建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
一、實(shí)習(xí)背景與目標(biāo) 在xxxx年，我有幸在建設(shè)銀行進(jìn)行了一次為期數(shù)月的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)旨在深化我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解，提升我在金融領(lǐng)域的實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)期間，我參與了多個(gè)部門的工作，包括零售銀行、公司銀行和風(fēng)險(xiǎn)管理部。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與職責(zé)
1. 零售銀行業(yè)務(wù)：我參與了客戶開(kāi)戶、貸款審批、信用卡業(yè)務(wù)處理等工作，深入了解了零售銀行業(yè)務(wù)流程。
2. 公司銀行業(yè)務(wù)：協(xié)助處理企業(yè)客戶的信貸申請(qǐng)，參與項(xiàng)目評(píng)估，學(xué)習(xí)了企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)分析。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：在風(fēng)險(xiǎn)管理部門，我參與了日常的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和報(bào)告編制，了解了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性和實(shí)施方法。
三、具體工作實(shí)例與收獲 舉例來(lái)說(shuō)，我曾參與了一筆大型企業(yè)的貸款審批，從收集資料到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，再到撰寫報(bào)告，全程參與讓我深刻理解了風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
四、團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧 在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了如何與同事有效溝通，理解并尊重團(tuán)隊(duì)文化，這對(duì)我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)提升大有裨益。
五、問(wèn)題解決與自我反思 面對(duì)工作中遇到的挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，通過(guò)反思和請(qǐng)教，不斷提升解決問(wèn)題的能力。
六、專業(yè)技能提升 實(shí)習(xí)期間，我熟練掌握了銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，同時(shí)也提升了數(shù)據(jù)分析和報(bào)告編寫技能。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫
開(kāi)頭：
在xxxx年的夏天，我踏入了建設(shè)銀行的大門，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅。這段經(jīng)歷不僅讓我體驗(yàn)到了金融行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)與活力，更讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
結(jié)尾：
回顧這段實(shí)習(xí)時(shí)光，我深感收獲頗豐。建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的專業(yè)技能，也塑造了我的職業(yè)態(tài)度。我?guī)е鴿M滿的感激和對(duì)未來(lái)工作的熱忱，即將踏上新的征程。感謝建設(shè)銀行給予的寶貴機(jī)會(huì)，這段經(jīng)歷將永遠(yuǎn)銘記在我心中，成為我職業(yè)生涯的一筆寶貴財(cái)富。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀范例7550字
建行，是國(guó)有四大銀行排名第二的銀行，承載著很多人的夢(mèng)想，也積淀著自身的企業(yè)文化和靈魂……
在這暑期的三周，我們六百人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實(shí)習(xí)，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機(jī)會(huì)而深感榮幸……
來(lái)到建行實(shí)習(xí)，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價(jià)值觀，體味建行的哲學(xué)，培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次實(shí)習(xí)我被安排在城建支行，兩組18人，實(shí)際到崗14人，非常有幸結(jié)識(shí)了來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是非常幸運(yùn)的。
回首三周的情景，一切仍歷歷在目……
個(gè)人業(yè)務(wù)篇
第一周我做個(gè)人業(yè)務(wù)，被梁經(jīng)理安排到勁松支行，這是離我學(xué)校最近的支行，這一周我上下班非常方便。來(lái)到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的微笑非常溫暖（年齡比我小四歲），感覺(jué)建行的服務(wù)真的非常好……
勁松支行的張行長(zhǎng)和牛主任對(duì)我特別好，我詢問(wèn)事宜，他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當(dāng)每一位客戶推開(kāi)建行的門時(shí)，我笑著說(shuō)：“您好，歡迎光臨建行，請(qǐng)問(wèn)您辦理業(yè)務(wù)”，當(dāng)客戶說(shuō)要辦個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，我刷卡取號(hào)雙手遞給客戶，說(shuō)您請(qǐng)往這邊走；當(dāng)客戶要辦對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，直接點(diǎn)機(jī)器取號(hào)遞給客戶，說(shuō)請(qǐng)您那邊走。當(dāng)客戶走的時(shí)候，我會(huì)說(shuō)一句：“請(qǐng)您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺(jué)。
除此之外，當(dāng)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，如果是開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬，都會(huì)給他們遞過(guò)底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動(dòng)填單機(jī)，系統(tǒng)更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。
其實(shí)做大堂助理，站一天的感覺(jué)是腳很疼，但是每當(dāng)聽(tīng)到客戶的一句：“謝謝”的時(shí)候，那種被尊敬的感覺(jué)還是讓心頭感覺(jué)如一陣清風(fēng)吹過(guò)一樣清爽，如一縷陽(yáng)光劃過(guò)的溫暖。這也是對(duì)服務(wù)的回報(bào)吧。
對(duì)于大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位，除了我以外，還有兩個(gè)本科定向?qū)嵙?xí)的，我們跟大堂經(jīng)理一起做這個(gè)工作，大家關(guān)系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價(jià)值觀。
我感覺(jué)在建行的溫馨氛圍下，一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建議：
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實(shí)時(shí)最新理財(cái)產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個(gè)座位安裝一個(gè)掃描器按鈕，可以掃描叫號(hào)條形碼，與柜臺(tái)系統(tǒng)連接，當(dāng)柜臺(tái)叫號(hào)時(shí)，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會(huì)誤號(hào)。
三、是否可以在座位上安裝耳機(jī)，讓等待的人們?cè)诘却臅r(shí)間聽(tīng)一下財(cái)經(jīng)資訊、建行理財(cái)產(chǎn)品等，配輕音樂(lè)。
四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時(shí)候能夠功能多樣化，這樣可以節(jié)省設(shè)備。
五、水電費(fèi)現(xiàn)在試點(diǎn)實(shí)行電子化，柜臺(tái)不收取現(xiàn)金，是否可以考慮開(kāi)老年人專柜，因?yàn)樗娰M(fèi)等一些公用費(fèi)這些老年人喜歡現(xiàn)金收取，水電費(fèi)只是一種代表，其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理。。。
這僅僅是我對(duì)建行的一些硬件設(shè)備上的建議，我覺(jué)得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對(duì)我這個(gè)大堂經(jīng)理的崗位的建議：
一、這個(gè)崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶的入門導(dǎo)引，可以在這個(gè)崗位上做一些文章，做一些財(cái)經(jīng)資訊、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實(shí)取號(hào)機(jī)可以放在入門口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶來(lái)時(shí)可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個(gè)人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個(gè)人客戶經(jīng)理助理，李師傅讓我進(jìn)入了oc系統(tǒng)查看客戶，級(jí)別有鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí)，并讓我查看了客戶安排表，我能感覺(jué)到建行的客戶分級(jí)制度還是不錯(cuò)的，區(qū)分大小客戶，分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財(cái)產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學(xué)到了實(shí)踐中的營(yíng)銷情況。
建行在營(yíng)銷方面是做的比較出色的。
在客戶經(jīng)理助理這個(gè)崗位日子里，我也有一些建議：
一、客戶分類建行已經(jīng)有了，鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí)，只是每種客戶的維護(hù)方法、交流模式可能沒(méi)有進(jìn)行太大的分類，我個(gè)人感覺(jué)采取的方式應(yīng)該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)。
二、客戶分類評(píng)級(jí)現(xiàn)在只按存款額度，是否可以按照消費(fèi)、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細(xì)分。
三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時(shí)候，有沒(méi)有更創(chuàng)新的交流方式？建行是否開(kāi)辦客戶經(jīng)理小秘書(shū)業(yè)務(wù)，隨時(shí)給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時(shí)隨地提供客戶動(dòng)態(tài)。
參觀運(yùn)營(yíng)中心和私人銀行中心篇
我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運(yùn)營(yíng)中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個(gè)地方，我們相當(dāng)于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心，建行在這方面做的比較出色。運(yùn)營(yíng)中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務(wù)的地方，為高端客戶提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
在這里，我個(gè)人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進(jìn)的步伐。
還有那“善建者行”的篆體墻塑，非常體現(xiàn)建行的風(fēng)采。
對(duì)公業(yè)務(wù)篇
第二周中段我開(kāi)始做對(duì)公業(yè)務(wù)，我是直接被安排在城建支行本部，跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對(duì)公業(yè)務(wù)，趙師傅讓我研究了對(duì)公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書(shū)，我研習(xí)了業(yè)務(wù)書(shū)，感覺(jué)建行的理財(cái)產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對(duì)性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財(cái)方案》，這個(gè)方案策劃的非常好，通過(guò)這個(gè)綜合金融理財(cái)方案，我看到了建行對(duì)大客戶的重視，也管中窺豹看到對(duì)大客戶方案制定的一些細(xì)節(jié)吧。這個(gè)方案給出了爭(zhēng)取對(duì)華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等，非常具有針對(duì)性，也給出了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中行、工行的市場(chǎng)情況。
我個(gè)人建議：方案可以增加一些搶占市場(chǎng)的實(shí)際操作方案，找出建行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，以此突破口，進(jìn)入市場(chǎng)和搶占市場(chǎng)的操作。
我研習(xí)了《建行綜合營(yíng)銷案例集》，這本案例集也是非常好，是建行對(duì)于一個(gè)重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷方案案例，非常經(jīng)典，充分體現(xiàn)了建行的智慧，實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏，也包括擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贏得客戶信任和客戶滿意。
趙師傅也給我看了一些公司的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，我研究了一些建行公司客戶的情況，研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負(fù)債情況都算比較良好的。
雖然經(jīng)過(guò)短短為期三周的實(shí)習(xí)，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來(lái)的價(jià)值觀，建行每個(gè)人都給予我極大的幫助，無(wú)論行長(zhǎng)、主任、客戶經(jīng)理，他們每個(gè)人對(duì)我都非常好，我對(duì)建行的歸屬感大大增強(qiáng)。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學(xué)習(xí)中體味了建行人的風(fēng)采，心中對(duì)建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙，我只是想提一點(diǎn)點(diǎn)我自己對(duì)建行未來(lái)發(fā)展的自己的看法，也許是非常不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點(diǎn)想法：
一、站在高端，打響口號(hào)，“善建者行，善者建行”，也許再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建設(shè)世界一流銀行、世界共建，民生為本、服務(wù)民生”。世民建行，沿用“李世民”的名氣，也就是“開(kāi)明銀行”
二、作為國(guó)有第二大銀行，掌握國(guó)家金融命脈，很重要的一點(diǎn)是要控制銀行風(fēng)險(xiǎn)，保證銀行資產(chǎn)良好，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)肯定一直實(shí)行，但業(yè)務(wù)范圍可以延伸，可以率先試點(diǎn)銀行金融產(chǎn)品，爭(zhēng)取人民幣國(guó)際結(jié)算銀行，搶占人民幣國(guó)際貨幣結(jié)算先機(jī)。
三、吸引高層次人才，充實(shí)銀行隊(duì)伍，提高銀行效率。學(xué)習(xí)世界其他一流銀行的經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)種類，增強(qiáng)銀行間業(yè)務(wù)交流。
四、加快電子化運(yùn)行步伐，率先實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運(yùn)營(yíng)。增加網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)占比，同時(shí)注重控制風(fēng)險(xiǎn)。
五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化，更加利于爭(zhēng)取分散客戶。
以上只是我的一點(diǎn)很淺陋的看法，但也代表我對(duì)建行未來(lái)的一種美好憧憬。
建行未來(lái)是無(wú)限光明的，如果有機(jī)會(huì)，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成長(zhǎng)，更加深刻體會(huì)建行文化，成為一名合格的建行人。
大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
“同志們?cè)缟虾茫 薄昂?，很好，非常好！”伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào)，一天的實(shí)習(xí)也就開(kāi)始了。從一開(kāi)始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負(fù)擔(dān)，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過(guò)人的主持才華，峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句“謝謝”更給了我們?cè)S多尊重。
與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過(guò)打電話給客戶讓他們來(lái)蓋對(duì)賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自我調(diào)整能力不夠，有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時(shí)過(guò)于嚴(yán)肅，給人一種不容易親近的錯(cuò)覺(jué)。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒(méi)有很好的落實(shí)，有時(shí)過(guò)于浮躁。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過(guò)了，反省過(guò)了，但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無(wú)障礙地溝通時(shí)，我知道六級(jí)過(guò)了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見(jiàn)，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你！
____年建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文
有幸在中國(guó)建設(shè)銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書(shū)本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶和存取款的程序是這樣的：
在開(kāi)戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金
額開(kāi)戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn)）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶手續(xù)與活期相同，每月要按開(kāi)戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì)計(jì)
相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。
a公司在建行開(kāi)戶須遞交“開(kāi)立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書(shū)”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國(guó)稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。 柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書(shū)建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開(kāi)戶交易處理，打印開(kāi)戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開(kāi)立一般帳戶的，由開(kāi)戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期
存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無(wú)誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國(guó)發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：
1．對(duì)付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用，履約付款。
2．對(duì)收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配
3．銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開(kāi)立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開(kāi)戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1. 出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書(shū)轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開(kāi)戶行或出票人開(kāi)戶行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委托收款背書(shū)，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書(shū)人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書(shū)并簽章，掛失止付通知書(shū)由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5. 購(gòu)買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，
應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開(kāi)立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人，對(duì)符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng)，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開(kāi)戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開(kāi)戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲(chǔ)蓄卡visa & mastercard）。借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的％收取，最低2元，50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆％的金額收取，最低2元。異地跨行ａｔｍ取現(xiàn)要按金額的1％（最低2元）加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。10元年費(fèi)是成本 ，因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高，一般每張銀行卡本身的成本在～2元；40多萬(wàn)元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢，攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右；一臺(tái)ａｔｍ機(jī)也得二三十萬(wàn)，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。 而工農(nóng)中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上，每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元，這對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整），無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作（__年8月1日開(kāi)始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的__年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)客戶咨詢以及新版人民幣的識(shí)別方法）。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
注釋：①有虛擬柜員和實(shí)體柜員之分，虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備（如atm、cdm、crs、pos等）及電子系統(tǒng)（如callcentre），需要注意的是，虛擬柜員不能提供柜臺(tái)服務(wù)，主要是查詢與調(diào)撥；試題柜員是在各種機(jī)構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、財(cái)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員，分為a級(jí)主管、b級(jí)主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員，無(wú)論何種實(shí)體柜員均能夠?qū)ν鉅I(yíng)業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱，辦理現(xiàn)金收付，但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同
②會(huì)計(jì)憑證包括：交易憑證（帳務(wù)交易流水清單，記帳憑證，系統(tǒng)生成的機(jī)制憑證）、批處理憑證、備查資料和帳頁(yè)
③建行“基層機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管委派制”指一級(jí)分行或二級(jí)分行向其直屬基層機(jī)構(gòu)委派會(huì)計(jì)主管，委派會(huì)計(jì)主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的一種會(huì)計(jì)人員管理制度。“基層會(huì)計(jì)主管”則為一級(jí)分行或二級(jí)分行直屬基層機(jī)構(gòu)（包括支行、營(yíng)業(yè)部、辦事處、分理處）中的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人。
第二篇 2024年建設(shè)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告2450字
經(jīng)過(guò)在建行的個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。
而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的
第三篇 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
2024年6月30日，我懷著激動(dòng)而感恩的心情來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來(lái)到張家口分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：
一、分行工作情況
我于2024年6月30日到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè)、柜面英語(yǔ)及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開(kāi)展工作。在蔚縣支行每天早晨都會(huì)開(kāi)晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī)，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過(guò)晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對(duì)客戶的“迎、分、動(dòng)、送”?？蛻暨M(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎；人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作；客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開(kāi)始的時(shí)候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問(wèn)，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，對(duì)“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開(kāi)展也得心應(yīng)手。
八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書(shū)、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對(duì)銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、心得體會(huì)
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程；知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號(hào)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、安邦等；在與客戶交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很煩。在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，多次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。
最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。
第四篇 最新建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告6500字
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)地位。
中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處。本行的子公司包括中國(guó)建設(shè)銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國(guó)際(控股)有限公司、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。
中國(guó)建設(shè)銀行的歷史可以追溯到1954 年，成立時(shí)的名稱是中國(guó)人民建設(shè)銀行，當(dāng)時(shí)是財(cái)政部下屬的一家國(guó)有獨(dú)資銀行，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金。1979 年，中國(guó)人民建設(shè)銀行成為一家國(guó)務(wù)院直屬的金融機(jī)構(gòu)，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能。
隨著國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行在1994 年成立，承接了中國(guó)人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能，中國(guó)人民建設(shè)銀行逐漸成為一家綜合性的商業(yè)銀行。1996 年，中國(guó)人民建設(shè)銀行更名為中國(guó)建設(shè)銀行，__年成立為一家股份制商業(yè)銀行。
而我實(shí)習(xí)所在的建行博羅支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)工作體會(huì)
(一) 對(duì)建行的初步認(rèn)識(shí)
這個(gè)寒假，我在中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司湘江支行實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月，感覺(jué)自己很好的把過(guò)去所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，奠定了我的專業(yè)基礎(chǔ)。
初到建行支行，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對(duì)新的環(huán)境，興奮自己終于可以通過(guò)實(shí)習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù)，打好自己的基礎(chǔ)，恐懼是自己的專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，害怕在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯(cuò)誤。理想與現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我知道，一個(gè)實(shí)習(xí)生能夠真正接觸的業(yè)務(wù)并不多，因?yàn)楫吘惯€在學(xué)習(xí)的過(guò)程，所以我也只能初步去了解建設(shè)銀行的所有業(yè)務(wù)，特別是一些比較基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，對(duì)這些有一個(gè)更深的輪廓。
因此，在建行實(shí)習(xí)的前一段時(shí)間，我主要是了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。雖然這些工作很瑣碎，但我卻很開(kāi)心，因?yàn)檫@些工作讓我很有滿足感，也學(xué)到了很多，特別是剛開(kāi)始看到銀行的支票，匯款單等等單據(jù)時(shí)，我就會(huì)回想起上學(xué)期學(xué)過(guò)的《銀行會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)》，原來(lái)我們學(xué)習(xí)模擬的單據(jù)和現(xiàn)實(shí)的單據(jù)還是有挺大的出入，而且現(xiàn)實(shí)中填寫的內(nèi)容單據(jù)也比學(xué)習(xí)時(shí)較簡(jiǎn)單，也許是為了方便顧客，簡(jiǎn)化顧客的手續(xù)。
當(dāng)然，在解答客戶疑難的過(guò)程中，我自己也遇到很多問(wèn)題，很多時(shí)候因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)了解的不夠深入，面對(duì)顧客經(jīng)常語(yǔ)塞，而且時(shí)常含糊回答顧客，經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助。經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)的強(qiáng)化了解，現(xiàn)在的我面對(duì)顧客的簡(jiǎn)單疑難，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經(jīng)理的一些負(fù)擔(dān)。
(二)在建行的實(shí)習(xí)體會(huì)
首先，學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云:學(xué)無(wú)止境。如今已經(jīng)是大四的我，很清楚自身的能力與社會(huì)要求的差距，雖然對(duì)自己的專業(yè)有一定的了解與認(rèn)識(shí)，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以通過(guò)上學(xué)期對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)知識(shí)得到加強(qiáng)的同時(shí)，參加這次建行的實(shí)習(xí)，更讓我能夠使理論與實(shí)習(xí)融會(huì)貫通，為以后出來(lái)工作奠定了基礎(chǔ)。
其次，實(shí)習(xí)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。常言道:學(xué)以致用。而在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我收獲了很多：
一是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我對(duì)同一銀行不同的工作崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至，全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。小小的崗位，一個(gè)月的磨練，讓我感受到了商業(yè)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的步伐，感受了金融市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。
二是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到各銀行間競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，沒(méi)有更好的服務(wù)與創(chuàng)新的產(chǎn)品，是很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足的。而對(duì)于員工的競(jìng)爭(zhēng)，可以感受到他們身上無(wú)形的壓力，為了生活，為了家庭，要不斷提升自己，提高自己的業(yè)績(jī)。
三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)市場(chǎng)的判斷，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
四是結(jié)交了一些朋友，拓展了人生發(fā)展空間。實(shí)習(xí)鍛煉的過(guò)程中，使我拓寬了交際交往的渠道，積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源。這些人際關(guān)系，有些是在工作中體現(xiàn)真情而結(jié)識(shí)的真誠(chéng)朋友，有些是有豐富學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩長(zhǎng)兄，有的是業(yè)務(wù)往來(lái)中見(jiàn)誠(chéng)信而結(jié)交的客戶，這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的發(fā)展空間，成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
一 概述
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶服務(wù)能力和盈利能力的銀行。__年建設(shè)銀行榮獲《銀行家》雜志“中國(guó)年度銀行獎(jiǎng)”。在《亞洲周刊》__年7月公布的亞洲銀行300強(qiáng)排名中，建設(shè)銀行在“利息收入凈值的銀行”和“純利的銀行”兩項(xiàng)排名中均列第一位，被譽(yù)為“亞洲最賺錢的銀行”。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司沈陽(yáng)支行，一直鼎立支持沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
中國(guó)建設(shè)銀行湖北省分行，是在中國(guó)市場(chǎng)處于地位的股份制商業(yè)銀行——中國(guó)建設(shè)銀行所轄一級(jí)分行，成立于1954年10月1日，下轄696個(gè)分支機(jī)構(gòu)，其中10個(gè)二級(jí)分行、409個(gè)支行。
近年來(lái)，湖北省分行依托于良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展與和諧分行建設(shè)，以員工為本、以渠道為基、以發(fā)展為要，著力提升服務(wù)與創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)平衡能力、精細(xì)化管理能力、執(zhí)行能力，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷推進(jìn)體制和機(jī)制創(chuàng)新，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得全面發(fā)展，多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)列湖北省當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)和全國(guó)建行系統(tǒng)前列， 已成為全國(guó)建行系統(tǒng)綜合實(shí)力的一級(jí)分行之一。而湖州分行作為湖北省比較強(qiáng)勁的二級(jí)分行，在過(guò)去的十年中，湖州分行以一種快速的健康的態(tài)勢(shì)發(fā)展著。湖州處于長(zhǎng)三角的腹地，近年來(lái)金融事業(yè)發(fā)展迅猛，左右國(guó)有四大行中比較出色的建設(shè)銀行，在湖州也發(fā)展的有聲有色。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程的基本回顧
由于建行規(guī)定，非工作人員不得進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行操作。所以我跟隨信貸部的高經(jīng)理來(lái)到信貸部進(jìn)行我短暫的實(shí)習(xí)工作，通過(guò)高經(jīng)理的介紹我了解了建行的信貸系統(tǒng)，知道了信貸流程是受理、調(diào)查、審批、發(fā)放、貸后管。
之后我閱讀很多有關(guān)銀行貸款方面的資料，知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重，銀行擔(dān)負(fù)的責(zé)任越來(lái)越重，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽，要防止客戶利用頻繁的大額資金往來(lái)達(dá)到洗錢的目的，也要防止客戶造假。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話，對(duì)公結(jié)算，銀鑒對(duì)比，電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù)，結(jié)合各種金融雜志刊物，了解銀行改革的方向。
銀行對(duì)企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來(lái)看，企業(yè)貸款為風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銀行產(chǎn)生壞賬的原因很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)貸款。對(duì)于一個(gè)盈利企業(yè)來(lái)說(shuō)，壞賬不可避免，如何降低壞賬發(fā)生率才是應(yīng)該密切關(guān)注的。在實(shí)習(xí)期間，我看到信貸部從上至下每一個(gè)員工，對(duì)于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款的時(shí)候，都會(huì)從最基礎(chǔ)的清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。但是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，各大銀行紛紛降低貸款門檻，為了在市場(chǎng)中分得一席之地，建行適當(dāng)放低門檻，對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行大力扶持，規(guī)定了對(duì)企業(yè)的合理信貸及個(gè)人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，充分扶持，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。具體審查時(shí)，銀行對(duì)申請(qǐng)貸款企業(yè)要進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，涉及總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項(xiàng)目考察。
除了企業(yè)貸款個(gè)人消費(fèi)貸款和住房貸款也是信貸業(yè)務(wù)中很重要的部分，相比于企業(yè)貸款，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，銀行的風(fēng)險(xiǎn)還是較小的，利潤(rùn)的多少完全取決于貸款數(shù)額的多少，只要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)較低的利率水平，銀行可以從個(gè)人貸款中取得固定的利潤(rùn)。個(gè)人住房貸款也是同理，雖然操作與個(gè)人貸款不同但是原理相同，也是銀行比較穩(wěn)定的利潤(rùn)點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然時(shí)間有限，但是為了更好的了解銀行業(yè)務(wù)，我跟進(jìn)了一個(gè)個(gè)人住房貸款的案例，還有一個(gè)企業(yè)貸款的案例，從中可以了解很多。
二 實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介
(一)項(xiàng)目介紹
在建行信貸部我跟進(jìn)了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是由襄陽(yáng)市美欣達(dá)房地產(chǎn)公司向我部門提交的企業(yè)貸款，用于新地的開(kāi)放與小區(qū)建設(shè)，這個(gè)項(xiàng)目是湖州下半年比較大的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目吧，也是需要很大一筆資金。雖然美欣達(dá)集團(tuán)是一個(gè)在湖州地區(qū)比較大的集團(tuán)，但是美欣達(dá)房產(chǎn)公司作為他旗下的子公司，其實(shí)也是剛起步階段么，對(duì)于這個(gè)的公司，我們部門也進(jìn)行的仔細(xì)的審核。
除了企業(yè)貸款，在建行期間，還跟進(jìn)了一單，個(gè)人住房貸款，作為個(gè)體戶的王先生要在市區(qū)購(gòu)置一套住房，向我們銀行發(fā)出貸款請(qǐng)求。我跟隨部門的老員工李哥對(duì)其進(jìn)行審核。
(二)基本原理
在這我簡(jiǎn)短的介紹下對(duì)于企業(yè)貸款的整個(gè)流程。美欣達(dá)房地產(chǎn)公司是美欣達(dá)集團(tuán)近幾年發(fā)展起來(lái)的子公司，主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，這次向銀行貸款5000萬(wàn)用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們的財(cái)務(wù)報(bào)表，銀行對(duì)其進(jìn)行了審核，資產(chǎn)總額為70955869元，流動(dòng)資產(chǎn)為70555791元，固定資產(chǎn)為354169026元，無(wú)形及遞延資產(chǎn)45908元，負(fù)債總額66637951元，其中流動(dòng)負(fù)債額66637951元，所有者權(quán)益4317917元，凈利潤(rùn)-1455364元。資產(chǎn)負(fù)債率為93.9%，流動(dòng)比率為106%，速動(dòng)比率為84.4%。對(duì)于這一系列的數(shù)據(jù)進(jìn)行了自己的審查分析，我部門認(rèn)為，該公司負(fù)債率較高，而流動(dòng)比率和速動(dòng)比率過(guò)低，因此財(cái)務(wù)狀況不太理想，通過(guò)調(diào)整了解到該公司在本會(huì)計(jì)年度以投資為主，屬于建設(shè)期，因此財(cái)務(wù)狀況一般，但是隨著該公司的項(xiàng)目竣工銷售，公司財(cái)務(wù)將得到好轉(zhuǎn)。再者，公司承擔(dān)的是擔(dān)保責(zé)任，我行將在每筆住房貸款中提取10%保證金進(jìn)入保證金專戶，因此我行具有較高的安全性。然后經(jīng)過(guò)對(duì)美欣達(dá)房地產(chǎn)公司現(xiàn)開(kāi)放小區(qū)的調(diào)查，信貸部得評(píng)估專家認(rèn)為，發(fā)放這次貸款有利于促進(jìn)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也可以使我行在全市的社會(huì)地位得到提升。
綜述，調(diào)查人員認(rèn)為，盡管公司財(cái)務(wù)一般，但是具有履行階段性擔(dān)保的能力，我行可發(fā)放貸款。
三 實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析
(一)本人承擔(dān)的主要工作
本人在實(shí)習(xí)部門主要負(fù)責(zé)審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證以及了解客戶資料。
(二)方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施
會(huì)計(jì)工作是一門細(xì)心活，從審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證這些工作都要細(xì)心，中途不能有一點(diǎn)差錯(cuò)，否則影響編制會(huì)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的資料初步審核也得仔細(xì)再仔細(xì)，不能漏掉每一個(gè)點(diǎn)，因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，所以我審核完都會(huì)有人經(jīng)過(guò)二審，這樣我就更不放松，還可以從前輩那知道，自己的不足。
(三)專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用
從審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證到編制會(huì)計(jì)報(bào)表，這幾個(gè)過(guò)程都要用到一些會(huì)計(jì)知識(shí)。譬如編制會(huì)計(jì)分錄時(shí)一定要符合有借必有貸，借貸必相等這一會(huì)計(jì)理論;編制會(huì)計(jì)報(bào)表要用到資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。
我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，錄入記帳憑證，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。
在于客戶接觸的過(guò)程中，要理論結(jié)合實(shí)際，不能偏聽(tīng)偏信，對(duì)于數(shù)據(jù)的分析要細(xì)致，可能很多東西是書(shū)上學(xué)不到的，那個(gè)時(shí)候就需要問(wèn)前輩，在這期間更多的學(xué)習(xí)相關(guān)信貸的知識(shí)。
四 實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)收獲與體會(huì)
我這次的實(shí)習(xí)很成功，相信以后我一定會(huì)學(xué)的更好。我能認(rèn)真的完成最后一天的任務(wù)，將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與前輩進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽(tīng)取專家的指導(dǎo)意見(jiàn)，提升自己的實(shí)際工作能力和理論實(shí)踐的能力。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)一個(gè)月不到的相處，讓我很舍不得，這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理有了不同于往常的概念。更讓我對(duì)于信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。
作為一個(gè)一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了讓我踏入社會(huì)前得一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。俗話說(shuō)千里之行始于足下，這些業(yè)務(wù)的往來(lái)是不能在書(shū)上學(xué)到深入了解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)顯得尤其重要，尤其是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膶?shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般本科生。因此，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有一個(gè)月不到的時(shí)間，但是學(xué)的不僅是知識(shí)，還有更多的理念，讓我一生受益。
(二)觀察到的問(wèn)題與探討
通過(guò)這次在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)于數(shù)據(jù)類的工作必須細(xì)心，不能有一點(diǎn)馬虎。書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)是死的，在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種不同的情況，有些時(shí)候真的自己沒(méi)法處理，只能去請(qǐng)教部門的前輩。
在上崗處理個(gè)案的時(shí)候的，有很多細(xì)節(jié)要注意，對(duì)待客戶，不管他能不能通過(guò)銀行的審核最終簽訂貸款合約，但是禮拜用語(yǔ)不能少，在交接資料的時(shí)候也需要站起來(lái)雙手接資料，雙手遞交資料，對(duì)于客戶的問(wèn)題與咨詢要耐心的解答。這讓我意識(shí)到，在工作中要求我們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，還要對(duì)事事細(xì)心，這樣才能有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得在實(shí)際工作中，學(xué)歷并不是最重要的，主要看個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做的時(shí)間久了誰(shuí)都會(huì)做。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)我們的知識(shí)，使得我們的動(dòng)手能力更強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)更加扎實(shí)。
五 結(jié)束語(yǔ)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。 “千里之行，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。在短暫的是實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，意識(shí)到自己的學(xué)識(shí)膚淺和實(shí)際應(yīng)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，還有在為人處事方面有很多要向他人學(xué)習(xí)，說(shuō)明了我有很大的提升空間。無(wú)論在何處，我都要保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到很多東西在學(xué)校學(xué)不到東西，虛心求教，不恥下問(wèn)，從小事做起，不怕艱難，勇于挑戰(zhàn)，做一位合格的畢業(yè)生。面對(duì)著激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，我有信心自己能得到社會(huì)的認(rèn)可，同時(shí)也有失敗的準(zhǔn)備，失敗只是開(kāi)始，失敗是經(jīng)驗(yàn)，永不言棄，才能戰(zhàn)勝失敗。每一次經(jīng)歷都是自我提升的機(jī)會(huì)，要不斷地總結(jié)和反省，尋找自己的不足，不斷改進(jìn)。人生的道路不是一條直線，而是一條螺旋線向上的曲線，一下一上，但是高度是不斷增高，那就是改正缺點(diǎn)，才會(huì)有上升的可能，決不能好高慕遠(yuǎn)、急功近利，一生沖天是不可能的，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地走自己的路，才能到達(dá)人生的目標(biāo)。
第五篇 15年建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告小結(jié)700字
15年建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告小結(jié)
“同志們?cè)缟虾?！”“好，很好，非常好！”伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào)，一天的實(shí)習(xí)也就開(kāi)始了。從一開(kāi)始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負(fù)擔(dān)，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過(guò)人的主持才華，峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的.印象。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句“謝謝”更給了我們?cè)S多尊重。
與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過(guò)打電話給客戶讓他們來(lái)蓋對(duì)賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自我調(diào)整能力不夠，有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時(shí)過(guò)于嚴(yán)肅，給人一種不容易親近的錯(cuò)覺(jué)。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒(méi)有很好的落實(shí)，有時(shí)過(guò)于浮躁。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過(guò)了，反省過(guò)了，但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無(wú)障礙地溝通時(shí)，我知道六級(jí)過(guò)了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見(jiàn)，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你。
第六篇 xxxx年10月建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告日記格式1650字
7月28日 建行全接觸
經(jīng)過(guò)昨天的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了建設(shè)銀行衡陽(yáng)華源分理處實(shí)習(xí)。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)背靠晶珠“shopping mall”，臨近步步高超市，處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒(méi)到上班的時(shí)間就在此等候辦理業(yè)務(wù)了。
建行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過(guò)這也讓我有機(jī)會(huì)可以跟客戶零距離接觸。有一位姓沈的阿姨，她是大堂的工作人員，我拜她為師，沈老師用極快的速度就把我接下來(lái)二十天要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有一臺(tái)老是卡紙的復(fù)印機(jī)和一個(gè)時(shí)靈時(shí)不靈的存折柜員機(jī)考驗(yàn)著我們的耐心。
因?yàn)橄掠辏@一天說(shuō)的最多的話，就是“請(qǐng)您把傘放在門口”。開(kāi)始我還擔(dān)心有人會(huì)拿錯(cuò)了傘或是順手牽羊，一天下來(lái)居然也沒(méi)有人來(lái)投訴。下雨天濕漉漉的鞋簡(jiǎn)直是地板的克星，不一會(huì)兒地板上就滿是黑的、黃的污漬，于是拖地又成為我一天的“必修課”。體力和腦力并用來(lái)為客戶服務(wù)，我們用實(shí)際行動(dòng)踐行著“客戶至上”的鄭重承諾。
還好，有一位年紀(jì)與我相仿的女孩也在建行實(shí)習(xí)，我從她那里了解到了很多銀行里工作人員的基本情況和一些業(yè)務(wù)流程。我決心以謙虛的態(tài)度，先把周圍的“老師們”了解清楚，再講講他們的故事。就此作為開(kāi)篇吧。
7月29日 特別的感謝
今天天氣涼爽依然，除了引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財(cái)產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復(fù)計(jì)算了好多遍，但我現(xiàn)在才關(guān)注起它的實(shí)際數(shù)值來(lái)。跟保險(xiǎn)、基金等理財(cái)產(chǎn)品比較，一年定期存款2.25%的利率相對(duì)比較低，面臨通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，簡(jiǎn)直是“不堪一擊”。
建行和一些保險(xiǎn)公司聯(lián)合推銷一些理財(cái)產(chǎn)品，由建行提供可靠的存儲(chǔ)服務(wù)，保險(xiǎn)公司也可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險(xiǎn)公司（cpic）的黃經(jīng)理一直在華源這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷，主要是兩種分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品：紅福寶和紅利發(fā)。這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分，更像是長(zhǎng)期投資理財(cái)產(chǎn)品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險(xiǎn)。黃經(jīng)理的公關(guān)對(duì)象大多是準(zhǔn)備存定期，并對(duì)長(zhǎng)期收益具有一定偏好的客戶。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，這種風(fēng)險(xiǎn)較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
這里再說(shuō)說(shuō)一件令我感到意外和感動(dòng)的小事。臨近下班的時(shí)候，有一位老爺爺顫巍巍地走進(jìn)大門，他攙著老伴的肩膀，我立即上前問(wèn)他是存錢還是取錢。他一邊說(shuō)讓我們幫他存筆錢，一邊從口袋里緩緩掏出一個(gè)皺皺巴巴的存折和一疊百元大鈔，交給了沈老師。我請(qǐng)老人坐到vip區(qū)的沙發(fā)上休息，沈老師連忙幫他辦理存款業(yè)務(wù)。不一會(huì)兒，錢存好了，老人臨走前一句“thank you very much！”，令在場(chǎng)的建行工作人員和客戶朋友倍感意外和親切。
7月30日 跟天氣唱“反調(diào)”
氣溫回升，有些蔫蔫的草木也一齊出去曬曬太陽(yáng)，門口換成了巴西木，但銀行的業(yè)務(wù)量卻減少了不少。今天換了一位中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司的推銷員在網(wǎng)點(diǎn)推銷，她也直怨自己運(yùn)氣不佳，來(lái)銀行的客戶不多。她推銷的產(chǎn)品名字都帶上個(gè)“富貴”，不是“金鼎富貴”，就是“盛世富貴”，好像買了該產(chǎn)品就能賺錢似的。
除了保險(xiǎn)，和銀行聯(lián)系緊密的還有證券市場(chǎng)。上午9點(diǎn)半，我們會(huì)把掛在銀行墻上的一個(gè)液晶電視調(diào)到資訊頻道，以方便關(guān)注股市的客戶及時(shí)了解行情。有一位手持折扇的老人，已經(jīng)接連幾天上午到休息區(qū)前排就坐，一邊眼觀股市風(fēng)云變幻，一邊享受著習(xí)涼風(fēng)，頗感悠然自得。銀行的“老師們”雖多少買了一點(diǎn)股票，但未必做過(guò)深入研究，卻被一些客戶視為專家。vip用戶都喜歡選擇在四點(diǎn)后來(lái)辦理業(yè)務(wù)，以避開(kāi)中午高溫時(shí)間。客戶們?yōu)榱顺脹隹於?，?dǎo)致排隊(duì)較長(zhǎng)，又因vip客戶有優(yōu)先辦理的特權(quán)，使得普通客戶只能等得“花兒都謝了”。大堂里的兩臺(tái)大空調(diào)工作起來(lái)效果還是很不錯(cuò)的，又是清涼的一天。還有，我聽(tīng)說(shuō)昨天會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的那位老人已經(jīng)年逾八旬了，他每次來(lái)都優(yōu)先辦理，可算是我們的svip用戶了。
ps:周末天氣炎熱，在家休息。朋友們，下周見(jiàn)！
第七篇 中國(guó)建設(shè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告1550字
據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求，本人于20__年2月1日到2月15日在中國(guó)建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行，最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行， 是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14，121 家（2024年），在香港，臺(tái)灣，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國(guó)際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)，于2024年6月末，市值為1，767 億美元，居全球上市銀行第五位。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前五天，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。
（二）學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：1、解答客戶問(wèn)題。
3、維護(hù)大堂秩序。4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
（一）提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作
完成角色轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)中負(fù)擔(dān)著一定社會(huì)責(zé)任的公民，這個(gè)轉(zhuǎn)變有些巨大也有些突然。
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
第八篇 建設(shè)銀行實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告2600字
一、 實(shí)習(xí)目的
作為大學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們所必修經(jīng)歷的過(guò)程，也是理論與實(shí)踐相結(jié)合的階段。它讓我們親自體驗(yàn)社會(huì)生活，在實(shí)踐中去了解社會(huì)、鞏固自己的專業(yè)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正錯(cuò)誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會(huì)生活。實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)、技能，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實(shí)習(xí)我首先熟悉了建設(shè)銀行最基本的業(yè)務(wù)，像各種票據(jù)，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品，其次進(jìn)入銀行風(fēng)險(xiǎn)信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請(qǐng)的貸款，通過(guò)觀看申請(qǐng)單位的財(cái)務(wù)狀況，分析一下他們的經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會(huì)做好了充分準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年 月 日 至 XX年 月 日
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)建設(shè)銀行是包括農(nóng)行、工行在內(nèi)的四大國(guó)有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動(dòng)資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價(jià)咨詢、項(xiàng)目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展，使“樂(lè)當(dāng)家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國(guó)際一流的商業(yè)銀行。
四、對(duì)建設(shè)銀行上海分行的管理崗的思考
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，通過(guò)自己的分析思考認(rèn)為，該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革。存貸款作為四大國(guó)有銀行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來(lái)越突出，這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面開(kāi)展工作：
第一，人員配備上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)充實(shí)起來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當(dāng)，這樣不會(huì)讓客戶久等，同時(shí)客戶經(jīng)理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營(yíng)銷意識(shí)。不斷加大客戶和市場(chǎng)的拓展力度，這就要求所有客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)，可按時(shí)邀請(qǐng)有這方面權(quán)威的人士來(lái)銀行進(jìn)行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，與此同時(shí)，銀行實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動(dòng)出擊、搶險(xiǎn)營(yíng)銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅(jiān)持緊抓風(fēng)險(xiǎn)管理。每個(gè)銀行的放款都是為了謀取利潤(rùn)，而這期間必然要受到風(fēng)險(xiǎn)，所以作為銀行要做好準(zhǔn)備，嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，提前預(yù)防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
五、個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
不知不覺(jué)銀行實(shí)習(xí)的日子接近尾聲，在這短短的實(shí)習(xí)日子里，我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競(jìng)爭(zhēng)的精神，以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實(shí)了我的生活，成為了我人生中的一筆很大的財(cái)富。實(shí)習(xí)的這些日子，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到不少問(wèn)題，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問(wèn)的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵(lì)，讓我難以忘懷。從他們自身來(lái)看，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策等那么的熟練精通，與客戶關(guān)系、合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度誠(chéng)懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺，我想這也許就是我所缺乏的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)吧，一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟，多學(xué)、多問(wèn)、多思考是永恒不變的主題。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事首先做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要通過(guò)各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn)，將自己慢慢變得成熟起來(lái)，盡早適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的，在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致，比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問(wèn)題直接找老師詢問(wèn)，老師耐心指導(dǎo)，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機(jī)會(huì)也首先想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙，相互合作，充實(shí)的生活油然展開(kāi)，并沒(méi)有會(huì)去想他們有什么后臺(tái)或者關(guān)系，朋友就是朋友，坦誠(chéng)相待，能幫的就盡量幫。另一個(gè)方面，我覺(jué)得就是要多去了解信息，多掌握技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會(huì)幫助你，同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識(shí)的提升了，各方面的人脈也打開(kāi)了，人際面廣了，無(wú)論做什么事也就順心多了，形成的是一個(gè)良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。其次，自己的行為也很重要，這是由你的思想決定的，要改變行為首先要改變你的思想，很多時(shí)候你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)以同一種方式來(lái)對(duì)待你，這就是所說(shuō)的得到同樣的回報(bào)，慢慢的就意識(shí)到自己不能太獨(dú)處了，獨(dú)來(lái)獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來(lái)越小，總擔(dān)心別人的看法，不能敞開(kāi)心扉的去接受別人，更不用說(shuō)集體榮譽(yù)感，也不用說(shuō)團(tuán)隊(duì)意識(shí)了，而這個(gè)社會(huì)正需要這些素質(zhì)，所以在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識(shí)的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會(huì)遇到問(wèn)題就能夠迎刃而解，不再會(huì)一味的抱怨，做些無(wú)用功。人就是要慢慢成長(zhǎng)、成熟，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來(lái)，多接觸新事物，多適應(yīng)新環(huán)境，考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力，在溫室下成長(zhǎng)起來(lái)的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊，有句話這樣說(shuō)“沒(méi)有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，哪能見(jiàn)彩虹”，簡(jiǎn)練的說(shuō)明了只有經(jīng)歷過(guò)各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我。
對(duì)于專業(yè)方面，在實(shí)習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解，也算是對(duì)大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)鞏固和提高，體會(huì)到實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)還是存在一定的差距，需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，不斷思考問(wèn)題，雖然這次實(shí)習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識(shí)，只是在前臺(tái)等了解了一下基本業(yè)務(wù)，但是對(duì)于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可，基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，同時(shí)，通過(guò)接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，讓我感覺(jué)到這不僅局限于課本上的知識(shí)，更使我有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)于我所接觸的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理這一部分，會(huì)計(jì)分工在期間起到重要作用，相互制約、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出，這樣也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免不必要的損失。
千里之行始于足下。我知道我了解的或者說(shuō)我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢(shì)下，我們必須明確自己的目標(biāo)，正確定位好自己，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中，一方面充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)期間遇到的疑問(wèn)爭(zhēng)取從課本上明確出來(lái)，找到根據(jù)，對(duì)于課外知識(shí)多加涉及，另一方面，時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持有原則的做事情，不隨波逐流，將自己的素質(zhì)從思想上提升上來(lái)。
第九篇 建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告的2500字
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告的范文
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的期待，通過(guò)昨天的面試，當(dāng)昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時(shí)，心中既有欣喜又有心中感慨，覺(jué)得自己近一個(gè)月的等待是值得的。但同時(shí)心里也覺(jué)得有點(diǎn)心虛，因?yàn)檫@次在建行實(shí)習(xí)，相比較其他地方實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，有很多的不同，要求也會(huì)更加的嚴(yán)格，所以覺(jué)得自己很緊張。不過(guò)我覺(jué)得我自己一定能夠堅(jiān)持到底，一定會(huì)做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個(gè)同學(xué)一起去中山南路參加了建行的培訓(xùn)。在曹經(jīng)理經(jīng)過(guò)兩個(gè)半小時(shí)的精心培訓(xùn)下，我們對(duì)建行的手機(jī)銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進(jìn)一步的了解。曹經(jīng)理同時(shí)也對(duì)我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)怎樣與客戶交流等步驟詳細(xì)的對(duì)我們進(jìn)行了說(shuō)明，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了我們做的是服務(wù)行業(yè)，在我們做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷我們的手機(jī)銀行，短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)客戶是我們的中心，一定要以以客戶為中心的服務(wù)理念。在最后，曹經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論知識(shí)，要想真正得到靈活運(yùn)用，一定要到網(wǎng)店自己體會(huì)，只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品?！?/p>
我曾經(jīng)也聽(tīng)說(shuō)這樣的話，正如曹經(jīng)理說(shuō)的那樣：不管我們學(xué)了多少理論知識(shí)，只有在實(shí)踐中運(yùn)用，去體會(huì)，才能更深刻地理解。下午的時(shí)候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點(diǎn)。我被安排在夫子廟附近，當(dāng)我剛?cè)ノ冶话才诺哪莻€(gè)建行時(shí)，大概一點(diǎn)鐘。不過(guò)里面很多人，不過(guò)這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當(dāng)我剛進(jìn)去的時(shí)候，因?yàn)槲掖┑氖钦b，所以剛踏入建行大門，里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù)，很多人都過(guò)來(lái)問(wèn)我想辦什么業(yè)務(wù)，我說(shuō)我是來(lái)實(shí)習(xí)的，然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù)，并且對(duì)于不同的業(yè)務(wù)，使用不同的單子，與此同時(shí)還幫忙別人復(fù)印身份證，經(jīng)過(guò)半天的學(xué)習(xí)，對(duì)于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解，我相信我在以后會(huì)學(xué)到更多的東西。
今天應(yīng)該說(shuō)是我真正實(shí)習(xí)的第一天，這一天的感覺(jué)總的來(lái)說(shuō)是累。當(dāng)我和其他幾個(gè)同事交流的時(shí)候，他們說(shuō)這是很正常的，過(guò)兩天習(xí)慣就好了，就不會(huì)覺(jué)得太累了。
今天早上六點(diǎn)就起來(lái)，吃飯。之所以這么早起來(lái)，一個(gè)很重要的原因是擔(dān)心會(huì)知道，而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴(yán)重，所以很早的到了中華路的建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。我到那邊是早上七點(diǎn)四十，整整提前了四十分鐘，由于沒(méi)地方去，只能在建行門口等著，最后終于等到開(kāi)門，感覺(jué)還沒(méi)有工作就已經(jīng)很累了，可以說(shuō)我在的那個(gè)建行人真是很多，還沒(méi)開(kāi)門門口就有很多人在等著。雖然人很多，但是很多人都是存錢，還貸款的。來(lái)開(kāi)戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個(gè)人教的那樣，我?guī)土藥讉€(gè)人激活了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，并且通過(guò)手機(jī)銀行成功的互轉(zhuǎn)了2元錢，所以感覺(jué)收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務(wù)，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。
不過(guò)，在今天也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折：我們那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)主任對(duì)余健說(shuō)我們這邊大廳的人很多，要求和曹經(jīng)理商量下，把哦調(diào)到別的網(wǎng)點(diǎn)，由于其他網(wǎng)點(diǎn)人都排滿了，所以我還是在原來(lái)的地方。最后我還是很高興的，因?yàn)槲液瓦@個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人相處的很好，在工作的過(guò)程中也配合的非常好，所以我真的舍不得離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，雖然離我住的地方比較遠(yuǎn)。最后總結(jié)起來(lái)，今天一天過(guò)的很充實(shí)，也學(xué)到很多東西，不過(guò)我還要繼續(xù)努力下去。
經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)：習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以改變。這句話說(shuō)的很對(duì)，前兩天站著覺(jué)得很累，不過(guò)今天下來(lái)不是很累，而且感覺(jué)很好，曹經(jīng)理中午給我的兩個(gè)任務(wù)，我在今天下班之前也成功的完成了，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很值得慶幸的，每天有目標(biāo)，我就會(huì)不斷地朝著這個(gè)目標(biāo)而努力，而且每天的工作也會(huì)很有動(dòng)力，將會(huì)充滿激情的去完成任務(wù)·····
可是，就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信，安排我去雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)。說(shuō)實(shí)話剛接到這個(gè)短信的時(shí)候，心里覺(jué)得有點(diǎn)失望，因?yàn)閯倓傇诔悄辖ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)，與里面的同事混熟了，并且對(duì)環(huán)境已經(jīng)很熟悉了，這樣對(duì)于做起業(yè)務(wù)來(lái)會(huì)更加的得心應(yīng)手，如果我去雨花西路網(wǎng)點(diǎn)，適應(yīng)新的環(huán)境又需要半天。不過(guò)后來(lái)想想，曹經(jīng)理這樣安排對(duì)于鍛煉我們來(lái)說(shuō)是很有道理的。因?yàn)槿ヒ粋€(gè)新的地方對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是另一種挑戰(zhàn)，強(qiáng)逼我們?cè)谛碌沫h(huán)境下去挖掘我的潛力。這對(duì)于我以后的工作來(lái)說(shuō)是很有幫助的。
今天在網(wǎng)點(diǎn)最大的收獲，可以說(shuō)是自己的體會(huì)吧：在網(wǎng)點(diǎn)如果能夠積極地與客戶交流，這樣辦成任務(wù)的業(yè)務(wù)是有很大希望的，當(dāng)客戶進(jìn)入大廳時(shí)，我們可以主動(dòng)地問(wèn)客戶辦什么業(yè)務(wù)，這樣我們就有機(jī)會(huì)了解客戶來(lái)建行的目的，才能更好地把握，與此同時(shí)我們?cè)谕扑]業(yè)務(wù)的時(shí)候，態(tài)度可以強(qiáng)硬一點(diǎn)。這樣辦成可能性會(huì)更大一點(diǎn)，不要給客戶有底氣不足的感覺(jué)。
由于今天要去一個(gè)新的網(wǎng)點(diǎn)，而且離我住的地方比較遠(yuǎn)，對(duì)那個(gè)地方又不熟悉，所以今天早上六點(diǎn)就起床，然后準(zhǔn)備一下就去網(wǎng)點(diǎn)了。不過(guò)由于去的太早，最后提前半小時(shí)到那里，幸好那邊有一個(gè)花園可以休息，所以感覺(jué)還可以。終于半個(gè)小時(shí)過(guò)去，我進(jìn)了那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。由于前兩天的經(jīng)驗(yàn)，所以在那邊熟悉的很快，基本業(yè)務(wù)都是懂的。辦什么樣的業(yè)務(wù)填寫什么樣的單子是很清楚的。可以看出前幾天的努力沒(méi)有白費(fèi)。
今天最高興的是:我今天相對(duì)來(lái)說(shuō)是我自己?jiǎn)为?dú)做的，由我自己?jiǎn)为?dú)讓客戶辦理手機(jī)銀行以及幫助他們激活，而且上午半天我做5個(gè)，由于今天是星期五，下午人不是很多，所以只做了1個(gè)，所以說(shuō)今天全天一共做了6個(gè)人。雖然說(shuō)著六個(gè)對(duì)別人來(lái)說(shuō)不是很多。但我覺(jué)得第一天做的還是可以的。最起碼說(shuō)是對(duì)我努力地一種肯定，通過(guò)我自己的實(shí)踐，我對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)說(shuō)已是相當(dāng)了解了，所以對(duì)于我本身所作的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)還是值得肯定的。
當(dāng)然我在建行實(shí)習(xí)，是做電子銀行這一塊的，不過(guò)對(duì)銀行的其他業(yè)務(wù)也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)和國(guó)聯(lián)證券公司的一個(gè)人學(xué)習(xí)了股票的相關(guān)知識(shí)，由于他教我的入門知識(shí)，我再通過(guò)我自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，這樣對(duì)于股票這方面也可以有所了解了，不光如此我還學(xué)習(xí)了在銀行如何交電費(fèi)，水費(fèi)等業(yè)務(wù)。所以說(shuō)著幾天對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是收獲很多。
今天是星期五，由于調(diào)班，明天就可以休息一下，不過(guò)回來(lái)一聽(tīng)其他幾個(gè)同學(xué)說(shuō)他們星期兩天都不上班，我覺(jué)得他們可以休息一下拉，由于我在的那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)星期天要搞活動(dòng)，所以我們星期天還要正常上班，那樣會(huì)覺(jué)得很累，不過(guò)，由于是搞活動(dòng)，我相信我可以學(xué)到更多的知識(shí)，我認(rèn)為值得的，加油哦。
第十篇 建設(shè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告2150字
區(qū)分行考核組、同志們：
20__年，在區(qū)建設(shè)銀行分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、個(gè)人的學(xué)習(xí)情況
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從2024年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)，在兩個(gè)半月的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國(guó)際國(guó)內(nèi)多個(gè)方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f(shuō)，這是我參加工作以來(lái)，受政治理論教育時(shí)間最長(zhǎng)，內(nèi)容最多，收獲的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級(jí)分行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時(shí)，被評(píng)選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長(zhǎng)簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
對(duì)上級(jí)行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，在分管個(gè)貸中心工作后，親自制定了個(gè)貸中心年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面規(guī)章制度20多個(gè)。
二、工作方面的情況
根據(jù)組織安排，2024年我具體分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批、個(gè)貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長(zhǎng)和其他行領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、行動(dòng)上與支行黨總支保持高度一致。對(duì)自己分管的工作，努力當(dāng)好主角。一年來(lái)，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
(一)以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險(xiǎn)管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級(jí)分類工作，防止了低估、高估風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生，五級(jí)分類的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)工作以及各種報(bào)表的上報(bào)工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個(gè)目標(biāo)，貸款審批工作加強(qiáng)了對(duì)申報(bào)材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營(yíng)銷與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級(jí)已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級(jí)。
(二)狠抓了個(gè)人類貸款管理工作。
個(gè)人貸款中心深入開(kāi)展了“查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞”的工作，加大了對(duì)個(gè)人類到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來(lái)規(guī)范、約束各個(gè)崗位的操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規(guī)。2024年，共發(fā)放個(gè)人類貸款344筆，金額1786萬(wàn)元;共回收536戶，金額3325萬(wàn)元;個(gè)人類貸款，按五級(jí)分類口徑劃分，不良額為4萬(wàn)元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分，不良額為30萬(wàn)元，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前時(shí)下降了25%。2024年下半年，總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營(yíng)銷活動(dòng)，我行在區(qū)分行“三比營(yíng)銷活動(dòng)”中位列前三名。
(三)加強(qiáng)了宣傳信息工作。
20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息2，其中我親自動(dòng)手寫了1;在《×××銀行報(bào)》、《×××日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計(jì)訪問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專職文書(shū)人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來(lái)，我努力樹(shù)立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來(lái)，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強(qiáng)。
當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識(shí)，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
以上述職報(bào)告中的不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家！
述職人：×××
二o一五年一月十二日
第十一篇 建設(shè)銀行職工述職報(bào)告3050字
我叫，進(jìn)入中國(guó)建設(shè)銀行工作已經(jīng)有9年了。在工作的這么些年里，我從對(duì)銀行半知半解的印象到如今成為能夠熟練操作業(yè)務(wù)的崗位能手，其中，伴隨著我辛勤的汗水和艱辛的付出。因?yàn)?，我?jiān)信作為一名稱職的建行員工，就要立足本職工作，潛心專研業(yè)務(wù)技能，使自己在平凡的崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。多年來(lái)，我在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行同志的支持下，按照建行工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，敬崗愛(ài)業(yè)。
一、政治思想方面，注重以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好銀行相關(guān)的工作，必須要有正確的政治思想，指引自己守住銀行員工的操守，經(jīng)得起金錢的誘惑。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與建行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為建行服務(wù)的意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)。在工作中我養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)方面，通過(guò)各種途徑提高自己的業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要。一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。由于銀行工作是一份細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎乙珊帽韭毠ぷ?，就要加?qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對(duì)上級(jí)行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，也要熟悉掌握，做到知己知彼，順利完成目標(biāo)。記得我初到自助設(shè)備科的時(shí)候，由于不熟悉業(yè)務(wù)流程，碰了不少壁。不過(guò)，我憑著干一行，愛(ài)一行的執(zhí)拗精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解了自助設(shè)備的維護(hù)和管理方面的知識(shí)。不懂的就像同事請(qǐng)教，拿筆記在本子上，通過(guò)實(shí)踐操作，反復(fù)熟記相關(guān)的知識(shí)。不到兩個(gè)月的時(shí)間，我能夠很熟練地管理好銀行的自助設(shè)備。____年11月，我調(diào)入出納科干清機(jī)扎帳的工作。我也不敢懈怠，認(rèn)真做好開(kāi)箱扎帳的各個(gè)環(huán)節(jié)，謹(jǐn)防資金出現(xiàn)錯(cuò)誤。在熟悉這個(gè)工作的時(shí)候，我也是反復(fù)練習(xí)，嚴(yán)格按銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
三、工作方面
（一）工作思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變
在我初進(jìn)建行的時(shí)候，以為銀行的工作是很簡(jiǎn)單、輕松的。但當(dāng)我真的做了銀行職員的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，我要學(xué)的還有很多。銀行的工作也不輕松，有時(shí)候反而很累人。工作時(shí)間久了，我也產(chǎn)生了松懈，倦怠的思想。干事情也不是那么積極，做事只求完成任務(wù)。后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)找我談話后，給我深入剖析銀行工作的重要性，我的思想也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。后來(lái)，當(dāng)我看到自己的努力，沒(méi)有白費(fèi)，能夠讓客戶滿意，我心里也很安慰。對(duì)自己的工作也由應(yīng)付變成真正的喜愛(ài)。在工作的9年時(shí)間里，我在建行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事們的悉心幫助下，完成了自身思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變，能夠真正愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格按建行的規(guī)章制度一步步操作，切實(shí)為大家辦實(shí)事。特別是我在2024年懷孕到第二年生小孩的這段時(shí)間里，我深深地感受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的關(guān)懷和照顧。領(lǐng)導(dǎo)事先把我安排到較輕松的崗位上，讓我工作起來(lái)不那么費(fèi)勁。同事們?cè)谌粘９ぷ髦锌偸菬o(wú)微不至的照顧我。生怕我受點(diǎn)累，出什么問(wèn)題。在大家的悉心照料下，我順利地產(chǎn)下了自己的寶寶。后來(lái)，在我休完產(chǎn)假回到單位工作期間，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我的實(shí)際問(wèn)題，也處處給予我很大的方便。對(duì)此，我真的是滿懷感激，今后，一定要努力工作，在建行這支大團(tuán)隊(duì)里與同事們共同努力，為建行的發(fā)展添磚添瓦。
（二）注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名建行人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。在年，我利用晚上的空余時(shí)間參加夜大學(xué)習(xí)，取得了大專及本科文憑。
（三）、注重細(xì)節(jié)規(guī)范，提高工作效率
首先，自己加強(qiáng)了相關(guān)工作規(guī)范的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴按照銀行規(guī)范操作指引，不允許自己出現(xiàn)絲毫的失誤。其次，從提高綜合素質(zhì)和履職能力入手，刻苦鉆研了自助設(shè)備管理及維護(hù)知識(shí)、出納流程、風(fēng)險(xiǎn)防控等重點(diǎn)內(nèi)容，提升了自己應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)和技能。再次，積極參加了崗位練兵活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)工作標(biāo)兵，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
1、以防范為重點(diǎn)，強(qiáng)化自助設(shè)備管理。為了確保銀行的自助設(shè)備每天的正常運(yùn)行，我要及時(shí)檢查相關(guān)設(shè)備，看是否發(fā)生故障，隨時(shí)掌握各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及交易情況，及時(shí)報(bào)修，以便能盡快解決機(jī)器故障，保障交易的順利進(jìn)行。確保每天atm開(kāi)機(jī)率達(dá)到95%、crs開(kāi)機(jī)率達(dá)到90%。規(guī)范處理客戶投訴，確保無(wú)有效投訴發(fā)生。
2、現(xiàn)在我在出納科，每天都認(rèn)真仔細(xì)地重復(fù)下面這些工作步驟，盡量不出錯(cuò)，把風(fēng)險(xiǎn)防患于未然。每天向自助設(shè)備綜合崗領(lǐng)取復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)點(diǎn)后裝配自助設(shè)備鈔箱，并按照自助科加鈔計(jì)劃進(jìn)行配箱；負(fù)責(zé)對(duì)每臺(tái)單機(jī)開(kāi)箱扎帳，并填寫自助設(shè)備扎帳清單與會(huì)計(jì)人員進(jìn)行核對(duì)；將核對(duì)后的單機(jī)現(xiàn)金合并后交自助設(shè)備綜合員。根據(jù)綜合人員分配的“中國(guó)建設(shè)銀行四川省分行中心金庫(kù)加鈔請(qǐng)求表”提供的網(wǎng)點(diǎn)名稱、機(jī)號(hào)、加鈔金額等要素匯總統(tǒng)計(jì)所需鈔箱數(shù)量，然后分別機(jī)號(hào)配備鈔箱，并逐一登記“自助設(shè)備鈔箱登記表”。做到實(shí)配鈔箱數(shù)、加鈔請(qǐng)求表、自助設(shè)備鈔箱登記表三方數(shù)量一致。然后清點(diǎn)本組出庫(kù)鈔箱數(shù)量無(wú)誤、鈔箱無(wú)損后，在監(jiān)控區(qū)域?qū)⑴渌外n箱交由交接崗專職人員進(jìn)行雙人交接，交接崗專職人員與解款維護(hù)崗人員辦理雙人交接，解款維護(hù)崗人員對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。入庫(kù)交接同樣在監(jiān)控區(qū)域解款維護(hù)崗人員將卸回的鈔箱與交接崗專職人員辦理雙人交接后由扎帳人員雙人與交接人員辦理雙人交接后進(jìn)行單機(jī)扎帳。單機(jī)扎帳時(shí)根據(jù)解款維護(hù)崗人員在“自助設(shè)備鈔箱登記表”上登記的入庫(kù)機(jī)號(hào)、卸回的鈔箱號(hào)碼等資料，將機(jī)號(hào)與鈔箱號(hào)碼逐一對(duì)應(yīng)，分別抄錄登記后，在監(jiān)控下打開(kāi)鈔箱進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，atm鈔箱和crs鈔箱做到每箱清理干凈。對(duì)于拒鈔口出現(xiàn)的可疑幣做好整理、鑒偽工作，發(fā)現(xiàn)假幣及時(shí)通知業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和綜合人員。同時(shí)，扎帳現(xiàn)金全額復(fù)點(diǎn)，復(fù)點(diǎn)人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)大數(shù)與每把細(xì)數(shù)。單機(jī)扎帳結(jié)束后，根據(jù)扎帳結(jié)果登記“自助設(shè)備單機(jī)對(duì)帳單”。然后根據(jù)“自助設(shè)備單機(jī)對(duì)帳單”在單機(jī)系統(tǒng)中登記并打印“中國(guó)建設(shè)銀行四川省分行中心金庫(kù)單機(jī)扎帳清單”交由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行對(duì)帳，若帳實(shí)相等后，進(jìn)行合帳，將合帳后成捆現(xiàn)金以及不成把現(xiàn)金尾數(shù)注明組別、金額并交綜合人員。同時(shí)登記“款項(xiàng)交接登記簿”，與綜合柜員辦理交接。
（四）、保持廉潔自律的工作作風(fēng)
每天，我手里都要復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金萬(wàn)左右，裝箱個(gè)左右，扎帳現(xiàn)金萬(wàn)左右，在工作中我不能產(chǎn)生一點(diǎn)私念，違反銀行的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)決抵制各種歪風(fēng)邪氣的入侵。面對(duì)龐大的資金，我用盡全力使自己在資金上不出半點(diǎn)差錯(cuò)，擺正心態(tài)，嚴(yán)格按照出納制度、工作職責(zé)跟相關(guān)工作流程操作。
四、存在的不足
在調(diào)任工作近一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，有些工作方法還需要進(jìn)一步改善。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然我取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)性工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。平時(shí)事情太多，對(duì)崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊。我在以后的工作中會(huì)繼續(xù)苦練基本功，加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變自己的思想，干好自己的本職工作的。
第十二篇 2024建設(shè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告4100字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
大家好！在剛剛過(guò)去的2024年里，我作為負(fù)責(zé)建設(shè)銀行支行全面工作的行長(zhǎng)，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：
一、主要工作成績(jī)
1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為建設(shè)銀行支行的黨__、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、__屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
2024年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)__萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增__萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降__萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為_(kāi)_。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開(kāi)展了2024年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)___元。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶__戶，新增存款___萬(wàn)元，其中存款達(dá)5萬(wàn)元以上的__戶，占新增對(duì)公存款的__。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前__拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近__萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款__萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)__萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對(duì)信用等級(jí)為a-的__廠成功退出流動(dòng)資金貸款__萬(wàn)元。
二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款__筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)__萬(wàn)元，貸款余額比年初新增__萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《2024年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債__萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)__萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng)，利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶__戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，比上年提高_(dá)__，新增__萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開(kāi)戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通？e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬(wàn)美元，外匯資金交易量__萬(wàn)美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內(nèi)控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《2024年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開(kāi)案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《2024年服務(wù)工作意見(jiàn)》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。
4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性
一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見(jiàn)，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷費(fèi)用及收入分配辦法。對(duì)全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘、考核，對(duì)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《2024年度黨總支工作意見(jiàn)》，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，在黨員中開(kāi)展了學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”心得體會(huì)交流活動(dòng)、民主評(píng)議黨員活動(dòng)以及“創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃”回頭看活動(dòng)，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營(yíng)造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、“三.八”婦女愛(ài)國(guó)主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會(huì)等活動(dòng)，極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來(lái)的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;
2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
2024年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)__支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。
