個(gè)人管理工作自查報(bào)告怎么寫
一、自我評估 個(gè)人管理工作自查報(bào)告首先應(yīng)從自我評估開始,列出你在管理工作中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù),然后逐一分析自己的表現(xiàn)。這包括時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策能力、溝通技巧等方面。
1. 時(shí)間管理:回顧過去的工作周期,你是否有效地分配了工作時(shí)間,是否有拖延現(xiàn)象,是否按時(shí)完成任務(wù)。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:你在團(tuán)隊(duì)中的角色如何,是否積極參與討論,是否能傾聽他人意見,如何解決團(tuán)隊(duì)沖突。
3. 決策能力:你在面臨選擇時(shí)如何做決策,決策的結(jié)果如何,是否需要改進(jìn)決策方法。
4. 溝通技巧:你的溝通方式是否有效,是否能清晰表達(dá)想法,是否能理解他人的需求和期望。
二、問題識別 接下來,識別在上述領(lǐng)域中遇到的問題和挑戰(zhàn)。這些問題可能是個(gè)人技能的不足,也可能是工作流程或環(huán)境的影響。
1. 描述具體問題:例如,時(shí)間管理上的困難可能是因?yàn)槿蝿?wù)優(yōu)先級不清,或者缺乏有效的計(jì)劃工具。
2. 分析問題原因:是個(gè)人習(xí)慣還是外部因素導(dǎo)致,如工作量過大、信息過載等。
3. 提出改進(jìn)措施:針對每個(gè)問題,提出可行的解決方案,如制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)新的管理工具等。
三、成果展示 列舉你在管理工作中的亮點(diǎn)和成就,這些可以是完成的重要項(xiàng)目、提升的團(tuán)隊(duì)效率、改進(jìn)的工作流程等。
1. 具體成果:描述這些成就,包括它們帶來的影響和價(jià)值。
2. 自我反思:分析這些成果是如何實(shí)現(xiàn)的,哪些管理策略或個(gè)人特質(zhì)起了關(guān)鍵作用。
四、未來規(guī)劃 設(shè)定個(gè)人管理工作的未來目標(biāo),這可以是短期的提升計(jì)劃,也可以是長期的職業(yè)發(fā)展愿景。
1. 短期目標(biāo):明確在接下來的一段時(shí)間內(nèi)想要實(shí)現(xiàn)的管理提升,如提高決策速度、改善團(tuán)隊(duì)氛圍等。
2. 長期目標(biāo):展望未來幾年的發(fā)展方向,如晉升到更高的管理職位,或者發(fā)展特定的管理技能。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分:
在個(gè)人管理工作自查報(bào)告的開頭,簡要介紹你的工作背景和職責(zé),然后引入自我評估的主題,表明你對自身管理能力的重視和持續(xù)改進(jìn)的決心。例如:
“作為公司項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,我始終致力于提升自身的管理效能。在此,我進(jìn)行了一次深入的自我審查,以識別我在時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策及溝通方面的優(yōu)點(diǎn)和待改進(jìn)之處?!?/p>
結(jié)尾部分:
在結(jié)束時(shí),重申你對問題的認(rèn)識,對未來的期待,并表達(dá)出積極的態(tài)度和承諾。例如:
“通過這次自查,我明確了需要改進(jìn)的地方,并制定了具體的行動(dòng)計(jì)劃。我對未來充滿信心,將繼續(xù)努力提升自我,為團(tuán)隊(duì)和公司的成功貢獻(xiàn)更大的力量?!?/p>
個(gè)人管理工作自查報(bào)告范文
第一篇 個(gè)人管理工作自查報(bào)告1350字
個(gè)人管理工作自查報(bào)告
20__年對我來說具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作一年來,我主要完成了以下工作:
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說公司相應(yīng)情況,對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
第二篇 水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告3000字
1.水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告
20__年已過去,在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行自己的本職工作,在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)與才能,走過了不平凡的一年。
一、科學(xué)落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度,開展飲用水水源地保護(hù)工程,定期做好水質(zhì)監(jiān)測,及時(shí)發(fā)布水資源公報(bào),保障人民飲水安全和水庫生態(tài)安全。
二、加強(qiáng)水資源管理,嚴(yán)格取水許可審批,不斷提高水資源管理工作水平。進(jìn)一步規(guī)范取水許可審批,完善取水戶檔案。
三、積極做好深化服務(wù),促進(jìn)規(guī)范化收費(fèi)。依法征收,加大水資源費(fèi)征收政策的宣傳,積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
四、存在問題與不足。回顧過去一年的工作中,也注意到自己各方面存在的不足,法律基礎(chǔ)知識不扎實(shí),對本行業(yè)以外的法律法規(guī)不了解;未能效借鑒其他市區(qū)在水資源管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
今后在工作和生活中必將加倍的辛勤和努力,不斷學(xué)習(xí)各方面知識,提高自身綜合素質(zhì),多學(xué)多做,彌補(bǔ)自身不足。
2.水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告
20__年,在省水利廳、洛陽市水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級各業(yè)務(wù)部門的大力支持下,洛陽市節(jié)水辦深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)、增強(qiáng)活力、提升水平、促進(jìn)發(fā)展”的原則,圍繞“創(chuàng)建節(jié)水型社會(huì)、服務(wù)洛陽經(jīng)濟(jì)建設(shè)”這條主線,全面提升水資源現(xiàn)代化管理水平,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年兩費(fèi)征收達(dá)到1441.22萬元,其中水資源費(fèi)1440萬元,加價(jià)水費(fèi)1.22萬元;全年完成總節(jié)水量1200萬立方米;計(jì)劃用水率達(dá)80%以上;工業(yè)用水重復(fù)率達(dá)72%左右;萬元gdp用水量72立方米,萬元工業(yè)增加值取水量65立方米;全年取水樣298個(gè),取得化驗(yàn)數(shù)據(jù)15800個(gè),并作出了科學(xué)、公正、正確的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告及水質(zhì)評價(jià)。
一、積極配合市人大,立法工作進(jìn)展順利。
在市人大、市法制局及市水利局的共同努力下,《洛陽市水資源管理?xiàng)l例》順利通過了省人大的審查批準(zhǔn),并已于20__年2月1日起施行。積極配合市人大完成了《洛陽市節(jié)約用水管理?xiàng)l例》的立法調(diào)研工作,并已列入了市人大20__年的正式立法計(jì)劃。
二、節(jié)水型社會(huì)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),取得了初步成效。
辦公室專門成立了節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作小組,重點(diǎn)做了以下工作:
1、組織召開了全市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了近幾年的節(jié)水工作,表彰了節(jié)水先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人,安排部署了今后一個(gè)時(shí)期的節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作。
2、組織編制了《洛陽市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)規(guī)劃》,并順利通過水利廳組織的評審,此規(guī)劃已上報(bào)省政府,經(jīng)批準(zhǔn)后即可實(shí)施;開展了《洛陽市地下水保護(hù)研究》專題科研工作,并順利通過了水利部組織的的審查驗(yàn)收;起草印發(fā)了《洛陽市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》、《洛陽市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)試點(diǎn)20__年度目標(biāo)任務(wù)分解的通知》。
3、舉辦了第一期由全市各縣(市、區(qū))節(jié)水辦主任和業(yè)務(wù)骨干參加的節(jié)水型社會(huì)建設(shè)培訓(xùn)班。
4、完成了節(jié)水型企業(yè)(單位)、社區(qū)、灌區(qū)的申報(bào)工作。全年共申報(bào)10家,其中通過省廳驗(yàn)收的省級節(jié)水型企業(yè)(單位)共7家;通過水利局驗(yàn)收的市級節(jié)水型企業(yè)(單位)共3家。
5、對各縣(市、區(qū))節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作開展情況進(jìn)行了督促檢查。
三、認(rèn)真落實(shí)新的用水定額,嚴(yán)格計(jì)劃管理。
全年下發(fā)計(jì)劃用水調(diào)查表600家,調(diào)整用水單位計(jì)劃102家,下達(dá)用水計(jì)劃310家,全年節(jié)水1200萬立方米。
20__年在城市區(qū)設(shè)地下水位觀測井33眼,觀測頻率6次、月,設(shè)水位統(tǒng)調(diào)點(diǎn)14個(gè),完成了地下水動(dòng)態(tài)觀測報(bào)告的編寫及有關(guān)氣象資料的`收集工作,為加強(qiáng)水資源管理提供了科學(xué)依據(jù)。全年完成枯、豐兩季自備井?dāng)?shù)百個(gè)水樣水質(zhì)監(jiān)測工作,取水樣298個(gè),取得化驗(yàn)數(shù)據(jù)15800個(gè),確保了自備井單位的飲水安全。
四、大力開展節(jié)水宣傳活動(dòng),全民節(jié)水意識不斷提高。
在第__屆“世界水日”、第2__屆“中國水周”和“節(jié)水宣傳月”活動(dòng)期間,我們在《洛陽日報(bào)》上刊登了《洛陽市地下水資源狀況公告》和節(jié)水型社會(huì)建設(shè)知識宣傳;在牡丹廣場設(shè)立了節(jié)水宣傳咨詢站,向過往群眾發(fā)放節(jié)水宣傳材料2500余份,并展出節(jié)水板報(bào)100余塊;在23中和南昌路小學(xué)舉辦了節(jié)水宣傳簽名活動(dòng)。通過宣傳,提高了廣大市民節(jié)水、惜水、愛水的意識,取得了良好的社會(huì)效果。
3.水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告
20__年以來,__區(qū)水庫管理工作在區(qū)委、區(qū)政府和市水務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新”為宗旨,牢固樹立“安全貴如生命,責(zé)任重于泰山”的理念,緊緊圍繞“管理上水平,效益上臺階”的總體思路,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡職盡責(zé),積極開展水庫管理工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
按照區(qū)水務(wù)局和市相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作部署,水庫管理所人員以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__屆三中、__全會(huì)精神,加強(qiáng)形勢教育和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,緊緊圍繞“管理上水平,效益上臺階”的總體工作目標(biāo),結(jié)合工作實(shí)際,積極動(dòng)員,組織全體職工認(rèn)真開展了豐富多彩的教育活動(dòng),努力提高職工思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),為保障長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的全面實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和政治保障。
從20__年開始,每年在局黨組的組織下,都要開展小(1)型和小(2)型水庫管理所理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)會(huì)議。通過現(xiàn)場講授與實(shí)踐結(jié)合,更深一步的了解了水庫大壩安全運(yùn)行方面的相關(guān)知識,增強(qiáng)了廣大干部職工做好水庫運(yùn)行管理工作的責(zé)任感,為完成水庫管理各項(xiàng)工作提供了保證。
二、水庫安全管理工作
水利管理工作牢固樹立了以“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念,對工程安全運(yùn)行工作高度重視,通過強(qiáng)化水庫運(yùn)行安全管理,保證了水庫安全運(yùn)行。
1、水庫運(yùn)行管理人員在工作中,牢固樹立“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持定時(shí)巡邏值班,切實(shí)履行水庫大壩巡視檢查崗位職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握工程運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況,為保證水庫安全運(yùn)行提供了保障。
2、加強(qiáng)上傳下達(dá)及水庫安全檢查工作。定期對各水庫安全管理工作進(jìn)行明查暗訪,每年簽訂安全責(zé)任書等。
3、針對水庫周圍村民安全意識淡薄的情況,水庫管理所根據(jù)《______水法》和《水庫大壩安全管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,沿各庫區(qū)設(shè)置了統(tǒng)一的安全警示標(biāo)識;值班人員對庫區(qū)出現(xiàn)有游玩、嬉水的情況,及時(shí)跟蹤、勸告、宣傳。
三、水庫灌溉管理工作
水庫灌溉工作按照區(qū)每年召開的灌區(qū)灌溉工作會(huì)議精神,嚴(yán)格按照相關(guān)的灌溉管理規(guī)定進(jìn)行灌溉用水,不斷增強(qiáng)灌溉的服務(wù)意識,強(qiáng)化內(nèi)部管理,根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉,合理配水,確保了春夏冬季灌區(qū)的用水和蓄水,較好地完成了近年來灌區(qū)的蓄水、用水、保水任務(wù)。根據(jù)記載,灌區(qū)內(nèi)每年的蓄水量約為768萬立方米;灌溉面積約為0.3萬畝;為農(nóng)村飲水安全提供200萬立方米。
四、開展多種經(jīng)營工作
我區(qū)將水庫承包給個(gè)人,實(shí)行“清水養(yǎng)殖”,開展垂釣、農(nóng)家樂等娛樂活動(dòng)。同時(shí),我區(qū)將開發(fā)松灘橋、鍋匡巖風(fēng)景區(qū)。
五、以后工作思路及重點(diǎn)
1、繼續(xù)加強(qiáng)水庫安全運(yùn)行管理,牢固樹立“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念,堅(jiān)持水庫安全運(yùn)行巡視制度,認(rèn)真履行水庫安全運(yùn)行管理工作職責(zé),確保水庫運(yùn)行安全。
2、加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全水源地水庫建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行清水養(yǎng)魚工程,執(zhí)行好相關(guān)制度。配合好衛(wèi)生、環(huán)保等部門做庫區(qū)相關(guān)企業(yè)及污染面的宣傳和治理工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)灌區(qū)用水管理,嚴(yán)格按照相關(guān)灌溉用水實(shí)施辦法實(shí)行管理,在灌溉用水中切實(shí)提高服務(wù)意識,強(qiáng)化內(nèi)部管理,根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉,合理配水方針,做到計(jì)劃用水,合理用水,科學(xué)用水。
4、開拓思路,大膽創(chuàng)新,做好多種經(jīng)營工作,轉(zhuǎn)變觀念,自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),充分發(fā)揮水庫的水資源優(yōu)勢,大力發(fā)展多種經(jīng)營。
第三篇 商場管理者個(gè)人述職報(bào)告950字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),大家好!
一、個(gè)人簡介
我是一個(gè)對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,樂于助人的人,在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進(jìn)過崗前培訓(xùn),我于_月__日被分配到樓層,對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè),對我來說一切都是既新鮮又陌生的,一段時(shí)間我對樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識,期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法,以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個(gè)月,最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺,剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我,被迫獨(dú)自帶班,當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂,但沒辦法只好硬著頭皮上,記得第一次開早會(huì)我很緊張,會(huì)開的不好,之后經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)?,F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是:系統(tǒng)的維護(hù)賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作,對員工實(shí)行規(guī)范化管理,商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現(xiàn)場管理方面
我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求,結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理,我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此,我將從以下五方面去做:
1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對違反者嚴(yán)肅處理。
2.在遵守制度的前提下,對員工的管理要靈活。
3.加強(qiáng)對店容店貌的管理,做到干凈整潔無雜物,給顧客留下良好的感覺。
4.加強(qiáng)現(xiàn)場巡視力度,保證良好的經(jīng)營秩序,及貨品安全,督促規(guī)范員工行為,及時(shí)處理突發(fā)事件。
5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識靈活應(yīng)對商品退換及客訴,提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美,對員工的管理還存在不足,現(xiàn)場貨品管理仍是弱項(xiàng),需繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2.對品牌風(fēng)格,特色,面料的了解,員工思想專業(yè)知識培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。
3.對待客訴方面,無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對顧客的無理要求,處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng),今后因努力改正。
4.兩個(gè)月來,總體管理水平較低。
四、今后工作計(jì)劃
1.根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下,對不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理,采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結(jié)出一套應(yīng)對客訴的行之有效的方法,提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月,感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺,讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西。在接下來的工作中我會(huì)更加努力,為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人:___
____年__月__日
第四篇 酒店管理專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2100字
酒店管理專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)認(rèn)知
這一年的實(shí)習(xí)中讓我學(xué)到了很多東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個(gè)很好的定位,并且明確了自己以后的發(fā)展方向,還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一年中,經(jīng)歷了社會(huì)上的形形色色和酒店的實(shí)踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財(cái)富吧!
我想我應(yīng)該是超額完成了實(shí)習(xí),不只是在規(guī)定的時(shí)間上,而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出很多,內(nèi)容上要豐富很多,學(xué)到了很多原來沒有想到的東西。總之,我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。
從一開始學(xué)酒店管理專業(yè),酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實(shí)踐,去探究酒店里的世界。實(shí)習(xí)給了我更好的機(jī)會(huì),尤其是在北京,在這個(gè)到處是頂級酒店的城市里,空閑時(shí)間我會(huì)到不同酒店,去看,去感受,去學(xué)習(xí),有時(shí)還會(huì)去親身體驗(yàn)一下不同酒店的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有它獨(dú)特的文化,在不同酒店中行走,它們獨(dú)有的文化會(huì)給我不一樣的感覺。酒店文化的建設(shè)對一個(gè)酒店來說非常的重要,在我所實(shí)習(xí)的酒店中,發(fā)生的一起非常嚴(yán)重的投訴,其最大的一點(diǎn)原因就是酒店文化沒有深入到每一個(gè)服務(wù)人的心中,之后,我們酒店也做出了加強(qiáng)員工酒店文化培訓(xùn)的決定。
這次重大的投訴事件與我所牽連,在與領(lǐng)導(dǎo)談話中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團(tuán)的酒店文化做了涉獵,令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn),我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓(xùn)視頻,他們的培訓(xùn)師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭,我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!
二、實(shí)習(xí)工作
在最后工作的日子里,我做了我們吧臺的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)管理吧臺的事物。再給新員工培訓(xùn)的'時(shí)候,我著重給他們培訓(xùn)服務(wù)人修養(yǎng),我認(rèn)為,任何一個(gè)員工最慢在兩個(gè)月后都會(huì)掌握工作崗位上的一切事物,但是個(gè)人修養(yǎng)卻是一個(gè)長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會(huì),針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題,為他們進(jìn)行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)樽鳛樗麄兊呐嘤?xùn)者,我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動(dòng)力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因?yàn)檎业絼?dòng)力以后,學(xué)習(xí)其崗位技能也會(huì)主動(dòng)認(rèn)真起來。在教育界有一種說法,讓學(xué)生掌握學(xué)知識的方法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識重要。也不知道,我的這種培訓(xùn)方法,對他們有沒有用,現(xiàn)在效果還不明顯,保持聯(lián)系,以觀后效吧!
很多人說,“社會(huì)很殘酷”“社會(huì)上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會(huì)有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我想,社會(huì)的大部分還是好的。我一年的實(shí)習(xí)中幾乎是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。
也許這是我的幸運(yùn),也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,總之,我?guī)缀跏窃趧e人的幫助中度過一年的實(shí)習(xí),這也教會(huì)我怎么來做teamwork,對,是團(tuán)隊(duì)工作,團(tuán)隊(duì)精神。在實(shí)習(xí)之前,我是最缺乏團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè),因此,我的工作、學(xué)習(xí)、生活都遇到很多麻煩,我為此付出了代價(jià),我的團(tuán)隊(duì)沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)我一直知道團(tuán)隊(duì)的重要性,只是實(shí)習(xí)之前和實(shí)習(xí)初期從來沒有實(shí)踐過,也無法體會(huì)其奧妙。我沒有一個(gè)很好的方法,讓自己融入團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)很好的方法來為團(tuán)隊(duì)的提高做貢獻(xiàn)。
后來通過大家的幫助,通過我的學(xué)習(xí),我開始體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的意義,找到了融入團(tuán)隊(duì)的方法。等到自己做了負(fù)責(zé)人后,帶領(lǐng)一群人來工作,我覺得那時(shí)我才真正明白了團(tuán)隊(duì)的意義,因?yàn)槲倚枰宜鶐У膱F(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)精神,我需要他們凝聚在一起來完成工作。在給他們培訓(xùn)時(shí),我重點(diǎn)講團(tuán)隊(duì)精神,給他們講我所遇到的麻煩,我所體會(huì)的團(tuán)隊(duì),同時(shí)我也是在做回顧學(xué)習(xí)。所謂團(tuán)隊(duì)精神,不是知道了一個(gè)定義就能懂得什么是團(tuán)隊(duì)的。要懂得合作,就要在實(shí)際團(tuán)隊(duì)中自己去體會(huì)去磨合。
三、實(shí)習(xí)感受
以前我總想著自己把工作做到極致,堅(jiān)持著付出極大的努力,通過自己來影響身邊的人來一起努力,以此來帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我是這么做了,我是很努力,可是結(jié)果我錯(cuò)了,我個(gè)人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會(huì)認(rèn)為我在表現(xiàn),認(rèn)為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因?yàn)槲业摹俺霰姟薄?/p>
在最后的一段時(shí)間,與領(lǐng)班的交談中,領(lǐng)班說過年終的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)中我,可是經(jīng)理說你太出眾,反而與西餐廳的團(tuán)隊(duì)顯得不融洽,我因此失去了這獎(jiǎng)。我認(rèn)為我的想法與思維順序是對的,可是我的做法卻存在問題,直到現(xiàn)在我都沒想到答案,就是如果我當(dāng)時(shí)怎么做會(huì)跟好一點(diǎn),怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧,我想多聽取老師同學(xué)的建議會(huì)找到的!等我開始帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),有一個(gè)人跟我剛來時(shí)很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團(tuán)隊(duì)精神,當(dāng)我站在我現(xiàn)在這個(gè)角度時(shí),我知道我需要他怎么去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時(shí)一樣。
于是我想,每一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人,只要他不放棄自己,團(tuán)隊(duì)不放棄他,他會(huì)慢慢體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的真正意義,合作的思想會(huì)慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走來的嗎?我感謝我的團(tuán)隊(duì),我感謝我自己,假如說一年的實(shí)習(xí),讓我只學(xué)會(huì)了合作,這也就足夠了。
酒店管理專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
第五篇 路燈管理所個(gè)人述職報(bào)告3850字
路燈管理所個(gè)人述職報(bào)告范文我叫__,20__年9月參加工作。20__年3月加入____,現(xiàn)任__縣公安局__派出所所長。 回顧自己一年來的工作,在上級黨委、組織的關(guān)心愛護(hù)和培養(yǎng)下,能端正思想、擺正位置、兢兢業(yè)業(yè),注意政治理論學(xué)習(xí),更加地深入學(xué)習(xí)三項(xiàng)禁止等內(nèi)容,從而更加增強(qiáng)對社會(huì)、對事業(yè)、對工作的責(zé)任意識,在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作能力等方面均有了不同程度的提高。為進(jìn)一步彌補(bǔ)存在的不足,不斷增強(qiáng)和改進(jìn)自身的能力,現(xiàn)將我的工作、學(xué)習(xí)、生活情況匯報(bào)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事予以指正。
1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),不斷提高政治覺悟。過硬的政治思想素質(zhì)是履行職責(zé),做好工作的前提和首要條件,在日常學(xué)習(xí)工作中,我始終把思想政治學(xué)習(xí)當(dāng)作首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中,能將政治學(xué)習(xí)與當(dāng)前的日益發(fā)展的公安工作緊密地結(jié)合起來,牢記“執(zhí)法為民、立警為公”的宗旨,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),保持黨員的先進(jìn)性,繼承黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)?;鶎庸才沙鏊枪膊块T對外的重要窗口,廉政工作的好與壞直接影響公安的對外形象。我在工作中把廉政建設(shè)貫穿于始終,堅(jiān)決抵制各種歪風(fēng)邪氣,在實(shí)際工作中敢于頂住壓力,勇于抗拒各種誘惑,堅(jiān)持秉公執(zhí)法,不徇私情,嚴(yán)肅認(rèn)真,依法辦案,拒絕賄賂吃請,從不向單位、個(gè)人要車、要油、要錢、要物,從未推銷過任何公安安保產(chǎn)品,在社會(huì)中樹立了良好的形象。特別在三月份有機(jī)會(huì)參加__市委黨校第二期基層優(yōu)秀年輕干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),收獲良多,在工作中更加自如。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識,不斷提高技能水平。隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的創(chuàng)新,對基層干部的全面素質(zhì)不斷提出新標(biāo)準(zhǔn)、新要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí)是達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn),符合新要求的有效途徑、必然途徑和根本途徑。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種修養(yǎng)和一項(xiàng)工作,堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)。同時(shí),由于人員上的限制,也要求我們在做好相對固定崗位工作的同時(shí),要向一警多能型發(fā)展。
3、熱愛工作,嚴(yán)于律己。作為一名基層干部,我深明這個(gè)道理。我們要嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù),這就要求自己必須在政治上高于人,在業(yè)務(wù)上精于人,在作風(fēng)上強(qiáng)于人,在形象上正于人。在工作上從不敢有絲毫懈怠,縣局黨委將我安排在__派出所所長的崗位上,我更深感責(zé)任重大,在感謝組織上對我信任的同時(shí),我也要求自己不能辜負(fù)組織的關(guān)心和愛護(hù),只有更加盡心的投入到工作中去,才能回報(bào)組織對自己的充分信任。作為一名基層派出所所長,執(zhí)法過程中不可避免有一些人會(huì)通過一些不當(dāng)途徑來妨礙和阻攔派出所執(zhí)法工作的順利執(zhí)行,但我始終牢記“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,始終牢記“黨性在中間,良心在底線”,嚴(yán)于律己、謙潔自律,真正做到堂堂正正做人,干干凈凈地辦事,廉潔奉公。
4、盡心盡責(zé)做好本崗位工作,加大治安防范和打擊力度。按照上級提出的總體要求,我能以防范打擊為原則,以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨,以人民群眾滿意為服務(wù)點(diǎn),努力完成上級所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。真正為群眾辦實(shí)事,解難事,為上級領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在與全所同志共同配合努力下,做好09年國慶60年大慶安保工作、偵破并抓獲了縣城“3.12”豐富糧行4萬元現(xiàn)金盜竊案的流竄犯罪嫌疑人兩人。至今我所仍在對轄區(qū)內(nèi)“釣蝦公”賭博猖獗的現(xiàn)象進(jìn)行整治,元月至今,共采取刑拘26人,行政拘留22人,行政處罰20余人,摧毀賭博團(tuán)伙15個(gè)。賭博工具不計(jì)其數(shù)。今年,通過我所不懈努力,共抓獲網(wǎng)上逃犯三名,有效的震撼了犯罪。同時(shí)與當(dāng)?shù)攸h委、政府保持高度一致,密切聯(lián)系。大力支持政府的中心工作,治理好__的社會(huì)治安。得到當(dāng)?shù)攸h委、政府的好評和肯定。
路燈管理所個(gè)人述職報(bào)告范文篇2我于1997年7月從寧夏農(nóng)學(xué)院林學(xué)專業(yè)畢業(yè)后分配到原固原縣建環(huán)局工作,2024年市城管局成立后先后任園林局副局長、環(huán)衛(wèi)站副站長,2024年1月后調(diào)整到路燈管理所主持工作,2024年3月聘任為路燈管理所所長。自任職以來,在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室和各兄弟單位的支持幫助下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所干部職工,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),較好地履行了組織賦予的工作職責(zé),在路燈建設(shè)與管理工作得到整體推進(jìn)的同時(shí),使自己在實(shí)踐鍛煉中得到全面提高?,F(xiàn)就本人任職以來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)
新的工作崗位對我自身素質(zhì)提出了更高的要求,對我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力提出了新的考驗(yàn)。要肩負(fù)起組織的厚望,我深感責(zé)任重大,使命光榮,因此我始終把學(xué)習(xí)擺在一切工作的首要位臵。一是注重理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中自覺堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,先后系統(tǒng)學(xué)習(xí),通過認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己全面領(lǐng)會(huì)了黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線、方針和政策,提高了思想政治理論水平,增強(qiáng)了工作能動(dòng)性,從而堅(jiān)定了理想信念。二是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。路燈管理工作專業(yè)性強(qiáng),設(shè)計(jì)、建設(shè)、管理理論體系寵雜、涉及面廣,為盡快進(jìn)入工作角色,我堅(jiān)持利用業(yè)務(wù)時(shí)間,充分聯(lián)系工作實(shí)際,學(xué)習(xí)新技能,掌握新方法,不斷提高自己業(yè)務(wù)能力和水平。三是充分利用考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等各種機(jī)會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)外地先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷消化吸收并加以利用,同時(shí),注重向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),積極調(diào)查研究,深入一線了解實(shí)際情況,從而在最短的時(shí)間內(nèi)使自己全面掌握了市區(qū)目前路燈的現(xiàn)狀、存在的問題和今后的改進(jìn)措施,增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和預(yù)見性,為更好地實(shí)施路燈建設(shè)與管理作了充分的準(zhǔn)備。
二、認(rèn)真履行職責(zé),努力做好本職工作
近年來,在主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞主管局重點(diǎn)工作任務(wù),認(rèn)真履行工作職責(zé),抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、樹亮點(diǎn),使路燈所各項(xiàng)工作均取得了較好的成績,路燈建設(shè)和管理實(shí)現(xiàn)了全面突破。
1、堅(jiān)持巡查管理,確保安全運(yùn)行。
針對市區(qū)路燈線路長、數(shù)量大、覆蓋范圍廣的實(shí)際,為最大限度減少設(shè)施損壞現(xiàn)象、切實(shí)提高亮燈率,堅(jiān)持每周定期對全城路燈著燈情況進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)撞壞、傾斜、人為損壞、燈桿懸掛橫幅和街道開挖造成地埋電纜損傷等情況及時(shí)進(jìn)行處理,確保了路燈設(shè)施的正常運(yùn)行。同時(shí),在路燈檢修當(dāng)中,嚴(yán)格按照電力部門的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),幾年來沒有發(fā)生安全事故,做到電氣安全工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
2、加強(qiáng)維護(hù)檢修,提高亮化效果。
市區(qū)現(xiàn)有路燈6388盞(其中:鈉燈5455盞、節(jié)能燈933盞)、路燈專變41臺、路燈控制箱42臺、路燈線路162公里。為切實(shí)加強(qiáng)對市區(qū)路燈及設(shè)施的維護(hù)檢修,努力提高亮化效果。幾年來,堅(jiān)持對路燈、專變、路燈控制箱及路燈線路進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)檢修,并注重做好變電站和配電箱的除塵工作,共維修路燈6242盞,維修車輛撞壞和傾斜路燈208盞,維護(hù)路燈變31臺次、高壓10千伏進(jìn)線21處,維修地埋電纜2290米、架空線路3960米,處理地埋電纜故障點(diǎn)242處,更換路燈微電腦控制器20臺,切實(shí)提高了路燈照明的有效覆蓋率,使路燈照明設(shè)施完好率達(dá)95%以上,確保路燈設(shè)施正常運(yùn)行。
3、集中實(shí)施路燈建設(shè),全面提升城市形象
從20__年至今,在市政府的高度重視和大力支持下,按照主管局的安排先后對西關(guān)路、和平路、西環(huán)路、固胡路、中山北街延伸段等38條街道實(shí)施了路燈安裝和改造工程,共安裝和改造路燈4384盞,敷設(shè)鎧裝電纜91980米,安裝箱變30臺、安裝路燈控制箱35臺。所完成的路燈安裝和改造數(shù)量占市區(qū)路燈總數(shù)量的69%,安裝箱變數(shù)量占路燈箱變總數(shù)量的73%,安裝路燈低壓控制箱數(shù)量占目前路燈低壓控制箱總數(shù)量的83%,與2024年城管局成立時(shí)市區(qū)1200盞路燈相比,市區(qū)路燈增加了5188盞,增長了430%,路燈建設(shè)所取得的成績得到了市委、政府和社會(huì)各界的一致肯定。
4、認(rèn)真肩負(fù)職責(zé),營造良好氛圍
近年來,按照主管局的安排部署,積極做好舊城拆遷改造和重大節(jié)慶活動(dòng)的.工作配合及氛圍營造工作,取得了良好的成效。一是在城市拆遷改造和違章建筑拆除工作中密切配合,確保拆遷工作順利實(shí)施;二是在建國__周年、自治區(qū)50大慶、自治區(qū)固原工作會(huì)、全國登山節(jié)等重大活動(dòng)期間,在市區(qū)路燈燈桿共插彩旗8394面,懸掛彩色鏈旗62668米;三是在文化街(包括延伸段)安裝燈箱廣告368面。在市區(qū)維修信息欄7個(gè),新制作安裝信息欄13個(gè);四是對政府街兩側(cè)的樹木進(jìn)行了亮化裝飾,對文化東街的古城墻用led燈管進(jìn)行了美化裝飾;五是改造安裝破損街道路名牌84塊、新制作安裝街道路名牌68塊;六是清理燈桿懸掛橫幅1268條、亂貼亂畫26500處。
5、積極申報(bào)節(jié)能項(xiàng)目,推廣綠色照明技術(shù)
針對市區(qū)路燈多為高壓鈉燈,光衰大、亮度低、壽命短、耗電高的實(shí)際,借國家節(jié)能減排的政策機(jī)遇,及時(shí)落實(shí)主管局的部署,聘請華北設(shè)計(jì)院西安分院編制完成了《固原市市區(qū)路燈節(jié)能改造建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》,主要建設(shè)內(nèi)容為改造建設(shè)5838盞路燈,并建設(shè)路燈智能遠(yuǎn)程控制中心。目前該項(xiàng)目已由自治區(qū)發(fā)改委正式上報(bào)國家發(fā)改委,待批復(fù)后將全面組織實(shí)施。
三、加強(qiáng)廉政建設(shè)、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
在管理崗位上,我深知責(zé)任就是義務(wù),權(quán)力就是服務(wù)。近年來,針對路燈建設(shè)工程項(xiàng)目多、投資大的實(shí)際,我堅(jiān)持以《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,從思想深處自覺筑牢拒腐防變的道德防線,在主管局的領(lǐng)導(dǎo)下、在市政府采購辦等部門的監(jiān)督下,嚴(yán)格按照《招標(biāo)投標(biāo)法》和《政府采購法》的程序和要求進(jìn)行招標(biāo)采購,從源頭上防止腐敗事件的發(fā)生,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和個(gè)人自律,堂堂正正做人,清清白白干事,時(shí)刻筑牢思想道德防線。在工程施工安裝中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從嚴(yán)要求自己,從嚴(yán)要求職工,沒有一起違法違紀(jì)的行為發(fā)生。
總之,自本人任職以來,在全體職工的共同努力下,路燈管理所的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,但與組織的要求、群眾的期望和社會(huì)的發(fā)展相比,還有很大的差距和不足。在今后的工作中,我們要發(fā)揚(yáng)成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服困難,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),搶抓機(jī)遇,不斷推進(jìn)城市路燈建設(shè)與管理工作健康快速發(fā)展。
第六篇 辦公室管理員的個(gè)人述職報(bào)告1350字
辦公室管理員的個(gè)人述職報(bào)告
按照館里年度工作的安排,我今年主管辦公室和閱覽室管理工作,協(xié)助采編室ellas系統(tǒng)工程工作。歷時(shí)一年多來,總的來說,各項(xiàng)工作都在穩(wěn)中有進(jìn),朝著好的方向邁進(jìn),現(xiàn)就自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡短的匯報(bào)。
1、辦公室工作除了認(rèn)真做好書信報(bào)刊收發(fā)、通知上傳下達(dá)及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務(wù)外,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各部門完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。圓滿完成了全市公共圖書館業(yè)務(wù)研討會(huì)和常寧圖書館來館參觀學(xué)習(xí)期間的接待工作,從資料的準(zhǔn)備、會(huì)場的布置及住宿餐飲食各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備,做到了各項(xiàng)工作萬無一失,并就整個(gè)工作進(jìn)展情況及時(shí)編寫了信息材料,上報(bào)給上級圖書業(yè)務(wù)部門;協(xié)助周戰(zhàn)寶、傅中意兩位館長成功組織了07年紅讀活動(dòng)我心中的社會(huì)主義新農(nóng)村競賽征文,多次深入縣城各單位、學(xué)校聯(lián)系活動(dòng)事宜,制定活動(dòng)方案、活動(dòng)的指導(dǎo)和征文的收取、評選每一項(xiàng)工作都盡心盡力,精心組織,通過一系列的努力,共評選出優(yōu)秀征文 40余篇,送市參評20篇,展示了我縣學(xué)子的嶄新風(fēng)貌;積極編寫各種圖書業(yè)務(wù)信息材料,全年累計(jì)完成各類信息材料20余篇,其中不少文章先后被省市報(bào)刊圖書館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用,下半年,還圓滿完成了縣鄉(xiāng)兩級人大換屆和縣綜合治理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,通過調(diào)查走訪,填寫各種表冊十余份,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏。今年圖書宣傳周期間,除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動(dòng)外,我和李康同志還利用業(yè)余時(shí)間攜帶電腦、投影儀等數(shù)字放映設(shè)備深入各學(xué)校社區(qū)為廣大師生學(xué)子、居民放映愛國主義電影、文化共享工程、圖書專題宣傳片達(dá)十余場,觀看人數(shù)達(dá)千余人。
2、閱覽室工作閱覽室是一個(gè)對外服務(wù)窗口,為了能給讀者提供一個(gè)舒適的.閱覽環(huán)境,做到當(dāng)天的報(bào)刊雜志及時(shí)收發(fā)整理當(dāng)日上架,對所有雜志進(jìn)行重新分類排架,為讀者提供信息服務(wù)提供便利。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔干凈。做到一天一小掃,三天一大掃,確保室內(nèi)無垃圾、灰塵,由于讀者多為中老年人,從關(guān)心老年人的角度出發(fā),在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標(biāo)志。在做好內(nèi)務(wù)工作的同時(shí),還積極做好讀者的參考裝咨詢服務(wù)工作,全年完成各類咨詢百余條,并就讀者反映的各類問題及時(shí)進(jìn)行回復(fù),對讀者比較關(guān)心的問題,綜合各類書籍雜志,編寫有用文摘二十余條,全年累計(jì)完成借閱書籍達(dá)上千人次,達(dá)2000余冊。
3、電子閱覽室工作這是今年來我館重點(diǎn)建設(shè)的工作,也是一個(gè)全新的對外服務(wù)窗口。從2月份以來,這項(xiàng)工作就一直由我和李康同志負(fù)責(zé),從場地選擇,室內(nèi)的線路安裝、電腦的搬遷、調(diào)試,都做了大量的工作,在最短的時(shí)間內(nèi)完成了全部工作,電子閱覽室正式對外向讀者開放后,針對部分上機(jī)用戶不懂電腦操作或操作不熟練的情況,及時(shí)為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),幾個(gè)月來共辦理電子閱覽卡十余張,為數(shù)十人提供技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)排查、檢收機(jī)器故障6起,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
另外,協(xié)助elias系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍,由于在此之前,我館并沒有采有此項(xiàng)業(yè)務(wù),大家都是剛剛接觸,再加上人員緊缺的原因,工兒進(jìn)展相對緩慢。初步紡計(jì),目前已采編新書200余冊。接下來的日子,我將全力以赴,爭取早日完成此項(xiàng)工作。
回顧一年來的工作,總感覺有許多不盡如人意的地方,當(dāng)然,這與自己業(yè)務(wù)不精有著很大的關(guān)系。在以后的日子,我將靜下心來,努力學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)知識,爭取把各項(xiàng)工作做得更好。
第七篇 檔案管理員個(gè)人述職報(bào)告1550字
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末,進(jìn)入公司至今,已有2年半年多的時(shí)間,作為公司的文員及檔案員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,創(chuàng)建整潔干凈的工作,休息環(huán)境
搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作,每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)的做好各項(xiàng)檢查記錄,日檢查記錄表,周檢查記錄表,月檢查匯總表。
2、加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查
每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。并做好記錄
3、會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作
公司在20__年共有接待會(huì)議10余次,我努力的做好會(huì)前的籌備工作,為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料,水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。
4、宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20__年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修38件,每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門進(jìn)行維修,方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情況
20__年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住12人,其中實(shí)習(xí)生8人,客房接待客人20余次。為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。
6、加強(qiáng)檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今,我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中:
(1)、行政類:企業(yè)證件106件;申報(bào)材料10件;公司內(nèi)部通知17件;外來文29件;內(nèi)部發(fā)文9件;報(bào)告6件;重要刊物2件;車輛檔案資料1件;省機(jī)關(guān)對企業(yè)宣傳資料4件;網(wǎng)站建設(shè)合同1件。
(2)、人事類:崗位說明書1件;培訓(xùn)證書31件;公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄表18件;培訓(xùn)課件15件;工作匯報(bào)6件;雙價(jià)腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件;工作交接單6件;職工在職檔案108件,離職檔案14件,實(shí)習(xí)生檔案6件。
(3)、設(shè)備類:產(chǎn)品購銷合同36件;設(shè)備運(yùn)行記錄51件;儀器設(shè)備資料45件。
(4)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物類:實(shí)驗(yàn)合同協(xié)議22件;證明3件;報(bào)告3件。
(5)工程類:新建工程建設(shè)合同1件;驗(yàn)收材料1件;工程報(bào)告審核表69件;產(chǎn)品質(zhì)量證明書78件;混凝土工程澆灌令9件;通知單13件;合格證檢驗(yàn)報(bào)告36件;試驗(yàn)報(bào)告171件;房屋建筑工程報(bào)告書6件;驗(yàn)收記錄380件;有關(guān)建設(shè)工程企業(yè)證件34件;質(zhì)量驗(yàn)收2件;質(zhì)量控制資料12件;長生新建工程檔案5件;保修書1件。
(6)圖紙類:更改圖17件;竣工圖55件;設(shè)計(jì)修改補(bǔ)充單13件;變電所用電工程圖紙10件。
(7)物流類:庫房賬本:32件。
提供借閱檔案70余件次,復(fù)印500多件次、掃描100余件,完成歸檔索引150卷件。
二、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手,在平時(shí)的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
三、自我評價(jià)
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),我存在許多不足之處,如工作還不夠有計(jì)劃性,交流不善于表達(dá),我會(huì)盡量克服缺點(diǎn),在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”?!拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
四、下一年度的工作思想
1、繼續(xù)做好管理辦公樓宿舍樓安全衛(wèi)生工作,為員工營造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境,使管理更上一個(gè)臺階。
2、做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。
3、有機(jī)會(huì)想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,更進(jìn)一步的提高檔案工作的理論知識,加強(qiáng)檔案工作,使檔案管理更有條理性。
第八篇 公司管理人員個(gè)人辭職報(bào)告500字
尊敬的_銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去_銀行的工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是_銀行的一員而感到榮幸。我確信在_銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝_銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:
20__年__月__日
第九篇 2024年勞動(dòng)就業(yè)管理局局長個(gè)人述職報(bào)告2600字
勞動(dòng)就業(yè)管理局局長個(gè)人述職報(bào)告
20__年,根據(jù)組織的安排和分工,我分管負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)包括新增就業(yè)崗位、失業(yè)率控制、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)、用工管理、流動(dòng)就業(yè)人口計(jì)劃生育和就業(yè)服務(wù)等工作。一年來,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我分管范圍內(nèi)全體同志的共同努力下,緊緊圍繞本局的中心工作,大膽開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持真抓實(shí)干,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),做到想大事,謀對策,抓服務(wù),促落實(shí),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。到年底,新增就業(yè)崗位33457個(gè),占全年任務(wù)的112;就業(yè)意識培訓(xùn)3016人,占全年任務(wù)的100.5;技能培訓(xùn)2081人,占全年任務(wù)的104;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2455人,占全年任務(wù)的100.2;其中成功創(chuàng)業(yè)1243人,帶動(dòng)6210人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。勞動(dòng)用工登記569家單位,涉及企業(yè)職工20__17人,農(nóng)民工培訓(xùn)16791人,占全年任務(wù)的116.6。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率仍控制在4.02以內(nèi),流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作和民辦職介機(jī)構(gòu)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)和提高,創(chuàng)業(yè)型城市工作扎實(shí)有序進(jìn)行?,F(xiàn)述職如下:
一、創(chuàng)崗就業(yè)工作成績顯著
多年來,我市一直堅(jiān)持在發(fā)展中解決就業(yè)問題,努力實(shí)現(xiàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長與擴(kuò)大就業(yè)的良性互動(dòng),始終把就業(yè)再就業(yè)擺在更加突出的位置,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,堅(jiān)持以增加就業(yè)崗位為根本,積極大力開發(fā)就業(yè)崗位,以落實(shí)政策和強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)為抓手,進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任體系,考核體系和工作機(jī)制,確保20__年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。
(一)進(jìn)一步完善四個(gè)體系,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。年初首先制定下發(fā)《關(guān)于印發(fā)20__年就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任考核辦法的通知》,分解任務(wù),明確職責(zé),簽訂目標(biāo)責(zé)任制。
一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系,在全市上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓,一級抓一級、層層抓落實(shí)的可喜局面;
二是完善目標(biāo)責(zé)任體系,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),年初層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,做到職責(zé)明確,責(zé)任清楚;三是完善目標(biāo)考核體系,在細(xì)化考核內(nèi)容,增強(qiáng)考核的可操作性和針對性基礎(chǔ)上,嚴(yán)格堅(jiān)持按季自查、半年和年終考核通報(bào);四是健全工作制度體系,為加大對目標(biāo)責(zé)任單位管理和監(jiān)督力度,堅(jiān)持定期通報(bào)制度,目標(biāo)考核制度,工作督察制度,季度工作報(bào)告制度,月度報(bào)表制度,用制度保證工作的順利開展。全市現(xiàn)已形成黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),全社會(huì)齊抓共管的工作格局,創(chuàng)崗就業(yè)工作得到強(qiáng)勢推進(jìn)。
(二)創(chuàng)新工作思路,增強(qiáng)就業(yè)質(zhì)量和穩(wěn)定性。不斷創(chuàng)新工作思路,把增加就業(yè)崗位與加強(qiáng)勞動(dòng)合同簽訂,繳納社會(huì)保險(xiǎn)和辦理就業(yè)登記手續(xù)結(jié)合起來,不斷提高就業(yè)質(zhì)量,增強(qiáng)就業(yè)穩(wěn)定性。要求各單位報(bào)送月報(bào)表時(shí),連同招用人員花名冊、簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等材料一同報(bào)送,考核時(shí)均以簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)為有效完成數(shù)。并積極爭取市政委、市政府出臺擴(kuò)大就業(yè)崗位(一個(gè)崗位獎(jiǎng)勵(lì)200元)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,較好的調(diào)動(dòng)用工單位大力開發(fā)崗位的積極性。
二、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)管理工作進(jìn)一步規(guī)范
一是按照全省“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)要求,理清整頓不合法中介機(jī)構(gòu),配合勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)開展了全市民辦中介機(jī)構(gòu)清理整頓活動(dòng),撤消取締了五家民辦職介機(jī)構(gòu),推薦并通過省有關(guān)部門考核評定,惠平家政等二家為“aa”級信用等級民辦職介機(jī)構(gòu),鴻基職介所等五家為“a”級信用等級民辦職介機(jī)構(gòu)。
二是采取各種有效措施,采取以會(huì)代訓(xùn),以教促學(xué)的形式,加強(qiáng)民辦職介工作人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),進(jìn)一步提高民辦中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,并在職介從業(yè)人員中強(qiáng)力推進(jìn)持證上崗,掛牌上崗,今年共組織30多人參加全國職業(yè)介紹指導(dǎo)資格證考試。
三是積極貫徹行政許可制度,全年審批二家民辦職介機(jī)構(gòu),由勞動(dòng)保障局行政審批窗口統(tǒng)一受理,全部在縮短規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),沒有出現(xiàn)過期推諉的現(xiàn)象。
四是設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話,暢通群眾監(jiān)督渠道,通過加強(qiáng)日常規(guī)范管理,民辦職介機(jī)構(gòu)較好的發(fā)揮了在全市職業(yè)介紹工作中的相互補(bǔ)充、相互拉動(dòng)、相互配合的作用,至今仍未收到投訴民辦職介機(jī)構(gòu)違規(guī)違法的舉報(bào)案件。
今年以來,全市民辦職介機(jī)構(gòu)共辦理求職登記15963人次,為6483人成功介紹就業(yè)。
三、流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)
按照省廳《關(guān)于將流動(dòng)就業(yè)人口計(jì)劃生育工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制考核的辦法》的要求:一是及時(shí)制定下發(fā)流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作意見和考核辦法,與縣區(qū)簽訂流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書;二是印制下發(fā)流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作查驗(yàn)表格,統(tǒng)一臺賬格式;三是通過街道社區(qū)專管員的辛勤努力,保證對流入我市的務(wù)工人員查驗(yàn)率達(dá)100%,建立健全了臺賬,做好了流動(dòng)就業(yè)人員《婚育證明》查驗(yàn)登記工作;四是經(jīng)常深入縣區(qū)街道、社區(qū)進(jìn)行日常督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),使流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作按質(zhì)按 量落到實(shí)處,在今年12月全省流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作檢查中得到充分的肯定和贊揚(yáng)。
四、勞動(dòng)用工登記工作積極穩(wěn)妥推進(jìn)
由于用工政策的放寬,前幾年企業(yè)招用人員自由化程度較大,導(dǎo)致大部分用工單位為了逃避簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn),拒不參加用工登記,給勞動(dòng)用工登記工作帶來很多的難度,使用工登記工作進(jìn)展緩慢。經(jīng)過兩年多的宣傳引導(dǎo),再加上新的勞動(dòng)合同法的執(zhí)行和社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)部門的大力扶持,才使勞動(dòng)用工登記得以順利進(jìn)行,基本上走上正?;壍?,現(xiàn)已登記用工單位569家,共計(jì)20__17人。
五、迎難而上,穩(wěn)步推進(jìn),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作又上新臺階
繼創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在上年度被評為全國優(yōu)秀培訓(xùn)單位,全國100個(gè)重點(diǎn)聯(lián)系城市之一和作為全國首批創(chuàng)業(yè)型城市之后。20__年面對培訓(xùn)任務(wù)的增加,生源的緊張,和因聯(lián)合培訓(xùn)帶來的一系列困難與問題,以及每期辦班計(jì)劃審批的困難,我?guī)ьI(lǐng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的全體同志想方設(shè)法解決工作中的難題,爭取市財(cái)政局等有關(guān)部門的支持,如期完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。進(jìn)入下半年以來,局領(lǐng)導(dǎo)為了把培訓(xùn)工作做大做強(qiáng),決定利用煤電技師學(xué)院的辦學(xué)優(yōu)勢聯(lián)合培訓(xùn),在其商談聯(lián)合培訓(xùn)的過程中,自然而然的影響各項(xiàng)培訓(xùn)工作進(jìn)度,到8月底時(shí),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)任務(wù)還有近2/3的任務(wù)沒有完成,面對如此壓力,我和全體同仁一起想方設(shè)法,并進(jìn)一步調(diào)動(dòng)區(qū)縣同志的積極性,加大組織生源力度,加大開班次數(shù),加強(qiáng)督促落實(shí),最終如期完成了全年培訓(xùn)任務(wù)。為了保持創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作在全省的領(lǐng)先位次,今年仍把創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)推介工作作為工作重點(diǎn),繼續(xù)加大后續(xù)服務(wù)工作的力度,堅(jiān)持進(jìn)行專家答辯和每月兩次的集中咨詢服務(wù)。在借鑒全國示范城市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,增加相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目,如增加預(yù)約咨詢服務(wù),增加專家志愿團(tuán)隊(duì)伍,建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,這些都深受學(xué)員的。
第十篇 物業(yè)管理客服個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式1350字
作為普通的物業(yè)客服專員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,盡努力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。身為公司的一份子,這是我必須做到的。
在工作中,總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)
1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2分析、調(diào)查問題的原因
3若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;
4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。
5投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎(chǔ)上,建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟:
1、要求明確:業(yè)主不總是對的,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先:充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對:實(shí)施中要第一次做對,不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。
4、責(zé)任到位:把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解,并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人,按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn):對自己進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查:實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果,以明確問題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討:定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織:在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,以客戶滿意為中心,完善“第一責(zé)任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象,鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有,因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是上帝,這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說,一個(gè)企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務(wù),好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),可以經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng),是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了一定的代價(jià),需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價(jià)格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
身為公司的一員,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!
第十一篇 企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告1150字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
理清思路抓重點(diǎn),思路決定出路。思路不清,方向就不明,工作就難以推動(dòng)。
1:招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展,必須依靠人才,建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實(shí)際需求,著手建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)。
2:戰(zhàn)術(shù)制定。一年內(nèi),以中低端產(chǎn)品為切入點(diǎn),重點(diǎn)搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標(biāo)任務(wù)。
3:市場操作。加強(qiáng)客戶管理工作,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中,我將在兩個(gè)方面著手。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好現(xiàn)有渠道,保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點(diǎn)市場的工作;二是進(jìn)一步開發(fā)新客戶,開辟新市場,做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我將堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對客戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),通過主動(dòng)上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。公務(wù)員之家
4:內(nèi)部管理。在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此,在銷售內(nèi)部管理上,首先,要嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范和完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議,接受領(lǐng)導(dǎo)指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我將組織部分人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高理論水平和營銷技能。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,使業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5:總結(jié)。我堅(jiān)信,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望??傊诮窈蠊ぷ髦形覍⒄\懇聽取批評意見,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
第十二篇 工程施工和管理個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1200字
工程名稱:唐山誠成·尚品名都一期1#、2#、3#、12#、16#住宅樓工程,地點(diǎn):唐山市路北區(qū)長寧道9號,工程的建設(shè)單位是唐山市誠成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,設(shè)計(jì)單位是大連市建筑設(shè)計(jì)研究院,總承包單位和施工單位而是唐山市城市建筑工程總公司。建筑為高層建筑,框架剪力墻結(jié)構(gòu)。商品混凝土采用的是唐山建設(shè)集團(tuán)(一級企業(yè))的商品混凝土,鋼筋則采用了唐鋼產(chǎn)品,并嚴(yán)格落實(shí)鋼筋的復(fù)檢檢驗(yàn)制度,從根本上杜絕不合格品的使用,為確保項(xiàng)目質(zhì)量提供根本保障。誠成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司選用一流的監(jiān)理公司為房屋的工程質(zhì)量把關(guān);配備了十幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場管理工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格管理每一道施工工序的驗(yàn)收檢驗(yàn)制度;施工單位更是選擇了唐山市住宅建設(shè)企業(yè)中自身素質(zhì)高、質(zhì)量意識強(qiáng)的知名企業(yè)——真正做到了建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
三、收獲與體會(huì)
通過這次認(rèn)識實(shí)習(xí),使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程,認(rèn)識了血多建筑機(jī)械,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
認(rèn)識的建筑機(jī)械有混凝土攪拌機(jī)混凝土攪拌機(jī),系自落式,雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機(jī),攪拌筒由齒圈轉(zhuǎn)動(dòng),工作時(shí)正轉(zhuǎn)攪拌,反轉(zhuǎn)出料,可攪拌塑性和半干硬性混凝土,使用于一般建筑工地,道路,橋梁工程及各種混凝土構(gòu)件廠,還可以和配料機(jī)組成簡易攪拌站。有固定式和移動(dòng)式兩種。還有雙臥軸強(qiáng)制式攪拌機(jī)等。鋼筋切斷機(jī)、鋼筋彎曲機(jī)、鋼筋調(diào)直機(jī)、各種彎箍機(jī)、下料機(jī)。
一> 塔吊
塔吊,塔吊是保證建筑順利進(jìn)行必不可少的機(jī)械。塔式起重機(jī)是一種塔身直立,起重臂安裝在塔頂上并能全回轉(zhuǎn)的起重機(jī)。安裝位置靠近建筑物,具有較大的起重高度和工作幅度,工作速度快,效率高使用拆裝方便。一般用于高層及高層裝配式結(jié)構(gòu)的施工。塔式起重機(jī)有很多種類,常用的有軌道式,爬升式和附著式。塔式起重機(jī)的發(fā)展及其應(yīng)用在國內(nèi)雖然還不到半個(gè)世紀(jì),但在國外已有近百年的歷史。就結(jié)構(gòu)形式而言,動(dòng)臂變幅式、水平臂架小車變幅式塔機(jī)等都曾經(jīng)在很長的時(shí)期內(nèi)各領(lǐng)風(fēng)騷,在最近幾十年水平臂架小車變幅式的自升塔機(jī)無論在國內(nèi)還是國外的市場上一直占據(jù)主導(dǎo)地位。塔吊作用于基礎(chǔ)的豎向力,它包括塔吊自重,壓重,傾覆力矩,包括風(fēng)荷載產(chǎn)生的力距和起重力距。由于塔吊和電梯是高空作業(yè),所以塔吊也是非常危險(xiǎn)的。所以施工時(shí)必須按操作規(guī)范操作。
塔吊、電梯拆裝安全管理制度
1.大型機(jī)械設(shè)備的拆裝作業(yè),必須由具備安裝資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人員承擔(dān),一般人員不得參與。
2.安拆作業(yè)前,承接單位要召集工程技術(shù)、安全部門人員一同勘察現(xiàn)場情況,協(xié)商制定安全技術(shù)保證措施。
3.大型機(jī)械的拆除安裝,對參加拆裝人員要進(jìn)行安全技術(shù)交底嚴(yán)格遵守拆裝程序,拆裝時(shí)要有安全監(jiān)管員和技術(shù)負(fù)責(zé)人在場指揮。
4.大型機(jī)械的安裝拆作業(yè),應(yīng)遵守電氣、機(jī)械、高空作業(yè)安全規(guī)程,防止觸電、墜落、擠傷等事故。