移動公司競聘報告怎么寫
1. 競聘背景與目標:簡要介紹移動公司的現狀,包括其市場地位、業(yè)務范圍和面臨的挑戰(zhàn)。明確本次競聘的目的,如崗位空缺、公司發(fā)展需求或戰(zhàn)略調整。
2. 崗位描述詳細闡述競聘崗位的職責和要求,包括技術技能、管理能力、團隊協(xié)作等??梢砸眯袠I(yè)標準或公司內部規(guī)定來增強專業(yè)性。
3. 自我評估:根據崗位要求,客觀評價自己的專業(yè)技能、工作經驗和個人特質。突出與競聘崗位匹配的優(yōu)勢,如過往的成功案例、項目經驗或特殊才能。
4. 工作計劃:提出針對該崗位的工作規(guī)劃,包括短期目標(如入職后的前幾個月)和長期愿景(如一年或更長時間)。確保計劃具體、可行且符合公司戰(zhàn)略。
5. 對公司發(fā)展的貢獻:闡述如何利用自身能力推動公司的發(fā)展,提出創(chuàng)新點或改進方案。展示對移動通信行業(yè)的深入理解,并體現出對公司未來發(fā)展的熱情和承諾。
6. 溝通與合作:強調良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力,舉例說明如何在以往工作中有效解決沖突、推動團隊合作。
開頭結尾怎么寫
開頭:
1. 引入個人與移動公司的聯(lián)系,如對移動通信行業(yè)的熱愛或對公司的認可,表達參與競聘的誠意和動力。
2. 直接進入主題,簡要概述競聘原因,如個人職業(yè)規(guī)劃與公司需求的契合點。
結尾:
1. 表達對競聘成功的期待,但避免過于直接的請求??梢员磉_愿意接受挑戰(zhàn)、期待與團隊共同成長的決心。
2. 以積極、專業(yè)的態(tài)度結束報告,感謝評審團的時間和考慮,表示愿意進一步討論自己的資格和計劃。
移動公司競聘報告范文
第一篇 移動公司競聘報告2450字
尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務
20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿拥纳嬷?,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?!胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
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二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展: 首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
第二篇 移動公司綜合治理自查報告1050字
確保維護社會穩(wěn)定和安全生產,現將__縣分公司自查情況報告如下:
一、加強組織領導,強化落實責任,全力做好維護穩(wěn)定和安全生產、安全保衛(wèi)工作。
1、__縣分公司緊急召開了由班組長參加的專題會議,強調安全問題。并成立了由經理鐘蘭濤為組長,副經理張兆勇為副組長,各班組長為成員的安全生產督察小組;公司把安全生產納入重要議事日程,有規(guī)劃,有安排,做到思想重視,組織落實,目標明確。
2、加強員工安全教育。及時召開員工大會,公司領導要求全體員工要高度重視特殊時期的通信保障工作,要嚴格按照操作規(guī)程辦事,嚴格執(zhí)行市分公司的各項指令和要求,確保通信安全、暢通,防止各類案件和事故發(fā)生;車輛要加強安全管理,要確保車輛安全、正常行駛,車輛停放要做到定點定位定時;對營業(yè)廳、機房等要害部門要實行封閉式管理,保安人員要提高警惕,加強值班,嚴防各種人為因素的破壞,克服麻痹思想和僥幸心理;營業(yè)帳款要及時上交銀行,嚴格執(zhí)行公司財務制度及安全規(guī)范,采取有效措施保障營業(yè)資金的安全;全體員工的手機24小時要開機,切實做好重要通信期間的保障工作,確保人身、設備、車輛、資金和卡的安全。
二、嚴格安全管理,加強安全防范,確保重要設施、重點要害部位萬無一失。
1、要對自辦營業(yè)廳的安全防范,通過加大保安力量、增加巡邏頻次等方式加強守護,確保營業(yè)廳消防設施、電視監(jiān)控等技防設施的完好,確保疏散通道暢通。要堅決防止人員密集場所因突發(fā)事件造成群死群傷事故的發(fā)生,要防止人為將易燃易爆物品或危險品帶入營業(yè)場所或滯留在營業(yè)場所。
2、加強用電安全管理,辦公樓要做到無人燈滅、微機、空調、電風扇等設備關閉電源。要嚴格檢查用電是否超負荷、電線是否老化、電源插座是否串接、是否存在電線裸露、接電不規(guī)范等情況,堅決杜絕用電安全隱患,堅決消除違章用電、超負荷用電的現象。
3、實行24小時值班,值班人員應注意各方面的運行情況,如有異常,應詳細記錄故障發(fā)生地點、時間、故障性質,及時向公司領導和市公司值班人員匯報并及時處理,做到早發(fā)現、早報告、早解決。
三、全面排查,突出重點
領導親自帶領維護人員到各基站、營業(yè)廳檢查地線、電源、空調的安全情況;鐵塔、塔基和通信設備的'防雷裝置、接電裝置的測試情況以及采取的防護措施,檢查各基站機房的門、窗防雨、防漏等情況,對重點部位逐一進行排查,做到心中有數、嚴格防范措施,確保萬無一失。
“安全生產重于泰山”,我們將以高度的政治責任感做好當前的安全通信保障工作,確保我市移動通信的正常運營,為廣大移動用戶提供暢通、高效、優(yōu)質的移動通信網絡。
第三篇 移動公司業(yè)務支持中心實習報告2500字
移動公司業(yè)務支持中心實習報告
一、實習目的:
培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,學習業(yè)務知識和管理知識,從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,獲取本專業(yè)的實際知識,增強感性認識,提高發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實習時間:
2024年9月6日至10月15日月在__移動公司進行了為期一個多月的實習。
三、實習單位簡介:
中國移動通信集團__有限公司__分公司于1999年1月28日注冊成立,隸屬中國移動通信集團__有限公司。十年的風雨兼程,通過不斷深化改革、完善服務、加強管理,__分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象,并憑借優(yōu)質的服務在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持,發(fā)展成為__通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一,成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商。
該公司下設7個職能管理部、6個生產中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司,屬于中國移動通信集團__有限公司中的二類分公司。在當地移動通信市場占有率超過75%,截至2024年,客戶總數已突破300萬,網絡信號覆蓋率100%,是__地區(qū)的主導電信運營企業(yè)。近年來__移動發(fā)展迅猛,運營收入逐年大幅創(chuàng)新高,闊步向前。
四、實習內容:
在實習的這段時間里,我被分配在在業(yè)務支持中心這個部門協(xié)助一個網絡公司(品高軟件開發(fā)有限公司)開發(fā)團隊進行網站后臺維護工作,移動公司在外承包了很多業(yè)務工作,譬如進行一些網站的設計工作,還有無線城市建設,好比我們這個團隊就是開發(fā)__市政府網站,該網站用于參加今年__省政府網站評估用的,而我就加入了他們網站后臺維護工作的行列,開始在我的了解里面網站后臺維護不外乎是實行更新和安全維護工作,但一接觸下來,才發(fā)現原來我所了解到的還只是皮毛,原來網站維護包含了九大維護:日常維護(進行網站內容更新調整,網頁垃圾信息清理等);基礎維護(網站版面風格的更新及維護,圖片處理,數據庫后臺數據錄入等);安全維護(網站數據庫備份,制定安全策略,修補安全漏洞等);病毒防治(選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調試和升級等);故障恢復(建立全面的資料備份以及災難恢復計劃,做到有備無患);基礎優(yōu)化(對網站進行meta標記優(yōu)化,w3c標準優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作);改造(彌補網站可能會出現的不兼容、整體視覺功能實現等方面的缺陷);其他(域名、空間等維護)。其中每一項維護工作都包含了很多細節(jié)的方面在里面,由于我們的專業(yè)知識還不夠強,所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作,如進行數據采集、收集和錄入數據,對網站上的信息進行更新等。
在所做的工作中,給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構的網站負責人,讓他們協(xié)助收集一些數據,因為這是市政府的網站,所以每個下級機構及區(qū)縣都包含了在里面,所以說這個系統(tǒng)是相當龐大的,需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門相關的負責人,拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時的下達要收集的資料,并且這件事在上個月就已經給各部門都下達了相關的政府文件。同事首先打了一個電話做示范,然后就讓我來打,本以為這會是件非常容易的工作,沒想到出現的問題卻不少,有時候一個部門里面電話轉了十幾條線才找到最終的負責人,有些部門的負責人竟然說不知道有這回事,還有的干脆掛掉電話,再打過去就沒人接,五十多個機構加上區(qū)縣就要打六十多個電話,記得剛開始打的一個電話的時候,聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的,而且剛開始那幾個電話都嚴重的打擊我的信心,打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了,還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話,然后又轉到另一個電話,這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張,于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌,畢竟他們也是行政人員,不能用責問的語氣,而且要有耐心,再多打兩個就不會這么緊張了,經驗都是鍛煉出來的,聽了同事這些話,我信心又恢復了過來,最后圓滿的完成了任務。
再有就是在學習數據采集這門技術的時候,雖然這門技術對專業(yè)知識的要求不高,熟悉基本的代碼就基本上就可以了,但卻非常鍛煉動手能力,因為這門技術同事給我講解了兩次,但都因為沒能有機會讓我親自動手去實踐,所以沒過一段時間就忘記了,最后終于逮到機會親自去實踐的時候才發(fā)現,無論當初聽得有多明白,不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的掌握,因此我也明白了理論只有與實踐相結合起來才能產生出價值。
五、實習收獲與感想:
很感謝學院領導和實習單位給我這樣一個實習機會,這一次的實習雖然時間不長,接觸到的工作也不是很深,卻依然讓我學到了很多明白了很多,這些都是從書本上無法學到的。
通過實習我深刻的認識到在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責。并且,在實際工作中動手能力的很重要,不把理論應用于實踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學習到的知識遠遠不夠,在扎實了專業(yè)知識的基礎上也要拓寬學習領域。同時,在工作中遇到問題時要多向他人請教,不要以為自己的學歷比人家高或低就產生高傲或自卑的心理,因為在實際工作中學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,經驗是積累過來的,相信每個人都有值得自己學習的地方,只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的知識。在這里我還強烈的體會到人際溝通的重要性,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,一個人的力量是微薄的,而團結起來的凝聚力是強大的,現在每一個企業(yè)都要求員工要具有團隊合作精神,而溝通就是增進人與人之間交往的渠道,因此,良好的人際關系是擁有輕松的工作環(huán)境所必須的。我想,明年就要踏出社會的我們,每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富,因此,以后無論在學習還是工作上,我要努力讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,相信必將會能起到事半功倍的效果。
在這次實習中,我也了解到了自身存在的一些不足,動手能力還不夠強,知識面不寬,在以后的學習和生活中,我將努力去彌補這些不足,加強自身實踐性學習,永遠保持一顆進取的心,為更好的實現自己的人生價值和服務社會而不懈努力!
第四篇 移動通信公司財務工作實習報告950字
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰?!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚膱F隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務部會計核算室的口號.從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務部實習的過程中,一些看似平凡、不經意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
“善于總結”
總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結,經常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
第五篇 移動公司前臺個人述職報告650字
做為一個合格的前臺我個人覺得:
第一熟悉業(yè)務知識,多了解各種手機的不同操作流程;
第二多跟用戶做思想上的交流,因為每個用戶到售后服務部去,都帶有不同的情緒,多安撫用戶;
第三熟悉廠家的各個流程,了解顧客的需求。跟廠家的對接;
第四理解各品牌廠家的服務宗旨和標準;
第五具備規(guī)范的專業(yè)知識及技能,有高度的責任心;
第六準確及時地錄入工單,明確售后服務及相關的服務政策,如”三包政策”、維修保修政策;
第七能夠準確判斷手機故障,為維修,工程師提供維修所需的必要信息,掌握各種機型的使用方法,了解手機及附件的特性、基本原理;
第八具有高度的傾聽與溝通的技巧,如接聽電話等;
第九在解答客戶的問題的時候,應具有高度的責任心,將客戶的問題當作自己的問題來解決,并善始善終。
但是正所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”。在前臺主管工作職責方面,應該保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在作中存在著的這問題需要通過不斷的學習,并借助實踐工作的鍛煉,盡快調整思路,更新觀念,為此我也對自己今后的工作有了清晰的思路。
一是繼續(xù)加強學習,拓寬自身知識面,加強業(yè)務知識的學習,提高個人綜合職業(yè)技能。
二是進一步轉變思想,拓展思路,加強與其他人員的工作交流,注意聽取領導、同事們的意見和建議,以利于前臺接待水平和事物能力的進一步提高。
第六篇 移動電信公司的實習報告850字
有關移動電信公司的實習報告范文
在學院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。 中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。 公司在保持與國際先進技術同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務應用的同時,始終堅持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業(yè)務豐富、服務一流的綜合通信網絡,網絡容量為398萬門。gsm移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務。目前,正在大力發(fā)展gprs技術、移動數據和多媒體業(yè)務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實習,我所在的部門主要負責:公司領導的日程安排,輔助領導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定,起草完成相關文件,協(xié)調公司各職能部門的工作等綜合性事務。 在吉林移動我跟隨相關領導,參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業(yè)文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的.認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數據業(yè)務的歷史,積極主動的關注其發(fā)展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。 我相信二十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
第七篇 移動公司黨支部黨建工作報告2450字
移動公司黨支部牢牢樹立與時俱進,不斷創(chuàng)新的理念,圍繞抓班子建設、帶群眾隊伍、建文明窗口、促進地方經濟發(fā)展這四個方面的工作目標,不斷拓展黨建工作與經濟社會發(fā)展、與維護群眾利益相結合的新途徑、新方法,使黨建工作任務明、做法實、效果好,富有生機和活力。
一、健全黨內民主制度,加強黨員干部隊伍建設
一是狠抓黨員學習教育工作。以深入學習貫徹__大精神為主線,以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為動力,認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的專題學習,引導廣大黨員從自身的思想和工作實際出發(fā),深刻認識團結帶領群眾推動科學發(fā)展、促進社會和諧的重要職責。通過組織黨員座談及專題學習等多種手段,進一步改進黨員教育手段,增強黨員教育工作的實效性,健全了黨員經常受教育、永葆先進性的長效機制。
二是狠抓黨員干部的思想政治建設。通過制定黨員組織生活制度、黨員聯(lián)系幫扶制度、黨員服務承諾制度等相關制度,采取有力措施,全面加強基層黨員干部思想政治建設。
三是狠抓發(fā)展新黨員工作。我支部堅持實行發(fā)展黨員無記名投票表決制度,進一步發(fā)揚黨內民主,維護黨員民主權利,確保了發(fā)展黨員的質量。進一步深化“為民服務承諾”有效載體,認真落實發(fā)展黨員公示制、預警制,推行發(fā)展黨員“票決制”、“聯(lián)審制”等制度,確保發(fā)展黨員工作質量。按照年初組織部精神指示,今年我黨支部發(fā)展預備黨員1名,使得黨員年齡知識結構得到優(yōu)化,進一步增強了黨員隊伍的生機和活力。
四是狠抓流動黨員管理工作。為適應新時期流動黨員管理的需要,支部加強與流入地的聯(lián)系和黨員管理工作。通過流動黨員服務的平臺,規(guī)范化運作,激勵廣大黨員提高素質、發(fā)揮先鋒模范作用。
二、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
從今年9月開始,我支部按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的最終目標,認真做好學習實踐科學發(fā)展觀活動。整個活動分思想發(fā)動、學習調研、分析檢查、落實整改4個階段進行,目前正在進行學習調研階段。前期主要做法是:
一是加強領導,精心組織。全市深入學習“爭先創(chuàng)優(yōu)”動員會議結束之后,及時召開黨委會議,傳達會議精神,制定實施方案,成立領導小組。落實每名干部聯(lián)系一個群眾,建立學習實踐活動聯(lián)系網,對其學習實踐活動負總責。為了便于基層干部掌握活動進程,支部還統(tǒng)一制定了各個階段的工作任務流程表,將工作任務具體到日期和個人,進一步明確職責。
二是制定計劃,認真學習。根據組織部總體實施方案,我支部迅速制定了學習計劃和學習制度??紤]到白天任務繁重,時間有限,大部分時間都是利用休息時間組織干部進行集中學習。黨支部領導班子成員做到了“五個一”,即每人有一套資料,有一個專門筆記本,有心得體會文章,有高質量的創(chuàng)優(yōu)提案,有一次調研實踐活動。黨員做到了每人有一套資料,有心得體會文章。
三、推進組織制度創(chuàng)新,切實關注民生民情
創(chuàng)新黨建新模式,充分發(fā)揚黨內民主,推進組織制度創(chuàng)新
突出抓鄉(xiāng)新增的鎮(zhèn)渠道員的管理工作。我們在關心照顧上,著重一個“細”字;在管理使用上,突出一個“嚴”字;在工作方式上,抓住一個“創(chuàng)”字;在培養(yǎng)上,落實一個“帶”字。讓他們在支局營銷部的舞臺上最大限度奉獻自己的青春和才華,在實踐鍛煉中成長、成才。
四、存在的主要問題及對策
我支部的黨建工作取得了一些成績,但仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié),需要我們認真思考,加以解決。
一是黨建、業(yè)務“兩張皮”問題不同程度存在。少數黨員對黨建工作的重要性認識不足,有的單位看不到思想政治工作對業(yè)務工作的促進作用,就黨建抓黨建,使黨建工作與業(yè)務脫節(jié)。有的認為業(yè)務是實的,黨建是虛的,業(yè)務指標是硬指標,而黨建目標是軟任務,重業(yè)務、輕黨建思想嚴重。有的認為抓黨建不如抓經濟見成效、有政績。甚至極個別人認為黨建工作就是讀報紙、聽報告、補材料,把黨建工作當成了工作中的“累贅”,影響了黨務工作的健康開展。
二是少數黨員的先進性沒有充分發(fā)揮。表現在少數黨員不能以黨員標準嚴格要求自己,甚至所做所為還不如普通群眾,時時處處把個人利益放在第一位,甚至追名逐利嚴重;個別黨員無視組織紀律,不講原則講交情、不搞工作搞關系,甚至走向違紀違法的境地。出現這些問題的黨員:首先是不注重學習,沒有樹立起正確的世界觀、價值觀、人生觀,讓市場經濟的負面影響沖淡了宗旨意識;其次是少數黨員因為改革觸及到自己的利益,就以消極情緒對待工作;第三是個別黨員不能嚴于律己,自我降低標準,在黨員干部和群眾中造成了不良影響。
針對這些問題,我們主要做好以下幾點:
一是與時俱進,不斷深化黨員干部教育管理。把對黨員的教育同當前的形勢和任務結合起來,同市場經濟條件下出現的問題結合起來,不斷創(chuàng)新黨員教育的形式,變消極學為積極學,變被動學為主動學,促使廣大黨員干部特別是黨員領導干部樹立“終身學,學終身”的思想。同時把握科學性。全面推行根據不同類型黨員特點進行分類管理的新型管理模式,增強黨員管理的針對性和有效性。
二是嚴格監(jiān)督,嚴肅黨紀和制度的貫徹執(zhí)行。堅持健全和完善黨建工作目標管理責任制,形成支部統(tǒng)一領導、支部書記負總責、分管領導具體抓、黨組織書記抓落實的工作機制。明確黨組織一把手為黨建工作第一責任人,具體黨務干部為直接責任人,分解目標,自上而下落實相應責任,形成一級抓一級,一級帶一級,層層抓落實的工作責任體系。同時嚴格落實獎懲。有制度,有監(jiān)督,有評比,有獎懲。黨建工作好的,該獎就獎,毫不猶豫;黨建工作不力的,該批評的要嚴厲批評,該處理的要嚴肅處理有關責任人,決不姑息。
與時俱進創(chuàng)新業(yè),真抓實干謀發(fā)展。支部以黨的__屆五中全會精神為動力,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,大力加強和改進領導班子建設、干部隊伍建設、人才隊伍建設、黨的基層組織和黨員隊伍建設,積極推進組織制度創(chuàng)新,帶動全體職工,在新的起點上實現移動公司在我市經濟建設上的新跨越。
第八篇 移動通信公司自查報告3500字
為認真貫徹落實_通信管理局、_網通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神,積極搞好我公司民主評議行風工作,根據_糾正行業(yè)不正之風領導辦公室對_年民主評議行風工作的安排部署,今年我公司以三個代表重要思想和為民、務實、清廉的工作要求為指導,大力開展以樹立行業(yè)新風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務社會大眾為主題的民主評議行風活動,積極推進服務領先戰(zhàn)略,文秘寫作網強化客戶至上,誠信服務的理念,以解決通信服務質量問題為重點,堅持標本兼治、糾建并舉的方針,統(tǒng)一思想,提高認識,積極配合,虛心接受評議,主動搞好整改,全面提高服務水平,不斷提升企業(yè)核心競爭力,促進企業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應有的貢獻。
現將我公司_年民主評議行風工作自查情況匯報如下
一、統(tǒng)一思想,提高認識。民主評議行風是實踐三個代表重要思想,實現好、維護好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措,是擴大基層民主,強化群眾監(jiān)督,促進黨風、政風和行業(yè)作風建設的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時傾聽社會各界的意見和建議,加大監(jiān)督檢查工作的力度,不斷改進通信服務工作,提高服務質量和水平。作為重點評議單位,我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義,于5月26日召開了_分公司_年民主評議行風動員大會,全面部署民主評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程,積極配合當地政府糾風辦和評議代表做好工作,確保民主評議行風工作的順利開展。
二、完善機構,落實責任,切實加強對民主評議行風工作的領導。為落實好民主評議行風工作,結合_網通實際,成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經理_任組長,副經理_、_、_任副組長,客戶服務部、運維中心、工會、人事等主要負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室,辦公室設在綜合部,_擔任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《_分公司民主評議行風實施方案》,針對評議內容和當地問卷調查反映出來的問題,制定自查自糾工作措施。文秘寫作網
根據工作職責,進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協(xié)調工作由辦公室負責;執(zhí)行通信服務規(guī)章制度由客戶服務部負責;通信服務質量由服務督察負責;通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯(lián)互通問題由運維中心負責;利用職權吃、拿、卡、要、報由人事負責。
三、加強協(xié)調配合,形成整體合力。我們加強了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關方面的聯(lián)系,做到多請示、多匯報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關方面參加指導。切實加強上情下達、下情上報工作,保證信息暢通。把行風評議與提高通信服務質量、加快通信業(yè)務發(fā)展等工作有機結合起來,統(tǒng)籌安排,通過行風評議進一步提高服務質量,促進今年各項工作任務的全面順利完成。
四、強化獎懲措施,加強監(jiān)督檢查,進一步促進通信服務質量提高。按照民主評議行風實施方案的要求,縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務各項規(guī)章制度情況、通信服務質量情況和民主評議行風工作開展情況,促進公司所有員工,尤其是企業(yè)的各級管理人員充分樹立自覺服務意識,營造良好的服務氛圍,進一步提高通信服務質量和水平,確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績,努力爭當年度行風建設先進單位。
同時,加大獎罰的力度,結合服務工作目標管理和業(yè)績考核,對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵;對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務意識及服務水平不流于形式,使其持之以恒,市、縣兩級分別成立督導小組,采用市公司聘請商務調查公司以神秘客戶的身份進行暗訪,縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查,市公司每月組織一次神秘客戶暗訪,并將檢查結果向全市進行通報??h公司每周都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查,對于出現問題的班組和個人進行通報和罰款。
五、針對評議內容,著重抓好以下幾方面的內容。(1)服務規(guī)范方面。我公司嚴格執(zhí)行《中國網通(集團)有限公司_分公司入戶服務規(guī)范》、《電信服務標準》,建立健全服務質量監(jiān)督,檢查和考核辦法,出臺了《服務督查工作管理實施細則》、《_年度通信服務質量檢查考核評分標準》、《通信服務獎懲辦法》等,大力推行首問負責制和黃牌警示制度,并規(guī)定:凡因服務工作連續(xù)兩個月被出示黃牌者,扣減該單位10分,連續(xù)三個月被出示黃牌者,除減該單位20分以外,該單位負責人的績效工資降級一檔一年;連續(xù)三個月無用戶有理由投訴,獎勵單位10分;當月評為第一名的,獎勵該單位5分,連續(xù)三個月評為第一名的,獎勵該單位10分,其單位負責人績效上浮一檔一年。(2)窗口服務方面。要求營業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一,佩戴工號牌;二是態(tài)度要熱情、主動,做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付三是儀表舉止規(guī)范;四要使用文明規(guī)范用語;五要規(guī)范執(zhí)行站立服務,嚴禁對用戶出現生、冷、硬、頂現象。在裝移機入戶規(guī)范服務方面實行預約上門服務,并要求和客戶約定時間前后不超過10分鐘,統(tǒng)一著裝并佩戴工號牌,禮貌服務并使用文明用語,裝移修機操作符合規(guī)范等,嚴禁吃、拿、卡、要,發(fā)現上述一例現象,一經查實,有關部門將給予10倍罰款,嚴重者作待崗處理。(3)障礙查修方面。我公司實行對外的承諾是:屬電纜障礙48小時修復,非電纜原因24小時修復。(4)電信資費方面。我公司嚴格執(zhí)行國家資費政策,并將資費標準在收費上墻公布,用戶可根據需要,憑有效證件隨時進行免費查詢。為方便用戶繳費,我分公司和農行攜手合作,在縣城和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費網點_個,并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。(5)客服臺服務方面。我們開通了96189咨詢熱線,實行24小時值班,能及時、準確地回答用戶的咨詢,及時責成有關人員處理問題。
此外,我們加大業(yè)務教育力度,努力打造一流的服務隊伍。針對服務工作中部分人員素質參差不齊,業(yè)務水平不精的現狀,我公司不斷加大培訓工作力度,多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務技術培訓。今年3月初,我們對全縣對營業(yè)員、線務員進行輪訓;認真學習了《電信條例》、《企業(yè)服務標準》、《國發(fā)辦75號文件》等,6月份,對他們進行理論和實際操作學習和演練;另外,還組織人員參加各種崗位練兵、技術比武,安排了知識講座,案例分析,答卷考核等形式多樣,內容豐富,新穎的培訓活動,通過多渠道,全方位的培訓,使廣大員工強化了學習意識,完善服務知識結構,規(guī)范了服務標準,改進服務方法和服務手段。
此外,我們還在公司上下開展三講一樹和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,號召員工遠學王樹明,近學姜運昌先進事跡,對服務工作中堅持客戶至上,誠信服務事跡突出的員工給予表揚,對在本崗位正常工作,因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打,做到罵不還口,打不還手的給予獎勵。
通過開展民主行風評議活動,我公司服務工作較往年相比,全體員工服務意識明顯增強,工作作風明顯改善,服務水平和辦事效率明顯提高,企業(yè)經營環(huán)境明顯改善,社會滿意度普遍上漲,以往用戶反映的四亂、四難和吃、拿、卡、要等現象沒有了,但當前的工作中仍存在著一些問題和不足,有些員工對服務工作認識不夠,個別單位在長效機制上堅持不夠。對此,我們將繼續(xù)做好以下工作,一是要采取更加強有力的措施,確保長效機制建設目標的實現;二是要進一步增加服務檢查頻次,加大投訴件的查處力度,做到發(fā)現一起,查處一起,懲處一起,做到不漏一個細節(jié),不放掉一個不稱職的員工,切實轉變員工的工作作風,提升整體服務質量與水平;三是認真開展整治環(huán)境看成效活動,確保我分公司整治工作全面實現目標要求。
把_通信事業(yè)不斷推向前進,是我們義不容辭的責任,是歷史賦予我們的光榮使命。我公司將繼續(xù)以此次整治企業(yè)經營環(huán)境為契機,深入學習貫徹黨的十六大精神,充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢,不斷增強服務意識,全面提升員工素質,進一步解放思想,更新觀念,開拓創(chuàng)新。今后,我們決心在縣委、縣政府和市分公司的領導下,在各位參評代表、糾風辦領導的關心和指導下,努力把_____建設成為一個網絡先進、機制靈活、管理科學、服務一流的通信企業(yè),為_社會發(fā)展,經濟繁榮和人民生活水平的提高做出我們應有的貢獻。
第九篇 移動公司辭職報告模板2950字
1.移動公司辭職報告模板
尊敬的領導:
很抱歉在此時遞上了我的辭職報告!
轉眼間我在在移動的工作時間近一年了,非常感謝各位領導對我的關心和栽培,讓我在移動工作的這一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大,完成了由學生向社會人的角色轉換,各位領導都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定,這段時間心理一直矛盾重重,猶豫不決,我在中國移動邁開了職業(yè)生涯的第一步,舍不得這里和藹可親的領導;舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動“大家庭”;忘不了縉云山上“新動力”新員工培訓大本營的美好時光,讓我從此有了“移動人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗式實習,讓我第一次對移動公司有了直觀的感受;忘不了集團客戶中心生活和工作的點點滴滴,讓我一步一步地成長。然而,按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經猶豫,最終做出這個決定。懇請領導理解和批準。
在移動近一年的工作中,我主要是做產品管理方面的工作,非常感謝領導委以如此重要的工作,然而,由于個人能力有限,經驗不足,很多地方仍存在不少問題,但在各位領導的悉心指導和同事的熱心幫助下,讓我在工作中不斷的成長進步,也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。移動公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化,我將銘記于心,在今后的學習和工作中,不斷進取、銳意創(chuàng)新,永不忘自己是一名“移動人”。
在離職之前,我將一如既往的堅守自己的工作崗位,履行日常工作職責,認真完成領導布置的工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領導和同仁身體健康,工作順利。
2.移動公司辭職報告模板
尊敬的領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到移動公司已經三年了正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習,但是因為離家比較遠,因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不忐忑,我現在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作,正式考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊的同事對我的關心和幫助,我很榮幸自己成為公司的一員,我確信在公司的這段工作學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
3.移動公司辭職報告模板
尊敬的領導:
很抱歉在此時遞上了我的辭職報告!
轉眼間我在移動工作時間近十一年了,非常感謝領導對我的關心和栽培,讓我在移動工作的這十一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定,這段時間心里一直矛盾重重,猶豫不決,2024年我在中國移動邁開了職業(yè)生涯第一步,舍不得這里和藹可親的領導;舍不得歡笑一堂的同事;忘不了在政企部工作8年的工作點點滴嘀,在各位領導的悉心指導和同事的熱心幫助下,讓我在工作中不斷的成長進步,也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。移動公司正德厚生、臻于至善的企業(yè)文化,我將銘記于心,在今后的學習和工答中,不斷進取,銳意創(chuàng)新,記不忘自己是一名移動人。
然而,按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經猶豫,最終做出這個決定,懇請領導理解和批準。
在離職之前,我將一如既往的堅守自己的工作崗位,履行時常工作職責,認真完成領導布置工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領導和同事身體健康,工作順利。
此致
敬禮!
4.移動公司辭職報告模板
尊敬的領導:
您好!
您們好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出辭職報告。
來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
5.移動公司辭職報告模板
尊敬的領導:
很遺憾在這個時候向公司正式提出辭職。在經過內心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后,我終于鼓起勇氣寫下了這封辭職報告。
我在公司工作近_個月中,學到了很多知識,公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現良好態(tài)勢。我也在快速成長,我也深知在我成長的背后是領導的信任與潛心栽培,同事們的支持與幫助。非常感激公司給予了我這樣的機會,在良好的環(huán)境工作和學習。
我很慶幸能夠在這樣的公司,這樣的部門,這樣的工作環(huán)境中迅速成長,適應社會。我的家人經常用這樣一句話來教導我“找一個好企業(yè)容易,遇到一個好領導不容易”,我很幸運的在漫漫職業(yè)生養(yǎng)的伊始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領導,我也很感激這一年來您對我猶如兄長般的關懷,支持與信任。在公司的這些日子,對于每一項工作任務,我都用心盡力,按時保量,加班加點的完成。我告訴自己,只有這樣才能對得起領導在我身上所花費的心血。
最近所遇到的許多事,讓我重新舉棋不定。但誠信或者忠誠,并不機械的等于終身服務于一家公司。人和企業(yè)都在時刻改變著,對于企業(yè)而言,隨著公司的發(fā)展變遷,過去適合的員工未來可能不再適合他的職位,對于個人來說,一個公司過去可能是他的選擇,隨著時間的流逝,現在可能已經無法激發(fā)他限度的發(fā)揮他的激情和才干。我覺得現在是我該下定決心的時候了。
雖然做出這樣的決定也會感覺到很痛苦,現在的我也只能很遺憾的說辜負了領導對我的深切期望,只能深深的說道一聲對不起!
我考慮在辭呈遞交之后的一月內離開,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間內離職比較適合,不防給我個建議。
真誠的感謝您這一年來對我的厚愛,對我自身存在的缺點的包容,以及對我在工作中所存不足的指正。您那顆正直的心,滿懷激情的人生態(tài)度,寬廣的胸懷,機敏的處事方式,必將令我受用終身。我也很真誠的感謝和我一起工作的同事們,我曾經和他們度過了一段非??鞓返?,令人難忘的時光。這樣的'深情,我銘記在心,這樣的財富,將伴我一生。
離開這個公司,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。無論走到哪里,我都會為我曾經是本公司的一員感到自豪,在這工作的日子是我寶貴的財富!最后祝公司的事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)務高速上升。
第十篇 述職報告:地方移動分公司述職報告1300字
尊敬的各位領導、各位代表、各位委員:
根據市委安排,我代表中國移動通信有限公司分公司領導班子進行述職,請各位領導予以評議。
__年以來,移動公司在市委、市政府和省移動公司的正確領導下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊密圍繞全市經濟社會發(fā)展大局,圍繞政府關注點、客戶需求點、社會熱難點,加快通信建設,提升服務水平,融入社會發(fā)展,履行社會責任,以優(yōu)秀企業(yè)公民的責任精神,為構建和諧社會貢獻出了一份力量。
一、認真貫徹市委市政府發(fā)展規(guī)劃和工作部署,統(tǒng)籌兼顧保增長,開創(chuàng)企業(yè)科學發(fā)展新局面
加快規(guī)模發(fā)展增強綜合實力。按照市委市政府“保增長、保稅源、保工資、保運轉、保民生、保重大決策落實”的“六保”目標,積極融入地方經濟建設的大局,通過企業(yè)的發(fā)展來推動地方經濟社會的發(fā)展。公司各項運營指標均衡發(fā)展,全市移動用戶總數達到近萬戶,用戶市場份額在全省移動各地市分公司中排名第一。__年上繳稅收總計超過萬元,占全市通信行業(yè)上繳稅收的%,獲得__年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎。積極扶持農村代辦網點、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設,一年來新增網點家。公司在全市總計為社會創(chuàng)造了近個就業(yè)崗位。
網絡及綜合支撐能力大步提升。網絡質量是通信企業(yè)生命線,公司把提高通信質量作為首要任務,進一步加大了基礎設施建設投入,提高了移動通信服務科技含量,著力打造精品通信網絡。深入開展網絡質量提升大會戰(zhàn)活動,網絡質量和客戶感知明顯提升。__年完成建設投資萬元,新增基站個(其中農村基站個),全市基站總數達到近個。2024年,公司將進一步擴大建設投資,投資規(guī)模將達到萬元(比去年增長%),以帶動上下游產業(yè)快速發(fā)展,為社會創(chuàng)造利稅和就業(yè)機會;
綜合管理水平和軟實力邁上新臺階。多維度推進員工關愛計劃,關注員工的價值成長,關愛員工的心理健康,豐富員工文體生活,成功舉辦了移動公司首屆員工運動會,積極營造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍,被命名為“全國群眾體育先進單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度,獲得__年全國通信行業(yè)質量管理小組活動先進單位稱號。精神文明建設不斷取得新成果,獲得全國精神文明建設工作先進單位稱號,網優(yōu)中心網絡優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號”稱號。公司情系汶川地震災區(qū),派出兩名員工前往災區(qū)青川縣支援搶險救災。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運服務。緊抓綜合治理工作,建設和諧平安單位。公司始終把社會治安綜合治理、單位平安建設作為一項事關全局的頭等大事和基礎性工作來抓,社會治安綜合治理、交通安全管理機構及管理制度健全,深入開展和諧平安創(chuàng)建活動,獲得全市綜治先進單位稱號和消防工作先進單位稱號。公司計劃生育率達到100%。
率先引導鷹潭通信行業(yè)進入g時代。今年3月9日,公司在中心城區(qū)開通首批td—3g網絡基站,進行了首個視頻電話的測試,標志著市開始進入3g時代。td-scdma是第一個以我國自主知識產權為主的無線通信國際標準,是我國自主創(chuàng)新領域的重要實踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點建設項目,它的建設和運營,將顯著提升我省、我市的信息化水平,帶動我市信息產業(yè)集群發(fā)展,為鷹潭經濟社會發(fā)展注入強大動力。公司將以最快速度實現3g業(yè)務從試商用到全面商用,為鷹潭信息產業(yè)建設和社會經濟發(fā)展做出新貢獻。
第十一篇 移動公司經典競聘報告精選15950字
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某,1997年畢業(yè)于某某某,20__年進入移動公司作營業(yè)員,20__年初任郵政路營業(yè)廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。20__、20__連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,20__年還被評為先進工作者,20__年被評為某市出色共青團員。在20__年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質,這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位,接觸人多,需要協(xié)調的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人出色,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關部門間經常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1。建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。做到人無我有,人有我新。
2。注重營業(yè)廳內營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份出色的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌。
以市場為導向,認真進行市場調研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經營成果。
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我今天演講的內容分為三個部分:
一、是我的個人情況;
二、是我的競聘優(yōu)勢;
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
一、
我的個人情況:
我叫___,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、
我的競聘優(yōu)勢:
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實,我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。
當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。
八月份由于公司上市要求____土地證、房產證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農六師所管轄的17個團場,____完了六十八個土地、房產證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基礎。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經濟管理專業(yè)兩個大專____,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科,演講稿能夠將理論聯(lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網站,利用互聯(lián)網進行移動業(yè)務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在200X年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產者”。我所寫的《中國移動為國貿商城再添新翼》、《驚險豬年春節(jié) 盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總人口8.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內的大南溝鄉(xiāng)是全國的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。
在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當地的社會關系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部經理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內強素質,提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領會分公司領導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎。
以市場為導向,認真進行市場調研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經營成果。
以服務促發(fā)展,服務是中國移動的生命線,提高服務質量必須從員工素質抓起,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認真接受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經常和員工換位思考,想想員工的感受,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。
同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒!
我的演講結束,謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我非常榮幸能在這里參加公司營銷經理的競聘演講,心情十分激動。
首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20__年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務?!惫ぷ鞯馁|量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強服務意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷經理這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫××,大專學歷,××.學院中文專業(yè)畢業(yè),XX年10月榮幸地加盟××.移動分公司,就任××區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了××.移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿拥纳嬷?,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?!胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現中國移動“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創(chuàng)新實現服務。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現業(yè)務工作的重中之重。
目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。
我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業(yè)務的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制
?;A管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調好企業(yè)內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。
另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業(yè)效益的化。
建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正
尊敬的各位領導,各位評委,同事們,大家好!
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。
我叫劉__,現任__移動通信分公司財務部主任,中共黨員,90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學校財會專業(yè)中專;98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學財會專業(yè)大專;20__年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學院財會專業(yè)本科;其間94年10月考取了助理會計師資格;20__年5月考取了會計師資格。
80年至83年10月旅大警備區(qū)小長山守備區(qū)司令部服兵役,任報務員上士;83年11月至87年8月__市郵電局電報科報務員;87年9月至90年1月黑龍江省郵電學校財會專業(yè)學習,任黨支部書記兼班長;90年2月至95年4月__市郵電局計財科會計檢查員;95年5月至98年11月__市郵電局財務檢查室主任,助理會計師;98年11月至99年6月__市電信局審計室主任;99年7月至現在__移動通信分公司財務部主任。
在部隊服役期間:多次受到連團嘉獎,并獲得軍旗前照像獎勵一次,83年光榮加入____。
在黑龍江省郵電學校學習期間:擔任黨支部書記兼班長。我們班學習成績在全學年名列前茅,而且在各項文體活動中也取得優(yōu)異成績,改變了以往財會班能文不能武的狀況,我也曾多次被學校評為出色班干部和出色畢業(yè)生。
在__市郵電局期間:編寫了區(qū)局會計培訓教材(相當于區(qū)局會計制度),并認真講課,培養(yǎng)了一大批財務人員,使區(qū)局的財務工作有了很大提高。
在__移動通信分公司財務部期間:
99年4月我被指定為__移動通信分公司財務負責人,參與同電信分營工作,我深深感到我的責任重大,依據分營文件據理力爭,盡職盡現,避免了大量的資金損失,把住分營財務關;整章建制做了大量的基礎工作,加強了財務管理力度。20__年清理固定資產驗收時榮獲全省第二名,清理欠費和營業(yè)款上繳都受到了省公司財務部的獎勵和好評,會計基礎工作達標順利通過驗收;財務部連續(xù)三年被市公司評為先進集體,我也連續(xù)三年被評為先進個人;
今天,我競聘的職務__移動通信公司副總經理。
一、公司副總經理即是管理者,同時又是執(zhí)行者。
副總經理肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經理根據省公司的總體規(guī)劃和目標任務,制定計劃、方案并指導工作的有力實施。又要發(fā)揚團隊精神,充分調動廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲,堅持“上為領導分憂、下為群眾服務”的原則,做好協(xié)調工作。
二、
副總經理職務涉及到公司的方方面面,關系到員工的切身利益。
副總經理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領導分憂和服務于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調研圍繞市場轉,協(xié)調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。從而使經營、網絡各項工作目標更明確,重點更突出。
做為負責網絡建設與維護的副總經理,對內代表客戶想法,對外代表公司技術形象,是展示公司網絡實力和精神面貌的主要一員,副總經理工作效率的高低直接關系到整個公司運轉速度的快慢,網絡指標的完成與否經營的成敗,因此副總經理除了具備較強的業(yè)務、網絡管理、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,也就是說應該具備多方面的綜合素質。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預,不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務,實現自身的價值:
一、
多年的財務管理工作煉就了廉潔、正派性格作風
我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結共事,具有良好的協(xié)調能力。多年的財務管理實踐,使我具備了很強的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗,熟悉國家財經法規(guī)和公司財經制度。并在實際財務工作中,養(yǎng)成了嚴格照章辦事,講依據、講原則、講正氣,為人正派,廉潔自律的踏實作風,使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質。
二、
我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。
能承擔繁重而復雜的工作。自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻。在財務部工作的近兩年時間里,我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好副總經理工作所必須的基礎。
三、
具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學習理論學習,具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級領導工作要求的落實能力,最好調動相關部門的積極性全面有力的執(zhí)行領導工作要求。在長期的財務實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,我知道了要在最關鍵的時刻向領導提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng)新意識
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
五、
具有較強的溝通協(xié)調能力
在__生活三十多年,對__地區(qū)政治、經濟、文化、風土人情和各行各業(yè)深入了解,并建立了廣泛密切的人際關系,尤其對郵政、網通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務等上級業(yè)務管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。
六、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
一個人如果沒有追求,沒有進取精神,時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,
我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做得比別人出色,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
七、多年的財務工作,以及高臣總經理提出的“誠實為人,踏實做事”企訓的鞭策下,使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風,講話不會拐彎抹角,有時候得罪人,這也形成了我在工作和生活中的一個弱點。
以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入副總經理的角色,大力的開展工作。如果我能夠競爭上__分公司副總經理這項工作,我將在總經理的帶領下,實現“兩個轉變”,抓好“三項工作”。
一、
實現“兩個轉變”。
一是實現自身角色的轉變。即由財務部主任的具體項目管理工作向組織領導者角色轉變。既當指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與全體移動員工,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。
二是實現思維方式的轉變。從做財務部主任時的“領導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營和網絡建設、維護的中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,確保企業(yè)健康有益的開展。
二、抓好“三項工作”
一是抓好員工執(zhí)行力
工作是做出來的,而不想出來的。再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達到預期的效果。提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將領導分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。另外要充分調動員工的工作積極性,關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員,隨時掌握工作的進展,各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調一致,對開展得力的及時總結,推廣經驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情。
二是抓好計劃建設工作。根據__地型地貌的實際,要有計劃,合理安排資源,把有限的建設資金用到最需要的地方,發(fā)揮最有效的作用。
哪里信號弱,哪里通信有障礙,就說明我們的網絡建設還存在著不足,這個不足最快的反應者就是用戶,只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握網絡上存在的弱點。
如果我成功競選上副總經理,第一步工作,我將在全市開展一次全面的用戶調查和研究用戶,主動了解用戶對中國移動網絡上的要求和呼聲,在充分的調查研究的基礎上,為網絡建設決策的制訂,各項投資方案的出臺提供準確真實的依據。要與市場經營找好配合戰(zhàn),充分利用市場經營的營業(yè)和營銷、大客戶經理這個資源窗口,在他們中間長期開展“多說一句話”活動,要求每位營業(yè)員營銷員和客戶經理向每一位辦理業(yè)務的客戶主動詢問其對我公司網絡上的意見和建議,最大程度減少客戶的不滿情緒,為網絡建設提供真實有效的依據,為經營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎。
三是抓好網絡維護工作。效益是企業(yè)的生命,也是員工凝聚力的根本所在,網絡好壞在一定程度上決定著經營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢,能否讓更多的用戶滿意,對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。網絡運營維護工作要做到重點突出、大膽嘗試,要將維護工作滲透到日常工作的每一分鐘,不能夠等出現問題后再解決問題,必須做到預維護,將問題可能產生的原因分析透徹,針對每一個可能導致故障的原因要整理出具體的解決辦法,并時時刻刻進行預檢查,確保網絡不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤,勤學善思,注重研究剖析用戶對網絡需求,得出正確結論,解決網絡運營中的難點問題,為領導多出點子,多獻計策;二是腿勤,以每一分鐘維護網絡為根本要求,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把網絡維護工作做實做細;三是嘴勤,多向領導匯報情況,多向各科室和有關部門通報情況,加強溝通,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的企業(yè)形象。
各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。最后,我想用一句話來結束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步?!?/p>
謝謝大家!
第十二篇 2024關于移動公司辭職報告500字
尊敬的領導:
很抱歉在此時遞上了我的辭職信!
轉眼間我在移動工作時間近十一年了,非常感謝領導對我的關心和栽培,讓我在移動工作的這十一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定,這段時間心里一直矛盾重重,猶豫不決,20__年我在中國移動邁開了職業(yè)生涯第一步,舍不得這里和藹可親的領導;舍不得歡笑一堂的同事;忘不了在政企部工作8年的工作點點滴嘀,在各位領導的悉心指導和同事的熱心幫助下,讓我在工作中不斷的成長進步,也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。移動公司'正德厚生、臻于至善'的企業(yè)文化,我將銘記于心,在今后的學習和工答中,不斷進取,銳意創(chuàng)新,記不忘自己是一名'移動人'。然而,按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經猶豫,最終做出這個決定,懇請領導理解和批準。
在離職之前,我將一如既往的堅守自己的工作崗位,履行時常工作職責,認真完成領導布置工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領導和同事身體健康,工作順利。
辭職人:
日期