2024年度實(shí)習(xí)報(bào)告書寫要求怎么寫
1. 實(shí)習(xí)背景與目標(biāo):開篇簡述實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、單位以及你選擇這個(gè)實(shí)習(xí)的原因。明確你的實(shí)習(xí)目標(biāo),比如提升專業(yè)技能、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)或積累工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé):詳細(xì)描述你在實(shí)習(xí)期間承擔(dān)的具體工作,包括日常任務(wù)、項(xiàng)目參與和責(zé)任范圍。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)與成就:分享你在實(shí)習(xí)期間完成的重要工作、取得的成果,以及這些經(jīng)歷如何幫助你成長。
4. 遇到的挑戰(zhàn)與解決方法:提出你在實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,說明你是如何克服的,強(qiáng)調(diào)問題解決能力。
5. 學(xué)習(xí)與成長:闡述實(shí)習(xí)帶給你的個(gè)人和專業(yè)成長,如新技能的掌握、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、解決問題的策略等。
6. 反思與建議:對(duì)實(shí)習(xí)體驗(yàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),提出自己的反思,并給出對(duì)實(shí)習(xí)單位或未來實(shí)習(xí)生的一些建議。
7. 專業(yè)術(shù)語與行業(yè)知識(shí):適時(shí)融入實(shí)習(xí)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語,展示你對(duì)行業(yè)的理解和專業(yè)知識(shí)。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
以一段簡潔的引言開啟報(bào)告,例如:“在2024年的夏天,我在xx公司擔(dān)任了xx職位的實(shí)習(xí)生,這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了行業(yè)運(yùn)作,也對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?!?/p>
結(jié)尾:
結(jié)束時(shí),可以表達(dá)對(duì)實(shí)習(xí)單位的感謝,以及對(duì)未來規(guī)劃的展望,如:“我衷心感謝xx公司的指導(dǎo)和支持,這次實(shí)習(xí)為我未來的事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我期待將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中,繼續(xù)探索并貢獻(xiàn)于這個(gè)行業(yè)?!?/p>
2024年度實(shí)習(xí)報(bào)告書寫要求范文
第一篇 2024年度實(shí)習(xí)報(bào)告書寫要求550字
2024年度實(shí)習(xí)報(bào)告書寫要求
基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
1. 封面—指定樣稿
2. 紙張—b5紙
標(biāo)題:字體—黑體;大小—小三~小四
正文內(nèi)容:字體—微軟雅黑;大小—小四
左右頁邊距:2厘米
3.內(nèi)容提綱
前言
一、 實(shí)習(xí)目的
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、 實(shí)習(xí)單位和部門
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容:要求字?jǐn)?shù)不低于5000字
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)
附:指導(dǎo)教師評(píng)語:
實(shí) 習(xí) 報(bào) 告 成 績:
指 導(dǎo) 老 師 簽 名:
年 月 日
_______學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告表
姓名 性別 專業(yè) 班級(jí)
實(shí)習(xí)
時(shí)間 指導(dǎo) 教師
實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)內(nèi)容
指導(dǎo)教師評(píng)語
實(shí)習(xí)單位意見
(蓋章)
年 月 日
第二篇 在家居建材市場的年度實(shí)習(xí)報(bào)告1700字
在家居建材市場的年度實(shí)習(xí)報(bào)告范文
金東山家居建材廣場——金東山旗下的又一大專業(yè)市場,于5月19日盛大開業(yè),成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處,主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等,并配備了裝飾公司打造最貼心的服務(wù),真正為廣大消費(fèi)者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務(wù)最好的“一站式購物”基地。其“服務(wù)立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經(jīng)營理念、“先期賠付 差價(jià)返還 自由退換”的率先承諾,都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實(shí)習(xí)一個(gè)半月的時(shí)間,是提高我工作經(jīng)驗(yàn),豐富社會(huì)閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動(dòng)于心,短暫的.實(shí)習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項(xiàng)臨時(shí)安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒有接觸到的知識(shí),在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財(cái)富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財(cái)富”,這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動(dòng)人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時(shí),電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動(dòng)出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費(fèi)者了解最有個(gè)性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?;顒?dòng)期間,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動(dòng)宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級(jí)研討會(huì)”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實(shí)的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng),才樹起了它在老百姓心中良好的社會(huì)形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢(shì),與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時(shí)間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何隊(duì)列里都是非常重要的,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),他們盡職盡責(zé),無論對(duì)經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時(shí)要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對(duì)雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊(cè)》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時(shí)找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級(jí)裝修時(shí),由于作業(yè)時(shí)防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對(duì)被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時(shí)挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達(dá)成完美和解。
真誠的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌
服務(wù)立市是大市場一切工作的出發(fā)點(diǎn)和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費(fèi)者服務(wù)。每次接到顧客投訴時(shí),總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時(shí),及時(shí)解決各種棘手問題,能解決的矛盾當(dāng)場解決,不能解決的問題會(huì)同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時(shí),金東山市場也服務(wù)于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
第三篇 2024年度前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告1700字
2024年度前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告
少享受一個(gè)假期,讓自己多收獲一份經(jīng)驗(yàn),這就是許多應(yīng)屆生之選,以下是應(yīng)屆生求職網(wǎng)提供的假期前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,教你個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫。
在炎炎夏日,本來我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng),享受媽媽給我煮的各種清涼飲料,享受整個(gè)假期帶來的清閑感覺。但是我沒有,因?yàn)樽鳛橐幻磳厴I(yè)的學(xué)生,在社會(huì)上如果還沒有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的話,以后真正走上工作崗位時(shí),就會(huì)相當(dāng)不習(xí)慣,以至于被這個(gè)社會(huì)淘汰。所以,我決定利用這段時(shí)間去實(shí)習(xí)。我的幾個(gè)同學(xué)跟我有同樣的想法,所以我們一起展開行動(dòng)。
通過投遞簡歷和面試的篩選,我終于進(jìn)入了一家教育培訓(xùn)公司。我和其他兩個(gè)同學(xué)被安排了客服和前臺(tái)的工作,其實(shí)當(dāng)時(shí)的感覺是壓力相當(dāng)大。因?yàn)椴幌裰痰墓ぷ?,我們這個(gè)工作是要給家長學(xué)生一個(gè)課程咨詢,并且有些人什么都不了解來問你,你如果給予了錯(cuò)誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了。當(dāng)老師對(duì)我們這些同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),重點(diǎn)都是說要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時(shí)間也很長。因?yàn)槲覀円⒁獾臇|西很多,與助教相比較起來,我們要記住的東西更多。不過我不會(huì)屈服的,畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!
第二天,我們就開始了客服的工作,當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點(diǎn)慌,但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話,聲音悠揚(yáng),思路明確,給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的,如果我在打電話的時(shí)候突然語塞,那怎么辦,這對(duì)公司的影響多大,別人肯定以為這個(gè)學(xué)校連咨詢電話都說不清楚,這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了。于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后,我們就開始守候在電話機(jī)旁了。
很緊張地等待著第一個(gè)電話,他會(huì)不會(huì)問很難的問題,萬一我一時(shí)不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒:“你好,這里是__公司!”還好,第一通電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關(guān)了。
一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水。對(duì)于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時(shí)候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點(diǎn)忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了一個(gè)家長或同學(xué)的問題是很有成就感的事情。隨著時(shí)間的推移,我慢慢地已經(jīng)知道了整個(gè)問題的結(jié)構(gòu)。對(duì)于很多的電話號(hào)碼也能記住了,但是時(shí)間一長,我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答,特別是學(xué)校教學(xué)點(diǎn)的地址。我不知道我一天要講幾遍,真的有點(diǎn)讓人厭煩,但是轉(zhuǎn)念一想,每個(gè)家長學(xué)生都是第一次打電話來的,他們只是想知道我們學(xué)校的地址,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的。也許我只是對(duì)其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一,但是那一通電話的家長就會(huì)對(duì)這個(gè)學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話時(shí)都回答得很有精神,盡量給他們一個(gè)有活力的印象。
沒過幾天的客服生活,排班的老師給我安排到了前臺(tái)的工作,這又是一個(gè)挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺(tái),不僅要解決同學(xué)的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺,只是在報(bào)名點(diǎn),我還不能幫上什么忙,因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生,他們對(duì)我的辦事能力肯定有所顧忌,如果我在報(bào)名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題,那不是慘了。所以在報(bào)名點(diǎn)的工作,我自身感覺十分的多余,只能給來的家長和同學(xué)一些簡單的解答。專業(yè)的知識(shí),旁邊的兩位老師都比我懂,也插不上嘴。不過在他們回答問題的時(shí)候,我也會(huì)聽聽他們的說話,在他們回答問題的過程種,我也順便取一些經(jīng),應(yīng)該不算是盜竊吧,呵呵。
這次暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。讓我同時(shí)有了客服和前臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),雖然有時(shí)候會(huì)感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會(huì)讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??偟膩碚f,我同時(shí)感受到了在這個(gè)夏天對(duì)于在大太陽下苦尋工作的艱辛和在工作中得到的寶貴財(cái)富!
第四篇 13年度工廠實(shí)習(xí)報(bào)告1950字
13年度工廠實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)時(shí)間:___
實(shí)習(xí)地點(diǎn):___
實(shí)習(xí)內(nèi)容:了解各工廠內(nèi)部各車間的運(yùn)作流程,及以后需配合的工作
總結(jié):
通過二天的短期實(shí)習(xí),基本上了解各車間的基本運(yùn)作。下面是我的詳細(xì)記錄,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱!
8月15日下午,實(shí)習(xí)的部門是生產(chǎn)部,主要的車間是包裝車間、平車間。相關(guān)負(fù)責(zé)人是鄒明江。實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是了解車間內(nèi)的運(yùn)作流程,cd包的制作流程,工藝及標(biāo)準(zhǔn)。
在包裝車間,我第一次看到cd包和電腦包的包裝過程。cd包和電腦包的包裝手法都差不多,都是從平車間運(yùn)過來的成品,進(jìn)行系統(tǒng)的包裝,并在過程中,通過qc細(xì)心的檢驗(yàn),才能出貨給各地的經(jīng)銷商。這是出貨前最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以我認(rèn)真的查看每個(gè)人的操作方法,并得出一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)論:cd成品-解包-擦灰塵-翻邊-加內(nèi)包紙殼-加干燥劑-加外包裝套-裝箱-打包。這一系列的過程,就是整個(gè)包裝車間的基本運(yùn)作流程。在平車間,我先查看每個(gè)組中組員的工作情況,并認(rèn)真的查看他們手上的工作環(huán)節(jié),也請(qǐng)教一些我不太了解的問題。他們每個(gè)組員,分工都很細(xì),操作比較簡單,一天差不多重復(fù)著簡單的操作,這就是每個(gè)組員的手工活。他們一個(gè)組,由組長、幫運(yùn)工、組員組成。組員做完手工的成件,幫運(yùn)人員會(huì)運(yùn)來另外的原件到各位組員。組長安排每位組員的工作并檢查各組員所做的成件是否達(dá)標(biāo)。他們的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)樣品包的標(biāo)準(zhǔn)、做工、各邊的細(xì)工及包邊的手法和會(huì)出錯(cuò)的地方,進(jìn)行檢閱。他們的運(yùn)作流程:將樣品包進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)載料車間提供的原材料。分配給每個(gè)組員,并按類別給每個(gè)組員安排各(運(yùn)底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內(nèi)頁、做面料、修邊、包邊等)環(huán)節(jié)的手工活。通過這個(gè)車間的實(shí)習(xí),基本上認(rèn)清了cd包的制作流程。
第二天上午,實(shí)習(xí)的部門有:cd房和開發(fā)部。實(shí)習(xí)的相關(guān)負(fù)責(zé)人有:郭忠和侯學(xué)兵。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是:了解內(nèi)頁的生產(chǎn)流程,型號(hào)、材質(zhì)等和了解樣板房的操作流程,打樣的程序及以后需配合的工作。
cd房的主要工作是做cd內(nèi)頁的,包括cd包內(nèi)頁中各內(nèi)頁型號(hào)都在這里完成,通過最原始的材料(看上去像半透明的塑膠膜pp料和白色或黑色的網(wǎng)布)在cd套機(jī)中生產(chǎn)出各種型號(hào)的cd內(nèi)頁。如pp-f2p、pp-ep、pp-f4p、pp-f8p、pp-f8b等型號(hào)。cd內(nèi)頁中的半透明的塑膠膜,在專業(yè)的角度中分為亞光和亮光,亞光比亮光厚,質(zhì)量上相對(duì)比亮光好。他們生產(chǎn)出來的各型號(hào)內(nèi)頁紙,通過另外的組給細(xì)分,如焊接、撒內(nèi)頁、穿掛頁、包裝等環(huán)節(jié)。焊接是通過超音波的機(jī)器來完成的。整個(gè)車間的基本流程大概就是這樣。在開發(fā)部中,可以看到一個(gè)cd包\電腦包的整個(gè)流程。從樣板圖或樣板包在設(shè)計(jì)師中繪畫出各種樣板的模塊,并通過組員涂膠水后,給其它組員完成在平車間的各個(gè)細(xì)節(jié)工作,不同的是,在開發(fā)部,(運(yùn)底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內(nèi)頁、做面料、修邊、包邊等)環(huán)節(jié)是一個(gè)人完成。工藝方面更加的精細(xì)。
第二天下午,實(shí)習(xí)的部門有:電腦包車間和材料倉,實(shí)習(xí)的相關(guān)負(fù)責(zé)人有:盧俊龍和楊軍山。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有:了解電腦包的生產(chǎn)流程、工藝、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)和了解物料、材料及材料倉的工作流程。
在電腦包車間,所看到的大部分和cd房的運(yùn)作流程差不多,不過,電腦包比cd包在做工,更加的復(fù)雜。有的復(fù)雜的樣品包,可能需要一二百個(gè)組員來完成。主要的流程有:將樣品包進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)載料車間提供的原材料。分配給每個(gè)組員,并按類別給每個(gè)組員安排各(運(yùn)底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內(nèi)頁、做面料、修邊、包邊等)環(huán)節(jié)的手工活來完成整個(gè)電腦包的生產(chǎn)過程。在生產(chǎn)中,主管和組長會(huì)安排每位組員的工作并檢查各組員所做的成件是否達(dá)標(biāo)。他們的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)樣品包的標(biāo)準(zhǔn)、做工、各個(gè)邊的細(xì)工及包邊的手法和會(huì)出錯(cuò)的地方,進(jìn)行檢閱。通過這個(gè)車間,基本上了解到電腦包的一個(gè)生產(chǎn)過程。在材料倉中,基本了解了cd包和電腦包所需的原材料。及cd內(nèi)包的材料,鼠標(biāo)墊的原料材等等。他們的工作流程是一個(gè)樣品包,通過pmc部細(xì)分出所需的原材料,給相應(yīng)的車間和材料倉,由材料倉備貨和分類提供給各車間。
第三天,實(shí)習(xí)的部門有:pmc部和內(nèi)貿(mào)倉。相關(guān)負(fù)責(zé)人有:何玖宏和劉叔。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有:了解部門人員的職能,熟悉部門流程及以后需配全的工作和了解內(nèi)貿(mào)倉工作流程,出貨流程、要求等。
pmc部的主要職能是由內(nèi)貿(mào)部、外貿(mào)部的出貨單,在他們部分,由各成員安單來細(xì)分給各車間,以確認(rèn)該出貨單所需的原材料或缺少的原材料及確定出相應(yīng)的交貨(!)時(shí)間、并進(jìn)行生產(chǎn)過程的跟進(jìn)等工作。
內(nèi)貿(mào)倉是我們內(nèi)貿(mào)部出給各經(jīng)銷商的最后一個(gè)通道。這里的貨來自各生產(chǎn)部門。內(nèi)貿(mào)倉的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)量都是內(nèi)貿(mào)部的出貨單所提供的。當(dāng)內(nèi)貿(mào)部的業(yè)務(wù)員在出貨單時(shí),就通過內(nèi)貿(mào)倉的財(cái)務(wù)做出相應(yīng)的明細(xì)單。給劉叔分出單中所需的貨物,并通過發(fā)貨公司,送到相應(yīng)的經(jīng)銷商手中。
以上是我這兩二在__集團(tuán)工廠內(nèi)部的實(shí)習(xí),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱。
第五篇 2024年度大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1550字
2024年度大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
此次暑假,我在北生公司里應(yīng)聘了財(cái)務(wù)這個(gè)職位進(jìn)行暑假實(shí)習(xí)實(shí)踐。以下是我這次實(shí)習(xí)實(shí)踐中所學(xué)所感,借此給大家一起分享。
由于我是第一次在這種職業(yè)中實(shí)習(xí),過程中理所當(dāng)然會(huì)遇到不少的問題,但實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當(dāng)然這個(gè)職業(yè)并不是一個(gè)簡單的職業(yè),它具有很多專業(yè)的知識(shí),較強(qiáng)的能力才能擔(dān)當(dāng)?shù)闷?,為了挑?zhàn)自己,給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),我應(yīng)聘了財(cái)務(wù)經(jīng)理這一職,它所要求的知識(shí)還有專業(yè)能力讓我詳細(xì)介紹如下:
此職位,主要是負(fù)責(zé)主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定,財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制工作,籌集公司運(yùn)營所需資金,完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃,對(duì)財(cái)務(wù)部日常工作的處理權(quán)及賬務(wù)處理分析,它需要的職業(yè)條件是會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)等相關(guān)知識(shí),經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)中的必備條件,這也是我實(shí)習(xí)的主要目的之一。同時(shí)它還需要工作者具備熟悉相關(guān)的法律法規(guī),精通財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),電腦操作熟練,具有較全面的財(cái)務(wù)專業(yè)理論知識(shí),現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),熟悉財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度,熟悉稅法政策,營運(yùn)分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達(dá)能力。所以我們應(yīng)該重視培養(yǎng)個(gè)人的交流交際表達(dá)能力,將來更能適應(yīng)社會(huì),給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。
這是有高度的工作職責(zé)崗位。遵守公司各項(xiàng)制度,特別是財(cái)務(wù)制度和保密制度,銷售業(yè)績及利潤的核算、審批,完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。還有要定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)公司整體銷售情況,企業(yè)資產(chǎn)管理及日常的監(jiān)督,費(fèi)用報(bào)銷的核算,按時(shí)與供應(yīng)部核對(duì)賬目。從財(cái)務(wù)角度為公司經(jīng)營提供數(shù)據(jù)參考和建議,協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略,并主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負(fù)責(zé)相關(guān)證照的辦理,報(bào)稅費(fèi)用情況及保稅是否合理,賬目的處理、憑證的保管,從財(cái)務(wù)角度對(duì)各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,加強(qiáng)對(duì)賬目的管理,保密室非常重要的,個(gè)人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。
這次實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)了不少問題。首先,專業(yè)知識(shí)比較缺乏,交際能力明顯不夠,對(duì)財(cái)務(wù)的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學(xué)校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經(jīng)常覺得無聊還會(huì)走神,做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個(gè)實(shí)踐者所遇到的問題,我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點(diǎn)不足,在 以后的實(shí)踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)知識(shí)的理解和運(yùn)用。這就要求我們?cè)趺丛趯W(xué)習(xí)時(shí)靈活運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)了。
記得在實(shí)踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個(gè)廠家里去相互交流經(jīng)驗(yàn),從而改進(jìn)和吸收各個(gè)公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計(jì)劃。借鑒他們比較先進(jìn)的技術(shù),引進(jìn)外部投資,從而擴(kuò)大我們公司的生產(chǎn)。參加不同的社交見面會(huì),從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進(jìn)一步對(duì)企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進(jìn)作用。
還好,一個(gè)月的努力沒有白費(fèi),雖然沒有人家專業(yè)但我學(xué)習(xí)了很多知識(shí),知道工作要求嚴(yán)謹(jǐn),競爭的激烈,要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會(huì)被淘汰的,如何能在這個(gè)充滿著挑戰(zhàn)的社會(huì)中生存呢?就要求你是否能吃得別人認(rèn)為吃不了的苦 ,不應(yīng)該害怕挑戰(zhàn)不應(yīng)該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因?yàn)闆]有一個(gè)成功的人是在害怕中成功的,知識(shí)是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實(shí)的知識(shí)做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因?yàn)橛辛烁偁幬覀兩畈艜?huì)有動(dòng)力,才會(huì)不斷地提高自己的各方面的能力。這次財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐讓我受益匪淺,更進(jìn)一步社會(huì),對(duì)未來有了信心。
以上是我這次實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的東西,所思所感,以及遇到的問題??偠灾?,實(shí)踐讓我們成熟,讓我們懂得專業(yè)知識(shí)的重要。從此以后我們不能再荒廢學(xué)業(yè)了,努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),強(qiáng)化自己的交際交流能力是我們接下來的任務(wù)。我將為之而奮斗。
第六篇 前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告2024年度6750字
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告2024年度
客戶:(笑著看著我,從她們的眼中我看到了滿意和贊許)好的。謝謝你!
在整個(gè)接待過程中,我認(rèn)為自己是專業(yè)的。把之前同事教我的都用上了還真的管用。我這個(gè)人比較看重友情,所以我就把客戶當(dāng)成是我的朋友。其實(shí)也可以把客戶想像成你最在乎或者最能讓你愉悅的人事物。另外,細(xì)節(jié)上做得也不錯(cuò)??腿苏f預(yù)約星期天,然后我把日期也告訴了她,把護(hù)理的日期寫在名片上以免客戶忘記。這些細(xì)節(jié)都是做得不錯(cuò)的。能讓客戶感覺到貼心與真誠。
2.1.2 接待流程的實(shí)習(xí)
公司要求我們客戶進(jìn)店時(shí)要按規(guī)定的流程接待。
(1) 客戶到店時(shí)問好:您好,歡迎光臨!
(2) 自報(bào)家門:奈瑞兒東峻店。
(3) 自我介紹:我是前臺(tái)某某很高興為您服務(wù)。
(4) 劃分顧客類型(新、老客戶之分)
①老客戶:2分鐘內(nèi)找到顧客檔案,直接通知其美容師,安排好護(hù)理房。
②新客戶:引導(dǎo)客戶完整填寫顧客檔案并錄入電腦,預(yù)約編號(hào)并做好新客戶統(tǒng)計(jì),帶客戶到休息廳休息,安排客戶經(jīng)理為顧客選擇護(hù)理,根據(jù)客戶選擇安排合適的美容師與護(hù)理房。
(5) 客戶離店時(shí):您好,做完護(hù)理啦,下次什么時(shí)候過來呢?
(6) 詢問客戶下次護(hù)理時(shí)間,做好預(yù)約登記。
(7) 送客:下次護(hù)理見!
在整個(gè)接待過程中,最重要的是控制好客戶等待的時(shí)間。在投訴案例中,大部分是等待時(shí)間過長造成的。客戶需要等待絕大部分又是因?yàn)樽o(hù)理房緊張。所以我們要做的首先就是統(tǒng)籌一天的預(yù)約情況,合理預(yù)約每個(gè)時(shí)間段的客戶。同時(shí)堅(jiān)持一個(gè)原則:只為客戶保持10——15分鐘的護(hù)理房,時(shí)間過后不予接待。這樣雖然會(huì)讓一部分客戶不開心,但是卻能保證店里的正常的運(yùn)作??傮w上是為每一位客戶的時(shí)間負(fù)責(zé)。如果特殊情況實(shí)在沒有護(hù)理房或美容師可以安排,那么一定要跟客戶解釋清楚因什么而要等,要等多長時(shí)間,盡量避免投訴事件的發(fā)生。
2.2 電話溝通實(shí)習(xí)
店里的電話主要是來自客戶和公司內(nèi)部客服中心(幫每個(gè)店拓展客源)
2.2.1 電話與內(nèi)部客服中心交流
對(duì)于客服中心,接電話時(shí)應(yīng)變度要求不高,幾乎每次都是那幾個(gè)固定的的問題:
(1)某個(gè)時(shí)間段能不能安排客戶做護(hù)理
(2)某位客戶有沒有在約定的時(shí)間做了護(hù)理。
因此,可以直接根據(jù)預(yù)約情況與客戶到店情況回答。客服中心的跟進(jìn)工作是做得很到點(diǎn)的。常常在忙得不可開交的情況下,這邊來個(gè)電話問:某位客戶到店沒有呢?那邊又發(fā)個(gè)om(om功能與qq一致,是一種在局域網(wǎng)內(nèi)使用的即時(shí)工具)問:現(xiàn)在能不能安排一位新客做護(hù)理?那時(shí)候真是煩死人了。有一天前臺(tái)當(dāng)值的只有我一人,有個(gè)時(shí)間段的客人來得很多。當(dāng)我在忙著安排客戶護(hù)理的時(shí)候,兩個(gè)電話又同時(shí)響了。而其中有一個(gè)電話就是我們客服中心打過來詢問,約好10點(diǎn)的眭小姐到店沒有。那時(shí)候真的特別煩燥,都忙得喘不過氣來了,她竟然問這么一個(gè)“小玩意”,那時(shí)候我的不耐煩就表現(xiàn)出來了,語氣也顯得愛理不理的。事后,客服中心給我一個(gè)評(píng)價(jià):服務(wù)態(tài)度不熱情!通過這件事情,讓我了解到:不管是公司員工還是客戶,任何時(shí)候接電話都要注意自己的語氣,不能帶有情緒工作。
客服中心能幫我們拓展新的客源,她們的服務(wù)直接影響店里新客戶的數(shù)量。前臺(tái)工作人員對(duì)客服中心的服務(wù)態(tài)度要好,而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情,有動(dòng)力去為我們挖掘更多的客戶。
客戶:(笑著看著我,從她們的眼中我看到了滿意和贊許)好的。謝謝你!
在整個(gè)接待過程中,我認(rèn)為自己是專業(yè)的。把之前同事教我的都用上了還真的管用。我這個(gè)人比較看重友情,所以我就把客戶當(dāng)成是我的朋友。其實(shí)也可以把客戶想像成你最在乎或者最能讓你愉悅的人事物。另外,細(xì)節(jié)上做得也不錯(cuò)??腿苏f預(yù)約星期天,然后我把日期也告訴了她,把護(hù)理的日期寫在名片上以免客戶忘記。這些細(xì)節(jié)都是做得不錯(cuò)的。能讓客戶感覺到貼心與真誠。
2.1.2 接待流程的實(shí)習(xí)
公司要求我們客戶進(jìn)店時(shí)要按規(guī)定的流程接待。
(1) 客戶到店時(shí)問好:您好,歡迎光臨!
(2) 自報(bào)家門:奈瑞兒東峻店。
(3) 自我介紹:我是前臺(tái)某某很高興為您服務(wù)。
(4) 劃分顧客類型(新、老客戶之分)
①老客戶:2分鐘內(nèi)找到顧客檔案,直接通知其美容師,安排好護(hù)理房。
②新客戶:引導(dǎo)客戶完整填寫顧客檔案并錄入電腦,預(yù)約編號(hào)并做好新客戶統(tǒng)計(jì),帶客戶到休息廳休息,安排客戶經(jīng)理為顧客選擇護(hù)理,根據(jù)客戶選擇安排合適的美容師與護(hù)理房。
(5) 客戶離店時(shí):您好,做完護(hù)理啦,下次什么時(shí)候過來呢?
(6) 詢問客戶下次護(hù)理時(shí)間,做好預(yù)約登記。
(7) 送客:下次護(hù)理見!
在整個(gè)接待過程中,最重要的是控制好客戶等待的時(shí)間。在投訴案例中,大部分是等待時(shí)間過長造成的。客戶需要等待絕大部分又是因?yàn)樽o(hù)理房緊張。所以我們要做的首先就是統(tǒng)籌一天的預(yù)約情況,合理預(yù)約每個(gè)時(shí)間段的客戶。同時(shí)堅(jiān)持一個(gè)原則:只為客戶保持10——15分鐘的護(hù)理房,時(shí)間過后不予接待。這樣雖然會(huì)讓一部分客戶不開心,但是卻能保證店里的正常的運(yùn)作??傮w上是為每一位客戶的時(shí)間負(fù)責(zé)。如果特殊情況實(shí)在沒有護(hù)理房或美容師可以安排,那么一定要跟客戶解釋清楚因什么而要等,要等多長時(shí)間,盡量避免投訴事件的發(fā)生。
2.2 電話溝通實(shí)習(xí)
店里的電話主要是來自客戶和公司內(nèi)部客服中心(幫每個(gè)店拓展客源)
2.2.1 電話與內(nèi)部客服中心交流
對(duì)于客服中心,接電話時(shí)應(yīng)變度要求不高,幾乎每次都是那幾個(gè)固定的的問題:
(1)某個(gè)時(shí)間段能不能安排客戶做護(hù)理
(2)某位客戶有沒有在約定的時(shí)間做了護(hù)理。
因此,可以直接根據(jù)預(yù)約情況與客戶到店情況回答??头行牡母M(jìn)工作是做得很到點(diǎn)的。常常在忙得不可開交的情況下,這邊來個(gè)電話問:某位客戶到店沒有呢?那邊又發(fā)個(gè)om(om功能與qq一致,是一種在局域網(wǎng)內(nèi)使用的即時(shí)工具)問:現(xiàn)在能不能安排一位新客做護(hù)理?那時(shí)候真是煩死人了。有一天前臺(tái)當(dāng)值的只有我一人,有個(gè)時(shí)間段的客人來得很多。當(dāng)我在忙著安排客戶護(hù)理的時(shí)候,兩個(gè)電話又同時(shí)響了。而其中有一個(gè)電話就是我們客服中心打過來詢問,約好10點(diǎn)的眭小姐到店沒有。那時(shí)候真的特別煩燥,都忙得喘不過氣來了,她竟然問這么一個(gè)“小玩意”,那時(shí)候我的不耐煩就表現(xiàn)出來了,語氣也顯得愛理不理的。事后,客服中心給我一個(gè)評(píng)價(jià):服務(wù)態(tài)度不熱情!通過這件事情,讓我了解到:不管是公司員工還是客戶,任何時(shí)候接電話都要注意自己的語氣,不能帶有情緒工作。
客服中心能幫我們拓展新的客源,她們的服務(wù)直接影響店里新客戶的數(shù)量。前臺(tái)工作人員對(duì)客服中心的服務(wù)態(tài)度要好,而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情,有動(dòng)力去為我們挖掘更多的客戶。
2.2.2 電話與客戶交流
電話與客戶交流類型:(1)主動(dòng)——去電預(yù)約提醒(2)被動(dòng)——客戶來電咨詢、改約、預(yù)約。
(1)去電提醒預(yù)約客戶的時(shí)候,我們要注意語氣與時(shí)間的控制,因?yàn)楹芏嗫蛻舨幌矚g接到提醒電話,說太多客戶易產(chǎn)生厭煩的情緒。一般一個(gè)提醒電話只用20秒——40秒的時(shí)間。
(2)客戶主動(dòng)預(yù)約、咨詢、改約,對(duì)于解決這一類電話首先就是要了解自身的情況(店里預(yù)約情況及其美容師的預(yù)約情況,公司專業(yè)知識(shí)),在接聽到一般咨詢客的電話時(shí)我們要有一定的專業(yè)知識(shí)去為其解答,但是如果是非常專業(yè)的或是我們并不了解的問題時(shí),要懂得把問題交給專業(yè)的人士去解決,以給客戶更完美的、更滿意的回復(fù)。
在電話溝通中,除了注意語言的使用,語氣的婉轉(zhuǎn)外還要求熟悉服務(wù)流程,要有一條清晰的思路。
記得剛實(shí)習(xí)的時(shí)候我接、打電話的時(shí)候說話是斷斷續(xù)續(xù)的。有天早上,同事為了鍛煉我就把我自己一個(gè)人放到電話旁邊。那時(shí)候我是主動(dòng)給預(yù)約的客人打提醒電話的,情況如下
1、確認(rèn)客戶是否是本人
我:您好!請(qǐng)問是馮小姐嗎?
客戶:對(duì),我是。
2、確認(rèn)預(yù)約時(shí)間地點(diǎn)
我:您好,馮小姐。我們這邊是奈瑞兒東峻店的前臺(tái),你跟我們約的是今天下午的3點(diǎn)鐘到這邊做護(hù)理的。想提醒一下您,請(qǐng)問您到時(shí)候能準(zhǔn)時(shí)過來嗎?
客戶:可以是可以,但是我在白云區(qū)這邊的平和路這邊呀,我不知道坐什么車過去。
3、由于剛剛實(shí)習(xí),對(duì)于路線不熟悉。我開始緊張了,不知道怎么辦才好。愣在那里足足30秒
客戶:喂,有在聽嗎?
我:你不知道怎么到我們店是吧?
客戶:是呀,我很少去越秀區(qū)那邊的。
我:這樣子是吧?你稍等。
4、向同事需求幫助(在向同事需求幫助的時(shí)候沒有把電話筒按住,對(duì)方能聽到我這邊的談話)
我:我們這邊是東峻廣場四座201。有東峻廣場這樣一個(gè)公交站的,你看一下你那邊有沒有公交車到這邊的好嗎?
客戶:你幫我查一下咯,因?yàn)槲液苌俪鲩T。
我:不好意思,我們這邊是不可以上互聯(lián)網(wǎng)的?;蛘吣阕罔F到楊箕站從d出口出來也是可以到我們店的。
客戶:我這邊附近沒有地鐵站呀
我:這樣子呀?那我再幫你問一下啦。(在這時(shí)候也沒有把話筒按?。?/p>
5、詢問同事
在詢問過程中
客戶:你是不是新來的呀?
我:呵呵,是的。
客戶:我自己再找找看吧。再見!
在整個(gè)的通話中,首先第一,第二部是沒有問題的。我們是需要確定通話人是否我們要找的客戶。而且,如果不是客戶本人,我們是不能向其他人透露客戶的護(hù)理信息的。但是,其他的對(duì)話是非常地不專業(yè)的,存在以下的問題:
①?zèng)]有清晰的思路,對(duì)于路線不熟悉。②讓客戶等待時(shí)間過長。如在第三步的時(shí)候,我不熟悉路線,而讓客戶等待時(shí)間過長。其實(shí),可以這樣子跟客戶說:您好!不好意思,因?yàn)槲覍?duì)于白云區(qū)那邊不熟悉,我馬上幫你找一位熟悉路線的同事來幫您,您看可以嗎? 先把這件事情交給同事處理,事后再向同事請(qǐng)教處理方法。這樣不僅可以很好地解決問題,而又不會(huì)出現(xiàn)下面的尷尬,影響公司的形象。③沒有把話筒的傳音處按住,這樣我們的談話客戶都能聽得一清二楚了。也許我把客筒按住了,客戶就不會(huì)在后面問我是否新來的了。這是一個(gè)很低級(jí)的錯(cuò)誤。
2.3 突發(fā)事情處理實(shí)習(xí)
在美容院,突發(fā)事情一般指客戶發(fā)怒、投訴。
有一天早上,一位客戶沒有預(yù)約就到店想做護(hù)理。我是按以下步驟去接待的:
1、詢問了客戶的基本信息,并要求客戶填寫了她的姓名和電話號(hào)碼。
2、請(qǐng)客戶到休息廳休息,并端上茶水。
3、在客服系統(tǒng)上查詢此客戶的資料。
4、發(fā)現(xiàn)沒有此客戶資料,馬上去告知客戶:實(shí)在不好意思,小姐,我們?cè)陔娔X上查不到您的資料,您確定您是在我們店做過護(hù)理了是嗎?她很生氣地說:你們?cè)趺锤愕??我明明在你們這里開的卡。你卻告訴我沒有資料?
5、馬上利用卡號(hào)查詢,但是電話號(hào)碼與名字顯示的與客戶剛剛填寫的不一致。(此時(shí)客戶一直跟著到倉庫來查資料)
6、告知客戶此卡是另一位客戶的信息:不好意思,劉小姐,此卡顯示的是另一位名為何太的客戶的資料。
客戶:我就是何太呀!
我:但是剛剛您填寫的不是何太這個(gè)名字,而且您剛剛填寫的電話號(hào)碼也不是這個(gè)的。
客戶:我用假名,有兩個(gè)電話號(hào)碼不行嗎?
我:不是說你不能有兩個(gè)電話,只是我們公司規(guī)定客戶信息不一樣不能給予護(hù)理。
為此她就開始發(fā)怒了,劈里啪啦地臭罵一通。當(dāng)時(shí)我真的被嚇壞了。她是東北人,聲音非常宏亮,把我整個(gè)人都震住了。我不知怎么辦才好,愣在那里。等她罵完了才清醒過來,為她添茶后跑去找客服經(jīng)理來解決這個(gè)事情。
在這個(gè)案例中,第一到第三步是沒有問題的,尤其是先請(qǐng)客人休息端茶再查閱客人資料是做得很好的,給客戶一種重視的感覺。在第四步的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)客戶情緒不對(duì)時(shí)沒有嘗試先安撫?;蛘呖梢赃@樣跟客戶說:您在我們店里辦了卡是吧?好的,您先在這邊稍坐一會(huì)。我現(xiàn)在馬上去為您查詢,好嗎?(這樣做不僅可以安撫了客人的情緒也避免了第五步時(shí)客戶參與到工作進(jìn)程里,這樣可以讓我們有更多的時(shí)間與空間去思考和解決問題,而客戶的情緒也不會(huì)那么激動(dòng))。第五步,發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)參加到我們工作的進(jìn)程里去了,在此時(shí)也可以這樣跟客人說:劉小姐,先帶您到休息廳稍坐一會(huì),我馬上去為您解決這個(gè)問題好嗎?第六步,此時(shí)客人已經(jīng)很生氣了。不應(yīng)該馬上表態(tài)不給她做護(hù)理。而且,當(dāng)客戶說用假名的時(shí)候,忽略了一點(diǎn):如果她是卡主,那么她已經(jīng)在店里做過護(hù)理了,可以請(qǐng)她的美容師過來確認(rèn)是否同一個(gè)人。這樣可以更直接、更快地解決到問題。
從這個(gè)案例中我明白到,對(duì)待投訴客戶,首先要鎮(zhèn)定不要自亂陣腳,一害怕思路就不清晰了,對(duì)解決問題沒有任何幫助。其次,要馬上向客戶表示歉意,安撫客戶情緒,有些客戶會(huì)因?yàn)槟愕姆?wù)態(tài)度好就漸漸冷靜,這樣有利于解決問題。如果還是解決不了的事情一定要盡快找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。
后來在店里面見多了發(fā)怒的客戶,就了解客戶只是需要發(fā)泄。發(fā)泄完了之后就會(huì)冷靜了。她越是大聲,越是激動(dòng),我們就越要有素質(zhì),要鎮(zhèn)定!有的客戶就是想要借助現(xiàn)場發(fā)怒或者投訴來得到賠償?shù)?。要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和良好態(tài)度讓客戶認(rèn)識(shí)到無理取鬧是不能解決好問題的,而且要懂得維護(hù)自己的正當(dāng)利益。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
在短短的2個(gè)月中我學(xué)到了很多。
3.1 如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在21世紀(jì),只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點(diǎn)仆人的意識(shí),這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對(duì)面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶。
3.2 一心多用的能力
我們前臺(tái)的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個(gè)非常專注的人,做一件事情的時(shí)候,就會(huì)完全投入到這一件事情上去,而對(duì)其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒,來到前臺(tái)這一職位。你就必須要學(xué)會(huì)一心多用。在接電話的時(shí)候?qū)懽o(hù)理單,在輸單的時(shí)候聽其他人講話等等。
3.3 耐心、細(xì)心
每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工),每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括客戶編號(hào)、姓名、類型、護(hù)理項(xiàng)目、美容師、來源地、成交情況等),每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等,這些都是非??简?yàn)人的耐心的。完全不能出錯(cuò),如果你出錯(cuò)了就是跟自己的薪金過不去了。還會(huì)成為公司的“名人”,公司所以員工都會(huì)在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的大名。因此,要一絲不茍地去做。
3.4 判斷能力
前臺(tái)就像是一個(gè)過濾器,過濾外界的雜質(zhì),留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長、主管。對(duì)于公司的新公告、新制度和其他的一些情況,就要靠自己去分析去判斷去回復(fù)去傳達(dá)了。這個(gè)判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了,而是靠自己積累,結(jié)合上級(jí)喜好去考慮和判斷。
3.5 語言組織能力
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的,處在前臺(tái)這一職位上才知道,每個(gè)人的思維方式都不一樣,接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達(dá)給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。
逆時(shí)針傳達(dá)時(shí)(向上級(jí)傳達(dá))要尊重、禮貌、婉轉(zhuǎn)。對(duì)于順時(shí)針傳達(dá)時(shí)語言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了,可是到實(shí)踐中不是易事了。
3.6 激情
在店里面每天早上都會(huì)開早會(huì),輪流主持,每個(gè)人都要發(fā)言。在早會(huì)上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動(dòng)大家的情緒,每次參加早會(huì)之后每一個(gè)人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。
3.7 如何與同事相處
在店里面前臺(tái)像一根天線,連接外界的信息提供服務(wù)給店內(nèi)的工作人員,為店內(nèi)員工服務(wù)。同時(shí)我們前臺(tái)又是一個(gè)監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時(shí)與同事相處融洽?
第一,堅(jiān)持公司的操作流程與制度。對(duì)這個(gè)我非常地有感觸,有一天晚上輪到我給店內(nèi)員工訂餐了,我們晚上訂餐時(shí)間是:16:30——17:00 ,過了時(shí)間就不能再訂了。那天晚上都已經(jīng)18點(diǎn)了,突然跑出幾個(gè)美容師說剛才在護(hù)理房做護(hù)理忘記了時(shí)間了,讓我再給她訂餐。那時(shí)候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點(diǎn)了。結(jié)果此后的日子,大家都不按時(shí)訂餐了,每個(gè)人都是想到吃的時(shí)候才來我們前臺(tái)來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。
第二、多關(guān)心和鼓勵(lì)員工。前臺(tái)是一個(gè)基層的管理者,對(duì)于管理者,一定要給員工精神上的安慰,感情投資是的相處與管理方式。
3.8 工作很辛苦
工作很辛苦,當(dāng)我說這句話的時(shí)候可能很多人就覺得我太嬌氣了??晌乙稽c(diǎn)都不嬌氣!雖然工作很有時(shí)候很辛苦,但是我從來沒有想到過放棄。有時(shí)候我們前臺(tái)就像是一個(gè)臺(tái)階、一個(gè)檔箭牌,因?yàn)樯弦患?jí)有時(shí)候需要拿我們來當(dāng)臺(tái)階下,美容師們會(huì)拿我們當(dāng)擋箭牌。有時(shí)候我們又像是萬能人,電話壞了找我們、網(wǎng)頁打不開找我們,廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是:把我們當(dāng)出氣筒,什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!
現(xiàn)在每天就是上班、下班、睡覺,這樣的日子讓我覺得非常不充實(shí)。出來工作了之后,一定要有理想,有目標(biāo),才不會(huì)被生活冗長。
每一條河流都有自己的夢(mèng)想,那就是奔向大海。我們?nèi)艘惨兴木?。尤其是我們剛踏入社?huì)的畢業(yè)生,我們沒有經(jīng)驗(yàn)、能力不足。成功離我們似乎很遙遠(yuǎn),在這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該先提升自己的知識(shí)、能力,把自己自己生命的厚度給積累起來。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨時(shí),我們就可以奔騰入海成就自己的夢(mèng)想!
第七篇 房屋建筑實(shí)習(xí)報(bào)告2024年度1000字
房屋建筑實(shí)習(xí)報(bào)告2024年度
房屋建筑學(xué)是適合土木工程類專業(yè)人員了解和研究建筑設(shè)計(jì)的思路和過程、建筑物的構(gòu)成和細(xì)部構(gòu)造以及它們與其有關(guān)專業(yè),特別是與結(jié)構(gòu)專業(yè)之間密切聯(lián)系的一門專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)科。作為一門內(nèi)容廣泛的綜合性學(xué)科,它涉及到建筑功能、建筑藝術(shù)、建筑規(guī)劃、工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)等諸多方面的問題。
本學(xué)期通過10周的課堂知識(shí)的學(xué)習(xí),為更好的掌握所學(xué)知識(shí)第17周我們?cè)趯W(xué)院老師的組織和領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了為期三天的房屋建筑學(xué)的課程實(shí)習(xí)。在大學(xué)生活中,實(shí)踐是極為重要的第二課堂,是知識(shí)強(qiáng)化和發(fā)展的源泉,也是大學(xué)生鍛煉成熟的途徑。我們的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。因此對(duì)于房屋建筑學(xué)的課程實(shí)習(xí),也就是土木專業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)我們更應(yīng)該引起足夠的重視,下面對(duì)這次實(shí)習(xí)的收獲與感想做詳細(xì)的總結(jié),特此報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)目的
通過參觀典型建筑、施工工地、生產(chǎn)車間,使我們對(duì)所學(xué)《房屋建筑學(xué)》知識(shí)有一個(gè)立體的認(rèn)識(shí),同時(shí)進(jìn)一步的擴(kuò)大了本專業(yè)的知識(shí)涉及面,有助于我們對(duì)《房屋建筑學(xué)》所學(xué)知識(shí)與實(shí)際施工狀況的認(rèn)知結(jié)合,提高我們掌握鞏固本專業(yè)知識(shí)的能力。具體目的及任務(wù)是:
1、通過參觀實(shí)際建筑場地以及生產(chǎn)車間,進(jìn)一步提高我們對(duì)建筑施工、建筑材料的生產(chǎn)以及建筑結(jié)構(gòu)實(shí)體的認(rèn)識(shí),同時(shí)將書本理論與實(shí)際結(jié)合,在實(shí)踐與知識(shí)的融合中提高學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率。
2、通過參觀在建工程,將所學(xué)房屋建筑的基本理論與在建工程進(jìn)行現(xiàn)場比較,從而進(jìn)一步培養(yǎng)我們的空間想象能力,提高實(shí)際施工過程方面的認(rèn)知能力。
3、通過實(shí)習(xí),了解建筑工程施工工藝,施工注意事項(xiàng),熟悉房屋構(gòu)造,了解建筑材料的特性及應(yīng)用。
4、通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)我們提出問題解決問題的習(xí)慣,不懂就問,不會(huì)就學(xué),為今后從事生產(chǎn)技術(shù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
二、具體安排
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:
2、實(shí)習(xí)計(jì)劃及進(jìn)度:
三、實(shí)習(xí)期間主要的內(nèi)容
(一)建筑部分上。注意觀察建筑物外觀及內(nèi)部,了解各層平面格局及房間布置,觀察建筑外觀特點(diǎn),以及建筑的防火與安全疏散設(shè)計(jì)。
(二)構(gòu)造部分上。參觀在建工程現(xiàn)場時(shí)多注意建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點(diǎn)、承重方式、施工方式以及地基、基礎(chǔ)、墻體、梁、板、柱等基本構(gòu)造和建筑的內(nèi)外裝修。
(三)施工部分上。了解施工布置以及施工組織。參觀工地現(xiàn)場,多注意各施工工種的工藝過程,生產(chǎn)特點(diǎn)和各種結(jié)構(gòu)施工的工序等內(nèi)容。如基坑的開挖、模板的支護(hù)與拆除、鋼筋的布置等。
第八篇 2024年度房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告850字
2024年度房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以2024年7月我到了某營銷代理公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
某營銷代理公司是2024年6月經(jīng)國家批準(zhǔn),是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
第九篇 13年度文員實(shí)習(xí)報(bào)告4450字
13年度文員實(shí)習(xí)報(bào)告
前言
社會(huì)是另一所大學(xué),作為一名大學(xué)生不僅要在大學(xué)校園中勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)以求更好的報(bào)效祖國,為社會(huì)做貢獻(xiàn),而且也不能只把自己局限在學(xué)校這個(gè)封閉的環(huán)境中。我們還要走出校門,走進(jìn)社會(huì)大學(xué),以便讓我們更早的融入社會(huì),這一方面也助于我們把書本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,處理現(xiàn)實(shí)生活中的事件,從而使我們更清楚的知道社會(huì)需要什么樣的人才,在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該學(xué)些什么。
我的專業(yè)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè), 由于對(duì)電腦很感興趣,人際關(guān)系等因素影響。所以于2024年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的內(nèi)容是:文員?,F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束,回頭總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告感到十分欣慰,它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),鍛煉了我各個(gè)方面的能力,為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的基本情況
一. 實(shí)習(xí)單位簡介:
東莞市秀偉服裝有限公司成立于2024年9月位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)月塘工業(yè)區(qū),廠房占地面積1500平方米,現(xiàn)有員工80余人。公司主要生產(chǎn):
①女士內(nèi)衣系列產(chǎn)品
②性感情趣內(nèi)衣系列產(chǎn)品,
③服飾配件產(chǎn)品。
公司產(chǎn)品品牌為frederick,產(chǎn)品以銷往歐洲,美洲國家為主,是一家出口型企業(yè)。為滿足不同的客戶需求,公司產(chǎn)品朝多元化方向發(fā)展,針對(duì)不同年齡、不同個(gè)性、不同需求,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,以吸引消費(fèi)者眷顧。公司團(tuán)隊(duì)精神是:主動(dòng)積極 合作。公司座右銘是:成功的人找方法,失敗的人找理由。
二.工作崗位介紹:
剛進(jìn)公司,指導(dǎo)員燕姐帶領(lǐng)著我,讓我熟悉了工作環(huán)境,車間位置,倉庫方向,友好地向每一個(gè)人介紹了新來的我。這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位,心中滿是欣喜,熱情地向每一位同事打招呼,待稍熟悉后燕姐細(xì)心地介紹了我工作流程、任務(wù)。剛開始聽著燕姐的描述,真所謂疑團(tuán)叢叢,思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀,對(duì)著電腦手把手教我,并讓我親自實(shí)踐。幸好在大學(xué)課外時(shí)間里參加辦公自動(dòng)化培訓(xùn)班,扎實(shí)的基本功讓我稍樂了把,可后來我也終于明白學(xué)校里學(xué)的知識(shí)太膚淺,太理論化了,在實(shí)踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心,此番交流讓我明白了公司的企業(yè)文化與背景,我以后的工作任務(wù)及辦公室里同事的興趣愛好,讓我膽怯的想法遠(yuǎn)去。真的好開心遇到一個(gè)如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去,我也較清楚明白了自己的工作任務(wù)。
本公司為臺(tái)灣母公司的下屬工廠,本公司接受的訂單全部由臺(tái)灣公司以電子郵件的形式下達(dá),因此我的工作任務(wù)由此開始。
1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細(xì)表》并將原始訂單打印出來,然后連同《客戶訂單明細(xì)表》分發(fā)給相關(guān)部門,(采購部、倉管部、裁剪部、生產(chǎn)部、包裝部)
2、我需要根據(jù)生產(chǎn)情況及客戶要求計(jì)算貨物總箱數(shù),總重量,總體積,做《訂艙單》email海運(yùn)給劉小姐,空運(yùn)給游小姐。
3、向包裝部組長要裝箱明細(xì),出貨前將報(bào)關(guān)資料以email形式傳給報(bào)關(guān)那邊。
4、貨出完后制定,將《出貨明細(xì)表》email給老板娘、鐘經(jīng)理及客人。
5、將出貨明細(xì)表復(fù)制在《柯小姐出貨明細(xì)表》里email給臺(tái)灣柯小姐。
6、核對(duì)總訂單,將已出貨的貨物注明在總訂單上。
7、最后做好《出貨統(tǒng)計(jì)表》。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)剛進(jìn)公司,第2天到第5天,我去了性感情趣內(nèi)衣產(chǎn)品部。先了去包裝部學(xué)習(xí)包裝,車縫部學(xué)踩車軋線,采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到:1.①內(nèi)衣款式:有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細(xì)節(jié)上傾注了款款深情,顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心,無帶文胸,以及有著隱形支撐的束帶上衣等。②內(nèi)衣色彩:透明而豐富但有一點(diǎn)風(fēng)月感的色彩由東方香料和水果色表達(dá),從咖喱我芒果的色調(diào)直到金黃色,金色和銅色;粉色和紅色調(diào)涵蓋了閃亮的木槿紫,石要榴紅和深酒紅色系;自然調(diào)則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。③內(nèi)衣面料:華麗到繁復(fù)的外觀,有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強(qiáng)絹網(wǎng),細(xì)薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結(jié)構(gòu)來表現(xiàn)。內(nèi)衣邊緣的處理,則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2.同時(shí)也感覺同事對(duì)我的照顧,什么都詳細(xì)親切對(duì)我講解。動(dòng)手操作讓我更快了解到內(nèi)衣內(nèi)褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團(tuán)隊(duì)中去,因?yàn)槊總€(gè)部門緊密聯(lián)系在一起,大家必須齊心協(xié)力,共同完成每一個(gè)鏈接,解決所出現(xiàn)的每一個(gè)問題。
(二)第7-11天,我去了服飾配件產(chǎn)品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼,上托胸墊,墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服,有透明肩帶輔助;_變翹,原來有棉褲墊做撐;胸型可讓內(nèi)衣來發(fā)揮到極致。也了解到無論國內(nèi)國外對(duì)包裝很講究。同時(shí)明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因?yàn)槭菍?duì)配件的整理,包裝,比較簡單輕松。剛開始我對(duì)那都不了解,感覺滿是驚訝歡喜??纯催@瞧瞧那,既了解了新產(chǎn)品,又增長了見識(shí)。
(三)12天過后,我一直在辦公室里開始打資料。通過對(duì)產(chǎn)品信息的輸打,我了解到:1.①國際內(nèi)衣流行趨勢(shì):精致小巧,表現(xiàn)性感,全蕾絲的花卉文胸受到各個(gè)年齡段女子的喜愛,歐洲的內(nèi)衣流行的小花刺繡。法國歌梵關(guān)愛女性健康,提倡東活環(huán)保的生活方式,因此舒適自然,閃耀激情和時(shí)尚多變成主流。② 美國流行無縫,情趣內(nèi)衣的大膽前衛(wèi),大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件,像沃爾瑪客戶,target客戶, macys客戶等每次下單是背鉤,彩盒,胸貼,背扣,膠紙,肩帶等。pink dolly客戶,nordstrom客戶,soma客戶既訂配件產(chǎn)品(褲墊,矽膠胸帖,墊肩,洗衣袋等)又訂產(chǎn)成品 (針織小可愛一系列女士睡衣,塑料掛鉤,長馬甲等等)。joseph客戶光訂情趣內(nèi)衣系列產(chǎn)品,大膽時(shí)尚,真是只有你想不到的,沒有做不出來的。剛進(jìn)公司我不習(xí)慣,后也明白生活中愛美另一種體現(xiàn)。情趣內(nèi)衣款形奇特,顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈,真實(shí)體現(xiàn)愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件,他們自己組裝,在產(chǎn)品利益方面占優(yōu)勢(shì)。joseph客戶在大陸購產(chǎn)成品直接打上他們專有的品牌,然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。2.也同時(shí)能感受到同事們對(duì)我的幫助,他們熱情處理我犯下的一些錯(cuò)誤,耐心指導(dǎo)我。
公司后組織去長隆游樂場游玩,大家一起相互幫助,一起玩樂。既相互促進(jìn)了大家的感情,也放松了心情。實(shí)習(xí)中一切很順利很開心。
實(shí)習(xí)感受
(一)公司的潛力:目前,國外女性愈發(fā)注重內(nèi)衣的品質(zhì),越來越講究內(nèi)衣的品牌,也越來越重視內(nèi)衣的配件。她們衣櫥中的內(nèi)衣已不再是應(yīng)付日常生活的基本品種,各種應(yīng)時(shí)、應(yīng)情、應(yīng)季的內(nèi)衣正在不知不覺中成為時(shí)尚女性的重要消費(fèi)對(duì)象.從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內(nèi)衣現(xiàn)在已完成了多次飛躍。因此,公司在設(shè)計(jì)等有很大潛力,市場發(fā)展空間很大。女性內(nèi)衣配件的銷售發(fā)展勢(shì)頭很強(qiáng)勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮,從美麗出發(fā),根據(jù)國外女性的生活情調(diào),穿著方式不斷研究新產(chǎn)品將會(huì)一直占市場優(yōu)勢(shì)。
(二)收獲:
1、把學(xué)校中學(xué)習(xí)到的windows、word、e_cel等知識(shí)更好體現(xiàn)到工作上?!洞髮W(xué)英語》讓我對(duì)報(bào)關(guān)資料貨物名稱更熟悉、更了解,輸打信息更輕松?!渡唐穼W(xué)》《商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)》讓我更了解到布品的成份,布料的質(zhì)感感,機(jī)器的保養(yǎng)。《企業(yè)文業(yè)》,《企業(yè)戰(zhàn)略》,讓我對(duì)公司更深探索,更方便融入其中?!缎睦韺W(xué)》讓我更好更快了解同事?!斗?wù)管理》讓我理論聯(lián)系實(shí)踐,充分學(xué)習(xí)其內(nèi)涵,工作生活中完美體現(xiàn)出來。《企業(yè)公關(guān)與禮儀》,提升了自我形象,提高了自我品味?!渡虅?wù)談判》讓我應(yīng)對(duì)廠家、供應(yīng)商一些問題不那么棘手。《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》讓我對(duì)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更易去弄懂?!豆芾韺W(xué)》與《連鎖企業(yè)人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。
2.我能更好調(diào)節(jié)心態(tài),積極主動(dòng)與各部門配合,自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高,對(duì)社會(huì)不再那么迷茫。
(三)實(shí)習(xí)中存在的問題:
文員技術(shù)性的勞動(dòng)不多,大多是些瑣碎重復(fù)工作,因此存在的問題在:
1、上司給的某份資料操作感覺吃力,像空運(yùn)出貨較少,海運(yùn)一次達(dá)上千箱貨,輸入輸信息難免有失誤的地方。
2、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩,每周打幾次報(bào)關(guān)資料,出貨計(jì)劃表,出貨統(tǒng)計(jì)表,核對(duì)總訂單等。
3面對(duì)電腦操作時(shí)間較長,有時(shí)間感覺吃力,也枯燥乏味。
4、公司出貨繁忙,晚上或周末加班留給個(gè)人的時(shí)間少。
(四)今后改進(jìn)方面:
1、工作簡單不能馬虎,打資料時(shí)要保證資料的質(zhì)量,輸打認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)。因?yàn)橐粋€(gè)小小的失誤,可能會(huì)給公司帶來的巨大的麻煩。如報(bào)關(guān)資料的疏忽會(huì)導(dǎo)致商品在大陸或國外報(bào)關(guān)處扣壓。出貨明細(xì)打錯(cuò),老板向客人收錢會(huì)很棘手。
2、雖然文員沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),所以必須在工作中要勤于動(dòng)手,慢慢琢磨不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,如不行虛心請(qǐng)教他人,培養(yǎng)教自己的自學(xué)能力。
3、個(gè)人性格不成熟,對(duì)上司依賴性太強(qiáng),需更好,更快自己獨(dú)立,遇到挫折應(yīng)冷靜分析,學(xué)會(huì)自己寬慰,保持自信樂觀的態(tài)度
4、開始有意識(shí)的培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,不能一不留神成為月光族。
總之:
在實(shí)習(xí)的三個(gè)月里我深知自己的不足,我會(huì)在今后的工作中、學(xué)習(xí)中、生活中更加努力,朝自己的目標(biāo)去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量?!皥F(tuán)結(jié)就是力量”這句話一點(diǎn)也不假,實(shí)踐中的許多事情、問題不是一個(gè)人所能完成、解決的,必須依靠集體的力量才行。在這些日子里,我學(xué)到的不僅僅是技術(shù),更多的是為人處事,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這期間,有許多人讓我記憶深刻,甚至是對(duì)我的人生產(chǎn)生了一定的影響。
致謝
在本畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告即將完成之際,我想對(duì)所有曾經(jīng)給過我?guī)椭椭С值娜藗儽硎局孕牡母兄x。首先要感謝的是養(yǎng)育我的父母,他們給了我無私的愛,我深知他們?yōu)槲仪髮W(xué)和生活所付出的巨大的犧牲和努力,至今我一直無以為報(bào),在這里僅表達(dá)我對(duì)他們的深深地思念和感恩。感謝班主任,她在學(xué)習(xí)和工作方面給了我大量的指導(dǎo),讓我學(xué)到了很多知識(shí)。她對(duì)我的嚴(yán)格要求以及為人的誠懇都將使我終身受益。除此之外,還對(duì)我的生活給予關(guān)懷,使我可以順利的完成在校外的 實(shí)習(xí)報(bào)告設(shè)計(jì)任務(wù),在此祝愿她身體健康,全家幸福!感謝在東莞秀偉服裝有限公司為我提供良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境,讓我們?cè)谶@個(gè)陌生的環(huán)境里感受到溫暖。感謝一起來實(shí)習(xí)的同事們,他們?cè)谖业谝淮螀⒓訉?shí)際項(xiàng)目開發(fā)過程中給了我莫大的幫助和鼓勵(lì)。特別要感謝我的部門主管,是她的關(guān)懷和教導(dǎo)給了我很多鍛煉的機(jī)會(huì)。感謝在學(xué)校的和同樣在外面實(shí)習(xí)的同學(xué)一直以來對(duì)我的關(guān)心和幫助。他們是我學(xué)習(xí)、工作和生活上的伙伴,也是面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)的戰(zhàn)友。感謝陜西省經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師們,謝謝他們這些年來對(duì)我的教育,讓我懂得了如何做事,更讓我明白了如何做人。感謝07連鎖經(jīng)營管理班我的同學(xué)們,感謝他們?cè)诖髮W(xué)期間在學(xué)習(xí)和生活上給予我的幫助。感謝我的高中同學(xué),每當(dāng)遇到自己無法解決的問題的時(shí)候,總是向他們求教,他們也總是不吝賜教。還有很多我無法一一列舉姓名的師長和友人給了我指導(dǎo)和幫助,在此也一并表示衷心的感謝,他們的名字我一直銘記在心!最后,衷心的感謝在百忙之中抽出時(shí)間審閱論文的專家教授老師。
第十篇 2024年度建筑實(shí)習(xí)報(bào)告4650字
2024年度建筑實(shí)習(xí)報(bào)告范文
根據(jù)學(xué)校安排我于__-__年__月__日到武漢第__建筑公司武漢__-_項(xiàng)目部進(jìn)
行建筑施工實(shí)習(xí),這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會(huì),讓我更深一步的了解
理論與實(shí)際的差別。
一:工程簡介
本工程是武漢市__-__國企投資公司開發(fā)的公寓樓,承建單位是武
漢第__-_建筑公司,分別是五號(hào)和六號(hào)樓,及高爾夫球健身樓,地基由__-_第四
樁基公司承建。由北京__-__設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu),柱子為異性
柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)
構(gòu)。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
1:木工
1)模板的種類及制作方法;
2)各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序;
5)模板拆除的注意事項(xiàng);
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
2:鋼筋工
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求;
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;
6)各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容;
3:混泥土工
1)攪拌機(jī)的種類,規(guī)格,拌和的原理;
2)震動(dòng)器的種類,適用范圍;
3)施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容;
4)施工縫的留設(shè)及其處理方法;
5)混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求;
6)混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法;
7)混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容;
三收獲與體會(huì)
首先說實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生
涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各
方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢
驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這
個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是
的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這一個(gè)多月里我還是有不
少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先,通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),
通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),通
過旁站,使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具
體的施工知識(shí),這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十
分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問題,那我就說說我的
見解吧:
1 裂縫的原因
混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不
均勻性,以及結(jié)構(gòu)不合理,原材料不合格(如堿骨料反應(yīng)),模板變形,基礎(chǔ)
不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內(nèi)部溫度不斷上升,在表面引起拉應(yīng)力。
后期在降溫過程中,由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束,又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)
拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出
混凝土的抗裂能力時(shí),即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化
較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕,表
面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束,也往往導(dǎo)致裂縫?;炷潦且环N脆性材料,
抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右,短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有(0.6~1.0)×104, 長期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有(1.2~2.0)×104.由于原材料不均勻,水灰比不穩(wěn)定,及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象,在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān),混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力,則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力,因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對(duì)于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。
2 溫度應(yīng)力的分析
根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個(gè)階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束,一般約30天。這個(gè)階段的
兩個(gè)特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于
彈性模量的變化,這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止,這個(gè)
時(shí)期中,溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力
與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所
引起,這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。
根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應(yīng)力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu),如果內(nèi)部溫度是非線
性分布的,由于結(jié)構(gòu)本身互相約
束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如,橋梁墩身,結(jié)構(gòu)尺
寸相對(duì)較大,混凝土冷卻時(shí)表面溫度低,內(nèi)部溫度高,在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力,在中
間出現(xiàn)壓應(yīng)力。
(2)約束應(yīng)力:結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起
的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土。
這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。
要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。
在大多數(shù)情況下,需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算。混凝土的徐變使溫度應(yīng)力有
相當(dāng)大的松馳,計(jì)算溫度應(yīng)力時(shí),必須考慮徐變的影響,具體計(jì)算這里就不再
細(xì)述。
3 溫度的控制和防止裂縫的措施
為了防止裂縫,減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手。
控制溫度的措施如下:
(1)采用改善骨料級(jí)配,用干硬性混凝土,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等
措施以減少混凝土中的水泥用量;
(2)拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;
(3)熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度,利用澆筑層面散熱;
(4)在混凝土中埋設(shè)水管,通入冷水降溫;
(5)規(guī)定合理的拆模時(shí)間,氣溫驟降時(shí)進(jìn)行表面保溫,以免混凝土表面發(fā)生
急劇的溫度梯度;
(6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu),在寒冷季節(jié)采取保溫
措施;
改善約束條件的措施是:
(1)合理地分縫分塊;
(2)避免基礎(chǔ)過大起伏;
(3)合理的安排施工工序,避免過大的高差和側(cè)面長期暴露;
此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),防止表面干縮,特別是
保證混凝土的質(zhì)量對(duì)防止裂縫是十分重要,應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫,出
現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的,因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的
發(fā)生為主。
在混凝土的施工中,為了提高模板的周轉(zhuǎn)率,往往要求新澆筑的混凝土盡早拆
模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間,以免引起混凝土表面的早
期裂縫。新澆筑早期拆模,在表面引起很大的拉應(yīng)力,出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期,由于水化熱的散發(fā),表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力,此時(shí)表面
溫度亦較氣溫為高,此時(shí)拆除模板,表面溫度驟降,必然引起溫度梯度,從而
在表面附加一拉應(yīng)力,與水化熱應(yīng)力迭加,再加上混凝土干縮,表面的拉應(yīng)力
達(dá)到很大的數(shù)值,就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn),但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋
一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對(duì)于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應(yīng)力,具
有顯著的效果。
加筋對(duì)大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小,因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。
只是對(duì)一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下,
鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的,而與應(yīng)力狀態(tài)、時(shí)間及溫度無關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混
凝土線脹系數(shù)相差很小,在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的
彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開裂時(shí),
鋼筋的應(yīng)力將不超過100~200kg/cm2..因此,在混凝土中想要利用鋼筋來防止
細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距孝
寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí),對(duì)提高混凝土抗裂性
的效果較好?;炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會(huì)發(fā)生細(xì)而淺的裂縫,其中
大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對(duì)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性
仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質(zhì)量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也
是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作
用為:
(1)混凝土中存在大量毛細(xì)孔道,水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力,使混凝
土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力,但會(huì)使混凝土強(qiáng)度降低。
這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認(rèn)。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量
減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持
混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時(shí)受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力,當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時(shí)裂
縫就會(huì)產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度,大幅提高混凝土的
抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少
碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng),在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)
上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,減少水分蒸發(fā),減少
干燥收縮.
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們?cè)诠こ虒?shí)踐中應(yīng)多進(jìn)
行這方面的實(shí)驗(yàn)對(duì)比和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會(huì)更加簡捷、經(jīng)濟(jì)。
4 混凝土的早期養(yǎng)護(hù)
實(shí)踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫
度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對(duì)防止表
面早期裂縫尤其重要。
從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā),保溫應(yīng)達(dá)到下述要求:
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使
用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù),主要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達(dá)到兩個(gè)方面的效果
,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方
面使水泥水化作用順利進(jìn)行,以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的?;炷系谋卮胧┏3R灿斜竦男Ч?。
從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但
由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容
易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期,
在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。
所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的,在施工時(shí)采用何種水泥,用量都是要注意
的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設(shè)計(jì):
(一)施工準(zhǔn)備
1.模板安裝前的基本工作: 1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點(diǎn),引出各條
軸線。模板放線時(shí),根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈
出模板的邊線和外側(cè)控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求,直接引測到模板安裝
位置。
3)模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防
止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安
全交底。
5)模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng),我在這就不列舉了。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)
后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),
在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,
充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
第十一篇 建筑專業(yè)的年度個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告4750字
建筑專業(yè)的年度個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文
根據(jù)學(xué)校安排我于__年__月__日到__第四建筑公司__國企項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí),這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會(huì),讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。
一:工程簡介本工程是__市____國企投資公司開發(fā)的單身公寓樓,承建單位是__第四建筑公司,分別是五號(hào)和六號(hào)樓,及高爾夫球健身樓,地基由哮感第四樁基公司承建。由____設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu),柱子為異性柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容:木工)模板的種類及制作方法;)各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序;)模板拆除的注意事項(xiàng);)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;:鋼筋工)鋼筋的種類及外形特征;)鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求;)鋼筋冷加工的方法及工藝;)鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求;)鋼筋綁扎的搭接長度要求;)各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法;)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容;混泥土工)攪拌機(jī)的種類,規(guī)格,拌和的原理;)震動(dòng)器的種類,適用范圍;)施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容;)施工縫的留設(shè)及其處理方法;)混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求;)混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法;)混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容;三收獲與體會(huì)首先說實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先,通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí),這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問題,那我就說說我的見解吧:
裂縫的原因混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結(jié)構(gòu)不合理,原材料不合格(如堿骨料反應(yīng)),模板變形,基礎(chǔ)不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內(nèi)部溫度不斷上升,在表面引起拉應(yīng)力。
后期在降溫過程中,由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束,又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí),即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕,表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束,也往往導(dǎo)致裂縫。混凝土是一種脆性材料,抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右,短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有(0。6~1。0)×104, 長期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有(1。2~2。0)×104。由于原材料不均勻,水灰比不穩(wěn)定,及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象,在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān),混凝土只是承受壓應(yīng)力。
在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力,則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力,因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對(duì)于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。
溫度應(yīng)力的分析根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個(gè)階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束,一般約30天。這個(gè)階段的兩個(gè)特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止,這個(gè)時(shí)期中,溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。
根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應(yīng)力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu),如果內(nèi)部溫度是非線性分布的,由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如,橋梁墩身,結(jié)構(gòu)尺寸相對(duì)較大,混凝土冷卻時(shí)表面溫度低,內(nèi)部溫度高,在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力,在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力。
(2)約束應(yīng)力:結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土。
這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。
要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。
在大多數(shù)情況下,需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算。混凝土的徐變使溫度應(yīng)力有相當(dāng)大的松馳,計(jì)算溫度應(yīng)力時(shí),必須考慮徐變的影響,具體計(jì)算這里就不再細(xì)述。
溫度的控制和防止裂縫的措施為了防止裂縫,減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手。
控制溫度的措施如下:
(1)采用改善骨料級(jí)配,用干硬性混凝土,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;
(2)拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;
(3)熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度,利用澆筑層面散熱;
(4)在混凝土中埋設(shè)水管,通入冷水降溫;
(5)規(guī)定合理的拆模時(shí)間,氣溫驟降時(shí)進(jìn)行表面保溫,以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度;
(6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu),在寒冷季節(jié)采取保溫措施;改善約束條件的措施是:
(1)合理地分縫分塊;
(2)避免基礎(chǔ)過大起伏;
(3)合理的安排施工工序,避免過大的高差和側(cè)面長期暴露;
此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),防止表面干縮,特別是保證混凝土的質(zhì)量對(duì)防止裂縫是十分重要,應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫,出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的,因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中,為了提高模板的周轉(zhuǎn)率,往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間,以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模,在表面引起很大的拉應(yīng)力,出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期,由于水化熱的散發(fā),表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力,此時(shí)表面溫度亦較氣溫為高,此時(shí)拆除模板,表面溫度驟降,必然引起溫度梯度,從而在表面附加一拉應(yīng)力,與水化熱應(yīng)力迭加,再加上混凝土干縮,表面的拉應(yīng)力達(dá)到很大的數(shù)值,就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn),但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對(duì)于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應(yīng)力,具有顯著的效果。
加筋對(duì)大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小,因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。
只是對(duì)一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下,鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的,而與應(yīng)力狀態(tài)、時(shí)間及溫度無關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小,在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開裂時(shí),鋼筋的應(yīng)力將不超過100~200kg/cm2。
因此,在混凝土中想要利用鋼筋來防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí),對(duì)提高混凝土抗裂性的效果較好?;炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會(huì)發(fā)生細(xì)而淺的裂縫,其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對(duì)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質(zhì)量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為:
(1)混凝土中存在大量毛細(xì)孔道,水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力,使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力,但會(huì)使混凝土強(qiáng)度降低。
這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認(rèn)。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時(shí)受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力,當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時(shí)裂縫就會(huì)產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng),在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,減少水分蒸發(fā),減少干燥收縮許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們?cè)诠こ虒?shí)踐中應(yīng)多進(jìn)行這方面的實(shí)驗(yàn)對(duì)比和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會(huì)更加簡捷、經(jīng)濟(jì)。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù)實(shí)踐證明,混凝土常見的.裂縫,大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā),保溫應(yīng)達(dá)到下述要求:
(1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
(2)防止混凝土超冷,應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
(3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù),主要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達(dá)到兩個(gè)方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行,以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的?;炷系谋卮胧┏3R灿斜竦男Ч?/p>
從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期,在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。
所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的,在施工時(shí)采用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設(shè)計(jì):
(一)施工準(zhǔn)備模板安裝前的基本工作:
(1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點(diǎn),引出各條軸線。模板放線時(shí),根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線,以便于模板安裝和校正。
(2)用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求,直接引測到模板安裝位置。
(3)模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
(4)工長事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安全交底。
(5)模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng),我在這就不列舉了。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
第十二篇 2024年度人民法院實(shí)習(xí)報(bào)告2950字
__年暑假,我來到了甘肅省寧縣人民法院實(shí)習(xí)。經(jīng)過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,不僅鞏固了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí),還鍛煉了我的法律實(shí)踐能力,而且還與法院的各位老師建立起了良好的關(guān)系,大大增強(qiáng)了我的人際交往能力,豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),開闊了眼界,受益匪淺。
一,感謝指導(dǎo)老師們教誨
史庭長的認(rèn)真和細(xì)致是法院出名的,他從來都是一絲不茍地對(duì)待工作,大到高院的規(guī)定小到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。他對(duì)我們十分嚴(yán)格,不允許出一點(diǎn)差錯(cuò)。不過盡管這樣,史庭長對(duì)待我們卻十分和氣,平易近人,我們都十分敬佩他。張老師和我一個(gè)辦公室,教給了我很多東西,比如執(zhí)行通知書的簽發(fā),出庭通知書的書寫等等,還給我講他以前辦案的事情,教給了我很多學(xué)校里學(xué)不到的社會(huì)知識(shí)。還有其他幾位老師,他們的勤奮,嚴(yán)謹(jǐn),飽滿的法學(xué)知識(shí),豐富的人生閱歷,分析問題切入要害的能力給我留下了深刻的印象,也對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響。我向所有指導(dǎo)我和給我提供幫助的法官們,史吉太老師,還有其他工作人員鞠躬,致謝,感謝你們?yōu)槲业膶?shí)習(xí)順利結(jié)業(yè)付出的辛勞。
法官的工作并不是像很多人想象的那樣輕松,除了要有扎實(shí)的法律基礎(chǔ),豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)之外,還要面對(duì)形形色色的當(dāng)事人。我在法院的時(shí)候,經(jīng)常能看到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人,有的蠻橫無理,有的大吵大鬧,有的號(hào)啕大哭,老師們都很耐心地為他們解釋相關(guān)的法律知識(shí),盡最大的努力保障他們的合法權(quán)益,經(jīng)常一講就是大半天。老師們告訴我,作為一名法律工作者,就是要伸張正義,保護(hù)老百姓的合法權(quán)益,對(duì)每個(gè)來訪者都應(yīng)該以禮對(duì)待,平等對(duì)待。而且身為法官,會(huì)經(jīng)常遇見一些很難纏的當(dāng)事人,甚至?xí)形kU(xiǎn),這些問題都是要考慮到的。老師們討論案情,對(duì)判決結(jié)果及判決書的內(nèi)容反復(fù)推敲反復(fù)修改,認(rèn)真工作的態(tài)度令我十分敬佩。
二、初到法院滿腔激情
__年7月21日我們來到寧縣人民法院,雖然天下著傾盆大雨,但絲毫沒有影響我們的熱情。當(dāng)天,法院的領(lǐng)導(dǎo)及各庭的庭長給我們開了座談會(huì),對(duì)我們表示了熱烈的歡迎,并提出了一些希望和要求,實(shí)習(xí)生們認(rèn)真聽取了領(lǐng)導(dǎo)們的講話,個(gè)個(gè)充滿干勁。最主要的就是為我們分配不同的工作及安排住宿問題。我被分配到了法院的刑庭。
會(huì)議結(jié)束后,同學(xué)們都跟著各自庭的庭長去熟悉了工作環(huán)境。我隨著史吉太庭長來到辦公室,與辦公室的張老師等見了面,他們熱情的歡迎了我。我在法院的工作,主要就是在史老師,張志軒、等幾位老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下完成的,他們都是法院資深的審判員,擁有十分扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和豐富的辦案經(jīng)驗(yàn),對(duì)我也非常照顧,我十分敬佩他們。
由于刑庭只有我一個(gè)實(shí)習(xí)生,難免有些緊張和擔(dān)心,害怕自己做不好工作,為別人添麻煩。不過,這也是個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì),正因?yàn)槭且粋€(gè)人,更是需要我獨(dú)立迎接挑戰(zhàn)。就這樣,我滿懷激情,正式開始了在寧縣人民法院的實(shí)習(xí)生活。
三、充滿辛勞的書記員工作
我以前從沒在法院實(shí)習(xí)過,對(duì)書記員的工作更是一竅不通。面對(duì)自己即將獨(dú)立工作,信心很不足,怕出問題,給老師們和當(dāng)事人帶來不必要的麻煩。還好史老師他們不停鼓勵(lì)我,給我增添信心。我認(rèn)真了解了書記員工作的主要內(nèi)容及要注意的事項(xiàng)。
書記員主要負(fù)責(zé)案件的記錄工作,包括庭審筆錄、送達(dá)筆錄、詢問(訊問)筆錄、調(diào)解筆錄等等,還要負(fù)責(zé)一些案卷的整理裝訂工作及一些文件的打印送達(dá)工作。說起這記錄工作,也許有人會(huì)認(rèn)為書記員的記錄毫無技術(shù)和難度可言,只是簡單的記錄罷了,但作筆錄其實(shí)是大有學(xué)問的。本來我就對(duì)記錄這個(gè)工作完全不了解,寫字速度又不快,再加上沒有經(jīng)驗(yàn),不知道各種記錄應(yīng)有的格式,一開始完全摸不著門道,鬧了不少笑話。
各種記錄都有一定的規(guī)律和格式,只要掌握了這些基本的規(guī)律和格式,記錄就會(huì)簡單很多。比如庭審筆錄、起訴書副本送達(dá)筆錄,都有“頭紙”,就是將常規(guī)的、必須要問的問題都事先打印好的紙。以庭審筆錄為例,“頭紙”的內(nèi)容通常有開庭時(shí)間、地點(diǎn)、案由、被告人的基本情況、是適用簡易程序還是普通程序、公開還是非公開審理、合議庭成員名單、被告人權(quán)利告知等內(nèi)容,這些都是打印好的,開庭前一天,老師就會(huì)把起訴書副本給書記員,以上內(nèi)容只要照著起訴書副本抄寫就好了,能省下不少時(shí)間和精力。也就是說,真正的紀(jì)錄是從法庭調(diào)查開始的。另外,在法庭調(diào)查的部分,記錄也是有規(guī)律可循的。有些程序是反復(fù)循環(huán)的,將其他固定的話反復(fù)寫,就能省去很多功夫了。
筆錄工作的困難還有很多,比較典型的就是語言問題。就是不知道該記什么,不知道哪些是重要的,哪些是不用記的。庭審還好一些,詢問筆錄和調(diào)解筆錄就比較麻煩了。因?yàn)樵儐柟P錄的對(duì)象通常是被害人或其家屬,而調(diào)解筆錄更是在矛盾雙方間展開,往往正式發(fā)問開始后,法官會(huì)一邊給他們解釋、調(diào)解,一邊發(fā)問,對(duì)方也由于情緒激動(dòng)常常詞不達(dá)意或口齒不清,有的因?yàn)槲幕潭炔桓?,?huì)說一些與問題無關(guān)的話,并且邏輯也很混亂。如果書記員經(jīng)驗(yàn)不足的話,要么會(huì)把法官和當(dāng)事人的每一句話全都記下來而被累死,要么會(huì)一句都記不下來而被罵死。所以一定要有較強(qiáng)的歸納能力,明白提問者和答問者要表達(dá)的主要意思,迅速地分析出哪些是重要的內(nèi)容,刪掉不必要的內(nèi)容,并將口語化的語言盡量轉(zhuǎn)化成書面語言記下來。而要做到這一切,還有一個(gè)重要的前提,就是聽得懂。
7月21號(hào),來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司以人為本的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。...
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的__屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了__金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已...
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長了見識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基...
各位老師:大家下午好!提前祝大家圣誕快樂!明天是12月24日,明天的晚上也是外國人的平安夜,在此我祝愿我們所有的老師在新一年里全家平平安安、幸福美滿!一個(gè)學(xué)期即將過去,我從一個(gè)環(huán)境走進(jìn)一個(gè)新的環(huán)境,從一個(gè)崗位換成另一個(gè)崗位。
__美術(shù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告本人是__學(xué)校__級(jí)美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生,在步入社會(huì)正式工作之際,我先到__公司為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),兩個(gè)月的實(shí)習(xí)也許是短暫的,但對(duì)我來說是十分寶貴的,它是我在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用的充分結(jié)合,是走上工作崗位...
今天暑假,我被學(xué)校安排到楊浦區(qū)統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行了為期4周的實(shí)習(xí)。時(shí)間不長,整個(gè)實(shí)習(xí)也很平淡。但細(xì)細(xì)想來,還是有些話可以說,于是寫了這篇文章,同時(shí)也作為實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)付老師。
時(shí)間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。__年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí),是我踏出校門步入社會(huì)的第一份工作。
帶著對(duì)未來的憧憬和希望,來到了__區(qū)教工幼兒園,隨著時(shí)間飛逝,實(shí)習(xí)生活的結(jié)束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實(shí)習(xí)也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。