第一篇 3300字電子商務實習報告2150字
3300字電子商務實習報告范文
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識: b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 與傳統(tǒng)商務活動相比,b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據idc調查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產者,物流中心和商場. edi是一種電子化數據交換的工具,是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數據往來用標準化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,通過網絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間,直接地進行信息業(yè)務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達到無紙完成數據交換。提高企業(yè)的效益。
edi中心界面包含三大功能: ①edi報文管理:edi報文轉發(fā)-->;edi報文查詢 ②客戶編碼管理:注冊企業(yè)信息-->;客戶編碼查詢 網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網,將客戶的電腦終端連接至銀行,實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。
企業(yè)銀行界面包含三大功能: ①在線轉賬 ②企業(yè)存款查詢 ③企業(yè)賬務查詢 在電子商務中,隨著信息技術的發(fā)展,生產企業(yè)的生產銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序,本文由實習報告收集整理通常是以edi報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。
生產企業(yè)內部管理界面包含六大功能: ①訂貨單管理:訂貨單報文應答-->;訂貨單報文變更-->;訂貨單發(fā)送-->;訂貨單變更確認-->;已接受訂貨單報文-->;訂貨單查詢 ②帳務管理:應收款查詢-->;應付款查詢-->;收款確認-->;生成財務帳-->;付款確認-->;生成財務帳-->;生成銷售帳-->;銷售帳查詢-->;財務查詢 ③發(fā)貨管理:生成發(fā)貨單-->;發(fā)貨單查詢 ④庫存管理:填寫出庫單-->;出庫單查詢-->;商品已到達-->;庫存查詢 ⑤統(tǒng)計管理:月銷售統(tǒng)計-->;分類銷售統(tǒng)計--〉月財務統(tǒng)計 ⑥基本資料查詢:edi中心信息查詢-->;銀行信息查詢 物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認提供兩家物流中心以提供生產企業(yè)查詢相應的
第二篇 電子商務網絡銷售實習報告1950字
通過這次實習我更加了解并熟悉了網頁制作,b2b,b2c,c2c,物流,網絡營銷,以及電子商務的后臺操作等的流程,收獲很多。并初步了解電子商務基本情況;基本掌握電子商務操作及應用;加深對電子商務的理解;充分結合書本所學知識,融會貫通;更深一層的理解電子商務在各個領域的應用。
前一周我們學習的是制作網頁,也就是從網上下載模版,然后自己在軟件里面編輯,然后再上傳到常來網里。雖然大致只有幾句話,但是制作過程卻讓我糾結了很久。有些事情不只是開頭難,中間難,后面也難。好吧,我承認在制作網頁上把我難住了幾天。其實建立一個網站就像蓋一幢大樓一樣,它是一個系統(tǒng)工程,有自己特定的工作流程,你只有遵循這個步驟,按部就班地一步步來,才能設計出一個滿意的網站?,F在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。
1、在常來網注冊一個帳號。簡單熟悉一下常來網。
2、從網上尋找合適的網頁模版。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學都遇見過和我一樣的問題了,下載一個網頁后,解壓發(fā)現里面光圖片就有好幾百,還有夾雜的falsh,psd,亂七八糟的文件,編輯的時候根本不記得哪些文件在哪,一個不小心上傳錯了,網頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經過多次的失敗后得出:尋找網頁的時候最好選擇簡單的,個人網頁或博客模式的網頁、在找模版的時候可以在你要尋找的風格后面加.htlm,只含html的模版會在后期制作的時候簡單一點,比較適合新手制作,畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子。
3、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進行編輯了,在編輯中要注意的,你必須先整體規(guī)劃一下網頁模型,也就是在制作的時候心里有個底,我看到很多同學就是做一步算一步,到最后網頁做不下去了,只好棄之。模版是死的,人是活動,不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的,制作時,可以自己插入圖片,文字,表格。動畫,甚至是代碼。過程是很繁瑣的,所以這也是考驗人的耐心和細心程度,我在制作的時候就因為網速卡,從而越來越暴躁,自己調節(jié)一下心態(tài),慢慢來,心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好后在上傳,雖然沒有多次編輯的麻煩,但是因為趕時間,所以網頁并沒有我預想的好,還是有沒注意到的地方,想在弄一下時間上不允許了,這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾,所以有的同學在進行多次編輯的時候老是說圖片不顯示,其實是因為圖片連接的位置不對,最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面,修改的時候注意圖片的位置就可以了。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經驗的。
最后,想讓網頁更加美觀其實還要學很多東西,比如ps,falsh......總的來說,制作的時候要不急不躁,一步一步來,學會統(tǒng)籌全局,細心,自己總結經驗,多學多做,那么做一個美觀大方的網站也就指日可待了。
第二周我們學習了b2b,b2c,c2c,物流,網絡營銷,以及電子商務的后臺操作等的流程,通過學習,我對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1、雙方角色不同。實習過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業(yè)賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程;
3、從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權益,維護交易平臺的聲譽,發(fā)布產品信息和店鋪信息。
第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在實習的過程中、也遇見過操作上的困難,相信很多同學都和我一樣。在b2b物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆,做到半路就卡住,然后就在b2b與物流中不停的打轉。通過幾天的操作,我總結出想要把這一環(huán)節(jié)做好,只有多練習,在做的過程中把步驟記好,如果實在是怕自己記不住的,可以把流程寫在紙上,實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步,這是一個笨辦法,但是卻很有效果的。
b2b,b2c,c2c,物流,網絡營銷,以及電子商務的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點,但是做的多了習慣了,也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以后,會有很大的成就感。我想這也是我在這次實習中最大的收獲了。
通過這次實習,使我充分了解社會對電子商務專業(yè)的需要,從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連,鞏固和運用理論知識,培養(yǎng)了我的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。進一步開闊眼界和思路,在實習中增強我的事業(yè)心和責任感,為今后的工作打下一個良好的基礎。
第三篇 xxxx年電子商務學生實習報告2150字
實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研,通過20__年_月_日到20_年_月_日在__化工實習,了解電子商務系統(tǒng)建設情況,了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況,了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯系實,企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現,以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,為畢業(yè)設計累積素材。
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,__年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品,主要用以解決網絡貿易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強大的服務,使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容,使成交機會提高7倍!它包括網上服務:獨一無二的a&v認證,擁有誠信通企業(yè)商鋪,獨享大量買家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時間即時了解。
2.線下服務:展會,采購洽談會,與國內外世界級大買家做生意。培訓會,交流網上貿易技巧,分享成功經驗;服務人員為您提供3658小時專業(yè)咨詢服務。
此外,阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網站,已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。
1、網上推廣:可以在網上輕松發(fā)布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹,展示您的誠信記錄。
2、線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網站進行強力推廣!
3、自行推廣:誠信通企業(yè)網站擁有專用獨立網址,您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業(yè)!該網站為一級域名。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,半個月前碳五的價格是每噸 8200元左右,但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由于是生產廠家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時,尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?
2.對化工產品的了解,主要是對產品的生產生產過程及原理,對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,產品的性能、用途和價格也不太了解。
于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網站會員信息排名問題:網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱,尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時,在網上做生意,信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發(fā)一條一口價信息,就有機會排列靠前,帶來的成交機會。
通過實習,我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸,科技的力量不可小視,技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數據,單證,業(yè)務,現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標,片刻就能搞定。其中,電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,但是,純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的,必須與傳統(tǒng)的商務相結合,才能適應中國的特有的經濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的,同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走,發(fā)展過程中一定會有許多困難,只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進,需要的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地,才能使中國在世界經濟中更加迅猛的發(fā)展!
第四篇 公司電子商務應用暑假實習報告格式2300字
公司電子商務應用暑假實習報告范文格式
公司電子商務應用的暑假實習報告
一實習時間
2024年7月20日——2024年8月20日
二實習地點
上?;㈩^化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三實習內容
1、網站推廣和電子商務的基礎工作
2、接聽記錄商務電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜
5負責公司網站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關的管理工作
四實習心得
1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程
2、熟練運用word,e_cel等常用辦公軟件
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強,做事情更加的踏實、耐心、細致
利用暑假時間驅車趕至上海,參加已經聯系好的實習工作,利用上個假期對于電子商務的調查報告,了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢,決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上?;㈩^化工有限公司參加實習,在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作,幫助打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單,字體盡量的工整,好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產品信息的文案和圖片處理,以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假,我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,對于打進公司求購的電話我詳細的備案,將來電者的公司名稱,主營行業(yè),求購產品和產品的具體要求,負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好,把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理,在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息,并將文檔文字處理的字體整齊,這種嚴謹得到了公司經理的表揚,也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作,在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊,并根據他給出的范例填寫完善公司資料,并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊,把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,做完這些公司的資料信息,我開始發(fā)布最關鍵的產品信息,這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺,這種沒有什么技術要求完全是一種體力活,利用原先做好的文本直接的復制粘貼,然后填寫里面的參數,不會的就問旁邊的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技術參數,雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網上要上傳的圖片,這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配,還要避免重復,因為一個產品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的,在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的,對于這些我不是很明白,他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式,并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,比如利用地理位置,利用服務等的添加晚上產品信息。
增加新的東西我就又要學習,這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的,所以很快我就學會了如何發(fā)布一條合格的信息,并樂此不疲的發(fā)布,看著越來越完善的商鋪,看著越來越豐滿的信息,我有種說不出的高興,雖然對于已經駕輕就熟的同事們這些并不算什么,但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發(fā)布信息我就是進步的!
然后就是利用博客和論壇的營銷模式,雖然是理科生,但是自幼對語文偏愛,所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時,我的指導卻只讓我轉載她的文章到我注冊的博客中,并按照她的要求我認真的看她的文章,在研讀中我發(fā)現這種企業(yè)的軟文遠非我想到的那么簡單,里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接,公司名稱,有時候還有圖片插入,從標題到文章內容和產品德相關性,這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產品不了解的人可以寫出來的,于是我開始認真的轉發(fā),無論是軟文還是潤滑技術文章。
論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼,認真的去閱讀一些比較好的文章,然后認真的回帖,他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話,他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感,對自己和公司形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點,具體針對性。沒有時間的話,就看看文章的首段和結尾怎么寫的,知道大概的意思再回復,這樣也會有點頭緒,當然還是通篇讀完,將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發(fā),這樣的很多不對文章本意,很多很強悍的標題只是個噱頭。 在博客的留言后面如果真的要留下點什么的話,留下自己的姓名,或者筆名什么的,另外就是對于字數的關注,很多人主張言簡意賅,這種主張無可厚非,但是還是讓作者看見你真誠的用心,這樣的話,往往字數多的就會被更多的關注,在論壇的回帖,斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵,并可以獲得樓主的精華貼的設置
當我要認真的學習軟文寫作時,一個月的時間已經到來,在實習的這段時間里,我發(fā)覺時間過得飛快,雖然這個工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關性,但是電子商務是一種趨勢,在這里我確確實實的學著知識,真的好像真深入的了解更多,尤其是我要學習的軟文營銷,但新學期已經在眼前,我還要回去為新學期做準備。
短短的一個月,我學到的不僅僅是一些實用的知識,更有對于工作的嚴謹態(tài)度,生物是個學術性的專業(yè),我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業(yè)中來,利用在學校的時間將基礎打扎實,為自己的以后認真做學術做好準備!
公司簽章:
公司指導負責人:
證明人:
第五篇 2024年10月電子商務專業(yè)實習報告5450字
一、 實習目的
為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務是通過以電子化為手段,商務為目的地交易過程,提高電子商務地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎,為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習,讓我們在深入了解電子商務的基礎上,掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,可以提高我們對實際操作經驗的積累,綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯系實際,培養(yǎng)我們的應用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識
調查了解實習單位的實際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開展電子商務的情況,從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識。
2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業(yè)實踐之中,培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實習,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強對專業(yè)的適應性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),打好基礎。
我選擇的是分散實習,通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。
二、實習時間
本次實習時間從20__年6月28日 到20__年8月15日
三、實習地點
廣東省佛山市南海區(qū)____________________
四、實習單位和崗位
實習單位:____有限公司
崗位:電子商務部——美工
公司
____有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內外市場并重,網點覆蓋全國各省、市、縣,產品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精,將產品做工精細、款式新穎、品質優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于__年通過iso9001--__國際標準質量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.__年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權。
五、崗位工作描述
應聘來這里的時候,我的崗位是電子商務部的美工,主要是負責網店的裝修,在網上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西,所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,并同步到分銷平臺,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫著:“白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習第一天,我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,然后簡單地給我介紹我的工作內容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多,加上我只有三個人,所以經理跟我說以后的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認為,多接觸點東西也不壞,那樣我可以學到的東西。公司有做淘寶商城,也有做c店和分銷,在阿里巴巴也有注冊,感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售后客服,發(fā)貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來,怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的,真人試穿的時候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設備更能拍出更好的作品,這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細膩,毫無瑕疵,但由于設備有限,我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責,而我就負責上傳寶貝,因為沒有數據包,所以都是一個個的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等,寶貝標題也很重要,要抓住關鍵詞,盡量體現你賣的產品,有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過,每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,總結出來就是,我還不是很適合做客服,因為做客服的一些技巧我還沒掌握,還有我回復顧客的語氣有點強硬,我發(fā)現,就是一句簡單句也要變長句,例如顧客問你有沒有這款鞋,沒有的話不能只說“沒有”,要親切的說“親,不好意思,我們這款鞋子現在沒貨哦,要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋,但我們沒有貨了,先承認錯誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說一定要清楚寶貝情況,及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手,不知道該怎么做,后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學,我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ,在qq空間寫一些網店推廣的軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然后再貼吧發(fā)帖,發(fā)帖要注意不能做廣告,這樣會被封的,要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上qq空間的地址,這個水印要做的透明一點,這樣就沒那么容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到qq空間,在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前,首先要擁有一定的關注度,這就需要你去挖掘粉絲關注,可以先關注別人的博客,或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注,另外還需要掌握以下幾個技巧
1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6、準確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣,微博推廣也要注意以下六個關鍵
1、不要只看不評,轉發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色,引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新,堅持發(fā)布新內容
6、做好互動,參與一些話題,如:#今日精品推薦#
推廣一定要堅持,不斷的更新內容,發(fā)的帖子要精彩,貧乏無味的帖子是沒人看的,也要有創(chuàng)新,就算抄襲也要換個表達方式,為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗,在這之前,我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而c店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風格,那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論
1、裝修網店,可以根據不同時期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),不同的促銷活動,可以制作幾款模板來裝修網店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,并且能夠最大限度的提升店鋪形象,有利于網店品牌的形成,提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣,就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來,好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,也要多看看別人成功的制作,吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,特別是photoshop,那是經常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用,所以,我覺得在學校沒事干的時候啊,不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實際操作,多掌握一門技術總是好的,這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習過程中,時間雖短,但也反映出不少問題,有好也有壞。好的就是:每項經理給我安排的任務我都能按時完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來到辦公室,面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅持了一個多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是,工作上“問題”少,這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,而是說我工作這么久,極少向他提出過有什么不能解決的問題,他說,作為一個實習生不可能什么都會,應該多少會有點問題,可就是少見我提問。而我自己則認為,每次給我新任務的時候,經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來做,有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教,而且經理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西,要快速掌握方法,這就要提高學習能力。還有,不僅要學習技術,還要學習別人身上的優(yōu)勢,吸取別人的經驗,少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好,才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作,每一個人都有自己的思想和個性,跟他們處理好關系則需要很多技巧,有好的人際關系為你日后的工作提供便利,還有要學會待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學問,我們踏入社會,該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育,在社會就要實踐,不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求,在企業(yè)中并沒有想象中的容易,要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,并與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能,很快就會被社會淘汰掉,所以,要珍惜在學校學習時光,好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結。孔子說:“人非圣賢,孰能無過?過而改之,善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子,沒有總結就沒有進步,通過總結可以全面剖析自身存在的問題,從中找出經驗,完善自我。
我認為我們專業(yè)實踐是很重要的,可以開展多些實踐,因為理論跟實踐總有不同的地方,學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束,回到學校,我們要總結在此次實習過程中遇到的問題,不斷學習,不斷改進,不僅要學好專業(yè)知識,還要綜合學習,提高自己的綜合素質,為自己將來出社會工作打好基礎。
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自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且...
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一、實習目的作為應屆畢業(yè)生的我們即將踏入社會,隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,去外貿公司實習對我們來說是非常有必要的。
一、實習目的本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一...
第一次參加社會實踐,我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。
實習對于我們體育教育專業(yè)的師范生來說,是一門必修課,也是我們將來踏上社會的一個轉折點,是必須要經歷的。在這段實習期間,我經歷了很多人生中的第一次:第一次真正站上講臺,第一次在這么多學生面前講授知識,第一次體會到為人師表的...
第六篇 2024年電子商務專業(yè)大學生實習報告4400字
炎熱的暑假,已經接近尾聲,從7月20日到8月20日這段期間,在顧康電子商務有限公司實習,總的來說學到了很多的東西,每次都有新的收獲。那么接下來就讓我從幾個方面來闡述自己的心得體會吧。
一、專業(yè)學習方面
我是一名廣告學專業(yè)的學生,大一暑假的時候就在一家廣告公司實習,當然那個時候因為大一學的東西都是理論上的,所以實戰(zhàn)方面進行的很少,但是也學到了很多的東西,也體會過了一家廣告公司是怎樣的一個經營模式,以及那些平面廣告的成品的制作過程,當然也初步的學習了專業(yè)方面的軟件。收獲頗多,這也是我堅持大二的時候也一定要出來實習,不要呆在家里荒廢時間的原因。
暑期實踐是一個可以很好的實現自己能力的平臺,我這次所在的顧康電子商務有限公司是一個正在起步的公司,可以跟隨著企業(yè)一同成長,這可以說是一個千載難逢的好機會。而我也很珍惜有這樣的一個機會,我在這邊主要負責的就是公司前期的網絡推廣以及網站的美工制作,感覺自己已經進入實戰(zhàn)了,在課堂上學的很多的東西都進入到了實際操作,包括dm、網絡營銷、線上線下一體化、企業(yè)營銷策略等等,當然也包括自己廣告專業(yè)最基礎的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個軟件的運用。
首先公司前期的網絡推廣工作是有點瑣碎的,因為公司成立初期,很多消費者對公司的認知度不夠,因此在信任度方面也會缺少,所以在剛開始進入市場的初級階段,很多的工作要做,包括目標市場定位、目標消費者分析等等,那么我所在的公司的目標定位很明確就是一家以綠色保健產品、進口食品、天然藥妝系列、綠色有機美顏產品為主要銷售產品的專業(yè)電子商務公司。公司旗下主打網站品牌——伊康尚品網,主要針對都市白領亞健康狀態(tài)以及內調外養(yǎng)需求而推出各系列天然產品,公司的運營高層來自于醫(yī)療系統(tǒng),早年是醫(yī)院臨床人士,正因為想改變目前這個市場混亂的局面,立志全力打造中國都市白領專業(yè)時尚放心安全的健康品網上商城。所以目標消費者也很明確就是都是白領。
那么根據都市白領的生活習慣,他們都很“潮”。所以緊隨著時尚的潮流,他們平時喜歡上網、看資訊、聊天、玩微博,所以根據這些生活習慣我們廣告的切入點,也可以從這些方面入手,因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些關于伊康尚品網的資訊,并給他們提供相應的鏈接,讓顧客在選購產品的時候更加的方便快捷,但是現在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺,所以在微博里的粉絲是越來越少,看得我很揪心,仔細得歸納一下,對于微博而言,可以說是一個新興的東西,但是它更適合走軟推銷的路線,而不是合走這種強行的廣告路線,因此,我在爭得經理的許可下,轉換了一種路線。首先就是把里面的標簽給轉換了一下,把那很深奧的標簽比如:b2c之類的轉換為時尚等這些很普遍的標簽(玩微博的人應該都知道在微博里有這樣的一項功能就是可以通過標簽來尋找好友,這就像是一張身份證一樣的,這樣可以拉近與其他網民之間的距離,實現與更多的人的互動),然后就是轉變推銷的方式從剛開始的硬性推廣,轉為走“鄰家女孩”的路線,就是在網民心中樹立一個網上健康專家的的形象,每天通過在里面寫一些關于養(yǎng)生、保健之類的日常小知識,這樣子更具親和力,也可以更讓人們普遍的接受,那么在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進而讓消費者產生對其認同感及信任感。雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法,但是這樣做也是一個很有實用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外,對于網絡廣告其他的方式也在同步運行當中,比如:關鍵詞廣告等還有就是一些論壇,貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。
其實很早就聽廣告行業(yè)的相關專家分析過網絡廣告的潛力是相當巨大的,它的發(fā)展空間很大,而且目前網絡的普及率也很高,之后也必定會是一直呈現增長的趨勢,那么學習如何做網絡推廣,也就是網絡廣告也是個很不錯的idea,然后我也在這方面學到了很多,如何做到讓一個品牌深入人心,如何做到在消費者心目中樹立一個良好的品牌形象,這個是公司目前要做的。但是樹立好的品牌形象一定是要真實可靠地,消費者的利益是我們解決要維護的,所以我們公司也有淘寶店,有很多的淘寶店的商家都在樹信譽,但是經理的一句話然后我感觸很深,他說他們只是一個小的店鋪,而我們是一家公司,如果我們跟他們一樣,那我們就沒有必要注冊一家公司。仔細想想是的,一家公司的贏利是要走長遠的路線的,而不是只是單純得做一個門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個原則兢兢業(yè)業(yè)地做著,很多時候遇到問題,但是為了消費者都是寧愿自己虧錢,但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經理這樣的做法讓我也學到了很多,如果每位商家都能夠這樣子為消費者著想的話,那么消費者的權益還會被侵害嗎?真希望多一點像這樣的商家。
二、人際交往方面
因為我所在的地方是一個大學生的創(chuàng)業(yè)園區(qū),所以身邊基本上也是些大學畢業(yè)的人在這邊,可以說在這邊的氛圍是蠻不錯的,還有就是那些墻上的墻體廣告貼的也都是馬云、李開復等他們的名言,所以我也有幸在這樣的一個環(huán)境下受熏陶了一回,感受著大學生創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。深刻體驗著他們創(chuàng)業(yè)的艱辛以及他們對理想的孜孜追求。
在公司我很快就能夠融入到工作的環(huán)境當中,并且和公司里的員工的合作也越來越有默契,因為我來到這里是位新手,當然我也根據自己的情況,很好地做到了這一點,很快的進入了軌道,也根據自己所學的職業(yè)禮儀規(guī)范得要求自己。
在宿舍里也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創(chuàng)業(yè)的以外,也都是在校的學生在這邊實習,很有緣分的大家在一起,周末的時候我們還一起出去逛街購物,儼然成為了好朋友,真的很難得能夠和她們在這里相遇,更有緣的是還有一位大一的也是學廣告的在這邊實踐,她有時也會請教我一些廣告方面的問題,我也很樂意地為她解說。
三、在性格培養(yǎng)方面
這個也就是在工作的過程中,出現的一些狀況,讓我更全方位地認知自己在各方面的不足。
記憶猶新的一次是那次出的狀況,就是我在做一張伊康商品網的會員期刊,然后可能是因為太熱的緣故,電腦死機了,可是做的東西沒有保存,我花了一個下午的時間做的東西只能夠重新做。所以到了晚上,我就想著一定要保存,后來做好了,準備下班,心里樂得呀,一下子興奮結果把那張沒有用的圖片給保存了下來,把那張我辛辛苦苦做的頁面給替換掉了,我當時真想找個地洞自己鉆下去,當時眼淚就在眼眶里打轉,可是這個又有什么補救辦法呢?只能怪自己了,第二天又重新做,真的是作孽啊。經過這樣的一次教訓,我想以后做事情就不應該那么毛毛躁躁的,應該善始善終地盡心去完成一件事情。
還有就是在工作中養(yǎng)成良好的習慣,需要合理地安排自己每天的任務,當天的事情確保當天就可以完成,每天必須要做更新的和新增的工作任務要合理得統(tǒng)籌安排,這樣才能夠確保每天的工作量。
四、總結
總之,這次的暑期社會實踐活動我學到了很多在學校里學不到的東西,這也就讓我覺得暑假這一個月的時間沒有自己白白的浪費,而是讓自己喝了很多地墨水,各方面都充實了很多,雖然一個人在外面,甚至暑假回家都沒有好好得陪奶奶話話家常,可是人總是會學著自己長大,我也次那個剛開始的擔心來到這里,是個完全陌生的地方,擔心和宿舍的人她們相處地可能會不習慣,可是事實證明我可以做到,并且最好這一些,這是讓我覺得非常欣慰的事情,跟她們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友,而且在工作上我也能夠很好地嚴格要求自己做到規(guī)范,并且好幾次被經理夸獎很有進步,對于我而言,這樣的一句話比給我吃蜜還甜,因為能夠得到認可,從剛開始的不知道該如何下手,到后來的輕車熟路,這有一個過程,在這個過程當中我也在不斷地進步著,這也就是我最大的收獲了。
沒有實踐就沒有發(fā)言權,對于大學生而言,我們不應該把自己鎖在那個學術的象牙塔里,我們更應該在社會上多實踐,把我們在學校里學的知識都運用到實踐當中,只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會,可以理解父母工作的辛勞,可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求,這樣可以讓我們在大學畢業(yè)的時候更快地融入社會,而不是措手不及。
在這五個多月中我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經歷讓我進步了,成長了,學到了一些在學校未學過的東西。
在__年11月底我來到廣東省石油公司零配中心實習,作為一名應屆畢業(yè)生,目的是明確的就是獲取工作經驗,將理論與實際工作相結合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進省公司的那一時刻,我就感受到那種很強烈的的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據,都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實現自我的工作。
剛到零配部門,我就跟著袁野組長和曾進辦事員學習各種做計劃的系統(tǒng),每日的流程如下:首先零配中心在每天早上分別對每個地區(qū)進行油庫庫存的查詢,接著數據的獲取導入二期系統(tǒng)優(yōu)化整合,中心通過配送管理系統(tǒng)把加油站物流數據從業(yè)務導入retail庫進行dqm數據校驗。dqm的接受可以從每天的進銷存報表來選擇好。當dqm完成后,計劃員就開始優(yōu)化晚班和次日的白班。計劃的安排就是按照每天的車況和就近油庫的資源來合理安排計劃,雖然有時候資源缺乏要通過較遠的油庫來調配,但為了防止油站脫銷,保證全省成品油的供應穩(wěn)定,中石化各油站有油可加,這樣做是必須的。最后計劃完成后零配部的計劃員就要把優(yōu)化結果生成移庫單,下發(fā)計劃給車隊,沒問題的話就可以審核,車隊就按照我們的計劃來提油。
由于剛剛從學校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉業(yè)務流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因為學校學的可以說是書本的知識,只是停留在理論上,但通過平時的工作,理論有時候是用不上的,所以處理好這樣的轉變是關鍵。解決的辦法有:
1.我認為到企業(yè)里鍛煉是學以致用的唯一途徑,理論與實踐的結合才是硬道理。業(yè)務的熟悉首先要自己明確每天的任務,運力和資源的合理調配,每個油站的的庫存狀況。
2.是要虛心向同事們學習,同事們每天都在做任務,我就在一旁耐心的學習,觀察和發(fā)問是要常常做的,有時候會不理解計劃員出的任務,因為不同的同事做計劃有自己的一套,所以要盡量慢慢熟悉不同的片區(qū),雖然核心部分還沒真正的接手,但我有信心有能力上手。
在此總結一下我的付出與收獲:
1.在辦公室里我用的最多就是psgl二期系統(tǒng),目的就是加單和轉站,每天同事們都會派加單的任務給我,加單是特別要注意的是加的油是國三還是國二,例如廣州、東莞、珠海、中山是賣國三的,其他地區(qū)是賣國二的。
2.erp的創(chuàng)建、修改、顯示預留號我已熟練,另外值夜班的任務也參與了,雖然值班要整天在單位,但是為了防止油站脫銷還是值得的,同時值班時也學會接發(fā)傳真。
3.我也出差了,特別是清遠和韶關的實地測運距,更新了部分新的運距,縮短了運距意味著物流運輸成本的減少,物流成本一向都是企業(yè)成本的重要組成部分,如何合理降低成本是我學習的重點。
第七篇 2024電子商務畢業(yè)生實習報告1000字
根據武漢大學信息管理學院對本科畢業(yè)生實習的要求和安排,我們2024級電子商務專業(yè)的26名同學于2024年9月至2024年4月這段時間內分別進行了各自的畢業(yè)實習。
一、實習目的
1.將本科階段所學習的專業(yè)知識運用于實際社會工作中,并在實踐中檢驗與鞏固理論知識,學習和增強動手能力;
2.體驗和熟悉電子商務在各個行業(yè)中的應用,接觸實際商務運作過程,提高運用各種營銷手段的能力,事件項目管理方面的理論,了解電子商務法律法規(guī),熟練使用計算機和信息系統(tǒng)服務于現代商務活動;
3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強烈的責任感、團隊協(xié)作精神;
4.了解熟悉社會,進一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力,提高應變能力。
二、實習項目及內容
根據系里安排和我們專業(yè)同學的實習意向,由各位同學自行聯系實習單位和實習地點。而最后26位同學選擇了各自不同的實習單位,行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿易等,實習單位種類多種多樣,既有政府機關、大型國有企業(yè),也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。
由于本專業(yè)屬于復合型專業(yè),學科知識所涵蓋的領域包括管理學、商學、信息技術等方面,所以在具體工作中,多數同學從事了文秘、行政管理、市場營銷等工作,還有少數同學在多媒體技術應用、項目管理等。
三、實習收獲與成果
根據本班同學在實習后相互的交流,以及實習結束后填寫的實習登記表和實習報告,可以總結出以下幾點:
1.實習期間所有同學在實習單位表現優(yōu)異,體現了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學習能力,虛心好學,服從安排,表現出良好的團隊合作意識,普遍受到實習單位的肯定和表揚。
2.作為武漢大學的畢業(yè)生,展現了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素質,為學校學員贏得了良好的社會聲譽。
3.實習的經歷對于同學們是寶貴的鍛煉機會,學習到許多在課堂中無法學到的東西。能夠切身去感受,進一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式,適應社會的壓力和競爭,提高溝通交流能力。
4.實習過程中也暴露出同學們身上存在的問題,如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實,同時理論和實踐脫節(jié),導致動手能力不足。考慮問題欠周全,隨機應變能力還有待提高等。
最后,我們需要感謝那些在實習期間提供給我們寶貴機會的用人單位,感謝給予我們指導和幫助的班級導師和帶實習老師。沒有他們精心的安排和極大的付出,同學們就不可能順利地完成畢業(yè)實習任務。我們10級電子商務專業(yè)全體同學一定會今后更加努力學習和工作來報答這些給予我們幫助的人!
第八篇 電子商務專業(yè)大學生酒店實習報告1450字
專業(yè):華南師范大學南海學院__年級電子商務專業(yè)
實習單位:徐聞縣海鮮大酒店
實習時間:2024年7月13日到2024年8月23日
實習目的:通過實地實習,了解酒店經營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合。
2024年7月,我在海鮮大酒店進行了實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月多的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個多月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個多月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4個小時和晚上4個小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是,在一個多月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,學院越辦越好。
第九篇 2024年5月最新電子商務專業(yè)實習報告2600字
____年8月至今幾個月期間,我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處tcs小區(qū)推廣部小區(qū)導購崗位實習,工作。
首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司,系專業(yè)從事銷售和室內外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經營的“__涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列,公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng),系浙江省眾多家具廠的涂料供應商,同時以優(yōu)良環(huán)保的“__漆”產品,高效的服務給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現有員工400人以上,本著以人性化管理、發(fā)展生產力,以不斷滿足客戶需求為己任;秉承“不斷創(chuàng)新,追求卓越”的理念將公司涂料產業(yè)作為主業(yè),向其他產業(yè)發(fā)展。最終實現股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發(fā)展,積極支持公益事業(yè)。
廣東__涂料有限公司,始建于1991年,是一家專業(yè)研發(fā)、生產、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產品的專業(yè)化、集團化高新技術企業(yè)。
成長于中國涂料之鄉(xiāng)---順德的__涂料,多年來一直是中國涂料行業(yè)的領跑者。
__涂料擁有亞洲最大、現代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術的生產基地,產品產銷量多年來一直位居國內同行業(yè)前列。
__涂料匯集了國內行業(yè)頂尖科研人才,聘請了數名德國等國家的涂料研發(fā)專家,“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”的科技開發(fā)理念促使__涂料多年來一直站在國內涂料產品技術創(chuàng)新的前沿,公司每年均有多項技術、多個產品獲得省級以上獎勵或榮譽。
__涂料在國內涂料行業(yè)內率先通過iso9001質量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產品等多項認證;2000年,“__”商標被認定為廣東省著名商標;2003年初,__涂料成為首批獲得“產品質量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一;2024年,__涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。
__涂料在全國組建了擁有數百家經銷商、數千家專賣店的銷售網絡,覆蓋全國大、中、小城市;__涂料以銷售與服務并進的市場策略,為客戶提供完善的售后服務,在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心,擁有一支具有豐富施工經驗的技術工程師隊伍。
作為國家重點高新技術企業(yè)的__涂料,與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系,以確保最新的研發(fā)技術與優(yōu)質原材料的供應。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
“在學校里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是小區(qū)導購一職(業(yè)務員),崗位性質是全面負責小區(qū)銷售的工作,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做小區(qū)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學電子商務的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,一直只是紙上談兵,也許等到真正管理一個公司或小團體時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
第十篇 2024年暑假電子商務專業(yè)實習報告1400字
前言
目前互聯網的和信息技術的飛速發(fā)展,帶來了網絡的一輪新革命。經過立法的規(guī)范,現在的網絡環(huán)境已經漸趨良好了,因此,網
民的數量是節(jié)節(jié)攀升,截至到本年3月底,已經高達4.77億了.而如今電子商務已經逐漸被很多企業(yè)熟知,特別是金融風暴以來,
很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經認識到做電子商務的優(yōu)勢,紛紛開始轉型,進攻網絡市場,更有實力的就把線上和線下聯系在一起。
而網絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展,電子商務的開展帶動了如物流公司,包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。
1.實習概況:
我是參加了學校自考班的,所以是在自考完成后,才出來社會尋找實習工作的。由于后來聽說本來學校組織的集中實習中某單位
目前仍缺人手,如果沒有找到實習單位的同學可以到那邊去實習。當了解到這邊的情況后,于是我便來到了廣州__區(qū)內的一家新
成立的電子商務公司——_____,職位是客服專員。
2.公司簡介
_____是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營
服務。公司擁有一支技術超群的設計團隊,為品牌企業(yè)和零售商們提供一系列并且是一流的服務。
公司籌建于__年,雖然是剛剛起步,但一直以來,我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念,運用我們的專業(yè)知識,借鑒
寶貴的實站經驗再結合當今變化多端的形勢,在和諧如一家的氛圍下,成功開展獨具特色的一站式電子商務運營服務。幫助企業(yè)
實現價值的最大化,增強核心競爭力,實現我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優(yōu)質服務,成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到
的苦難提供了最恰當的幫助,與企業(yè)共同成長,為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在行內得到了一致的好評和認可,為國內新興的
電子商務領域開辟了一片新天地,發(fā)揮了宏大的作用。
一、實習目的
總的來說,通過本次實習,的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習,到社會上能勝任什么,找出與現
實中的差距并且不斷改進,積累工作的經驗,為將來走進社會奠定基礎。
在學校里,我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學方式,老師在講臺上面講授理論知識,學生就在下面聽講,時不時就做筆錄。但是,
電子商務只有理論知識是遠遠不夠的,的是要把所學理論知識、專業(yè)認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的
是有一定的區(qū)別的。也希望自己對電子商務運營模式有一個了解,清楚一家企業(yè)的運營管理,全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和
崗位要求,深入了解大學生電子商務實習的意義,以及其發(fā)展現狀和未來的發(fā)展空間,提前感受電子商務,讓自己更好了了解電
子商務是怎么一回事。通過實戰(zhàn)學習,培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的獨立工作能力,增強自己的實戰(zhàn)經驗和實戰(zhàn)能力,這些都
是以后職場上所必需的。
二、實習時間
___
三、實習地點
單位地址:__________
四、實習單位和崗位
單位名稱:_____
實習崗位:客服專員
五、崗位工作描述:
1.主要通過阿里旺旺負責與客戶進行有效的溝通,傳遞商品的相關信息,耐心詳細地跟客戶講解產品,并向客戶推薦公司最新的
優(yōu)惠政策和活動。
2.銷售產品與服務,解答客戶有關商品信息的疑問,當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導客戶下訂單,盡可能
滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進行回訪,維護良好的客戶關系,有意識地把潛在的客戶發(fā)掘出來并把之培
養(yǎng)為忠誠的、信賴的客戶。
4.根據平時客戶對店鋪提出的寶貴意見,反饋到公司其他部門中去,適當地采納,對產品或者設計做一些修改。
第十一篇 大學電子商務專業(yè)實習報告1650字
一、實習目的
通過自己在淘寶上開網店,我體會到了大學生在電子商務網店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢,同時也感覺到了網店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識,加深了我對所學營銷知識的理解,使學習和實踐相結合。
二、實習時間
20__年1月24日——20__年6月20日
三、實習地點
在家個人全職淘寶網店
四、實習內容
網店創(chuàng)業(yè)
(1)網店系統(tǒng):全面評估了我自己的能力以后,我認為我開獨立網店的想法不現實,因為這所需要的專業(yè)能力太強,我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店,這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作,所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”,90元一季。
(2)物流配送:我首先選擇的是“順豐速運”,因為它的效率和服務在業(yè)內都得到了比較好的評價,但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些,這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞,比如中通,申通,圓通,郵政…但整體感覺都沒有順豐好,因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網店信譽問題:
1、首先要保證貨源的穩(wěn)定和質量。我在網上賣的是手表,每一塊手表的質量都要能保證,發(fā)貨之前要仔細比對檢查,盡量保證手表本身不出問題;
2、選擇好的快遞,不能只圖便宜,因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;
3、很基本的,態(tài)度要好,有耐心,盡量滿足顧客所有的知情權,設身處地的為顧客著想;
4、要看一些專門的“防騙招數”,因為網購的風險并不只是買家才有,賣家同樣會遇到很多“騙子”,俗稱的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢財,讓你又損失信譽又損失錢;
5、交易時記錄每個顧客的信息,把他們加為旺旺好友,定期回訪調查,這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題:
1、經營數量不要一味的求“多”,要盡量的求“精”,盡量做到每一個貨品都能顧及的到;
2、價格也要定的合理,有吸引力;
3、找到好的貨源,盡量壓低價,這樣你的利潤就相對多一;
4、網店要裝修,突出貨品的特色。我用過3個模板,只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程,并不是每一個看似好看的模板都適合,并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去,和你經營的貨品相照應;
5、網店名稱。網店名稱是簡短明了,并且能直接突出貨品的“關鍵詞”,貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次,一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題:這個我沒有太操心,因為我爸媽本身就是做手表生意的,我們家都有固定的貨源,并且質量,價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的,單個賺的都不多,薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩,比如,我某些手表的定價為43元,在同質量,同款式的貨品里面本身就很低了,但我還可以做到“2支包郵,一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣:我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳,因為一個是“廣告位”太貴,不劃算,還有一個是我的網店規(guī)模還小,經營的數量,款式,類別相對來說單一一點,不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站,論壇,微博等等能想到的網絡渠道做宣傳,雖然辛苦一點,但是有針對性,也很靈活,雖然沒有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來,如果守著電腦坐等顧客上門,在網店經營里是根本不能存活的,當然我所學的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實習總結
經過這次實習,我更加堅定了大學生網店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網店的過程中,我學到了很多東西,其中最重要的就是:做一件事不僅要有信心,決心,還要有毅力,不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資,要不斷的學習,創(chuàng)新,積累…投入很多的時間,精力,物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗,力不從心過,那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉,認為自己的知識,能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心,不斷的鼓勵自己,突破自己,而且也要找到對的方向,朝著那個方向去努力。現在的我,更加堅定學“市場營銷”專業(yè)是對的,我2年的大學沒白上!
第十二篇 電子商務實習報告20241750字
推廣一定要堅持,不斷的更新內容,發(fā)的帖子要精彩,貧乏無味的帖子是沒人看的,也要有創(chuàng)新,就算抄襲也要換個表達方式,為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗,在這之前,我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而c店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風格,那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論:
1、裝修網店,可以根據不同時期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),不同的促銷活動,可以制作幾款模板來裝修網店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,并且能夠限度的提升店鋪形象,有利于網店品牌的形成,提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣,就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來,好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,也要多看看別人成功的制作,吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,特別是photoshop,那是經常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用,所以,我覺得在學校沒事干的時候啊,不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實際操作,多掌握一門技術總是好的,這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習過程中,時間雖短,但也反映出不少問題,有好也有壞。好的就是:每項經理給我安排的任務我都能按時完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來到辦公室,面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅持了一個多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是,工作上“問題”少,這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,而是說我工作這么久,極少向他提出過有什么不能解決的問題,他說,作為一個實習生不可能什么都會,應該多少會有點問題,可就是少見我提問。而我自己則認為,每次給我新任務的時候,經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來做,有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教,而且經理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓:
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西,要快速掌握方法,這就要提高學習能力。還有,不僅要學習技術,還要學習別人身上的優(yōu)勢,吸取別人的經驗,少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好,才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作,每一個人都有自己的思想和個性,跟他們處理好關系則需要很多技巧,有好的人際關系為你日后的工作提供便利,還有要學會待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學問,我們踏入社會,該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育,在社會就要實踐,不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求,在企業(yè)中并沒有想象中的容易,要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,并與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能,很快就會被社會淘汰掉,所以,要珍惜在學校學習時光,好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結??鬃诱f:“人非圣賢,孰能無過?過而改之,善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性??偨Y是一面鏡子,沒有總結就沒有進步,通過總結可以全面剖析自身存在的問題,從中找出經驗,完善自我。
我認為我們專業(yè)實踐是很重要的,可以開展多些實踐,因為理論跟實踐總有不同的地方,學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束,回到學校,我們要總結在此次實習過程中遇到的問題,不斷學習,不斷改進,不僅要學好專業(yè)知識,還要綜合學習,提高自己的綜合素質,為自己將來出社會工作打好基礎。