出風口。
14。防雨百葉斜百葉方向應順沿雨水下落方向,注意訂購風口時需說明。
15。吊頂若需噴漆,風口在噴漆后平整前安裝。
16。保溫工程重點檢查風管頂部膠水是否牢靠,表面需平整,交匯處需美觀。
17。其它工種配合的相關工作,如控制線、開孔等出現(xiàn)錯誤時,切忌立刻指責對方失誤,而應充分思考其感受,防止其反感情緒,友好協(xié)商。
第四篇 信用社員工述職報告如何寫2700字
我叫___,現(xiàn)年__歲,大專文化程度,助理經(jīng)濟師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任,2024年5月始任__信用社主任。自被聘任為助理經(jīng)濟師,個性是任__信用社主任以來,能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針,努力實踐'三個代表'重要思想,團結、帶領一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。工作中,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,具備了與專業(yè)技術職務相當?shù)膶W識水平和業(yè)務潛力,先后在省級以上報刊發(fā)表宣傳報道稿件數(shù)。所負責的__信用社2024年度被聯(lián)社授予“先進群眾”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號?,F(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟師個性是任__信用社以來的工作狀況述職如下:
一、提出“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力
為持續(xù)__信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我用心帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,用心協(xié)調多方關系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。自去年以來,我針對存款不上則降的實際狀況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤務必到達50萬元,內勤人員務必到達40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現(xiàn)出用心的_熱情,截止目前,我社各項存款總額達____萬元,比年初增長__萬元。其中,對公存款__萬元,農民儲蓄存款__萬元;低成本存款__萬元,占總存款余額的%;各項貸款__萬元,比年初增長___萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,_存款200余萬元。
二、倡導“立足農信干農信”的服務格局,密切與人民群眾的血肉關系,贏得了老百姓的信任
在信貸支農工作中,引導全員牢固樹立為“三農”服務的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要貼合產(chǎn)業(yè)結構調整政策,資金問題就予以保證。透過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務農村經(jīng)濟中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的用心性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上,預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識,對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目帶給多方位服務。我到__信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達萬元,較我任職前增長萬元。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內部管理水平
工作中,把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前,我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時,結合聯(lián)社組織的“內部控制建設年”活動資料進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經(jīng)驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的_病。在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了用心的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識,全面清收盤活不良貸款
我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經(jīng)營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓,堅持'兩手抓':一手抓好存款增量,防止出現(xiàn)支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經(jīng)濟效益的增加,實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點,做到勤請示、勤匯報,反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度,取得實質性的支持。同時,根據(jù)不良貸款清收難的實際,成立了由主任任組長的7人清非小分隊,專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農活的有利時機,進行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身,同時也被小分隊成員的精神所打動,起到了良好的清收效果。僅今年上半年,累計收回不良貸款24.41萬元,其中逾期貸款12.14萬元,呆滯貸款12.27萬元,為歷年來之首次,為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。
五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念,用心搞好精神禮貌建設與黨建工作
工作中,我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理,履行崗位職責。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“禮貌單位”活動,從優(yōu)化服務手段入手,為客戶帶給更優(yōu)質、更快捷的服務,爭取客戶的滿意。二是大力搞好宣傳,提高信用社知名度,透過與貧困戶結成幫扶對子,幫其脫貧致富,拉近了與農民的感情距離,使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年應對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施,教育廣大員工及其家屬科學應對非典,徹底搞好室內與室外衛(wèi)生,使我社廣大員工不畏非典,科學應對,各項業(yè)務不但沒有受到任何影響,反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢頭。四是用心培養(yǎng)入黨用心分子。透過召開民主生活會等形式,培養(yǎng)了5名思想要求進步的青年,成為今年黨員培養(yǎng)對象。
近幾年,雖然自己的政治立場堅定,政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,但也存在著一些問題,主要表此刻以下幾方面:一是對理論學習未引起足夠重視,認為信用社是做實際工作的,業(yè)務發(fā)展是第一位,學好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹,往往滿足于一知半解,不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾,整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,應對改革的新形勢、新狀況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠,內部制度執(zhí)行不夠嚴格,開展談心活動的力度不夠,不能及時與員工溝通,交流思想,掌握職工的思想動態(tài)。五是深入農戶調查研究相對較少,不能掌握貸款戶的第一手資料,往往聽匯報多,幫忙貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營等狀況少,等等。對這些問題,我將在下一步工作中加以改正。
經(jīng)過自我剖析,認為個人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術職務相匹配的學識水平、業(yè)務潛力,并在助理經(jīng)濟師技術崗位上取得了良好的工作業(yè)績,特此述職,如有不當之處,請領導和同志們批評指正。
第五篇 物流公司員工個人述職報告1150字
尊敬的領導:
您們好!
我叫___,現(xiàn)擔任北京_物流公司統(tǒng)計一職,主要負責運費核對,低溫貨單的回收以及噸位的核對,下面我向領導匯報我在20__年度的工作情況,以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分:
第一部分:工作總結
一、工作情況:
(1)運費結算情況:
20__年北京雙匯物流公司承運唐山產(chǎn)品共結運費2990.83萬元,其中運輸生鮮運費共1772.22萬元,低溫運費567.58萬元,凍品運費219.01萬元,短盤運費12.31萬元,生鮮原料運費314.33萬元,凍品原料運費__5.37萬元。
20__年與2024年相對比,20__年整體比2024年增長448.4萬元,總體增長比為17.64%,其中生鮮運費增長33.32%,低溫運費增長23.00%,凍品運費減少31.78%,短盤運費降低22.38%,生鮮原料運費降低9.98%,凍品原料運費增長60.69%。低溫由于__月、12月份長距離運輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉總部的低溫,這些長途運輸使本年的低溫總運費增加;凍品由于調整運價,造成運費降低, 凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。
(2)工作中存在的問題:
1、由于運費是事前核對,公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時工廠里面開的是手工單子,在erp系統(tǒng)里面查不出來,對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。
2、由于新卸貨地點的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對不上,不能做到日清日結。
二、自身的不足及改進方法:
通過近半年的工作學習,雖說有了一定的進步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學習不夠,對erp 系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中,本人將加大學習的步伐,彌補自身的不足。
(1)加強自身學習 虛心向同事請教,不斷提高自己的工作效率
(2) 提高自身業(yè)務水平 熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
第二部分:工作思路
根據(jù)集團公司20__年信息化規(guī)劃及物流信息化推進進度,為了盡快實現(xiàn)全集團物流運輸業(yè)務的信息化,涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在20__年已開始正式運行,erp的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。
一、工作計劃:
(1)、做好各類報表,做到報表數(shù)據(jù)準確、真實、完整。
(2)、提高自身素質,加強自身能力的提高。
(3)、認真學習erp系統(tǒng),熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務流程。
二、對企業(yè)文化的理解
在雙匯 “誠實守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很強的責任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關的操作流程,并能對報表的真實性負責。在平時的工作中讓我始終保持認真負責、誠實守信的工作作風,更深刻的領悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報告,請各位領導進行監(jiān)督。
第六篇 員工個人述職報告3100字
員工個人述職報告范文
一年來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,在機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結,不妥之處請批評指正。
一、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷提高管理水平和崗位技能
一年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,同時主動學習江的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,一年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效
我想做為業(yè)務部門的主要負責人,抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、科學計劃。
一年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
2、做好推動。
業(yè)務計劃能否落實,關鍵在推動。一年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動,都達到了很好的業(yè)務推動效果。____年5至7月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經(jīng)過精心策劃和準備,以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,最高的一場說明會達千萬元。
____年9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽,60天保費收入3.9億,當時超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快,一個半月保費收入23個億,又一次超過了上海和廣東,兩年來,我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。
3、搞好總結。
業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結,政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結束后,及時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時,他們講到“我們不是為了別的,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”
在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量,基于這一點,兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,決不失信的人,也正因為如此,在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。____年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的,由于人民銀行九次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業(yè)務員和客戶心理準備不足,業(yè)務員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作:
1、全面了解情況。
到任的第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數(shù)十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
2、對癥下藥。
根據(jù)上述問題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照“基本法”辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。____年6月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到____年底全省“基本法”達到了相對的統(tǒng)一,為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。
同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”,增加了活動量,加之后來新險種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明。
隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在____年下半年競爭最為激烈的時候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”,對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。
兩年來,利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊伍,即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,通過有效的工作,目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓練工作,為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系
一年來,教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20__年8月,我省第一期以自己的力量教學,為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤,培訓收到了顯著效果,這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量,在支撐著團隊的經(jīng)營。
目前組訓力量已達到近200余人。二是主管培訓。一年來最大限度的培訓主管隊伍,近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時也為了節(jié)約培訓成本,經(jīng)過兩年的努力,已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍,這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓,協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班,使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎工作
為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎工作。
一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比,目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。
二是信息通報工作。自____年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”,至今已有近百期,及時通報情況、交流信息,加快了信息傳承和互相促進,特別是今年開通了“信息直通車”,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。
三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會,并于____年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”,使代理人有了自己的組織,補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度,保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”,為業(yè)務的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
總之,一年來做了一些工作,收到了一些績效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機關各處室,沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻,感謝全處同志對我工作的理解和支持,謝謝大家!
員工個人述職報告范文
第七篇 年度員工績效考核述職報告900字
年度員工績效考核述職報告
20__年,我堅持自覺加強理論學習,認真學習專業(yè)知識操作知識,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同事們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下:
(一)、嚴于律已,自覺加強自身鍛煉,自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習操作,不斷提高自身綜合素質水平。
(三)、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:
一.是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及 atm 技術,收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的`主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
二.是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工,即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三.是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作,堅持按照工作要求,積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題,提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶理解與支持我公司的工作。 在領導和同事們的關心、支持和幫助下,今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司領導監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的工
程師,為公司全面發(fā)展做出有用貢獻!
第八篇 員工年度考核述職報告1600字
員工年度考核述職報告
20××年就快結束,回首20××年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2024年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20××年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
(一)、20××年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制
(一)、20××年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20××年下半年,行政組織召20××年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
針對20××年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系。
(二)、加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
第九篇 超市生鮮員工的述職報告8150字
【超市生鮮員工述職報告】
尊敬的公司領導
您好! 在 2024 鐘聲敲響實際,本人現(xiàn)將自身來到____江西分公司 8 個月的工作歷 程做個簡單的匯報,請您評議
首先是對于行業(yè)的認知及工作技能的增長。剛從學校大門走出的我,初識 零售行業(yè),不懂業(yè)態(tài)分布,更不懂超市的基本知識。機遇讓我遇見北京華聯(lián),給 了我人生的起步。在這里,我懂得了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,7-11,倉儲會 員式,百貨店,山姆會員店,購物廣場等) ;學會了超市的基本知識,比如商品 陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點的流程及過程控制等。當然更 主要的是我在華聯(lián)生鮮 f1 大組所學到更加細致的東西
1,蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類,根莖類,果實類, 菇菌類,大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。
2,蔬果的陳列原則。分類原則,質檢原則,豐滿原則,色彩搭配原則,防 損耗原則,先進先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進先出的原則,工作中就 常常遇到由于疏忽該原則導致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳,如果嚴格 按照先進先出原則,就可以減少一些不必要的損耗。
3,蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質的把關,上貨方面關 注的是賣場地堆及臺面商品的缺貨補貨情況。
4,盤點。盤點是定期或不定期地對店內的商品進行全部或部分的清點,以 確實掌握該期間內的實際損耗。
生鮮周周盤。
盤點在真實準確的基本原則下進行, 能夠及時的掌握在周期內的損耗情況,能夠及時得知損耗大的個別單品,以便在 下一個周期內加強管理, 控制損耗。
最近的盤點中發(fā)現(xiàn)芽白菜, 本地大蒜, 包菜, 玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關注這些單品。同時盤 點能夠發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品,整理環(huán)境,清除死角。每次生鮮周盤 我們都會進行大掃除,以便為顧客提供一個干凈整潔的購物環(huán)境。
其次是社會能力的提高。在工作中我也學會了很多為人處事的方式方法,處 理上下級級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂,而社會和學校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,因此工作為我的成長提供了一 個很好的平臺。
第三,管理能力的提高。在 f1 努力工作幾個月后,很高興的被公司提為領 班的職務,在擔任該職務期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場布局的控制及 員工的管理兩個方面。
蔬果在早上晚間都有高峰期, 一旦疏忽將直接影響到銷售。
因此,在工作中要高度警覺,從大局著眼,又不能忽視細節(jié)。剛做領班的時候, 專業(yè)技能不夠, 管理能力不行, 遇到過很多的問題。
比如收水果的時候沒有把關, 讓供應商給忽悠了,收了爛貨直接導致公司虧損。比如威性不夠,第一次排班的 時候員工怨聲載道,不聽從指揮。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺上不斷的磨 練下,自身的管理能力也不斷的提升,慢慢的也上了軌道。
第四,服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的主旨就是服務顧客,力爭讓 每一個顧客開心購物。
我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客, 形成穩(wěn)定有力的市場。
所以當我們站在賣場的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。這一 點在我們北京華聯(lián)上海路店顯得尤為重要。
也許是公司所處地段人們的平均生活 水平及人員素質的關系原因,直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一 方水土養(yǎng)育一方人吧。因此,在接下來的工作中我們都要更加重視服務,把北京 華聯(lián)的老牌子老臉面贏回來。
除力以上幾點之外,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知 識不夠,季度大盤的流程管理不夠明確,員工管理方面過于柔和,賣場布局控制 不夠精細不夠及時,領導決策的執(zhí)行不夠及時,收貨把關力度不夠,水果大分類 不夠明確。在新的一年里,我想我會努力朝著這幾個方向提升自己,爭取更好的 把工作做好!2024-1-1
【超市生鮮員工述職報告】
超市生鮮區(qū)主管每日例行工作及工作要求
(一 ) 每日例行工作
1.閱讀工作交接本,明確今日應完成或跟蹤的工作。
2.巡視賣場,檢查標價牌、箭頭、價格、dm 商品、促銷商品及海報是否正確無誤。
3.督導并協(xié)助員工清潔貨架及補貨。
(1)清潔貨架及拉排面。
(2)檢查商品的品質是否完整無損。
(3)補貨及陳列。
(4)善后清理。
4.閱讀昨日的報表 (1)了解昨日部門的營業(yè)額,例如生鮮報表業(yè)績分析。
(2)了解本部門昨日收貨情形,如有應到未到者,應主動聯(lián)絡供應商,查明原因。
(3)了解各商品的收貨、轉貨及期末銷售庫存情形。
(4)續(xù)訂貨——各類報表。
5.協(xié)助采購部門聯(lián)絡供應商,對三日內應進貨商品進行再確認。
6.依公司規(guī)定程序辦理退貨及清倉商品。
7.維護賣場及內部包裝工作場、處理場、現(xiàn)流柜等清潔。
8.巡視賣場且定時派人員至結賬區(qū)域各處,將散落各處的商品收回歸位。
9.檢查本部門設備的性能、運作及保養(yǎng)是否順暢良好?用畢是否歸位?如:板車、冷 凍(藏)庫、磅秤、切肉機、攪肉機、活魚柜、冷凍系統(tǒng)、制冰機、包裝機、攪拌機、 烤箱等。
10.檢查維持賣場貨架完整,不允許廠商或內部員工擅自更改陳列位置。
11.商品庫存管理需做好先進先出的原則。
12.控制損耗。
13.控制并管理員工出缺勤、請假、休假、調班及加班,且將人力工時做成紀錄。
14.主動與組員溝通,并了解其生活及工作情形,如遇有問題協(xié)助解決或加以反映。
(二)每日工作要求
1.熟悉商品種類,及來源地、產(chǎn)地。
2.確認商品質量及新鮮度。
3.熟練使用標價的方法。
4.正確進行商品陳列的例行工作。
5.了解各種商品的保鮮方法。
6.有效地使用作業(yè)器具提高作業(yè)效率。
7.掌握庫存的數(shù)量與訂貨量的設定(注意商品周轉)。
8.有效地執(zhí)行賣場、后場的清掃和用具的衛(wèi)生管理。
9.每日確定清理拍賣柜臺商品,以保持進貨商品的新鮮度。
10.不同時段客流高峰前對商品陳列進行準備。
11.制定每日工作計劃流程、人員分配。
12.員工的自覺性、工作效率是否良好,儀容、儀表是否合乎公司要求。
13.天花板、墻壁、墻角、作業(yè)臺、水槽、水溝槽、地面應每天清理干凈。
14.陳列的器具(箱、盒、盤),作業(yè)器材(刀、板、電子稱),及消耗品(毛巾、紙巾、 手套等)是否清洗,及陳放是否確定清理。
15.關聯(lián)陳列的位置及陳列量是否適當。
16.質量低下的商品及失鮮軟化的海產(chǎn)品是否去除陳列,確定記錄報廢。
17.商品陳列整齊,并表現(xiàn)出活性化生動。
18.季節(jié)性的商品是否充分的表現(xiàn)出豐富感及季節(jié)化。
19.注意商品保存期限。20.促銷商品和正常陳列商品的標志、位置、陳列量、數(shù)量是否正確。
21.工作安排及人員調度分配。
22.商品陳列、擺設、存放、銷售及補貨。
23.產(chǎn)品制作、切割、存放、包裝及穩(wěn)定品質。
24.核對價格及調價商品。
25.pop 的核對和放置。
26.過期商品、品質不良及規(guī)格不合的商品應及時辦理退貨,以便汰舊換新。
27.注意賣場銷售狀況、商品整齊性及時段補貨。
28.定期記錄冷藏、冷凍貨柜的溫度。
29.定期清洗冷凍庫、冷藏庫(展示柜、臥柜)。
30.促銷計劃(與采購部聯(lián)系)。
31.專業(yè)顧客的開發(fā)及掌握。
32.新進品項的安排及定位。
33.市場調研的掌握(定期及不定期)。
34.對顧客的詢問給予回答或提供協(xié)助。
34.顧客投訴的處理及回復。
35.電腦報表下訂單(永續(xù)訂單)。
36.熟悉電腦的查詢、打印及報表閱讀與分析。
37.庫存控制與管理。
38.庫存區(qū)的整齊及清潔。
39.廠商進貨跟蹤。
40.損耗的控制及處理。
41.知識的學習及技能的傳授(機器設備的操作等)。
42.新進人員的培訓及同事間關系溝通。43.協(xié)助部門經(jīng)理及任務地執(zhí)行。
44.服從值班經(jīng)理的工作調度。
45.晚班下班將手推車歸定位。
(三)特定事項
1.盤點準確度。
2.排班(人力布置)。
3.參加培訓及會議。
4.協(xié)助搜集市場商品動態(tài)與價格情報,并向經(jīng)理及采購部門反映結果。
5.協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃貨架決定陳列方式。
6.協(xié)助改善操作程序或標準,以提高生產(chǎn)力。
7.協(xié)助擬定及執(zhí)行員工激勵或競賽活動,強化團隊精神。
【超市生鮮員工述職報告】
尊敬的各位領導
好! 經(jīng)過兩個月的培訓及實習, 我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操 作,現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,請評議
首先,專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認為我已掌握基本的業(yè)務 知識,能夠熟練操作辦公、erp、預算系統(tǒng),熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的 理論知識培訓中, 我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念, 更多的是如 何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實習。每 天主要針對商品展開陳列、 訂貨、 補貨、 收貨、 以及退貨等工作, 跟蹤查看商品的銷售情況, 在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理 貨員對商品報缺貨。
在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量, 同時我們要檢查 商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,之后在防損員 的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看, 如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客, 并作好補貨; 如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下 排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經(jīng)過期,要馬上進行整理退貨。一般情 況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供 應商直接來提取,單據(jù)必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意 后方可退貨。
最后當供應商來提取退貨時, 與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù), 無誤簽字, 方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日 等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。
各部門主管首先對海報樣本進行校對 核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放 d 彩報, 確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方 體,端架品項不超過兩種;重要的是設置 o。還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現(xiàn) 進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調 價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單 而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上 班真的不習慣, 總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了, 但我總是勁頭十足得接第一批 顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應了 超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對 員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,并落實銷售,提高商品的 毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前 30 名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促 銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調價對 我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經(jīng)驗。
第四,服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開 心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里 時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅 持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主 動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責任,盡快解決,盡量滿足顧客的 合理要求,使其滿意。
第五,團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,不可能一個人完成。在 實踐期間,我團結部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的題,使商品運營通暢。當察 覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導, 增強他們的工作熱情度。
當員工之間出現(xiàn)小 摩擦時,我會主動調解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識, 雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學習,并善于總結和創(chuàng)新。通過觀察反思, 我認為做好零售業(yè)的重點包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務臺,包 含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2,規(guī)賣場價 格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標簽的 顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。
3,辦公室管理。各門 店辦公室要統(tǒng)一布置, 室內要整潔; 比如在墻上掛釘, 件資料要分類明確, 方便查找, 使用。
4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成 本意識,所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每 個員工都具備。
5,降低缺貨率。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為 10%,每年暢銷品未能 及時補充上架銷售的損失高達 830 億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有 5 個方面
一是商品品 種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉;三是缺貨缺乏補貨 支持信息系統(tǒng),導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通; 五是供售雙方的物流配送質量不能保障。
以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。
由于時間有限, 經(jīng) 驗欠缺,有不到之處望指正。
【超市生鮮員工述職報告】
超市員工述職報告 迄今在奧奇麗已工作五月有余, 奧奇麗讓我從一個青澀學生成長為敢作為、 負責任的社 會人,首先我要感謝奧奇麗的各位領導和同事對我的引導和支持。
從三月到目前為止,我的工作內容主要以各類超市的維護為主,具體有:陳列調整、物 料放置(爆炸貼、眉貼等) 、補貨下單、促銷活動等等細微但很基本的工作;還跟隨經(jīng)銷商 的業(yè)務簽訂了一些活動協(xié)議;近期在跟進賣場的中秋博餅活動。
我認為廈門市場的潛力是很大的, 截止到 2024 年, 廈門的總人口數(shù)為 308 萬, 人均 gdp 過 1 萬美元。據(jù)我所了解,諸如高露潔、黑人品牌,一 b、c 類店月銷售額可達 1 萬至 2 萬 多,而 ka 類店普遍高于 2 萬,并且是在沒有請長促的情況下。如果我們 b、c 類店月銷售達 到 5 千而 ka 類到 1 萬,那總體成績也是相當驕人的。那這樣的目標怎么達成?從我目前的 認知來講,除了公司的作為,最重要的是經(jīng)銷商,一個態(tài)度積極實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事 半功倍, 相反不僅達不到目標還降低了在本地區(qū)的品牌效應。
但以我們公司目前在廈門地區(qū) 的情況來講, 與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的, 這就需要我們去培育一個好的合作伙伴。
我認為第一條就是,必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障,他才會全心全 意投入去做我們的產(chǎn)品。
這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感, 形成良性循環(huán) (互利互信) 。
廈門這邊,我感覺主要存在的題,還有很多超市的品相不全,集中在低端,而且低端產(chǎn) 品的包裝不夠“時尚” ,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話,最直接的題就是陳列 面不夠大,給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買;再有就是品相不全的話,一些顧客的購買 需求無法滿足,比如顧客要買美白的牙膏,而你沒有,很容易就會流失顧客?,F(xiàn)代人們生活 水平不斷提高,物質需求自然上漲,產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話,給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品 的印象,又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典,就是國產(chǎn)牙膏做高端的話,可以 做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢?除了“云南白藥”這塊招牌,就是長時間 持續(xù)不斷的投入人力物力,讓我們的品牌效應出來,品牌效應是制勝一切的法寶。
還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草,不論從口感、包裝、效用來說都 是不錯的, 關鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在 10 元到 20 元之間的這個空白。
那就我目前看到的 銷售額來看,情況還是一般的,優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品,雖然不要 求達到特效一百八那種量,但如果比得上怕口臭,也是極不錯了。這個系列,在價位來講, 是屬于中等偏上, 大部分消費者都能接受, 那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢? 我所知的辦法,在上市半年后,無非是透過公司政策,來做特價、買贈,多做促銷活動,讓 當?shù)叵M者知道。但促銷活動,我個人認為,特價一定不能過低,與原價相去甚遠,砸了自 己品牌給顧客不信任感。
做買贈的話,個人認為剛好把要上市的牙刷導入。包裝一定要好,不能裸露在外,可以 當做是原生尚品的贈品,特意要讓導購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時,能不能做廣 告?能不能作為諸如一些小型活動的獎品, 超市活動的贈品?再有我想牙刷上市時, 是否能 買堆頭促銷呢?具體在做活動時,促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優(yōu)點。
以上是我的述職報告。
我知道這些都是理想中的做法, 有些片面, 要實現(xiàn)必然困難重重, 但就像解繩結一樣,只要找對方向,慢慢地解,我們就能一點一點地解決,讓奧奇麗逐漸壯 大,讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁!
【超市生鮮員工述職報告】
年終總結大家下午好,我是銷售部新人左朝輝。
在剛剛過去的 2024 年,我來公司已有五個多月,這是我從學校畢業(yè)第一次 踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我 在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的 五個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向 公司的領導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝, 有你們的協(xié)助才能使我在 公司的發(fā)展上一個臺階, 也因有你們的幫助, 才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習之后,開始走上對外市場的道路, 當時作為實習的我的主要職責是走訪合肥各個醫(yī)院, 向其負責人推薦公司節(jié)能產(chǎn) 品和節(jié)電方案。
之后隨著和公司業(yè)務經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢 慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過,無奈過,也動搖過,但最終在領導和 同事們的鼓勵和指導下, 打消了對自己工作能力的懷疑,了解了只有奮斗才能創(chuàng) 造價值這個硬道理, 最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一 下總結。
1.努力學習,全面提升自身素質。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點, 而且銷售業(yè)務的工作也是一個特殊的崗位,它要求在職人員必須有其過人的勇 氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求,我十分注重實習前期 的學習,同時以實際行動去走進市場,主動去了解市場。五個月以來,面對著專 業(yè)知識不足,市場經(jīng)驗不足,業(yè)務經(jīng)驗不足等多項難題,但是我積極應對困難的 挑戰(zhàn),盡量的利用好時間去自己學習,跟同事學習,以及利用公司會議上范總和 各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場,完成從 業(yè)外人士向業(yè)內人士的轉變。
2.努力工作,順利完成各項任務 在工作上,努力的完成份內工作,積極的去尋找項目,發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目 的方式方法;多次和同事一起出差,在學習經(jīng)驗的同時,盡量好的配合老大哥們 的工作;按時按量的完成工作,遵守公司紀律。此外也積極參與公司其他部門的日常工作,在和更多同事們配合工作的同 時,也加強了團隊凝聚力,更好的融入了集黎這個大家庭。
回顧進入公司的這五個多月,雖然取得了一些小的成績,但仍掩蓋不了許多 不足和需要改進和完善的地方。
這主要是銷售基本技能的欠缺,表現(xiàn)在以下幾個 方面
第一,技術知識的欠缺。在工作中由于技術方面的知識的欠缺,這在初期跑 設計院時, 和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提 升,慢慢克服這個不足。
第二,項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導致我在工作前期出現(xiàn)“無 事可做”的怪現(xiàn)象,對工作進程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡信息搜集的能力的掌 握, 逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧,以及在同事的幫助和分享 下,也逐漸克服這個不足。
第三,銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵,是銷售人員智慧的結晶, 非一朝一夕就能掌握, 銷售感悟也因人而異。
在這里我就不對銷售技巧進行討論, 希望我在這方面的不足, 會在今后的工作中, 在領導的關心下, 在同事的指導下, 多多體會,細細領悟,逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務員。
在這里,我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾, “誠實做人,踏實 做事,扎實做學問” 。總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責任心, 對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心! 以上就是我的述職報告,請領導批評指正。希望我能迅速成長,明年能給公 司作出更大的貢獻!
第十篇 2024年物流公司員工個人述職報告1600字
在__物流公司工作一年多了,工作順利,能力也得到了提高,在此我很感激公司領導對我的栽培和同事們對我的信任。
轉眼間一年快要過去了,在這一年里,工作中經(jīng)常會遇到一些困難,在我的努力和周圍同事的幫助下,順利完成,從而獲得了良好的工作業(yè)績。
一年來在公司的統(tǒng)一領導下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司安排的各項工作任務,得到了部門領導和全體員工的認可?,F(xiàn)就我這一年來我的工作情況向領導作如下匯報:
一、在這一年的工作期間,為了公司的生存發(fā)展和自身素質提高的需要,時刻注意加快自己知識的更新,以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量,一是書海知識,二用電腦充電,三是項目部集中培訓。所謂書海知識,就是多看書。書就是我的良師益友,雖然現(xiàn)在有電腦陪伴,但書還離不開我的生活,我每天看書時間不能少于30分鐘,哪怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時間補上,否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:“勞動工具使人手延伸,汽車輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸”。這確實是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說:“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”,一年來,我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業(yè)務知識培訓,我認真聽講,做筆記,通過這些途徑我的各項素質有很大提高。
二、在工作崗位上,我盡職盡責,忠于職守熱愛集體,團結同事。按時完成自己的工作任務,盡量做到最好,同時也為大家著想,不講享受,更不講攀比。學習人之所長,人之所優(yōu),強化學習業(yè)務知識,提高自身素質。凡事三思而后行,帶頭做出表率。
去年 11 月,我被招聘到公司項目部當上一名鍋爐工人,由于自己認真工作,業(yè)務嫻熟,公司領導讓我來項目部工作。工作性質改變后,我更加嚴格要求自己。
(一)項目部工作內容:
1 、項目部的工作主要是對監(jiān)理單位和施工單位進行安全、質量、進度進行督導檢查的作用,以免施工單位偷工減料欺騙甲方。
2 、盡量配合施工單位,不為難也不徇私。確保在施工過程中無事故、無隱患,順利在規(guī)定時間內完工。
3 、工程竣工后,公司開始運營。為了確保貨物正常運營,我項目部主要對站臺墻、站臺面、鋼結構雨棚、危貨倉庫、園區(qū)道路,進行檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時向領導匯報,并拿出解決方案。把事故降到最低點,保證貨物正常運營。
回顧一年來的經(jīng)歷,我感到既充實,又欣慰。我和這里的領導和同志們一起學習工作,不僅增進了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高??偨Y一年來的工作,我覺得有所得也有所失,今后還要從以下三方面進一步努力。
(一)是要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準、嚴要求,在一些具體問題上要求新求細求精,以身作則,要注重發(fā)揮好、保護好大家的積極性,營造出一種生氣勃勃的良好氛圍??傊鳛開_員工,要努力做到服務大眾,勤于溝通,加強協(xié)調,關心同志;加強學習,努力創(chuàng)新;站好位置,選準角度;發(fā)揚傳統(tǒng),發(fā)揮特長。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴、心要細、不越位、不失職,能力開創(chuàng)項目部工作的新局面。
(二)是要繼續(xù)提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性和主動性,時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。
(三)是要提高工作效率,也要防止急于求成。對各項工作要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進,注意把握規(guī)律性。
綜上所述,部門工作取得了顯著的成績。這是全體員工同心協(xié)力的結果,是領導正確指引的結果。我只是在其中盡了自已一份力。 __ 年即將結束,我在工作中做得不好的地方,真誠的希望領導和同事們多多指導。我會在以后的工作中努力彌補,盡量完善自己的工作能力。
最后,真誠的感謝同事們對我的幫助,領導對我的栽培和認可。謝謝大家!
項目部:
第十一篇 醫(yī)院員工述職報告2800字
醫(yī)院員工述職報告范文
各位領導、各位同事:
你們好!
我叫___,__年從___畢業(yè)后,加入___醫(yī)院這個大家庭。先后在___和___工作__余年。____年_開始,擔任___科護士長,在這期間,在院領導的正確領導下,在科室領導與同事們的關心幫助及共同努力下,我科室工作取得了良好的成績,全年無安全事故發(fā)生,按時完成了醫(yī)院規(guī)定的各項工作指標,工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評?,F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、努力帶好隊伍,提高科室凝聚力,促服務質量提升
為了扎實帶好隊伍,把工作做細、做實,促進工作水平提高,在工作中,根據(jù)大家不同的特點,合理安排工作,有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn);時刻注重發(fā)現(xiàn)隊伍中的每一個成員的優(yōu)點,及時給予表揚,對工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,及時予以指出,努力提高她們工作的主動性與積極性,讓她們自覺改進工作中存在的不足,讓她們發(fā)揮自己的潛能,更好地為患者服務。
同時,我注重私下交流,在生活上關心每一個人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,用心來靠近大家,用人格來感染大家,帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務上鍛造自己,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
二、積極主動創(chuàng)新工作,不斷提升服務水平
(一)加強對護理質量管理
加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的,需要嚴格行為規(guī)范要求護理人員,杜絕因個人原因出現(xiàn)的影響護理質量的問題出現(xiàn)。例如:護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現(xiàn)叨念、不耐煩等情緒;護理人員因為個人疏忽,導致的對病患的護理不到位產(chǎn)生的不良后果等。
嚴格考核護理技術操作水平平均成績、急救物品完好率、病人對護理工作滿意率等成績,要求科室成員做到規(guī)范化操作,嚴格按照護理質量三級管理體系開展質量管理工作,杜絕個人因素的出現(xiàn)導致護理質量的降低;不斷地進行護理質量管理教育,使提高和保證護理質量成為每個護士的自覺行為;召開會議,討論總結質量管理經(jīng)驗,不斷修訂、完善質控辦法,并對措施落實情況做好追蹤評價,科室嚴格將評價與績效掛鉤,并在每月質量分析會上進行通報和反饋……
經(jīng)過一段時間的監(jiān)察和督導,我院護理質量得到大大提高,患者對院、護理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強護患溝通、減少護理安全事故
護患溝通是收集病人資料的一種重要手段,但是往往由于總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上,主要做了一下幾個方面的改良工作:
一是加強護士職業(yè)道德修養(yǎng)。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用,通過加強護士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,促進工作的開展和提升,逐步緩和護患溝通氣氛,真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強護理的風險管理,在科室內進行護理安全教育、規(guī)范護士操作流程,提高科室成員的風險意識,從根源上解決問題。
落實各項檢查嚴把質量關,在第一時間了解患者的情況。對于藥物的使用情況,做到先詳細了解藥物,準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,精良規(guī)范用藥品種,延長藥品更換周期。
建立健全質量監(jiān)控系統(tǒng),預防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時段,設立引導分流的應急方案,預防因病患過于集中導致的意外事故的發(fā)生;對護理的重點人群,如因年紀過大的老年人,我們要加強護理力度,做到凡事在與受控范圍內進行,避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……
三、配合醫(yī)院,為評審二甲醫(yī)院積極準備
醫(yī)院的更好發(fā)展,是帶動我們醫(yī)護人員一起騰飛的跑道。__年__月,我院申請審定二級醫(yī)院資格,這是院的年度大事,直接關系到我院醫(yī)療服務水平的提高,服務條件的完善,也關系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評定標準較為嚴格,評定團檢查力度很大,這就要求我們全院一起,在做好本崗工作的同時,為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長,主要從急救安排、護理管理和科室思想政治工作上面做相應措施,以二甲醫(yī)院標準嚴格要求科室。科室人員也在此時從各方面努力,為配合醫(yī)院加班加點進行___,堅持以質量優(yōu)先、保質保量的完成日常的___、__和___,做到是醫(yī)師的好幫手,值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績,在實現(xiàn)自己的人生價值的同時為醫(yī)院建設做出了應有的貢獻?,F(xiàn)如今,評定已經(jīng)通過,但是科室成員依然繼續(xù)保持工作質量,以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)科室護理隊伍建設團隊精神
在競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習,才能不斷進步,才能使自己在競爭中不斷前進,不斷適應時代的發(fā)展。在這任職期間,我時刻注意加強學習,不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質。
在注重自己學習的同時,我了注意加強隊伍學習,不斷提高隊伍素質。一方面定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化三基本訓練,并學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平。通過組織學習與自我學習相結合,在臨床實際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務學習的輔助下,加大對護理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開展提升整體護理人員綜合素質的.培訓課程,不僅有理論知識,同時還設立操作,人文知識的培訓,每季開展一次,來促進護理人員專業(yè)技能的提升。以護士條例為指導,結合醫(yī)療實際情況配備護理人員。學習醫(yī)療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式,上級醫(yī)院的高級護理人員扶持提高社區(qū)護理服務的綜合能力。搭建各式平臺促進護理人才的成長,成熟。
(二)提高中醫(yī)護理內涵,提高臨床護理質量管理
為順應公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,組織科室人員溫習三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡、拔罐等治療手法,在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作,方便了當?shù)厝罕娋歪t(yī)。
一是制定并實施中醫(yī)護理計劃,使中醫(yī)護理操作更加規(guī)范,特色更加濃厚。
二是深入開展護理新業(yè)務、新技術培訓。
三是加大中醫(yī)護理操作項目的創(chuàng)新研究和開發(fā)。
護理質量是護理管理的核心,直接關系到我院的經(jīng)濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅持預防為、主防治結合,杜絕不安全因素;加強系統(tǒng)管理。
(三)新階段,機遇與挑戰(zhàn)并存
目前,二甲醫(yī)院的申請成功無疑是一把雙刃劍,既需要我們嚴肅對待工作,也需要在做好工作的同時尋求突破。
回顧工作,在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中,隨著就診人數(shù)的增加,醫(yī)院如何提升品牌效益,科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升,社會的必然會加大對醫(yī)院的監(jiān)管,科室作為醫(yī)院的重要組成部分,科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級領導的殷切關懷下,在各位專家的大力支持、幫助下,護理工作在20__年一定會取得圓滿的成功,我本人也將用自己勤勞的雙手帶動科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作,創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來!
第十二篇 員工試用期轉正述職報告750字
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正述職報告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同 事的幫助 下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓,又使我了 解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”____企業(yè) 文化及各項 規(guī)章制度。
一、 以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待, 保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答 時, 我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是 公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到” ,不擺架子,耐心 地和他們溝 通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。___ 施工期間,我按制度、按程序 對工人進行管理,每 天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進 入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系 安全帶;動火時沒有滅火設施” 等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地 做好每天的職責, 生活中我也常常關 心同事, 經(jīng)常于他們談心、 交流, 他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng) 驗。 工作中我也有很多不足處, 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的 __ 人,能 在 ___ 這個大舞臺上展示自己,能為 ___ 的輝煌奉獻自己的一份力量。
員工試用期轉正