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信訪工作月報(bào)告十二篇

發(fā)布時(shí)間:2024-12-03 查看人數(shù):53

信訪工作月報(bào)告

信訪工作月報(bào)告怎么寫

1. 基本信息:報(bào)告應(yīng)包含接收信訪的時(shí)間段,例如“2022年4月1日至4月30日”,以及在此期間處理的信訪總量。

2. 信訪分類統(tǒng)計(jì):列出各類信訪問題,如土地糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、環(huán)保投訴等,并附上每類問題的數(shù)量。

3. 處理情況:詳細(xì)描述每個(gè)類別下的處理進(jìn)度,包括已解決、正在處理和待處理的數(shù)量。

4. 典型案例分析:選取一到兩個(gè)具有代表性的案例,闡述問題背景、處理過程及結(jié)果,以展示處理方法和效果。

5. 工作亮點(diǎn)與難點(diǎn):突出本月工作中的創(chuàng)新舉措或成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)指出存在的問題和挑戰(zhàn)。

6. 改進(jìn)措施:針對(duì)難點(diǎn)提出改進(jìn)方案,如優(yōu)化流程、加強(qiáng)培訓(xùn)等。

7. 下月工作計(jì)劃:明確下一步的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭:

"尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,現(xiàn)將2022年4月份的信訪工作情況進(jìn)行如下報(bào)告。"

結(jié)尾:

"在接下來的日子里,我們將持續(xù)努力,提升信訪工作的效率和質(zhì)量,以更好地服務(wù)于人民群眾。感謝大家的關(guān)注和支持,期待在五月的工作中取得更大的進(jìn)步。"

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以下為具體報(bào)告內(nèi)容:

2022年4月信訪工作月報(bào)告

一、基本信息 本報(bào)告覆蓋2022年4月1日至4月30日的信訪工作,共收到群眾來信來訪120件。

二、信訪分類統(tǒng)計(jì)

1. 土地糾紛:35件,占總數(shù)的29.2%。

2. 勞動(dòng)爭(zhēng)議:25件,占20.8%。

3. 環(huán)保投訴:20件,占16.7%。

4. 其他問題:40件,占33.3%。

三、處理情況

1. 已解決:65件,占54.2%。

2. 正在處理:40件,占33.3%。

3. 待處理:15件,占12.5%。

四、典型案例分析

1. 土地糾紛案例a,通過調(diào)解,雙方達(dá)成和解,有效緩解了社區(qū)矛盾。

2. 環(huán)保投訴案例b,已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,預(yù)計(jì)下月完成調(diào)查并公布結(jié)果。

五、工作亮點(diǎn)與難點(diǎn) 本月我們建立了快速響應(yīng)機(jī)制,提高了問題處理速度。但部分復(fù)雜案件的處理仍需加強(qiáng)協(xié)調(diào),以提高解決效率。

六、改進(jìn)措施 為解決難點(diǎn),計(jì)劃開展專項(xiàng)培訓(xùn),提升工作人員的調(diào)解技巧和問題解決能力。

七、下月工作計(jì)劃 5月份,我們將重點(diǎn)關(guān)注勞動(dòng)爭(zhēng)議和環(huán)保投訴,力爭(zhēng)提高這兩類問題的解決率,同時(shí)繼續(xù)完善信訪工作流程。

在本月的工作中,我們深感責(zé)任重大,將以更高的熱情和更專業(yè)的態(tài)度,回應(yīng)群眾的訴求,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

信訪工作月報(bào)告范文

第一篇 信訪工作月報(bào)告1450字

紀(jì)檢辦:

本月,大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時(shí)期,根據(jù)公安部、部局和總隊(duì)的統(tǒng)一要求和部署,我部門緊緊結(jié)合部隊(duì)實(shí)際,多措并舉,在信訪工作中,堅(jiān)持從源頭抓起,以人為本,標(biāo)本兼治,及時(shí)化解了一些信訪問題,樹立了良好的邊防形象。七月份以來,共受理群眾來信來訪件—起,辦結(jié)—起,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

信訪工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好,抓出成效,七月份以來,支隊(duì)黨委多次專門召開會(huì)議,就如何強(qiáng)化,完善支隊(duì)的信訪工作進(jìn)行深入仔細(xì)的討論研究,同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整和健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作。同時(shí)各大隊(duì)、所站相應(yīng)地調(diào)整、成立了信訪調(diào)節(jié)小組,從組織上保證了信訪工作的落實(shí)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,妥善處理人民群眾在生產(chǎn)和生活中存在的矛盾和問題,保障公民的民主權(quán)利和合法權(quán)益,更好地維護(hù)社會(huì)、政治穩(wěn)定,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我支隊(duì)實(shí)際,做好信訪工作,目前我支隊(duì)的信訪組織網(wǎng)絡(luò)健全,功能發(fā)揮正常,基本做到了群眾來信來訪件件有著落,事事有回音。

二、注重實(shí)效,努力提高處理信訪工作的成功率。

(一)強(qiáng)化信訪工作職責(zé)。支隊(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“分級(jí)管理負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰主管誰辦理誰負(fù)責(zé)”的原則,努力做到有訪必接,有疑必釋,有屈必解,有冤必伸,支隊(duì)信訪辦公室人員始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待來訪群眾,對(duì)群眾反映的問題,做到三不:“不打官腔,不繞彎子,不踢皮球”,凡是反映的問題,都進(jìn)行詳實(shí)的登記,同時(shí)還注重對(duì)信訪者作耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)等思想工作。能當(dāng)面答復(fù)的問題,當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的.問題,及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出解決問題的意見和建議,對(duì)重要的或需要做緊急處理的信訪問題,隨時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),使反映的問題得到及時(shí)處理。例如:

(二)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。支隊(duì)規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)接待制度(領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。支隊(duì)雖然沒有明確每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具體接待上訪群眾的時(shí)間,但如果有上訪群眾,根據(jù)群眾反映的事情,由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待、督促、落實(shí),直到處理完畢,并負(fù)責(zé)做好善后工作,不得重復(fù)上訪。領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)久拖不絕的“老大難”信訪案件或因情況復(fù)雜,涉及面廣、查處難度大的疑難案件,采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法,進(jìn)行調(diào)查、處理,并做好群眾的思想工作。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。

群眾來信,我們著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),特別是聯(lián)名信,由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。已辦結(jié)。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重信和上訪,七月份以來,群眾來信都得到了較好的處理。重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來訪,我們堅(jiān)持做到三點(diǎn):一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問題和要求,接待人員耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對(duì)性地做說服教育工作,疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)上訪人員提出的問題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋.

第二篇 國(guó)土資源信訪工作報(bào)告2950字

去年以來,我區(qū)國(guó)土資源信訪工作,以解決群眾合理訴求為抓手,以化解信訪老戶問題為突破口,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo),凝心聚力,同心協(xié)力,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,創(chuàng)新辦訪機(jī)制,落實(shí)信訪訴求,保證了事事有回音、件件有著落,土地信訪矛盾化解取得了顯著成效。

保持社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建地區(qū)和諧是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在化解信訪矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中,我們著力解決一個(gè)認(rèn)識(shí)問題、重抓四個(gè)到位、健全四項(xiàng)制度、落實(shí)三大措施、重用三個(gè)手段,成效顯著,形勢(shì)明顯轉(zhuǎn)好。

解決一個(gè)認(rèn)識(shí),致力引起地方政府高度重視。

__區(qū)原為縣級(jí)淮安市,人口多、面積大,因市改區(qū)之后的體制矛盾,各種問題逐步顯露,涉地信訪明顯增多,穩(wěn)定壓力巨大,XX年信訪排名處于全省的后三位,被省廳戴上了重點(diǎn)管理區(qū)的帽子,并被叫停了“點(diǎn)供計(jì)劃”。為扭轉(zhuǎn)落后局面,去年以來,區(qū)委、區(qū)政府先后召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記專題會(huì)議研究部署土地信訪工作就達(dá)四次以上,下發(fā)落實(shí)信訪責(zé)任、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的文件三個(gè),先后與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位主要負(fù)責(zé)人簽訂關(guān)于“保證社會(huì)穩(wěn)定”、“保護(hù)國(guó)土資源”的責(zé)任狀,全力調(diào)動(dòng)各方力量,全面落實(shí)各級(jí)責(zé)任,用扎實(shí)的工作,過硬的措施,化解信訪矛盾,減少信訪總量。XX年,全區(qū)來信來訪總量分別比去年同期下降了158和216個(gè)百分點(diǎn),土地信訪總量排名由XX年的全省第3位下降至全省第50位。

重抓四個(gè)到位,致力從源頭上控減信訪發(fā)生。

重抓土地管理責(zé)任落實(shí)到位。將土地管理責(zé)任落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)“一把手”頭上,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為第一責(zé)任人,并簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。

重抓被征地農(nóng)民補(bǔ)償?shù)轿?。我們從源頭抓起,嚴(yán)格執(zhí)行征地補(bǔ)償費(fèi)預(yù)存制度,補(bǔ)償安置費(fèi)用不入專戶的,不上報(bào)征地材料,農(nóng)民補(bǔ)償不及時(shí)足額到位的,不供地、不發(fā)證。

重抓失地農(nóng)民后顧之憂解決到位。將失地農(nóng)民的生產(chǎn)生活納入“民生幫扶九大工程”,對(duì)失地農(nóng)民的基本生活、養(yǎng)老、醫(yī)療和創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等方面給予了優(yōu)先保障和照顧,較好地解決了失地農(nóng)民的后顧之憂。

重抓纏訪老戶問題處理到位。我們對(duì)合理的訴求,結(jié)合信訪人的停訴要求,提請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府集體研究會(huì)辦,并根據(jù)研究的意見,由掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的四套班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任單位共同辦理?;闯擎?zhèn)城南村地處城區(qū),因城市建設(shè)需要,過去征收該村土地較多,隨著補(bǔ)償分配政策的調(diào)整,部分群眾多次集體纏訪、鬧訪。我們及時(shí)組織聯(lián)合工作組入駐該村,走訪群眾,聽取意見,本著尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、保護(hù)權(quán)益、保證息訪的原則,有效地化解了這起長(zhǎng)期沒有解決的集訪事件。

強(qiáng)推四項(xiàng)制度,致力完善信訪工作機(jī)制。

強(qiáng)推屬地負(fù)責(zé)制度。我們明確土地信訪一律實(shí)行屬地負(fù)責(zé),鄉(xiāng)鎮(zhèn)包干,就地解決。

強(qiáng)推領(lǐng)導(dǎo)包案制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)將信訪事項(xiàng)落實(shí)到包括“一把手”在內(nèi)的各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員,實(shí)行包案負(fù)責(zé),落實(shí)到人,包解保結(jié),限時(shí)辦結(jié),直到息訪。

強(qiáng)推交辦督辦制度。凡發(fā)生的土地信訪事項(xiàng),由區(qū)信訪局和國(guó)土部門直接交辦責(zé)任主體單位處理;重大信訪事項(xiàng),呈報(bào)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示后,由區(qū)督查辦交辦責(zé)任主體單位處理并跟蹤督查,辦理結(jié)果在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

強(qiáng)推“一票否決”制度。將土地信訪工作納入全區(qū)目標(biāo)考核內(nèi)容,對(duì)連續(xù)3個(gè)月信訪排名后十位的鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)行“一票否決”,取消該單位年終綜合評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,并采取停止用地審批的制裁措施。

落實(shí)三大措施,致力把矛盾化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

落實(shí)下鄉(xiāng)接訪措施。為做好初信初訪工作,保證土地信訪矛盾和糾紛消滅在萌芽,化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn),將全區(qū)分為渠南、渠北、運(yùn)西3個(gè)片區(qū),分別在車橋、席橋、林集3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立信訪接待點(diǎn),每周一、三、五派專人、配專車、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)下鄉(xiāng)接訪。

落實(shí)限時(shí)辦結(jié)措施。土地信訪事項(xiàng)由區(qū)信訪局和我局按照屬地管理、歸口辦理的規(guī)定,轉(zhuǎn)交相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門辦理,一般事項(xiàng)5日內(nèi)答復(fù),重大事項(xiàng)20日內(nèi)辦結(jié)。

落實(shí)聯(lián)合辦訪措施。對(duì)重大土地信訪案件,做到隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)研究,并由區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合區(qū)督查辦、辦公室、信訪局、公安局、國(guó)土局共同處理,第一時(shí)間幫助解決落實(shí),直至息訪。 群眾

重用三個(gè)手段,致力落實(shí)信訪工作責(zé)任。 重用信訪保證金手段。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)個(gè)人向我局繳納土地信訪保證金每人各10000元,區(qū)委明令禁止不得由單位列支,所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)每發(fā)生一起(件)到市以上信訪和上訪的,從個(gè)人繳納的保證金中扣罰屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)各500元;未發(fā)生越級(jí)信訪的,年底保證金全額返還,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

重用重點(diǎn)管理手段。凡信訪老大難鄉(xiāng)鎮(zhèn),區(qū)委規(guī)定停止該鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)性用地招拍掛;凡信訪問題嚴(yán)重或連續(xù)3個(gè)月信訪排名后十位的鄉(xiāng)鎮(zhèn),列為“重點(diǎn)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,停止一切用地審批,實(shí)施嚴(yán)厲制裁。

重用責(zé)任追究手段。凡因土地問題引發(fā)的來信來訪較多,矛盾化解又不力的,由區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)、紀(jì)委書記、分管政法的副書記召見鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門主要負(fù)責(zé)人談話,責(zé)令限期解決;凡信訪問題嚴(yán)重且造成越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪的,對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,并在全區(qū)通報(bào)批評(píng)。去年,先后有4位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記因土地信訪問題被誡勉談話,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好土地信訪重點(diǎn)工作。

做好土地信訪工作,必須政府重視辦訪。對(duì)土地信訪工作,過去國(guó)土部門也盡了很大的努力,但由于是單打獨(dú)斗,信訪形勢(shì)并沒有得到有效改變。省廳采取重點(diǎn)管理并停止大項(xiàng)目“點(diǎn)供計(jì)劃”這一重要舉措,有效地推動(dòng)了地方政府重視辦訪,落實(shí)共同責(zé)任,加大懲罰力度。在財(cái)力十分困難的情況下,政府又拿出15萬元進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)并優(yōu)先保障了4個(gè)無土地信訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地供應(yīng)。在政府的高度重視下,通過一系列的有效措施,從根本上改變了過去國(guó)土部門獨(dú)腳戲、一頭熱、一家急的現(xiàn)象。

做好土地信訪工作,必須強(qiáng)化依法辦訪。凡信訪至我局的事項(xiàng),均由信訪室統(tǒng)一接待、接收、登記,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱簽后,轉(zhuǎn)交責(zé)任單位限期辦理,并做好反饋呈報(bào)、督查催辦等工作。所有信訪事項(xiàng)均與信訪人見面,辦理結(jié)果告知信訪人并由其簽字認(rèn)可。對(duì)確認(rèn)為無理纏訪、鬧訪且反復(fù)做工作無效的,請(qǐng)進(jìn)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)教育,幫助其提高認(rèn)識(shí),促使其停訴息訪。如我區(qū)馬甸鎮(zhèn)村民靖叢立,因沒有達(dá)到承建該鎮(zhèn)政府農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程的目的,多次無理纏訪、鬧訪,僅此一人就先后赴市以上信訪、上訪10余起,反復(fù)做工作均未息訪。去年初,有關(guān)部門將其請(qǐng)進(jìn)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),宣講法律法規(guī),使其認(rèn)識(shí)到無理纏訪、鬧訪所承擔(dān)的法律責(zé)任和后果。依法辦訪的效果明顯,至今沒有再訪。

做好土地信訪工作,必須重視初信初訪。我們高度重視初信初訪人的每件合理訴求,不斷創(chuàng)新辦訪舉措,我區(qū)的車橋、涇口等鄉(xiāng)鎮(zhèn)印制了《土地矛盾人民來信呈閱交辦單》、《土地信訪矛盾化解包案處理表》,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一個(gè)信訪事項(xiàng)都上門辦理,信訪人滿意后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與信訪人簽訂停訪協(xié)議。

做好土地信訪工作,必須心貼心解決實(shí)際困難。我們始終站在群眾立場(chǎng),認(rèn)真對(duì)待群眾的每一件來信來訪,想群眾之所想、急群眾之所急,熱情接待、妥善處理、真心誠意,切實(shí)幫助解決其實(shí)際困難和問題。如我區(qū)流均鎮(zhèn)是一個(gè)典型的湖蕩水鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn),土地面積較少,農(nóng)民的宅基地安排非常困難。去年,鎮(zhèn)政府為籌集資金,擬計(jì)劃將靠近集鎮(zhèn)的南河村境內(nèi)約10畝國(guó)有存量土地公開上市出讓,村民不同意,要求將該地塊用來解決宅基地問題,在要求無果的情況下,多次來區(qū)集訪,揚(yáng)言將到市、赴省甚至是進(jìn)京上訪。對(duì)此,我們?cè)诜€(wěn)定群眾情緒的同時(shí),及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)行會(huì)商,做通了政府工作,放棄了籌資的打算,幫助群眾解決了長(zhǎng)期沒有宅基地的實(shí)際困難,也有效地化解了一起可能發(fā)生的越級(jí)集訪事件。

第三篇 城管局關(guān)于2024年信訪工作情況的報(bào)告3350字

市委群工局(市信訪局):

XX年我局信訪工作在市委、市政府的導(dǎo)下,在市群工局(市信訪局)的工作指導(dǎo)下,按照市委群工局《關(guān)于印發(fā)XX年度群眾和信訪工作保證目標(biāo)考評(píng)細(xì)則和業(yè)務(wù)目標(biāo)考評(píng)細(xì)則的通知》(瀘委群發(fā)〔XX〕7號(hào))精神和要求積極開展信訪工作,認(rèn)真辦理每一件信訪,熱情接待每一位來訪人,盡力協(xié)調(diào)、解決群眾反映城市管理方面的困難和問題,從根源上化解矛盾糾紛,為杜絕群體性不穩(wěn)定事件,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和和諧作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局XX年信訪工作情況報(bào)告如下 :

一、基本情況

截止11月25日,我局共收到上級(jí)交辦、群眾寄(交)來的各類信訪件102件,比上年同期(114件)下降10.5%。其中市群工局限時(shí)辦復(fù)件13件,市領(lǐng)導(dǎo)簽批的信訪件6件。所有信訪件(信訪問題)處理率、辦復(fù)率 100%。按照信訪問題分類,我局今年辦理的102件信訪件中,涉及市容環(huán)境衛(wèi)生問題的15件;以街為市、占道經(jīng)營(yíng)問題的35件;市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施問題的32件;城管執(zhí)法問題的1件;戶外廣告問題的4件;產(chǎn)品(技術(shù))推薦的6件;建議和其它問題的9件。從來信反映的問題來看,涉及違章占道經(jīng)營(yíng)、市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施問題的仍然較多,占整個(gè)信訪件的65.7%。涉及占道經(jīng)營(yíng)的信訪問題較多是由于城市管理的艱巨性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、反復(fù)性和直接面對(duì)弱勢(shì)群體的特性等原因;涉及市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的信訪問題較多是因?yàn)槭姓?、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的好壞直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)。

二、目標(biāo)執(zhí)行情況

一是我局高度重視信訪工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)群眾和信訪工作重大決策部署,信訪工作未出現(xiàn)過失。二是認(rèn)真協(xié)調(diào)盡力解決群眾反映涉及城市管理方面的困難和問題,未發(fā)生因城管工作失誤而引發(fā)進(jìn)京到省到市非正常上訪、集體訪或其他惡性事件。三是認(rèn)真按照市領(lǐng)導(dǎo)批示的意見和市委群工局(市信訪局)的要求辦理每一件信訪,如劉國(guó)強(qiáng)市長(zhǎng)批示的群眾反映百子圖出行相關(guān)問題的信訪件,其中涉及我局的問題局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即責(zé)成市路燈管理處現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查辦理。經(jīng)核實(shí),該道路為開發(fā)商開發(fā)建設(shè)時(shí)遺留下的無路燈道路。我局已將此處無路燈問題列入全市第三批小街巷路燈改造范圍,并完善了方案設(shè)計(jì)和施工預(yù)算,待市財(cái)政局評(píng)審中心審批后立即組織安裝。(已通過評(píng)審,現(xiàn)正組織材料,預(yù)計(jì)12月上旬亮燈)劉國(guó)強(qiáng)市長(zhǎng)對(duì)我局的辦理工作給予了“很好”的批示。四是結(jié)合綜治、維穩(wěn)、防邪等制定了矛盾糾紛排查化解工作方案、動(dòng)態(tài)臺(tái)帳,堅(jiān)持局系統(tǒng)矛盾糾紛月排查制度;按時(shí)報(bào)送矛盾糾紛問題排查表和工作情況報(bào)告;按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)信訪報(bào)表、工作總結(jié)等,對(duì)信訪突出問題及群體性事件未有遲報(bào)、漏報(bào)、滿報(bào)發(fā)生。五是建立了信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,我局在涉及群眾利益有關(guān)的重大事項(xiàng)、重大決策出臺(tái)前,重要工作開展前,都事前進(jìn)行認(rèn)真研究討論、充分論證,制定維護(hù)穩(wěn)定的預(yù)案后才開展工作。如我局牽頭或配合有關(guān)部門開展的涉及城管方面的聯(lián)合整治行動(dòng)等。六是認(rèn)真開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),建高素質(zhì)隊(duì)伍”活動(dòng),以召開干部職工政治學(xué)習(xí)會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、階段性集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,努力提高干部職工的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。七是加切實(shí)做好信訪突出問題及群體性時(shí)間化解處置工作,在全國(guó)“兩會(huì)”、北京奧運(yùn)會(huì)、改革開發(fā)30周年紀(jì)念活動(dòng)等全國(guó)、全省重大活動(dòng)和重要節(jié)假日等敏感時(shí)期未發(fā)生進(jìn)京到省到市非正常上訪、集體訪。八是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求做好信訪辦理各環(huán)節(jié)工作,認(rèn)真收件、登記、處理、督辦、回復(fù),所有信訪件做到“件件有領(lǐng)導(dǎo)批閱,事事有辦理回音”。 市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)信訪包案、重點(diǎn)信訪問題局領(lǐng)導(dǎo)親自督辦或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理,所有信訪件領(lǐng)導(dǎo)閱批率100%。

三、健全群眾和信訪工作網(wǎng)絡(luò)

我局層層落實(shí)信訪工作責(zé)任,堅(jiān)持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核,明確了局機(jī)關(guān)和各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人,其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求,對(duì)分管工作范圍內(nèi)的信訪工作進(jìn)行統(tǒng)一部署,統(tǒng)一研究和落實(shí),統(tǒng)一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容,對(duì)7個(gè)直屬單位的信訪工作在年初的考核目標(biāo)任務(wù)中就進(jìn)行了下達(dá)分解,在年中和年底進(jìn)行定期考核,在日常工作中進(jìn)行督促和抽查。各直屬單位也高度重視信訪工作,把信訪工作作為“一把手”工程來抓,嚴(yán)格紀(jì)律責(zé)任追究制度。我局由辦公室負(fù)責(zé)信訪工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作,各直屬單位配合承辦具體信訪件,從而形成了局機(jī)關(guān)、各直屬單位信訪辦理工作網(wǎng)化絡(luò)。同時(shí),我局進(jìn)一步完善了信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)做到信訪工作領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

四、認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)延伸”,健全大接訪長(zhǎng)效機(jī)制

按照__市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于落實(shí)“三個(gè)延伸”健全大接訪長(zhǎng)效機(jī)制的通知》(瀘信聯(lián)辦〔XX〕128號(hào))精神和要求,我局結(jié)合城管工作實(shí)際建立健全了大接訪工作機(jī)制,落實(shí)了“三個(gè)延伸”,把大接訪活動(dòng)納入三級(jí)目標(biāo)考核,對(duì)工作不力、處置不當(dāng),造成嚴(yán)重影響和后果的,將嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。我局堅(jiān)持把大接訪活動(dòng)作為信訪穩(wěn)定工作的重要抓手,推動(dòng)大接訪活動(dòng)向局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科室和直屬單位延伸,形成局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室和直屬單位層層參與,相互配合,上下整體聯(lián)動(dòng)的信訪工作新格局。我局定期接待上訪群眾,并將局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待安排情況在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了公開,盡力把局系統(tǒng)群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患化解、處理、解決在本單位、本系統(tǒng),最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。大接訪活動(dòng)重點(diǎn)在基層,我局各直屬單位也按照要求積極開展大接訪活動(dòng),各直屬單位每個(gè)工作日都有領(lǐng)導(dǎo)親自接訪,落實(shí)了專人負(fù)責(zé)本信訪接待和信訪事項(xiàng)處理工作,將信訪突出問題及群體性事件苗頭納入接訪重點(diǎn)內(nèi)容,確保將信訪問題解決在基層,努力做到大事小事不出本單位、難事不出本系統(tǒng)。

五、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案

我局堅(jiān)持矛盾糾紛月排查和零報(bào)告制度,建立起信訪穩(wěn)定和重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定處理群體性事件預(yù)案,由于措施得當(dāng),工作扎實(shí),今年我局職工思想穩(wěn)定,未發(fā)生進(jìn)京、到省非正常上訪和集體訪。

一是加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案信訪當(dāng)事人的回訪穩(wěn)固。我局注重有針對(duì)性地做好信訪人的思想教育和政策宣傳,采取有力措施緩和矛盾、化解問題。如陳雁書記包案的泰安垃圾處理場(chǎng)周邊群眾反映垃圾處理場(chǎng)嚴(yán)重污染環(huán)境影響群眾正常生活問題我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開相關(guān)部門專題協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)議議定盡快根據(jù)整體驗(yàn)收后的環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告,確定環(huán)境影響區(qū)域,最終確定搬遷戶數(shù)。為防止重復(fù)搬遷安置帶來的財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)和矛盾,待垃圾處理場(chǎng)竣工驗(yàn)收后再實(shí)施一次性搬遷安置,并加強(qiáng)垃圾處理場(chǎng)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作,加快建設(shè)進(jìn)度,盡可能減少對(duì)周邊環(huán)境的污染。同時(shí),召開群眾代表座談會(huì),廣泛聽取群眾意見,采取走家串戶的方式,逐戶講解國(guó)家政策法規(guī),安撫群眾,積極做好上訪群眾疏導(dǎo)解釋工作。經(jīng)過不懈的努力,已取得初步成效,垃圾處理場(chǎng)對(duì)周邊環(huán)境的污染進(jìn)一步減少,衛(wèi)生防護(hù)區(qū)農(nóng)戶搬遷安置的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)信息掌控。按照領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”要求,將工作進(jìn)展情況隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,使信訪突出問題的化解處理工作在領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)下有序高效進(jìn)行。三是注意工作方法、講求工作藝術(shù)。信訪問題及群體性事件多數(shù)情況復(fù)雜、涉及人員多、政策性強(qiáng)、社會(huì)敏感度高。我局做到了高度警覺、精心策劃、慎重處置。認(rèn)真制定了防范穩(wěn)控工作預(yù)案,落實(shí)了思想疏導(dǎo)和教育穩(wěn)控責(zé)任,在宣傳、疏導(dǎo)中注意工作方式、方法,確保矛盾不激化、人員不聚集。

我局在處理群眾來訪過程中,堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評(píng)和建議。對(duì)能解決的問題及時(shí)給予解決;對(duì)因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部門協(xié)調(diào)后再著手解決,力求得到廣大群眾對(duì)我局工作的理解、支持和監(jiān)督。對(duì)來市場(chǎng)建設(shè)、違章建筑、油煙污染、燥聲擾民、犬患等不屬于我局職責(zé)范圍的問題,我局也按照首問責(zé)任制的原則主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系,積極協(xié)調(diào)配合予以解決。

200XX年,我局信訪工作堅(jiān)持以黨的“__大”大會(huì)議精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神,不斷加強(qiáng)信訪工作自身建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序,不斷改進(jìn)工作方法,努力做好新形勢(shì)下的信訪工作,全力協(xié)調(diào)、解決涉及群眾利益的問題,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事,為打造平安__、構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

第四篇 信訪工作調(diào)研報(bào)告3300字

隨著改革的深化,開放的擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,好多長(zhǎng)期積累的矛盾和現(xiàn)實(shí)的矛盾暴露出來,使得信訪工作任務(wù)越來越大,難度也越來越大。在新的歷史時(shí)期,如何發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中第一信號(hào)的作用,是我們必須認(rèn)真思考的問題。

一、現(xiàn)狀與特點(diǎn)

從總體上講,__區(qū)信訪工作形勢(shì)是好的。多年來,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),把信訪工作擺上重要議事日程,做到了思想認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)工作到位、基層工作到位、信訪部門工作到位;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部親自閱批重要來信,接待重要來訪,過問、處理重要信訪問題,認(rèn)真聽取、采納群眾信訪中的意見和建議。一個(gè)全黨重視、上下關(guān)心信訪工作的局面正在形成。但是,我們也應(yīng)清醒的看到,新形勢(shì)下的信訪工作也呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。

(一)信訪問題的成因日趨復(fù)雜。

從信訪渠道反映出的問題看,新時(shí)期信訪者反映的問題絕大多數(shù)都和改革的深度、開放的廣度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、群眾承受能力的程度息息相關(guān)。其反映的內(nèi)容涉及社會(huì)的方方面面,直接關(guān)系到群眾切身利益,影響社會(huì)各階層,因而處理起來難度也就越大。

(二)集體訪占據(jù)了主體地位。

近年來,到黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行集體訪的頻率高、規(guī)模大、人數(shù)多,占據(jù)了信訪活動(dòng)的主體地位,已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要因素。

(三)信訪反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題相對(duì)集中。

涉及農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴、社會(huì)保障等方面的問題增多,群眾反映強(qiáng)烈。

(四)行為激烈的異常信訪和突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。

一些群眾抱著不鬧不解決、大鬧大解決以及要想有出路,必須上馬路的思想,動(dòng)輒結(jié)隊(duì)伍、上公路、打橫幅、攔車輛、滯留哄鬧接待場(chǎng)所;還有一些人有意選兩會(huì)或重大政治活動(dòng)期間集體上訪,向政府施加壓力。

(五)進(jìn)市赴京上訪抬頭。

有的認(rèn)為機(jī)關(guān)越大頭兒越大,解決問題越快,于是千方百計(jì)越級(jí)上訪,制造不良影響。

二、問題與原因

可以預(yù)見,隨著改革的深化,各種利益格局進(jìn)一步調(diào)整,群眾信訪量增多的趨勢(shì)不大可能在短時(shí)期內(nèi)發(fā)生根本性的改變;由于大氣候的影響,一些潛在的社會(huì)不安定因素也不大可能在短期內(nèi)得到徹底消除。為適應(yīng)新的形勢(shì)和任務(wù),發(fā)揮信訪工作在維護(hù)穩(wěn)定中的作用,必須在肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析工作中的問題和原因。

(一)思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。

個(gè)別地方的領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作在全黨工作大局中的地位認(rèn)識(shí)不到位,擺不正改革、發(fā)展與穩(wěn)定之間的關(guān)系,群眾觀念不強(qiáng),對(duì)信訪工作缺乏足夠的重視和深入的研究,不出事盲目樂觀,高枕無憂,一旦出現(xiàn)問題,則束手無策,怨天憂人,甚至往外一推了之。還有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部依法行政意識(shí)淡薄,政策觀念差,不能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,依然按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、行政命令的老一套決策、指揮工作,人為地造成一些社會(huì)矛盾和信訪問題。

(二)解決問題的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一些同志解決問題怕得罪人,不敢碰硬,使群眾信訪反映的問題欠拖不決;一些同志形式主義嚴(yán)重,對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題采取回避、推諉的態(tài)度,激起眾怒。

(三)信訪渠道有待進(jìn)一步疏通。

部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還不同程度地存在著信訪渠道不夠暢通的現(xiàn)象。比如,信訪專兼職人員變換頻繁,組織機(jī)構(gòu)不健全,制度不完善,信息反饋不及時(shí),政治嗅覺不敏感等等,往往上訪人集結(jié)進(jìn)區(qū)或去市之后才倉促應(yīng)對(duì),造成工作上的被動(dòng)。

三、建議與對(duì)策

信訪工作是黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、接受監(jiān)督、聯(lián)系群眾的重要渠道,也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、反映社情民意的寒暑表、減壓器。在新的形勢(shì)下,必須以創(chuàng)新的精神做好這項(xiàng)工作。

(一)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),確立信訪工作的新思路。

區(qū)委七屆十次全體會(huì)議確立了建設(shè)贛西先進(jìn)工業(yè)區(qū)的奮斗目標(biāo),為做好信訪工作指明了方向。要堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看問題,深刻認(rèn)識(shí)深化改革、加快發(fā)展的重要性,正確認(rèn)識(shí)改革發(fā)展所帶來的一些社會(huì)矛盾的必然性以及妥善處理各類社會(huì)矛盾的緊迫性,從而更加自覺地從全區(qū)工作的大局出發(fā),堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為解決各種矛盾的根本措施,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾的根本利益作為信訪工作的根本目的,切實(shí)增強(qiáng)政治觀念、全局觀念、整體觀念和責(zé)任觀念,徹底扭轉(zhuǎn)信訪工作,兵來將擋,水來土屯的消極被動(dòng)局面,主動(dòng)改進(jìn)工作,克服畏難消極情緒,將維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益,作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),盡心竭力地為群眾辦實(shí)事、辦好事。

(二)健全工作機(jī)制,探索超前化解矛盾的新方法。

全區(qū)信訪工作的重點(diǎn)在基層,必須不斷加固信訪工作的基礎(chǔ)。一是要堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)按分管工作分工負(fù)責(zé)的原則,做到職責(zé)明確,各負(fù)其責(zé),逐步建立起完善的信訪工作責(zé)任體系。通過貫徹落實(shí)《信訪條例》真正建立起對(duì)信訪工作整體重視,層層重視的穩(wěn)定長(zhǎng)效領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制;分工負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)配合,齊抓共管的規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制;加強(qiáng)宏觀指導(dǎo),明確目標(biāo)要求,定期檢查考核的科學(xué)管理機(jī)制;堅(jiān)持各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)制度,嚴(yán)格實(shí)行工作通報(bào)和加強(qiáng)責(zé)任追究的監(jiān)督制約機(jī)制。二是要健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),做到層層有信訪工作組織、有接待場(chǎng)所、有專兼職人員、有工作標(biāo)準(zhǔn)和制度,達(dá)到個(gè)人訪不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)、集體訪不出區(qū),把信訪問題解決在發(fā)生地,把矛盾化解在本區(qū)不越級(jí)。三是要建立靈敏、準(zhǔn)確、快速的信訪排查調(diào)處制度,強(qiáng)化信訪預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)控能力,千方百計(jì)防止和避免個(gè)訪問題群體化,簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化,經(jīng)濟(jì)問題政治化,局部問題社會(huì)化。通過加強(qiáng)對(duì)信訪問題的層層排查調(diào)處,牢牢把握化解矛盾的主動(dòng)權(quán),超前解決一批群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題,說服一批信訪老戶息訪息訴,消除不安定因素,達(dá)到減少重復(fù)信訪、越級(jí)信訪和集體上訪,維護(hù)全區(qū)政治安定和社會(huì)穩(wěn)定。

(三)暢通信訪渠道,拓展聯(lián)系群眾的新途徑。

要樹立大信訪觀念,確定大信訪思路,建立大信訪格局,形成方方面面共同重視做好信訪工作、妥善處理人民內(nèi)部矛盾的強(qiáng)大合力。一是要建立五大機(jī)關(guān)綜合辦信訪制度。區(qū)委、人大、政府、紀(jì)檢、政法等機(jī)關(guān)信訪部門,定期溝通情況,排查各類問題,制定預(yù)案,聯(lián)手辦案,增強(qiáng)化解矛盾糾紛的力度。二是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的信訪接待條件。選擇一個(gè)合適的地點(diǎn)作為群眾信訪綜合接待場(chǎng)所,發(fā)揮群體接訪優(yōu)勢(shì),讓信訪人來有地方坐,說有專人聽,事有部門辦,反饋有結(jié)果,不出接待場(chǎng)所就有一個(gè)比較滿意的答復(fù)。三是要擴(kuò)大視野,把人民代表、政協(xié)委員的批評(píng)意見和建議納入大信訪網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮代表和委員聯(lián)系面寬、層次較高、信息靈和反映人民意愿最直接、最真實(shí)、最廣泛以及做上訪群眾工作最便捷、最有說服力的優(yōu)勢(shì),化上訪為下訪,化對(duì)立為對(duì)話,化消極為積極,使人民信訪成為群眾向區(qū)委、區(qū)政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、參政議政的重要窗口。四是要加大地區(qū)信訪工作的協(xié)調(diào)力度。密切與企事業(yè)單位的聯(lián)系,綜合治理,聯(lián)手辦信訪。當(dāng)前,企業(yè)問題社會(huì)化已經(jīng)成為信訪工作的一個(gè)熱點(diǎn)。為此,要積極配合企業(yè)做好職工及其家屬信訪工作,把應(yīng)由社會(huì)承擔(dān)和解決的問題主動(dòng)擔(dān)起來,通力協(xié)作,密切配合,為企業(yè)排憂解難,創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

(四)強(qiáng)化依法治訪,開創(chuàng)信訪工作的新局面。

新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)信訪工作提出了更高要求,而做好信訪工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,僅靠信訪部門是不夠的。要采取新形式、新舉措,加強(qiáng)信訪工作法制化建設(shè),提高依法做好信訪工作的水平,不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。一是要加強(qiáng)同司法機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系,對(duì)那些涉法信訪問題以及法律法規(guī)對(duì)反映和處理程序另有規(guī)定的信訪事項(xiàng),可聘請(qǐng)律師和法律工作者參與信訪接待,定期開展法律咨詢服務(wù),共同會(huì)商處理疑難信訪問題,以不斷提高信訪工作的法制化水平。二是要加強(qiáng)同政府法制部門的合作,共同研究制定涉及行政執(zhí)法投訴和行政復(fù)議方面信訪問題的接待處理辦法,以提高依法治區(qū)水平。三是要加強(qiáng)同勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào),建立穩(wěn)定的工作聯(lián)系,把涉及勞動(dòng)糾紛、仲裁等方面的信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到法定程序去處理。

另外,新形勢(shì)下的信訪工作對(duì)信訪工作人員的素質(zhì)也提出了更高的要求,必須加強(qiáng)信訪部門的基礎(chǔ)管理。一是要大力加強(qiáng)信訪部門的隊(duì)伍建設(shè),選拔配備素質(zhì)高、年富力強(qiáng),有一定社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)到信訪部門。二是要改善信訪部門的工作條件,配備必要的設(shè)備,提高辦公效率,增強(qiáng)工作實(shí)力,更好地發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的積極作用。

信訪工作調(diào)研報(bào)告

第五篇 紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告7400字

____年來,隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,社會(huì)利益格局持續(xù)變化,人們?nèi)罕娝枷胗^念日漸更新,基層信訪舉報(bào)工作呈現(xiàn)出了新情況、新問題和新矛盾。根據(jù)新形勢(shì)新變化,我們必須認(rèn)真分析和研究基層信訪工作的時(shí)代特點(diǎn),努力探求解決信訪突出問題的有效途徑。我院以__區(qū)為研究對(duì)象,組織力量對(duì)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、信訪局和法院受理的信訪舉報(bào)案件進(jìn)行匯總分析,形成本調(diào)研報(bào)告,為今后全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作提供參考。

一、近年來__區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的基本情況

1、全區(qū)信訪舉報(bào)案件數(shù)量總體呈下降態(tài)勢(shì),形勢(shì)可以謹(jǐn)慎樂觀

全區(qū)信訪舉報(bào)案件數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)逐年下降之勢(shì):____年__區(qū)紀(jì)委信訪室、區(qū)法院紀(jì)檢監(jiān)察部門和立案信訪窗口、區(qū)信訪局分別受理信訪件___件、_件和__件;____年三機(jī)關(guān)分別受理信訪件__件、__件和__件,____年_到_月,三機(jī)關(guān)分別受理信訪件__件、_件和_件。根據(jù)以上數(shù)據(jù),我們認(rèn)為__區(qū)信訪舉報(bào)形勢(shì)相對(duì)樂觀。

2、實(shí)名舉報(bào)逐步成為常態(tài)

法院受理的信訪件全部為實(shí)名舉報(bào);信訪局兩年多來只收到_件匿名舉報(bào)信;紀(jì)委信訪室____、____、____收到實(shí)名舉報(bào)信分別占信訪件總數(shù)的__%;__._%和__._%。群眾反映問題,檢舉控告多采用直接來訪的方式,面對(duì)面與信訪干部反映問題,要求與本人反饋結(jié)果。紀(jì)委、法院受理的案件數(shù)量較大,這類信訪件占比相對(duì)較低,但仍不容忽視,一些案件需要投入到時(shí)間和精力不小。有的信訪人因?yàn)橥ㄟ^舉報(bào)、訴訟都不能達(dá)到期望的效果,只能反復(fù)上訪,最后變成了老上訪戶。

3、農(nóng)村干部作為被檢舉對(duì)象的數(shù)量增幅較大

近年來,黨政干部因違法違紀(jì)受舉報(bào)的現(xiàn)象正逐步減少:____年度,紀(jì)委信訪室受理的信訪件中,被舉報(bào)人有_人是科級(jí)干部,_人是一般干部,而村、組干部卻達(dá)__人之多;____年度,紀(jì)委信訪室受理的案件,被舉報(bào)人為科級(jí)干部的有__人,一般干部_人,村干部和其他人員仍為__人;____年_到_月,紀(jì)委信訪室受理的案件中,被舉報(bào)人為科級(jí)干部的有_人,一般干部_人,村干部和其他人員__人。區(qū)法院紀(jì)檢監(jiān)察部門和立案信訪窗口受理的信訪件,主要反映執(zhí)行不力、不服判決(包括不服二審判決)等問題,基本沒有反映干警利用職權(quán)謀取私利的行為(有一當(dāng)事人懷疑某法官為對(duì)方當(dāng)事人書寫訴狀,經(jīng)權(quán)威部門鑒定為枉告)。雖然信訪局受理的信訪件中,被舉報(bào)人多數(shù)是機(jī)關(guān)干部,其次是村干部,但均與征地拆遷補(bǔ)償分配問題有關(guān),很多分配方案由村民小組集體討論決定,機(jī)關(guān)干部看到分配方案符合村民自治原則,支持村民集體決定,因此被一些自認(rèn)為吃虧的農(nóng)戶舉報(bào)、上訪。

4、涉及土地征用等利益分配問題而引發(fā)的舉報(bào)占比較大

____年以來,__區(qū)信訪局受理的信訪舉報(bào)案件中,__%以上均涉及土地征用利益分配問題,舉報(bào)對(duì)象為村干和村民小組干部,以及個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。全區(qū)高速公路、鐵路、城區(qū)擴(kuò)建等項(xiàng)目,都以征地拆遷補(bǔ)償問題為主線,涉及面廣,群眾最為關(guān)切,也最容易產(chǎn)生以權(quán)謀私、分配不公等問題。這類案件經(jīng)過政府調(diào)解未果,村民先是起訴村干和小組干部,經(jīng)法院審查主體不當(dāng)后再起訴村民小組,同時(shí)對(duì)農(nóng)村干部進(jìn)行信訪舉報(bào),反映舉報(bào)對(duì)象分配不公、以權(quán)謀私,甚至私分、貪污集體財(cái)產(chǎn)。

此外,土地權(quán)屬糾紛問題引起的上訪、信訪案件仍然占一定比重,有些案件因?yàn)榈貌坏接行Ы鉀Q,釀成了刑事案件。如六圩鎮(zhèn)凌霄村板壩屯就有因鄰里宅基地糾紛而鬧出人命的。該案經(jīng)過政府協(xié)調(diào)未果,又訴至法院,但因人際關(guān)系等原因,雙方對(duì)處理結(jié)果均不服,最終形成悲劇。

5、全區(qū)長(zhǎng)期以來信訪案件查實(shí)率、成案率低

近三年來,__區(qū)紀(jì)委信訪室、區(qū)法院、區(qū)信訪局根據(jù)群眾舉報(bào),并圍繞不同時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重點(diǎn),認(rèn)真排查篩選了大量案件線索,核實(shí)相關(guān)問題,但經(jīng)匯總,從總體上來看成案率較低。紀(jì)委信訪室受理的信訪案件成案率,____年為_._%;____年為_._%;今年以來為_._%。區(qū)法院收到的信訪件,均不構(gòu)成違紀(jì)違法案件,只是申請(qǐng)執(zhí)行人不理解法院對(duì)無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行的被執(zhí)行人采取終止本次執(zhí)行程序的做法不理解,任務(wù)法官包庇被執(zhí)行人。如韋麗娟上訪案就是典型例子,該案經(jīng)黨委政府協(xié)調(diào)和提供經(jīng)濟(jì)援助,韋麗娟等人才勉強(qiáng)息訴罷訪。區(qū)信訪局____年以來信訪查實(shí)率幾乎可以忽略不計(jì),成案率為零。

6、集體企業(yè)職工來信來訪占一定比例

近年來,集體企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問題、職工工資待遇(在職人員最低生活保障費(fèi))問題、企業(yè)場(chǎng)地出租合同問題成為信訪和訴訟案件的來源之一,雖然這類案件占訴訟案件的比例極低,但轉(zhuǎn)化成信訪案件的機(jī)率卻相當(dāng)高。近三年來,紀(jì)委、信訪局和法院受理的信訪件中,此類案件約占_%,但以訴訟案件為基數(shù),就有__%的案件存在信訪環(huán)節(jié)。

二、__區(qū)信訪舉報(bào)案件成因分析

1、干部工作作風(fēng)不扎實(shí)導(dǎo)致群眾信訪和上訪

一些干部工作上敷衍了事、消極應(yīng)付,遇到問題不認(rèn)真研究對(duì)策,囿于歷史陳規(guī)陋習(xí),憑經(jīng)驗(yàn)辦事,胡亂承諾而不能兌現(xiàn),造成群眾對(duì)政府和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的不信任。如在征地拆遷過程中,覺得群眾思想工作難以開展,征地任務(wù)重、時(shí)間緊,個(gè)別負(fù)責(zé)人就口頭許諾給拆遷戶提供安置宅基地,讓群眾現(xiàn)在征地協(xié)議書上簽字,而后來的工作組不承認(rèn)有劃宅基地承諾,導(dǎo)致群眾信訪,甚至圍堵項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng),造成干群關(guān)系緊張等惡劣影響。有些干部作風(fēng)不實(shí),不善于開展群眾思想工作,群眾之間的矛盾糾紛得不到及時(shí)解決,使群眾認(rèn)為國(guó)家機(jī)關(guān)不作為而開始信訪、上訪。有些干部則因?yàn)楣ぷ鞣泵?,舍不得抽出時(shí)間解釋某個(gè)問題為什么這樣處理,有什么法律依據(jù),不能及時(shí)消除群眾疑慮,讓群眾認(rèn)為處理不公而引發(fā)上訪、信訪。一些干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),公仆意識(shí)淡薄,在聽取群眾反映問題時(shí)沒有耐心,更談不上熱心。對(duì)經(jīng)常上訪的群眾,一味的認(rèn)為是胡攪蠻纏,能推則推。有的則是遇到矛盾繞道走,能躲則躲,一走了之。這樣導(dǎo)致許多本來可以在基層解決的問題沒有得到及時(shí)解決,群眾不得不去越級(jí)上訪,以求解決問題。更有甚者,個(gè)別干部存在特權(quán)思想,唯我獨(dú)尊,對(duì)待群眾態(tài)度粗暴,表示“我就這樣處理了,不服隨便上告吧!”這些言行讓群主方案而引發(fā)上訪、信訪。一些領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時(shí)滿足于簡(jiǎn)單地聽匯報(bào)、看總結(jié),不開動(dòng)腦筋想問題,不深入走訪群眾,走馬看花,大致調(diào)研沒有實(shí)際效果,矛盾問題依然堆積,信訪隱患得不到及時(shí)消除。

由于干部作風(fēng)不扎實(shí),導(dǎo)致一些初信初訪問題解決不徹底。少數(shù)接受信訪舉報(bào)的部門,尤其是基層單位對(duì)群眾舉報(bào)沒有引起足夠的重視,常常以“忙”為借口,處理不及時(shí);有的因舉報(bào)的問題復(fù)雜,調(diào)查取證難,加之信訪干部力量不足,造成久拖不決;還有的因人緣、地緣等關(guān)系,試圖大事化小,小事化了。還有少數(shù)干部因?yàn)槿罕姺从硢栴}比較棘手,怕惹麻煩,導(dǎo)致小問題拖成了大問題,正常訪拖成了越級(jí)訪。

2、農(nóng)村干部在落實(shí)惠民政策時(shí)存在私心和陳舊觀念,不能公正對(duì)待落實(shí)對(duì)象

一些農(nóng)村干部仍存在封建落后的性別觀念和家族意識(shí),導(dǎo)致在決策時(shí)做出不公正的決定,侵害了部分弱勢(shì)村民的合法權(quán)益。如在征地款分配方面,有些農(nóng)村干部仍然存在性別歧視的觀念,且把這一觀念貫徹到利益分配中,侵害了農(nóng)村婦女的合法權(quán)益,因而收到舉報(bào)。如六圩鎮(zhèn)肯研屯幾個(gè)村民小組在分配征地補(bǔ)償款時(shí),對(duì)已有戀愛對(duì)象的青年婦女都不給享受征地補(bǔ)償款。更有甚者,有些婦女招婿上門已經(jīng)有了第三代,卻全家都不得享受征地補(bǔ)償款,導(dǎo)致不少農(nóng)戶上訴和提起訴訟。有些村干依靠家族勢(shì)力當(dāng)上村干,這些人在落實(shí)政策時(shí)憑借村民自治法的有關(guān)規(guī)定,在利益分配時(shí)濫用自治權(quán)實(shí)現(xiàn)家族利益最大化,侵害家族勢(shì)力單薄的村民的合法利益,這類案件往往法院囿于村民自治法的原則而不便受理,村民沒有找到有效的救濟(jì)途徑而信訪舉報(bào)、越級(jí)上訪,嚴(yán)重影響農(nóng)村基礎(chǔ)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

總體來看,近三年來,__區(qū)紀(jì)委信訪室受理的信訪件中,對(duì)農(nóng)村干部的檢控占信訪總量的__.__%,信訪局受理的案件中,村組干部被舉報(bào)的數(shù)量也相當(dāng)可觀,且唱主角。這種現(xiàn)象與我區(qū)村級(jí)兩委換屆選舉及個(gè)別農(nóng)村黨員干部作風(fēng)不民主、財(cái)務(wù)不公開、以權(quán)謀私等有密切關(guān)系,六圩鎮(zhèn)大丈村村組干部與鎮(zhèn)征地小組干部合伙貪污土地補(bǔ)償款案就是典型的例子。

3、現(xiàn)行不健全的機(jī)制引出來的上訪

不可否認(rèn),改革開放三十多年來,社會(huì)主義法制日益健全和完善,人民群眾越來越相信法律,已經(jīng)逐步習(xí)慣于通過司法途徑解決紛爭(zhēng),維護(hù)自己的合法權(quán)益。但是,時(shí)至今日,有關(guān)信訪方面的法律法規(guī)仍相對(duì)滯后,導(dǎo)致信訪工作中的制度弊端也越來越顯現(xiàn)出來,突出表現(xiàn)在上訪活動(dòng)的隨意性。即上訪的內(nèi)容、類型、上訪活動(dòng)發(fā)起的時(shí)間和空間以及上訪的流向隨意性太大。盡管我國(guó)現(xiàn)行的政策、法規(guī)對(duì)群眾上訪作出了必要的限制性規(guī)定,但是在實(shí)踐中,上訪人往往可隨時(shí)隨地就任何內(nèi)容向有關(guān)或無關(guān)的部門上訪。

有的上訪者在基層的訴求得不到滿足,就產(chǎn)生了崇上心理,認(rèn)為上訪的機(jī)關(guān)越大、級(jí)別越高,事情鬧的越大,才能引起上層領(lǐng)導(dǎo)重視,基層領(lǐng)導(dǎo)才不敢馬虎,問題才會(huì)更快解決。因而存在大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決的錯(cuò)誤思想。現(xiàn)實(shí)中,也確實(shí)存在大鬧得利,不鬧吃虧的現(xiàn)象。如老上訪戶方小寧因兒子尋釁滋事被砍死,法院依法判決兇手__年有期徒刑,但方小寧認(rèn)為司法機(jī)關(guān)偏袒被告人,多年來反復(fù)越級(jí)上訪,法院和黨委政府不勝其煩,最后財(cái)政補(bǔ)償巨款后方才罷休。當(dāng)事人的行為導(dǎo)致的后果由財(cái)政買單,這樣處理明顯沒有法律依據(jù),是對(duì)鬧訪、纏訪行為的肯定和獎(jiǎng)勵(lì),在一定程度上助長(zhǎng)了鬧訪行為。

有些群眾認(rèn)為問題不鬧大,就不會(huì)引起重視,從而采取狂轟濫炸的辦法,不論什么事,總認(rèn)為多找?guī)讉€(gè)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映結(jié)果、多找?guī)状晤I(lǐng)導(dǎo)軟磨硬泡要更好,總認(rèn)為參與信訪的人越多問題解決的就越快,給國(guó)家機(jī)關(guān)增加了很大壓力。但就法院而言,每年總有一些老信訪件從黨委、人大和上級(jí)法院轉(zhuǎn)過來要求重新查辦。有的案件本來已經(jīng)有黨委政法委和上級(jí)法院領(lǐng)導(dǎo)參與處理過的,但時(shí)隔不久,又轉(zhuǎn)回來。如廖慶優(yōu)對(duì)法院執(zhí)行河池地區(qū)興聯(lián)貿(mào)易有限責(zé)任公司財(cái)產(chǎn)一案老是不滿,總認(rèn)為法院執(zhí)行工作存在問題,甚至認(rèn)為法官在分配執(zhí)行款項(xiàng)時(shí)以權(quán)謀私。該案經(jīng)過市中院審核,說明了每筆支出的來龍去脈,使廖慶優(yōu)當(dāng)時(shí)無話可說,但一年后廖慶優(yōu)又舊事重提,在沒有任何新證據(jù)、新觀點(diǎn)的情況下,再一次向上級(jí)法院提交控告信。

國(guó)家機(jī)關(guān)之間職責(zé)不清,責(zé)任劃分不明確,工作人員互相扯皮推諉導(dǎo)致群眾上訪、信訪?,F(xiàn)代社會(huì),矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化,群眾反映的問題,往往會(huì)涉及兩個(gè)以上的部門。當(dāng)其中的一個(gè)部門個(gè)別同志因怕情況復(fù)雜難以處理,而將上訪群眾推給其他部門時(shí),往往其他部門也會(huì)如法炮制,把矛盾推回來,有時(shí)甚至造成幾個(gè)部門相互推諉扯皮,群眾在幾個(gè)部門來回轉(zhuǎn),變成皮球,既無人過問關(guān)心,更得不到明確答復(fù),此時(shí)上訪成為唯一出路。

4、當(dāng)事人因?yàn)橥腥饲?、找關(guān)系而使案情復(fù)雜化,難以得到公正處理,迫使弱勢(shì)一方走上信訪之路

有些當(dāng)事人與別人產(chǎn)生紛爭(zhēng)時(shí),憑借親友在國(guó)家機(jī)關(guān)擔(dān)任要職的優(yōu)勢(shì),托人情找關(guān)系,打壓對(duì)方,有的還公然叫囂朝里有人不怕對(duì)方,給對(duì)方造成國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員徇私枉法的印象,最后案件處理結(jié)果不論公正與否,只要不如一方所愿,便會(huì)引發(fā)信訪。

5、居心不良的人煽風(fēng)點(diǎn)火唆使當(dāng)事人上訪

個(gè)別對(duì)政府不滿而又熟悉政府軟肋的人,或者仇官仇富者,發(fā)現(xiàn)有人訴求得不到滿足時(shí),主動(dòng)支招,唆使他人上訪。這種情況不在少數(shù)。

6、集體企業(yè)內(nèi)部管理失范,導(dǎo)致效益每況愈下,利益分配不公,職工沒有妥善安置導(dǎo)致上訪

目前__區(qū)集體企業(yè)效益普遍滑坡,除了個(gè)別管理人員外,很少有人拿到全額工資,多數(shù)企業(yè)欠繳養(yǎng)老保險(xiǎn),職工下崗和另謀出路比比皆是。有的企業(yè)個(gè)人懷疑管理人員私分、轉(zhuǎn)移、賤賣或低價(jià)承包企業(yè)資產(chǎn),故意拖欠最低生活保障費(fèi)和養(yǎng)老保險(xiǎn),在投訴無門時(shí)只好上訪。

7、村民自治權(quán)的不當(dāng)行使導(dǎo)致上訪

農(nóng)村集體在利益分配時(shí),往往利用村民自治法的規(guī)定,有多數(shù)人表決分配方案,或者決定誰可以參與分配,往往導(dǎo)致多數(shù)人侵犯了少數(shù)人應(yīng)有的權(quán)益,造成實(shí)力單薄的村民成為信訪戶。

三、__區(qū)解決信訪問題的一些成功經(jīng)驗(yàn)

__區(qū)紀(jì)委、區(qū)法院、區(qū)信訪局以及其他黨政部門在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極探索出了解決信訪舉報(bào)問題的一些新途徑,取得一定的成功,這是全區(qū)近年來信訪舉報(bào)案件數(shù)量逐年下降的根本原因。

1、讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行,強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督是取得群眾信任的關(guān)鍵

全區(qū)各級(jí)黨政部門積極推行政務(wù)公開制度,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行,受到社會(huì)各界的普遍歡迎,杜絕了行政審批等方面的暗箱操作等弊端,人民群眾對(duì)政府工作的滿意率逐漸提高。

而區(qū)法院則把廉政文化與陽光司法得到有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步嚴(yán)密內(nèi)外監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),成效卓著。法院一方面加強(qiáng)新聞宣傳工作,號(hào)召全體干警撰寫宣傳稿件、在網(wǎng)上直播庭審實(shí)況,聯(lián)系電視臺(tái)等媒體舉行新聞發(fā)布會(huì),讓陽光普照司法活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。僅____年,干警在報(bào)紙、電視臺(tái)和網(wǎng)站等媒體發(fā)表宣傳稿件____余篇,公開直播案件庭審實(shí)況___余件。____年起,該院又推出微博直播,司法公開力度不斷加強(qiáng)。法院積極落實(shí)人民陪審員制度,目前全院聘請(qǐng)并經(jīng)人大任命人民陪審員__名。____年以來,全院__%的普通程序案件都有人民陪審員參加審理。該院對(duì)外聘任廉政監(jiān)督員__名,要求每個(gè)業(yè)務(wù)庭每年必須_次邀請(qǐng)司法廉政監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員和群眾旁聽庭審,重大執(zhí)行行動(dòng)除邀請(qǐng)上述人員到場(chǎng)監(jiān)督外,還邀請(qǐng)政法委領(lǐng)導(dǎo)、檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表到場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)行,通知媒體到場(chǎng)采訪。設(shè)立法院開放日,邀請(qǐng)黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、司法廉政監(jiān)督員和群眾代表到法院參觀指導(dǎo),集思廣益促進(jìn)法院建設(shè)。法院對(duì)外委托鑒定、評(píng)估、拍賣等事項(xiàng),均通過電腦隨機(jī)選擇,有各方當(dāng)事人到場(chǎng)監(jiān)督。通過完善外部監(jiān)督措施,當(dāng)事人對(duì)審判機(jī)關(guān)信任度明顯提高。

2、各部門通力協(xié)作,及時(shí)解決群眾合理訴求是化解信訪案件的主要模式

區(qū)紀(jì)委對(duì)涉及多部門的信訪案件,能夠法院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì),及時(shí)組織協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)各部門力量,把信訪案件處理在萌芽狀態(tài),對(duì)信訪案數(shù)量的不斷下降起到?jīng)Q定性作用。法院在處理老信訪案時(shí),能夠通過人大、政法委協(xié)調(diào),建立聯(lián)動(dòng)執(zhí)行和聯(lián)動(dòng)化解矛盾的網(wǎng)絡(luò)并充分發(fā)揮起作用,化解了韋麗娟、方小寧等一系列上訪老案。

3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)是解決信訪問題的組織保障

近年來,全區(qū)各部門不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè),努力提升干部隊(duì)伍的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作全面上檔進(jìn)位。特別是黨委政府換屆后,隊(duì)伍精神面貌煥然一新,工作績(jī)效大大提高。區(qū)法院則全面強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理,除堅(jiān)持抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)外,采取了一些了行之有效地措施,一是強(qiáng)化案件評(píng)查工作,保證案件質(zhì)量;二是搞好審務(wù)督察工作,確保制度落實(shí);三是實(shí)行退回培訓(xùn)制度,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、當(dāng)事人意見大的干警,庭領(lǐng)導(dǎo)可以將其退回政工、紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行重新教育培訓(xùn),培訓(xùn)后由黨組重新安排工作;四是建立好個(gè)人廉政檔案,作為干警獎(jiǎng)懲、晉級(jí)依據(jù);五是堅(jiān)持落實(shí)黨組成員與干警談話制度,解決干警思想問題;六是邀請(qǐng)上級(jí)紀(jì)委、上級(jí)法院領(lǐng)導(dǎo),或安排院黨組成員給干警上廉政教育課。通過嚴(yán)格管理,區(qū)法院三年來年度績(jī)效考評(píng)均列全市第一,立案信訪窗口建設(shè)、信息宣傳、廉政建設(shè)、法警工作等成為自治區(qū)法院系統(tǒng)乃至全國(guó)法院系統(tǒng)的標(biāo)桿。

四、下一步需要采用的對(duì)策

1、在維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益的時(shí)候要堅(jiān)定不移地貫徹以人為本的方針,合理訴求務(wù)必解決到位

一是要宣傳好黨的惠民政策和相關(guān)法律法規(guī),讓群眾理解我們工作、支持我們的工作。紀(jì)檢監(jiān)察和信訪干部要積極向信訪人宣傳法律知識(shí)和有關(guān)政策,告知他們?cè)谛旁L活動(dòng)中應(yīng)有的權(quán)利,引導(dǎo)他們署實(shí)名舉報(bào)、逐級(jí)舉報(bào),使他們能夠在法律和政策允許的范圍內(nèi)爭(zhēng)取合法權(quán)利,減少無理纏訪。二是為群眾指明合法利益的救濟(jì)渠道。對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)受理范圍,不是舉報(bào)黨政機(jī)關(guān)及其干部的違法違紀(jì)問題以及已經(jīng)依法通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決而群眾不滿意又再次上訪的,要認(rèn)真做好解釋工作,幫助他們疏通辦理渠道,告知信訪人受理的單位和部門,并督促這些部門認(rèn)真處理,促使信訪問題得到有效解決,決不能回避矛盾,一推了之。三是要耐心細(xì)致地開展群眾工作。對(duì)上訪人要曉之以理,動(dòng)之以情,耐心引導(dǎo),消除敵對(duì)情緒,直至息訴息訪。繼續(xù)開展積案化解活動(dòng),要在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,集中化解陳年積案,對(duì)多年反映行政執(zhí)法部門的“瑕疵”案進(jìn)行全面清理,做到全部錯(cuò)誤,全部糾正,部分錯(cuò)誤,部分糾正,力爭(zhēng)在破解疑難復(fù)雜信訪問題上得到有效突破,確保不發(fā)生在自治區(qū)和河池市內(nèi)產(chǎn)生影響的重大信訪事件,確保不發(fā)生惡性事件,努力使群眾的合理訴求解決到位。

2、切實(shí)采取有效措施,努力提高信訪案件成案率

一是發(fā)揮好信訪舉報(bào)部門提供案源的主渠道作用。圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重點(diǎn),對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題,要精心篩選,提供有價(jià)值的案件線索。二是拓寬案源渠道,通過采取開展專項(xiàng)舉報(bào)、下訪尋訪、與有關(guān)部門建立信息通報(bào)、建立網(wǎng)上舉報(bào)等措施,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的案件線索。三是提倡和鼓勵(lì)屬實(shí)名舉報(bào),對(duì)屬實(shí)名舉報(bào)的信訪問題要優(yōu)先受理、優(yōu)先辦結(jié)、優(yōu)先回告,權(quán)力機(jī)關(guān)制定獎(jiǎng)勵(lì)有功人員的地方性法規(guī),開拓或明確獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)基金的渠道,把獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)工作納入依法實(shí)施的軌道??刹扇“附Y(jié)即獎(jiǎng)的同步獎(jiǎng)勵(lì)等措施。

3、做好監(jiān)控工作,提高信訪信息的質(zhì)量和時(shí)效性

建立信息網(wǎng)絡(luò),掌握第一手信息,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)信訪情況的綜合分析,歸納和提煉一個(gè)方面、一個(gè)部門存在的規(guī)律性、傾向性和苗頭性的問題,以及普遍性和特殊性的問題,做到對(duì)信訪信息的全面情況定期反映,傾向性問題綜合反映,重要問題專題反映,苗頭性問題及時(shí)反映,使信訪信息發(fā)揮其在宏觀控制上的重要作用,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效參考。

4、堅(jiān)持把工作重心放在基層,夯實(shí)信訪工作的社會(huì)基礎(chǔ)

一是強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò),確保基層信訪工作有人抓,形成自上而下,橫向到邊,縱向到底的信訪網(wǎng)絡(luò),做到小事不出鄉(xiāng)村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),復(fù)雜問題不出縣城。二是實(shí)行信訪首問責(zé)任制,對(duì)信訪首問責(zé)任制的責(zé)任范圍、職責(zé)、時(shí)限,要求作出具體規(guī)定,并實(shí)行首問責(zé)任人責(zé)任追究制。三是組織下訪工作組,切實(shí)把矛盾化解在基層,把問題解決在基層,把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍K氖羌訌?qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)新形勢(shì)下做好信訪舉報(bào)工作的政治責(zé)任感、主動(dòng)性和自覺性。

5、向立法機(jī)關(guān)提出建議,加強(qiáng)信訪方面的立法,建立息訴罷訪機(jī)制;建議細(xì)化村民自治法的相關(guān)條款,為村民合理訴求提供司法救濟(jì)渠道

在信訪立法上,要進(jìn)一步對(duì)越級(jí)上訪進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,明確何種情況可以越級(jí)上訪;規(guī)定信訪終結(jié)程序,授權(quán)某機(jī)關(guān)作為最終息訴罷訪的權(quán)力主體,解決鬧訪、纏訪問題。

在村民自治法修改方面,擴(kuò)大可訴范圍,適當(dāng)合理控制表決權(quán)侵害村民基本生存權(quán)的事件發(fā)生,使該法更加人性化,更能體現(xiàn)社會(huì)文明發(fā)展成果。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告

第六篇 紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作報(bào)告3050字

信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“窗口”,為紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道程序和基礎(chǔ)性工作,也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取信息和案件線索的主渠道,其工作性質(zhì)和作用決定了它在反腐__整體工作中占據(jù)著十分重要的地位。為此,__市紀(jì)委、監(jiān)察局按照“加強(qiáng)雙基、著力規(guī)范、狠抓辦理、提高水平”的工作思路,切實(shí)抓好信訪舉報(bào)工作。

一、加強(qiáng)信訪舉報(bào)基礎(chǔ)工作,促進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作規(guī)范化建設(shè)

(一)、進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)渠道。一方面,實(shí)行信訪接待日制度,即于每周星期二由市紀(jì)委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪,受理群眾的投訴。并實(shí)行首訪負(fù)責(zé)制,誰首次接待,誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,包案解決問題。另一方面,積極推行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度,主要是針對(duì)一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村,利用群眾趕集日,組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村接訪,傾聽群眾的意見和呼聲,及時(shí)捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪12次,接訪群眾73人(次),及時(shí)解決了一些矛盾和問題。

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進(jìn)一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由紀(jì)工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),紀(jì)工委副書記、監(jiān)察分局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀(jì)工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報(bào)工作。二是搭建好接訪平臺(tái),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室,明確專人負(fù)責(zé)處理信訪舉報(bào),并且每季度將接訪情況上報(bào)各紀(jì)工委、監(jiān)察分局。同時(shí),還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門設(shè)立信訪舉報(bào)箱,由信訪室工作人員定期收集信訪舉報(bào)箱里的信訪信息。目前,我市已設(shè)立信訪接待室33個(gè)、信訪舉報(bào)箱76個(gè),暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請(qǐng)了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員,對(duì)所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督,把握了解社情民意,及時(shí)調(diào)處群眾矛盾。我市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,通報(bào)情況,交流經(jīng)驗(yàn),以提高監(jiān)督的針對(duì)性和有效性。四是加強(qiáng)橫向交流與溝通。切實(shí)加強(qiáng)與公檢法、審計(jì)、財(cái)政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通,定期相互通報(bào)情況,交流信息,從而及時(shí)排查出當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要問題和有價(jià)值的線索。

(三)積極開展信訪監(jiān)督工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《____黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的有關(guān)規(guī)定,積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合,通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會(huì)、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法,對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施信訪監(jiān)督。

(四)、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)。按照中紀(jì)委依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的精神,切實(shí)加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作規(guī)范化建設(shè)。為此,我市紀(jì)委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng),要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn):即無越級(jí)訪、集體訪、異常訪和信訪老戶,有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場(chǎng)所、有規(guī)范完整的臺(tái)賬資料。

二、健全完善信訪工作制度,依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報(bào)工作

(一)進(jìn)一步建立健全信訪舉報(bào)工作制度。根據(jù)中紀(jì)委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見》等規(guī)定要求,結(jié)合我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作實(shí)際,制定和完善了《__市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度》,用制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作,努力使我市信訪舉報(bào)工作制度化、規(guī)范化。

(二)切實(shí)維護(hù)信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《____黨員權(quán)利保障條例》。對(duì)屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報(bào)材料列入密件管理,及時(shí)辦理,調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報(bào)人的情況。對(duì)不屬于受理范圍的信訪舉報(bào)不能一推了之,而要求熱情接待,耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作,幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時(shí),切實(shí)維護(hù)和保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益,堅(jiān)決查處打擊報(bào)復(fù)信訪舉報(bào)人和捏造事實(shí)、制造假證,誣陷、誹謗他人的行為,著力營(yíng)造信訪舉報(bào)的良好環(huán)境,保護(hù)和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。

(三)引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報(bào)。將信訪舉報(bào)工作法規(guī)制度宣傳納入反腐__“大宣教”格局之中,統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排,通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動(dòng),教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報(bào),增強(qiáng)群眾的法制觀念,創(chuàng)造良好的信訪秩序。

(四)切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強(qiáng)化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約,通過明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問題集體研究決定等措施,做到相互監(jiān)督,相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報(bào)工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查,對(duì)不遵守信訪工作制度規(guī)范,工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的,依紀(jì)依法追究責(zé)任。

三、強(qiáng)化信訪舉報(bào)的辦理力度,認(rèn)真解決好群眾信訪反映的問題

( 一)進(jìn)一步加大信訪舉報(bào)件的辦理力度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)辦理每一件信訪舉報(bào),做到件件有著落、事事有結(jié)果。對(duì)交辦的信訪舉報(bào)件,加大督辦力度。同時(shí),按照“市一級(jí)堅(jiān)持多辦少轉(zhuǎn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求,狠抓初信初訪問題的處理落實(shí),提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭(zhēng)把信訪矛盾化解在基層,防止越級(jí)訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。

(二)嚴(yán)格按辦理程序處理信訪舉報(bào)問題。一是歸口管理。凡本委機(jī)關(guān)所收信訪舉報(bào)件,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)機(jī)關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件,由信訪室根據(jù)信訪舉報(bào)內(nèi)容,提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示,進(jìn)行梳理、篩選、分類,提出處理意見。對(duì)不具備調(diào)查條件的作暫存處理,對(duì)有價(jià)值的信訪線索進(jìn)行信訪初核,對(duì)反映問題夠不上紀(jì)律處分的進(jìn)行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會(huì)、案件檢查工作例會(huì)等,對(duì)群眾信訪進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其中的案件線索,尋找查處案件的突破口,提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號(hào)存檔。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行限期辦結(jié),一般的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié),復(fù)雜的三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報(bào)件無論轉(zhuǎn)立案與否,辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對(duì)一時(shí)尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索,暫存一段時(shí)間后定期回頭進(jìn)行倒查梳理, 一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn),及時(shí)安排人員初核。

(三)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪的預(yù)防預(yù)測(cè)。定期排查信訪重點(diǎn)戶,在重大決策出臺(tái)后和重要節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)、重點(diǎn)工程開工前,認(rèn)真排查可能發(fā)生越級(jí)上訪的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員,積極采取措施化解矛盾,加以防范,特別是注意發(fā)現(xiàn)集體訪、越級(jí)訪和異常訪的苗頭,做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。

四、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè),努力提高做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的能力和水平

(一)切實(shí)提高信訪干部的政治素質(zhì)。定期組織信訪干部學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策以及法律、法規(guī),提高其政治敏銳性和洞察力。經(jīng)常教育信訪干部增強(qiáng)拒腐防變意識(shí),自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,堅(jiān)持黨性原則,恪盡職守,嚴(yán)守紀(jì)律,防止以權(quán)謀私、以信謀私。

(二)切實(shí)提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和水平。通過定期舉辦培訓(xùn)班,強(qiáng)化對(duì)信訪干部的系統(tǒng)培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融、證券、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)知識(shí),切實(shí)提高信訪干部的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平和依紀(jì)依法辦事水平,提高正確運(yùn)用法規(guī)政策、處理疑難復(fù)雜信訪問題和處置突發(fā)事件的能力,更好地適應(yīng)新形勢(shì)下做好信訪舉報(bào)工作的需要。

(三)切實(shí)配齊配強(qiáng)信訪干部。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門配齊配強(qiáng)信訪干部,把政治素質(zhì)高、有事業(yè)心責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志安排到信訪室接待來訪,處理信訪問題。

第七篇 信訪工作個(gè)人述職報(bào)告3650字

1.信訪工作個(gè)人述職報(bào)告范文

__社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛,及時(shí)化解社會(huì)矛盾,避免集體上訪現(xiàn)象,調(diào)解成功率達(dá)到96%,維護(hù)了信訪秩序,保持了社區(qū)穩(wěn)定。

1、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作,制止了集體上訪現(xiàn)象。

20__年在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí),需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶,柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動(dòng)員工作的前提下,大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于__年9月起,連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房,以房屋置換,并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作,防止群體上訪事件的發(fā)生,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作,一是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作,二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào),三是將拆遷戶的動(dòng)向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo),四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾,先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜,搬遷戶保持了平靜的心態(tài),有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決,從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

2、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問題,安撫了他們的思想情緒。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員,為要求落實(shí)待遇問題,情緒較為激動(dòng),社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映,并向他們做好思想安撫工作,要求他們冷靜相待,要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問題。最后,社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤(rùn)林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員,社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作,當(dāng)待遇問題落實(shí)后,又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

3、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查,對(duì)安全隱患限期整改。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映,有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材,給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查,了解具體情況,并于__年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議,與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等,共同研討消防安全隱患整治措施,決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改通知書,限期處理,以消除隱患。會(huì)后,根據(jù)事先巡查的情況,有針對(duì)性的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,通過了解、勸說后下達(dá)整改通知書,先后發(fā)放了39份整改通知書,使這些住戶提高了防火安全意識(shí),為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

4、主動(dòng)地與市有線電視臺(tái)聯(lián)系溝通,落實(shí)新遷戶的線路安裝。

20__年11月起,柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居,因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝,新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉、溝通,并協(xié)助做好線路管道的整改工程,并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作,希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視,在幾經(jīng)工作后,已于1月18日按電視臺(tái)的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作,使他們的情緒稍有安定,基本消除了不安定因素。但能否如愿,還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述,__年,本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作,但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距,我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作,熱情地為居民作好服務(wù)工作,為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.信訪工作個(gè)人述職報(bào)告范文

一年來本人在市信訪局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想,科學(xué)發(fā)展觀和黨的__屆__全會(huì)精神和業(yè)務(wù)法律知識(shí),不斷提高自身政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,在學(xué)習(xí)中緊扣主題,突出要點(diǎn),學(xué)以致用,明確學(xué)習(xí)的目的和動(dòng)機(jī),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性、結(jié)合本職工作就如何做好信訪工作,積極進(jìn)行思考、探索,同時(shí)本人注重實(shí)踐鍛煉,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),不斷提高自身整體素質(zhì),努力掌握科學(xué)的工作方法和工作能力,力爭(zhēng)做好本職工作?,F(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律及其他方面的表現(xiàn)述職如下請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議:

1,工作方面

通過這幾年的信訪工作實(shí)踐,使我對(duì)我市信訪工作形勢(shì)有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí);在日常接待工作中,本人能熱情接待,認(rèn)真聽取上訪群眾的訴求,耐心細(xì)致的閱讀上訪材料,弄清要求解決的問題,整理出要點(diǎn),交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批,依據(jù)有關(guān)政策和法律法規(guī)條文督促有關(guān)部門給予答復(fù)和解決。沒有政策依據(jù)不能解決的就耐心細(xì)致的做好說服解釋工作,通過對(duì)這些上訪案件的處理和督辦,提高了自己的實(shí)際工作能力,受益匪淺。

信訪工作是解決上訪群眾的思想問題,認(rèn)識(shí)問題和切身合法利益問題,解決這些問題要嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策來進(jìn)行。在具體的信訪工作中,本人主要采取多說服、多解釋地方法,擺事實(shí)講道理、以理服人、以情感人,這種方法要求有很強(qiáng)的針對(duì)性,就是要針對(duì)具體上訪人的具體案件,用事實(shí)和道理說服人,才能取到較好的效果。為此,必須堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,首先要弄清上訪者所反映的事是否真實(shí),不能只聽一面之詞,然后有針對(duì)性地進(jìn)行整理,按照信訪屬地管理原則進(jìn)行分類,屬于那個(gè)部門解決的就轉(zhuǎn)到那個(gè)部門限期給予解決和答復(fù)。但在具體的解決過程中對(duì)事實(shí)既不能縮小,更不能夸大,要不懷偏見,摸得比較準(zhǔn),解決起來才能得心應(yīng)手。

妥善解決處理信訪難題需要在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié),這就需要信訪干部不斷學(xué)習(xí)不斷豐富自己的政策理論水平,在實(shí)踐中提高自身的解決問題的能力適應(yīng)新形勢(shì)的要求,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

2,思想政治方面

立場(chǎng)堅(jiān)定,旗幟鮮明,堅(jiān)決反對(duì)民族分 裂主義和極端宗教勢(shì)力,自覺遵守黨的.紀(jì)律,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從組織分配,按時(shí)參加機(jī)關(guān)支部組織的政治學(xué)習(xí)和其他活動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,在任何情況下都能自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)積極因素,克服消極因素,注重積累工作經(jīng)驗(yàn)和各方面的知識(shí),不斷的充實(shí)自己完善自己。

3,廉潔自律方面

嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,自覺抵御和防止腐 敗思想的侵蝕,筑牢拒腐防變的思想防線,一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)意識(shí),陶冶情操,完善人格,自覺做清正廉潔的表率;二是通過教育,努力提高自身的整體素質(zhì),提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強(qiáng)自身的'監(jiān)督、約束能力防微杜漸,始終做到自重、自省、自警、自律。

一年來,本人在局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做了一定的工作,較好的完成了組織上交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡欉^去的一年,總的來說自己在工作上是有成績(jī)的,政治上堅(jiān)定,思想上正派,作風(fēng)上廉潔,生活上樸素,但也有不少的缺點(diǎn)和不足,追根溯源,主要是學(xué)習(xí)抓得不緊,不夠系統(tǒng),工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),有時(shí)遇纏訪者時(shí)有急躁情緒,這些有待于在今后的工作,學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。

我認(rèn)為自己在這一年中是稱職的。

3.信訪工作個(gè)人述職報(bào)告范文

__年度,我調(diào)入本單位以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí),時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己的言行,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡己所能,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),全面提升自身素養(yǎng)。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),全面提升自身素養(yǎng)。我堅(jiān)不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高自身素質(zhì)為目的,提升能力水平為目標(biāo),把學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,正確深入的開展理論學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),增強(qiáng)了政治敏銳性,通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上級(jí)部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會(huì)議精神,學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料,掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學(xué)習(xí),使我熟悉了信訪工作的方法和常識(shí),具備了文秘工作的基本素養(yǎng),文秘工作能力有了較大的提高。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作任務(wù)。

在工認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責(zé)作上,我能克己奉公,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來訪群眾,及時(shí)辦理日常事務(wù),盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事,遵守作息時(shí)間和值班制度,履行崗位職責(zé),能根據(jù)自己工作實(shí)際,認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況,分析自身工作存在的主要問題,及時(shí)總結(jié)梳理,科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作,能夠按時(shí)完成任務(wù)。半年來,起草各類文秘材料43份,收發(fā)文件166份,整理文書檔案33冊(cè),參與接待群眾來訪31次,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項(xiàng)4次,順利完成了對(duì)縣直17各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。

三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。

在增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上,我能夠很好將自己融入集體,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格約束自己的言行,時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己,自覺維護(hù)單位和自身形象。能主動(dòng)和同事溝通交流搞好關(guān)系,樂于幫助同事,能充分發(fā)揮自身特長(zhǎng),積極參與單位上的各種文化娛樂活動(dòng)。

第八篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作述職報(bào)告1800字

一年來,我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作會(huì)議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,認(rèn)真處理人民群眾的來信、來訪,及時(shí)為群眾排憂解難,有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

一年來我鎮(zhèn)共受理信訪案件27批339人次,已妥善解決26宗,其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。網(wǎng)絡(luò)問政案件33宗,其中68宗是重復(fù)案件,共101宗,全部按程序辦理并及時(shí)回復(fù)。上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件52宗,已全部按要求進(jìn)行調(diào)處回復(fù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,職責(zé)落實(shí)

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效,關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,一些案件的調(diào)處,黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則,親自組織調(diào)處。黨委書記組織黨政班子定期進(jìn)行重大狀況和矛盾糾紛研究會(huì),分析當(dāng)前形勢(shì)及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí),為了落實(shí)職責(zé)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),真正把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?,化解在萌芽狀態(tài),我們?cè)诟鞔宄闪⒘舜寮?jí)信訪調(diào)處組,并有一名村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員。鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況,對(duì)信訪會(huì)議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)追究等都進(jìn)行明確規(guī)定,同時(shí),還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪日接待作了詳細(xì)安排,進(jìn)一步落實(shí)了職責(zé)。

二、強(qiáng)化基層信訪工作,夯實(shí)工作基礎(chǔ)

基層是信訪的源頭和解決問題的主戰(zhàn)場(chǎng),抓好基層信訪工作是歷年來我鎮(zhèn)信訪工作的重點(diǎn)。首先,深入基層同基層一齊處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題。個(gè)性是在開展“大接訪、大下訪、大包案”活動(dòng)中。全鎮(zhèn)干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問題較多的村、組織開展工作,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了基層化解矛盾,處理問題的潛力,使超多的信訪問題在基層得到了妥善處理。其次,為使基層信訪工作走上規(guī)范化軌道,鎮(zhèn)黨委、政府與各村委會(huì)要做到工作量化、細(xì)化,基層抓落實(shí)。再次,抓排查,提前知情早介入。鎮(zhèn)信訪辦督促各村委會(huì)按季度做好“熱、難點(diǎn)”問題的排查,定期分析全鎮(zhèn)信訪形勢(shì),了解掌握基層信訪動(dòng)態(tài),同時(shí),進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查狀況報(bào)送信訪辦。

三、加強(qiáng)宣傳教育,擴(kuò)大《條例》的浸透力

我鎮(zhèn)把對(duì)《廣東省信訪條例》的宣傳教育工作作為2024全鎮(zhèn)普法宣傳的重點(diǎn)來抓,努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì)氛圍。迅速制定了馬安鎮(zhèn)學(xué)習(xí)貫徹《廣東省信訪條例》,加大宣傳力度,透過開展懸掛宣傳標(biāo)語、張貼海報(bào)、小冊(cè)子、宣傳片等形式。目前我鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語115條、發(fā)放小冊(cè)子5000份。

四、制度落實(shí),出色完成任務(wù)

“群眾利益無小事”,對(duì)群眾反映的各類熱難點(diǎn)問題,我們一向高度重視,落實(shí)職責(zé),使各種問題及時(shí)得以解決。全鎮(zhèn)十四個(gè)村(社區(qū)),每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,并設(shè)多名鎮(zhèn)包村干部,實(shí)行對(duì)所轄村“熱、難點(diǎn)”問題解決。針對(duì)反映上來的問題,對(duì)合法合理的,限期解決,對(duì)解決落實(shí)的重大問題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)公布,給群眾一個(gè)明白。對(duì)能辦理而未辦理的,對(duì)因個(gè)人失職造成問題不能得到及時(shí)解決的,要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職責(zé)人職責(zé)。對(duì)因超越職能范圍或其他原因無法一時(shí)解決的,做好解釋和思想穩(wěn)定工作,謹(jǐn)防越級(jí)訪、重復(fù)訪的出現(xiàn)。

五、各部門協(xié)同作戰(zhàn),提高信訪案件辦結(jié)率

信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問題,面廣量大,滲透到社會(huì)各個(gè)方面,與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切,單靠信訪部門是不夠的。因此,鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)全鎮(zhèn)重大突出的問題作出決定,對(duì)出現(xiàn)的問題由各自分管的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥調(diào)處并寫出書面調(diào)處意見,取得了較好效果。我們強(qiáng)化綜治意識(shí),構(gòu)成了在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局,切實(shí)提高了信訪案件辦結(jié)率。

六、努力做好__屆__全會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作

為做好__屆__全會(huì)期間的信訪工作,我鎮(zhèn)按照上級(jí)要求,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),落實(shí)工作措施,主動(dòng)深入基層、深入群眾,排查化解各類矛盾糾紛,切實(shí)加強(qiáng)__屆__全會(huì)期間值班應(yīng)急工作,堅(jiān)持24小時(shí)專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班,確保聯(lián)絡(luò)暢通;實(shí)行信訪信息“零報(bào)告”制度。同時(shí),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況制訂具有針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案。由于我鎮(zhèn)工作措施落實(shí)到位,職責(zé)到人,在__屆__全會(huì)期間轄區(qū)沒有發(fā)生群眾越級(jí)到省、市區(qū)上訪事件,較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定,有力地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

七、用心組織開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)

我鎮(zhèn)在開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)中,黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪15批192人次。已妥善解決14宗,其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。透過開展大接訪活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺(tái),透過“應(yīng)對(duì)面接訪、心貼心交流、實(shí)打?qū)嵔鈶n”,促進(jìn)了信訪問題的解決,構(gòu)成了抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的工作合力。

第九篇 2024年12月民政局信訪工作人員述職報(bào)告2200字

一、 抓信訪、保穩(wěn)定,幫助基層切實(shí)解決好民生問題

信訪穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。尤其是我們下屬的_____,負(fù)債額度大,遺留問題多,職工上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了切實(shí)把這項(xiàng)工作做好,抓出成效,從我做起,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,落實(shí)責(zé)任。總公司班子我負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé),其他班子成員實(shí)行一崗雙責(zé),基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng),形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作格局。與此同時(shí),按照“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)”的原則,分兵把口,全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制,出現(xiàn)問題以則追究。針對(duì)職工上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,我都能耐心接待,正確對(duì)待,自己能解決的就地解決,不推不脫,有難度的積極協(xié)調(diào)解決,解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪20余起,60余人次,真正做到了件件有回音,事事有結(jié)果。

一年來,在信訪工作上,我同班子成員一道,通過企業(yè)改制的形式,解決了_____職工上訪的問題;通過系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn),解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問題;通過提高清退職工生活補(bǔ)助金的辦法,解決了____清退老職工的上訪問題。與此同時(shí),我們眼睛向下,關(guān)注民生,全年共積極籌措近140萬元資金,全部用于退休職工工資、職工遺屬補(bǔ)助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等,切實(shí)解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問題。做到了弱勢(shì)群體得以安撫,信訪穩(wěn)定得到了改觀,經(jīng)過我們的共同努力,全年沒有出現(xiàn)越級(jí)訪、群體訪和進(jìn)京訪事件,保持了和諧穩(wěn)定大局,信訪穩(wěn)定工作是近年來較好的一年,得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

二、招商引資、向上爭(zhēng)取資金工作取得了一定成果

年初以來,我們把這項(xiàng)工作納入重要議事日程,充分利用系統(tǒng)所屬單位場(chǎng)地大、廠房多等優(yōu)勢(shì)條件,廣開渠道積極招商,經(jīng)過多方努力,引進(jìn)了“______”生產(chǎn)項(xiàng)目一個(gè),建設(shè)地點(diǎn)在____院內(nèi),投資總額3000萬元,已到位資金1127萬元,現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。

在向上爭(zhēng)取資金工作上,結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際,以___為依托,精心包裝兩個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)是“無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項(xiàng)目,另一個(gè)是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項(xiàng)目,項(xiàng)目申報(bào)后,經(jīng)過我們積極努力,多方協(xié)調(diào),向上爭(zhēng)取資金30萬元,為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力,超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭(zhēng)取資金工作任務(wù)。

三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展

在園區(qū)建設(shè)上,我們以財(cái)政為依托、項(xiàng)目為先導(dǎo),充分利用___人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)抓了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過一年來的試驗(yàn)、示范、推廣,新引進(jìn)的銀綠2號(hào)清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個(gè)名優(yōu)特蔬菜新品種,栽培面積1.5公頃,示范效果良好,達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右,取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上,園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號(hào)、丹玉86”兩個(gè)新玉米品種,栽培面積1.2公頃,坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬斤和2.6萬斤。在保護(hù)地投入上,今年又新建兩棟大棚,一個(gè)冬季儲(chǔ)菜窖,新增“棚膜瓜”,面積667㎡,引進(jìn)“極限1號(hào)”香瓜品種,畝產(chǎn)達(dá)到1200斤,以上這些品種經(jīng)試驗(yàn),均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來,到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀的人數(shù)達(dá)萬人以上,取得了良好的試驗(yàn)示范效果,對(duì)加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動(dòng)作用,園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。

四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作取得了階段性成果

聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作是市里布置的一項(xiàng)新任務(wù),為了開展好這項(xiàng)工作,我負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來,我們?cè)谒腳___一社選樹了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型,從____抽調(diào)兩名農(nóng)藝師,專門負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作,及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問題。在種植品種方面,通過我們的技術(shù)指導(dǎo),將原有的種植單一化,轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上,以前只種植3-4茬蔬菜,溫室大棚不能合理的利用,經(jīng)過我們技術(shù)人員精確計(jì)算每個(gè)品種蔬菜的成熟期,使蔬菜品種得以合理接替種植,種植可達(dá)到5茬,從而做到不間斷的種植,使原來種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過這些強(qiáng)有力的技術(shù)保障,所包長(zhǎng)青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20,000元左右,比原每棟15,000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%,達(dá)到了預(yù)期效果,菜農(nóng)滿意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿意,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點(diǎn)工作。

五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善

辦公環(huán)境是一個(gè)單位的門面,也是工作人員的臉面,好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅,工作舒暢,有利于工作效率的提高。過去單位原辦公樓設(shè)施老化,木窗年久失修,走廊無門,廁所、庭院臟亂,加之辦公無電腦,辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境,今年,我們積極籌措資金6萬余元,將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗,新安裝了走廊防盜門,改造了廁所,美化了庭院,又新購置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備,既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動(dòng)化、現(xiàn)代化,辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性,提高了工作效率的同時(shí)也節(jié)省了辦公費(fèi)用。

六、黨建工作進(jìn)一步增強(qiáng)

黨建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性偉大工程,作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人,在實(shí)際工作中我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。

一是抓學(xué)習(xí),提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署,黨委在全系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),把握好學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié),使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯成效,黨員素質(zhì)得到了提高。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中,召開了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,增強(qiáng)民本意識(shí),破解發(fā)展難題,保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì),本著為民辦實(shí)事、辦好事的原則,為____協(xié)調(diào)資金45萬元,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。

第十篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)情況自查報(bào)告800字

謝家集區(qū)信訪局:

為將基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)落到實(shí)處,更好地促進(jìn)信訪穩(wěn)定工作的開展,鄉(xiāng)黨委政府在按照具體要求,抓好落實(shí)的基礎(chǔ)上一直在不斷地抓鞏固、抓完善、抓提高,但不足之處依然存在。具體情況如下:

一、 規(guī)范化建設(shè)情況的成果

1、 兩室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)符合要求。在鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人的高度重視,親自布置安排,多方努力爭(zhēng)取下,克服了鄉(xiāng)政府辦公地點(diǎn)緊張,經(jīng)費(fèi)不足等諸多困難,安排了二間信訪接待室和聽證調(diào)解室。兩室內(nèi)的辦公設(shè)備及工作制度等均分別按照“八有”和“五有”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)全部到位,符合建設(shè)要求。

2、 不斷總結(jié)完善,鞏固提高。為更加扎實(shí)有效地開展信訪穩(wěn)定工作,鄉(xiāng)黨委政府在認(rèn)真按照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)的基礎(chǔ)上,不斷地進(jìn)行了總結(jié)鞏固,完善提高。緊緊圍繞如何抓信訪,保穩(wěn)定,促發(fā)展狠抓了條例的貫徹實(shí)施和相關(guān)配套制度的建設(shè)落實(shí)。特別是在如何落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的具體規(guī)定和長(zhǎng)期堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),以及如何按照政策、法規(guī)的規(guī)定及具體秩序要求處理信訪事件等方面進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)完善,鞏固提高。收效顯著。使我鄉(xiāng)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)有了實(shí)質(zhì)性的好轉(zhuǎn)。

3、 與上年同期相比,上訪率大幅下降。我鄉(xiāng)2024年上半年(止6月30日),共發(fā)生信訪事件21起,95人次,其中集體訪9起,81人次。止2024年6月30日,發(fā)生信訪事件12起,43人次,其中集體訪2起,22人次。上訪率較上年同期下降43%,其中集體訪下降率為78%,信訪穩(wěn)定狀況較上年大有好轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了“三無”的管理目標(biāo)。

二、 不足之處

我鄉(xiāng)基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)的不足之處,主要是部份村干部對(duì)信訪穩(wěn)定的重要性及責(zé)任意識(shí)還需進(jìn)一步提高,具體工作行為還需進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范。部份群眾利用信訪謀取不該得到的利益和達(dá)到某種個(gè)人目的現(xiàn)象仍有發(fā)生。其它方面按規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也還存在有需改進(jìn)、完善、提高的地方。今后將針對(duì)不足,進(jìn)一步完善提高,力爭(zhēng)永葆“三無”。

孫廟鄉(xiāng)信訪辦

2024年7月12日

第十一篇 如何做好新時(shí)期基層信訪工作的調(diào)研報(bào)告3200字

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的重要力量。如何在科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)下,按照“科學(xué)發(fā)展、和諧信訪”的理念,進(jìn)一步提高做好當(dāng)前信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),扎實(shí)做好信訪工作,順利實(shí)現(xiàn)和完成信訪年度目標(biāo)任務(wù),確保社會(huì)政治穩(wěn)定,在新時(shí)期新形勢(shì)下顯得異常迫切和重要。

一、對(duì)新時(shí)期信訪工作的認(rèn)識(shí)

(一)認(rèn)真做好新時(shí)期信訪工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須堅(jiān)持以人為本,以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),切實(shí)做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。這就要求我們始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),采取各種有效措施,及時(shí)了解民情,充分集中民智,切實(shí)為民謀利。認(rèn)真做好信訪工作,進(jìn)一步暢通信訪渠道,傾聽群眾呼聲,廣納群眾智慧,代表和維護(hù)群眾利益,充分調(diào)觀動(dòng)人民群眾參與現(xiàn)代化建設(shè)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,切實(shí)將人民群眾貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好,只有這樣才能夠群策群力,真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求落到實(shí)處。

(二)認(rèn)真做好新時(shí)期信訪工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在需要。

必須充分發(fā)揮信訪工作的職能,充分發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性作用,及時(shí)妥善地化解各類矛盾和糾紛,理順群眾情緒,最大限度地將消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素,化不穩(wěn)定因素、不和諧因素為穩(wěn)定和諧因素。同時(shí),通過信訪工作,教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)自己的利益訴求,幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,促進(jìn)社會(huì)公平正義,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、現(xiàn)階段信訪工作存在的主要問題

(一)群眾片面理解政策。

有少數(shù)群眾受利益驅(qū)動(dòng)片面理解政策,更有的法制觀念淡薄,錯(cuò)誤認(rèn)為黨和政府怕“鬧事”,認(rèn)為鬧得越厲害,問題解決得越快。在這錯(cuò)誤思想指導(dǎo)下,經(jīng)常出現(xiàn)群眾集體上訪、越級(jí)上訪現(xiàn)象。

(二)政策規(guī)定不夠完善。

由于法律、法規(guī)及政策的滯后性,當(dāng)出現(xiàn)了一些新情況、新問題,其政策和法律不能及時(shí)對(duì)其做出解釋和約束,使很多事情成為歷史遺留問題,造成許多歷史欠賬。此外,前后政策的連貫和銜接問題,給實(shí)際工作帶來諸多被動(dòng),從而形成政策規(guī)定落實(shí)不了,造成群眾意見大,對(duì)政策持懷疑態(tài)度,引發(fā)群眾情緒不滿。

(三)工作措施不夠扎實(shí)。

一是社會(huì)穩(wěn)定預(yù)測(cè)機(jī)制不夠健全。部分干部認(rèn)為群眾的信訪問題無足輕重,對(duì)部分苗頭性信訪動(dòng)態(tài),未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。二是社會(huì)穩(wěn)定整合力量的工作機(jī)制不夠健全。如針對(duì)在重大項(xiàng)目、農(nóng)村征地用地、拆遷安置、城市建設(shè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)制等方面出現(xiàn)的矛盾,在處理過程中,各方力量沒有得到有效整合,沒有形成協(xié)同處理的力度,也未形成很好的工作合力。三是聯(lián)系群眾的工作機(jī)制不夠健全。堅(jiān)持暢通和拓展群眾訴求渠道,確保民情、民意、民智順暢上達(dá),密切聯(lián)系群眾,及時(shí)傾聽呼聲等方面做得還不夠。

三、做好新時(shí)期信訪工作的措施

(一)堅(jiān)持面向基層,著眼源頭控制。

基層是信訪工作的源頭,是信訪工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。認(rèn)真做好基層信訪工作,進(jìn)一步增強(qiáng)基層就地化解矛盾的能力,是做好新形勢(shì)下信訪工作的關(guān)鍵所在。因此,必須面向基層,依靠基層,及早發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)化解矛盾,奠定工作基礎(chǔ)。當(dāng)前要突出抓好三個(gè)方面的源頭控制:一是把握“先信后訪”這一信訪基本規(guī)律,切實(shí)加大群眾來信辦理工作力度,提高初信一次性辦結(jié)率,力求把群眾的利益訴求解決落實(shí)在辦理來信環(huán)節(jié),有效防止來訪或越級(jí)訪的發(fā)生。二是加強(qiáng)和改善基層社會(huì)管理,綜合運(yùn)用司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、鄰里調(diào)和等手段,著力把矛盾化解在基層,把隱患消除在萌芽,把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?,使基層真正成為信訪維穩(wěn)工作的第一道防線。

(二)堅(jiān)持超前工作,著力隱患排查。

超前防范,超前化解是做好信訪工作的一種有效途徑。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。必須善于見微知著,增強(qiáng)工作的超前性,在千方百計(jì)地做好信訪問題事后處置工作的同時(shí),把更多的精力用于信訪問題的事前防范;必須加強(qiáng)工作的主動(dòng)性,牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),主動(dòng)深入群眾,到矛盾多、問題多的地方去,著力促進(jìn)涉及群眾利益政策措施的完善和落實(shí),促進(jìn)基層干部作風(fēng)特別是對(duì)群眾態(tài)度的改進(jìn),最大限度地減少信訪問題的發(fā)生,最直接、最有效地化解矛盾、消除隱患、穩(wěn)定群眾。必須進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,著力抓好矛盾糾紛及信訪隱患排查調(diào)處工作,真正做到各種矛盾糾紛和信訪隱患發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。必須建立和完善信訪事項(xiàng)交辦落實(shí)機(jī)制,對(duì)排查出來的各種信訪隱患及不穩(wěn)定因素,及時(shí)交辦有關(guān)地方和部門主要負(fù)責(zé)人,由其負(fù)責(zé)落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和穩(wěn)控措施,限期落實(shí)解決。對(duì)排查出來的一些有著牽動(dòng)力、影響力的重大、重要信訪隱患和突出信訪問題,信訪主管部門必須提交同級(jí)黨委政府聯(lián)席會(huì)議研究,采取領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪的辦法及時(shí)予以處置和落實(shí)。

(三)堅(jiān)持并落實(shí)好現(xiàn)有的信訪工作各項(xiàng)制度和舉措。

一要健全和規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,扎實(shí)開展區(qū)委書記大接訪活動(dòng);堅(jiān)持并落實(shí)好信訪工作督查督辦制度,確保信訪工作各項(xiàng)舉措真正落到實(shí)處,富有成效。二要克難攻堅(jiān),著力解決群眾信訪問題。“事要解決”是信訪工作的首要任務(wù),也是衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要以法律法規(guī)和政策為依據(jù),對(duì)群眾合理、合法訴求要及時(shí)解決到位,對(duì)要求過高的要說服到位,對(duì)無理糾纏的要教育到位,對(duì)觸犯法律的要處置打擊到位,同時(shí)要合理運(yùn)用信訪特殊救助資金,對(duì)那些特殊信訪事項(xiàng),尤其對(duì)那些處于“法度之外,情理之中”的信訪事項(xiàng),采取特殊處置辦法實(shí)施必要的救助,切實(shí)做到“不欠政策帳、不欠程序帳、不欠感情帳”,從而最大限度地減少信訪存量。三要規(guī)范訴求行為,切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。要教育和引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù),依法進(jìn)行信訪活動(dòng),理性表達(dá)利益訴求,自覺維護(hù)秩序;同時(shí),強(qiáng)化信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作,依法實(shí)行信訪三級(jí)終結(jié),促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決和落實(shí),提高群眾息訴罷訪率。四要切實(shí)加大接訪勸返工作力度。對(duì)已發(fā)生的集體訪、異常訪尤其是大規(guī)模越級(jí)集體訪、異常訪,主要責(zé)任人必須在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)、親自指揮、協(xié)調(diào),做好現(xiàn)場(chǎng)處(置工作,同時(shí)及時(shí)跟蹤督辦,做好后續(xù)調(diào)處工作,防止重復(fù)上訪。

(四)強(qiáng)化任意識(shí),全面抓好落實(shí)。

一是要突出抓好責(zé)任制的落實(shí)。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是信訪工作一項(xiàng)重要制度和規(guī)定。做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任到人。必須嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé),屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,對(duì)信訪工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人,對(duì)信訪工作必須直接負(fù)責(zé),具體抓好信訪工作。同時(shí),要層層分解和落實(shí)責(zé)任制,形成層層有人抓,層層有人負(fù)責(zé)的良好工作機(jī)制,確保各項(xiàng)工作措施都能得到較好的貫徹與執(zhí)行。二是要突出抓好責(zé)任追究制的落實(shí)。責(zé)任追究制是責(zé)任制順利實(shí)施的有力保證,信訪部門要切實(shí)履行好《信訪條例》,及時(shí)通報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,認(rèn)真查處不落實(shí)的事,不落實(shí)的人,對(duì)極少數(shù)干部在工作中存在的不敏感、不負(fù)責(zé)的問題,對(duì)一些不斷重復(fù)上訪、越級(jí)上訪和屢接屢返現(xiàn)象,要實(shí)行責(zé)任倒查制,查清問題環(huán)節(jié),查清責(zé)任所在,嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,有重點(diǎn)地開展調(diào)查研究,及時(shí)收集反映有關(guān)信息,定期分析社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài),有利于堅(jiān)持正確方針、及時(shí)糾正偏差,形成一些有針對(duì)性的措施,使穩(wěn)定工作更加卓有成效地開展。要分析研究穩(wěn)定工作現(xiàn)有規(guī)章制度執(zhí)行中的問題,要分析研究政策執(zhí)行上偏差和不足引發(fā)群眾不滿的原因,向上級(jí)部門及時(shí)提供有情況、有分析、有建議的綜合性調(diào)研報(bào)告,為科學(xué)決策服務(wù)。

當(dāng)前,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的形勢(shì)不容樂觀,任務(wù)十分艱巨。但是,我們堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,在各部門的齊心協(xié)力下,只要大膽創(chuàng)新、積極進(jìn)取,依法執(zhí)政、妥善處理,一定會(huì)為新時(shí)期青山區(qū)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供保障。

第十二篇 學(xué)校信訪工作計(jì)劃報(bào)告ppt1550字

一、指導(dǎo)思想:

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,做好信訪工作,化解矛盾,維護(hù)穩(wěn)定,凝聚人心,以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定,以穩(wěn)定為安鄉(xiāng)教育形象攀升保駕護(hù)航,努力構(gòu)建穩(wěn)定、和諧校園,創(chuàng)造良好的信訪工作運(yùn)行機(jī)制。我們將和上級(jí)黨委機(jī)關(guān)保持高度一致,積極認(rèn)真落實(shí)好信訪工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組 長(zhǎng):鄢忠林

副組長(zhǎng):金永祥 嚴(yán)平安

成 員:陳章富 蔣興懷 陳仕明 黃大雙 喬偉

三、工作目標(biāo)

繼續(xù)實(shí)現(xiàn)近年來在職教師和退離休教師無一人越級(jí)上訪或參與集訪的良好勢(shì)頭,進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí),拿出切實(shí)可行的方法,努力實(shí)現(xiàn)我校20__年無信訪案件發(fā)生,無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、群訪,以此促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開展。

四、工作措施

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

學(xué)校成立以鄢忠林為組長(zhǎng),金永祥、嚴(yán)平安為副組長(zhǎng),陳章富、蔣興懷、陳仕明、黃大雙、喬偉為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確立領(lǐng)導(dǎo)是信訪維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人的意識(shí),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將自覺擔(dān)負(fù)起關(guān)心群眾疾苦,切實(shí)解決應(yīng)該解決的信訪問題的職責(zé);擔(dān)負(fù)起把影響穩(wěn)定的傾向性信訪苗頭化解在校內(nèi)、控制在校內(nèi)的責(zé)任;擔(dān)負(fù)起既要堅(jiān)持改革又要處理好改革中出現(xiàn)的問題的責(zé)任;負(fù)起一旦發(fā)生集體上訪,立即到一線做工作的責(zé)任;擔(dān)負(fù)起抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制落實(shí)的責(zé)任。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要抓好上級(jí)有關(guān)信訪工作指示和要求的落實(shí),檢查和指導(dǎo)信訪矛盾排查和調(diào)處工作,主動(dòng)協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的重大信訪問題。把信訪干部的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)作為重要內(nèi)容。

(二)各部門要認(rèn)真履行職責(zé),努力做好工作。

信訪工作重點(diǎn)要放在真心實(shí)意解決實(shí)際問題上,全面落實(shí)首問責(zé)任制,認(rèn)真做好初信、初訪的處理,把問題一次性處理到位,主動(dòng)引導(dǎo)教職工依法有序進(jìn)行上訪。及時(shí)做好信訪記錄,信息報(bào)送,情況反饋和督辦落實(shí)工作。

1.堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

學(xué)校采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容,組織教師認(rèn)真討論,營(yíng)造依法治訪和有序上訪的良好氛圍,同時(shí)通過條例的有關(guān)精神,讓他們做到一切能從大局出發(fā),一切從有利于穩(wěn)定出發(fā),一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

2.堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度。

學(xué)校安排專職信訪信息員(劉海蓉?fù)?dān)任),負(fù)責(zé)搜集、整理有關(guān)信訪信息,發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理,學(xué)校處理不了的,或者是涉及到全縣集訪或群訪的,我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)縣局信訪室,并堅(jiān)持每月兩次零報(bào)告制度,有信息報(bào)信息,無信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到學(xué)校與縣局信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通,堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)

3.加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度,確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。

(三)建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制

1.建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標(biāo),開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作,每月對(duì)重點(diǎn)信訪排查通報(bào)一次。

2.建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續(xù)堅(jiān)持校長(zhǎng)接待日制度,努力提高接待日的實(shí)效。

3.建立健全調(diào)處督辦責(zé)任追究機(jī)制,積極推廣領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦“五定”責(zé)任制(定責(zé)任部門、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限)。加強(qiáng)與縣教育局黨委、信訪辦等有關(guān)部門的聯(lián)系配合,整合力量、聯(lián)合調(diào)處、共同督辦。重點(diǎn)抓好久拖不決,可能引發(fā)群體性事件的信訪問題的協(xié)調(diào)處理和重復(fù)訪、越級(jí)訪、信訪積案等“老大難”案件。

4.建立健全應(yīng)急處置工作機(jī)制。要堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,繼續(xù)落實(shí)《處置工作預(yù)案》,明確責(zé)任分工,及時(shí)穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪。

總之,學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道,是化解內(nèi)部矛盾,促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感,扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。

信訪工作月報(bào)告十二篇

紀(jì)檢辦:本月,大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時(shí)期,根據(jù)公安部、部局和總隊(duì)的統(tǒng)一要求和部署,我部門緊緊結(jié)合部隊(duì)實(shí)際,多措并舉,在信訪工作中,堅(jiān)持從源頭抓起,以人為本,標(biāo)本兼治,及時(shí)化解了一些信訪問題,樹立了良好的邊防形象。七月份以來,共受理群眾來信來訪件—起,辦結(jié)—起,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。信訪工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好,抓出成效,七月份以來,支隊(duì)黨委多次專門召開會(huì)議,就如何強(qiáng)化,完善支隊(duì)的信訪工作進(jìn)行深入仔細(xì)
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