第一篇 實習(xí)報告的自我鑒定優(yōu)秀700字
過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了會計工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責(zé),責(zé)任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
第二篇 xxxx年7月認識實習(xí)報告1500字
在離開學(xué)校之前,我們進行了崗位認識的課程實習(xí)。 蔣老師給我們觀看了一部訪談錄:《楊瀾訪談錄--柳傳志》,柳現(xiàn)任聯(lián)想集團有限公司主席,從他的身上,我們看到了中國式的智慧。在他這里,我知道了,作為一名公司的成員,你要充分認識到自己崗位上的職責(zé),作為一名普通的員工時,你要專注于自己的工作,作為企業(yè)家時,做好老板的職責(zé),作為投資家,則要完全的將自己的事業(yè)交給下一代去管理,絕不允許自己再上手。只有這么做才能把團隊建設(shè)起來,把領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地提到一個更高的戰(zhàn)略高度。
學(xué)校也給我們安排了2場企業(yè)專家講座,商經(jīng)理和趙總都是企業(yè)里的成功人士,從他們的經(jīng)驗里,我知道了無論我們到那里,就哪個崗位進行實習(xí),都是無所謂的,但是最基本的就是我們一定要會好學(xué)、虛心、自信、務(wù)實、靈活、主動以及厚臉皮,這樣無論處在哪個點,我們都會很成功的。
在____年7月9號,我開始了我在敏鋒潔具有限公司的淘寶伙計的工作。在實習(xí)期間,經(jīng)過自己的親身體驗和觀察,深切地感覺到,做一個淘寶伙計真的很不容易,特別是想做一個好伙計。
在實習(xí)了一個半月的時間里,對于淘寶的日常運作和日常工作情況可算是有了很大的了解,盡管自己也接觸過淘寶,但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到伙計的角色,去實習(xí)、去體驗,任務(wù)不同了,視角不同了,因此感受也不同了。在姚經(jīng)理的教導(dǎo)下,我學(xué)習(xí)到了很多,尤其是那“待客之道”。
剛開始并沒有覺得是一個很難的工作,甚至?xí)X得輕松,可是事實上是完全相反的,不僅不是輕松的,甚至可以說很折磨人。這份工作需要我每天無時無刻的掛在網(wǎng)上,不停的守著,剛開始的幾天,并不覺得辛苦,時間長了,對我的眼睛還真是一個煎熬。淘寶伙計的勞動強度雖不算大,但是相當?shù)男量?,工作時間持續(xù)的很長,我們的工作時間是早上7點半到晚上23點,很多客人都喜歡在晚上出來購物,白天的生意都是較晚上冷清的,一到晚上,總是忙不過來。有次,為了講下一個客人,一直到半夜2點。
做淘寶伙計,需要打字速度快(在客人改變心意之前,馬上攻下),服務(wù)態(tài)度好(可能顧客覺得商品一般,但也可能被你的態(tài)度給軟化),對業(yè)務(wù)熟悉(不然顧客會趁虛而入)。
偶爾會自我感覺極為失敗。想想自己,還只是具備一個,那就是服務(wù)態(tài)度,速度一般般,還有待改進,業(yè)務(wù)么,更不用說了呢,更需要去熟悉了。
不過做這個工作,你要有絕對的耐心,不能因為顧客的一些偏激話語,而使自己生氣,否則會把顧客嚇跑。偶爾還需要一些善意的謊言,因為某些原因,發(fā)貨不及時了,此時就需要了,當然了要及時進行補救的。這些就是我所學(xué)到的“待客之道”了,相當?shù)挠杏谩?/p>
不過在淘寶工作上,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,很多顧客都是很無理取鬧的,一點點的事情就會鬧得很不愉快,不過這個時候也正是我們這些伙計存在的意義了,如何安撫顧客以及解決問題,就是我們所要進行的工作。并且如何將顧客的討價還價給退回去,對于我也是一個相當大的挑戰(zhàn),有助于口才上的增進?,F(xiàn)在的我,在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對口,但這無異于促進我的成長。
淘寶總歸對我來說還是相當陌生的,對此一定要虛心請教。盡管自己只是在做淘寶上的工作,但是自己做好了,一樣也是對公司的奉獻。
在實習(xí)期間,我覺得日子過得真快,雖然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高興,忙得充實!實習(xí)是我們開始今后踏入社會經(jīng)歷的第一步,我們只是走出了第一步,將來的路還很長,也許對于我們大學(xué)生來說,會遇到暴風(fēng)雨雪,也許會迎接我們的燦爛,明媚的陽光,但是無論怎樣,我們都要敢于面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn),努力去做好自己,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!相信,我一定能行的,將來我一定會成功的。
第三篇 2024精選醫(yī)院實習(xí)報告1200字
在日照見習(xí)大約三個月的時間里,我感覺自己成熟了很多,對中西醫(yī)學(xué)、醫(yī)患關(guān)系以及自己的人生都有了新的認識,更加的的勇敢和負責(zé)任。我是七月份回到臨沂的,很親切,畢竟是家鄉(xiāng)……
臨沂市中醫(yī)醫(yī)院是目前山東省市地級規(guī)模的綜合性中醫(yī)醫(yī)院,國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院,山東省100家文明行業(yè)示范點之一、10家文明服務(wù)示范醫(yī)院之一,是魯南中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療、急救、康復(fù)、科研、教學(xué)和技術(shù)指導(dǎo)中心。經(jīng)過在日照的見習(xí),我在臨沂實習(xí)的要自在很多,工作流程都清楚嘛。第一個科是兒科,實習(xí)方式是一對一,我的帶教老師是趙長華。趙老師三十五六歲,體格健碩,古銅膚色,一身正氣,很有陽剛之美;在科里嬉笑怒罵,逍遙快活得很。跟著趙老師的好處是他會讓你清楚的知道疾病的來龍去脈。每天早晨查房后,他總會拉著我細致的講解查房時患者所反應(yīng)的病情進展該如何處理,特別是有新來的病號時,他還要帶著我仔細的為患兒查體,有時竟完全放手給我。在兒科實習(xí)期間,恰逢手足口病流行,趙老師還讓我專門寫了點對這一傳染病的總結(jié),概括述說了本病的發(fā)病因素、鑒別診斷、并發(fā)癥及治療。在趙老師的調(diào)教下,我基本熟悉了兒科常見病如新生兒黃疸、缺血缺氧性腦病、上感、小兒肺炎、急慢性腸炎、心肌炎、各型傳染病等的斷診和治療。
中醫(yī)中藥治療消化系統(tǒng)疾病有其獨有的優(yōu)勢,這一優(yōu)勢在臨沂市中醫(yī)院的消化科得到了很好的體現(xiàn),科里中醫(yī)氛圍濃厚,云集了醫(yī)院里的好多名老中醫(yī)。常見疾病有急慢性胃炎、胃潰瘍、膽囊炎、胰腺炎、急慢性腸炎、病毒性肝炎等。中國人講“有病無病,吃飯為證”,中醫(yī)里講脾胃乃后天之本,很多時候身體的不平衡首先會在飲食上表現(xiàn)出來。常見的致病因素有思慮過度、飲食不當、外感六_邪氣,治療中多脾胃兼顧,以恢復(fù)脾升胃降的生理功能為基本原則。
針灸推拿可以疏通淤阻的經(jīng)絡(luò),調(diào)氣活血,并有保健養(yǎng)生的作用。消化科后我轉(zhuǎn)到針灸推拿科,中醫(yī)針灸推拿的神奇療效讓人驚呀,特別是對各型疼痛、頸椎病、腰椎病、中風(fēng)后遺癥及面癱等的治療。針灸科特色明顯,療效確切,已經(jīng)成為中醫(yī)院的特色科室之一。在實習(xí)期間,老師給我很多動手針灸的機會。還記得第一次在很多人面前為患者施針的時候,可能因為太緊張,竟在同一位置扎了兩次才把針扎好。后來每天手不離針,現(xiàn)在應(yīng)該不會再有那次的尷尬了吧。
我現(xiàn)在實習(xí)的科室是骨科,下個科室是內(nèi)分泌。小兒科后去的是普外,學(xué)習(xí)了基本的縫合與打結(jié),而且在手術(shù)臺上拉過幾次勾,本以為會害怕手術(shù),可在臺上的興奮感和求知欲把恐懼趕的不見蹤影?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自熟練的縫合、拆線與換藥。簡單的石膏固定也可以做的不錯。
現(xiàn)在的我回家經(jīng)??梢詾橹車娜私鉀Q些小毛病,自覺效果還好,已經(jīng)獲得不少的信任;現(xiàn)在的我也不再為中西醫(yī)的矛盾斗爭而勞累,我要做的是可以把病看好的醫(yī)生,讓喜歡理論的去做理論吧;現(xiàn)在的我找到了學(xué)以致用的樂趣。在臨沂的這段日子里,我過得很開心,很充實。謝謝我的爸爸媽媽,兄弟姐妹,女友舍友朋友老師同學(xué)!
第四篇 礦山機電實習(xí)報告400字
一、采區(qū)變電所位置的選擇
對于采區(qū)變電所的位置是由供電局電壓等級,采煤方法,采區(qū)巷道布置方式和工作面機械化程序等因素決定的,所以選擇變電所位置時應(yīng)滿足以下條件選擇:
1、通風(fēng)良好,頂板,底板穩(wěn)定,并避免淋水;
2、進出線和運輸設(shè)備方便;
3、盡量位于負荷中心;
4、最好用一個變電所向采區(qū)供電;
二、工作面配電點的位置及設(shè)備布置及供電系統(tǒng)
1、工作面設(shè)備布置(后附1)
2、工作面的供電系統(tǒng)和系統(tǒng)圖
主要設(shè)備如下:1、m_a-510/4.5型雙滾筒采煤機容量為1020kw。
2、工作面的sgz-730/500型可彎曲刮板運輸機容量為1050kw
3、sz2-730/110型轉(zhuǎn)載機,容量為250kw。
4、下順槽dsp-1080/200型帶式運輸機,容量為630kw
5、2ps1000型破碎機:容量為200kw。
6、_rb型乳化液泵站,容量為840kw,3臺。
7、_pb250/100型噴霧站容量為150kw,2臺。
8、ksgzy-(10)型礦用移動變電站,共4臺,設(shè)在下順槽,每臺容量為1600kva。順槽皮帶的移變?nèi)萘繛?000kva。
9、bskc9215組合開關(guān)。
10、qjz-400型饋電開關(guān)。
第五篇 新媒體實習(xí)報告3000字
一、實習(xí)單位簡介
武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅持“以科技為先導(dǎo)、以專家為主體、以專科為特色、以病人為中心”的辦院方針,遵循“服務(wù)大眾,健康大眾”的服務(wù)宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司經(jīng)營范圍:中醫(yī)、內(nèi)科、外科、中西醫(yī)結(jié)合科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科。
二、實習(xí)崗位及實習(xí)過程
1、實習(xí)崗位:新媒體運營
2、實習(xí)過程:
第一天走進公司的時候,與網(wǎng)絡(luò)主管進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),而是先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下網(wǎng)絡(luò)運營部的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實習(xí)最開始的時候,我深深的感受到自己所學(xué)知識的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法,要理論和實際相結(jié)合。然而很幸運的是一進公司便可以跟著項目熟悉業(yè)務(wù)。但由于經(jīng)驗不足,在校的時候?qū)嶋H鍛煉的機會也比較少,所以在開始的時候,感到有些力不從心,覺得學(xué)到的都用不上,也不能及時的想到好的方案,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道,逐漸融入到了日常的工作之中。
通過前兩天的工作實踐,基本了解了醫(yī)院的流程。經(jīng)過了幾天瑣碎的工作任務(wù)的鍛煉,也使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。遇到不明白的就虛心向同事學(xué)習(xí)請教,慢慢摸清了工作套路,也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個年輕的企業(yè),要想在激烈的競爭中獲得更好的發(fā)展,企業(yè)宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代,企業(yè)如果利用好了媒體,對企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。
而公眾號現(xiàn)在異常火爆,而醫(yī)院自身公眾號運營并不是十分理想,為此我作為實習(xí)生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務(wù),網(wǎng)絡(luò)主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃(策劃書見實習(xí)作品)。而相對于網(wǎng)站上推廣公司,我提出以下幾點方法:
其一:同盟網(wǎng)站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小,同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此,要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達成宣傳共識。在宣傳自己醫(yī)院的時候,順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時也同樣附帶本醫(yī)院網(wǎng)站鏈接,用同樣的勞動,得到更多的收獲。
其二:百度知道進行提問,做好seo搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答,涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等,這樣可以增加公司曝光率。
其三:持續(xù)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以美觀的排版和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引閱讀量以提升轉(zhuǎn)化率。
在此過程中,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的動手實踐的機會,在業(yè)務(wù)很忙的期間,他不忘教我一些簡單的基本技能,剛開始我還以為那是十分的簡單,但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手,還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單,盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。
因為實習(xí)時間比較少并沒有特別大的項目要我做,但是日常的工作也比較繁瑣,因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力,在不斷探索的過程中我也學(xué)到了很多的東西。實習(xí)進末期,我明顯感到自己在廣告方面進步很大,尤其是許多實際的問題,在實習(xí)的過程中得到了很好的解決,一些書本上難以理解的東西,在師傅的幫助下,得到了很好的理解。領(lǐng)導(dǎo)也看到了我的進步,經(jīng)常勉勵我再接再厲,并不斷的激勵我,使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導(dǎo)下,我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作,文字排版,圖片選擇和搭配,文字的處理以及數(shù)據(jù)分析工作中應(yīng)注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術(shù)與實踐的重要性,也使我認識到了自己的諸多不足,給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。
此次短暫的畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。在回到學(xué)校之后要對實習(xí)所學(xué)到的東西進行系統(tǒng)的總結(jié),在總結(jié)的過程當中對曾經(jīng)學(xué)過的知識在實踐的基礎(chǔ)上進行一次淘沙式的復(fù)習(xí),比如網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和市場營銷學(xué)等在實際的操作當中有很重要的地位的學(xué)科再次進行學(xué)習(xí),這對以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。
三、實習(xí)總結(jié)和體會
在實習(xí)中發(fā)現(xiàn),自己接觸的東西太少,所學(xué)的知識根本不夠用,而用到的也只是微乎其微,能用到的也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專業(yè)技能人才較少,一般都是通而不精,也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢和主觀能動性。這一現(xiàn)象很難適應(yīng)如今飛速發(fā)展的社會,很難面對這一行業(yè)的激烈競爭。抵擋不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強烈攻勢。這一現(xiàn)狀到目前為止外界交流的不斷深化中,可能會面對難以面對地激烈競爭,所以我們需要強化自身優(yōu)勢,勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。
在這次實習(xí)過程中我基本掌握了活動策劃、文案制作的一些基本工作技能,體會到了網(wǎng)絡(luò)運營是一項極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績,就必須有專業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度,這讓我的心理落差感到非常的大。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)知識,更好的運用電子商務(wù)這門科學(xué)。經(jīng)過三年的理論學(xué)習(xí),我們更渴望走到社會中去,走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”,如果脫離了社會,那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會,脫離了實踐,任何理論都只是紙上談兵而已,它們就失去了它們本身的意義。然而,當我們真正接觸到社會時,難免會有些手足失措。而這樣一來,通過不斷的實習(xí),我們慢慢的接觸社會,熟悉社會,又在這其間不斷地提高自己的實踐能力,交際能力,增加自身的工作經(jīng)驗,為以后的工作積累經(jīng)驗。
在實習(xí)期間,我嚴格要求自己,能做到按時上下班,按時完成工作;能虛心向前輩、同事學(xué)習(xí);能不論任何情況盡職盡責(zé)跟進工作。在實習(xí)的這段日子,我覺得非常有意義,日子過得很充實積極,不夸張地說,這是我大學(xué)三年以來,收獲最多的一段時期,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀的是部門的同事和朋友們?;仡檶嵙?xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。
我學(xué)到了很多在學(xué)校書本上所學(xué)習(xí)不到的知識和技能。經(jīng)歷的這次活動,也讓我在實踐中得到了更多的鍛煉,同時,我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識,在共同完成一個目標的時候,同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、對實習(xí)單位的建議
1、官方公號推送時間不固定,發(fā)送量較小,無法獲取潛在的種子用戶,閱讀量無法保證。
2、信息排版比較亂,無法跟進市場流行的排版方式,閱讀體驗比較差。
3、醫(yī)院對公號關(guān)注度不夠,運營資源比較缺乏。
新媒體實習(xí)報告
第六篇 xxxx年音樂專業(yè)實習(xí)報告2250字
時光如梭,我已經(jīng)結(jié)束了為期40多天的教育實習(xí)工作。我實習(xí)所在的學(xué)校是__第一實驗中學(xué),我擔當八年級的音樂實習(xí)教師。這次實習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感自己知識儲備的貧瘠,還需要好好充實自己;另一方面我發(fā)現(xiàn),作一名優(yōu)秀的教師,不僅要掌握方面知識,同時如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都有相當大的要求。讓我深深的感受到當好一名老師是多么不容易!
下面,我將對我的實習(xí)工作作一個總結(jié)。
在教學(xué)方面,根據(jù)指導(dǎo)教師__老師的安排,我們通過聽課—寫教案—說課—修改—試講—講課—評課這一過程來進行音樂教學(xué)工作。
1、聽課
最初階段,指導(dǎo)老師要去我們?nèi)ヂ爩W(xué)校優(yōu)秀音樂教師的課,從中來吸收一些上課的經(jīng)驗。通過聽課,作詳細的課堂筆記,讓我們了解怎樣安排課程,怎樣書寫教案、板書,怎樣控制課堂進程等等。這對于對課堂一無所知的我們可謂是莫大的幫助,幫我們理清了課堂教學(xué)的頭緒。讓我們對上課有了個輪廓性的組織。
2、寫教案
書寫教案有這么幾部分要求,總括,然后板書設(shè)計,接著進行詳細安排,最后再做課后小結(jié)。
總括,則是要求我們要對所講內(nèi)容有個總體的框架設(shè)計,重點難點的劃分,課堂進程的個個部分有一個總體劃分。板書設(shè)計,則是在總括的基礎(chǔ)上,把該省略的省略掉,該詳細的寫清楚,以便上課時能把內(nèi)容較為清楚地寫到黑板上面。詳細安排,則是最繁多最需要下功夫的部分,對于這部分的要求處理精細,就是精細,它要求我們不但要寫出設(shè)計思想,甚至老師要說的話,以及預(yù)測學(xué)生的回答,等等內(nèi)容都要囊括進去。最后課后小結(jié),則是要求教學(xué)結(jié)束后,對教學(xué)成果進行的一個簡要敘述。
3、說課
給指導(dǎo)老師說課環(huán)節(jié),算是對之前這兩個準備環(huán)節(jié)工作的驗收。每次說課就會體現(xiàn)出很多的問題,有課程安排上的,有語言表達上的,等等方面。指導(dǎo)老師則對我們進行逐個的悉心指導(dǎo),讓我們看到其他同學(xué)的長處,并通過指導(dǎo)教師的細心修改,改進自己的不足。并將這些改進意見進行整理,做試講前的準備。
4、修改
首先通過說課,專業(yè)指導(dǎo)老師對我們所講內(nèi)容、教學(xué)安排進行合理化整改。之后我們自己通過指導(dǎo)教師的修改,對課程以及教案都進行進一步的完善。
5、試講
試講,則相當于正式講課,指導(dǎo)老師以及其他小組成員最為學(xué)生進行配合,之后匯總,提出需要改進的意見。試講過程中,語言表達成了第一大問題。語速,語調(diào),意見語言的合理安排,都是我們首要攻克的難題。對于課堂氣氛控制的要求,也算是對我們每個人的考驗。隨著多次上講臺的經(jīng)驗,到最后試講也漸漸地變得容易許多。
6、講課
在講課過程中,突發(fā)事件的發(fā)生則是我們這些沒有經(jīng)驗的實習(xí)教師難以拿捏的。對于上課時間的掌握,課堂氣氛的調(diào)節(jié),以及出現(xiàn)突發(fā)性事件的解決,都是一個難題。由于我們所帶七年級學(xué)生,剛?cè)胄?,年齡小,在上課過程中,總會出現(xiàn)一些輕微的失控情況,如在互動環(huán)節(jié)中,學(xué)生興致高,氣氛過于活躍以至于很難安靜下來講之后的內(nèi)容。對于這個問題我是這樣的處理的,做到收放有度,氣氛過于活躍時便通過語言表達,聲調(diào),或者提前結(jié)束互動環(huán)節(jié)等方法來掌握進程。有時也會由于教學(xué)內(nèi)容不太引起學(xué)生共鳴、或教師語言表達過于平淡而產(chǎn)生課堂氣氛過于嚴肅的問題。這個時候,我覺得我們可以通過緊扣課堂內(nèi)容同時進行發(fā)散方式,引入令學(xué)生產(chǎn)生興趣的材料,來活躍氣氛,或者也可通過師生互動的方式來達到一個較好的教學(xué)效果。
7、評課
小組評課工作,一般在課程結(jié)束后進行。由指導(dǎo)教師組織,進行課后小結(jié),并指出每個人在上課過程中存在的問題,提出改進意見,并為下次課程做準備。評出教學(xué)成果較為好的課程。
通過音樂教學(xué)工作的實踐,我遇到了許多學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。由于學(xué)校處于新校區(qū)建設(shè)過渡時期,這個我們的教學(xué)工作,帶來了諸多的不便,主要是組織上課方面,教學(xué)設(shè)備方面,有很大的難度。還發(fā)現(xiàn)教學(xué)生知識時如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話,是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時學(xué)生也會提一些書上沒有涉及到的知識,這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會,就能如有一次我講節(jié)奏節(jié)拍時,學(xué)生總是打不清楚。我便把每一個音的時值都分解組合,可最后,學(xué)生還是迷糊。后來只好向指導(dǎo)老師尋求解決辦法。最后明白,對于初中生而言,有些知識點是很難解得透。讓學(xué)生模仿就可以了,通過模仿理解即可。這次的經(jīng)驗,我深感不能以自己的思維來揣度學(xué)生的思維,自己認為很簡單的問題,對于剛剛涉及這一知識的學(xué)生來說很可能就會是一個無法理解的地方,這時候,我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是,在以后的實習(xí)過程中,我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事,而是更加側(cè)重于如何將知識趣味性地向?qū)W生表達清楚,并適時的讓學(xué)生來參與其中。這一舉措果然收到了良好的效果,學(xué)生上課積極性都很大,這讓我感到很欣慰。
一個多多的實習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時間短暫,但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作相關(guān)的,有的知識也許不會直接對日后的工作有影響,但任何知識和經(jīng)驗都會在生活中的某個時刻發(fā)揮作用的。這次實習(xí)更讓我明白實踐的重要性,任何事情只有通過自己親生實踐才能做到真正掌握,了解。這次的實習(xí)經(jīng)歷對我日后的工作、學(xué)習(xí)和生活都有跟大的幫助,并讓我深刻的理解了教師這個職業(yè)所要具備的職業(yè)道德:知識的的多方面了解,以及對學(xué)生那發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。
第七篇 xxxx年暑假實習(xí)報告心得體會2000字1650字
__月20日,我開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學(xué)生來講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠,但為了不遲到,__點40多,我和同伴已經(jīng)等在了店門口,店還沒有開。等了會,老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看,指了指其中一臺,“這個拿來看看?!崩习寰桶涯桥_電腦拿出來給他。他看了一下配置,問道:“多少?”“5999?!崩习逭f。“太貴了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f吧,多少?!崩习逭f。他放下電腦,然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
將近9點的時候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時候,老板叫我們試試看。等了會,來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買電腦呀?”我問道?!班拧!蹦莻€姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說,“這些是二手的,這些是全新的?!彼钢腹衽_下的一款說:“這個,拿上來讓我看看?!蔽冶隳蒙先チ恕!斑@個是二手的?!蔽医忉屩K信笥芽戳艘幌?,什么也沒說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹,我只好無奈地搖搖頭,等待第二筆生意到來……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來,使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。
下午2點左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說,賺了__0凈利潤,不算多,也是一大進步啊。下午5點多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半,準時“下班”。
一天的實踐總算是過去了,可能是第一天,我做得格外費勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
突然想到很多同學(xué)說過寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。可以說,在這個暑假的社會實踐中,我學(xué)到了很多很多。
第八篇 精選淘寶客服實習(xí)報告格式5050字
前言
20__年6月末開始在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進行實習(xí),實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司,成立于2024年,是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠,銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端,堅持真時尚,快時尚,有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t臺上走過,馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應(yīng)平臺。為了實現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標,公司不斷提升自己在專利,運營和管理方面的優(yōu)勢,公司7月初步申請了搖搖鞋的供應(yīng)專利,并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模,壯大公司的市場。
5年以來,廣州大淘商貿(mào)有限公司一直本著“客戶至上”的運營理念,積極探索客戶的穿著需求,不斷推出新的服務(wù)項目,為客戶提供方便,全面的付款和產(chǎn)品流通渠道,使得客戶能更方便,更好的對當今市場最流行的鞋作出反應(yīng),更加方便地滿足自己的購買欲望,同時不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),努力為客戶提供質(zhì)的客戶服務(wù),竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。
一、 實習(xí)目的
希望自己在此次的實習(xí),能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己。也希望借此實習(xí)機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
2024-6-29到2024-7-29
三、實習(xí)地點
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習(xí)單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶客服
五、崗位工作描述:
我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實習(xí)崗位是淘寶客服,其主要負責(zé)就是專門負責(zé)招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,引導(dǎo)客戶購買,為買家提供良好的售前后服務(wù)。除了上述職能,還要以下一些職責(zé):接受買家投訴以及幫忙打單和打包等,庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新,定期或不定期進行客戶回訪,詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議,電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長發(fā)貨的情況,解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要,顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習(xí)中,基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產(chǎn)生這些問題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題,老顧客詢問的問題??傊瑒倓傞_始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服,隨時心里都要謹記客戶至上,態(tài)度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認同和肯定,正因為這些客戶的認同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
學(xué)習(xí)成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實習(xí)期間,我學(xué)會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時,學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人,學(xué)會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實習(xí)心得
實習(xí)的這一個月之中,在老板的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學(xué)習(xí)著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時,我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心,因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得:
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶,更不能給客戶,也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習(xí)期間,就出現(xiàn)了這種情況,一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言,言“自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多,但是對于網(wǎng)購一點都不陌生,但從網(wǎng)購到現(xiàn)在,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的也兌現(xiàn)不了,是老板吝嗇還是管理不到位…“)。因此在給客戶推薦或時,要先了解客戶資料,關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數(shù)以及顏色的時候,要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時,老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心,我擔任客服一職,平時在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是肯定是不行的,所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累,不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導(dǎo)交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得“買家是上帝”,不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應(yīng)該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識,也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處,專業(yè)知識不夠扎實,知識面不夠廣闊,欠缺實踐,不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用,譬如說客戶關(guān)系這門課程,同客戶交流溝通得時候需要技巧,開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去,而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋,希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,為以后求職做好準備。 同時也希望下__屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程,在大學(xué)期間能夠多參加一些活動,積累一些實踐經(jīng)驗,開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的 。
6.3 實習(xí)小結(jié)
通過實習(xí)的一個多月里,我學(xué)到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,虛心請教。
(1) 不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己。多關(guān)注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學(xué)習(xí)理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐。
(2) 學(xué)好專業(yè)知識,堅持與實踐相結(jié)合。實習(xí)一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3) 要學(xué)會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。
(4) 端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始,其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,無論到公司工作還是在大學(xué),要知道自己能否勝任這份工作,自己是否要朝那個方向發(fā)展,關(guān)鍵是看你自己對待的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
6.4 專業(yè)建設(shè)建議
無論是哪個專業(yè),都不要一味搞理論,實踐很重要。必須多動手,多操作。
我們電子商務(wù)專業(yè)的,在書本上(如客戶關(guān)系)學(xué)過很多客戶交流技巧等理論,似乎通俗易懂,但從未真正付諸實踐過,等我們出來社會,真正親身去跟不同客戶交流的時候,才體會到難度有多大,才真正體會到我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識只是一些皮毛,而且尚欠缺實踐。我們在學(xué)校的時候,上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧,似乎輕而易舉,但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實踐機會,只有將理論知識運用到實踐當中,才能更好掌握知識,還有多提供一些展示自我的平臺,例如課堂前十分鐘的演講等。
6.5 結(jié)束語
在廣州大淘商貿(mào)有限公司實習(xí)這一個月期間,我體會到了公司這個大家庭的和睦,也讓我感受到同事的各種熱情,同時我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走的路做好準備,也希望以后的路越走越遠。
第九篇 檢察院實習(xí)報告結(jié)尾范例950字
三、實習(xí)中的認識與體會
由于是在公訴科,我所接觸的全部是刑事案件,一個平湖市僅半年時間就要辦理那么多案件,而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個縣市推至全國,而且平湖市還是社會治安比較不錯的城市,所以我國現(xiàn)在的犯罪形勢不容樂觀。大部分的案件都是盜竊案件,而其中的作案人員又幾乎都以外來打工人員為主。他們很多人是來平湖打工的,沒有找到工作就幾個老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動,這些人屬于流動人口又不好管理,以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來了很大的困難。另外,搶劫、搶奪、敲詐_、故意傷害、販賣毒品等案件也頻繁出現(xiàn),大部分案件也暴露出了社會的很多不穩(wěn)定因素。例如_性質(zhì)的團伙,犯罪人員的低齡化(很多犯人的年齡比我還要?。?,毒品的泛濫等等。
在辦案的過程中,正如我在前文中所說到的,是對法學(xué)專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)和再認識。公訴科的老師們經(jīng)常會就疑難案件進行討論,我從中獲益匪淺,很多的法學(xué)專業(yè)知識拿到實踐操作領(lǐng)域來討論,又可以有更深入的理解。
另有一點很值得一提的是,以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時,說中國的司法系統(tǒng)只重實體,不重程序,以至于對犯罪嫌疑人的權(quán)利保護不夠。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn),這個問題確實存在也不可回避。但讓人欣慰的是,程序問題已經(jīng)得到了很大的重視,這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來,這個問題遠沒有像以前在學(xué)校里想象的那般恐怖。
四、實習(xí)結(jié)語
實習(xí)生活在我剛剛開始獨立辦案,還沒有來得及大展拳腳的時候就這樣結(jié)束了,難免有一些不舍和遺憾。在實習(xí)的日子里,我逐漸認識到扎實的專業(yè)基本功的重要性,認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性,認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要,也認識到與人相處適應(yīng)社會的必要。在工作的過程中,我時刻嚴格的要求自己,遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,盡我所能的幫助各位老師辦案,發(fā)揮我在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識。我很感謝我的指導(dǎo)老師徐大哥,正是在他的指導(dǎo)和幫助下,我的適應(yīng)能力和工作能力提高得很快,很短時間就能夠獨立完成各項工作。在這些成長的日子里,我實踐、思考、反思、總結(jié),所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財富。一個月短暫而又充實的實習(xí),它架起了我從學(xué)校到社會的橋梁,承載了我即將面對現(xiàn)實和挑戰(zhàn)的心情,必將終生難忘!
第十篇 暑期安理超市的個人實習(xí)報告2500字
暑期安理超市的個人實習(xí)報告范文
安理超市成立于2002年,現(xiàn)有兩個連鎖店,一個位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè),另一個位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū),另外還有一個掛名超市(大學(xué)生超市),其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。安理超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標市場。我們的實習(xí)地就在本部連鎖店,現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成,并設(shè)有財務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標準貨架23排,分設(shè)于3個區(qū),即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。
安理超市同時作為批發(fā)商向淮南市各個大小零售商提供商品,主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方,每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)計劃即將實行高校連鎖。進駐校內(nèi)與各大高校后勤集團聯(lián)合形成強大的后勤服務(wù)隊伍。目前正處于規(guī)劃當中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等項目。初此之外,安理超市面對目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面,將進入農(nóng)村地區(qū),為周邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品,協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。
實習(xí)過程:
第一階段:7月3日上午9:00—11:30實習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。安理超市因其目標市場面對的是學(xué)生和老師,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特,結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費特點,以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗貨時須認真核對其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的'注意力,刺激購買。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在安理超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。
安理超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見
在一個星期的實習(xí)過程當中,通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方:
第一,提升員工的責(zé)任心。安理超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如,當在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時,不能及時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要
加強改善管理機制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,促進其積極的態(tài)度。
第二,超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作,實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財務(wù)制度很機械,財務(wù)管理模式單一,不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。
第三,實現(xiàn)促銷手段多樣化。在安理超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣,而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買,感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第四,大廳衛(wèi)生狀況不佳,居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角,就在大廳的西南角,衛(wèi)生狀況很差。在實習(xí)期間,實習(xí)小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理,存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當重要,因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況,會存在許多的疑慮。
第五,面對新世紀的大學(xué)生,更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點,安理超市似乎沒有什么反應(yīng),給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進行打折促銷活動,張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在安理超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域,為學(xué)生顧客提供就地消費的場所,營造浪漫環(huán)境。超市大廳里,有許多貨柜擺放雜亂,沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果。
特別創(chuàng)意:
安理超市作為市場營銷專業(yè)實習(xí)基地,可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動。成立一只民間廣告設(shè)計俱樂部,培養(yǎng)營銷能力。同時分派學(xué)生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與安理超市的客戶之間的交流,有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識來指導(dǎo)各個連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。
實習(xí)感想:
①、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。
②、作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。
③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,進一步滿足更高的需求。
其實在這7天的實習(xí)日子里,在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責(zé)任,我們也承擔著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會,主要為的是對自己負責(zé)任,讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
市場營銷03—1班
20__—7—6
暑期安理超市的個人實習(xí)報告范文
第十一篇 湖里檢察院公訴科實習(xí)報告3000字
湖里檢察院公訴科實習(xí)報告
本文是由___上傳的:實習(xí)報告。
實習(xí)報告 今年的暑假,在學(xué)??傮w安排和協(xié)調(diào)之下,我與01級的一百多名同學(xué)進行了為期一個半月的畢業(yè)實習(xí)。大學(xué)生活已經(jīng)走過了三分之一,作為即將畢業(yè)的我們,實習(xí)是一門重要的必修課,也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。今年的實習(xí)十分規(guī)范,院里為我們統(tǒng)一安排和分配了實習(xí)單位,主要是廈門的各個司法部門,包括各級法院和檢察院,還有律師事務(wù)所和國稅局等部門。這項舉措一改往年畢業(yè)實習(xí)欠缺規(guī)范的現(xiàn)象,讓學(xué)生真正的走進法律工作,從實踐操作上對法學(xué)專業(yè)知識進行了一次再學(xué)習(xí)再認識。 一個多月的實習(xí)生活下來,我的收獲確實很多,感觸也不少,在這篇實習(xí)報告中絕不可能將各個方面的一概而入。我將從實踐操作(具體的工作類容),從思想認識(對在具體工作中遇到的問題進行的思考)等方面來說一說我在這次畢業(yè)實習(xí)中的體會和收獲。這次畢業(yè)實習(xí)我和同班的三名同學(xué),加上同級的同學(xué)一共是十人分配到了廈門市湖里檢察院,而我和同班的兩名同學(xué)則具體到公訴科去工作。公訴科作為檢察院最繁忙的地方,工作量最大,但也意味著接觸面更大,學(xué)到的東西更多,為此我感到十分幸運。在與科室中幾位公訴人相處的一個多月中,他們每一個人幾乎都成為我的良師益友,尤其是我的指導(dǎo)老師林老師更是給了我莫大的幫助和鼓勵。在工作中,同在一起實習(xí)的同班同學(xué)也在相互支持中結(jié)下了深厚的情意。
一、實踐
從走進湖里檢察院公訴科的第一天開始我就發(fā)現(xiàn)這里的案件量非常大,每一位公訴人都要負責(zé)辦理大量的案件。我剛到科里的第一天就開始幫助林老師處理案件了,是整理一宗比較復(fù)雜的盜竊案,要理清一起起的作案經(jīng)過以及與之相關(guān)的各種證據(jù)。這種整理、分析案件的工作在以后的工作中一直沒有停止過,即使是到了后來我已經(jīng)基本掌握了辦案的全過程,這項工作仍然是公安將案件移送過來后的第一步。 僅過了幾天,一項比較大的`工程就開始了,說是項工程一點也不夸張,就是上半年的全院卷宗裝訂整理工作,大量的卷宗堆積如山,都要在一兩個星期內(nèi)整理裝訂完畢。這種工作比較簡單機械,對于我們這些剛剛參與工作的實習(xí)生,就成了這項工作的主要勞動力。每個人的卷宗都報到了裝訂室,堆得高高的,于是我們開始整理卷宗順序,找出缺漏的材料,將這些材料補齊。補這些材料花費了大量的時間和精力,包括出庭筆錄、“三綱一書”等,要完成這些需要看過所有的案件材料,對案情有全面的了解。材料補完以后我們開始取釘、裱糊、打上頁碼、制作卷宗目錄、進行裝訂。裝訂的要求很高,要做到符合標準,整齊美觀,然后進行最后檢查,加蓋公章、補充簽名和完成卷宗皮,到了這里一本卷宗的裝訂才算最終結(jié)素。這項工作差不多持續(xù)了兩周,最后完工時幾乎所有的人都大大的松了一口氣。 我還記得第一次走進廈門市看守所的日子,那是在8月23日的上午,一共要提審四個犯人,主要是入室盜竊犯罪,還有非法從事_彩_的。與我事先想象的犯罪分子面目兇狠,態(tài)度惡劣不同,幾乎所有的犯人都比較配合,清楚的交代了自己的犯罪事實。即使有一些小麻煩,經(jīng)過林老師的政策攻心和技巧性訊問也順利的解決了。剛開始我們實習(xí)生只是作為陪同人員,整個詢問過程幾乎都沒有出過聲,經(jīng)過多次這樣的提審就會有些無聊了。我是很幸運的,林老師很有意識的培養(yǎng)我獨立辦案的能力,所以在以后的日子里,我從獨立完成詢問筆錄到后來取得了獨立提審犯人的機會和能力。 經(jīng)過一段時間后,我的工作已經(jīng)涉及了辦案的各個階段和方面,已經(jīng)基本能夠做到獨立辦案。包括整理公安移送的案件證據(jù)材料,提審犯人,完成案件審查報告和起訴書等基本文件材料,出庭支持公訴等。在這些辦案的過程中,我還有意識的對一些復(fù)雜或疑難案件進行關(guān)注,這些關(guān)注和思考給了我很大的收獲。
二、認識
由于是在公訴科,我所接觸的全部是刑事案件,一個湖里區(qū)僅半年時間就要辦理那么多案件,而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個區(qū)推至全國,而且廈門還是社會治安比較不錯的城市,所以我國現(xiàn)在的犯罪形勢不容樂觀。大部分的案件都是盜竊案件,而其中的作案人員又幾乎都是清一色的外來打工人員。我在接觸了大量此類案件后發(fā)現(xiàn),這些人作案幾乎到了瘋狂的程度,有時候大白天可以連續(xù)入室盜竊好幾起,一把門鎖只需要十秒左右的時間就可以撬開。他們很多人是來廈門打工,沒有找到工作就幾個老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動,這些人屬于流動人口又不好管理,以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來了很大的困難。另外,搶劫、搶奪、敲詐勒索、故意傷害、販賣毒品等案件也頻繁出現(xiàn),大部分案件也暴露出了社會的很多不穩(wěn)定因素。例如_性質(zhì)的團伙,犯罪人員的低齡化(很多犯人的年齡比我還要小),毒品的泛濫等等。 在辦案的過程中,正如我在前文中所說到的,是對法學(xué)專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)和再認識。在我的這間辦公室,經(jīng)常會就疑難案件進行討論,有時候是很正式的全科室討論形成結(jié)論,但更多的時候是平時很隨意的探討。我從中獲益匪淺,很多的法學(xué)專業(yè)知識拿到實踐操作領(lǐng)域來討論,又可以有更深入的理解。在實習(xí)的這段時間,剛好是國家展開針對傳播__穢內(nèi)容進行專項斗爭的時期,在網(wǎng)絡(luò)上傳播_穢物品成為這一時期的新型案件,得到廣泛的關(guān)注和探討。根據(jù)最高院最新作出的司法解釋,大致確立了對在網(wǎng)絡(luò)上傳播_穢物品的定罪量刑標準,但在實踐中操作這些標準還是會遇到問題,比如怎樣合理的確認點擊數(shù)等等。這里只是以這個有代表性的類型案件來說明我的收獲,而一個多月來的鍛煉,無論從程序上還是從法律實體問題上,我的收獲是可以和三年的專業(yè)學(xué)習(xí)所得向媲美的,這也是我在畢業(yè)實習(xí)中最大的財富。 另有一點很值得一提的是,以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時,說中國的司法系統(tǒng)只重實體,不重程序,以至于對犯罪嫌疑人的權(quán)利保護不夠。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn),這個問題確實存在也不可回避。但讓人欣慰的是,程序問題已經(jīng)得到了很大的重視,這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來,這個問題遠沒有像以前在學(xué)校里想象的那般恐怖。在湖里,公檢法三家是鄰居,三棟辦公大樓緊挨在一起,這為三家的工作帶來了很大的便利,尤其是在信息的溝通和材料的移交上。但是如何認識和處理三家之間的關(guān)系卻有些問題,因為這和維護犯罪嫌疑人的權(quán)利有著千絲萬縷的聯(lián)系。我想這所涉及的是一個大的司法體制的設(shè)計問題,不是簡簡單單就可以說得清楚的。
三、總結(jié)
實習(xí)生活在我剛剛開始獨立辦案,還沒有來得及大展拳腳的時候就這樣結(jié)束了,難免有一些不舍和遺憾。都說大學(xué)生在象牙塔里對社會的認識不夠,所學(xué)到的知識實踐性不強,這回的畢業(yè)實習(xí)讓我對這些說法有了足夠的認識。在實習(xí)的日子里,我逐漸認識到扎實的專業(yè)基本功的重要性,認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性,認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要,也認識到與人相處適應(yīng)社會的必要。在工作的過程中,我時刻嚴格的要求自己,遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,盡我所能的幫助各位老師辦案,發(fā)揮我在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識。我很感謝我的實習(xí)老師,正是在他的幫助和鼓勵下,我的適應(yīng)能力和工作能力提高得很快,很短時間就能夠獨立完成各項工作,直至最后可以做到獨立辦案。在這些成長的日子里,我實踐、思考、反思、總結(jié),所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財富?;蛟S大學(xué)生活中的的片段隨著歲月的流逝難免被遺忘,但這段實習(xí)的日子相信仍是會記憶深刻,它作為我們走向社會的第一步,承載了即將面對現(xiàn)實和挑戰(zhàn)的心情,必將難忘。
第十二篇 xxxx年最新預(yù)防醫(yī)學(xué)實習(xí)報告3600字
1.前言:
隨著社會轉(zhuǎn)型和大規(guī)模城市改造,傳統(tǒng)的鄰里群體正在形成新的形態(tài)。作為社區(qū)建設(shè)的“第五級平臺”,樓組這種新型的鄰里現(xiàn)象應(yīng)運而生,逐步成為建設(shè)和諧社區(qū)的基本單元和重要基石:首先,樓組是社區(qū)社會與居民家庭之間的文化或信息傳遞的雙向橋梁,對傳統(tǒng)的居民委員會功能起到延伸作用,有利于基層管理;其次,樓組是居民家庭之間建立更廣泛互動團結(jié)的新型平臺,公民在樓組層面的交往關(guān)系親密和諧是構(gòu)建和諧社區(qū)乃至社會的堅實基礎(chǔ);再次,樓組是基層民主建設(shè)中的自治單元,樓組對居民的再組織化,更好的發(fā)揮服務(wù)居民,管理居民的作用,使居民自治逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道;最后,樓組可以滿足居民間良好互動,交往,團結(jié)協(xié)作,起到全樓安全防范,矛盾化解,資源重組,規(guī)范約束的作用。
2.調(diào)查對象和方法
2.1對象:本次調(diào)查研究對象選擇了大一,大二,廣延等大寧街道15個居委會,每個居委會選取10位樓組長,共150位樓組長,發(fā)放問卷150份,收回149份,無效問卷0,回收率99%,其中男性37人,平均年齡63歲,女性113人,平均年齡60歲,除了男、女樓組長的退休狀況無明顯統(tǒng)計學(xué)差異外,從所選街道的男女性別、年齡差異等均有統(tǒng)計學(xué)差異,因此可認為本課題調(diào)查對象可以反映樓組長群體的基本狀況和特征。
2.2方法:為了解樓組建設(shè)的現(xiàn)狀與面臨問題,我們發(fā)放了《大寧街道樓組長調(diào)查問卷》,采用多樣化、開放式、單/多選擇題問卷調(diào)查分析,分別了調(diào)查了樓組長及其樓組所在的基本情況,樓組長對工作滿意度、自身服務(wù)價值、自身聲望、工作現(xiàn)狀的評價,以及樓組居民關(guān)系、樓組建設(shè)發(fā)展方面的新問題,由于這些均應(yīng)廣大居民的迫切需求,包括目前樓組建設(shè)亟待解決的現(xiàn)實問題,可以得到各面積極的響應(yīng)配合,而且選擇題型問卷及通曉簡練的問題及答案不會因答題人的學(xué)歷、背景而受限,所以調(diào)查可行性強,容易得到調(diào)查個體配合調(diào)研,問卷由被調(diào)研人同時依次填寫,結(jié)果可靠。
3.結(jié)果:
3.1樓組長工作的態(tài)度:包括樓組長自身與居民的關(guān)系,樓組工作是否開心,自覺樓組長聲望,社區(qū)樓組長的服務(wù)價值這5個問題均反映了樓組長對樓組建設(shè)工作的態(tài)度、積極性,對這些問題的洞察和了解,對于進一步有的放矢的落實樓組建設(shè)改革,提高樓組建設(shè)服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大樓組居民的精神生活需要,確立和培養(yǎng)樓組長的樓組單元意識具有重要的現(xiàn)實意義,奧爾波特認為:態(tài)度對個人的行為有指導(dǎo)性或動力性的影響,只有樓組長愿意與居民搞好融洽的關(guān)系,認識到工作的價值和必要性,了解自身行為對樓組居民關(guān)系的溝通有重要意義,并對工作充滿樂趣,才能真正的將樓組工作落到實處,而不僅僅是一個形式。盡管調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)60%以上樓組長對工作的態(tài)度積極,但是根據(jù)現(xiàn)場交談及答題情況,我個人認為很多樓組長并未意識到自己工作的重要性甚至不乏樓組長因為地域差異、經(jīng)濟狀況而影響到居民溝通,眾所周知,良好的溝通、信任對建立良好的鄰里關(guān)系有多么重要的意義,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)一些較高學(xué)歷的樓組長更愿意與居民溝通,并幫助建立居民間良好的信任協(xié)作關(guān)系,精神基礎(chǔ)決定上層建筑,我想選擇學(xué)歷較高、有責(zé)任心的人做樓組長可能會把樓組建設(shè)工作落到實處。盡管在居民關(guān)系融洽度的比率高達83.9%,但有不少樓組長認為融洽就是沒有糾紛,而辭海釋義:和睦,無隔閡,所以我覺得真正的做到融洽必須要樂于交流、溝通,幫助居民間有限資源共享,共同做好樓組的環(huán)境、衛(wèi)生。
3.2 對樓組現(xiàn)狀的滿意程度:
88.6%的樓組長對樓組現(xiàn)狀較滿意或很滿意。事實上,樓組現(xiàn)狀的概念過于寬泛,是人際關(guān)系,居民素質(zhì),經(jīng)濟水平,樓組衛(wèi)生狀況或者所有?滿意是一個積極的詞匯,我覺得這是大部分人選擇該答案的原因,而事實上該問題過于表面化。
3.3 樓組建設(shè)應(yīng)包括哪些?
62.4%的人認為衛(wèi)生是建設(shè)重點,42.3%認為相助也很重要。學(xué)習(xí)型樓組建設(shè)途徑?該問題為多選,答案包括:好的領(lǐng)頭人,組建隊伍,組織居民參與社區(qū)活動,開展互助活動,51%的人認為組織居民參與社區(qū)活動,36.9%認為選好的樓組領(lǐng)頭人。我們都知道,互相幫助與建立和諧、信任的關(guān)系有互動關(guān)系,而社區(qū)活動有助于更好的相知,相識,相融,共同維持樓組的衛(wèi)生環(huán)境,保護共同的小小社區(qū)佳緣,從這方面看出人內(nèi)心對于交流、認知、互助、和諧的渴望,所以多開展社區(qū)活動是有益的,關(guān)鍵問題是開展什么形式的活動,如何開展,如何調(diào)動積極性參與的問題。在下面的問題有所闡述。
3.4 樓組學(xué)習(xí)應(yīng)是?
包括理財,法律,養(yǎng)生保健,運動休閑,69.1%的人選擇養(yǎng)生保健,38.3%認為有必要學(xué)習(xí)基本法律知識,由此可見“生”和“存”的意識扎根于人們心中,養(yǎng)生有助于增強體質(zhì)、預(yù)防疾病、延年益壽,法律知識傳播有助于居民通過良好的法律知識保護自己的合法權(quán)益,也有助于個人自律,構(gòu)建和諧社區(qū),所以答案符合現(xiàn)實情況,符合居民需求,因此樓組進行的社區(qū)活動應(yīng)該多以養(yǎng)生保健知識,法律教育方面的宣傳指導(dǎo),應(yīng)大眾需求,也會得到更多的居民響應(yīng)參與,不僅有教育意義,還可以通過教育活動達到溝通、交流、認識的目的。
3.5 大寧社區(qū)文化節(jié)知曉率。
樓組文化節(jié)的內(nèi)容這兩個問題主要是為了了解過去工作開展落實情況,知曉率不達50%,關(guān)于文化節(jié)內(nèi)容的選擇基本在40%,說明過去文化節(jié)的知曉率,參與率較低,在樓組長中尚如此,何況普通居民?過去樓組文化節(jié)開展的落實情況并不理想,所以如何開展活動,如何宣傳需要居委會領(lǐng)導(dǎo)再加探討,無論如何,應(yīng)民之需是放諸四海皆準的真理。
3.6 樓組開展學(xué)習(xí)看重的是
53.3%的樓組長選了有利于居民相識相知相融,說明人們對于鄰里關(guān)系融洽,溫暖和愛的期望,人們渴望愛喝關(guān)心,渴望被了解的心說明工作開展的必要性,信息社會中發(fā)達的信息橋梁阻礙了人與人之間的距離,如何打破這種距離感是現(xiàn)實工作中亟待解決的。
3.7學(xué)習(xí)型樓組建設(shè)需要政府提供的服務(wù)
選擇活動經(jīng)費的人占50%,居大多數(shù),經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,適當?shù)幕顒咏?jīng)費有助于活動開展的豐富性、多樣性、趣味性。
3.8 樓組五自、家庭五學(xué)的理解
分別有50%及64.2%的人選擇五自、五學(xué)的基本理解選項,不超過5%的人選擇不是很理解或不理解,提示我們將來的工作需要幫助樓組長加深理解這兩個概念對家庭、社區(qū)、乃至社會發(fā)展的重要性。
3.9 有信心開展學(xué)習(xí)型樓組建設(shè)么
73.7%的人選擇了有信心,看來樓組長對樓組工作的決心及信心,這對于樓組工作的建設(shè)開展是非常必要的,一個有信心的領(lǐng)頭人會用其積極性及感染力帶動居民更好的學(xué)習(xí)、建設(shè)樓組,改善鄰里關(guān)系,共建和諧社區(qū)。
4.討論
4.1面臨的問題:
通過在社區(qū)調(diào)研過程中與樓組長聊天以及上述問卷的答題情況總結(jié)了以下幾個樓組建設(shè)面臨的問題:
4.1.1新居民激增:隨著近年來上海城市發(fā)展,大批外來人員涌入上海,大量白領(lǐng)人士、外來務(wù)工青年買房、租房的需求增多,傳統(tǒng)小區(qū)房屋轉(zhuǎn)手、出租比例增高,新居民大量入住打破了以往相對靜止的相知相識的鄰里關(guān)系,而租房客的頻繁更動更加重了樓組鄰里居民相知、信任工作的困難。
4.1.2鄰里關(guān)系淡化,造成治安事件時有發(fā)生:由于住客頻繁更動,新居民防范意識差,鄰里之間不熟識,不相知,使犯罪分子有機可乘。
4.1.3樓組長的重任:由于近幾年居委會干部職位調(diào)整,居委會干部年紀輕了,坐辦公室時間長了,工作重心也從過去“串百家門,知百家情,解百家難,暖百家心”的傳統(tǒng)工作方法轉(zhuǎn)到開展團隊建設(shè),創(chuàng)建問題俱樂部,青少年假期或課外學(xué)習(xí)班等盈利項目上,樓組工作漸漸被淡化,樓組長年齡偏大,學(xué)歷水平參差不齊,對工作的理解和熱情度也不同,造成了樓組建設(shè)很難落到實處,落到深處。
4.2 基于問題的建設(shè)建議:
盡管困難重重,可喜的是樓組長的答卷并未讓我們失去信心,2/3以上樓組長對開展樓組建設(shè)工作有信心,同時也渴望加深鄰里相知,相識,互助的關(guān)系進展,問卷結(jié)果也提示我們現(xiàn)在有三個問題是亟待解決的問題:提高樓組長積極性,資金支持;居民間更好的相知、相融、互助;社區(qū)活動內(nèi)容應(yīng)該以養(yǎng)生保健、衛(wèi)生、法律知識宣教等民眾所需為主。
針對問卷提出以下建議:
4.2.1.將工作重心從居民區(qū)移至樓組:樓組長應(yīng)該掌握本樓組人口信息登記表,出租戶情況登記,樓組骨干登記;在樓組調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少樓組長不知道本樓的戶數(shù)、人口信息,在入住時就應(yīng)該做好登記工作,關(guān)心新入住的居民,主動搞好鄰里關(guān)系,工作開展起來就會相對容易。
4.2.2從樓組到每個居民:建立需要依靠、服務(wù)、幫助關(guān)心的對象,關(guān)心是化解隔閡的解藥,在樓組建設(shè)中依靠樓組長一個人的力量是不夠的,應(yīng)該發(fā)動廣大黨員、老干部,發(fā)揮其主人翁意識;幫助服務(wù)樓中獨居老人,殘障人士,把關(guān)心溫暖送到家中;關(guān)心問題青年,吸毒、兩勞釋放人員等,對樓組的安全建設(shè)都有重要意義。良好的鄰里關(guān)系有助于各項工作的推廣進行。
4.2.3鄰里互助到全方位構(gòu)建和諧樓組:可周期性進行樓組沙龍活動,反映樓組問題,進行樓組環(huán)保、健康、法律等宣教,動員居民自覺交納各項管理費,自覺不在走道內(nèi)亂堆雜物、垃圾,營造良好優(yōu)美的樓組環(huán)境,推廣“學(xué)、幫、掃、勸”
等樓組文明道德禮儀。
4.3發(fā)揮樓組中有能力有水平的居民能力:帶動樓組建設(shè),將“小區(qū)是我家,愛心送各家”的樓組理念深入人心。