第一篇 2024年度總經(jīng)理工作報(bào)告7200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們:
大家好!今天我們歡聚一堂,在這里共同祝賀__公司二屆三次職工(會員)代表大會勝利召開。我受公司經(jīng)營班子委托,向大會做工作報(bào)告,請予審議。
一、__年工作回顧
__年,面對宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振、產(chǎn)品價(jià)格大幅下降等諸多不利因素影響,天福公司在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下,迎難而上,攻堅(jiān)克難,全年裝置累計(jì)運(yùn)行335天,氨醇產(chǎn)量48.5萬噸,較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。國內(nèi)同類裝置對標(biāo),處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運(yùn)行獎(jiǎng)”。
這一年,我們始終堅(jiān)持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”,圍繞集團(tuán) “質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題,夯實(shí)了天福“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式。為此,我們召開了歷年事故分析專題會,強(qiáng)化了長周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;固化了數(shù)字化煤場管理、煤焦配比的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn),用價(jià)差管理、量本利分析工具,充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷售。
__年產(chǎn)供銷主要情況。一是裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率,煤氣化裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率97.53%,氨合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率95%,甲醇合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率91.27 %。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量,生產(chǎn)合成氨__.67萬噸、粗甲醇18.82萬噸、二甲醚__.36萬噸、硫銨__.64萬噸。三是大宗原料采購,采購原燃煤__.31萬噸、石油焦__.06萬噸,進(jìn)出物流量約200萬噸。四是主要產(chǎn)品銷量,銷售二甲醚8.25萬噸、精甲醇__.19萬噸、合成氨__.13萬噸;供園區(qū)液氨__.45萬噸、蒸汽__.29萬噸。以上生產(chǎn)經(jīng)營成果,實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入__.21億元。
一年來,我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)”主要做了以下工作。
(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題
1.加強(qiáng)生產(chǎn)管理。一是保障了園區(qū)液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料氣、硫化氫氣體供應(yīng),加強(qiáng)了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理。二是要求管理干部多到現(xiàn)場,多觀察現(xiàn)物,查找裝置運(yùn)行問題,科學(xué)研判,進(jìn)而提出有效的對策和措施。三是開展了以“攜手低碳環(huán)保、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動(dòng)。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開車。五是完成了二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。
2.高產(chǎn)靠工藝、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障。整合國內(nèi)專業(yè)檢修力量,完成了380余項(xiàng)檢修項(xiàng)目,有序組織煤氣化氣化爐檢修、s1501陶瓷濾芯更換、變換r04103接管漏處理、二氧化碳壓縮機(jī)大修、壓力容器定期檢驗(yàn)、安全閥門校檢、儀表閥門外送維修等大修工作。裝置累計(jì)運(yùn)行4年來,各裝置靜動(dòng)設(shè)備、電氣、儀表、閥門、管道等出現(xiàn)各類問題,需要加強(qiáng)在線設(shè)備運(yùn)行監(jiān)護(hù),厘清設(shè)備在線運(yùn)行缺陷,結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃制定設(shè)備計(jì)劃檢修和預(yù)防性維修計(jì)劃,強(qiáng)化責(zé)任意識,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運(yùn)行中的隱患,提高設(shè)備完好率和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
3.煤氣化車間升級各單元邏輯、聯(lián)鎖圖,組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練,成功更換b磨煤機(jī)噴嘴環(huán)、a系斜三通等,9小時(shí)奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng),多次清理氣化爐堵渣,開展消防水防凍應(yīng)急演練。
4.氨醇醚車間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護(hù)劑、吸附器分子篩,成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、lv045021后球閥漏氨、s04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣、_v043009儀表空氣漏、pv04__b后焊縫裂紋等重大隱患。
5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任,3月成功應(yīng)對兩次晃電,成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次、鍋爐空預(yù)器泄漏4次,5月組織人工排渣并成功搶修排渣管、輸渣皮帶,四臺鍋爐累計(jì)平均運(yùn)行346天,同比提升了2.3%。
6.四水裝置累計(jì)平均運(yùn)行364天,同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸,同比降低了0.8%。一是組織應(yīng)急演練,如照明開關(guān)著火、除鹽水泵復(fù)位操作、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開循環(huán)水爆管事故分析會。
7.“三修”為裝置運(yùn)行提供保障。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道,自制拉姆達(dá)管和噴嘴,改造真空泵、大修磨煤機(jī)。堅(jiān)持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修,配合完成甕馬高速段及__工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作。加強(qiáng)了凝凍天氣對重要儀表、閥門的保溫特護(hù)。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試。提供mtg儀表安裝設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)圖,組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場儀表閥門調(diào)試。
8.貯運(yùn)嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān),確保原料及時(shí)準(zhǔn)確輸送。累計(jì)收貯原料___萬噸,充裝甲醇_.39萬噸、二甲醚7.86萬噸。向主體裝置送原料約106萬噸,組織5號皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應(yīng)急預(yù)案等。
(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓管理
1. 加強(qiáng)公司內(nèi)部控制。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤指標(biāo)與員工薪酬掛鉤,團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益有機(jī)結(jié)合,使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級《基礎(chǔ)管理考評實(shí)施細(xì)則》,基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度,組織編寫了合同授權(quán)、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)外包、零星工程、在線學(xué)習(xí)、視頻監(jiān)控等管理制度,相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù),用曲線走勢反映管控水平,用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)糾偏;五是召開合同管理季度例會,推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會”效率,進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運(yùn)行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力,視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升,現(xiàn)場保潔維護(hù)良好,強(qiáng)化了保障和服務(wù)兩項(xiàng)職能,落實(shí)了安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn)。
2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進(jìn)一步完善,與崗位責(zé)任、安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營業(yè)績掛鉤,以正向激勵(lì)為主線,充分發(fā)揮薪酬杠桿,調(diào)動(dòng)員工的積極性。二是加強(qiáng)履職考評,植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機(jī)意識。三是制定了《專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理,建立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道,通過競聘形式,共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化,整合了部分班組和崗位,通過校園招聘補(bǔ)充了14名新員工。五是加強(qiáng)職稱評定和特種作業(yè)取證工作,完成76人的職稱資格證書審驗(yàn)和51人職稱申報(bào)。六是加快人才培養(yǎng)步伐,13名在職化學(xué)工程碩士論文開題,提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺學(xué)習(xí);制作上傳4個(gè)培訓(xùn)視頻,加強(qiáng)了知識管理。七是完善“師帶徒”的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制,多措并舉促進(jìn)人力資本升值,為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與分析。公司強(qiáng)化了經(jīng)營活動(dòng) “算—干—算” 的過程管理。一是有效利用財(cái)務(wù)杠桿,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控;二是通過全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng);三是加強(qiáng)了經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流管理,嚴(yán)格控制庫存,動(dòng)態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法,加強(qiáng)了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動(dòng)資金貸款的息差補(bǔ)貼工作,預(yù)計(jì)在__年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、三項(xiàng)費(fèi)用率、經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流等運(yùn)營指標(biāo)。
4.物資采購、配送、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購),累計(jì)支付___萬元;廢舊物資銷售收入___萬元。甲醇催化劑實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化,國內(nèi)采購費(fèi)用___萬元,比進(jìn)口降低了約___萬元。
5.大宗物資采購。一是通過“錯(cuò)峰采購、淡采年用”等手段,嚴(yán)控大宗原料采購成本。二是運(yùn)用底線思維模式,變“單向主動(dòng)”為“雙向主動(dòng)”,變“集中冬儲”為“多批次放量儲備”。三是運(yùn)用價(jià)值鏈分析模式,變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大,事先確定”的采購模式,以“坑口摸底+密封報(bào)價(jià)”方式研判供求關(guān)系,發(fā)揮買方市場優(yōu)勢,降低采購成本。四是轉(zhuǎn)換觀念,把大宗物資采購“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。
6.市場營銷工作。在原油價(jià)格暴跌的背景下,煤化工初級產(chǎn)品受持續(xù)利空影響,二甲醚產(chǎn)品摻燒嚴(yán)格監(jiān)管,純燒需求缺乏亮點(diǎn),產(chǎn)品市場缺乏實(shí)質(zhì)性利好。一是傾力保證___園區(qū)用氨需求,為集團(tuán)用氨同比貢獻(xiàn)約_.1億元;同時(shí),采用直供模式,緊抓周邊及有區(qū)位比較優(yōu)勢的合成氨大用戶。二是積極應(yīng)對低迷的二甲醚市場環(huán)境,加快了推進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)布局和增加純燒示范點(diǎn)建設(shè)。三是為拓展銷售物流半徑,公司正在辦理甲醇火車到發(fā)資質(zhì),以此尋求更多的市場機(jī)會。四是我們需要把握好市場新動(dòng)態(tài),加強(qiáng)新產(chǎn)品的市場研究和預(yù)判,突出就近區(qū)域、優(yōu)勢區(qū)域開發(fā),優(yōu)化資源配置、經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)、物流調(diào)運(yùn),運(yùn)用好庫存與價(jià)格杠桿,全面推動(dòng)產(chǎn)品效益最大化。
7.qhse管理工作。質(zhì)量管理方面,完成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作,安全分析導(dǎo)致的事故為零,為出口液氨提供質(zhì)量分析保障,為甲醇制油項(xiàng)目提供質(zhì)量分析,開展了“抓質(zhì)量、講誠信、樹品牌、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)。安全環(huán)保方面,簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)責(zé)任書》,編寫、印制和發(fā)放《員工hse手冊》、《安全管理手冊》,重點(diǎn)監(jiān)護(hù)了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全,開展了以“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對和監(jiān)督性監(jiān)測及涉源個(gè)人劑量監(jiān)測。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑,回收處置兩枚“銫-137”放射源。
8.特殊事件熔煉團(tuán)隊(duì)。當(dāng)氣化爐堵渣,當(dāng)更換二甲醚催化劑、甲醇硫保護(hù)劑,當(dāng)卸出、清理、裝填兩臺吸附器分子篩,當(dāng)熱電c爐人工排查,當(dāng)循環(huán)水爆管、開關(guān)柜著火、變換起火等急難險(xiǎn)重的事情發(fā)生,員工們主動(dòng)請戰(zhàn),營造了“我們在一起戰(zhàn)斗”的氛圍,這些事件進(jìn)一步塑造和錘煉了團(tuán)隊(duì)。
這些成績的取得,得益于集團(tuán)的關(guān)懷,得益于有使命感、有責(zé)任感、有危機(jī)感的企業(yè)文化,得益于長期開展增比進(jìn)位的“大輪班”競賽活動(dòng),得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。
(三)堅(jiān)持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計(jì)的框架下,組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會,傾聽專家們的聲音,謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳、省經(jīng)信委、省國資委、省總工會頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計(jì)獲得專利證書41項(xiàng)(發(fā)明專利5項(xiàng))。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項(xiàng)目在技改調(diào)試中。
(四)深化廉潔從業(yè)教育。按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項(xiàng)規(guī)定”,踐行從業(yè)規(guī)范,做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者,維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項(xiàng)。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),針對“易失陣地、易腐崗位”,組織參觀甕安監(jiān)獄,開展案例警示教育,發(fā)放警示教育片,簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書,召開批評與自我批評的會議,撰寫自查自糾報(bào)告,提高_(dá)_拒變能力。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計(jì)工作、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合,確保企業(yè)的經(jīng)營安全和領(lǐng)導(dǎo)人員、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度、查流程、查職責(zé)、查考核、查改進(jìn)”為主線,全面啟用效能監(jiān)察手段,多點(diǎn)并發(fā),提升企業(yè)管理水平。
一年來在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)支持下,全體員工勵(lì)精圖治,公司生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了一定的成績。在看到成績的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識到:經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過剩任務(wù)艱巨、生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇,化工行業(yè)從“產(chǎn)品價(jià)格下降”大于“原料價(jià)格下降”到“行業(yè)整體利潤下降”,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)。
二、__年主要任務(wù)
__年是“__”規(guī)劃的收官之年,我們要堅(jiān)持發(fā)展、主動(dòng)作為,圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化、園區(qū)一體化、節(jié)能環(huán)保化、銷售服務(wù)化),抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理、全面成本控制、全面質(zhì)量管理)。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合,磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合,安全生產(chǎn)與長周期高負(fù)荷運(yùn)行相結(jié)合,盤活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合),努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡,產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價(jià)值平衡,生產(chǎn)計(jì)劃與計(jì)劃檢修的時(shí)間平衡)。以市場需求為導(dǎo)向,探索未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局,降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來的經(jīng)營業(yè)績壓力。
__年主要生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo):生產(chǎn)氨醇50萬噸,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約13億元。
我們做好__年工作的基本思路是:深入貫徹落實(shí)“中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神”和“十八屆四中全會”精神,深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營銷突破年”為主題,繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”,更加關(guān)注市場,更加關(guān)注技術(shù),更加注重實(shí)用型人才培養(yǎng),把成本控制放在顯著的位置,不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局,利用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新引擎,持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè)。
__年經(jīng)濟(jì)形勢的不確定性和復(fù)雜性,我們要努力搶抓機(jī)遇,從容應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),主要做好以下工作。
(一)生產(chǎn)管控全面升級
科學(xué)組織生產(chǎn),強(qiáng)化工藝控制和工藝紀(jì)律,加強(qiáng)安全環(huán)保、裝置運(yùn)行、設(shè)備管理的聯(lián)動(dòng)協(xié)管,狠抓落實(shí)、強(qiáng)化責(zé)任,努力實(shí)現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長周期運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一是通過裝置運(yùn)行和設(shè)備管理的良性互動(dòng),促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核,提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平,重點(diǎn)提升技術(shù)員、班組長等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開展大輪班考核,加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級完善操作手冊、檢修規(guī)程,制定檢修制度,編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊,明確預(yù)防性維修和計(jì)劃性檢修(小修、大修)頻率,減少設(shè)備故障,延長使用壽命,提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣、開關(guān)柜著火等概率小損失大的事件,減少停車次數(shù),降低開停車損耗,從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國產(chǎn)化,降低庫存額度,逐步減少資金占用。
(二)安全環(huán)保常抓不懈
安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全。公司是高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、易污染的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),緊盯安全生產(chǎn)“六個(gè)零”的目標(biāo)。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》,做好生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放,積極應(yīng)對可能面對的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式。繼續(xù)抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)管線、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)工作,尤其是檢修時(shí)段的安全教育、安全分析和安全監(jiān)護(hù),完善過篩式隱患排查體系,嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系。通過開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等主題活動(dòng),營造安全文化氛圍,筑牢安全防火墻。
(三)原料采購降本增效
大宗原料采購,從市場源頭倒逼成本效益。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加大對原料采購成本、物流運(yùn)輸成本的考核控制,有效降低運(yùn)營成本。進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理,完善供應(yīng)商評價(jià)、進(jìn)入、退出機(jī)制。
(四)渠道深耕提效增量
__年為“營銷突破年”,把營銷作為全公司中心工作來抓,創(chuàng)新營銷模式,全力渠道下沉,聚焦服務(wù)升級。一是著力提升銷售人員的營銷意識、市場意識、服務(wù)意識、利潤意識。二是堅(jiān)持量價(jià)兼顧原則,科學(xué)布局,大力推廣純燒示范點(diǎn)、二甲醚替代燃煤鍋爐工作,以替補(bǔ)者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場,力爭局部市場做到最優(yōu)。三是強(qiáng)力推進(jìn)二甲醚銷售保持較快增長,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場,繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶。五是定期檢查?;愤\(yùn)輸車輛資質(zhì),有序組織灰渣清運(yùn)工作。
(五)提升人才資源管理
合理的人才匹配促使個(gè)體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測評,利用人力資源5p模型(識人、選人、用人、育人、留人),審查“定編定崗定員定額”工作,加強(qiáng)員工績效管理。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點(diǎn),建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工動(dòng)力,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。四是以實(shí)用為導(dǎo)向,選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),讓員工參加內(nèi)外訓(xùn),開發(fā)員工技能,幫助其升值。五是做好知識管理,將隱性的專業(yè)知識顯性化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。六是加強(qiáng)崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險(xiǎn)控制與管理。七是探索股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,深度融合股東、公司和員工的利益。
(六)企業(yè)管理再上臺階
在新的宏觀環(huán)境中,更應(yīng)提升企業(yè)管理水平。練好內(nèi)功,向管理要效益、向管理要業(yè)績。從組織架構(gòu)、管理體系、管理機(jī)制等方面,彌補(bǔ)短板、做精做深管理。通過對標(biāo)管理、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作,提升企業(yè)整體運(yùn)營效率。
1.內(nèi)控體系。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引”,提升內(nèi)部管控能力,強(qiáng)化合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、缺陷管理等,進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力,加強(qiáng)重大風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)督,開展流程與風(fēng)險(xiǎn)梳理,建立企業(yè)運(yùn)營主要風(fēng)險(xiǎn)(戰(zhàn)略、法律、財(cái)務(wù)、操作風(fēng)險(xiǎn))清單,組織內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)測試,嘗試推行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》,用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),定期報(bào)送年度報(bào)告并公示相關(guān)信息,做好政府職能部門的溝通協(xié)調(diào),高度重視“輿情管理”,積極維護(hù)企業(yè)形象。
2. 優(yōu)化管理。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合,著力建立公司運(yùn)營數(shù)據(jù)庫,充分運(yùn)用“設(shè)計(jì)值、歷史運(yùn)行值、同行運(yùn)行值”實(shí)施對標(biāo)管理,為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、挖掘、變現(xiàn)、報(bào)告管理工作,積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè)。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具,規(guī)范員工行為,提升企業(yè)執(zhí)行力,塑造現(xiàn)代文明工廠形象。
(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動(dòng)發(fā)展
公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口,將集團(tuán)的頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)踐結(jié)合起來,規(guī)模與價(jià)值并重,實(shí)施成本領(lǐng)先、差異化、集中化戰(zhàn)略。一是盤活存量、做優(yōu)增量,投資建設(shè)年產(chǎn)5萬噸的二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目,做好質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全管控,力爭7月底建成投產(chǎn)。二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品,配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項(xiàng)目落地工作。三是在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下,用“流貸”置換“長貸”,多使用票據(jù)結(jié)算,努力增加民貿(mào)貼息額度,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。四是探索引入融資租賃模式,降低高固定成本帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。五是策劃引入民營資本,謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作,探索股份穩(wěn)定市場的盈利模式。
我們要認(rèn)清形勢、堅(jiān)定信心、看好前景、適應(yīng)新常態(tài)。我們正處在國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境,加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實(shí)施,行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐。我們要高度重視、冷靜應(yīng)對外部市場環(huán)境的艱巨性、復(fù)雜性、長期性和不確定性,這個(gè)經(jīng)濟(jì)的寒冬不會短,我們要做好打一場持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我相信,天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁,有人心匯聚的團(tuán)隊(duì),有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐,我們沒有任何理由不贏下這場戰(zhàn)斗。
各位代表,同志們:
新的一年開啟新的希望,新的征程承載新的夢想。風(fēng)正濟(jì)時(shí),自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),還需策馬揚(yáng)鞭。我們需要牢記使命,因?yàn)樘旄3休d著我們的夢想,為了我們自己和妻兒老小生活更加富足、更加美好,我們一起努力奮進(jìn)吧。只要我們凝聚共識、形成合力,就能跨越條條艱難險(xiǎn)阻,天福的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
第二篇 2024酒店總經(jīng)理年度工作計(jì)劃報(bào)告1600字
以前總是不停的忙碌,缺乏對自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。今天開完會議對自己的下一步的工作做了個(gè)簡單的規(guī)劃,每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
(一)堅(jiān)持參加銷售部門的早會和班后會;
(二)每天必須看的報(bào)表(營業(yè)日報(bào)、申報(bào)單)并作出相應(yīng)的指導(dǎo);
(三)每天陪訪或電訪3-5個(gè)客戶,保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò);
(四)了解一個(gè)片區(qū)銷售拓展情況;
(五)堅(jiān)持進(jìn)入前臺接待3-5個(gè)客人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助前臺人員更準(zhǔn)確地理解營銷策略;
(六)親自處理1-2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤;
(七)每天檢查3-5間房間,做好記錄;
(八)應(yīng)該批復(fù)的文件,審核的報(bào)表;申報(bào)與請示相關(guān)事宜;
(九)記住一名員工的名字及其特點(diǎn);
(十)看一張有用的報(bào)紙;
(十一)總結(jié)一天完成的工作;考慮一個(gè)不足之處,[蓮 山~課件]并想出改善的方法與步驟;考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高;考慮一天工作失誤的地方;
(十二)制定明天應(yīng)該做的主要工作。
二、每周的工作
(一)召開一次中層干部例會。
(二)與一個(gè)主要職能部門經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。
(三)與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。
(四)向上級匯報(bào)一次工作。
(五)對各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次。
(六)糾正飯店內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。
(七)檢查上周糾正措施的落實(shí)情況,并報(bào)區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場部。
(八)進(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式)。
(九)熟悉操作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
(十)整理自已的文件或書柜。
(十一)與一個(gè)非公司的朋友溝通。
(十二)了解相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。
(十三)與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。
(十四)每周必須看的報(bào)表(如現(xiàn)金流量表、銷售周報(bào)表)。
(十五)與一個(gè)供應(yīng)商溝通一次。
(十六)表揚(yáng)一個(gè)你的骨干。
(十七)看一本雜志。
三、每月的工作
(一)對各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次。
(二)拜訪一個(gè)重要客戶。
(三)自我考核一次。
(四)審核本月財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)損情況。
(五)本月客房維修情況,餐廳菜肴出品情況。
(六)本月總體銷售情況。
(七)本月質(zhì)量改進(jìn)情況。
(八)下月銷售方案與計(jì)劃。
(九)根據(jù)成本核算,制定下月菜肴出品、客房維修、物品報(bào)損計(jì)劃。
(十)了解職工本月的生活、就餐情況。
(十一)安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓(xùn)。
(十二)檢查投訴處理情況。
(十三)考核供應(yīng)商業(yè)績。
(十四)對你的主要競爭對手評估一次。
(十五)去一個(gè)在管理方面有特長,與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流。
(十六)有針對性的就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見。
(十七)與上級溝通一次。
(十八)讀一本書。
(十九)查遍每一個(gè)房間,做好記錄,160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期,房間數(shù)量大于160間,檢查周期相應(yīng)延長。
(二十)本月的營收、費(fèi)用、分析報(bào)告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。
(二十一)根據(jù)年度和月度的經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算情況進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營狀況分析。
(二十二)每月做一次市場分析。
四、每季度的工作
(一)向區(qū)域作一次述職報(bào)告。
(二)檢查落實(shí)人事考核情況。
(三)應(yīng)收帳款的清理(重點(diǎn)是呆壞帳)。
(四)庫存的盤點(diǎn)抽查。
(五)搜集員工的建議。
(六)對勞動(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽。
(七)表揚(yáng)一批人員。
(八)組織一次比賽或活動(dòng)。
(九)根據(jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營銷計(jì)劃,總結(jié)本季度的營銷工作和預(yù)算完成情況。
五、每半年的工作
(一)半年工作總結(jié)。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)一批人員。
(三)對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。
(四)參加一次協(xié)會或同行業(yè)組織的集會。
(五)根據(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營銷計(jì)劃,總結(jié)上半年度的營銷工作和預(yù)算完成情況。
六、每年的工作
(一)年終總結(jié)。
(二)兌現(xiàn)給銷售人員及各部門人員的。
(三)制定下一年度的市場營銷計(jì)劃和工作安排,根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況,分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功與不足。
(四)店慶活動(dòng)。
(五)年度報(bào)表。
(六)提出三個(gè)創(chuàng)新的意見。
(七)召開一次職工大會。
(八)對競爭對手和市場情況進(jìn)行一次調(diào)研并作stow分析。
第三篇 物業(yè)公司總經(jīng)理工作報(bào)告2150字
物業(yè)公司總經(jīng)理工作報(bào)告
各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
20__年,__物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),集思廣益,群策群力,在全體員工的共同努力下,開創(chuàng)了__物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20__年?duì)I業(yè)收入___萬,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的__%。完成利潤總額270萬元,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?,F(xiàn)就本人20__年度的主要工作匯報(bào)如下,請予審議:
一、率先垂范,以身作責(zé),加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,我清楚的認(rèn)識到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù),深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展,做好國有資產(chǎn)保值增值,責(zé)任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求,一年來,作為物業(yè)公司的帶頭人,我能牢記責(zé)任,在千頭萬緒的實(shí)際工作中,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓,從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約,能遠(yuǎn)離享樂主義思想,能抑制奢靡之風(fēng),自覺抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響。
在過去一年里,我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng),嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開”的原則,采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
二、20__年度主要工作回顧
(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,明確各級責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
20__年初,我在與經(jīng)營班子成員達(dá)成共識的前提下,將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解,代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評五個(gè)環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指標(biāo),明確責(zé)任,強(qiáng)化督辦,嚴(yán)格考評,使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
(二)創(chuàng)新求變,全面開發(fā)顧問項(xiàng)目,調(diào)整收入結(jié)構(gòu)
20__年,公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,極力拓展高回報(bào)的顧問項(xiàng)目,成功簽下了______等顧問項(xiàng)目,增加年度收入近百萬元。其中更以____項(xiàng)目為基點(diǎn),派出精兵強(qiáng)將,打造優(yōu)質(zhì)顧問團(tuán)隊(duì),形成品牌效應(yīng)后順勢而為,陸續(xù)拿下_____等顧問項(xiàng)目,在顧問項(xiàng)目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(三)務(wù)實(shí)求真,深耕業(yè)主資源,切實(shí)推行多種經(jīng)營
隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化、專業(yè)化需求的增強(qiáng),為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機(jī),生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。__物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20__年,除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會議服務(wù)、花卉采購、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),與____等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程,改革考評方式,促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),一舉一動(dòng)皆服務(wù),服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20__年,公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,參與項(xiàng)目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評,一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),同時(shí)也提出不足之處,對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動(dòng)較大,取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題
目前,由于項(xiàng)目發(fā)展過快,中層管理人員出現(xiàn)斷層,特別是顧問項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏,應(yīng)當(dāng)引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如:
1)在品質(zhì)管理方面,質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié),制度都掛在墻上,說在嘴上,就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務(wù)被動(dòng),造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機(jī)制雖已開始推行,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來,相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
四、20__年的工作計(jì)劃
(一)收入拓展方面
1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度,同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,爭取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。
2、依托__品牌,以____為中心,大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問服務(wù)項(xiàng)目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,搭建在線式顧問工作平臺,完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組現(xiàn)場指導(dǎo)等形式,提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面
1、簡化和修訂公司層面的運(yùn)行文件,通過完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件,使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的“樓棟管家”模式,強(qiáng)化對客服務(wù)功能的落地,加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。
3、以結(jié)果為導(dǎo)向,持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來,有成績、有改進(jìn),但也存在一些不足之處??己私Y(jié)果與主任的升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng),缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來,是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20__年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),一年來我們的各項(xiàng)工作可說是倍感壓力。陽光總在風(fēng)雨后,新的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),__物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí),也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
第四篇 集團(tuán)公司總經(jīng)理年度工作會工作報(bào)告1100字
20__年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下,按照總體工作部署和要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己分管內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20__年工作情況報(bào)告如下:
一、工作回顧
20__年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的非常時(shí)期,我做為公司總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)、研發(fā)及銷售,為保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,我結(jié)合公司實(shí)際,不斷改進(jìn),狠抓落實(shí)。
(一)調(diào)整工藝,有效改善產(chǎn)品質(zhì)量
年初,對117基布的代加工工藝進(jìn)行多次調(diào)整,完善生產(chǎn)過程,將處理工藝達(dá)到最佳,有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì)。
對2號機(jī)設(shè)備排風(fēng)進(jìn)行調(diào)整,糾正錯(cuò)誤排風(fēng)方式、風(fēng)門的閥位倒置及增加排風(fēng)管,并同時(shí)調(diào)整1號機(jī)風(fēng)機(jī),使生產(chǎn)工藝達(dá)到更好。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,及時(shí)處理質(zhì)量問題
09年5月,127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)在,我及時(shí)發(fā)現(xiàn),在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品,并全程監(jiān)督封掉所有成品膠、127基材,并重新配制127底膠、面膠。同時(shí)對該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析。這次出現(xiàn)的差錯(cuò),由于及時(shí)實(shí)施內(nèi)部應(yīng)急措施,并沒有使不良品流入市場,挽回了公司的聲譽(yù),但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘。
(三)改進(jìn)創(chuàng)新,產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破
今年,我公司117產(chǎn)品不斷改進(jìn)品質(zhì),創(chuàng)新品。7月,重新制定新的生產(chǎn)工藝,徹底改善其粘力狀況,使粘力增加4倍,品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口3m膠帶水平,得到客戶的肯定和好評。
(四)調(diào)整結(jié)構(gòu),降低產(chǎn)品成本
20__年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的一年。我不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化,還使產(chǎn)品成本降低率達(dá)到了20%~30%,使生產(chǎn)效率得到了大幅提高,今年著重將、膠帶淘汰,、膠帶優(yōu)化。
(五)調(diào)整時(shí)間,合理安排計(jì)劃
為全面做好工作,我及時(shí)的調(diào)整了工作時(shí)間,并制定了合理的工作計(jì)劃,使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高。
20__年,公司業(yè)績達(dá)到10%的增長率。
二、工作中的不足
20__年,我在工作崗位上努力工作,雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強(qiáng),積極性不夠。
三、20__工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)管理,全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。20__年,將繼續(xù)加強(qiáng)對產(chǎn)品品質(zhì)的管理,使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個(gè)臺階。
(二)積極主動(dòng),開拓國內(nèi)外市場。20__年,在保品質(zhì)的同時(shí),我要積極開拓國內(nèi)外市場,促進(jìn)公司的發(fā)展。
今年,我認(rèn)真努力工作,雖然在工作中取得了較好的工作成績,但是與公司的要求相比,還是存在一些不足和差距,需要努力提高和改造。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司的目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇 企業(yè)總經(jīng)理年終工作報(bào)告1900字
企業(yè)總經(jīng)理年終工作報(bào)告
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年?;赝?0__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來,人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會,把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)誤。
二.今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會,扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2024年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
第六篇 企業(yè)總經(jīng)理在2024年安全工作工作會上的報(bào)告1400字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天我們在這里隆重召開__廠__年工作會暨安全工作會,此次會議的主要任務(wù)是:深入貫徹__公司工作會精神,全面總結(jié)分析__年__廠安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,安排部署__年安全工作任務(wù),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,全面提升__廠安全生產(chǎn)管理整體水平。現(xiàn)在由我向大會做安全工作報(bào)告。
第一部分:__年工作回顧
__年,在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__廠全體干部職工緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,牢固樹立“安全、高效、發(fā)展”的戰(zhàn)略思想和“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化精神,順利完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),達(dá)到了全年安全生產(chǎn)無事故的管理目標(biāo),安全制度化管理與安全績效考核已經(jīng)深入人心,安全文化建設(shè)已經(jīng)起步。總結(jié)一年來的工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、完善制度明確責(zé)任,為實(shí)現(xiàn)安全管理制度化奠定基礎(chǔ)
完善的規(guī)章制度是明確管理責(zé)任,實(shí)現(xiàn)安全制度化管理的基本保障。__年,__廠依據(jù)國家有關(guān)安全法律法規(guī)和__公司的相關(guān)文件精神,結(jié)合我廠安全管理工作的實(shí)際需要,對安全管理制度多次修訂,基本健全了__廠的安全管理制度體系。
二、加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行落實(shí),逐步實(shí)現(xiàn)制度運(yùn)行與安全生產(chǎn)實(shí)際工作相融合
安全管理在實(shí)際工作中堅(jiān)持用制度管人管事,在執(zhí)行過程中及時(shí)修訂補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度,并通過對管理制度的培訓(xùn)、檢查與考核,逐步實(shí)現(xiàn)了制度運(yùn)行與實(shí)際工作不斷融合,基本形成了安全工作制度化管理的氛圍,制度化管理已經(jīng)深入人心。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場管控,構(gòu)建安全管理體系
根據(jù)__廠現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置和安全管理的實(shí)際需求,通過檢查、引導(dǎo)、罰款與考核等基本手段,使得各車間規(guī)范了罰款程序,建立了統(tǒng)一的“三違”臺賬,使得部門領(lǐng)導(dǎo)形成了作為安全責(zé)任主體部門,有責(zé)任也有權(quán)利抓“三違”的思想。通過一年來的努力基本建立了“三車間負(fù)安全管理主體責(zé)任、業(yè)務(wù)部門負(fù)業(yè)務(wù)保安責(zé)任和安監(jiān)科負(fù)安全監(jiān)管責(zé)任”的安全管理體系。
四、強(qiáng)化隱患排查治理,為安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
__年,__廠建立了“隱患排查、篩選分級、整改治理與信息反饋”隱患排查治理模式,堅(jiān)持在“人的不安全行為、物的危險(xiǎn)狀態(tài)與管理上的缺陷”三方面著手,從制度建立、流程設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)完善為切入點(diǎn),深層次全方位地開展了隱患排查治理工作,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的作業(yè)環(huán)境。
全年共查出隱患____條,已全部整改落實(shí)完畢。另外嚴(yán)肅查處了各部門安全管理不到位和“三違”行為,先后對__人次進(jìn)行了處罰,共罰款___元。
五、加大培訓(xùn)教育管理力度,管理范文網(wǎng)提高全員危害識別能力與安全素質(zhì)
__年,__廠組織為每位員工建立了培訓(xùn)檔案,規(guī)范了員工安全培訓(xùn)管理工作,基本建立了“日常培訓(xùn)車間負(fù)責(zé),專業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)、安全專業(yè)培訓(xùn)安監(jiān)科負(fù)責(zé)”的安全培訓(xùn)管理模式。
在培訓(xùn)組織上,安監(jiān)科統(tǒng)一安排,各車間適時(shí)制定計(jì)劃,并在月度安全績效考核中兌現(xiàn),使安全培訓(xùn)工作有了很大的進(jìn)步。全年共組織新入廠員工培訓(xùn)__人次,在廠員工各類培訓(xùn)___人次,使廣大員工逐步從“要我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變。
六、強(qiáng)化應(yīng)急管理,確保__廠萬無一失
物資方面:__年應(yīng)急物資庫房已經(jīng)建立,由安監(jiān)科確定專人負(fù)責(zé)管理,將全部物資分類管理,建立臺賬,按需求及時(shí)提報(bào)物資計(jì)劃,保障了應(yīng)急搶險(xiǎn)使用。
預(yù)案方面:按照國家法律規(guī)定,適時(shí)對綜合預(yù)案進(jìn)行了修訂,并在公司和應(yīng)急救援中心進(jìn)行了備案,基本形成了完善的應(yīng)急預(yù)案體系。
應(yīng)急演練方面:__廠按計(jì)劃組織了應(yīng)急預(yù)案演練和第四屆消防演練,有效提高了全體員工的危機(jī)意識和應(yīng)急能力。
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第七篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理工作述職報(bào)告6450字
二○○五年,在公司董事會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體物業(yè)管理公司員工的大力支持下,我們面對新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇,以“服務(wù)公司主業(yè)、服務(wù)員工生活”為工作重心,抓管理促創(chuàng)新,緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,扎實(shí)工作,勇攀高峰,使物業(yè)管理公司在各個(gè)方面的工作齊頭并進(jìn),取得了豐碩成果。
回顧二○○五年度的各項(xiàng)工作,有成績也有失誤,為了明年能夠更好的開展各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、揚(yáng)長避短,為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),切實(shí)做好后勤保障,現(xiàn)就我一年來在物業(yè)管理公司的各項(xiàng)工作向公司董事會匯報(bào)如下:
一、 積極參與開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育,促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高
[您所閱讀的這篇文章來源于大-秘-書-網(wǎng)-www.-大ˇ秘ˇ書ˇ網(wǎng)-是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]根據(jù)黨的__大和__屆四中全會精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程,確保黨始終走在時(shí)代前列,更好地肩負(fù)起歷史使命,中央決定,從__年1月開始,用一年半左右的時(shí)間,在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
按照公司黨委的“保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性”教育活動(dòng)部署和要求,我和物業(yè)管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案》、《學(xué)習(xí)進(jìn)度安排表》緊密結(jié)合工作實(shí)際,合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,堅(jiān)持搞好“四個(gè)結(jié)合”,即堅(jiān)持集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合,堅(jiān)持通讀與精讀相結(jié)合,堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)與討論交流相結(jié)合,在通讀規(guī)定篇目的基礎(chǔ)上,對黨章、__同志在新時(shí)期保持黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會上的重要講話等重點(diǎn)篇目進(jìn)行學(xué)習(xí),對自治區(qū)交通廳黨組和公司黨委有關(guān)先進(jìn)性教育文件進(jìn)行及時(shí)有效地傳達(dá),做到有計(jì)劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得,從思想上認(rèn)識到開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性。
通過開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我認(rèn)為共產(chǎn)黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動(dòng),就是一個(gè)很好的洗滌機(jī)會,作為一名共產(chǎn)黨員要積極地參加,認(rèn)真按照活動(dòng)安排的每一個(gè)步驟,自覺達(dá)到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來,亮出思想、亮出過去的行為、亮出現(xiàn)有的形象、亮出自己所有不合乎共產(chǎn)黨員要求的地方。要在認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開展批評與自我批評,主動(dòng)查找和切實(shí)解決自身存在的問題。要對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件,按照“兩個(gè)務(wù)必”和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”的要求,全面總結(jié)自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況,重點(diǎn)檢查存在的問題,從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析思想根源,還要從權(quán)力觀、地位觀、利益觀方面進(jìn)行更深層次的剖析。
在分析評議階段,我們在物業(yè)管理公司內(nèi)部廣泛征求群眾意見、開展談心活動(dòng)、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報(bào)評議情況七個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在整改提高階段,按照整理出來的意見,認(rèn)真制定個(gè)人整改方案,使先進(jìn)性教育活動(dòng)充分和各項(xiàng)工作融合起來,真正做到了“兩不誤,兩促進(jìn)”。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,樹立服務(wù)意識,服從服務(wù)于生產(chǎn)大局。創(chuàng)新服務(wù)理念,高效率、嚴(yán)要求切實(shí)做好后勤保障工作
在服務(wù)公司主業(yè)方面:
1、二○○五年度,我們在加大日常管理力度的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司后勤、物業(yè)管理的業(yè)務(wù)特點(diǎn),有針對性的開展崗位素質(zhì)教育。狠抓內(nèi)部管理,促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。下大力氣理順內(nèi)部管理中不和諧的曲調(diào),深入開展談心談話活動(dòng),摸清員工思想,在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,對員工進(jìn)行說服教育工作。教育員工認(rèn)清形勢,思路跟的上形勢發(fā)展,充分意識到在現(xiàn)階段,全公司上下都在為公司的發(fā)展戰(zhàn)略作貢獻(xiàn),我們不與時(shí)俱進(jìn),勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動(dòng)員工的心,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),綜合素質(zhì)、優(yōu)患服務(wù)意識的提高,從細(xì)微處入手,量化管理指標(biāo),建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補(bǔ)缺,從我做起,以身作則,以制度要求員工行為,克服人情管理的弊病。根據(jù)物業(yè)管理突發(fā)性工作較多、雜務(wù)較多的特點(diǎn),在每周例會上及時(shí)總結(jié)、檢討上周工作,布置本周工作,使后勤保障、物業(yè)管理工作進(jìn)入到有序的良性循環(huán)狀態(tài)。[此篇文章來源于大-秘-書-網(wǎng)-www.-大_秘_書_網(wǎng)-幫您找文章,12小時(shí)內(nèi)解決您的文章需求]
2、今年以來,我們物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際情況,從調(diào)整、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)入手,按需設(shè)崗,精簡富余工作人員。真正把那些工作積極主動(dòng)責(zé)任心強(qiáng),有能力的同志放到重要工作崗位上。結(jié)合每個(gè)工作人員自身能力和特點(diǎn),人盡其用,調(diào)整到相應(yīng)的工作崗位上。在公司優(yōu)惠政策的大力支持下,經(jīng)過耐心細(xì)致的解釋、疏導(dǎo)工作,有4名員工退養(yǎng),1名調(diào)離。由于我們的思想工作及時(shí)到位,工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動(dòng),平穩(wěn)的完成了公司精簡調(diào)整工作。目前,物業(yè)管理公司現(xiàn)有員工13人,在人員減少,任務(wù)不便的情況下,出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水電暖運(yùn)行,以及四個(gè)員工住宅小區(qū)的日常管理工作。
3、今年公司大力提倡節(jié)約能源,減少浪費(fèi)。為了貫徹公司董事會節(jié)儉辦公的精神,物業(yè)管理公司集思廣益,全面分析了公司辦公現(xiàn)狀,大家普遍認(rèn)為:節(jié)約也是創(chuàng)造效益。根據(jù)我公司實(shí)際情況,撰寫了《_____節(jié)電、節(jié)水規(guī)定》印發(fā)全公司。著重從加強(qiáng)管理的角度對一些員工已經(jīng)習(xí)以為常的浪費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了明確規(guī)定,并且,通過每日例行檢查、巡視進(jìn)行監(jiān)督、糾正,基本杜絕了長明燈、常流水等現(xiàn)象。另外,物業(yè)管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現(xiàn)狀,通過走訪、了解、試用,在公司推廣使用噴灌設(shè)施進(jìn)行節(jié)水。一年來效果明顯,在今年10月18日自來水提價(jià)的情況下,辦公水費(fèi)開支從二○○四年的21,090.50元降低到二○○五年的6,699.60元,下降68.2%。電費(fèi)開支在新增大量用電設(shè)備、電費(fèi)上漲和今年酷暑高溫,用電量猛增的情況下,基本與二○○四年持平。
4、二○○五年我物業(yè)管理公司主要承擔(dān)、監(jiān)理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍墻加固工程。在施工中,我們指定專人在現(xiàn)場負(fù)責(zé),從節(jié)約資金、保證質(zhì)量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進(jìn)行全程監(jiān)控。為了完成好工程,我們物業(yè)工作人員任勞任怨,不分節(jié)假日,不計(jì)報(bào)酬,犧牲休息時(shí)間24小時(shí)隨叫隨到,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場及時(shí)處理,保證了工程的質(zhì)量,不留隱患。上述各項(xiàng)工程經(jīng)公司組織驗(yàn)收,質(zhì)量全部合格。
其次,隨著使用年限的增加,公司供水、供電、供暖、電話、排水系統(tǒng)線路逐漸老化,故障率大大增加,尤其是舊辦公樓,問題較多。維修比較復(fù)雜。我們想公司所想,在解決問題的基礎(chǔ)上,想方設(shè)法為公司節(jié)約每一分錢,改變以往事無大小,都是花錢請臨時(shí)人員、小工完成,我們工作人員只是動(dòng)動(dòng)嘴的慣例?,F(xiàn)在,一些力所能及的維修、維護(hù)工作一般都是由我們物業(yè)員工自行承擔(dān)完成,不再額外增加公司開支。截止到二○○五年十一月底前,物業(yè)管理公司全年清運(yùn)辦公垃圾15噸,清理下水沉淀污物24噸,繳納電話通訊費(fèi)79,564.10元,累計(jì)完成水、暖、電、電話維修、維護(hù)852次/人,用戶滿意率達(dá)到98%,有力的保證了公司服務(wù)系統(tǒng)、辦公秩序的正常運(yùn)行。
5、物業(yè)管理公司由于工作的特殊性,有很多問題的處理解決要和包括駐區(qū)辦事處、公安派出所、消防部門、自來水公司、供電局、環(huán)衛(wèi)局、城管部門、公積金管理、土地管理、房產(chǎn)局、供熱單位、電信等相關(guān)單位、部門協(xié)調(diào)、協(xié)商解決。眾所周知,上述大多數(shù)機(jī)關(guān)單位都是門難進(jìn)、臉難看。為了提高辦事效率,我們的工作人員跑前跑后,搭人情、賠笑臉,為了辦好一件事,好話不知說了多少,甚至動(dòng)用私人關(guān)系,想方設(shè)法為公司解決問題。即使這樣,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,我們的員工也是覺得欣慰的,覺得理應(yīng)如此。
6、我公司地處繁華街道,鄰街就是一個(gè)自發(fā)的勞務(wù)市場,往來人員十分復(fù)雜。這幾年,公司效益很好,附近紛紛傳言我公司員工收入很高,犯罪分子早已把視線瞄準(zhǔn)了公司,所以說我公司安全保衛(wèi)形勢較為嚴(yán)峻。二○○五年四月,發(fā)生的公司人事勞資處被盜事件就可以證明這一點(diǎn)。
安全也是生產(chǎn)力。為了搞好公司的安全工作,我們殫精竭慮,想辦法,相對策,從我們的內(nèi)部管理抓起,群策群力分析公司在安全保衛(wèi)方面的漏洞,查漏補(bǔ)缺,向公司提出了我們的安全工作設(shè)想和努力方向。在公司董事會、主管副總經(jīng)理的大力支持下,物業(yè)管理公司對保衛(wèi)部進(jìn)行了大幅度的人員調(diào)整,把有能力、有強(qiáng)烈責(zé)任心的人員調(diào)整到關(guān)鍵崗位上,把那些只知道混日子、推諉責(zé)任,沒有工作熱情的人員調(diào)整離開保衛(wèi)崗位。對留下來的保衛(wèi)人員加強(qiáng)管理力度,通過耐心細(xì)致的思想工作,使保衛(wèi)人員在認(rèn)識上有了普遍的提高。大家充分的意識到本職工作的重要性和嚴(yán)肅性,意識到任何的馬虎、疏忽帶來的后果不僅僅是對本人的工作以及經(jīng)濟(jì)收入的影響,更惡劣的是給物業(yè)管理公司全體抹黑。同時(shí),由我和保衛(wèi)部部長輪流巡查,重點(diǎn)是加強(qiáng)8小時(shí)以外不定時(shí)的安全巡查。二○○五年,經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)一些問題:有的值班人員睡覺、喝酒、脫崗、遲到等現(xiàn)象,除當(dāng)場糾正外,對3名當(dāng)事人進(jìn)行了待崗查看、經(jīng)濟(jì)處罰、寫出檢討等相應(yīng)的處罰。針對我公司外來人員較多的實(shí)際,保衛(wèi)部加強(qiáng)了對來院辦事人員的管理,制定出會客接待的工作程序,嚴(yán)格會客登記制度,制止了一些閑散人員進(jìn)入辦公區(qū),對自稱找公司領(lǐng)導(dǎo)的人員,加強(qiáng)核對,為公司的穩(wěn)定和安全起到過濾的作用。今年,公司在安全上投資改造圍墻,加裝了鐵絲網(wǎng)等防衛(wèi)設(shè)施也對我們的保衛(wèi)工作起到了很大的作用。六月十一日發(fā)生的小偷潛入事件,就是工作人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)鐵絲網(wǎng)被破壞及時(shí)報(bào)警,驚走小偷,才沒有造成損失。
另外,保衛(wèi)部在處理一些突發(fā)性事件中,本著保護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)、員工,保衛(wèi)公司安靜的辦公環(huán)境的原則,妥善處理上訪、鬧事事件。今年6月21日晚,原大集體職工張某,酒醉后駕車橫堵在公司大門口,自己砸壞汽車,口稱要找公司領(lǐng)導(dǎo)鬧事,如果領(lǐng)導(dǎo)不來,就去領(lǐng)導(dǎo)家中鬧事。接到保衛(wèi)人員匯報(bào)后,我們的物業(yè)管理公司相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場,阻止張某去公司領(lǐng)導(dǎo)家鬧事,苦口婆心勸導(dǎo)張某,并及時(shí)通知其家人協(xié)助勸導(dǎo),在我們工作人員努力下,后半夜,張某自知理虧被我們保衛(wèi)部送回家中,妥善解決了一場可能發(fā)生的惡性事件。
二○○五年,物業(yè)管理公司在全公司消防工作中,嚴(yán)格貫徹“以防為主”“消防安全重于生命”的精神,及時(shí)更換檢查消防設(shè)施,使設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。除每天定時(shí)安全巡查以外,不定期、特別是節(jié)假日前后對一些重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行用電、危險(xiǎn)品檢查,并記錄在案,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場整改,一年來,我公司沒有發(fā)生消防事故。
7、截止到二○○五年十一月份底,物業(yè)管理公司共完成物資供應(yīng)680筆,計(jì)2,560,725.52元,物資驗(yàn)收311筆,共計(jì)2,185,605.91元。為了建設(shè)“節(jié)約型”的單位。深入貫徹中央和自治區(qū)關(guān)于節(jié)約型社會的建設(shè)要求,響應(yīng)公司節(jié)約的號召,物業(yè)管理公司加強(qiáng)了對物資采購、供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理,做到帳、物清楚一致。為了保障供應(yīng),采購員不分寒暑,只要公司需要,貨比多家,優(yōu)中選優(yōu),力爭采購到價(jià)格合理、質(zhì)量優(yōu)良的辦公用品。物資保管、領(lǐng)用環(huán)節(jié)中,減少了不必要的庫存,根據(jù)需要,核準(zhǔn)各部門領(lǐng)用物資,避免虛領(lǐng)冒用,減少浪費(fèi)。其中在保障供應(yīng)的基礎(chǔ)上,物業(yè)管理公司采購日常低值易耗品117049.74元,較上一年度的211,426.80元下降44.6%,為公司節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi),二○○五年繳納、上帳職工住房公積金516,316.00元,為14人次辦理了住房公積金支取手續(xù),職工住房公積金帳目清楚。
8、今年從一開春,我物業(yè)管理公司在綠化美化院容院貌方面及早動(dòng)手,購進(jìn)農(nóng)家肥料兩車,請教園林綠化方面專家,維護(hù)、培育公司草坪、花木。由于引進(jìn)了先進(jìn)的噴灌技術(shù),加上草、木前期管理到位,草坪、花木長勢良好,顯示出內(nèi)蒙古交通設(shè)計(jì)院生機(jī)勃勃的大好形勢。噴灌技術(shù)的運(yùn)用,不僅僅節(jié)約了寶貴的水源,保證了草坪、花木的良好生長,而且給公司環(huán)境帶來清新的空氣,成為公司景色。為了保持草坪、花木能夠生長茂盛,我們的工作人員適時(shí)修剪、維護(hù)。今年,我們組織物業(yè)工作人員對東墻邊多年生長的楊樹,修剪枯枝、樹型,避免掉落的樹枝砸壞人員車輛。
物業(yè)管理公司承擔(dān)著公司辦公場所的衛(wèi)生保潔工作,保潔員起早貪黑維護(hù)著辦公環(huán)境的清潔,清理衛(wèi)生間的衛(wèi)生,基本達(dá)到公司對環(huán)境衛(wèi)生的要求。為了防病防疫,一年來,物業(yè)管理公司在春秋疾病高發(fā)季節(jié)在公司辦公場所撒藥、消毒4次,控制了流行性疾病的發(fā)生。
9、職工食堂一年來,從嚴(yán)管理,抓好進(jìn)貨渠道,對來歷不明的原材料一律退回,我們選用的原料都是正牌廠家生產(chǎn)銷售,肉食品都是經(jīng)過檢疫的專業(yè)廠家供應(yīng)的放心肉。雖然成本較高,但是能夠保證公司員工的飲食健康,我們還是覺的很值得。今年年初,我們對食堂員工組織了統(tǒng)一身體檢查,全部領(lǐng)取了《從業(yè)人員健康證》,并且,拒絕公司有傳染病的員工就餐,杜絕傳染病的發(fā)生。食堂員工在操作程序上,注意清洗、消毒,廚師不斷變化花樣,改善飯菜質(zhì)量使前來就餐的員工人數(shù),較去年有了很大的提高。
在服務(wù)員工生活方面:
1、居民自來水供應(yīng),始終是困擾小區(qū)物業(yè)管理的一大難題?,F(xiàn)階段,小區(qū)居民層次不一,素質(zhì)有高有低,偷水、偷電現(xiàn)象時(shí)有發(fā)現(xiàn),僅二○○四年自來水費(fèi)就超支近6000元。二○○五年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,對平遠(yuǎn)、興安北路小區(qū)進(jìn)行了自來水立戶改造工程,共計(jì)206戶居民,今后將由自來水公司負(fù)責(zé)收取水費(fèi),減輕了我公司的人力、財(cái)力負(fù)擔(dān),將自來水推向社會化管理。在改水工程中,我們的員工加班加點(diǎn),做好前期工作,往往一忙就是半夜才能回去。就是在物業(yè)員工的努力下,公司改水工程順利通過自來水公司驗(yàn)收,各項(xiàng)費(fèi)用也如數(shù)收齊。
2、今年物業(yè)管理公司想居民所想,積極為居民提供服務(wù)。全年維修房頂防水735m2,維修了居民樓暖氣設(shè)備、供水設(shè)備、自行車棚、大門、防盜門等公用設(shè)施,居民家中維修隨叫隨到,提供熱情服務(wù)。二○○五年居民小區(qū)各項(xiàng)維修費(fèi)用、公用電費(fèi)用共計(jì)29,208.89元,全年共清運(yùn)生活垃圾4,000余噸。
3、二○○五年,我們著重抓了物業(yè)管理費(fèi)用的收繳工作,對居民曉之以情,動(dòng)之以理,講清物業(yè)管理費(fèi)是取之于民用之于民的服務(wù)費(fèi)用,取得大多數(shù)居民的認(rèn)可,在廣大居民的配和和物業(yè)員工的努力下,全年收繳物業(yè)管理費(fèi)共計(jì)49951.00元,占應(yīng)交比例的98%以上,達(dá)到物業(yè)管理費(fèi)收取以來的最好記錄,物業(yè)管理費(fèi)收取較去年提高幅度在10個(gè)百分點(diǎn)以上。協(xié)助、協(xié)調(diào)各供暖單位收取取暖費(fèi)276,000.00余元,保證了今冬明春住宅小區(qū)的取暖。全年收取自來水水費(fèi)17,629.00元。
4、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大改觀。一年來,我們加強(qiáng)了對小區(qū)門衛(wèi)的管理,根據(jù)工作難、易程度,分別給各小區(qū)門衛(wèi)增長了工資。待遇提高,使小區(qū)門衛(wèi)安心工作,工作的積極性也有了提高。同時(shí),我們加強(qiáng)了日常巡查,一年來,共辭退責(zé)任心不強(qiáng)、環(huán)境衛(wèi)生不合格門衛(wèi)6人,目前,各小區(qū)運(yùn)行正常,環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)安全有了很大的改觀。
在小區(qū)安全消防工作中,物業(yè)管理公司配合各駐區(qū)公安派出所搞好聯(lián)防,并根據(jù)治安形勢,經(jīng)常提醒居民注意,不給犯罪分子留下可乘之機(jī)。同時(shí)給各小區(qū)配備了滅火設(shè)備,對門衛(wèi)進(jìn)行了滅火器材使用培訓(xùn)。
三、存在問題及今后工作努力方向
1、保衛(wèi)安全工作有待加強(qiáng):今年四月發(fā)生了辦公室被盜現(xiàn)象說明了我們的保衛(wèi)安全工作存在漏洞,根據(jù)這一情況,我們嚴(yán)格了規(guī)章制度,建立健全《物業(yè)公司保衛(wèi)人員工作職責(zé)》并明確保衛(wèi)人員的職責(zé)和應(yīng)承但的責(zé)任,落實(shí)到人。
2、服務(wù)意識有待加強(qiáng):物業(yè)管理公司員工文化程度普遍偏低,多年來養(yǎng)成的吃大鍋飯的習(xí)慣,使個(gè)別人對待工作挑三揀四,認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣,干不干一個(gè)樣,對工作缺乏責(zé)任感,勢必影響到服務(wù)質(zhì)量。
今后,我們結(jié)合總公司績效考核制度計(jì)劃采取能者上、庸者下,讓那些有工作熱情和工作責(zé)任感的員工充實(shí)到工作崗位上來。積極主動(dòng)提供服務(wù),以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,繼續(xù)深化改革,拓寬服務(wù)思路。同時(shí)也希望公司黨委、董事會給予物業(yè)管理公司以更多的關(guān)懷和指導(dǎo),以便在新的一年里,物業(yè)管理公司全體工作人員能夠在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)造新的更大成績,為公司的大發(fā)展,貢獻(xiàn)一份力量。
二○○五年即將過,成績屬于過去,未來任重道遠(yuǎn),在進(jìn)入“__”的高速發(fā)展時(shí)期,我們要著眼大局,勵(lì)精圖治,更新觀念,穩(wěn)扎穩(wěn)打,用新的思維、新的舉措、新的精神迎接明年的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和任務(wù)。在公司黨委、董事會的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,有決心、也有信心服務(wù)公司主業(yè),服務(wù)員工生活,做好后勤保障工作。
第八篇 建筑公司總經(jīng)理2024年職代會工作報(bào)告5650字
當(dāng)前,是集團(tuán)公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,更是工程公司加快發(fā)展步伐的重要機(jī)遇期。邢礦集團(tuán)提出要建設(shè)成為一個(gè)“主業(yè)突出、多元優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代一流的大型礦業(yè)集團(tuán)”,到__末實(shí)現(xiàn)“2221”奮斗目標(biāo)。邢礦集團(tuán)各子公司,也是你追我趕,競相發(fā)展,不甘示弱,為集團(tuán)公司的發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)。這要求我們領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識、機(jī)遇意識,把握前所未有的發(fā)展機(jī)遇,以時(shí)不我待的干事創(chuàng)業(yè)精神,肩負(fù)起神圣的歷史使命,全面提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。下面就如何做好當(dāng)前工作我講幾點(diǎn)意見:
一、充分認(rèn)識企業(yè)面臨的新形勢、新任務(wù),增強(qiáng)提升發(fā)展質(zhì)量的緊迫感。
社平董事長在11月23日冀中能源兩級領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)會議上指出,目前我國經(jīng)濟(jì)基本面是好的,未來一段時(shí)期,我們所要面對的局面可能比2024年金融危機(jī)時(shí)期還要復(fù)雜、還要嚴(yán)峻。一是國際環(huán)境
日益復(fù)雜。二是國內(nèi)金融形勢不容樂觀。三是市場環(huán)境極其嚴(yán)峻。大家要強(qiáng)化憂患意識,關(guān)注形勢變化,早預(yù)見、早調(diào)整、早應(yīng)對,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。鑒于當(dāng)前宏觀環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢和政策導(dǎo)向,對各單位都是一次前所未有的考驗(yàn)。對工程公司來說,我們所處的建筑行業(yè)屬微利行業(yè),是受宏觀經(jīng)濟(jì)影響巨大的行業(yè),就目前看,原材料價(jià)格上漲,勞務(wù)成本提升,房地產(chǎn)政策的打壓,銀行縮緊銀根等問題導(dǎo)致行業(yè)競爭越發(fā)激烈,企業(yè)利潤率越來越低,但我們要積極應(yīng)對,看到自身的優(yōu)勢,自我加壓,勇挑重?fù)?dān),力爭實(shí)現(xiàn)新的突破。一是公司發(fā)展面臨新的機(jī)遇。隨著大集團(tuán)發(fā)展速度加快,一些重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),擴(kuò)能技改工程將成為大集團(tuán)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)文 秘 雜 燴網(wǎng)專業(yè)代 寫QQ8000 02959電話1318244 3908展的重要保證,這必將給我們帶來新的發(fā)展空間。邢礦集團(tuán)內(nèi)蒙古煤電化路項(xiàng)目的推進(jìn)、邢臺沉陷區(qū)治理項(xiàng)目開工、老母坡煤業(yè)和金谷煤業(yè)技改等工程,將成為推動(dòng)公司發(fā)展的關(guān)鍵,為我們提升發(fā)展質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。月初,成文董事長到公司調(diào)研,充分肯定了公司“__”發(fā)展規(guī)劃,為公司今后一段時(shí)期的發(fā)展指明了方向,我們要牢牢把握難得的發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,開拓創(chuàng)新,奮力進(jìn)取,理順管理秩序,完善管理制度,用發(fā)展的思路引領(lǐng)全局,全面提高企業(yè)發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量,爭做邢礦發(fā)展的先鋒。二是企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢彰顯。近年來,公司以建設(shè)精品工程為主線,加快科技人才隊(duì)伍建設(shè),一大批重點(diǎn)工程、精品工程彰顯了公司在管理、技術(shù)、裝備、人才等方面的優(yōu)勢,得到了集團(tuán)公司和社會各界的廣泛認(rèn)可,為公司擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,提升市場影響力提供保障。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,確立了“土建做基礎(chǔ),裝飾、安裝、房地產(chǎn)、礦建出效益”的發(fā)展思路,進(jìn)一步加快了公司發(fā)展速度,為提升公司發(fā)展質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。特別是邢臺沉陷區(qū)治理項(xiàng)目的啟動(dòng),更是為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)注入了新的活力,我們完全可以上自己的商品混凝土攪拌站項(xiàng)目。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過積極運(yùn)作,公司基地整體搬遷、開發(fā)已初步拿出開發(fā)方案,標(biāo)志著公司的房地產(chǎn)開發(fā)進(jìn)入良性軌道,再加上金興熱收縮膜與美國客戶成功簽定第一筆出口貿(mào)易合同,打入國際市場,使我們現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,綜合性建筑企業(yè)優(yōu)勢得到了進(jìn)一步發(fā)揮。所以我們必須正確面對形勢,積極行動(dòng),堅(jiān)定信心,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
二、加快調(diào)結(jié)構(gòu),促進(jìn)轉(zhuǎn)方式,提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略舉措和根本途徑。全體黨員干部要把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級作為提升發(fā)展質(zhì)量的重要方向,一方面,推動(dòng)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,不斷增強(qiáng)競爭力。發(fā)揮國家房屋建筑工程總承包一級資質(zhì)優(yōu)勢,強(qiáng)化精品工程戰(zhàn)略,創(chuàng)新施工總承包、專業(yè)承包的管理模式,加速公司發(fā)展規(guī)模的有序擴(kuò)大。另一方面,瞄準(zhǔn)行業(yè)的政策趨勢和市場導(dǎo)向,重點(diǎn)研發(fā)節(jié)能環(huán)保新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品附加值。金興、型材、門窗等單位要緊跟市場需求,依靠技術(shù)進(jìn)步、工藝改進(jìn)鞏固高端市場地位,提高產(chǎn)品附加值。
科技進(jìn)步和創(chuàng)新是調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的關(guān)鍵。省第八次黨代會報(bào)告中指出,“通過科技進(jìn)步和創(chuàng)新提高產(chǎn)業(yè)、行業(yè)技術(shù)水平,是調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的關(guān)鍵所在?!惫灸壳暗漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了必須將科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的中心環(huán)節(jié),依靠科技進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的高端發(fā)展,著力打造優(yōu)質(zhì)的、高附加值的產(chǎn)品。今后,土建方面重點(diǎn)承攬高、精、尖、難工程,避開低層次的不良競爭。提高裝飾、安裝、礦建等高附加值項(xiàng)目專業(yè)化運(yùn)作水平,使之成為企業(yè)發(fā)展中新的利潤增長點(diǎn)。金興、型材等單位對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,保留市場需求量大、有利潤的優(yōu)勢產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),同時(shí)研發(fā)高附加值新產(chǎn)品進(jìn)入高附加值領(lǐng)域,為公司加快轉(zhuǎn)型、加速升級,努力形成發(fā)展規(guī)模和發(fā)展效益并舉模式,全面提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量提供有力支撐。
三、堅(jiān)定信心,扎實(shí)推進(jìn),誓創(chuàng)2024年工作新輝煌。
圓滿實(shí)現(xiàn)四季度工作任務(wù),是完成全年目標(biāo)的最終保證。各單位、各部門要在認(rèn)真學(xué)習(xí)各級會議精神的基礎(chǔ)上,按照生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書要求,對最后一個(gè)月的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)詳細(xì)分解,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓責(zé)任落實(shí),迅速在全公司營造誓創(chuàng)2024年工作新輝煌的濃厚氛圍。各施工現(xiàn)場、生產(chǎn)車間,要求項(xiàng)目經(jīng)理、廠長和主要管理人員盯現(xiàn)場,認(rèn)真研究當(dāng)前主要工作,現(xiàn)場解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題,倒排工期、細(xì)化措施,確保完成既定任務(wù)。班子成員和機(jī)關(guān)職能科室要撲下身子、深入一線,幫助協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的各種問題,特別是供應(yīng)部門,要統(tǒng)籌謀劃,科學(xué)調(diào)度,確保物資供應(yīng),決不能因?yàn)椴牧瞎?yīng)不及時(shí)而影響進(jìn)度。財(cái)務(wù)科結(jié)合各生產(chǎn)單位加大工程款回收力度,對工程款回收情況做到了然于胸,積極協(xié)調(diào)、跑辦,確保現(xiàn)金流不中斷。勞人科要加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,嚴(yán)格職工考勤制度,嚴(yán)格績效考核,真正讓干活的、出力的拿到錢,提高收入。
在這里我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下安全工作。安全是天字號工程,是壓倒一切的工作,關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡,必須樹立“生命至高無上”的安全理念和堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,強(qiáng)化監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行,避免安全事故對企業(yè)造成的不良影響,實(shí)現(xiàn)安全管理水平的全面提升。我們的一線管理人員肩負(fù)著安全生產(chǎn)的重任,是構(gòu)建本質(zhì)安全型企業(yè)的直接執(zhí)行者,你們代表著公司的管理水平,代表著企業(yè)的形象,一定要在思想上繃緊這根弦。突出重大危險(xiǎn)源管理,針對現(xiàn)場用電、大型設(shè)備、高空作業(yè)、基坑支護(hù)、腳手架搭拆等,要進(jìn)行嚴(yán)格排查,做到隱患處理到位,保證不出現(xiàn)任何閃失。所有施工現(xiàn)場必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化工地標(biāo)準(zhǔn),全面推行公司現(xiàn)場VI管理體系,各項(xiàng)目部、分廠要在會后立即組織人員進(jìn)行全面整改,公司年底將組織一次全面的安全檢查,該工作由安全科負(fù)責(zé),對不符合安全要求的予以全公司通報(bào),切實(shí)加強(qiáng)基層安全管理水平。同時(shí),各單位要做好安全教育工作,杜絕人已到崗、心不在崗,思想不集中現(xiàn)象發(fā)生,通過安全教育進(jìn)現(xiàn)場、車間、班組、家庭等,形成橫向到邊、縱向到底的安全宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。針對外協(xié)隊(duì)伍要加強(qiáng)監(jiān)管,明確安全重點(diǎn),做到按章操作,把安全責(zé)任層層下放,使人人心中有數(shù),人人做遵章守紀(jì)的好員工。特殊工種堅(jiān)持持證上崗,認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,確保設(shè)備運(yùn)行良好。尤其要認(rèn)真研究礦建施工項(xiàng)目,聘請有關(guān)專家充實(shí)和完善安全管理制度,引進(jìn)優(yōu)秀礦建技術(shù)、管理人才,保證礦建項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。租賃、型材、門窗等單位要抓好大型設(shè)備運(yùn)行和維修記錄工作,增強(qiáng)服務(wù)意識和技術(shù)水平,為公司的安全發(fā)展提供有力的設(shè)備保證。
四、嚴(yán)格工作紀(jì)律,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),打造具有一流執(zhí)行力和高效精干的干部職工隊(duì)伍。
我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。一是上班做到不遲到、不早退,中途不脫崗,有事請假;二是嚴(yán)格考勤制度,各單位上報(bào)工資表時(shí)一同將部門負(fù)責(zé)人簽字的考勤表上報(bào),并且內(nèi)容真實(shí),有作假行為的連同負(fù)責(zé)人一并處理;三是嚴(yán)格績效考核,結(jié)合今年以來的考核辦法,勞人科要進(jìn)一步完善,力求做到可操作性強(qiáng),實(shí)用性強(qiáng)。四是注重全員效率提高,關(guān)鍵是各單位負(fù)責(zé)人要大膽管,真正不干活、不聽話的交到勞人科,讓他自己找地方;五是堅(jiān)持勤儉辦企業(yè),不鋪張、不浪費(fèi),大家都知道我們的企業(yè)正處在艱難發(fā)展階段,經(jīng)不起折騰,所以我們做事要控制好度,不該花的錢能省就省。
企業(yè)發(fā)展,關(guān)鍵在于黨員干部,說工作紀(jì)律和工作作風(fēng),實(shí)際上是說干部執(zhí)行力。一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行那什么事也做不好,一流的執(zhí)行即便是加上三流的點(diǎn)子也會取得成績。當(dāng)前,公司面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,建設(shè)冀中能源綜合性建筑企業(yè),提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量,需要一大批紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、執(zhí)行到位的干部隊(duì)伍,在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,我們有必要強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律,工作作風(fēng)。嚴(yán)明的紀(jì)律,良好的作風(fēng),是干部隊(duì)伍外在形象和內(nèi)在素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是各單位完成工作任務(wù)、扎實(shí)推進(jìn)工作的根本保證。領(lǐng)導(dǎo)干部的成功執(zhí)行需要有三心三力,即責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心;意志力、流程力、創(chuàng)新力。提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須從提升統(tǒng)領(lǐng)力、錘煉整合力、善用思想力、挖掘潛力等方面入手,真正把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成一門科學(xué)和藝術(shù)加以研究、應(yīng)用,進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。中層是上級的替身,是支持大腦的脊梁。中層的核心價(jià)值就是執(zhí)行力。多年來,公司始終把加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),提高基層執(zhí)行力作為建設(shè)一流干部隊(duì)伍的重要內(nèi)容,高度重視,常抓不懈,并取得了一些成效。廣大干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)不斷改進(jìn),紀(jì)律觀念、服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng),基本形成了精心謀事、潛心干事、專心做事的工作氛圍。在看到好的同時(shí),我們也應(yīng)看到一些黨員干部、管理人員身上存在的懶懶散散、相互推諉、原則性不強(qiáng)等問題,這些問題如果不解決,勢必影響士氣,勢必影響公司發(fā)展的大局。
主要問題突出表現(xiàn)在懶、散、飄、軟、粗等方面。所謂懶就是思想懶,主動(dòng)性不強(qiáng),在思想上落后于公司發(fā)展,工作上只求過得去,不求過得硬,勁頭不大,信心不足;所謂散,就是作風(fēng)散,胸中無大局,組織觀念差,工作效率低,熬時(shí)間、混日子;所謂飄,就是性子飄,沉不下心做事,華而不實(shí);所謂軟,就是骨頭軟,遇到問題繞著走,碰到困難就退卻,關(guān)鍵時(shí)刻沖不上去;所謂粗,就是工作粗,方法粗,沒有細(xì)致謀劃,敷衍了事。正因?yàn)橛辛诉@樣的一些風(fēng)氣,使得我們的工作特別是分口主管領(lǐng)導(dǎo)的工作,要在平時(shí)付出更多的努力,每天疲于應(yīng)付來自各方面的壓力,到處救火,空耗了時(shí)間和精力。對此我們要有一個(gè)清醒的認(rèn)識,如果不能痛下決心改掉這些習(xí)慣,公司的跨越發(fā)展就無從談起。加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)要突出解決好發(fā)展觀念淡化的問題。有的干部對公司的發(fā)展思路、發(fā)展要求研究不夠,執(zhí)行不力,思想和行動(dòng)與發(fā)展的大局不合拍;有的干部奉獻(xiàn)意識差,講回報(bào)、講索取,遇有急事、難事就推,很難擔(dān)當(dāng)重任;有的干部不能嚴(yán)格要求自己,言行散漫,混淆視聽,在職工思想上形成負(fù)面影響。要突出解決好服務(wù)意識不強(qiáng)的問題。作為以基建為主的企業(yè),要立足服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)社會的理念,擺正位置,端正態(tài)度,處理好各方面的關(guān)系,贏得上級領(lǐng)導(dǎo)和各界的支持,為公司鞏固和擴(kuò)大市場創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。要突出解決好作風(fēng)不實(shí)的問題。執(zhí)行最關(guān)鍵的是態(tài)度,怎樣端正態(tài)度?就是要毫無怨言地接受任務(wù),主動(dòng)報(bào)告進(jìn)度,對自己的工作主動(dòng)提出改善計(jì)劃、主動(dòng)解決問題,不要把問題推給上級。要善于學(xué)習(xí),善于思考,開創(chuàng)性地開展工作??朔母庠辍⑺枷氩患?、盲目攀比,專心做好本職工作。堅(jiān)持愛崗敬業(yè),反對消極怠工。我們這樣的企業(yè),就決定了一定要愛崗敬業(yè),這樣才能在企業(yè)中獲得發(fā)展。愛崗敬業(yè)既是一種樸實(shí)的工作態(tài)度,更是一種高尚的工作精神。30多年的發(fā)展歷史,形成了艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),這也是公司得益于持續(xù)發(fā)展的重要法寶。廣大中層干部作為企業(yè)員工的優(yōu)秀代表,更應(yīng)該樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,不計(jì)名利、不計(jì)得失,真正做到干一行愛一行,在企業(yè)發(fā)展中做表率。下一步公司將加大工作考核力度,對那些敷衍應(yīng)付、執(zhí)行不力、無進(jìn)取意識、不能勝任工作要求的干部和職工進(jìn)行調(diào)整,在全公司營造創(chuàng)先爭優(yōu)、比拼趕超的發(fā)展氛圍。
五、推行全面預(yù)算管理,提高企業(yè)盈利水平。
管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,而提高效益是加強(qiáng)企業(yè)管理的根本目的,特別是像我們工程公司,建筑行業(yè)屬于微利行業(yè),實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,提高職工福利待遇靠的就是管理。明年,全面實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)營承包責(zé)任制,進(jìn)一步完善項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),組成經(jīng)營承包班子,簽訂項(xiàng)目經(jīng)營承包責(zé)任書,并按規(guī)定上交風(fēng)險(xiǎn)抵押金,明確獎(jiǎng)罰措施,促使項(xiàng)目部集中精力做好安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本四大控制工作和工程款回收工作,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化。成本管理,人人有責(zé),在座的都是公司的管理人員,對現(xiàn)場的材料、機(jī)械、人工使用情況都很了解,對照一下我們以往現(xiàn)場的管理模式,身為企業(yè)的一名員工,大家都應(yīng)該想一下,我們做的怎樣?首先把好技術(shù)關(guān),技術(shù)浪費(fèi)是最大的浪費(fèi),我們的技術(shù)員可以說都是行家里手,但為什么還會出現(xiàn)技術(shù)失誤,關(guān)鍵是責(zé)任意識。再就是加強(qiáng)外協(xié)隊(duì)伍管理和臨時(shí)用工管理,所有外協(xié)隊(duì)伍必須在公司備案,由項(xiàng)目部辦理人工費(fèi)支付手續(xù),公司的費(fèi)用業(yè)務(wù)直接對項(xiàng)目部。勞人科會后要對各單位用工情況進(jìn)行摸底核實(shí),減少用工支出。把好建筑材料使用關(guān),材料成本在工程成本中占的比重很大,接近70%,首先要把好材料上報(bào)關(guān),確保材料上報(bào)數(shù)量準(zhǔn)確無誤,靠在座的同志們優(yōu)化方案、準(zhǔn)確計(jì)算、科學(xué)安排;其次嚴(yán)把采購關(guān),嚴(yán)格按照物資采購辦法執(zhí)行,完善供應(yīng)商檔案,選擇有信譽(yù)、有實(shí)力、講誠信的供應(yīng)商;第三把好合同關(guān),先簽合同后進(jìn)貨;第四把好現(xiàn)場接收關(guān),現(xiàn)場收料必須兩人以上簽字,并不定期抽查質(zhì)量和數(shù)量;第五把好使用關(guān),要求技術(shù)人員進(jìn)行方案比較,選擇最佳施工方案,杜絕不必要的浪費(fèi)。加強(qiáng)工程合同管理,合同要及時(shí)簽訂,變更要及時(shí)辦理,嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、中標(biāo)書等約定項(xiàng)目的施工范圍,將目標(biāo)成本進(jìn)行細(xì)化分解,落實(shí)到各職能部門、各管理人員,增強(qiáng)成本過程管理的水平。金興、型材、門窗等單位要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,降低庫存,積極開發(fā)高檔新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品附加值,進(jìn)一步盤活流動(dòng)資金,實(shí)現(xiàn)自我良性發(fā)展。
同志們,順利完成全年任務(wù)已進(jìn)入攻堅(jiān)時(shí)刻,讓我們同心同德,榮辱與共,以昂揚(yáng)向上的斗志,銳意進(jìn)取的精神,全力做好年前的各項(xiàng)工作,再造聲勢、再擂戰(zhàn)鼓,為圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)再創(chuàng)佳績,再立新功!
第九篇 酒店總經(jīng)理工作計(jì)劃報(bào)告1600字
酒店總經(jīng)理工作計(jì)劃報(bào)告
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:
①時(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
②目標(biāo):提高員工外語基本會話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制:a、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設(shè)定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20__年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。共2頁,當(dāng)前第1頁1
(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
(2)人事部于1月份開始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí),加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。
(3)在本部門員工對自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓(xùn)。
第十篇 遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司職代會總經(jīng)理工作報(bào)告2800字
20__年,上遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司在集團(tuán)的大力支持和集運(yùn)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以確保主船隊(duì)安全準(zhǔn)班為核心,切實(shí)按照集運(yùn)下達(dá)的20__年度經(jīng)營管理業(yè)績責(zé)任書要求,緊緊圍繞十三屆二次職工代表大會確定的工作任務(wù),以改革、創(chuàng)新的精神推動(dòng)各項(xiàng)工作。經(jīng)過全體船岸職工的共同努力,公司的各項(xiàng)改革工作平穩(wěn)推進(jìn)、安全穩(wěn)定態(tài)勢基本正常,全面完成了十三屆二次職工代表大會提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)。尤其是通過全面深化精益管理活動(dòng),落實(shí)成本控制措施,公司取得了整體效益持平的喜人成績,為上遠(yuǎn)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年上遠(yuǎn)的各項(xiàng)工作,總體上呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
——20__年,是全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)的一年
20__年船舶安全面100%,船舶防抗臺成功率100%,全年無上報(bào)海損、機(jī)損、污染責(zé)任性事故,船舶綜合準(zhǔn)班率95.47%,在港口國檢查中,無船舶滯留。
——20__年,是信息化建設(shè)成果卓著的一年
全面完成了公司信息化建設(shè)第二個(gè)三年規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
——20__年,是全面深化“精益管理”活動(dòng)的一年
在深入貫徹精益管理理念、全面分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,緊緊把握嚴(yán)控成本主題,制定了一系列行之有效的措施。
——20__年,是人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整完成階段性目標(biāo)的一年
按照《人力資源三年規(guī)劃》基本思路和年度工作推進(jìn)要求,公司在人力資源的開發(fā)和管理方面積極探索。
一是船員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步呈現(xiàn)改善和優(yōu)化態(tài)勢。
二是補(bǔ)充新生力量和淘汰不適崗船員雙軌齊下。
三是加大船員的儲備。
四是強(qiáng)化高級船舶人才隊(duì)伍的建設(shè)和領(lǐng)軍人才的培育。
五是完成船舶“三個(gè)崗位”退出崗位序列。
六是首次嘗試由海事培訓(xùn)中心與菲律賓專業(yè)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。
七是對機(jī)關(guān)員工實(shí)施了全員、全日制、全過程的“三全”考核。
——20__年,是開拓市場效益創(chuàng)新高的一年
船舶管理、船員租賃兩大業(yè)務(wù)板塊的巨額減虧,陸上產(chǎn)業(yè)效益的較大增幅,使公司20__年度實(shí)現(xiàn)了整體效益持平的喜人局面。
——20__年,是陸上產(chǎn)業(yè)改革重組有序推進(jìn)打牢基礎(chǔ)的一年
經(jīng)過前期對陸上產(chǎn)業(yè)改革重組的基礎(chǔ)性籌劃,公司確定的20__年陸上產(chǎn)業(yè)相關(guān)單位改革重組第一階段工作初見成效。
——20__年,是公司主營業(yè)務(wù)拓展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一年
在集團(tuán)和集運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和支持下,上遠(yuǎn)目前擁有了4艘船舶,使上遠(yuǎn)的發(fā)展格局在20__年實(shí)現(xiàn)了突破,作為船東地位得到了集團(tuán)、集運(yùn)的認(rèn)可和支持。
——20__年,是公司凝聚力工程進(jìn)一步落實(shí)的一年
一是認(rèn)真開展住房貨幣化補(bǔ)貼發(fā)放工作,基本完成既定的目標(biāo)任務(wù)。
二是積極與上海市郊政府協(xié)調(diào),辦理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”船員家屬“鎮(zhèn)?!?。
三是實(shí)施了階段性承擔(dān)陸地部分單位退養(yǎng)費(fèi)用以及統(tǒng)一管理陸地單位退休人員的工作。
四是慰問職工1357人次,慰問金16.7萬余元,發(fā)放困難補(bǔ)助金74.7萬余元。
五是完善了育人成才機(jī)制。
在我們?nèi)〉靡恍┏煽兊耐瑫r(shí),更要深刻地認(rèn)識到,一些“長期積累的、發(fā)展過程中產(chǎn)生的、承擔(dān)存續(xù)職責(zé)帶來的”問題,困擾著上遠(yuǎn)的生存、穩(wěn)定和發(fā)展。上遠(yuǎn)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展并再創(chuàng)輝煌,在擔(dān)當(dāng)主船隊(duì)管理責(zé)任重要使命的同時(shí),真正成為“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的法人實(shí)體和市場競爭主體,需要我們切實(shí)解決當(dāng)前存在的一些深層次問題。這些問題主要表現(xiàn)在:
一是船舶安全狀況仍不盡如人意,安全管理手段和方法、制度執(zhí)行力度、事故處罰等方面存在著許多薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞。
二是人才隊(duì)伍仍存在結(jié)構(gòu)不平衡,影響上遠(yuǎn)的未來發(fā)展。
三是20__年公司創(chuàng)效工作面臨巨大困難,增收、降本工作任重道遠(yuǎn)。
四是部分員工對上遠(yuǎn)的發(fā)展前景心存憂慮,不能以積極的態(tài)度來面對,而是對改革存有偏激抵觸情緒,“等、靠、要、比、混”的思想仍然比較嚴(yán)重。
五是陸上產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景令人擔(dān)憂,改革重組困難重重,舉步維艱。
對以上問題,我們在今后的工作中必須深刻分析和研究,采取切實(shí)可行的措施認(rèn)真加以解決。
第二部分 20__年面臨的形勢
一、 20__年總體形勢分析
在船舶管理方面:一方面,根據(jù)集運(yùn)近幾年運(yùn)力發(fā)展規(guī)劃,20__年將有6艘船舶投入營運(yùn),這給公司提供發(fā)展機(jī)會的同時(shí),也對安全、準(zhǔn)班和成本控制提出了更高的要求;另一方面,據(jù)眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測,20__年世界航運(yùn)市場形勢仍然看好。隨著航運(yùn)市場的上揚(yáng),船舶管理、船舶買賣和船舶租賃的業(yè)務(wù)也將隨之看好,同樣給公司提供了一次難得的機(jī)遇。
在船員勞務(wù)方面:國際海員缺口大已呈 長期趨勢。當(dāng)前我國海員短缺的原因主要有兩方面因素,一是高級船員的培養(yǎng)需要一定的周期;二是我國政府嚴(yán)格控制海員的適任標(biāo)準(zhǔn),在海員的數(shù)量上未能實(shí)現(xiàn)與高速發(fā)展的航運(yùn)市場同步增長。
在陸上產(chǎn)業(yè)方面:20__年12月國資委出臺了《關(guān)于推進(jìn)國有資產(chǎn)調(diào)整和國有企業(yè)重組的指導(dǎo)性意見》,明確到2024年扭虧無望的國企基本上都將退出,同時(shí)加快大型國企股份制改革,實(shí)現(xiàn)投資主體多元化,使股份制成為公有制的主要形式。從集團(tuán)層面要求,近年來集團(tuán)已將推進(jìn)股份制改革作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。因此,公司制和股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化必將是今后陸上產(chǎn)業(yè)改革和調(diào)整的方向。
二、 公司面臨的困難和具有的優(yōu)勢
根據(jù)公司目前的狀況,在認(rèn)真把握市場機(jī)遇的同時(shí),我們更要正視所面臨的挑戰(zhàn):
一是隨著國際航運(yùn)界對船舶管理要求的越來越嚴(yán)格,imo組織對國際船舶安全管理的要求越來越高,船舶管理的難度將越來越大。
二是同行間的激烈競爭、高級船員的嚴(yán)重流失,使得高級船員更加緊缺,船員的成本隨之增加,直接影響到船舶的安全管理。
三是陸上產(chǎn)業(yè)目前還有6家內(nèi)部獨(dú)立核算單位,這種企業(yè)性質(zhì)和格局很難參與市場競爭,幾十年國有企業(yè)留下的歷史遺留問題,將會使改革遇到更多困難,需要付出巨大的努力。
盡管我們面臨著十分嚴(yán)峻的形勢,但是,更應(yīng)該清楚地看到我們所具有的優(yōu)勢和實(shí)力:
一是我們經(jīng)營過各種類型的船舶運(yùn)輸業(yè)務(wù),擁有較為充足而優(yōu)秀的海機(jī)務(wù)管理隊(duì)伍、船員隊(duì)伍、船舶監(jiān)造隊(duì)伍,上遠(yuǎn)的品牌價(jià)值在業(yè)內(nèi)得到公認(rèn)。
二是我們在船舶管理信息化建設(shè)的研發(fā)、應(yīng)用方面,領(lǐng)先于國內(nèi)外同行,能為船隊(duì)的全方位監(jiān)控和管理提供科技支持。
三是我們有中遠(yuǎn)集團(tuán)和中遠(yuǎn)集運(yùn)強(qiáng)大的后盾支持。
第三部分 20__年的任務(wù)和工作
——20__年的總體工作思路
貫徹落實(shí)中遠(yuǎn)集運(yùn)20__“三會”精神,以確保集運(yùn)主船隊(duì)安全準(zhǔn)班為首要任務(wù),圍繞上遠(yuǎn)年度工作目標(biāo),繼續(xù)致力于安全管理,在基礎(chǔ)管理和構(gòu)建長效機(jī)制上再有新推進(jìn);繼續(xù)致力于信息化建設(shè),在提高核心競爭力上再求新突破;繼續(xù)致力于精益管理,在降本增效上再出新成果;繼續(xù)致力于新業(yè)務(wù)拓展,在20__年同口徑基礎(chǔ)上效益再有新提升;繼續(xù)致力于陸上產(chǎn)業(yè)改革重組,在增強(qiáng)發(fā)展后勁上注入新活力;繼續(xù)致力于以人為本,在強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)上再出新舉措;繼續(xù)致力于和諧發(fā)展,在確保上遠(yuǎn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定上再創(chuàng)新局面。
——20__年實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)
一是確保整個(gè)上遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定。
二是提升上遠(yuǎn)整體效益。
三是建立陸上產(chǎn)業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。
四是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工和諧共進(jìn)。
——20__年主要奮斗指標(biāo)
1、安全管理:
船舶安全面大于98%;船舶綜合準(zhǔn)班率大于95%;船舶營運(yùn)率98.5%以上;船舶防抗臺成功率100%;船舶無缺陷批注通過率高于中遠(yuǎn)集團(tuán)75%的控制指標(biāo),力爭船舶無滯留。
2、對外船舶管理:
20__年,全面管理船舶增加10艘,總數(shù)達(dá)到45艘。
3、對外勞務(wù)輸出:
第十一篇 2024年5月建筑公司總經(jīng)理全年工作述職報(bào)告2250字
一、 經(jīng)營成績穩(wěn)步提升
要搞好經(jīng)營就必須占領(lǐng)市場,市場是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營必須市場化,我們的觀念必須隨市場的變化而變化,做到與時(shí)俱進(jìn)。今年到目前為止,公司實(shí)現(xiàn)任務(wù)承攬__萬元,完成產(chǎn)值__萬元;合計(jì)__萬元,減去全年公司開支__萬元,實(shí)現(xiàn)利潤總額即為__萬元,資產(chǎn)收益率為_%,產(chǎn)值利潤率為_%,實(shí)現(xiàn)上繳款__萬元,保證了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的步伐,增強(qiáng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
二、 安全質(zhì)量水平有所提高
__年公司在建工程項(xiàng)目有__等共計(jì)6項(xiàng)。其中:已竣工驗(yàn)收2項(xiàng);收尾工程2項(xiàng);_月份開工2項(xiàng)。竣工項(xiàng)目中__工程已通過局優(yōu)工程評審組現(xiàn)場驗(yàn)收。公司全年無安全、質(zhì)量事故,安全質(zhì)量工作完成本年度工作計(jì)劃,無重大責(zé)任亡人等事故,無施工人員因公責(zé)任死亡,無重傷、輕傷,達(dá)到了上級要求的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量是企業(yè)生命,安全是企業(yè)效益。我始終把質(zhì)量安全當(dāng)作關(guān)系到企業(yè)生死存亡的首要工作來抓緊。經(jīng)常跑工地,對項(xiàng)目做到心中有底,掌握工程的具體情況,關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量安全情況。并組織全公司人員參加安全質(zhì)量學(xué)習(xí)教育活動(dòng),開展了多種形式的安全質(zhì)量培訓(xùn),不同程度的提高了安全質(zhì)量從業(yè)人員的技能,促使公司的安全質(zhì)量整體管理水平上了新臺階。
三、 加強(qiáng)管理,狠抓制度落實(shí)上班管理:我們外拓經(jīng)營、內(nèi)強(qiáng)管理。為了強(qiáng)化內(nèi)部管理,樹立分公司形象,今年在資金極度緊張的情況下,擠出了部分資金修建了新的辦公區(qū),并進(jìn)行了簡潔的裝修,優(yōu)化了辦公環(huán)境,改善了辦公條件。好環(huán)境出好產(chǎn)品,到新的辦公區(qū)后,公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值班檢查,各科室工作協(xié)調(diào)更加方便,提高了工作效率,公司機(jī)關(guān)工作作風(fēng)得到了很大的改進(jìn)。
2、財(cái)務(wù)管理:加強(qiáng)了資金管理,嚴(yán)格了會計(jì)制度,完善了財(cái)務(wù)管理制度,力求少花錢多辦事,辦實(shí)事。特別是對項(xiàng)目的資金管理,吸取以前經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),基本上做到宏觀控制。另外,今年的清欠償債工作取得了突破進(jìn)展。通過清欠償債領(lǐng)導(dǎo)小組的努力,全額收回_公司拖欠多年的__萬元,一次性收回__公司拖欠的__萬元等等,__年累計(jì)收回以前年度欠款__萬元,歸還外欠款__多萬元,歸還銀行借款__萬元,歸還集資款__萬元;此外積極組織專人對邊遠(yuǎn)、偏僻債權(quán)單位的欠款進(jìn)行追索,并協(xié)助公司法律事務(wù)人員,對惡意拖欠的部分債務(wù)單位進(jìn)行了起訴,取得了較好成績。
3、項(xiàng)目管理:項(xiàng)目是企業(yè)管理工作的基點(diǎn),經(jīng)濟(jì)效益的源泉,項(xiàng)目管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展。要理解支持項(xiàng)目,但更要管好項(xiàng)目。我經(jīng)常給大家灌輸一種思想,我們公司機(jī)關(guān)是為項(xiàng)目服務(wù)的機(jī)關(guān),絕不能給項(xiàng)目添麻煩,但管理上絕不能松懈,“人” “財(cái)” “物”必須嚴(yán)加管理,“人”就是技術(shù)人員和特種作業(yè)人員必須由公司委派,“財(cái)”就是資金必須通過公司戶頭,由我們實(shí)行宏觀控制?!拔铩本褪欠灿糜诠こ躺系牟牧媳仨毥?jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用??偠灾?,承接一個(gè)項(xiàng)目不容易,我們必須珍惜每一次機(jī)會。建一個(gè)工程,就要開拓一片市場。
4、積極推進(jìn)各項(xiàng)目的責(zé)任成本核算工作。一年來,我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)了責(zé)任成本核算領(lǐng)導(dǎo)小組的工作力度,在完善經(jīng)營承包責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推廣和落實(shí)了責(zé)任成本核算制。對所有新中標(biāo)項(xiàng)目,公司都認(rèn)真對其進(jìn)行成本了測算,以合同的形式確定各項(xiàng)指標(biāo),制定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),配齊項(xiàng)目管理人員,項(xiàng)目竣工驗(yàn)收并與甲方結(jié)算后,由經(jīng)營核算監(jiān)察科進(jìn)行最后核實(shí),兌現(xiàn)合同。有效降低了項(xiàng)目成本、規(guī)范了項(xiàng)目管理,成效顯著。11月份,集團(tuán)公司成本核算工作組在對我公司進(jìn)行考察時(shí),對我單位的責(zé)任成本核算工作給予了較高評價(jià)。
我叫___,現(xiàn)任__信用社委派會計(jì)。自接管會計(jì)職務(wù)以來,我一直按照__市聯(lián)社會計(jì)主管委派制管理辦法的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識和金融法律法規(guī),嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理和監(jiān)督職能,在銀監(jiān)局和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以貫徹落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)...
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:大家好!去年2月22日,我參加了學(xué)校中層干部競選,在領(lǐng)導(dǎo)和老師們的信任和大力支持下,我成功競聘到副教導(dǎo)主任一職。任副教導(dǎo)主任一年多來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和老師們的鼎力配合下,我本著校銳意進(jìn)取、勤懇實(shí)干、團(tuán)結(jié)協(xié)作...
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 新的一年開始了,回顧__年的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力,能為圓滿完成賓館的各項(xiàng)工作感到有一些成就感,也為一些服務(wù)細(xì)節(jié)上沒能完美有些深深地遺憾和自責(zé),存...
__年,認(rèn)真做好自撤縣設(shè)市系列活動(dòng)的“”工作,努力完成工商聯(lián)相關(guān)工作,我服從縣委、縣政府工作大局。一、認(rèn)真履職,勤政務(wù)實(shí),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)(一)縣委督查室主任工作履職情況一年來,主要做了以下工作。
年,我分管安全綜治工作;財(cái)務(wù)、基建、勤工儉學(xué)工作;民辦教育、職業(yè)教育、現(xiàn)代教育技術(shù)工作。在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,我和分管股室的同志一道,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大精神為指針,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,不斷提高執(zhí)行力,較好地完...
在__市發(fā)改局、科技局、雷州市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全局干部職工的支持、配合和努力工作下,我圍繞中心、服務(wù)大局,突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效,積極履行職責(zé),主動(dòng)創(chuàng)新工作思路,創(chuàng)新工作方式和方法,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
尊敬的老師 親愛的同學(xué): 大家好! 很榮幸當(dāng)選咱班的安全委員,也非常高興能有這次機(jī)會和大家分享在這一個(gè)月來的經(jīng)驗(yàn)和感受。時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間我們在一起已經(jīng)一個(gè)多月了。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:__年的鐘聲馬上到來,下面對一年來的工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào),請?jiān)u議。我是##工程項(xiàng)目經(jīng)理,我的職責(zé)是完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和履行合同義務(wù),監(jiān)督合同執(zhí)行,處理合同變更,把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目目標(biāo)和合同條款上來,...
第十二篇 總經(jīng)理年終工作述職報(bào)告4850字
總經(jīng)理年終工作述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
我叫___,來自__區(qū)電信公司__分公司。____年_月主持__市電信局全面工作,年底任局長,____年_月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來,我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革,有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至2001年的20.3萬戶,普及率由7.00%提高到14.61%,居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到2001年的2.44億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬元,列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到2001年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得__電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。
(一)以自己的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上,民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是,一位經(jīng)濟(jì)倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人,情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間,被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷,引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考,同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè),許多情形可能會是相似的。我把這個(gè)問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上,用心服務(wù)”,是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新,幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好,我經(jīng)常與各級管理人員聊天,并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天,在聊天中與員工交心,增進(jìn)了解和信任,進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”,剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子,找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在;用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進(jìn)行分析,起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育,引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路,各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。
(二)圍繞市場運(yùn)作企業(yè)
__作為__改革開放的前沿,新興電信運(yùn)營商把__當(dāng)成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口,采用不惜一切爭奪大客戶、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略,與__電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化,我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強(qiáng)化競爭意識、圍繞市場爭取效益”的工作思路, 并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻,形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念:把__電信變成一個(gè)像“八爪魚”一樣的有機(jī)體,它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時(shí),可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對市場或多個(gè)觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場,我采取了一系列應(yīng)對措施。
網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ),我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源,降低成本,電話交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革,提高了維護(hù)水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來,充實(shí)到市場和服務(wù)一線。
爭奪大客戶是新興電信運(yùn)營商在市場競爭中的進(jìn)攻戰(zhàn)略,我們在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對,以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去,大客戶服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制,這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累,又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”,客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷,還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實(shí)踐中,我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身,共同服務(wù)一批大客戶,保證任何時(shí)候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組,形成快速反應(yīng)市場需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu),其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,通過判斷分析,協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,必要時(shí)請示分公司領(lǐng)導(dǎo),由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作,d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù),確保“綠色通道服務(wù)”暢通?!?b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競爭中,我們雖然捕捉信息晚了一步,但以“2b+d”模式,發(fā)揮企業(yè)的整體威力,三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算,以高效率擊敗對手贏得該項(xiàng)目,并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在__組織一輪又一輪的市場爭奪進(jìn)攻戰(zhàn),我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量,打了一場又一場的積極防御戰(zhàn),有效地防止了大客戶的流失。
__是一個(gè)只有20萬城區(qū)人口的小城市,幾個(gè)電信運(yùn)營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏,在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌,以員工個(gè)人的品牌打造__電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌,以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的__移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路,以增強(qiáng)其競爭能力。他們既可自己建,也可租用,在其舉棋不定之際,我們向移動(dòng)公司,以的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門緊密配合,半個(gè)月就完成了工程,及時(shí)提供了能力,移動(dòng)公司對交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造__電信品牌,提高服務(wù)效率,我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說,海灣戰(zhàn)爭中薩達(dá)姆以過時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器,落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果;企業(yè)管理也是如此,在今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線作業(yè)方式,要在管理思想上突破桎梏,與時(shí)俱進(jìn)。為此,我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式,代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式,無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負(fù)責(zé)營裝修一體化的機(jī)線員或者代理商,只要完成交易手續(xù),受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示,同步推進(jìn),其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運(yùn)行。一個(gè)用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù),由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程,用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí),電話已經(jīng)裝好了,驚嘆__電信服務(wù)大改善。
隨著市場競爭的變化,我們還不斷調(diào)整營銷、服務(wù)策略。今年初,我提出“通過管理創(chuàng)新,提升企業(yè)對市場反應(yīng)的速度及使用企業(yè)資源的效益”,在現(xiàn)有的“__熱線”上開辟“網(wǎng)上營業(yè)廳”,用戶可在電信營業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號、即時(shí)開停機(jī)等業(yè)務(wù),受到用戶青睞,開通4個(gè)月,2500多用戶惠顧,企業(yè)增收30多萬元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競猜活動(dòng),開發(fā)話務(wù)量,提高企業(yè)效益。
(三)改革創(chuàng)新運(yùn)營機(jī)制
企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場競爭制勝的保證。我上任后,一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革。整個(gè)改革起步早,積極穩(wěn)妥,效果好。到目前為止,無一名人才流失,無一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。
三項(xiàng)制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘,必須形成強(qiáng)大的輿論氛圍,做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天,鼓勵(lì)他們按照鄧小平同志倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著石頭過河的精神,敢闖、敢試、敢冒險(xiǎn),不要求大小事都請示。對改革不提框框,不怕出錯(cuò),不追究失誤,只要求各部門開動(dòng)腦筋,勇于嘗試,創(chuàng)造性地工作,不怕做錯(cuò),只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗,誰先改革誰先獲益”的激勵(lì)政策,設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng),對工作有改革創(chuàng)新的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2000年號線中心率先改革原有分配制度,實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度,營銷裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高。各個(gè)部門紛紛推出本部門的改革方案,改革讓員工釋放出巨大能量,當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)__的放號任務(wù)是確保3.6萬戶、力爭4.4萬戶,分公司自我加壓提高到5萬戶,年終“盤點(diǎn)”突破了6萬戶,是上一年放號量的3倍,主線普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。
三項(xiàng)制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎 ,之所以難,難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾,關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同,認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感,而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。為此,我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究,由下而上實(shí)施改革,讓員工參與、認(rèn)同、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動(dòng)化,將改革的方向、目標(biāo)、政策交給員工,具體改革辦法由班組、部門自行制定。綜合營業(yè)班共18人,其中受理班8人,收費(fèi)班6人,公話營業(yè)班2人,200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢、計(jì)費(fèi)器維修、帳務(wù)變更、增開“國通營業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù),要求增人。相關(guān)部門與綜合班反復(fù)探索,采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計(jì)件考核等改革措施后,不僅不增人,還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,原有幾名話務(wù)員無法滿足用戶需求,市場經(jīng)營部改革用工制度,將899、114、160“三臺合并、三班合一”成立話務(wù)中心,把職工培訓(xùn)成“全能手”,人員由原來的20人減少到16人,并通過計(jì)件考核促使接通率大幅度提高。認(rèn)同改革,使管理層的改革也很順利。辦公室、市場部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會分公司改革意圖,向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議,全體中層干部識大體、顧大局,紛紛響應(yīng)倡議,向分公司遞交了辭職書,辭去原職,要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位?!度嗣襦]電》報(bào)曾以“一份倡議書引來大批辭職書”為題對此事進(jìn)行了報(bào)道,充分肯定了我們的做法。
改革雖然取得了成功,但我認(rèn)為市場不斷變化,改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場的變化,提出了開展貼身式的社區(qū)服務(wù),營、裝、修、維一體化流動(dòng)服務(wù),只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工,電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決,而且能提高售后服務(wù)的水平。
(四)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化
在探索企業(yè)發(fā)展過程中,我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國家及國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競爭力,必須營造出卓越的企業(yè)文化。
組織教育培訓(xùn),幫助員工認(rèn)識企業(yè)文化。利用墻報(bào)、辦公網(wǎng)宣傳,邀請專家授課,外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓(xùn),在全體員工積極參與下,制定了《__企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。
堅(jiān)持以人為本,塑造和諧發(fā)展的文化氛圍。員工是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)的財(cái)富,企業(yè)內(nèi)部員工至上。我的任務(wù)就是給員工一個(gè)公平的舞臺,讓大家發(fā)揮潛能。我們將員工的精辟語言匯集出版了《__電信人語錄》,在《__電信》上開辟“企業(yè)論壇”,供員工展示才華和參政議政,讓員工感受到企業(yè)的尊重。通過競聘上崗、輪崗換崗,將10名優(yōu)秀人才競聘到管理、技術(shù)崗位大膽使用。我提出讓在崗位上干得出色的員工換崗的用人理念,把一批以前埋頭機(jī)房的技術(shù)人員走上前臺,到市場經(jīng)營部門、大客戶部、服務(wù)中心等,使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展。我還注重因人設(shè)事,人盡其才,讓有能力的員工身兼多職,使優(yōu)秀人才在實(shí)踐中得到鍛煉。為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路,員工需要什么,就培訓(xùn)什么。以人為本的人本管理文化的實(shí)施,留住了人才,__電信沒有出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。
從點(diǎn)滴入手,積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理,以制度推進(jìn)文化建設(shè),規(guī)范員工行為,深化員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)民主管理,完善職工代表大會制度,實(shí)行企務(wù)公開,大膽采用員工合理化建議,營造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機(jī)制,營造公平、公開、公正的用人環(huán)境;加強(qiáng)企業(yè)利益共同體建設(shè),改善員工物質(zhì)、文化生活,營造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過探索,已形成__電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經(jīng)營、圍繞市場強(qiáng)化競爭意識、圍繞市場爭取效益”的工作理念、“因人設(shè)事,人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報(bào),“企業(yè)為家,我愛我家”的思想深入人心,我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《__電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章,經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信,讓我非常感動(dòng)。在區(qū)公司組織的對分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評議中,員工給了我70%的優(yōu)秀票,這是員工對__電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認(rèn)可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。
應(yīng)該感謝這個(gè)變化的時(shí)代,它給我們帶來了歷史的機(jī)遇。周德強(qiáng)總經(jīng)理提出力爭用五年左右的時(shí)間,把中國電信建設(shè)成為的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo),我將率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)從我做起,為全集團(tuán)公司這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自己的一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家!