2024年大學(xué)生公司流水線實(shí)習(xí)報告怎么寫
1. 實(shí)習(xí)背景與目的： 描述你所在的大學(xué)、專業(yè)，以及選擇實(shí)習(xí)公司的原因。簡要說明實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)，如提升實(shí)踐能力、了解行業(yè)運(yùn)作等。
2. 公司簡介： 簡要介紹實(shí)習(xí)公司的基本信息，包括公司的行業(yè)地位、主要業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等。
3. 流水線實(shí)習(xí)體驗(yàn)： 詳細(xì)描述你在流水線上所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，如操作設(shè)備、質(zhì)量控制、生產(chǎn)流程等?？梢耘e例說明具體任務(wù)和挑戰(zhàn)。
4. 技能學(xué)習(xí)與應(yīng)用： 分享你在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到的新技能，以及如何將這些技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。
5. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通： 講述與同事的協(xié)作經(jīng)歷，如何解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題，以及溝通技巧的重要性。
6. 問題與改進(jìn)： 提出在實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，并提出可能的解決方案。
7. 實(shí)習(xí)收獲與反思： 總結(jié)實(shí)習(xí)帶給你的個人成長，包括知識、技能和心態(tài)上的變化。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
開始時，你可以以一個生動的場景引入，比如第一天上班的情景，或者實(shí)習(xí)前的心情。這樣可以讓讀者產(chǎn)生共鳴，同時引入主題。
例如： "清晨的陽光灑在公司的大樓上，我懷揣著緊張而期待的心情踏入了xx公司的生產(chǎn)線。作為大三學(xué)生，這是我第一次真正接觸工業(yè)生產(chǎn)的環(huán)境，我深知這次實(shí)習(xí)將會是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。"
結(jié)尾：
結(jié)尾部分，你可以表達(dá)對未來規(guī)劃的思考，以及對公司和實(shí)習(xí)經(jīng)歷的感激之情。保持積極且專業(yè)的態(tài)度，但避免過于泛泛的總結(jié)。
例如： "實(shí)習(xí)的時光短暫卻充實(shí)，我在xx公司的流水線上不僅磨煉了技能，更明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與持續(xù)改進(jìn)的重要性。這段經(jīng)歷將深深烙印在我的職業(yè)生涯起點(diǎn)，激勵我不斷前行。感謝xx公司提供的寶貴機(jī)會，我期待未來能將所學(xué)應(yīng)用于更廣闊的舞臺。"
通過以上內(nèi)容和開頭結(jié)尾的撰寫，這篇實(shí)習(xí)報告將呈現(xiàn)一個清晰的結(jié)構(gòu)，既展現(xiàn)了實(shí)習(xí)過程中的具體工作，又傳達(dá)了個人的成長和感悟，符合題目要求。
2024年大學(xué)生公司流水線實(shí)習(xí)報告范文
第一篇 2024年大學(xué)生公司流水線實(shí)習(xí)報告參考6850字
2024年大學(xué)生公司流水線實(shí)習(xí)報告范文參考
實(shí)習(xí)的時間總是短暫的，也許一段時間里你會去幾家公司實(shí)習(xí)，每次實(shí)習(xí)都會給自己不同的收獲與感想。在實(shí)習(xí)結(jié)束，不管實(shí)習(xí)期是否合格，都要進(jìn)行實(shí)習(xí)報告。以下是流水線實(shí)習(xí)報告，僅供閱覽。
實(shí)習(xí)報告范文一、實(shí)習(xí)的理由
大二暑假開始到現(xiàn)在，我大大小小輾轉(zhuǎn)于5家公司，從文秘，法律顧問(其實(shí)是關(guān)于商標(biāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的代理人，因?qū)嶋H并未接觸到多少案子，也可稱為咨詢員)，租務(wù)人員(二手房以租代售)，律所實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的供銷社集團(tuán)的法務(wù)專員，從一個無目標(biāo)無理想或茫然無知的學(xué)生變成一個開始真正思考人生、生活的人，期間苦樂參半，但這一切卻僅僅緣自一個簡單的理由：賺錢。
我家貧困，程度是沒辦法給我提供學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，學(xué)費(fèi)我申請助學(xué)貸款，生活費(fèi)靠市里及學(xué)校的獎學(xué)金和補(bǔ)助金。大一我沒有好好學(xué)習(xí)(原因很多，主要是自己沒有明確的目標(biāo)，沒有像高中目標(biāo)一樣的三年目標(biāo)，當(dāng)時我并不知道我讀大學(xué)究竟是衛(wèi)生么，讀完大學(xué)又要做什么)，幾乎從第二學(xué)期開始，我就為生活擔(dān)心，記憶里就剩下一個很小的片斷。當(dāng)時，我每月生活費(fèi)定為每月200元，這對我來說夠用了，對家里來說是封頂了。為什么說封頂了呢？每個月，到了錢快用完的時候，我總是惴惴不安的等著父母的錢，這種滋味其實(shí)很不好受，一方面知道家里為難，一方面知道家里拿出錢來他們的生活將陷入困境，但是我又不得不跟家里拿;還有一個狀況是我父母也不主動給我寄錢，當(dāng)然我想大家都知道是因?yàn)槟貌怀?。這并不是說我父母不疼我，只是他們覺得我不要是因?yàn)槲铱赡苜嵉藉X了。這樣的想法有三個原因：第一是我確實(shí)努力賺錢，偶爾的幾個月不會跟家里要錢;其次，我相信他們是相信我有這個賺錢的能力;第三，200元一個月對他們來說，他們不知道這樣的消費(fèi)水平在我們學(xué)校究竟是怎么一個狀態(tài)。在這些想法交織，彼此互相體諒的情況下，還是發(fā)生了一次意外。那天家里下雨，很大的雨，我在電話里都能聽得到聲音;學(xué)校里很晴朗。那天我再一次打電話回家，而電話錢是僅剩的錢，我問我媽能不能叫我爸抽空給我寄些錢，我問得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，我媽回答得聲嘶力竭：“你就不能等幾天啊，你爸已經(jīng)去給你寄了，家里下起多大的雨……”?？赡苡行┤藭懿涣宋覌屵@一席話，但我流淚并不是因?yàn)槲覌尯鹞摇Ｎ沂窍氲阶咴诼飞系陌职帧?/p>
這件事情對我觸動很大，我感覺到從未有過的心疼。我決定再也不過這樣的生活。大一上學(xué)期，我已經(jīng)成人了，這是我當(dāng)時想到的第一句話;我一定要先自立后讀書，這是我想到的第二句話。于是我決定休學(xué)，先賺一年的錢再回來讀書。這個想法有些極端，但我還是開始了的計(jì)劃。我選定了一個我想去的城市廈門，因?yàn)槟抢镉忻利惖膹B門大學(xué)，我想閑暇可以去那借書學(xué)習(xí)。就這樣我開始了我的實(shí)習(xí)生涯。為什么從休學(xué)變成實(shí)習(xí)了呢？因?yàn)槲覀兝蠋煵煌馕倚輰W(xué)，但我從她那里爭取了近一個半月的時間，加上暑假，我有3個多月的時間實(shí)習(xí)。
二、在×××潤滑油公司
我來到了廈門，當(dāng)然這得感謝一位非常好心人，他借給我500元路費(fèi)，并給我安排了食宿。來到這之后的第6天，我進(jìn)了這家公司，以初中生的名義進(jìn)去的，但老板看中的是我會英語，這點(diǎn)就足夠了。至今我還記得當(dāng)時他泡給我的茶，是龍井。這是我第一次接觸到這個陌生的社會，但我發(fā)現(xiàn)并不是像某些人說的一樣黑暗。在公司主要是打打文件，做潤滑油進(jìn)出倉的報單，來客及電話的接待以及幫助老板翻譯一些東西。工作輕松，卻是我所有實(shí)習(xí)中學(xué)東西最多的。
首先，文秘的工作要求細(xì)心，這個對我來說簡直就是一大缺口，我總是馬馬虎虎的，也因此挨了不少罵。于是我開始記背公司所有制度、業(yè)務(wù)內(nèi)容及相關(guān)流程，慢慢的把粗心給k掉，因?yàn)槟瞧鋵?shí)是因?yàn)槲也涣私夤镜南嚓P(guān)制度造成的。在以后的實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)為我在這方面表現(xiàn)的很好。
其次，熟練了現(xiàn)代企業(yè)都要求的office。這點(diǎn)我很是想不通，因?yàn)榇蠖聦W(xué)期我們的計(jì)算機(jī)課程正是學(xué)的office，如果我們老師上課時給我們一份文件，讓我們做出來，當(dāng)然其中要包含office各組件的要點(diǎn)，這樣至于我學(xué)了半年還不如我在公司的一周么？我這個人比較笨，凡事非懂不能好好利用，而我比較崇尚學(xué)以致用。
再次，學(xué)會了辦公室5s，在辦公室管理環(huán)節(jié)起到了積極的作用，優(yōu)化了公司資源的配置，提高資源利用效率。
第四，雖然是文秘的工作，但在研讀公司制度后，我發(fā)現(xiàn)公司一些規(guī)定不符合法律規(guī)定或者應(yīng)該規(guī)定的沒有相應(yīng)的制度，我大膽地踐行了我的專業(yè)，跟公司提議修改，公司欣然接受，以后也給我合同修改，對專業(yè)幫助很大。
第五，在公司實(shí)習(xí)的時間，讓我無論從思想上還是生活上都有了一個明確的目標(biāo)。這點(diǎn)我想和大多數(shù)優(yōu)秀的人不一樣，我只是確定了我要工作，我要賺錢。我采取的方式是在某一個方面使自己更適于工作。開頭提到過的那個好心人，他是做房地產(chǎn)的，各種因素的綜合作用下，我決定從房地產(chǎn)開始。回到學(xué)校我一直看關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)類讀物及相關(guān)法律，但很遺憾，指導(dǎo)現(xiàn)在也沒有學(xué)到多少東西。但我想，打定注意總是好的。
還有一些說不上收獲但我認(rèn)為很值得一提的是：我很喜歡公司的員工。首先是老板，他待我特好，印象里總是有各種美食和他一起出現(xiàn);他也會訓(xùn)我，但通常情況下都很尊重我，因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得比大多數(shù)初中生要優(yōu)秀那么一點(diǎn);他總是給我補(bǔ)貼，因?yàn)樗X得我給他翻譯不是我職責(zé)內(nèi)得事情。其次是老板得妹妹，她脾氣不好，記性也不好，屬于性情中人，我從不和她計(jì)較，因?yàn)樗偸窃谒茏龅降梅秶鷥?nèi)給我莫大得幫助。還有其他得同事，雖然沒我文化高，但絕對比我更懂得如何待人，也正是他們，樹立了我對整個社會的信心。
在我以初中生的名義進(jìn)入這家公司的事情上，我鄭重的想公司道歉！當(dāng)時我只是單純的想賺錢，卻沒有想到因此會產(chǎn)生的不良后果，對此我深感慚愧，雖然是生活所逼。一位人力資源部經(jīng)理的話更是讓我清楚的了解到我當(dāng)年的行為有多部負(fù)責(zé)任。她說：“我們只要高中生。為什么呢？因?yàn)榇髮W(xué)生都留不住。曾經(jīng)我就招過這樣一位因生活所迫而求她給他一份工作的大學(xué)生，她接受了他，他在工作上的出色表現(xiàn)也讓她覺得沒有看錯人，畢竟是大學(xué)生;但是不到半年，他走了，因?yàn)橛辛怂J(rèn)為更好的工作。我們不否認(rèn)他積極向上，不斷追求的精神，但我們對他這種因生活才選擇工作的態(tài)度感到不滿，他至少要合同期滿再走啊。所以我們不再接收大學(xué)生，同樣的工作，高中生一樣可以做得很好，而且更容易培養(yǎng)他們得忠誠度?！边@位經(jīng)理的話讓我非常震動，我想這就是如我般此中行為給社會造成的最壞的影響，作為法律人應(yīng)該要維持最基本的誠信的。深感抱歉，也正是因?yàn)檫@，我婉拒了老板的再次邀請，因?yàn)槲抑牢也豢赡茉谀抢镩L待的。
實(shí)習(xí)的時間總是短暫的，也許一段時間里你會去幾家公司實(shí)習(xí)，每次實(shí)習(xí)都會給自己不同的收獲與感想。在實(shí)習(xí)結(jié)束，不管實(shí)習(xí)期是否合格，都要進(jìn)行實(shí)習(xí)報告。以下是流水線實(shí)習(xí)報告，僅供閱覽。
實(shí)習(xí)報告范文一、實(shí)習(xí)的理由
大二暑假開始到現(xiàn)在，我大大小小輾轉(zhuǎn)于5家公司，從文秘，法律顧問(其實(shí)是關(guān)于商標(biāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的代理人，因?qū)嶋H并未接觸到多少案子，也可稱為咨詢員)，租務(wù)人員(二手房以租代售)，律所實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的供銷社集團(tuán)的法務(wù)專員，從一個無目標(biāo)無理想或茫然無知的學(xué)生變成一個開始真正思考人生、生活的人，期間苦樂參半，但這一切卻僅僅緣自一個簡單的理由：賺錢。
我家貧困，程度是沒辦法給我提供學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，學(xué)費(fèi)我申請助學(xué)貸款，生活費(fèi)靠市里及學(xué)校的獎學(xué)金和補(bǔ)助金。大一我沒有好好學(xué)習(xí)(原因很多，主要是自己沒有明確的目標(biāo)，沒有像高中目標(biāo)一樣的三年目標(biāo)，當(dāng)時我并不知道我讀大學(xué)究竟是衛(wèi)生么，讀完大學(xué)又要做什么)，幾乎從第二學(xué)期開始，我就為生活擔(dān)心，記憶里就剩下一個很小的片斷。當(dāng)時，我每月生活費(fèi)定為每月200元，這對我來說夠用了，對家里來說是封頂了。為什么說封頂了呢？每個月，到了錢快用完的時候，我總是惴惴不安的等著父母的錢，這種滋味其實(shí)很不好受，一方面知道家里為難，一方面知道家里拿出錢來他們的生活將陷入困境，但是我又不得不跟家里拿;還有一個狀況是我父母也不主動給我寄錢，當(dāng)然我想大家都知道是因?yàn)槟貌怀?。這并不是說我父母不疼我，只是他們覺得我不要是因?yàn)槲铱赡苜嵉藉X了。這樣的想法有三個原因：第一是我確實(shí)努力賺錢，偶爾的幾個月不會跟家里要錢;其次，我相信他們是相信我有這個賺錢的能力;第三，200元一個月對他們來說，他們不知道這樣的消費(fèi)水平在我們學(xué)校究竟是怎么一個狀態(tài)。在這些想法交織，彼此互相體諒的情況下，還是發(fā)生了一次意外。那天家里下雨，很大的雨，我在電話里都能聽得到聲音;學(xué)校里很晴朗。那天我再一次打電話回家，而電話錢是僅剩的錢，我問我媽能不能叫我爸抽空給我寄些錢，我問得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，我媽回答得聲嘶力竭：“你就不能等幾天啊，你爸已經(jīng)去給你寄了，家里下起多大的雨……”?？赡苡行┤藭懿涣宋覌屵@一席話，但我流淚并不是因?yàn)槲覌尯鹞?。我是想到走在路上的爸爸?/p>
這件事情對我觸動很大，我感覺到從未有過的心疼。我決定再也不過這樣的生活。大一上學(xué)期，我已經(jīng)成人了，這是我當(dāng)時想到的第一句話;我一定要先自立后讀書，這是我想到的第二句話。于是我決定休學(xué)，先賺一年的錢再回來讀書。這個想法有些極端，但我還是開始了的計(jì)劃。我選定了一個我想去的城市廈門，因?yàn)槟抢镉忻利惖膹B門大學(xué)，我想閑暇可以去那借書學(xué)習(xí)。就這樣我開始了我的實(shí)習(xí)生涯。為什么從休學(xué)變成實(shí)習(xí)了呢？因?yàn)槲覀兝蠋煵煌馕倚輰W(xué)，但我從她那里爭取了近一個半月的時間，加上暑假，我有3個多月的時間實(shí)習(xí)。
二、在×××潤滑油公司
我來到了廈門，當(dāng)然這得感謝一位非常好心人，他借給我500元路費(fèi)，并給我安排了食宿。來到這之后的第6天，我進(jìn)了這家公司，以初中生的名義進(jìn)去的，但老板看中的是我會英語，這點(diǎn)就足夠了。至今我還記得當(dāng)時他泡給我的茶，是龍井。這是我第一次接觸到這個陌生的社會，但我發(fā)現(xiàn)并不是像某些人說的一樣黑暗。在公司主要是打打文件，做潤滑油進(jìn)出倉的報單，來客及電話的接待以及幫助老板翻譯一些東西。工作輕松，卻是我所有實(shí)習(xí)中學(xué)東西最多的。
首先，文秘的工作要求細(xì)心，這個對我來說簡直就是一大缺口，我總是馬馬虎虎的，也因此挨了不少罵。于是我開始記背公司所有制度、業(yè)務(wù)內(nèi)容及相關(guān)流程，慢慢的把粗心給k掉，因?yàn)槟瞧鋵?shí)是因?yàn)槲也涣私夤镜南嚓P(guān)制度造成的。在以后的實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)為我在這方面表現(xiàn)的很好。
其次，熟練了現(xiàn)代企業(yè)都要求的office。這點(diǎn)我很是想不通，因?yàn)榇蠖聦W(xué)期我們的計(jì)算機(jī)課程正是學(xué)的office，如果我們老師上課時給我們一份文件，讓我們做出來，當(dāng)然其中要包含office各組件的要點(diǎn)，這樣至于我學(xué)了半年還不如我在公司的一周么？我這個人比較笨，凡事非懂不能好好利用，而我比較崇尚學(xué)以致用。
再次，學(xué)會了辦公室5s，在辦公室管理環(huán)節(jié)起到了積極的作用，優(yōu)化了公司資源的配置，提高資源利用效率。
第四，雖然是文秘的工作，但在研讀公司制度后，我發(fā)現(xiàn)公司一些規(guī)定不符合法律規(guī)定或者應(yīng)該規(guī)定的沒有相應(yīng)的制度，我大膽地踐行了我的專業(yè)，跟公司提議修改，公司欣然接受，以后也給我合同修改，對專業(yè)幫助很大。
第五，在公司實(shí)習(xí)的時間，讓我無論從思想上還是生活上都有了一個明確的目標(biāo)。這點(diǎn)我想和大多數(shù)優(yōu)秀的人不一樣，我只是確定了我要工作，我要賺錢。我采取的方式是在某一個方面使自己更適于工作。開頭提到過的那個好心人，他是做房地產(chǎn)的，各種因素的綜合作用下，我決定從房地產(chǎn)開始?；氐綄W(xué)校我一直看關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)類讀物及相關(guān)法律，但很遺憾，指導(dǎo)現(xiàn)在也沒有學(xué)到多少東西。但我想，打定注意總是好的。
還有一些說不上收獲但我認(rèn)為很值得一提的是：我很喜歡公司的員工。首先是老板，他待我特好，印象里總是有各種美食和他一起出現(xiàn);他也會訓(xùn)我，但通常情況下都很尊重我，因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得比大多數(shù)初中生要優(yōu)秀那么一點(diǎn);他總是給我補(bǔ)貼，因?yàn)樗X得我給他翻譯不是我職責(zé)內(nèi)得事情。其次是老板得妹妹，她脾氣不好，記性也不好，屬于性情中人，我從不和她計(jì)較，因?yàn)樗偸窃谒茏龅降梅秶鷥?nèi)給我莫大得幫助。還有其他得同事，雖然沒我文化高，但絕對比我更懂得如何待人，也正是他們，樹立了我對整個社會的信心。
在我以初中生的名義進(jìn)入這家公司的事情上，我鄭重的想公司道歉！當(dāng)時我只是單純的想賺錢，卻沒有想到因此會產(chǎn)生的不良后果，對此我深感慚愧，雖然是生活所逼。一位人力資源部經(jīng)理的話更是讓我清楚的了解到我當(dāng)年的行為有多部負(fù)責(zé)任。她說：“我們只要高中生。為什么呢？因?yàn)榇髮W(xué)生都留不住。曾經(jīng)我就招過這樣一位因生活所迫而求她給他一份工作的大學(xué)生，她接受了他，他在工作上的出色表現(xiàn)也讓她覺得沒有看錯人，畢竟是大學(xué)生;但是不到半年，他走了，因?yàn)橛辛怂J(rèn)為更好的工作。我們不否認(rèn)他積極向上，不斷追求的精神，但我們對他這種因生活才選擇工作的態(tài)度感到不滿，他至少要合同期滿再走啊。所以我們不再接收大學(xué)生，同樣的工作，高中生一樣可以做得很好，而且更容易培養(yǎng)他們得忠誠度。”這位經(jīng)理的話讓我非常震動，我想這就是如我般此中行為給社會造成的最壞的影響，作為法律人應(yīng)該要維持最基本的誠信的。深感抱歉，也正是因?yàn)檫@，我婉拒了老板的再次邀請，因?yàn)槲抑牢也豢赡茉谀抢镩L待的。
在工作了大半個月之后，付出的已經(jīng)不止200元的時候，我離開了。說不上這樣做的心態(tài)，但始終覺得卑鄙。在不安之下，我打電話回去問他們的情況，聽說還好我也稍覺安慰。其實(shí)，在我離開的哪一瞬間，我覺得我可能也錯過了一次大好的機(jī)會。因?yàn)橄胍龠M(jìn)一家房地產(chǎn)公司，對我來說真的很難。我嘗試過，甚至連實(shí)習(xí)生他們也不愿意接受。我姐說現(xiàn)在大家對應(yīng)屆畢業(yè)生不是很信任，因?yàn)樗麄儾恢牢覀兙烤褂卸嗌賹?shí)力。對于此，我頗感無奈。在我找工作的那段時間，我曾懷疑自己是不是投錯胎，入錯行，如果我是學(xué)理工科的，特別是電子機(jī)械類的，找工作應(yīng)該是另一番景象。對于我這樣的情況的學(xué)生，學(xué)費(fèi)差不多2萬要自己還，家里人都等著我回家，僅靠一個月1000多點(diǎn)的工資，得怎么過才能讓各方都滿意呢？我現(xiàn)在所在得單位在廈門，這里的消費(fèi)水平人盡皆知，但又有誰知道還有一批一個月1000多點(diǎn)工資的本科生呢？不是說我們怎么樣，而是大的環(huán)境下，這樣的待遇我們根本就無法生活。但我還是決定踏踏實(shí)實(shí)地先干著，因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)到現(xiàn)在還沒找到工作，而我能找到一個本行的就已經(jīng)很不錯了。當(dāng)然，涉及到社會及教育的問題，還是不過多討論。
五、找工作時，忙里偷閑的日子
還有一些實(shí)習(xí)的事情，不想總結(jié)了，因?yàn)闆]有太多的思考，大多數(shù)時間是在為生計(jì)而奮斗。
我找工作的戰(zhàn)線拉的很長，從去年11月到今年的2月底，整整4個月的時間。開始那段時間，我四處奔波，把整個廈門島幾乎快踏遍了。本來最開始也就是11月的時候，sm城市廣場的法務(wù)助理很有希望被我拿下，但是僅僅因?yàn)槲疫€沒畢業(yè)，老板不同意。大家還記得那個只要高中生的經(jīng)理嗎？我之前的那位仁兄，也是先去的sm，后來畢業(yè)之后因?yàn)橛懈玫某雎冯x開了。這對我來說是不公平的，但是一個企業(yè)因此而排斥我也可見當(dāng)初他們受傷有多深。
緊接著迎來了國家公務(wù)員考試的失利。去年的考試，行政執(zhí)業(yè)能力測試很難，大家都這么說，上午一考完就有很多人徹底市區(qū)了信心。我考的還可以，于是信心百倍地主那比下午的申論。但不幸就這樣發(fā)生了，我記錯了時間。考試是下午2點(diǎn)進(jìn)行，我記成了3點(diǎn)。等我發(fā)現(xiàn)之時已經(jīng)是2點(diǎn)33了，超過半個小時。我當(dāng)時就覺得奇怪，難道大家都不來考試了？結(jié)果卻是我自亂了陣腳。
后來又面臨資金問題，總之我是體會到了沒錢的日子與出門在外的難處，真的不要說我們需要多少工資，那是因?yàn)槲覀冋娴男枰?，那是解決生存問題的。
同時，我的同學(xué)們也在為工作和考研奔波，或喜或憂。而我的好運(yùn)也終于來臨，雖然簽了一家并不怎么樣的公司，但是我還是為我能做到本行而高興。
不管怎么說，我想今后的道路可能更難走，但是堅(jiān)定目標(biāo)一定能成功。2年之后我終于要結(jié)束我的實(shí)習(xí)生涯了，我真的不想再繼續(xù)飄泊下去，不想在累的時候連一個可以容身的地方也不能提供給自己。我特別感謝所有曾經(jīng)幫助過我的人，特別是那位好心人，他幫我甚至比我父母多。我也希望我的同學(xué)們都能早日安定下來，大家好才是真的好。
六、總結(jié)實(shí)習(xí)
我想我的大學(xué)生活是因?yàn)槲业牡谝淮蚊つ康膶?shí)習(xí)而改變，不然我可能現(xiàn)在還在摸索究竟要怎么走。這一點(diǎn)我深信不疑，因?yàn)闆]有人引導(dǎo)我，也沒有人跟我講過大學(xué)之后究竟要怎么做，而我的實(shí)習(xí)幫我確定的工作的目標(biāo)，我想對我來說，正好是我將來的第一步。說起來有種因禍得福的感覺，真的。同時我想說大學(xué)四年是我最挫敗的四年，壓力太大了，不知道是我自己在給自己加壓還是外界在給我加壓，我甚至養(yǎng)成了默默流淚的惡習(xí)，無論看什么電視，不管別人因?yàn)槭裁纯尬叶紩?。說不清楚為什么，但是我不希望大家有和我一樣的惡習(xí);生活的是樂觀的，我也一樣，這點(diǎn)我想我的同學(xué)們都會贊成。實(shí)習(xí)生活真的充實(shí)了我空虛的大學(xué)生活，它讓我真正開始思考學(xué)習(xí)與生活的意義，讓我開始變的豁達(dá)，不再想到自己還是個學(xué)生，我們真的已經(jīng)成人了。
我希望將來的老師會再一進(jìn)校門就跟學(xué)生講講讀書究竟是為什么，為什么我們現(xiàn)在這么后悔，為什么我會覺得我的大學(xué)生活很挫敗，而在別人眼里我們卻是畢業(yè)的堂堂大學(xué)生。
我想給我的這篇文章這樣一個結(jié)尾：學(xué)以致用，學(xué)無止境。
第二篇 大學(xué)生畢業(yè)廣告公司實(shí)習(xí)報告4200字
大學(xué)生畢業(yè)廣告公司實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)單位介紹：
世通華納移動電視傳媒集團(tuán)有限公司（沈陽分公司）
20__年1月，世通華納移動電視傳媒集團(tuán)有限公司正式成立，是中國領(lǐng)先的移動電視傳媒集團(tuán).集團(tuán)下設(shè)移動電視技術(shù)有限公司，移動電視節(jié)目制作公司和移動電視廣告公司三大核心部門，通過在城市公交車、高級寫字樓、商住樓等場所安裝數(shù)字電視播出終端，構(gòu)建中國城市新型的視聽媒體——數(shù)字移動電視.
作為中國最大的移動電視運(yùn)營商，世通華納專注于為受眾提供吸收信息的另一條途徑，同時為廣告主搭建一個全效的信息傳播平臺。世通華納的移動電視廣告平臺在為公交乘客提供大量的生活消費(fèi)資訊及休閑娛樂節(jié)目的同時，也幫助廣告主接觸城市中最廣大的中堅(jiān)消費(fèi)群體，獲得更高效的廣告到達(dá)率，從而增加市場占有率及提升品牌知名度。
20__年，世通華納移動電視傳媒集團(tuán)有限公司得到了多家國際頂級風(fēng)險投資商的充分肯定。隨著國泰財(cái)富基金、鼎暉創(chuàng)投、華登國際以及成為基金共同注資4500萬美元，世通華納的品牌架構(gòu)獲得更大的延展空間，從而演化成為具備聯(lián)播功能的跨區(qū)域媒體平臺。
時至今日，世通華納已經(jīng)在全國設(shè)立23個全資子公司，10家辦事處，所打造的賣動傳媒已成為國內(nèi)規(guī)模最大的移動電視廣告聯(lián)播網(wǎng)，覆蓋全國33個省會及中心城市，擁有5萬輛公交車，8萬臺電視收視終端，城市覆蓋人群達(dá)到2億人次，以其貼近市民的節(jié)目內(nèi)容和極強(qiáng)的廣告穿透力揭開了中國移動電視傳媒行業(yè)發(fā)展的新篇章。世通華納也以無可爭議的雄厚實(shí)力，捍衛(wèi)了中國移動電視第一媒體的地位。
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
了解公司的背景、做有關(guān)于公交移動電視開機(jī)率的調(diào)查和問卷及后期跟同事跑業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)時間：20__年5月8日—20__年5月25日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：沈陽市沈河區(qū)青年大街219號華新國際大廈14樓e座
實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得：
以下是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)，雖然實(shí)習(xí)是短暫的，但我獲益良多。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高.讓我知道了自己身上還有許多有待提高的地方，更讓我對未來有了更多的憧憬與期待……
站在面前的就是那個向往已久的社會，雖然實(shí)習(xí)的單位離學(xué)校很遠(yuǎn)，但一路的疲憊很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無影無蹤，因?yàn)榻K于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我和大家一樣，滿懷激情的走進(jìn)了這家廣告公司。因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過廣告方面的事情，因此對于這次能在這里實(shí)習(xí)，我非常珍惜這個機(jī)會，并打算在有限的時間里盡快的適應(yīng)這里的一切。
世通華納是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
由于我們對于公司的背景不是十分了解，公司對我們20名實(shí)習(xí)生進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，讓我們對公司有了最基本的認(rèn)識，了解了公司的概況、發(fā)展歷程、企業(yè)精神、媒體優(yōu)勢等等。“在中國，85%的市民完全依賴公共巴士出行、學(xué)習(xí)、工作和生活、在無聊的旅途中提供和傳遞真實(shí)、快樂、時效的信息，這是每一位世通華納人至高無上的光榮使命?！臂晨偟脑捵屛覀兞私獾搅斯灰苿与娨曌鳛樾屡d的主流大眾傳媒，前途不可限量。同時，對我對公司的核心價值也有了初步了解：誠實(shí)、責(zé)任、服務(wù)、績效是世通華納人對每一個廣告主做出的承諾。
公司以其特有的“覆蓋面廣、創(chuàng)新互補(bǔ)、效果佳、長時性、強(qiáng)制性傳播、高性價比”的優(yōu)勢；以“親善、大眾和活力”的品牌個性，全效連接著買賣雙方，鏈接著城市的每一個消費(fèi)場所。賣動傳媒，以其獨(dú)特的傳媒模式，一改傳統(tǒng)媒體在傳播過程中信息的大量損耗，無可替代的成為在封閉空間唯一性，無干擾的強(qiáng)化傳播媒體平臺。
作為一個以“成為中國移動電視傳媒的領(lǐng)航者”為企業(yè)愿景的廣告公司，世通華納秉承“以勇于創(chuàng)新、突破自我、居安思危、速度致勝”為經(jīng)營理念，覆蓋城市的龐大收視人群，以深度、全效、連續(xù)音畫的傳播方式，全天廣告高強(qiáng)度滾動播出頻次，以及節(jié)目植入等多種高效廣告?zhèn)鞑ナ侄?，生動演繹了全效傳播在移動電視領(lǐng)域的完美應(yīng)用。
因此，無論對城市居民還是對企業(yè)商家而言，賣動傳媒都是一個真正高頻次、高觸達(dá)率、高黏合度的溝通平臺，也都傾注著世通華納責(zé)任的極至?！皠賱t舉杯相慶，敗則拼死相救”激勵著每一個世通華納人在這個競爭激烈的商海中，不斷的奮勇前進(jìn)……
而我們實(shí)習(xí)的公司是世通華納沈陽公司，它成立于20__年2月，公交移動電視正式開播于今年4月。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司中員工的平均年齡是31歲，其中45.6%的員工是大學(xué)以上學(xué)歷。為此，我十分慶幸能夠有在這樣一個充滿活力的公司實(shí)習(xí)的機(jī)會，使我能真正的開闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
那就是對企業(yè)中有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實(shí)習(xí)，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是做坐在那里等著培訓(xùn)，之后公司的田總為我們分配了任務(wù)——對45條公交車移動電視的開機(jī)率進(jìn)行調(diào)查以及向隨機(jī)向路人做調(diào)查表。這任務(wù)讓我十分興奮！但工作并非象我想的那樣容易，在馬路上吸尾氣、曬日光浴是避免不了的，還要因?yàn)樽稣{(diào)查表而受到他人的拒絕……
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要很早起床，上班，到下午四點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實(shí)要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩。比如和同事吃午飯，總是聊得很開心，或者在下班的路上漫步，總是那么的愜意，當(dāng)然最最令我難忘的是那次與師傅去見客戶，讓我更深刻的知道，做營銷也好，做其他工作也好，有一些東西是相通的，通過和師傅的交談，也使我不再盲目，冷靜地思考了自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求。
獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無疑是難得而珍貴的社會體驗(yàn)。感謝系里領(lǐng)導(dǎo)、老師和世通華納廣告公司為我提供這樣一個學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。3周，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，我有以下體會：
首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手；其次，要學(xué)會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。
因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。
在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的'是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。才實(shí)習(xí)一個多月，也很難說具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。
現(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，“見到客戶的時候一定不要害怕，要自信的微笑”，這是我?guī)煾蹈嬖V我的?！耙粋€具備亮劍精神的人總有過人的膽略，敢于為別人所不敢為，視困難如草芥；一個具備亮劍精神的員工總能遵守命令，為了完成任務(wù)，哪怕失去生命也不退縮；而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團(tuán)結(jié)，斗志昂揚(yáng)，無往而不勝?！边@是世通華納交給我的。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。
短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀是世通華納公司的同事和朋友們。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗(yàn)和體會。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后，我想再次感謝世通華納的工作人員讓我來到這里，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司的各位師傅，我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財(cái)富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝你們！
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的。
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學(xué)校后我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在豐富自己社會經(jīng)驗(yàn)的同時，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步！
第三篇 2024年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告：電信公司實(shí)習(xí)8000字
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實(shí)際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。“幫”，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！
在剛上10000號平臺之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因?yàn)閭€別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，10000號在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響？通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因?yàn)槲覀円雅c中國電信溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信！
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在中國電信10000，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括：號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等。互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎？'回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時候，必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二：營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，10000號自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按時參加培訓(xùn)，按計(jì)劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊！
第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動，有計(jì)劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠待人.我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說，當(dāng)我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬?？赡苁且?yàn)槲以谶@里實(shí)習(xí)時間比較短，所以對于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈，但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實(shí)習(xí)的目的
大學(xué)三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實(shí)力，但同時也要認(rèn)識到，現(xiàn)在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點(diǎn)。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機(jī)遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等?；蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點(diǎn)不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實(shí)習(xí)過程中的收獲
我們深知，我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實(shí)這個想法大家都明白，但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因?yàn)橹笆菦]有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認(rèn)同，我感受到工作的快樂，享受到實(shí)現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。
實(shí)習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會。
七、對未來的規(guī)劃與前景
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫，會顯得不知所挫。因?yàn)槲覀儧]有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣，也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo)，才能獲得更多的生存機(jī)會。人只有多點(diǎn)去嘗試新事物，才能跟上社會進(jìn)步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作，就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，這是學(xué)習(xí)的日子，也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。
實(shí)習(xí)工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為，客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外，還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外，我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)。
第四篇 暑假大學(xué)生保險公司實(shí)習(xí)報告1300字
暑假次留在__進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到__保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！
7月13號正式來到__，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個概念是次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來到車險部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來！
自己在__的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著！
第五篇 大學(xué)生公司實(shí)習(xí)辭職報告550字
尊敬的公司人事負(fù)責(zé)人：
首先無可非議的要鄭重感謝貴廠提供了近一個月的工作機(jī)會。
本人承諾的工期是一個月，因此在迫不得已要走之前必須留下一個條理清晰，言之有理的辭職信，交待提早離開的原因。
本人作為一個暑假工在貴公司工作，因?yàn)閺膩頉]有工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中到種種顯到很被動。與接待各種各樣的客人并與之打交道皆顯陌生，對于給客人介紹包房價格等的消費(fèi)情況介紹緊張而不夠全面。與前臺其他副接人員相比，這樣的失敗，給自己到壓力也還是很大的。但壓力都是可以克服的，因?yàn)檫@是社會。至少時至今日還是這么以為。
另一個方面，也是主要方面。由于本人在學(xué)車，當(dāng)初找工作只是因?yàn)闀r間很多，而且也想鍛煉下自己。所以找了這份工作。而現(xiàn)在，學(xué)車的時間和工作的時間已經(jīng)交錯。工作時間是無法更改的。而學(xué)車到時間，我必須抓緊！因?yàn)閷W(xué)車是近期主要要做的事，也是短期計(jì)劃中到事。所以，主次還是應(yīng)該分到清楚。我必須給自己一個交代的。
我很內(nèi)疚在工作期間有幾次上班的表現(xiàn)。另外與公司員工缺乏交流溝通，不很合群，工作十分消極。但是可以肯定一點(diǎn)，那就是我很用心做，有時候是不會做，而決非不愿意做。我會承諾，倘若再有機(jī)會的話，我會義不容辭回來工作。
希望批準(zhǔn)我的辭請，我衷心感謝。祝公司蒸蒸日上！祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快！
此致
敬禮
申請人：___
2024年7月_日
第六篇 大學(xué)生暑期地產(chǎn)公司技術(shù)員實(shí)習(xí)報告2850字
大學(xué)生暑期地產(chǎn)公司技術(shù)員實(shí)習(xí)報告
在酷暑中我又迎來了一次社會實(shí)踐的機(jī)會。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了__房地產(chǎn)公司，開始了我這個假期的社會實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
一、進(jìn)入工地
我是以甲方的名義到各個工地學(xué)習(xí)，我主要跟的是金輝寫字樓工程，總面積有一萬多平米，地上十一層，地下一層用于地下車庫，總高度40.8m，地下為框架結(jié)構(gòu)，地上為剪力墻結(jié)構(gòu)，施工機(jī)械主要有：塔式起重機(jī)一臺，龍門架兩臺，打夯機(jī)兩臺，平板打夯機(jī)兩臺，切割機(jī)一臺，打彎機(jī)一臺，等等，這個工地的施工單位是陜西關(guān)中，鋼筋工和木工都是四川的，現(xiàn)場還算整齊。
我到這的時候已經(jīng)起了三層了，上樓轉(zhuǎn)了會，柱子，板打的很平，鋼筋綁扎的還可以，給我的第一感覺就是，作為一個技術(shù)員首先工作態(tài)度一定認(rèn)真，細(xì)到每根線，每個尺寸（1cm），每個標(biāo)高(3cm)，另外就是安全質(zhì)量都要抓。
二、開始工作
在實(shí)踐的這段時間內(nèi)，我的工作是技術(shù)員，感覺很好，因?yàn)槲业膶I(yè)是建筑工程技術(shù)，各方面都要接觸，而且我以前干過鋼筋工，建筑最主要也是鋼筋，鋼筋是建筑物的骨架，學(xué)好鋼筋就等于學(xué)好了建筑的一半。這一進(jìn)工地就是鋼筋工棚，第一天上班他們在做梁料，搬鋼筋，通過跟他們交流，更深的知道了鋼筋的'類型和基本做用，梁的鋼筋配置分為上筋、上筋加筋、下筋、腰筋、吊筋、還有用的最多的箍筋。
第一天基本上知道了怎樣放線，是要根據(jù)設(shè)計(jì)單位給的三個已知點(diǎn)，放出控制線，在定出龍門樁，之后就根據(jù)這放大線，再用5米合尺放小線，就這樣。往上一層引線時，要用垂準(zhǔn)儀在留好的放線口上放貼好白紙的毛玻璃投點(diǎn)，再用經(jīng)緯儀打點(diǎn)，然后談線。若是只有兩個點(diǎn)的話，那就打90度畫點(diǎn)再彈線就行了。第一天收獲就是這么多，后來一直到9月1日才完事，主樓封頂了，副樓開始內(nèi)墻抹灰了，中間又學(xué)會了很多：
一、主體結(jié)構(gòu)
1、加強(qiáng)筋長度為兩個柱子的經(jīng)夸得三分之一
2、跨度大于4m的中間需設(shè)構(gòu)造柱（240_240/200_200）
3、鋼管一般用于消防，pvc管用于其它
4、控制線一般可設(shè)為1m或0.5m。從軸線算。
5、短肢剪力墻位于兩個構(gòu)造柱之間
6、柱子的垂直度的控制，用線墜從柱頂往下掉，每層量一個尺寸，然后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，看偏差是多少，在1cm之內(nèi)就行，角柱要測兩面。
7、柱子再定模板時要用穿墻螺栓以防脹模，板的模板縫隙要用膠帶粘住
8、在檢查鋼筋時的重點(diǎn)：箍筋根數(shù)和間距；綁扎長度；搭接長度；梁高；鋼筋根數(shù)（尤其是吊筋和構(gòu)造鋼筋）
9、外腳手架一般是1.2——1.8m，里腳手架根據(jù)板厚決定：若板厚大于150mm就放80cm，小于150cm就放1m。剪刀撐每四道設(shè)一個
10、木方：20_30、30_40、40_60、60_100一般間距在12cm左右
11、對于后澆帶的設(shè)置是建筑物的長度大于50米的必須設(shè)后澆帶，要在主體封頂后42天用比板砼高一級的膨脹混凝土填充。
12、抄標(biāo)高:從設(shè)好的點(diǎn)上引到柱子上，中間的柱子要抄面，用紅油漆做好標(biāo)記。
13、插筋：凡是有柱子的地方都要進(jìn)行插筋，最大不得超過1000mm，若為24墻就插兩道，37墻就插3道，間距為500mm，實(shí)際操作為400mm一道，600mm一道這樣正好插在灰縫中。
14、預(yù)埋件一般為一級鋼直徑為25mm的鋼筋
二、裝飾裝修
內(nèi)墻抹灰，為普通抹灰，一層底灰，一層面灰。對于抹灰，是一個質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)際中，有一種工具叫靠尺，靠尺與面層之間距離不大于5mm時，抹灰是合格的。進(jìn)入工地之前，外邊有一堆堆的泡沫板，原來是由關(guān)鍵用途的，這個在建筑中叫泰柏板，泰柏板屬于泡沫塑料，保溫隔熱的，其外側(cè)有鋼絲網(wǎng)，有利于咬灰，便于施工。衛(wèi)生間的構(gòu)造，由于它獨(dú)特的作用故施工時應(yīng)把衛(wèi)生間地面做的低一些，避免用戶室內(nèi)積水。另外，一個完整的建筑，不僅保證建筑合理，經(jīng)濟(jì)，美觀，而且還必須與給排水工程，煤氣與電的供應(yīng)，裝飾裝修工程等各行業(yè)相互配合。所以在建筑物中必須留有必要的管道和孔洞。故施工過程中衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)留有必要的孔洞，以便于裝修時安放個各種管道?？锥词菍⒛緣K先砌在混凝土中，待混凝土成型后，將木塊砸下即可。在質(zhì)量檢驗(yàn)中，沒有孔洞的工程是不合格
三、現(xiàn)場管理
作為一個技術(shù)員，不但要技術(shù)好，還要責(zé)任心強(qiáng)，把安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管好，我們一開始進(jìn)入工地，首先是熟悉圖紙，然后便是了解各個工種的情況，我們要善于溝通，把他們能夠協(xié)調(diào)好，在共用機(jī)械上安排好施工次序，現(xiàn)場的布置上也要安排好
主要的就這么多，在施工中，我們技術(shù)員要仔細(xì)研讀圖紙，把大體控制好，再去控制細(xì)節(jié)，當(dāng)然這個假期我也學(xué)會看建施圖和結(jié)構(gòu)圖，另外就是現(xiàn)場管理這方面還要加強(qiáng)，有些突發(fā)事件不會處理，還有對于一些機(jī)械的性能還不是很了解，總之我們要有耐心對于這門專業(yè)，不要怕不會就怕不學(xué)，只要學(xué)會了就行了。
最后的幾天沒有去工地，而是去這里的公園轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，感覺這個假期過的很充實(shí)，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
第七篇 2024年在校大學(xué)生保險公司實(shí)習(xí)報告3900字
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
一、 實(shí)習(xí)概況
1.實(shí)習(xí)時間
2024年2月26日至2024年4月2日
2.實(shí)習(xí)單位
___保險股份有限公司(picc)龍南支公司
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
3.了解財(cái)產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證; 4.了解保險公司在個險、團(tuán)險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)
1.專業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融，進(jìn)行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計(jì)算等定量分析，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實(shí)踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計(jì)算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中，實(shí)力較強(qiáng)的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計(jì)算機(jī)工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說，但遺憾的是，我國相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步?，F(xiàn)在，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實(shí)習(xí)單位簡介
中國人民財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china)，簡稱“中國人保財(cái)險”)是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2024年7月由中國人民保險集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。
3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號召，2024年7月26號我踏入了中國人民財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司進(jìn)行一個禮拜的參觀實(shí)習(xí)。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財(cái)險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實(shí)踐期，但在這段時間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣，做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天，我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí)，他們也都很樂意地幫我講解說明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程
保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類： 保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。 業(yè)務(wù)承保
保險人通過對風(fēng)險進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。 保險理賠
保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
5.相關(guān)法律
我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)：
1) 保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng)。保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由保險人承擔(dān)責(zé)任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險合同的，保險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責(zé)任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，不得同時接受兩個以上保險人的委托。
2) 保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。 因保險經(jīng)紀(jì)人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任。
3) 保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：
(一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人;
(二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;
(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù);
(四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益;
(五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
4) 保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營場所，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。
5) 保險代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人支付，不得向其他人支付。保險公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險代理人登記簿。保險公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險代理人進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動。
6.經(jīng)驗(yàn)匯報
在實(shí)習(xí)的這段時間里，我學(xué)會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”?？此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下：
(1)對保險沒興趣
a)沒興趣，這太好了，假如說你對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因?yàn)橐粋€說他對保險有興趣的人，往往有問題存在，而你對保險沒興趣，說明你不會有道德風(fēng)險，身體健康，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎？
b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會有精力關(guān)心風(fēng)險？而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下，過一段時間再說
a)當(dāng)然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風(fēng)險不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說就晚了，既然您已認(rèn)識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢？ b)先生/女士，什么時候買保險是你的權(quán)利，但作為保險從業(yè)人員，我必須給你一個忠心的建議：保險并不象一般商品，感覺到需要時，隨買隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我覺得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。
7.實(shí)習(xí)小結(jié)
我覺得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補(bǔ)不足------這就是我對自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
四、 心得體會
1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時候，剛開始的業(yè)務(wù)會因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實(shí)這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了。總之，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。
2.漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個過程的。
回頭想想，一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個禮拜的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力。
第八篇 大學(xué)生通訊公司實(shí)習(xí)報告2300字
實(shí)習(xí)名稱 電子專業(yè)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)地點(diǎn) 四川瑞登通信公司
起止日期 __._.__---__._.__
學(xué)生姓名 ___
學(xué) 號 __796
專業(yè)班級 電子0503
帶隊(duì)教師 ___
__科技大學(xué)信息工程學(xué)院
實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)者：__ 學(xué)號：__年級、專業(yè)：電子__
實(shí)習(xí)主題：電子專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)時間：20__-_-__--20__-_-__
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__通訊有限責(zé)任公司
帶教老師：__
1.實(shí)習(xí)目的與意義：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)屬于專業(yè)教育必修課程，是本科學(xué)生培養(yǎng)過程中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過實(shí)習(xí)，特別是通過與生產(chǎn)實(shí)際的接觸，使學(xué)生能夠?qū)⒄n堂所學(xué)的理論知識與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合起來，加深對所學(xué)的理論知識的理解，對電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程有一定認(rèn)識。通過學(xué)生與生產(chǎn)工人的直接接觸和對企業(yè)文化的接觸，使學(xué)生了解基層社會工人的生活，了解嚴(yán)明的工廠紀(jì)律和嚴(yán)格的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)管理，使學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)對文化科學(xué)知識學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，為學(xué)生能在畢業(yè)后順利進(jìn)入社會打下良好基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)單位
瑞登通信設(shè)備有限責(zé)任公司位于四川省成都市高新區(qū)九興大道麥科大廈，公司成立于1996年， 四川瑞登通訊現(xiàn)有員工一千多名， 80 %以上具有大專及以上學(xué)歷，公司擁有一支熟悉通信網(wǎng)絡(luò)，熟悉各種基站設(shè)備、傳輸設(shè)備、室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備、動力設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、 wlan 設(shè)備等通信設(shè)備的專家隊(duì)伍.主要負(fù)責(zé)中國移動公司四川分公司在成都及周邊地區(qū)的傳輸機(jī)站維護(hù)，數(shù)據(jù)傳輸，網(wǎng)絡(luò)架設(shè). 公司主經(jīng)產(chǎn)品電子器材、通訊設(shè)備、移動傳輸、rf模塊。是國內(nèi)外多家大型電信設(shè)備提供商的認(rèn)證合作伙伴。
為了給客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司在北京、四川、云南、貴州、河南、青海等省市設(shè)立了6個省級分公司，在21個地市設(shè)有市級分公司或辦事處，在93個區(qū)縣設(shè)有辦事處，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品方面，四川瑞登通訊是最早提供移動通信室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品的企業(yè)之一，公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的直放站和干放等系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于北京、四川、云南、貴州、河南、青海、江蘇、陜西、西藏等多個省市，為上千棟高層或大型公共建筑、住宅小區(qū)的移動通信提供信號覆蓋服務(wù)，為多條高速公路、隧道和旅游景區(qū)提供無縫覆蓋服務(wù)。
3.實(shí)習(xí)過程與內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)生活主要包括兩個部分，一個是基本理論講座，給我們講解公司的運(yùn)作、紀(jì)律以及我們的工作任務(wù)和工作的特點(diǎn);另一個是實(shí)際工作，跟工程隊(duì)跑現(xiàn)場，學(xué)習(xí)和嘗試做一些簡單的工作。
7月31號，這是我們實(shí)習(xí)的第一天，帶我們的揚(yáng)師傅首先為我們介紹了一些瑞登通訊公司的基本情況，讓我們對公司有了基本的了解。然后講解了移動通信的一些知識，主要包括：
td-結(jié)構(gòu)方式，主要對td-sedma系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。td-scdma系統(tǒng)是我國提出的第三代移動通信標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)采用wcdma系統(tǒng)的框架體系，我國采用這種通信標(biāo)準(zhǔn)，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天線，聯(lián)合檢測和同步cdma等先進(jìn)技術(shù)，因此在系統(tǒng)容量、頻譜利用率和抗干擾能力方面具有突出的優(yōu)勢。
蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成部分主要針對數(shù)字蜂窩網(wǎng)展開討論。gsm蜂窩系統(tǒng)的組成可分為移動臺、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。基站子系統(tǒng)(bs)由基站收發(fā)臺 (bts)和基站控制器(bsc)組成;網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)由移動交換中心(msc)、操作維護(hù)中心(omc)、原籍位置寄存器(hlr)等組成。
3g技術(shù)，關(guān)于第三代移動通信系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，開始主要由國際電信聯(lián)盟(itu)為主導(dǎo)的，地址技術(shù)采用cdma技術(shù)。典型代表有utrafdd和cdma__。
其后師傅給我們講了這次工作的安排。我們幾個人被分給幾個帶隊(duì)人帶，主要工作是基站實(shí)地維護(hù)。因?yàn)槲覀兪切聛砹?，好多東西不懂，所以主要是學(xué)習(xí)他們的維護(hù)的方法技巧，做些我們力所能及的事情。
通過這段時間的實(shí)習(xí)和書本以及網(wǎng)上學(xué)習(xí)到的資料，我也總結(jié)出了一些這次實(shí)習(xí)的一些收獲。首先就是我認(rèn)為移動基站維護(hù)中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。
(1)、作為一個維護(hù)人員，時間觀念的強(qiáng)弱體現(xiàn)一個人的基本素質(zhì)，時間即是金錢，是客戶的要求，是人生的準(zhǔn)則;
(2)、對出現(xiàn)故障的前作好充分的準(zhǔn)備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節(jié)約時間，如果等到故障都已經(jīng)出現(xiàn)了才開始準(zhǔn)備，那是一種對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的根本體現(xiàn);
(3)、判斷故障的準(zhǔn)確性，以便能在最短的時間恢復(fù)正常，鄧爺爺說得好，黃貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時間內(nèi)保證通信，就是好樣的;
(4)、對于移動通信基本原理的理解及學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中得到啟發(fā)，作好工作總結(jié)，養(yǎng)成做事作記錄的習(xí)慣，這樣減少出現(xiàn)差錯的機(jī)率;
(5)、對相關(guān)通信設(shè)備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時間，故障時間才是評價一個好維護(hù)員的標(biāo)準(zhǔn)。
然后便是基站出現(xiàn)故障的維護(hù)。移動通信系統(tǒng)中的基站主要負(fù)責(zé)與無線有關(guān)的各種功能，為ms(移動臺)提供接入系統(tǒng)的um接口，直接和ms通過無線相連接，系統(tǒng)中基站發(fā)生故障對整個移動網(wǎng)的影響是很大的。
引起基站故障的原因很多，但大多可歸為以下四類：因傳輸問題引起的故障 移動通信雖屬于無線通信，但其實(shí)際為無線與有線的結(jié)合體。日常維護(hù)中經(jīng)常有基站所有或部分載頻不穩(wěn)定，時而退服時而工作的現(xiàn)象，bsc側(cè)對cf測試結(jié)果為 bts communication not possible 或cf load failed。此類故障大都為傳輸不穩(wěn)定有誤碼，滑碼而引起的。當(dāng)傳輸誤碼積累到一定時，bsc無法對基站進(jìn)行控制，數(shù)據(jù)裝載，此時可在本地模式下通過 omt對idb數(shù)據(jù)從新裝載，復(fù)位后可恢復(fù)正常;
因基站軟件問題引起的故障 基站系統(tǒng)中的軟件是指揮和管理基站各部件有序，正常工作的。若基站idb數(shù)據(jù)與基站情況不匹配，則基站一定無法正常工作。如在對北碼頭基站進(jìn)行傳輸壓縮 (兩條壓縮為一條)后發(fā)現(xiàn)a，b小區(qū)工作正常而c小區(qū)工作不正常，說明bsc無法與c小區(qū)進(jìn)行通信，于是懷疑與之想鄰的b小區(qū)的軟件設(shè)置有誤，經(jīng)查看發(fā)現(xiàn) b小區(qū)的傳輸方式被誤設(shè)為standalone(單獨(dú)方式)，一條傳輸時abc各扇區(qū)的傳輸方式應(yīng)分別設(shè)為 cascade，cascade，standalone，將b的傳輸方式改為cascade后基站恢復(fù)正常;
第九篇 2024年大學(xué)生木業(yè)公司實(shí)習(xí)報告1600字
__市__木業(yè)有限公司實(shí)習(xí)報告
一個大學(xué)生考試不及格不代表就沒有考試以外的其他能力，而對于職場來說不實(shí)習(xí)的大學(xué)生基本上就等于是個廢物。在金融危機(jī)的今天，在巨大的就業(yè)壓力下，通過王心泉老師的介紹，很榮幸有機(jī)會來到__市__木業(yè)有限公司進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。
__木業(yè)有限公司是一家積數(shù)年木業(yè)制造經(jīng)驗(yàn)，深諳木性，因材施工，讓天然的木質(zhì)孕育出綠色家居的精品。公司廠區(qū)面積4.5萬平方米，現(xiàn)代化廠房8000平方米，有員工300多人，在第一 線配有大批專業(yè)技術(shù)人員和熟練操作工人。公司生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚，配套設(shè)計(jì)完善。采用歐洲的先進(jìn)生產(chǎn)工藝，將歐洲的簡約大氣與中國古典的高貴典雅完美結(jié)合，秉承人文關(guān)懷的設(shè)計(jì)概念，引領(lǐng)潮流的人性化設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照iso9001：__國際質(zhì)量體系和iso14001：1996國際環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)要求制造。特別選用沙比利、黑胡桃、太柚、花梨、斑馬、麥哥利、黑檀、尼斯等高檔木材精工制作。保證為每個高端用戶提供個性化、高品質(zhì)、綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司年生產(chǎn)能力20萬扇， 部分產(chǎn)品出口歐美及東南亞等國家。公司主打產(chǎn)品有高檔實(shí)木門、實(shí)木復(fù)合門、各式門套、踢角線、窗套、衣柜門及壁柜門等。長期以來，__系列產(chǎn)品因其質(zhì)量過硬、款式大方成為室內(nèi)裝飾、建筑安裝、辦公興業(yè)的理想之選。
實(shí)習(xí)的第一天，公司姚總親自接待了我們，為我們簡單介紹了公司當(dāng)前的運(yùn)營狀況、發(fā)展歷程以及今后的發(fā)展方向。姚總是一個經(jīng)驗(yàn)豐富，做事果斷，注重原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)的一位難得的好領(lǐng)導(dǎo)，談吐之間有著不凡的魅力，企業(yè)的發(fā)展離不開一個好的領(lǐng)導(dǎo)，從姚總的身上我仿佛看到了公司未來無限美好的前景。__雖是一個私營企業(yè)，建廠也不過四年，但卻在馬不停蹄迅速的發(fā)展著，邁進(jìn)__第一步，員工的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍就呈現(xiàn)在了我們的眼前，在這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學(xué)文憑。現(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！也是這段傳奇而艱苦的創(chuàng)業(yè)成功的法寶之一。金融危機(jī)沒有嚇倒這個年輕的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗€年輕，所以他要走得更遠(yuǎn)，目前公司正準(zhǔn)備向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；拇笮推髽I(yè)轉(zhuǎn)型。另外姚總為了讓我們對__木門有更加深刻的了解，還帶領(lǐng)我們參觀了木門從木材變成完整的一扇門的全過程。雖然木門很簡單，但它所經(jīng)過的加工流程卻多而復(fù)雜，只有在每一道工序上都嚴(yán)格把好關(guān)，最后才能生產(chǎn)出一扇合格的木門，為精致而生活正式__人所追求的。
聽取了姚總為我們耐心講解之后，我們都按壓不住心中的好奇，爭相提出了疑問與不解，并在姚總的鼓勵下對公司今后發(fā)展也提出了一些淺薄的見解，接下來姚總在爭取了我們的意見后，為我們安排了適當(dāng)?shù)牟块T去工作。我的任務(wù)是協(xié)同市場營銷策劃人員在小區(qū)實(shí)施市場摸底，擴(kuò)大__的市場知名度，并宣傳幾天后__木門專賣店的三周年開業(yè)慶典活動。帶領(lǐng)我們的是市場總監(jiān)張哥，以及另外的王哥、周哥、江哥，他們都是從大學(xué)畢業(yè)后走向社會的，各有專長，社會經(jīng)驗(yàn)豐富，待人誠懇，雖都不是北方人但還是很好相處，溝通也非常的順利，從他們的身上學(xué)到了很多在書本上無法學(xué)到的東西，也悟出了一些職場的潛規(guī)則。第三天的實(shí)習(xí)，四個同學(xué)分成兩組分別由周哥和江哥帶領(lǐng)，我和另外一個同學(xué)由江哥帶領(lǐng)來到了怡心苑小區(qū)，這是一個新建好的小區(qū)，目前有30多家業(yè)主正在裝修，我們的任務(wù)是搜集裝修業(yè)主的信息，宣傳__木門以及幾天后的開業(yè)慶典活動。江哥給予了我們高度的信任，為我們提供了一個良好的發(fā)揮自我的空間，使我們在摸索中快速的成長。工作雖然很累，但從中得到的收獲卻足以打消疲倦的念頭，十一層的高樓也像平地一樣輕松而平坦。接下來的幾天我們繼續(xù)在各個小區(qū)不斷的摸底，每天都有新的收獲，每天都有所提高。（1）（2）
第十篇 2024大學(xué)生寒假公司業(yè)務(wù)員社會實(shí)踐報告1200字
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
社會實(shí)踐職業(yè)：業(yè)務(wù)員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！
我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
第十一篇 大學(xué)生到移動電信公司的實(shí)習(xí)報告850字
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。
gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。 在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚(yáng)、跳動的音符！
第十二篇 2024年4月大學(xué)生聯(lián)通公司社會實(shí)踐報告11550字
來到聯(lián)通市場部實(shí)踐已有一個多月了。趁著假期，特回顧總結(jié)過去這段時間的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。
盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機(jī)會在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐深感榮幸。在例會上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷策劃等方面。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
在這么多項(xiàng)工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機(jī)會，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)是什么？銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，要注意積累實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗(yàn)，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)知識積累的前提下，注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學(xué)員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡單事情，我深知自己責(zé)任重大，必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語言，為今后的工作做好準(zhǔn)備。
營銷策劃方面
在四月里，組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn)入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作終于得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們注意到每一個細(xì)節(jié)，并在營銷現(xiàn)場，結(jié)合實(shí)際提出修改建議，提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度，對市場的理性分析度，因?yàn)槲覀兯吹降氖袌?，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項(xiàng)考驗(yàn)。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個運(yùn)算速度極快的cpu，特別是在做項(xiàng)目定位概念設(shè)計(jì)時，有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因?yàn)椤靶腥f里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅(jiān)信我能越做越好。
這看似簡單的幾項(xiàng)工作的完成，可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌，可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月，由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助，讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對__的信任，感謝同事給于我的幫助。在實(shí)踐期間，我將加倍努力，迅速提高業(yè)務(wù)知識水平，改進(jìn)優(yōu)化工作方法，提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天，貢獻(xiàn)自己力量。
