第一篇 業(yè)務述職報告2024最新完整版7100字
1.業(yè)務述職報告2024
公司在正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
2.業(yè)務述職報告2024
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€20__，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將20__工作總結作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向上級領導反映客戶的情況、向上級領導反映客戶的信息。
2、陳列問題的改進和創(chuàng)新
3、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好__秋季打樣工作。
2、做好__回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我20__工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
3.業(yè)務述職報告2024
我于20__年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是：
1、負責宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;
2、負責安裝與售后服務;
3、負責定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。
針對以上3點，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！
當客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網(wǎng)絡問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。
而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務目標是每月都能完成____下達的任務。個人目標是在一年之內(nèi)成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油…。
相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵！
以上是我的述職報告，請各位領導審閱。
4.業(yè)務述職報告2024
尊敬的領導、同志們：
隆冬已近，一歲將終，20__年工作即告一段落。回首過去的一年，同事由陌生逐漸熟悉，業(yè)務由幼稚逐漸成熟，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切?，F(xiàn)就我在20__年度述職總結如下：
一、虛心學習，不斷進取，積極適應新崗位工作需求
2月初，我參加分公司與___培訓中心舉辦的新進工程技術人員集中培訓，結識了24名___公司具有豐富一線工作經(jīng)驗的工程師，有幸同享了一次一線鉆井工程技術的知識大餐。由此，我第一次接觸到了國內(nèi)民營鉆井隊伍管理施工的一些情況，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。
常言道：“事非經(jīng)過不知難，書到用時方恨少”。對于初來咋到的我，雖然已經(jīng)在國營鉆井一線工作了4年多了，就民營鉆井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現(xiàn)，不論是解決思路，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了。為此，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗的同時，學習他們與民管鉆井隊伍老板、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務的奉獻精神。
領導常常告誡我們，對民營隊伍要做到“關心、耐心、細心、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好?！懊耖g有高手”，誠然如此，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊，許多初來的國營隊伍，不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長、技術員學習，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧，學習他們在二開水平 井鉆具組合、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗。通過一口井又一口井的學習，我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性，逐漸認識了該區(qū)塊防漏、堵漏的鉆井液性能維護工藝。通過不斷的學習，我取得了一定的進步，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中，我仍將繼續(xù)謙虛謹慎，不驕不躁，發(fā)揚好“好學、勤學、善學”的精神，提升業(yè)務水平，更好地為民營隊伍服務。
二、努力工作，認真履行本崗位職責，完成各項工作任務
1、20__年度，我巡井25井次，駐井9井次（駐井共計44天），確保了所駐、巡井隊鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運行，井控安全絕無一失。
2、根據(jù)總包工程20__1號文件《關于做好工程技術資料求的通知》要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鉆井時效數(shù)據(jù)，認真分析并撰寫工程技術月度工作總結材料，上報工程技術科?；I備月度井控安全生產(chǎn)技術例會，撰寫技術月度例會材料。
3、參與編寫水平提速井技術方案，針對水平 井的安全提速問題編制分析有關水平 井施工存在問題及水平 井提速措施的ppt，編制井控“四懂四會”培訓課件，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平 井提速研究》論文，發(fā)表通訊報道1。
4、做好水平 井的技術交底和指導工作，及時提示井隊做好事故復雜預防。認真履行“雙盯”工作職責，白天定現(xiàn)場，晚上盯過程控制，限度的降低事故復雜率。
5、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告，及時報與建設方。
6、認真執(zhí)行打開油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全。
7、協(xié)助井隊編制單井物質(zhì)需求計劃，完善口井物質(zhì)用料管理。學習、接替生產(chǎn)辦公室調(diào)度工作。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質(zhì)調(diào)度；收發(fā)井隊日匯報、項目部周匯報、月匯報材料。
8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓月”、“四懂四會課件進井場”、“12.23井控警示月”等活動，認真完成掛點隊伍培訓。
9、協(xié)助處理木平23—14井溢流壓井工作，收集相關數(shù)據(jù)材料，并編制好《木平23—14井溢流壓井處理》課件。
三、加強思想修養(yǎng)，認真做好自我檢查，不斷彌補不足
總的來看，20__年我做了一些工作，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：
1、工作欠缺主動性，不善于主動工作。對于領導或是上級交待的工作能夠去完成，對于領導沒有交待的工作不善于主動去工作，工作的前瞻性體現(xiàn)較少。
2、思想比較保守，創(chuàng)新意識不夠。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題，制定解決方案時，往往憑經(jīng)驗、按套路，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進一步加強學習交流，拓寬思路。
3、思想上存在一定的畏難情緒，善于解決熟悉業(yè)務中的問題，對于不熟悉的業(yè)務不愿意克難攻關，缺少提升綜合素質(zhì)、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識。
在以后的工作中，需要進一步加強思想修養(yǎng)，認真做好“每日三省”，不斷克服缺點，彌補自身不足，苦練本領，才能為項目部實現(xiàn)20__年新發(fā)展貢獻應有之力。
5.業(yè)務述職報告2024
20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)
在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。
經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；
第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀元，20__年的任務目標15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第二篇 服裝業(yè)務經(jīng)理述職報告1250字
服裝業(yè)務經(jīng)理述職報告
加入__公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職，業(yè)務經(jīng)理述職報告。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部百色市區(qū)業(yè)務經(jīng)理。這期間在公司的正確領導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。
一、 市場管理規(guī)劃，終端建設以及導購員管理。
首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設：終端要達到最顯眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣、空柜、占柜的.現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售，總經(jīng)理述職報告《業(yè)務經(jīng)理述職報告》。
導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。
每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關類工作，如特殊賣場只設一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產(chǎn)品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于ka比較特殊的區(qū)域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。
二、 市場業(yè)務工作
對當月任務進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結，每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。
三、 財務工作
每日查看應收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結算。
每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。
每月25號前與百色波音商場進行拉單結算，25號制訂電子版結算明細上交財務。
每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務核實。
每個月底查看各渠道商家應收，進行催款。
四、 下一年度工作目標及展望。
目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，更快。帶領好百色市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。
第三篇 保險業(yè)務員個人年終述職報告1800字
保險業(yè)務員個人年終述職報告
尊敬的領導：
您好！
一年來，___保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業(yè)務759389、82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
第四篇 教師業(yè)務述職報告5650字
教師業(yè)務述職報告篇一本人本學年擔任高三（7）班，高三（8）的英語教師任務。在本學年中，本人堅持熱愛____，熱愛教育事業(yè)，經(jīng)常關注國家大事。在工作中，我能服從學校的安排，認真做好學校安排的的每一個任務。在教學中，我本著關注每個學生，上好每節(jié)課的教學理念，做到認真鉆研教材，探索合適學生的教學方法；課中，關注每個學生，通過各種教學活動，激發(fā)學生的學習興趣；課后，認真批改每次作業(yè)，經(jīng)常給學生做思想工作等。
面對所教班級學生基礎差，部分學生放棄英語學習的情況，我堅持做到不放棄每個學生，并利用課余時間，特別是晚上的時間，給全班每個學生進行至少單一次的單獨輔導，主要個別作文和語法填空輔導，大部分學生在這方面的成績有很大的提高，許多完全不學習學生，都懂作文基本格式。對于臨界生，我采用努力做到每周至少兩次進行單獨輔導的策略，所臨界生高考成績都超過90分。
對于基礎好的學生，我在高考前夕，不斷另外給予他們學習方法指導，提供額外的訓練題目，給他們精神鼓勵，這幾個學生在高考的時候都超過120分。在科研方面，結合我們學校學生情況，不斷探索有效的教學方法與策略，所寫論文《生態(tài)化作業(yè)設計》獲得廣東省教育學會論文比賽三等獎。
另外我還積極參與學校的兩個課題，即英語組的寫作課題和心理學的職業(yè)規(guī)劃課題，并形成論文〈圖式理論與高中英語寫作策略與模式探索〉〈對學生職業(yè)規(guī)劃的反思〉等。我還通過課堂來驗證理論，我所上的公開課名詞性從句的用法與運用，定語從句的用法與運用受到學生的歡迎，特別是邁克一課，學生上完課后還津津有味的談論，要我多給他們找點資料看。同時，也得到學校老師，區(qū)教研員的表揚，并獲得新區(qū)青年教師優(yōu)質(zhì)課比較的第一名，代表新區(qū)參加__市高中優(yōu)質(zhì)課大賽第六名。__年對我來說的來說是艱辛的一年，也是收獲的一年。我應該感謝給予提供幫助與指導的各位領導，老師。
通過一年的學習與工作，我也意識到自己的不足，特別參加了__市優(yōu)質(zhì)課大賽后，我覺得自己在英語基本功方還要加強，不能因為上高三就放棄對自己的口語練習。同時，作為研究生，我這一年靜下來反思，寫作的時間還太少。
成為一名研究型教師是我研究生期間的理想，今后，我一定繼續(xù)努力教學，在教學中研究有效果的教學方法，有效的學習方法，多培養(yǎng)好綜合素質(zhì)高的學生，謝謝。
教師業(yè)務述職報告篇二本學年，我擔任三年級數(shù)學、六年級的英語教學，并且在上半年擔任四年級數(shù)學教學，下半年擔任棗園完小教導主任。在工作中從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學年教學工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教育教學工作更上一層樓。
一、守紀律、講規(guī)矩方面
本人始終認真學習和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，深刻領會中央關于“守紀律、講規(guī)矩”的相關精神，本學年，從未從事過有償家教等活動，除個別事、病假以外，始終堅守工作崗位，無曠工或故意不參與學校工作的情況。積極參與學校的各項活動，在上級部門組織的各項活動中，均能很好的發(fā)揮作用，并取得良好的成績。
二、教育教學以及崗位職責履行情況
本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針政策，面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生全面發(fā)展。服從學校領導的分工，積極做好本職工作，結合本校的實際條件和學生的情況，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)，評講作業(yè)，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學工作。
三、9月，受上級領導委派，在全體領導的關懷鼓勵，和各位老師的信任下，我出任棗園完小教導主任一職，通過半年的工作，我深刻發(fā)現(xiàn)，在這一職位上，我還不能很好的履行職責，很大程度上，沒有融入角色，參與到學校的日常管理工作當中。除此之外，在教學成績上，仍然和多數(shù)老師存在差距。
四、今后的打算
在今后的工作中，希望各位老師能夠給我足夠的支持，同時也給我一點時間，讓我在學習中成長，盡快熟悉學校各方面的管理工作，我相信，通過鍛煉，我一定能做好學校的相關工作。
其次，擔任教導主任一職，在教學成績上，也對我提出了更高的要求，我到棗園完小兩年多的時間，在教學成績方面，還未有過突出貢獻，在新學年的工作中，我會更加努力，爭取早出成績，給大家一個滿意的答復。
教師業(yè)務述職報告篇三為了能使教學工作卓有成效，為了讓學生在最短的時間內(nèi)掌握有效的知識和技能，我認真研讀了教學大綱，并買了些教學輔助資料，及一些語文工具書籍。同時加強與其他語文老師的交流，認真研讀他們的教案、教學心得。抽空去聽其他語文老師的課堂教學，并認真、詳細地做好聽課記錄。平時，我還注意查閱有關語文教學方面的書籍、報刊、雜志，做為教學備用資料。在上每節(jié)課之前，我盡可能從網(wǎng)上、報紙、書籍上搜集相關的資料，結合本校學生情況，認真?zhèn)浜谜n，設計好教案。同時，針對課堂上學生的表現(xiàn)、反應在課后寫好教學反思，總結每節(jié)課的成功與不足之處，以方便今后的教學。
在教學中，我注意對學生以下方面的提高：
第一，對語文科目的興趣
在吸收他人經(jīng)驗及結合自己的理解和學生的實際情況的基礎上，盡力改變以教師講解為主學生被動接受知識的填充式教學方法，按照新課程標準，在課堂上通過設計一些與學生實際相貼近的問題，以啟發(fā)的教學方式去引導學生思考并回答問題。在教學活動中盡量做到活躍課堂氣氛，讓學生裝始終處于一種積極的主動的狀態(tài)，在輕松的氛圍中理解、接受知識。并適當?shù)丶皶r地鼓勵、表揚學生的表現(xiàn)，肯定他們的回答，讓他們從回答問題中樹立信心。還通過設計一些與現(xiàn)實有關的問題，讓學生分組探討。這不但刺激他們的求知欲望，讓他們在探討的過程中掌握知識，完成教師的教學目標，而且還讓他們從中體會學習語文更應把視角拓展到更廣闊的天地中去，從而提高他們的主動性、創(chuàng)造性，增強了他們對語文這一學科的興趣。
第二，學生的閱讀理解能力
由于高中學生的學習科目多，學習內(nèi)容量大，所以平時閱讀書籍、報刊、雜志等較少，這就使學生的閱讀理解能力較差。針對這種情況，有選擇的向他們推薦一些書籍，并提出有效閱讀的要求，盡力擴大他們的知識面，以提高他們閱讀理解的能力。而在課堂上，注意設計一些簡單的問題，讓學生通過閱讀后回答問題，并適當?shù)匾龑В蕴岣咚麄兊拈喿x理解能力。
第三，學生寫作能力
為了提高學生的寫作能力，本人在平時常布置一些簡短的小作文，并在課堂上當場完成。小作文的內(nèi)容多是些學生比較熟悉的，學生寫起來也容易。
高三的教學任務重，責任大，雖然一年的教學工作順利結束，但是不足之處也是顯而易見的。在各知識板塊的復習安排上，時間的分配不夠合理、科學，基礎知識的復習占用了太多時間，致使后邊的重要內(nèi)容，即閱讀及寫作部分，進行的緊張而顯雜亂，影響了教學效果。在今后的教學中，我將汲取教訓，以期保質(zhì)保量完成本職工作。
總之，自踏上教師這一崗位以來，愛崗敬業(yè)，一直在努力做好本職工作，時刻不忘自己是一個為人師表的老師。雖然經(jīng)過努力取得一些進步，但在教學水平及經(jīng)驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學習，從實際工作中提高自己的教學水平和工作能力。
教師業(yè)務述職報告篇四一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為__網(wǎng)絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家?guī)浽谛W全國英語競賽中獲三等獎。進無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩(wěn)定等。
走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
教師業(yè)務述職報告篇五這幾年，我一直從事地理教學工作，今年我?guī)У氖瞧吣昙壍乩?，對他們來說地理是進入中學的一門新的課程，真的是個挑戰(zhàn)。經(jīng)過一學期的師生間的共同努力，學生們對地理知識有了初步的認識，并逐漸產(chǎn)生了興趣，他們開始了解到了地球和地圖知識、陸地和海洋知識、天氣與氣候知識、居民與聚落知識、發(fā)展與合作等地理知識，也開始慢慢認識到學習地理與生活的關系，認識到了學習地理的重要性。
一、在思想上
我嚴格要求自己，認真遵守學校的規(guī)章制度，恪守良好的師風師德。學高為師，身正為范，我認為，要想在學生心目樹立自己的威信，除了要有扎實的專業(yè)的知識和廣闊的知識面，還要在道德行為上以身作則，以已服人。
二、在教學方面
我認真負責，一絲不茍，虛心求教，努力提高自己的教學水平。首先，認真鉆研教材，把教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。其次，了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。再次，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。最后，組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學地理的興趣。
三、在自己總結教育工作的同時，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平
首先，在我?guī)У牡乩碚n上，將人地關系作為學習地理知識的主要線索，注重列舉的問題和地理事物，盡可能啟發(fā)學生運用身邊的人地關系材料，使學生實實在在認識掌握地理知識的重要性。另外，還從地理學科中與其它學科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導學生正確認識掌握地理基礎知識與學好其它學科的關系，從而改進了教學方法，收到了較好的效果。其次，在教學過程中，指導學生閱讀課文，分析歸納出看書、聽講、用圖、動手、動腦等方法和要求，并可利用地理學習圖向?qū)W生介紹地理學習的形式。針對初中學生的特點，要求應簡明具體而又切實可行。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學生很好的學習慣。再次，認真組織開展復習迎接考試。側重于教會學生了解地理知識在生產(chǎn)和生活中的作用。在掌握好地理知識的同時，將地理知識與實際生活聯(lián)系起來進行學習，如：培養(yǎng)學生多種興趣愛好，多閱讀課外書籍，多關注身邊的地理知識，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新鮮血液。
四、德育工作
工作中我做到：一是把德育工作放在首位，加強學生思想教育，教育學生愛國、愛黨、愛人民，同時培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，頑強的毅力，實事求是的作風，吃苦耐勞、不斷進取的精神；二是堅持為人師表、以身作則、言傳身教，用自己的一言一行教育學生，用自己的人格來感染學生，才能做到不令而行；三是關心、愛護、尊重學生，對學生一視同仁，經(jīng)常與學生交心談心，了解學生的學習和生活狀況，對有困難的學生及時予以幫助；四是做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，一個班級只有把后進生的轉(zhuǎn)化好了，才能營造出一個良好的學習環(huán)境，才有利于全班的共同進步，為此，我注重與后進生交心談心、在了解其學習、生活的基礎上，更加注重適時的思想教育，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，促使后進生不斷提高。通過自己的努力，取得了較好的教育效果，所帶班級有較強的凝聚力，較好的班風、學風，獲得了任課教師較好的評價，我也贏得了學生的尊敬、信任和擁護。
盡管這幾年我在教學工作中取得了一定的成績，但是與現(xiàn)代教學質(zhì)量的要求還有不小的距離，自身尚存在一定的不足，還需在今后的教學工作中不斷改進和完善。
第五篇 業(yè)務科長述職報告1900字
各位領導、同志們，大家好：我于XX年9月調(diào)任業(yè)務科負責人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標任務的完成對市場競爭的要求很高；二是部門管理的任務繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負責人，我努力做到切實履行好工作職責，保證各項工作落實到位，為分公司總體目標的完成提供條件。現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、履行職責情況
在省公司的正確指導下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認真履行工作職責，以良好的精神風貌，飽滿的工作熱情，認真的工作態(tài)度，全身心投入到各項工作中，盡職盡責，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個方面：
1、加強學習，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學習，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓學習機會。并在實踐中充分應用，不斷積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到輕名利、遠是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。
3、工作完成情況
實現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計劃完成率%；實現(xiàn)毛利萬元，完成率%；全省綜合排名第9，外部債權為零。
具體做法如下：
（1）根據(jù)區(qū)域市場情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區(qū)域成品油批發(fā)市場需求，客戶滿意度等市場調(diào)研活動。并結合調(diào)研結果，確定開發(fā)目標到戶，責任到人。為正確分析判斷市場提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對不同地區(qū)和客戶實行梯度定價、一戶一價差別化經(jīng)營，增強了市場控制力。及時準確分析競爭對手和客戶，按照量價互動的原則，有效地推價上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營質(zhì)量。
（2）面對XX年客戶消費轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營指導的基礎上，靈活運用經(jīng)營政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動局面，力爭達到量利最大化，逐步增加了市場控制力。
（3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護和新客戶的開發(fā)，進一步延伸邊際市場。XX年區(qū)外輻射半徑最遠達200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達噸，全年實現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴量增效奠定了一定基礎。
（4）進一步加強客戶服務意識，努力提高客戶維護質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。
（5）加強配送服務，穩(wěn)定客戶關系。適時實行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。
（6）強化了債權管理。通過嚴格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應收賬款預警制度，較好地將月度外部債權考核余額均控制在指標之內(nèi)，年末外部債權余額為零。
（7）加強了費用管理。根據(jù)省公司對客戶經(jīng)理的考核指導意見，把“四費”(薪金，業(yè)務活動費，通訊費，交通費)與績效掛鉤，將量、利、費、基礎管理、客戶開發(fā)維護、日行動管理等定量和定性指標考核有機結合起來，實事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營指標管理指標對客戶經(jīng)理進行考核，充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用，提高了員工工作的積極性。
二、存在問題和不足
對照崗位職責，認真反思自己的工作，結合領導和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：
1、理論學習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學習的關系，學習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強。二是理論學習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導實踐解決問題還不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊伍的立規(guī)建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。
3、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，時常表現(xiàn)出急躁情緒。
三、XX年工作打算
XX年市場競爭將異常激烈。面對經(jīng)營愈加困難的市場，須盡快統(tǒng)一員工思想，認清形勢，知難而上，堅定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準備。具體想法如下：
1.進一步加強理論學習，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2.強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
3.求真務實，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實。
4.努力提高終端開發(fā)能力和維護質(zhì)量。
5.進一步提高駕馭非終端市場的能力。
6.繼續(xù)強化銷售隊伍建設，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評議為契機，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽取領導和同志們的批評和意見，并在今后實際工作中認真加以改進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實履行好崗位職責，為分公司整體工作盡自己應盡的力量。
以上報告不當之處，敬請領導同志們批評指正。
謝謝大家！
述職人
XX年元月6日
第六篇 信貸業(yè)務員述職報告1050字
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人___，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了___的貸款申請。___再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2) 貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批評指證。
第七篇 中心校業(yè)務副校長述職報告3000字
臨近歲末，在一年一度的校長述職之際，感謝縣教育局領導在百忙之中前來指導我們的各項工作，正是因為你們對白元鄉(xiāng)教育工作的倍加關懷和悉心支持，我鄉(xiāng)教育事業(yè)才得以順利發(fā)展、得到不斷提升。在此，我代表全鄉(xiāng)師生對你們的到來表示崇高的敬意和深深的謝意。也感謝在座的各位校長同志們，是你們帶領著全體教師奮斗在教學第一線，正是由于你們的辛勤付出和廣大教師的無私奉獻，才構建了我們和諧、穩(wěn)定、進取、發(fā)展的白元教育事業(yè)，也感謝各位一年來對我工作的理解與支持。在新春來臨之極，請允許我攜領家人向各位領導拜年、向各位同志拜年、向全鄉(xiāng)教師拜年，也請各位校長把問候帶給廣大教師以及他們的家屬，祝您們新春愉快、身體健康、萬事如意、闔家幸福！現(xiàn)就一年來我的工作情況向在座各位做以匯報，敬請指正。
年月，被縣教育局任命為中心校副校長，主抓教學業(yè)務工作；2024年8月，調(diào)回白元鄉(xiāng)中心學校，主抓人事、安全等工作。也就是說，2024年度內(nèi)，8月份前我在__鎮(zhèn)工作，8月份后在白元鄉(xiāng)工作。
一、煥發(fā)激情、勇往直前，開創(chuàng)__教育新時代。
在去__工作之前，我89年參加工作，在白元做過3年的中學語文教師，做了17年教研員，擔任過1年中學教導主任。感謝組織的培養(yǎng)，在多年的教學實踐中磨練了我扎實的教學管理和教學業(yè)務指導能力，能夠涉身__教育使我激情滿懷，給了我展翅翱翔的無限空間。__是革命老區(qū)，屬于偏遠山區(qū)，距離白元有五六十里，條件比較艱苦，初到__工作的人沒有幾個人不流淚，那種感受不設身處地是感覺不到的。正因為那里條件苦，老百姓才更加渴望有良好的教育環(huán)境，那里的黃天后土養(yǎng)育了吃苦耐勞、待人寬厚的人們，所以在那里工作你想干不好都辦不到。
初到__，XX年中招__鎮(zhèn)被縣一高錄取新生80人（統(tǒng)招40人、分配40人），綜合考核排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第四名。中心校張繼紅校長對我說：“班校長，你的任務可不小??！明年要保持這個底線不能滑坡了，到時候我給你慶功?！蹦娜菸胰ザ嘞?，毅然肩扛重任，殊不知其中難度有多大？行內(nèi)很多人都議論__今年考得好不過是曇花一現(xiàn)。說歸說，還得實干。在__的每一天，我都會帶領著中小學教研員同志，一行三人奔走在各中小學校，進課堂聽課、和教師研討，召開課改動員會、促進會、交流會，給老師們做課改報告無數(shù)次，召開畢業(yè)班教師研討會、座談會，參加學生家長會、學生代表交流會。教育局劉局長有三次到__檢查工作，都恰好碰到我在課堂上聽課。在水寨小學舉辦課改現(xiàn)場會時，教育局王局長曾表揚：“中心校業(yè)務副校長要向高山鎮(zhèn)白安宏、__鎮(zhèn)班武見學習，要經(jīng)常深入課堂進行學習指導。”功夫不負有心人，XX年中招__鎮(zhèn)被縣一高錄取新生82人（統(tǒng)招42人、分配40人），綜合考核排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二名，業(yè)內(nèi)震驚！沒有人再懷疑__教育的曇花一現(xiàn)了，鮮花、掌聲和榮譽隨之而來，__一中被授予伊川名校，從而也奠定了__鎮(zhèn)位居伊川教育強鎮(zhèn)的地位。__特崗教師群體代表河南省農(nóng)村學校接受了國家教育部的調(diào)研考核。
有過一年教學管理與業(yè)務指導的嘗試，已經(jīng)好多了。我們堅持以往的做法，深入實際，從點點滴滴做起，終聚沙成丘。2024年中招__鎮(zhèn)被縣一高錄取新生70人（統(tǒng)招34人、分配36人），綜合考核依然排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二名。初到__的第一次校長會上，我曾表態(tài)我會“一塵不染的來，干干凈凈地走，把我對教育的理解與研究留給大家?！比缃裎译x開__了，卻帶走了老區(qū)人民深深的情意，留給了同志們無限的懷念。當真是“鐵打的營盤流水的兵”?。?/p>
二、任重道遠、繼往開來，再鑄白元教育新輝煌。
回到闊別兩年的家鄉(xiāng)白元，長時間仍舊回不過神來，如夢似幻，是載譽而歸，還是盛裝而回？可能是領導憐惜我兩年來的長途奔波，更可能是看出了我對__教育的長期付出，不管怎樣，都要感謝上級組織對我的關懷、照顧與培養(yǎng)。
開學前分工我主抓人事、信訪穩(wěn)定及安全工作，協(xié)助王振坡校長抓白元一中教學工作，負責協(xié)調(diào)管理中片及南片各學校工作。以前抓教學業(yè)務工作習慣了，猛然換個事做，還真是沒個頭緒。也好，面臨新挑戰(zhàn)，如果做好了，各方面能力都能夠得到鍛煉和提升，不能夠辜負了領導的希望和重托。在和一位已經(jīng)退休了的老校長交談時他說：回來也好、離家近生活方便，就是人太熟、工作不好辦。我說：心胸坦蕩、君子之交、仁者無敵，做事情力求公正、公平，不存私心可夠？若能做到萬事無憂矣！
可能是與教師們太過熟悉的緣故，其中有我的老師、有同學、更多的是學生，也可能是在老師們心目中有著頗高的聲望，所以開展工作大多都很順利、效果也相當?shù)暮谩ｉ_學前教師隊伍的調(diào)整，一天到位、三天結束，保證了開學工作的順利進行。教師職評，起初顧慮頗多，擔心老師們會不理解，經(jīng)過悉心準備，通過召開校長會議，經(jīng)過學校傳達，耐心疏理教師心情，大家理解了。教師崗位定編，更是謹慎小心，做到精心籌劃、科學安排，通過各中心小學組織教師競爭上崗，在最短時間內(nèi)取得了滿意的效果。
信訪工作，通過到學校檢查工作之機，都要和一些老教師進行座談溝通，通過他們?nèi)プ鲆恍┱咝麄?、信訪監(jiān)督等工作，及時消除了一切不安定因素，憑借這“老面子”，還真收到了不小的效果。
安全工作，根據(jù)上級要求，及時召開安全會議，傳達有關文件精神，定時排查安全隱患，建立學校安全檔案，組織人員進行檢查評比。尤其，幼兒園校車安全，建立值班檢查制度，做好思想疏通，結合上路檢查，取得了一定效果，一些幼兒園實行了家長接送孩子方式，大大減小了安全隱患。
深入白元一中開展工作，帶領中學教研員在王校長的陪同下經(jīng)常進課堂聽課、與教師座談研討，由于常去一中工作我和教研員自己帶的水杯都放在王校長的辦公室里。為一中全體教師做課改報告會，參加畢業(yè)班教師座談會，學生家長會，教師教研例會，學生運動會，教育專家報告會，元旦文藝匯演等，白元一中正以蓬勃的姿態(tài)向前奔走。教育局王局長到白元一中檢查工作時，對學校各項管理給予了高度肯定，打算在這里召開全縣教育現(xiàn)場會。下一步要在中招復習備考方面加大管理和指導的力度，力爭中招成績再次攀升。
除了做好自己分工之事，還多次參加全鄉(xiāng)課改學校聯(lián)合體活動，積極參與評課、座談，為教師們做課改課堂指導。參加了
全鄉(xiāng)各學校的教學視導檢查工作。做到教育一盤棋，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)白元教育美好明天。
三、寄情教育、立命安身，誓做農(nóng)村教育引領人。
既然選擇了做教育，又無法去改變其它什么，那就決定一條道奔到頭，非要闖出點什么名堂，有一天回頭看時方覺今生無悔！
我于XX年開通了自己的qq及新浪教育博客，立志扎根農(nóng)村教育，通過感受生活、感悟人生、思考教育、反思教學，引領和帶動更多的教師潛心教育、鉆研教學，把教育當成一件行善積德的好事去做，定能夠流芳后世。通過一百多篇文章的發(fā)布，結識了不少的同行，帶動了不少的老師也去寫些有關教育教學的東西，博得了全國眾多好友的贊許。
記得初到__時，一次王局長來學校檢查工作走后，張繼紅校長跟我說：王局長問誰抓的業(yè)務，哦，班武見，那家伙挺能寫，我在網(wǎng)上看過他的文章，網(wǎng)名叫洛南無劍，有思想、有個性。那天知名教育專家王三陽教授到白元一中做幸福教育專場報告，會后我們見面攀談時一見如故，你就是洛南無劍啊，我看過你很多文章，很有見地。第二天我寫了一篇《什么是快樂和幸?！?，王教授立刻評論：班老師闡述的比我講得好，希望相互學習、共同提高。這就是我幸福與快樂的教育人生，通過自己的努力與付出，能改變和帶動一些人做有益的事情，讓周圍的人因你的存在而倍感幸福與快樂的話，那才是自己人生最大的快樂與幸福。
第八篇 公司業(yè)務經(jīng)理述職報告怎么寫2450字
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好！
不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。
在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責和要求
1.在總經(jīng)理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調(diào)公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。
4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8.指導及開展相應的公關及商務活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。
11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。
14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。
17.指導組織部門人員接受_新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我不斷地加強學習。
我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作
下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經(jīng)驗總結。
1、業(yè)務部目標的完成情況：（1-7月業(yè)務情況）
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：
新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。
深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能；增強了每一個人的活力或積極性。
三、業(yè)務部存在的幾個問題。
問題1：對業(yè)務員隊伍的關注不夠；對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法：加強對業(yè)務員的關注度，具體操作建議為
1.每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通；
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題；
問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通。
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。
問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。
銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。
設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。
可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。（填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關內(nèi)容）
1.個人工作計劃安排：
2.部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。
謝謝大家！
第九篇 銷售業(yè)務員述職報告模板1700字
加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從__來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作匯報：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首__，展望__！祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
第十篇 地稅局業(yè)務副局長的述職述廉報告3350字
各位領導、同志們：
過去的一年里，本人在各級領導的關心指導和分局同事的支持協(xié)助下，求真務實，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項本職工作。下面我就本人一年來的思想工作情況向大家作一個匯報，請批評指正。
一、以提高綜合素質(zhì)為核心，狠抓政治業(yè)務學習，提高駕馭復雜工作局面的能力。
學無止境。知識經(jīng)濟的來臨，稅制改革的深化，新事物、新情況、新問題層出不窮。要跟上這日新月異的時代步伐，唯有加強學習，才能不斷充實提高，完善自我，只有通過不懈的學習，才能扎實打好為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)的功底，為此，我不斷從實踐中學，從書本中學，也自覺向班子成員同事學。一年來，我有選擇地學習了馬列主義、鄧小平理論，系統(tǒng)學習了_____三個代表的思想和__屆三中全會精神，寫下讀書筆記1萬多字，自己的理論修養(yǎng)得到進一步提升，思想境界進一步升華。同時我還用相當時間學習了經(jīng)濟、管理、法律等多學科知識，如中國稅務報、稅友雜志每期必讀，政策法規(guī)匯編進行通讀，還自己購買了wto的法規(guī)匯編和知識讀本，并報名參加了注冊稅務師的考試，堅持不懈的學習，使自己的知識底蘊不斷增厚，從而為做好分管工作打下了良好的知識基矗。
二、圍繞組織收入中心，狠抓征管品牌創(chuàng)建，全面提升了稅收征管質(zhì)量。
我們以“征管基礎建設年”活動為契機，嚴格稅收政策的貫徹執(zhí)行，努力創(chuàng)建征管品牌，不斷夯實征管基礎，全面提升了征管水平。
㈠切實加強了建安稅收的跟蹤管理。建筑業(yè)營業(yè)稅一直是我局重要支柱稅源之一，隨著開發(fā)區(qū)東移南擴和招商引資力度的加大，入?yún)^(qū)落戶企業(yè)逐年增多，建設工程項目陸續(xù)開工，為加強這一骨干稅源的征管，我?guī)ьI稅政、征管科同志，下到四個所開展調(diào)查研究，明確了實行專人跟蹤管理，分戶建立專門檔案，加強以票管稅，規(guī)范匯算清繳，嚴格責任追究的工作思路。具體操作上嚴把“三關”加強控管的工作思路。一是嚴把立項備案關(事前把關)。所有工程項目立項審批前，招商局要求項目申請人到地稅局備案，分局根據(jù)工程坐落地向稅務所下發(fā)《征管事項轉(zhuǎn)辦單》，要求各所及時跟進管理，從源頭上掌握了建設工程的有關信息。二是嚴把施工監(jiān)控關(事中把關)。建設單位在向建設局申請報建時，必須提供地稅部門核發(fā)的委托代征稅款證書，否則，建設部門不予核發(fā)施工許可證。三是嚴把過戶辦證關(事后把關)。國土、房產(chǎn)部門在辦理土地、房產(chǎn)權屬證書或權屬變更證書時，必須審核是否具有地稅發(fā)票，對不能提供正式發(fā)票或繳稅憑證的，督促其繳稅后方辦理產(chǎn)權手續(xù)。通過采取上述措施，全年共入庫建安稅收1200萬元，比上年同期增收300萬元，增長33%。
㈡創(chuàng)新市場稅收管理模式。通過爭取開發(fā)區(qū)管委會及公安、工商等部門的支持與配合，我們按照“集中整治，重點突破，全面規(guī)范”的工作思路，采取直接征收、委托代征和聯(lián)合征收的方式，集中時間，集中力量，全面開展了整治。在總結前段工作經(jīng)驗的基礎上，我們進一步健全納稅人戶籍管理制度，加強對市場業(yè)戶的分類管理，適時引入市場稅收管理員制，嚴格按市局“八有”標準，歸集檔案資料，進一步推進建賬建制工作，使得專業(yè)市場稅收征管逐步步入規(guī)范化軌道，現(xiàn)在各專業(yè)市場經(jīng)營戶的納稅意識明顯增強。XX年共補辦稅務登記453戶，調(diào)高稅負600戶，調(diào)低稅負80戶，查補入庫稅款227萬元，罰款3萬元。
㈢全力打造站前路個體稅收征管“樣板街”。站前路兩側商鋪林立，人流物流密集，純管戶、共管戶交織分布，情況十分復雜，征收管理難度相對較大，歷來是偷抗稅行為高發(fā)區(qū)。今年來，我們集中時間、集中精力對站前路兩側進行了集中整治，初步實現(xiàn)了“五個到位”：一是稅務登記全部到位，登記率達到100%;二是稅收核定全部到位，做到足額定稅，均衡稅負，不留死角;三是發(fā)票管理到位，加強巡回檢查，嚴格違章處罰;四是納稅申報到位，所有納稅戶必須全部自行申報，送稅上門;五是滯納金加收到位，對不按時申報納稅的，滯納金加收率必須達到100%。通過近一年的強化管理，基本達到了預期目標，個體戶納稅意識明顯增強，納稅秩序明顯好轉(zhuǎn)。
通過征管品牌建設，有效規(guī)范了干部的執(zhí)法行為，提高了征管質(zhì)量，全局征管八率指標均大幅提高，其中稅務登記率、資料完整率、納稅申報率都在98%以上，征管質(zhì)量的提高也極大促進了收入進度，截至12月20日，全局已入庫地方各稅萬元，超計劃萬元，同比增長%。
三、以依法治稅為軸心，認真貫徹落實稅收政策。
1、抓好了優(yōu)惠政策的落實。今年，國家為了保持社會安定和促進經(jīng)濟發(fā)展，相繼出臺了“非典”期間、下崗失業(yè)人員再就業(yè)和降低營業(yè)稅起征點等系列稅收優(yōu)惠政策，為了確保優(yōu)惠政策貫徹落實，我們做到了“四個到位”。一是思想認識到位。全局上下從講政治、講穩(wěn)定的大局出發(fā)，統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變觀念，不因稅源緊張、收入壓頭而抵制執(zhí)行優(yōu)惠政策。并成立了以主管局領導為組長的督導小組，將優(yōu)惠政策落實列入重要議事日程。二是稅法宣傳到位。我們在辦稅大廳、集貿(mào)市場等場所對優(yōu)惠政策進行了公告，并匯編成冊，免費向納稅人贈閱，共發(fā)放資料1000冊，讓廣大納稅人多渠道、多途徑了解稅收政策。三是政策執(zhí)行到位。我們在各辦稅大廳設立了稅收優(yōu)惠政策咨詢、受理、審批“綠色通道”，實行限時服務、“一窗式服務”，極大地方便了納稅人。全年共受理下崗失業(yè)人員減免20戶/人次，免收辦證費2720元，免征稅收32萬元，受理“非典”減免稅214戶，其中企業(yè)14戶，免征稅款52萬元，并建立了營業(yè)稅起征點提高后的業(yè)戶臺賬，及時做好了跟蹤管理。四是責任追究到位。為了確保政策落到實處，該局明確各科所負責人為第一責任人，對拖延辦理、抵制不辦和違規(guī)審批的，嚴格按執(zhí)法責任追究辦法追究負責人和直接責任人。
2、抓好了房產(chǎn)稅、車船使用稅政策的落實。根據(jù)省政府改革調(diào)整“兩稅”政策的精神，我們加強了內(nèi)外宣傳和培訓，共印發(fā)宣傳資料600份，張貼通告200份，并委托房產(chǎn)部門在核發(fā)房產(chǎn)權屬證書時發(fā)放宣傳資料200份，切實將政策改革精神落到了實處，全年因政策調(diào)整增收“兩稅”26萬元，全年完成房產(chǎn)稅270萬元，占計劃的149%，比上年增收90萬元。
3、抓好了企業(yè)所得稅稅率政策調(diào)整的落實。按照市局文件要求，我們對企業(yè)所得稅稅率執(zhí)行情況認真進行了清理，并專題向開發(fā)區(qū)管委會作了匯報，取得了領導的支持和配合，并將文件在各辦稅廳進行了公告，同時將公告逐戶下發(fā)宣傳，堅決糾正了違規(guī)操作，維護了稅法的統(tǒng)一性和嚴肅性。
4、減免稅及稅前扣除項目審批不斷規(guī)范。我們嚴格以市局制定的減免稅管理辦法為基準，對減免稅和稅前扣除項目實行集體研究、集體審批，不搞“一言堂”和暗箱操作。同時，加大執(zhí)法過錯責任追究力度，對違規(guī)減免和越權減免的嚴格追究當事人的責任，全年共扣發(fā)責任人獎金350元，告誡3人次。
四、以作風建設為重心，維護班子團結，加強廉潔自律。
團結出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，團結出事業(yè)，作為副手，我堅持做到四講。一是講原則，凡事多匯報、多協(xié)商、多理解，堅決維護一把手權威，擺正自己做副手的位置，不越權，不走調(diào)，不拆臺，份內(nèi)之事不甩手，份外之事不插手，榮譽面前不伸手，顧全大局。二是講真誠，坦誠相待，肝膽相照，表里如一，言行一致。三是講感情，講政治上的同志情，工作上的同舟情，生活上的手足情。四是講大度，能容人容事容言。
嚴于律己，從政之本，兩袖清風，為官之道。作為一個基層領導工作者，我始終牢記這一宗旨，以一顆平常心看待名利。思想上，我切實加強品德修養(yǎng)，注重抓好自身學習，堅持參加分局組織的各項政治學習，積極參加分局領導班子黨性黨風黨紀教育活動，用科學的理論、先進的思想武裝自己的頭腦，強化立黨為公、廉潔治稅的意識;工作上，我認真遵守黨紀、政紀和領導干部廉潔自律各項規(guī)定，不搞權錢交易，不搞公私交易，違背原則的事堅決不做，違反稅收政策的口子堅決不開。不向納稅人“張口”，不向企業(yè)伸手。
今年10月份，我局檢查發(fā)現(xiàn)某企業(yè)有偷稅行為，根據(jù)有關規(guī)定，我們對其進行了經(jīng)濟處罰。該企業(yè)接到處罰通知書后，利用各種關系向我打招呼，并給我送來一個XX元的紅包，請求我減輕對其經(jīng)濟處罰。我當場將紅包退了回去，并依法對其進行了處罰。今年來，我共拒收納稅人禮品禮金折人民幣3000余元，拒請吃、請玩20余次。對確實無法退回的禮金禮品約3000元上交了分局監(jiān)審室。
一年來，本人雖做了一些工作，取得了一定成績，但離上級領導的要求還有一定差距，比如工作方法上如何調(diào)動全體積極性、發(fā)揮集體的智慧方面還有待改進，征管改革進展不快，在新的一年里，我將認真改正不足，不斷進取，爭取取得更大成績。
第十一篇 2024年上半年地稅局業(yè)務副局長述職報告1800字
00份，并委托房產(chǎn)部門在核發(fā)房產(chǎn)權屬證書時發(fā)放宣傳資料200份，切實將政策改革精神落到了實處，全年因政策調(diào)整增收“兩稅”26萬元，全年完成房產(chǎn)稅270萬元，占計劃的149%，比上年增收90萬元。
3、抓好了企業(yè)所得稅稅率政策調(diào)整的落實。按照市局文件要求，我們對企業(yè)所得稅稅率執(zhí)行情況認真進行了清理，并專題向開發(fā)區(qū)管委會作了匯報，取得了領導的支持和配合，并將文件在各辦稅廳進行了公告，同時將公告逐戶下發(fā)宣傳，堅決糾正了違規(guī)操作，維護了稅法的統(tǒng)一性和嚴肅性。
4、減免稅及稅前扣除項目審批不斷規(guī)范。我們嚴格以市局制定的減免稅管理辦法為基準，對減免稅和稅前扣除項目實行集體研究、集體審批，不搞“一言堂”和暗箱操作。同時，加大執(zhí)法過錯責任追究力度，對違規(guī)減免和越權減免的嚴格追究當事人的責任，全年共扣發(fā)責任人獎金350元，告誡3人次。
四、以作風建設為重心，維護班子團結，加強廉潔自律。
團結出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，團結出事業(yè)，作為副手，我堅持做到四講。一是講原則，凡事多匯報、多協(xié)商、多理解，堅決維護一把手權威，擺正自己做副手的位置，不越權，不走調(diào)，不拆臺，份內(nèi)之事不甩手，份外之事不插手，榮譽面前不伸手，顧全大局。二是講真誠，坦誠相待，肝膽相照，表里如一，言行一致。三是講感情，講政治上的同志情，工作上的同舟情，生活上的手足情。四是講大度，能容人容事容言。
嚴于律己，從政之本，兩袖清風，為官之道。作為一個基層領導工作者，我始終牢記這一宗旨，以一顆平常心看待名利。思想上，我切實加強品德修養(yǎng)，注重抓好自身學習，堅持參加分局組織的各項政治學習，積極參加分局領導班子黨性黨風黨紀教育活動，用科學的理論、先進的思想武裝自己的頭腦，強化立黨為公、廉潔治稅的意識；工作上，我認真遵守黨紀、政紀和領導干部廉潔自律各項規(guī)定，不搞權錢交易，不搞公私交易，違背原則的事堅決不做，違反稅收政策的口子堅決不開。不向納稅人“張口”，不向企業(yè)伸手。今年10月份，我局檢查發(fā)現(xiàn)某企業(yè)有偷稅行為，根據(jù)有關規(guī)定，我們對其進行了經(jīng)濟處罰。該企業(yè)接到處罰通知書后，利用各種關系向我打招呼，并給我送來一個__元的紅包，請求我減輕對其經(jīng)濟處罰。我當場將紅包退了回去，并依法對其進行了處罰。今年來，我共拒收納稅人禮品禮金折人民幣3000余元，拒請吃、請玩20余次。對確實無法退回的禮金禮品約3000元上交了分局監(jiān)審室。
一年來，本人雖做了一些工作，取得了一定成績，但離上級領導的要求還有一定差距，比如工作方法上如何調(diào)動全體積極性、發(fā)揮集體的智慧方面還有待改進，征管改革進展不快，在新的一年里，我將認真改正不足，不斷進取，爭取取得更大成績。
二oo三年十二月
__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，在公司葛董、鄧總的領導下，在公司其他領導的支持配合下，在分管所室全體員工的的齊心努力下、本人認真履行職責、刻苦學習、勤奮工作，全面完成公司下達的各項經(jīng)營管理等工作，取得了一定成績。
__年以來，本人圍繞市局黨委和__交警支隊的總體部署，以降事故、保安全、保暢通為目標，按照“重點工作銳意突破，整體工作全面推進”的工作思路，通過貫徹落實《道路交通安全法》和“五整頓”、“三加強”工作措施，深化和鞏固大練兵成果...
一、適應崗位變化，轉(zhuǎn)換自身角色，明確工作定位 今年，根據(jù)組織的安排，我從祿口鎮(zhèn)調(diào)到區(qū)建工局工作，對我來說，同樣是擔任“一把手”，但工作的“舞臺”發(fā)生了轉(zhuǎn)移，也就意味著工作的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。
檢察院干部述職述廉報告20__年9月12日經(jīng)市委決定我到薩爾圖區(qū)檢察院任黨組書記，年3月19日經(jīng)區(qū)委提名，區(qū)人民代表大會選舉我為薩爾圖區(qū)人民檢察院檢察長，現(xiàn)將我任職一年來的工作情況總結如下。
20__年，在公司黨委正確領導下，自覺踐行三個代表重要思想，牢記兩個務必，認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規(guī)定，突出重點，標本兼治，以負責的態(tài)度、務實的作風，團結和帶領分廠廣大干部員工認真抓好黨風廉政建設和反腐__工作，...
各位代表：此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結經(jīng)驗，明確任務，開拓創(chuàng)新，再求發(fā)展》的工作報告，全面簡要的總結了醫(yī)院去年所做的主要工作，分析了我院當前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢，同時對醫(yī)院今后的發(fā)展戰(zhàn)略提...
高一語文教師述職報告本年度我擔任高一年級的語文教學工作，同時擔任高一語文備課組長的工作。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，在開學之初我首先對未來三年的語文教學工作進行了一個大概的規(guī)劃，規(guī)劃緊緊圍繞現(xiàn)代文目標拓展閱讀與強化文言詩文基礎兩...
第十二篇 人民醫(yī)院業(yè)務院長2024年述職報告1950字
各位領導，各位代表：
2024年即將過去，一年來，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標，堅持科學發(fā)展觀為指導，圍繞'以病人為中心'，'提高醫(yī)療服務質(zhì)量'為主題，針對看病難，看病貴社會熱點問題，堅持把追求社會效益，維護病人利益，構建和諧醫(yī)院放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療
質(zhì)量和綜合實力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務院長，現(xiàn)將一年來政治思想學習情況及所分管的臨床心理，門診，醫(yī)保，社會防治，醫(yī)技等其它工作向各位領導及職工代表匯報如下：
政治思想學習情況
作為一名黨員，政治上嚴格要求自己，深入學習中國特色社會主義理論體系，學習'三個代表'和科學發(fā)展觀，學習黨的十七大精神，增強政治敏銳性，不斷提高貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。深刻認識經(jīng)濟社會快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來的風險與挑戰(zhàn)，冷靜對待成績，清醒分析問題。堅持原則，敢于負責，不以私情廢公事，不拿原則作交易。堅守信念防線，道德防線，法紀防線，不用職權謀取私利。潔身自好，加強品行修養(yǎng)，培養(yǎng)健康情趣，節(jié)制不良欲望，樹立起正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想作風。不斷提高自身素質(zhì)，有大局意識。
注重衛(wèi)生管理知識，市場經(jīng)濟知識和法律知識的學習，指導實踐，積極探索新形勢下專科醫(yī)院挑戰(zhàn)和機遇。拓寬醫(yī)院的服務領域。
牢記兩個'務必'，繼續(xù)和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴格要求自己，保持共產(chǎn)黨員先進性，嚴格要求，貫徹廉政建設責任制，按程序辦事，積極參加藥品招標采購，重大經(jīng)濟活動按規(guī)定及時向組織匯報。
分管工作情況
一，強化基礎質(zhì)量管理，提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)
臨床心理科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，臨床心理學科面臨許多新知識需要我們掌握，我們堅持科學發(fā)展觀，高標準，按照相關法律法規(guī)，技術操作常規(guī)，各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展要求建設心理科。全面提升醫(yī)務人員的理論水平，醫(yī)務人員實際工作能力的提高與應急能力綜合素質(zhì)是保證基礎質(zhì)量的關鍵之一，因此，今年則重抓了相關法律法規(guī)學習，增強法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責任心，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。抓醫(yī)務人員有關基本知識，基本技能的培訓學習，規(guī)范各項診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學年會，承辦國家級繼續(xù)教育項目《精神疾病神經(jīng)科學研究進展》。邀請南京市著名心理危機干預專家張純主任對社區(qū)危機干預工作者進行了危機干預知識培訓。
二，門診醫(yī)療管理工作：
不斷完善和落實醫(yī)療工作制度：對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，細化，完善門診工作制度，工作流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務：積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎上，做好門診工作，方便病人就診，設立了病人康復知識宣傳欄;調(diào)整門診室的設置，增設特色門診;在節(jié)假日，我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責。方便病人夜間就診，制定門診搶救流程及門診應急處理程序，在門診設立服務處，對蓋章，醫(yī)保政策咨詢，評殘實行'一站式'服務，方便了病人及家屬。力求門診工作無縫隙，零缺陷。門診各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。
加強門診質(zhì)量控制：修訂門診質(zhì)量控制標準;門診病歷書寫規(guī)范及要求;門，急診的工作流程; 修訂門診各崗位的人員職責;制定門診糾紛處理預案及流程;并實行定期檢查和隨機檢查相結合的方式，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，促進門診工作質(zhì)量的提高。
三，加強醫(yī)療保險管理，合理收費，減輕病人負擔。
醫(yī)保工作的好壞，對醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標就是爭創(chuàng)誠信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點做了以下工作： 根據(jù)工作要求，制定并貫徹好'新農(nóng)合'各項工作制度及住院流程圖，用藥目錄協(xié)議書等。在工作檢查中幾近滿分，給予 高度評價。
2，每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷，按醫(yī)保中心要求及時送檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，反饋處理。
3，整理上報醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計上報工作。根據(jù)icd—10標準，完成精神科醫(yī)保準入病種界定，并與財務科一起調(diào)整網(wǎng)絡，啟用新住院病人病種目錄管理，目前運行良好，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)保聯(lián)系處理。 5，安裝了門診大病證年審程序，全年共年審 門診大病證810人次，減少了病人報銷的等待時間。
四，精神疾病社會防治工作
一，完善青島市精神疾病防治體系，積極開展精神疾病社區(qū)防治工作
1，社區(qū)精防人員培訓：組織專家對全市的社區(qū)衛(wèi)生服務精防人員80人進行了為期三天的重性精神疾病患者社區(qū)管理的技術培訓。
2，社區(qū)指導和建檔：安排專職人員分別
負責市內(nèi)四區(qū)精防工作，定期對社區(qū)精神衛(wèi)生服務中心(站)進行精防工作指導，基本做到每月對全部社區(qū)指導1次。
