公司報(bào)告格式怎么寫(xiě)
寫(xiě)一份詳細(xì)的書(shū)寫(xiě)教程
1. 確定目標(biāo):明確報(bào)告的目的和受眾,這將決定報(bào)告的內(nèi)容和風(fēng)格。例如,如果報(bào)告是給公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的,可能需要詳細(xì)的技術(shù)數(shù)據(jù)和分析;如果是給客戶(hù),可能需要更注重解決方案和價(jià)值呈現(xiàn)。
2. 收集資料:進(jìn)行必要的研究,收集數(shù)據(jù)、案例、事實(shí)和引用,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。這可能包括公司內(nèi)部報(bào)告、市場(chǎng)研究報(bào)告、行業(yè)趨勢(shì)分析等。
3. 構(gòu)建大綱:列出報(bào)告的主要部分,如介紹、主體、結(jié)論和建議。每個(gè)部分應(yīng)包含幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),使報(bào)告結(jié)構(gòu)清晰。
4. 寫(xiě)作正文:
- 引言:簡(jiǎn)潔地介紹報(bào)告的主題,為何重要,以及報(bào)告將探討什么問(wèn)題。
- 數(shù)據(jù)和分析:展示收集到的信息,用圖表、數(shù)據(jù)和案例支持你的觀點(diǎn)。避免過(guò)度復(fù)雜,保持易理解性。
- 結(jié)果和討論:解釋數(shù)據(jù)的意義,討論發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和機(jī)會(huì),保持客觀和專(zhuān)業(yè)。
- 建議和行動(dòng)計(jì)劃:基于分析提出具體、可行的建議,描述實(shí)施步驟和預(yù)期結(jié)果。
5. 保持一致:在整篇報(bào)告中,保持語(yǔ)言、格式和風(fēng)格的一致性。使用統(tǒng)一的術(shù)語(yǔ)和定義,避免混淆。
6. 校對(duì)和修改:檢查語(yǔ)法、拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤,確保邏輯連貫,無(wú)遺漏或誤導(dǎo)性信息。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
寫(xiě)一份詳細(xì)的書(shū)寫(xiě)教程
開(kāi)頭部分:
1. 概述主題:簡(jiǎn)潔明了地引入報(bào)告的主題,讓讀者知道報(bào)告的核心內(nèi)容。
2. 提出問(wèn)題:指出需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題或挑戰(zhàn),激發(fā)讀者的興趣和關(guān)注。
3. 定義范圍:說(shuō)明報(bào)告將覆蓋的范圍,包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的部門(mén)或項(xiàng)目等。
4. 提出目標(biāo):清晰地表述報(bào)告的目標(biāo),讓讀者了解閱讀報(bào)告的目的。
結(jié)尾部分:
1. 總結(jié)要點(diǎn):回顧報(bào)告的主要發(fā)現(xiàn)和討論,但避免簡(jiǎn)單的重復(fù),而是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和關(guān)鍵洞察。
2. 強(qiáng)調(diào)建議:重申提出的建議,突出其重要性和緊迫性,鼓勵(lì)行動(dòng)。
3. 展望未來(lái):簡(jiǎn)要描述如果采取建議,預(yù)期會(huì)帶來(lái)哪些變化或改進(jìn),為讀者描繪一個(gè)積極的前景。
4. 結(jié)束語(yǔ):以專(zhuān)業(yè)且友好的語(yǔ)氣結(jié)束報(bào)告,感謝讀者的時(shí)間和關(guān)注,但不需總結(jié)或重復(fù)內(nèi)容。
公司報(bào)告格式范文
第一篇 公司報(bào)告格式1300字
公司報(bào)告格式
2024年年,某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量,開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)將2024年工作作如下匯報(bào):
工作回顧
公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓,已經(jīng)在廈門(mén)的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式,采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,為發(fā)展打好基礎(chǔ),對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以發(fā)展促鞏固。今年以來(lái),公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況,及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
今年1-_月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬(wàn)標(biāo)箱,比去年同期增長(zhǎng);件雜貨完成萬(wàn)噸,比去年同期增長(zhǎng);裝拆箱理貨完成萬(wàn)標(biāo)箱,比去年同期增長(zhǎng)%。今年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)_利潤(rùn)元,成本利潤(rùn)率?,F(xiàn)有員工隊(duì)伍100人,員工平均工資達(dá)3500元/月。
(二)主要完成的工作
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年,公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的.福利待遇有了明顯增長(zhǎng),員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺(tái),努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,將各部門(mén)長(zhǎng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組,每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí),由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高,在實(shí)際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起,處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái),公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等。各部門(mén)還針對(duì)部門(mén)員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn),根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動(dòng),有學(xué)雷鋒,做好事活動(dòng),臺(tái)球賽,羽毛球賽活動(dòng);也有郊游,燒烤活動(dòng),極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊(duì)伍的凝聚力,營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
第二篇 外貿(mào)進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)報(bào)告1850字
實(shí)習(xí)報(bào)告三步走,要知道自己實(shí)習(xí)的目的以及實(shí)習(xí)的意義何在,帶著自己的目的性、學(xué)習(xí)性,有針對(duì)的實(shí)習(xí)。本期應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文網(wǎng)為大家?guī)?lái)關(guān)于外貿(mào)進(jìn)出口的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)的意義
1.1 實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國(guó)模具之鄉(xiāng)”、“中國(guó)塑料日用品之都”的臺(tái)州市黃巖區(qū),公司名稱(chēng)為……有限公司。公司成立于2024年,是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的眼光洞察未來(lái),以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任,利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì)勾畫(huà)一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會(huì)是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng)新的源泉,幾年來(lái)公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神,“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng),在業(yè)界取得了驕人的成績(jī)。
1.2 實(shí)習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí),使我掌握了外貿(mào)的理論知識(shí),諸如:外貿(mào)術(shù)語(yǔ),外貿(mào)進(jìn)出口流程,報(bào)關(guān),報(bào)檢的操作流程。但是,應(yīng)該承認(rèn),如果沒(méi)有將自己學(xué)到的理論通過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌握,應(yīng)該說(shuō)對(duì)自己今后找到一份稱(chēng)心的工作還是會(huì)造成一定困難的。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能夠?qū)?shū)本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去,解決實(shí)際問(wèn)題,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1 實(shí)習(xí)初期
公司從去年開(kāi)始做外銷(xiāo),現(xiàn)在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩,她們都做過(guò)兩三年的外貿(mào),經(jīng)驗(yàn)比較豐富,不過(guò)她們到公司時(shí)間也不長(zhǎng),之前也沒(méi)帶過(guò)新人,所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就問(wèn)。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊(cè),大體了解公司主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車(chē)系列,對(duì)公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后,根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解,這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形,更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi),要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單,不過(guò)真正的做到清清楚楚,可能要花一段時(shí)間了。之后,我又親自到車(chē)間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物,增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間,我根據(jù)公司存檔的客戶(hù)資料進(jìn)行客戶(hù)跟蹤及新客戶(hù)開(kāi)發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信,不過(guò)欣慰的是仍有不少客戶(hù)回復(fù)。
2.2 實(shí)習(xí)中期
在維護(hù)好平臺(tái)的同時(shí),還要利用其它手段開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù),利用b2b網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息,同時(shí)還要利用展會(huì)、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買(mǎi)家信息,然后主要通過(guò)郵件對(duì)客戶(hù)發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒(méi)有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的,所以沒(méi)有必要因?yàn)檫@些而灰心。
實(shí)習(xí)將近10天,對(duì)產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很熟悉了,這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺(tái)。初次接觸阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén),也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識(shí)更多的朋友,如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識(shí),如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是如何根據(jù)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)作出有針對(duì)性的答復(fù)。在平臺(tái)上,經(jīng)常有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品,剛開(kāi)始客戶(hù)問(wèn)什么就回復(fù)什么,覺(jué)得很被動(dòng),尤其是客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí),我直接按照客戶(hù)要求根據(jù)公司報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶(hù)了。這樣反而使得有些客戶(hù)在我報(bào)價(jià)之后就沒(méi)了音信。慢慢的,我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤,急于尋找客戶(hù),遇到客戶(hù)詢(xún)價(jià)就在客戶(hù)面前表現(xiàn)出來(lái)對(duì)這筆單子的渴求,所以使得自己很被動(dòng),另外,在報(bào)價(jià)上,并不是針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都給出相同的價(jià)格,而是要看他對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每個(gè)客戶(hù)看重,但又要看淡,要吊客戶(hù)的胃口,讓對(duì)方急,同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向,及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子,總之要綜合考慮,給他報(bào)價(jià)。我想,報(bào)價(jià)應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在此期間,給多個(gè)客戶(hù)發(fā)過(guò)樣品,一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)如果要求要樣品的話(huà)那么合作的可能性就比較大了,不過(guò)發(fā)樣品沒(méi)有回音也很常見(jiàn)。在客戶(hù)要求寄樣品時(shí)要細(xì)心對(duì)待,一般收到樣品費(fèi)后寄樣,而對(duì)于易碎品在包裝上要格外注意,同時(shí)不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒(méi)有任何瑕疵,不然如果樣品有問(wèn)題那么客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品就沒(méi)了信心。另外,更要注意的是收到客戶(hù)的樣品費(fèi)后要及時(shí)發(fā)送樣品,我自己就因?yàn)楣纠锾厥庠蛑率箻悠芳某鰰r(shí)比預(yù)計(jì)晚了一天而沒(méi)有趕上一筆單子,這給了我很大的教訓(xùn)??傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn),穩(wěn)住自己的心,穩(wěn)住客戶(hù)。
第三篇 2024年5月在海信電器公司的實(shí)習(xí)報(bào)告2800字
在海信公司的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、概述
我叫萬(wàn)_,今年二十歲,是工商2班的學(xué)生。此刻,我寫(xiě)下這些文字,是想記錄我大學(xué)即將畢業(yè)時(shí)在實(shí)習(xí)期間的感受。
我不敢說(shuō)自己有多么成功,多么的具有毅力,但至少在實(shí)習(xí)期間,我真正的體會(huì)到了生活的艱辛,體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。心情也頓覺(jué)復(fù)雜,現(xiàn)在想想,只有一個(gè)感慨:時(shí)間過(guò)得好快,在這么有限的時(shí)間里,我真的想好好學(xué)習(xí),好好珍惜了。
11月17日,我們踏上去青島海信的班車(chē),自信滿(mǎn)滿(mǎn)的出發(fā)了,其實(shí)我們還是年輕呀,就像當(dāng)初來(lái)到大學(xué)的時(shí)候一樣,充滿(mǎn)著斗志,想大干一場(chǎng)。那天,燕和我的朋友來(lái)送我,我一直在心里自比仙人掌,不管前方有什么困難險(xiǎn)阻,不管是在平原還是沙漠,我都要在身邊的環(huán)境中學(xué)會(huì)努力,扎根生長(zhǎng),哪怕你就是沙漠。那天,真的當(dāng)我坐上了班車(chē),我的心好涼,覺(jué)得失去了什么似的??墒牵覀冞@群孩子,都得學(xué)會(huì)兩個(gè)字——堅(jiān)強(qiáng)!
終于到了青島海信產(chǎn)業(yè)園了,先休息了一天,整理了行李,感覺(jué)還不錯(cuò),海信很有學(xué)校的味道,有自己的宿舍,自己的食堂,給我的第一印象有點(diǎn)陌生,但同時(shí)又有點(diǎn)熟悉。我心里堅(jiān)定著決心,感覺(jué)自己一定要撐住。
休息了一天,我們開(kāi)始了無(wú)聊的培訓(xùn),不過(guò)每個(gè)企業(yè)都有自己的文化,都要對(duì)自己的員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)了一周的文化熏陶后,我們就真正的進(jìn)入了海信這個(gè)大家庭,我真的很期待。未來(lái)是什么呢?需要我們自己做好抉擇,我相信每個(gè)人都準(zhǔn)備好了。
我被分到了模組二廠,這也是我們學(xué)校大部分學(xué)生實(shí)習(xí)的地方。我和__(化名)分到了一個(gè)班組,名叫“d檢”,主要是對(duì)流水線上的電視屏幕進(jìn)行合格檢測(cè)。
二、主體
(一)實(shí)習(xí)目的
在學(xué)校我們整天過(guò)著無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活,[蓮 山課件 ]不知道外面的天空到底是什么,也不知道我們經(jīng)常說(shuō)的社會(huì)是什么,為了加強(qiáng)我們對(duì)社會(huì)的了解,增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力,學(xué)校給我們提供了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得自己很有必要去體驗(yàn)一下,去嘗試下掙錢(qián)是什么滋味,所以我選擇了實(shí)習(xí)。體驗(yàn)社會(huì),學(xué)習(xí)社會(huì)。
(二)實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
(1)實(shí)習(xí)單位選擇目的
在許多企業(yè)中我選擇了去“青島海信電器股份有限公司”,因?yàn)槲覍W(xué)的是工商企業(yè)管理,在企業(yè)中我可以學(xué)會(huì),學(xué)會(huì)怎么去和企業(yè)中的員工相處,學(xué)會(huì)工作流程,怎么把握生產(chǎn)與運(yùn)作的正常進(jìn)行。在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的都是理論上的知識(shí),現(xiàn)在我可以把自己學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合了,學(xué)工商企業(yè)管理不僅要學(xué)會(huì)理論知識(shí),同時(shí)也要勇于實(shí)踐,把理論和實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到第二次飛躍。
(2)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
海信集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司,成立于1969年。海信堅(jiān)持“技術(shù)立企,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿,持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì),海信以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾,以?xún)?yōu)秀的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)為支撐,加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度,形成了多媒體、家電、通信、it智能系統(tǒng)、現(xiàn)代家居和服務(wù)等產(chǎn)業(yè)版塊。__年海信集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入716億元,在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅。
(3)實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在我們的班組里面分為兩條線體,我是10線的,__和ddf(化名)是11線的,但ddf屬于11線整機(jī)部分的。第一次看到流水線,看到大型的機(jī)器轟轟隆隆,感覺(jué)機(jī)器和人的節(jié)奏都好快,有點(diǎn)緊張,又有點(diǎn)興奮。正式上班,因?yàn)槲覀儧](méi)有班長(zhǎng),所以在機(jī)動(dòng)的帶領(lǐng)下,我們學(xué)習(xí)著d檢的日常工作。
但是聽(tīng)了半天,我覺(jué)得自己沒(méi)有太明白,但是我知道自己的主要工作是檢測(cè)電視屏幕的優(yōu)良。機(jī)動(dòng)告訴我們說(shuō),最開(kāi)始的時(shí)候不用太緊張,慢慢學(xué)習(xí)。時(shí)間久了也就會(huì)了,工作起來(lái)也就麻利多了,具體從學(xué)習(xí)插負(fù)載,插線,檢屏依次做起。其中最難的是檢屏,有點(diǎn)遺憾的是,至今我都沒(méi)有學(xué)。看著我們的老員工的眼睛迅速的掃描著眼前的屏幕,一塊塊屏幕就檢測(cè)好了,屏幕的后面是插線的員工,他們一個(gè)插線,一個(gè)檢屏,開(kāi)電關(guān)電,配合的真好。心中不禁暗自感慨,敬意之心油然而生。
在這兒的第一個(gè)星期,機(jī)動(dòng)讓我先學(xué)插負(fù)載,后學(xué)插線。我們10線加上我一共5個(gè)人,還有就是機(jī)動(dòng)。雖說(shuō)人不多,但是應(yīng)付日常的工作那是綽綽有余了的。一開(kāi)始,我工作的速度真的很慢,總是壓著板,給我們的班組帶來(lái)了麻煩,前面的無(wú)塵車(chē)間總是催著我們快點(diǎn),后面的整機(jī)班長(zhǎng)也過(guò)來(lái)催促。我心想,流水線就是一條線的人都要做好,這個(gè)線體才能正常工作,少了誰(shuí)都不行。于是我感覺(jué)自己不能再拖后腿了,要齊心協(xié)力,共同完成這條線體的工作,做好自己。
每天上班,雖然只站了10個(gè)小時(shí),可是我感覺(jué)雙腳疼痛,略帶點(diǎn)麻麻的刺痛感。每次回到宿舍,我們都開(kāi)始互相抱怨,覺(jué)得自己很累很累。每天晚上不到十一點(diǎn)大家都睡著了。以前在學(xué)校,每天都最起碼十一點(diǎn)睡覺(jué),可是現(xiàn)在終于體會(huì)到了休息的重要性,每天總是希望快點(diǎn)下班,晚點(diǎn)上班,總是感覺(jué)休息不好,可能是惰性的原因吧。這次來(lái)海信,我覺(jué)得真的值得了,讓自己學(xué)會(huì)了好多,體驗(yàn)著生活,感受著社會(huì),我決定不管前方的路還要走多么久,我都要勇敢的堅(jiān)持下去,做最好的自己。
一.實(shí)習(xí)目的1.會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的目的會(huì)計(jì)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),按照學(xué)校的計(jì)劃要求,本人于20__年3月3日至4月11日在青島...
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。皇天不負(fù)有心人通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)前幾次失敗原因等等。
為期半月的暑假實(shí)踐,我非常重視,也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí),能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書(shū)本學(xué)習(xí)不到是知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)踐目的社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí),社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)...
通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)生將進(jìn)一步了解社會(huì),增強(qiáng)對(duì)海西建設(shè)的責(zé)任感、使命感,加深對(duì)金融保險(xiǎn)理論知識(shí)的理解與運(yùn)用,培養(yǎng)學(xué)生解決保險(xiǎn)與理財(cái)投資方面實(shí)際問(wèn)題的能力;能較好地檢驗(yàn)學(xué)生在校二年多的學(xué)習(xí)情況和綜合職業(yè)素質(zhì),使學(xué)生的職業(yè)能力在實(shí)踐運(yùn)...
1 緒論 1.1 任務(wù)與目的 課程實(shí)習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題...
寒假已過(guò)去快一周了,而這幾天卻頗感無(wú)聊。同學(xué)們都出去打寒假工了,亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事,但想到去廠里做事既辛苦又與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了。于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書(shū)店。
一 實(shí)習(xí)的目的我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,感到受益匪淺。通過(guò)此次實(shí)踐,我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì),接觸社會(huì),培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。
第四篇 公司新員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板1000字
公司新員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工___,目前是在后勤部門(mén)做信息技術(shù)的維護(hù)工作,剛過(guò)完試用期,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正,就這三個(gè)月的試用期,我做如下工作總結(jié):
一、工作的內(nèi)容
來(lái)到公司三個(gè)月的時(shí)間,我也清楚明白我的工作是做什么的,因?yàn)橹白鲞^(guò)相關(guān)的工作,所以入手也是比較快的,在主管的帶領(lǐng)下,我了解了公司的各個(gè)部門(mén),熟悉了公司有多少臺(tái)電腦,我們需要使用的軟件是哪些,需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來(lái)比較多,但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購(gòu)置是兩年前的事情,雖然使用了一段時(shí)間了,但是問(wèn)題并沒(méi)有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的'同事使用軟件。
三個(gè)月的工作,我積極幫同事處理電腦方面的問(wèn)題,如開(kāi)不了機(jī),開(kāi)機(jī)異常,電腦反應(yīng)遲鈍,軟件如何安裝,進(jìn)不了共享,軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等等,以及幫助新來(lái)的同事熟悉我們公司軟件的使用,集中培訓(xùn)每個(gè)員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī),處理共享文件的分類(lèi)和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙,但是也很瑣碎,一會(huì)是運(yùn)營(yíng)部的電腦出現(xiàn)了問(wèn)題,一會(huì)是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問(wèn)題,一會(huì)是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問(wèn)題??梢哉f(shuō)從這個(gè)部門(mén)跑到另一個(gè)部門(mén)是我的常態(tài)。
二、工作的問(wèn)題
在工作當(dāng)中,我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問(wèn)題的確不容易解決,因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),而且公司自己請(qǐng)人開(kāi)發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù),但我并沒(méi)有參與開(kāi)發(fā),所以一開(kāi)始并不是太熟悉,還需要經(jīng)常跟開(kāi)發(fā)的人員溝通,三個(gè)月下來(lái),也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過(guò)程中,偶爾我會(huì)不耐煩,可能是工作性質(zhì)的問(wèn)題,我覺(jué)得是小問(wèn)題,他們可以自己解決的,怎么老是叫我處理,或者明明解決過(guò)一次的問(wèn)題,也教了他們,但是想下次遇到同樣的問(wèn)題,還是不知道解決。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通和了解,我也明白,他們并沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)方面的知識(shí),等于說(shuō)是一個(gè)小白,而且平常工作很忙,即使學(xué)了一遍,如果不經(jīng)常操作,也會(huì)忘記的,在今后的工作中,我也要多點(diǎn)耐心,多點(diǎn)理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客戶(hù)溝通,可能他們覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我一個(gè)都回答不上了,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻嘛。
即將轉(zhuǎn)正,雖然我還有些不足,但我相信在接下來(lái)的工作里,我會(huì)做到更好,多些耐心,多些學(xué)習(xí),讓公司的同事在電腦的使用,軟件的使用,信息技術(shù)處理方面無(wú)后顧之憂(yōu)。
第五篇 投資管理公司實(shí)習(xí)報(bào)告2250字
一實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年12月2日——____年5月2日
(二)實(shí)習(xí)單位
陜西大成建設(shè)投資管理有限責(zé)任公司
(三)實(shí)習(xí)崗位
現(xiàn)場(chǎng)施工員、現(xiàn)場(chǎng)資料員。
(四)實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)實(shí)習(xí),對(duì)一般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作、整個(gè)施工過(guò)程和監(jiān)理的基本知識(shí)體系有了較清晰的了解。鞏固了課本上的知識(shí)。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí),并且為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
3、通過(guò)親身參加施工實(shí)踐,培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力,用理論聯(lián)系實(shí)際,為將來(lái)參加工作做好準(zhǔn)備。
4、通過(guò)實(shí)習(xí)和勞動(dòng),了解施工基本生產(chǎn)工藝過(guò)程中的生產(chǎn)技術(shù)以及規(guī)范和其監(jiān)理細(xì)則。
5、與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
6、虛心學(xué)習(xí),了解具體施工細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)工人師傅在長(zhǎng)期的實(shí)踐中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
7、通過(guò)接觸和參加實(shí)際工作,充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面。培養(yǎng)自己的綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)工程概況
本工程為西安嘉晟熱力有限公司鍋爐房及辦公樓工程。建筑結(jié)構(gòu)形式為鋼結(jié)構(gòu),建筑面積1038平方米,地上六層,建筑場(chǎng)地類(lèi)別為ii類(lèi),抗震設(shè)防烈度為7度,設(shè)計(jì)使用年限50年。建設(shè)單位:西安嘉晟熱力有限公司。施工單位:山東興潤(rùn)建設(shè)有限公司。監(jiān)理單位:陜西大成建設(shè)投資管理有限責(zé)任公司。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)基礎(chǔ)工程
由于基礎(chǔ)是整幢大樓最為關(guān)鍵的部分,所以也是工程的重中之重,做好基礎(chǔ)工程至關(guān)重要。基礎(chǔ)工程包括了土方開(kāi)挖,打樁,斷樁處理,承臺(tái)、地基梁的施工等等。
由于整個(gè)工程的土方開(kāi)挖和打樁已經(jīng)基本結(jié)束,實(shí)習(xí)期間沒(méi)能接觸到。所以趙工給我簡(jiǎn)單的介紹了一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法:首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁,做完靜載實(shí)驗(yàn)后,做動(dòng)測(cè)實(shí)驗(yàn),動(dòng)測(cè)報(bào)告出來(lái)以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動(dòng)測(cè)報(bào)告顯示樁斷在4m左右,然后進(jìn)行人工挖孔。在人工挖孔的過(guò)程中必須十分注意安全,洞口的保護(hù)至關(guān)重要。圍護(hù)結(jié)構(gòu)一般有二種,一種為-0.00m~-1.50m之間,用混凝土作為圍護(hù)結(jié)構(gòu),再往下一般用鋼護(hù)筒作為圍護(hù)結(jié)構(gòu)。待挖至斷樁處再深20cm~50cm時(shí),用吊車(chē)將樁斷的部分取出,將預(yù)制好的鋼筋籠吊下去,較正以后,開(kāi)始澆筑混凝土。整個(gè)澆筑過(guò)程需要混凝土攪拌車(chē)、吊車(chē)、掛籃一起配合,工人還得用振動(dòng)棒加以振動(dòng)。
斷樁處理完后則進(jìn)入下一個(gè)流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺(tái)墊層。在這一流程中要注意的問(wèn)題是混凝土標(biāo)號(hào)的控制,用來(lái)澆灌的混凝土需要添加膨脹劑,因?yàn)檫@樣待混凝土凝結(jié)以后可以使承臺(tái)和樁更好的連接在一起。承臺(tái)的模板也需引起特別的注意,由于體積比較大,所以承臺(tái)模板的加固體系間距應(yīng)比較小,防止脹模的發(fā)生。承臺(tái)和地梁鋼筋安裝也比較復(fù)雜,特別是交接處的地方,由于屬于隱蔽工程,所以應(yīng)做好檢查驗(yàn)收工作。
雖然我沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作。但是聽(tīng)了趙工的介紹,我對(duì)人工挖孔樁有了更進(jìn)一步的了解。
(二)鋼筋工程
鋼筋的使用必須堅(jiān)持先檢查后使用的原則。鋼筋必須有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告,按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中。鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工、制作的工序?yàn)椋轰摻顧C(jī)械安裝→鋼筋對(duì)焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架,依靠力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋工程乃混凝土結(jié)構(gòu)工程的三大工程之一。
鋼筋的分類(lèi)一般可以按生產(chǎn)工藝、直徑大小、強(qiáng)度等級(jí)的不同進(jìn)行分類(lèi)。生產(chǎn)工藝一般可分為熱扎鋼筋、冷扎鋼筋、冷拉鋼筋、冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強(qiáng)度上鋼筋可分為hpb235、hpb335、hpb400、rrb400級(jí)鋼筋。其中hpb235、hpb335為最常用的兩種鋼筋。
因?yàn)榛炷翝仓?,鋼筋的質(zhì)量難以檢查,因此鋼筋工程屬于隱蔽工程,需要在施工過(guò)程中嚴(yán)格檢查,并建立起必要的檢查與驗(yàn)收制度。為了確?;炷两Y(jié)構(gòu)在使用階段正常工作。鋼筋工程施工時(shí),鋼筋的規(guī)格和位置必須與結(jié)構(gòu)施工圖一致。
在鋼筋加工棚看到鋼筋工加工鋼筋的一般施工過(guò)程如下:結(jié)構(gòu)施工圖→繪制鋼筋翻樣圖和填寫(xiě)配料單→材料購(gòu)入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗(yàn)收。
我到工地現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候剛開(kāi)始綁扎鋼筋。以下便是我現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐經(jīng)歷和在趙工的指導(dǎo)下總結(jié)的鋼筋綁扎方法。
1、梁鋼筋的綁扎
(1)在梁側(cè)模板上畫(huà)出箍筋間距,擺放箍筋。
(2)先穿主梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,將箍筋按已畫(huà)好的間距逐個(gè)分開(kāi);穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定間距將架立筋與箍筋綁扎牢固;調(diào)整箍筋間距使間距符合設(shè)計(jì)要求,綁架立筋;再綁主筋,主次梁同時(shí)配合進(jìn)行。
(3)框架梁上部縱向鋼筋應(yīng)貫穿中間節(jié)點(diǎn),梁下部縱向鋼筋伸入中間節(jié)點(diǎn)。錨固長(zhǎng)度及伸過(guò)中心線的長(zhǎng)度要符合設(shè)計(jì)要求。
(4)箍筋在疊合處的彎鉤,在梁中應(yīng)交錯(cuò)綁扎,箍筋彎鉤為135°,平直部分長(zhǎng)度為10d,如做成封閉箍時(shí),單面焊縫長(zhǎng)度為5d。
5)梁端第一個(gè)箍筋應(yīng)設(shè)置在距離柱節(jié)點(diǎn)邊緣50mm處。梁端與柱交接處箍筋應(yīng)加密并符合設(shè)計(jì)要求。
6)梁筋的搭接:梁的受力鋼筋直徑大于或等于22mm時(shí),宜采用焊接接頭,小于22mm時(shí),可采用綁扎接頭,搭接長(zhǎng)度要符合規(guī)范的規(guī)定。搭接長(zhǎng)度末端與鋼筋彎折處的距離,不得小于鋼筋直徑的10倍。接頭不宜位于構(gòu)件最大彎矩處,受拉區(qū)域內(nèi)ⅰ級(jí)鋼筋綁扎接頭的末端應(yīng)做彎鉤(ⅱ級(jí)鋼筋可不做彎鉤),搭接處應(yīng)在中心和兩端扎牢。
2、板鋼筋的綁扎
(1)清理模板上面的雜物,用粉筆在模板上劃好主筋,分布筋間距。
(2)按劃好的間距,先擺放受力主筋,后放分布筋。預(yù)埋件、電線管、預(yù)留孔等及時(shí)配合安裝。雙向受力板,短方向鋼筋在下,長(zhǎng)方向鋼筋在上。
投資管理公司實(shí)習(xí)報(bào)告
第六篇 公司員工簡(jiǎn)單辭職報(bào)告模板1850字
尊敬的___:
首先感謝公司對(duì)我的信任、大家對(duì)我的理解和支持。
我在公司已經(jīng)3年多了,絕對(duì)是一個(gè)老員工了,對(duì)公司有很深的感情,因?yàn)槭俏业牡谝环菡焦ぷ鳌?/p>
其次感謝曹總對(duì)我的厚愛(ài)。
第一次跟您談之前,我就考慮了很多結(jié)果:第一種是辭職,這個(gè)能理解。第二種就是同意上午上課下午上班,我當(dāng)時(shí)最大的期望就是這個(gè),我也曾夢(mèng)想過(guò)公司委托培養(yǎng),但不敢想。當(dāng)我跟您提報(bào)培訓(xùn)班要上午上課下午上班,您立刻就同意了,還給報(bào)銷(xiāo)一半學(xué)費(fèi),說(shuō)實(shí)話(huà),我當(dāng)時(shí)真的出乎意料之外,我真的不知道說(shuō)什么好,只是想一定得爭(zhēng)氣,給公司好好干。
我最開(kāi)始的初衷就是去學(xué)php然后給公司做個(gè)大氣的網(wǎng)站,想繼續(xù)跟公司走下去,我連金融危機(jī)都和公司在一起,雖然也不排除個(gè)人如果辭職可能找不到工作的顧慮,但是即使不發(fā)工資我也是和公司一起挺過(guò)來(lái)了。我看好的是曹總您這個(gè)人,所以不論多么艱難我都不會(huì)離開(kāi),我覺(jué)得這是做人的基本原則,得憑良心。
但是上過(guò)幾次課后發(fā)現(xiàn)自己理解起來(lái)很難,而且經(jīng)常壓堂,每天下午到公司都得下午三點(diǎn)以后,而且晚上回家以后練習(xí)課程都要弄到至少凌晨?jī)牲c(diǎn),每天早晨6::30就得起床,睡眠不足,而且自己學(xué)習(xí)有弊端,不能隨時(shí)與老師交流,再加上最近發(fā)生的很多事,我的記憶力明顯下降,經(jīng)常忘記東西。如果偶爾這樣還可以,如果每天都這樣的話(huà),不僅學(xué)不好課程,也嚴(yán)重影響工作。
所以第二次找您談了辭職,當(dāng)時(shí)也是非常的不舍得,畢竟跟公司這么久了。您當(dāng)時(shí)說(shuō)給我辦停職,讓我全職去上課,還每個(gè)月發(fā)基本工資保證我的生活,然后因?yàn)槲?,公司起草員工培訓(xùn)制度。我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得眼淚要掉出來(lái)了,我何德何能,真的不知道說(shuō)什么好了,碰到一個(gè)老總能這樣對(duì)待下屬,我只能說(shuō)我運(yùn)氣太好了。
當(dāng)時(shí)您說(shuō)讓我找李經(jīng)理談,我當(dāng)時(shí)就動(dòng)搖了,我覺(jué)得應(yīng)該留下。
但是后來(lái)我自己也在想,那邊老師也給了我些參考意見(jiàn),我對(duì)自己的職業(yè)有了定位,就是做程序開(kāi)發(fā),然后將來(lái)做it項(xiàng)目經(jīng)理,不但能掙到錢(qián),也算在社會(huì)上找到了自己的定位,之前就一直迷失了自我,現(xiàn)在雖然每天睡4個(gè)小時(shí)、沒(méi)有正兒八經(jīng)地吃過(guò)一頓飯,但我很充實(shí),苦和累我不怕,只要我還有信念我就要扛下去,扛不住也要扛,自己的路一定要靠自己。
學(xué)程序這個(gè)東西最重要的就是一種思維、一種團(tuán)隊(duì)精神和經(jīng)驗(yàn)的積累,我們做任何事都是這樣,所以我需要去專(zhuān)門(mén)的公司和專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)去磨練、去成長(zhǎng),相信有一天會(huì)破繭而出。
再者我也從公司角度考慮了這個(gè)問(wèn)題:
第一我上培訓(xùn)班不用上班還報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)還發(fā)工資可能有人會(huì)有意見(jiàn),也可能是我多慮了,但是多想一些沒(méi)壞處。
第二公司需要的是一個(gè)網(wǎng)站維護(hù)人員而不是開(kāi)發(fā)人員,我繼續(xù)留下雖然也能夠勝任,但是會(huì)限制自己的職業(yè)生涯。
所以思慮再三,決定辭職。
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向中心正式提出辭職,來(lái)公司差一個(gè)月就4年了,大家相處的就跟一家人一樣,在這里有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,當(dāng)然也有過(guò)痛苦(扯遠(yuǎn)了,個(gè)人的事)。
雖然最終沒(méi)有成為一名業(yè)務(wù)人員,不過(guò)在這里至少還是學(xué)了一些東西。
在4年的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無(wú)成就感總讓自己彷徨。我開(kāi)始了思索,認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合網(wǎng)管這項(xiàng)工作。而且到這里來(lái)工作的目的也只是讓自己這一段時(shí)間有些事可以做,可以賺一些錢(qián)。
我當(dāng)時(shí)二次考研失敗,完全沒(méi)考慮過(guò)該如何生存,因?yàn)橹耙恢睕](méi)有找工作的打算。記得當(dāng)初還是王宇介紹我來(lái)的,當(dāng)時(shí)就想能在北京立足吃飽肚子不再向家里要錢(qián)就可以了,也就稀里糊涂的來(lái)到了這里。一直以來(lái),我就低頭過(guò)自己的小日子,每天快快樂(lè)樂(lè)地過(guò)大家眼里的幸福日子。
但最近發(fā)生了很多事,還有平時(shí)的問(wèn)題積累,我慢慢發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同,我不能墮落,那是對(duì)我、對(duì)父母、對(duì)公司的一種不負(fù)責(zé)任。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司可能就要用人了。
而且在我人生最迷茫、最痛苦、最需要人支持、跟我說(shuō)聲你能行的時(shí)候,從曹總那里得到了,我真的不舍得離開(kāi),離開(kāi)公司,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
但我不得不離開(kāi)。我已經(jīng)將能交接出去的工作都交接了,網(wǎng)管工作可能需要公司有合適的人員進(jìn)來(lái)才能交接,沒(méi)關(guān)系,我先干著,反正也不麻煩,資料都在電腦里,密碼等重要的數(shù)據(jù)我也留了個(gè)備份,不是有啥想法,是公司如果有什么問(wèn)題找我的時(shí)候我能夠知道怎么解決。
但是我還是要決定離開(kāi)了,我懇請(qǐng)公司和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)徫业碾x開(kāi)。如果將來(lái)公司規(guī)模擴(kuò)大了,需要我了,而我又能勝任,我一定回來(lái)。
祝愿公司蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年__月__日
第七篇 在**高速公路公司一屆一次職工代表大會(huì)上的報(bào)告13600字
創(chuàng)新 機(jī) 制 激 活 內(nèi) 力
落實(shí)“六 高” 爭(zhēng) 先 發(fā) 展
實(shí)現(xiàn)__高速公路事業(yè)發(fā)展新跨越
——在__公司一屆一次職工代表大會(huì)上的報(bào)告
(2005年2月 28 日)
各位代表:
現(xiàn)在,我代表公司向大會(huì)做報(bào)告,請(qǐng)予審議。并請(qǐng)列席會(huì)議的其他同志提出意見(jiàn)。
一、二○○四年工作回顧
二○○四年,是__公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。一年來(lái),在省廳、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照“深化改革、理順體制,加快發(fā)展、激活機(jī)制,落實(shí)‘六高’、再創(chuàng)新高”的要求,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,大力開(kāi)展“文明服務(wù)年”和“一創(chuàng)兩樹(shù)”活動(dòng),全面推進(jìn)“五大工程”建設(shè),整合改革與運(yùn)營(yíng)管理同步實(shí)施,整合基本完成,改革初見(jiàn)成效,運(yùn)營(yíng)管理成果豐碩。
——通行費(fèi)收入大幅度增長(zhǎng)。全年通行費(fèi)收入達(dá)到3.4億元,完成計(jì)劃任務(wù)2.48億元的137%,日均93萬(wàn)元,平均年公里145萬(wàn)元。其中,侯運(yùn)路段收入1.67億元,平均年公里167萬(wàn)元;運(yùn)三路段收入7807萬(wàn)元,平均年公里183萬(wàn)元;運(yùn)風(fēng)路段收入 9468萬(wàn)元,平均年公里104萬(wàn)元。平陸收費(fèi)站全年通行費(fèi)收入 7875萬(wàn)元,位居18個(gè)收費(fèi)站之首,平均每天收入22萬(wàn)元。
——道路狀況得到明顯改善。養(yǎng)護(hù)路面質(zhì)量指數(shù)MQI平均94。其中,侯運(yùn)路段97.3,運(yùn)三路段96.6,運(yùn)風(fēng)路段88.1。
——依法治路成效顯著。路政案件發(fā)現(xiàn)率99.9%,結(jié)案率、損壞路產(chǎn)恢復(fù)率、建筑紅線控制率均達(dá)100%。查處千元以上路政案件284起,收回路產(chǎn)賠償費(fèi)339萬(wàn)余元。
——治理“雙超”取得階段性勝利。__境內(nèi)高速公路超限超載車(chē)輛明顯下降。
——安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。公司全年無(wú)任何安全生產(chǎn)事故。
——精神文明建設(shè)碩果累累。平陸收費(fèi)站獲省級(jí)“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào),公司黨委被廳直機(jī)關(guān)黨委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。
一年來(lái),我們主要做了以下八方面工作:
(一)整合基本完成,改革初見(jiàn)成效?!叭贰闭鲜?004年我公司發(fā)展史上人員、資金、管理的大調(diào)整、大組合。根據(jù)省廳關(guān)于__片區(qū)高速公路管理機(jī)構(gòu)整合的精神,我們按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求積極探索適應(yīng)高速公路管理需要的管理模式。通過(guò)改革,達(dá)到了四個(gè)效果:
一是規(guī)范了機(jī)構(gòu)設(shè)置。公司機(jī)關(guān)設(shè)置綜合辦公室、黨委工作部、資源開(kāi)發(fā)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、養(yǎng)護(hù)工程部、收費(fèi)機(jī)電部和路政大隊(duì),基層設(shè)5個(gè)管理處、1個(gè)服務(wù)區(qū)和監(jiān)控稽查中心。二是改革了用工制度。首先,定編、定崗、定員,實(shí)現(xiàn)了由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,實(shí)行全員合同制。中層管理人員競(jìng)爭(zhēng)上崗,技術(shù)人員聘任,生產(chǎn)人員合同制管理。12月16日,中層管理人員競(jìng)爭(zhēng)上崗。隨后,各基層單位都實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗。其次,加大考核力度,按照一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則,按照目標(biāo)責(zé)任制層層考核,實(shí)行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限,按需設(shè)崗,按崗定薪,一崗一薪,崗動(dòng)薪動(dòng)。通過(guò)制定《工作目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法》,初步建立起員工考核評(píng)價(jià)體系和收入與崗位、業(yè)績(jī)掛鉤的分配制度。四是轉(zhuǎn)變了思想觀念。通過(guò)改革,員工創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,精神面貌煥發(fā),隊(duì)伍素質(zhì)提高,人心思進(jìn),各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,運(yùn)營(yíng)管理成績(jī)顯著。公司整合改革的做法得到了省廳、省局和公司員工的肯定。在2004年11月11日省交通廳召開(kāi)的事業(yè)單位人事制度改革工作會(huì)議上,我公司進(jìn)行了大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流。
(二)積極加強(qiáng)規(guī)范化管理。以9000質(zhì)量管理體系為主線,以提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理效率為目標(biāo),公司對(duì)體系文件進(jìn)行了兩次大的修改,編制了各項(xiàng)規(guī)章制度。于8月、10月組織了兩次9000質(zhì)量管理體系文件知識(shí)考試,使各項(xiàng)工作基本做到有章可循,有序開(kāi)展,服務(wù)水平得到提高。全年組織顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查兩次,滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。
(三)推進(jìn)信息化建設(shè)。我們成立信息監(jiān)控中心,建成了全局首家、也是最大的內(nèi)部局域網(wǎng),通過(guò)BQQ達(dá)到網(wǎng)上即時(shí)溝通,資源共享,信息公開(kāi),為辦公自動(dòng)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也為公司對(duì)外宣傳、擴(kuò)大影響、樹(shù)立品牌起到了推動(dòng)作用。通過(guò)可變情報(bào)板、緊急電話(huà)等為顧客出行和救援提供了便利。
(四)全面推進(jìn)“五大工程”建設(shè)。以素質(zhì)工程建設(shè)為核心動(dòng)力,暢通、形象、陽(yáng)光、溫馨四大工程四輪驅(qū)動(dòng),使__高速公路事業(yè)發(fā)展步入了快車(chē)道。
暢通工程建設(shè),以安全暢通、快捷方便、環(huán)境優(yōu)美、舒適悅目為目標(biāo),積極探索高速公路養(yǎng)護(hù)管理模式,實(shí)行了“管養(yǎng)分離”和市場(chǎng)化。加強(qiáng)日常性養(yǎng)護(hù),做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù),養(yǎng)護(hù)管理基礎(chǔ)性工作得到加強(qiáng)。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新,組織開(kāi)發(fā)了“高速公路養(yǎng)護(hù)管理信息系統(tǒng)(EMIM2004)”軟件,提高了養(yǎng)護(hù)管理的科學(xué)決策水平。針對(duì)雨霧雪等特殊天氣,制定并及時(shí)啟動(dòng)緊急預(yù)案,保證了高速公路暢通。投資3168.93萬(wàn)元,修復(fù)和完善了三條高速公路尾工及缺陷、排水設(shè)施、水毀工程、交通工程、路面病害等。在急彎陡坡和交叉路段增設(shè)了標(biāo)志牌。鞏固綠化成果,營(yíng)造了“暢、潔、綠、美”的高速公路行車(chē)環(huán)境。
形象工程建設(shè),以文明服務(wù)、行為規(guī)范、環(huán)境整潔、快速放行為目標(biāo),狠抓收費(fèi)站窗口的文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、便民服務(wù),建立了“窗口”服務(wù)界面形象規(guī)范。進(jìn)行了收費(fèi)員業(yè)務(wù)技能測(cè)試,組隊(duì)參加省局首屆收費(fèi)業(yè)務(wù)技能比武大賽,獲團(tuán)體第三名。規(guī)范和完善聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)管理工作,去年9月1日公司18個(gè)收費(fèi)站全部取消了紙卡。執(zhí)行《行駛高速公路車(chē)輛實(shí)行超時(shí)限制的管理辦法》,建立了公司、管理處、收費(fèi)站三級(jí)稽查體系,加大稽查力度,發(fā)揮監(jiān)控作用,嚴(yán)查收費(fèi)作弊行為。及時(shí)發(fā)布路況信息,開(kāi)啟足夠車(chē)道,增設(shè)周邊環(huán)境路線圖,滿(mǎn)足廣大司乘人員出行需求。風(fēng)陵渡、__收費(fèi)站被省局評(píng)為“十佳收費(fèi)站”,孫麗君、閆姣霞、李紅娟等10名收費(fèi)員被省局評(píng)為“五十佳收費(fèi)員”
陽(yáng)光工程建設(shè),以規(guī)范行為、文明執(zhí)法、快速反應(yīng)、緊急救援為目標(biāo),推行行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制、持證上崗制和執(zhí)法失誤責(zé)任追究制,5個(gè)路政中隊(duì)均設(shè)立陽(yáng)光辦案大廳。實(shí)施“5·30”緊急救援服務(wù)系統(tǒng),建立和完善了處置突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制,并進(jìn)行了演練,鍛煉了能力,保證了暢通,特別是“五一”“十一”黃金周安全暢通。路政車(chē)輛配備了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),增強(qiáng)了統(tǒng)一指揮調(diào)度和快速反應(yīng)的能力。推行“送油、送餐、送配件、送信息”服務(wù),為司乘人員排憂(yōu)解難,受到社會(huì)各界普遍好評(píng)。
溫馨工程建設(shè),以服務(wù)區(qū)功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)規(guī)范、顧客至上為目標(biāo),投資630余萬(wàn)元,新建4個(gè)公廁和3個(gè)汽修車(chē)間,服務(wù)功能更加完善。完成二期綠化工程,綠化覆蓋率達(dá)40%,實(shí)現(xiàn)了“三季有花,四季常綠”。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了服務(wù)區(qū)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(ESIMS)并投入使用,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)區(qū)數(shù)據(jù)管理和經(jīng)營(yíng)分析的系統(tǒng)化、自動(dòng)化和信息化。導(dǎo)入VI視覺(jué)形象設(shè)計(jì)理念,完成服務(wù)區(qū)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工,增加了導(dǎo)向服務(wù)功能和人文景觀。開(kāi)展人性化服務(wù)和延伸服務(wù),推出了羊肉泡饃、面食等,設(shè)立了交通旅游導(dǎo)向圖,公廁配置殘疾人專(zhuān)用通道、專(zhuān)用椅和專(zhuān)用蹲位。組織服務(wù)區(qū)人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高了服務(wù)意識(shí)和管理水平,全局服務(wù)區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我公司召開(kāi),__服務(wù)區(qū)被省局授予“三星級(jí)服務(wù)區(qū)”和“五佳文明服務(wù)區(qū)”。
素質(zhì)工程建設(shè),以培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),提高業(yè)務(wù)技能為目標(biāo),開(kāi)展 “學(xué)振超,做貢獻(xiàn)”演講比賽,鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)搞創(chuàng)新。開(kāi)展崗位練兵和業(yè)務(wù)比武,進(jìn)行收費(fèi)員和監(jiān)控員業(yè)務(wù)技能測(cè)試,提高服務(wù)水平。中層管理人員到華東、東南等高速公路發(fā)達(dá)地區(qū)參觀,學(xué)習(xí)超前的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新的管理經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊了視野。開(kāi)展“創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)、服務(wù)”標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。推進(jìn)以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),確立員工以改革和開(kāi)拓意識(shí)____創(chuàng)新精神、以“一切為顧客服務(wù)”____奉獻(xiàn)精神、以現(xiàn)代時(shí)效觀____追求卓越精神、以集體主義____團(tuán)隊(duì)精神,將企業(yè)文化與管理、服務(wù)、效益融為一體,為暢通、形象、陽(yáng)光、溫馨四大工程的建設(shè)提供了不竭的源動(dòng)力。
(五)加大力度治理車(chē)輛超限超載。執(zhí)行交通部制定的治超工作“五不準(zhǔn)”,貫徹省廳提出的“不準(zhǔn)上、不準(zhǔn)放、不準(zhǔn)堵”原則,做到了“政府通告、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)程序、站點(diǎn)責(zé)任人、監(jiān)督電話(huà)”五公開(kāi)和“設(shè)施、人員、經(jīng)費(fèi)、措施、制度”五到位。與高速交警聯(lián)合下發(fā)了《治理超限超載實(shí)施意見(jiàn)》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等辦法。投資500余萬(wàn)元,在18個(gè)檢測(cè)站點(diǎn)安裝全自動(dòng)超限檢測(cè)系統(tǒng),做到了 “五統(tǒng)一”。抽調(diào)120余人充實(shí)治超一線,保證了治超工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加大稽查力度,鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督,凈化了治超環(huán)境。自6月20日全國(guó)開(kāi)展集中治理超限超載車(chē)輛以來(lái),公司18個(gè)檢測(cè)點(diǎn)共檢測(cè)車(chē)輛522182輛(次)。其中,496357輛(次)為非超限超載車(chē)輛,予以放行;25825輛(次)為超限超載車(chē)輛,予以勸返。開(kāi)展超限超載車(chē)輛治理,交通事故明顯減少,故障車(chē)輛下降,路產(chǎn)損壞大幅降低。
(六)大力開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治。一是投資700余萬(wàn)元,在運(yùn)三高速事故多發(fā)路段修建防撞墻800余米、緊急避險(xiǎn)車(chē)道兩處、強(qiáng)制停車(chē)檢測(cè)區(qū)一處。二是出臺(tái)了《安全生產(chǎn)管理應(yīng)急預(yù)案》,形成了覆蓋整個(gè)高速公路的安全管理應(yīng)急體系。三是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《安全生產(chǎn)合同》,形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。四是加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育,規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理,減少事故發(fā)生。五是開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患,加強(qiáng)整改。特別是“五一”、“十一”黃金周前,逐級(jí)檢查,確保了安全。
(七)扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展“文明服務(wù)年”和“一創(chuàng)兩樹(shù)”活動(dòng),開(kāi)展“文明單位”、“文明部室”、“青年文明號(hào)”、“文明示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng),開(kāi)展軍民共建文明路活動(dòng),開(kāi)展“雙五十佳”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),激發(fā)了全員參與文明創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一年來(lái),公司有6個(gè)收費(fèi)站獲市級(jí)“青年文明號(hào)”、全省交通系統(tǒng)“文明示范窗口”、省級(jí) “巾幗文明示范崗”,機(jī)關(guān)黨支部被省局評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”,公司黨委被廳直機(jī)關(guān)黨委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”,公司被評(píng)為_(kāi)_市“百佳誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。先后有40余人次獲各級(jí)各類(lèi)表彰。
(八)堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨的建設(shè)。貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神,加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè)。思想建設(shè)方面,用“六抓”格局統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作,貫徹科學(xué)的發(fā)展觀和中央加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的《決定》,學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》,組織舉辦慶“七一”文藝匯演,派員參加了“祖國(guó)頌”歌詠比賽,音樂(lè)劇《情深路長(zhǎng)》獲省廳元旦晚會(huì)一等獎(jiǎng)。組織建設(shè)方面,健全和完善了黨、工、團(tuán)組織。作風(fēng)建設(shè)方面,堅(jiān)持開(kāi)展牢記“兩個(gè)務(wù)必”教育活動(dòng),改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng),公司被省局評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。廉政建設(shè)方面,推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加大源頭治理,較大工程項(xiàng)目實(shí)行雙合同制;紀(jì)委對(duì)招投標(biāo)項(xiàng)目、重大采購(gòu)等進(jìn)行參與和監(jiān)督,逐步建立了從體制、機(jī)制和制度上預(yù)__敗的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),工會(huì)的橋梁紐帶作用和共青團(tuán)的突擊隊(duì)作用得到較好發(fā)揮。
同志們,一年來(lái)__公司各項(xiàng)工作取得了巨大成績(jī),被省廳、省局授予“安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”、“目標(biāo)責(zé)任制完成優(yōu)秀單位”。這成績(jī)的取得,是省廳、省局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是市委、市政府及社會(huì)各界大力支持的結(jié)果,是全體員工共同努力的結(jié)果。在此,我代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員,向關(guān)心、支持__高速公路事業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝!向全體員工表示親切的慰問(wèn)!
但是,我們清醒地認(rèn)識(shí)到,在運(yùn)營(yíng)管理和改革發(fā)展過(guò)程中仍存在許多問(wèn)題,如思想觀念陳舊,經(jīng)營(yíng)活力不足,創(chuàng)新能力不夠,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,資源開(kāi)發(fā)和資本運(yùn)作體制不順等。因此,我們必須保持清醒頭腦,增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任感、緊迫感、使命感,積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,以新的精神狀態(tài),新的工作面貌,迎接新的考驗(yàn),自覺(jué)擔(dān)負(fù)起實(shí)現(xiàn)__高速公路事業(yè)新跨越,促進(jìn)我省交通事業(yè)率先發(fā)展的歷史重任。
回顧過(guò)去的一年,我們有以下四點(diǎn)比較深的體會(huì):
一、要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展與員工利益是統(tǒng)一的。企業(yè)發(fā)展了,員工的利益才能得到保證。員工的利益得到保證,才會(huì)積極努力地工作,才能促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展,員工才能獲得更大的利益。因此,要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。
二、整合改革離不開(kāi)員工的理解與支持。整合改革必須緊緊依靠員工,員工只有從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,轉(zhuǎn)換觀念,提高素質(zhì),緊跟公司思路,執(zhí)行公司決策,才能保證整合改革順利進(jìn)行。雖然有個(gè)別員工在短時(shí)間內(nèi)想不通,甚至還有抱怨,但我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),運(yùn)用發(fā)展的觀點(diǎn)解決前進(jìn)中存在的問(wèn)題,爭(zhēng)取員工的理解與支持。
三、做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵是以人為本。事業(yè)發(fā)展根本在人。我們一方面要提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平;另一方面又要關(guān)心員工,為員工工作和生活創(chuàng)造條件,使員工自動(dòng)自發(fā)地工作。公司上下心往一處想,勁往一處使,上下一盤(pán)棋,__高速公路事業(yè)才能蓬勃發(fā)展。
四、改革發(fā)展必須樹(shù)立宏偉目標(biāo)。目標(biāo)是員工奮斗和追求的動(dòng)力。整合改革中,我們適時(shí)提出了“五年發(fā)展規(guī)劃”,即培育以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化,打造管理規(guī)范、服務(wù)文明的管理品牌,培養(yǎng)造就一支適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,建設(shè)完成“兩路兩橋”(__南環(huán)、東鎮(zhèn)到蒲掌高速公路和三門(mén)峽、風(fēng)陵渡黃河高速公路大橋),員工過(guò)上較富裕的小康生活,實(shí)現(xiàn)__高速公路事業(yè)健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。“五年發(fā)展規(guī)劃”極大地鼓舞了員工,增強(qiáng)了員工參與整合改革、為_(kāi)_高速公路事業(yè)做貢獻(xiàn)的主動(dòng)性。
二、__高速公路經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本思路
今年,高速公路管理體制改革將全面啟動(dòng),基本思路就是整合高速公路資源,組建山西省高速公路集團(tuán)公司,對(duì)全省高速公路實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一還貸、統(tǒng)一納稅,實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,我們必須緊緊抓住提高公共服務(wù)能力和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)重點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理效益。
(一)全面提高高速公路的公共服務(wù)能力
以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為已任,不斷提高公共服務(wù)水平。一是加快“兩路兩橋”(南環(huán)高速、東鎮(zhèn)至蒲掌高速和風(fēng)陵渡、三門(mén)峽黃河高速公路大橋)和高速公路與13個(gè)縣(市、區(qū))連接線建設(shè),在全省率先建成市級(jí)高速公路網(wǎng),提升路網(wǎng)效能,形成以市區(qū)為中心的1小時(shí)通達(dá)圈,為_(kāi)_乃至全省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)越的高速公路交通條件。二是加快發(fā)展智能交通,建立信息化管理服務(wù)系統(tǒng),建立和完善應(yīng)急預(yù)案,建立協(xié)作配合的長(zhǎng)效機(jī)制,提高對(duì)突發(fā)事件快速反應(yīng)和安全保障能力,提高車(chē)輛通行效率,提高現(xiàn)代化管理服務(wù)水平。三是加強(qiáng)已通車(chē)運(yùn)營(yíng)高速公路基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和完善,提高服務(wù)的整體功能,為社會(huì)提供“暢、新、潔、綠、美”的高速公路交通環(huán)境。四是始終把以人為本、以車(chē)為本作為高速公路管理服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),研究從根本上解決社會(huì)反映強(qiáng)烈的收費(fèi)站通行不暢、運(yùn)三路段雪霧天封路時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、事故處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、清障速度不快、信息服務(wù)滯后等問(wèn)題,最大限度地滿(mǎn)足顧客需求,實(shí)現(xiàn)顧客愿望,維護(hù)顧客權(quán)益。五是依法保護(hù)路產(chǎn),維護(hù)路權(quán),嚴(yán)厲打擊破壞公路設(shè)施的不法行為;由審批、處罰向?yàn)楣芾矸?wù)對(duì)象營(yíng)造良好的交通運(yùn)行環(huán)境轉(zhuǎn)變,維護(hù)司乘人員合法權(quán)益。
(二)著力提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力
根據(jù)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律,公司要發(fā)展必須培育和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一要采取公司內(nèi)部和面向社會(huì)定向培養(yǎng)、社會(huì)高薪聘任等方式,造就一支有經(jīng)營(yíng)管理能力和服務(wù)本領(lǐng)、有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,爭(zhēng)取用3到5年的時(shí)間,使公司員工全部達(dá)到大專(zhuān)學(xué)歷,本科以上學(xué)歷達(dá)到30%,技能和素質(zhì)全面提高,思想觀念徹底改變,人員結(jié)構(gòu)趨于合理,基本滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。同時(shí),多渠道增加員工工資福利待遇,使員工逐步過(guò)上小康生活,穩(wěn)定高素質(zhì)員工隊(duì)伍,為公司發(fā)展增強(qiáng)后勁。二要下大力氣培育以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化,將公司建成一所學(xué)校,將公司事業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展結(jié)合起來(lái),建設(shè)具有__高速特色的企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。三要大力推進(jìn)科技進(jìn)步與創(chuàng)新,研究開(kāi)發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝,提高公司的自主創(chuàng)新能力,提高經(jīng)營(yíng)效益的科技貢獻(xiàn)率,努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。四要盤(pán)活路產(chǎn),提高資本經(jīng)營(yíng)效益,現(xiàn)階段要積極為“兩路兩橋”建設(shè)籌融資。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,要整合高速公路沿線資源,合理開(kāi)發(fā)、利用、保護(hù)和節(jié)約資源,使有限的資源發(fā)揮最大的效益。發(fā)展到一定程度,我們要嘗試面向全國(guó)參與工程項(xiàng)目的業(yè)主招投標(biāo),并不斷拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,形成公司多元化發(fā)展格局。五要努力打造資本雄厚、管理規(guī)范、服務(wù)文明的管理服務(wù)品牌,為公司實(shí)施擴(kuò)張式、跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、二○○五年目標(biāo)任務(wù)
根據(jù)全省交通工作會(huì)議和全省高速公路工作會(huì)議精神,今年,__公司工作的總體要求是:堅(jiān)持“兩個(gè)統(tǒng)領(lǐng)”,用以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局;堅(jiān)持“一個(gè)中心”,為_(kāi)_乃至山西全面建設(shè)小康社會(huì)營(yíng)造良好的高速公路運(yùn)行環(huán)境;圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”,深化落實(shí)“六高”目標(biāo);培育“一種文化”,企業(yè)文化;實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理效益。
主要目標(biāo)是:
1、通行費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)38800萬(wàn)元,力爭(zhēng)突破4億元。
2、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指數(shù)MQI侯運(yùn)、運(yùn)三達(dá)到97.0;運(yùn)風(fēng)達(dá)到90.0,大修后提高到95.0。全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查達(dá)到省局要求。
3、路政快速緊急救援、安全保障體系更加完善;治理超限超載,雙超率控制在1%。
4、根據(jù)車(chē)流量開(kāi)啟足夠車(chē)道,提高車(chē)輛快速放行能力,入口平均發(fā)卡速度≤8秒/輛,力爭(zhēng)達(dá)到6秒/輛;出口平均收費(fèi)速度≤13秒/輛,力爭(zhēng)達(dá)到11秒/輛,基本消除堵車(chē)現(xiàn)象。
5、嚴(yán)格道路封閉程序,減少封閉的次數(shù)和時(shí)間,做到小事故1小時(shí)后通車(chē),大事故3小時(shí)后通車(chē);爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)侯運(yùn)、運(yùn)風(fēng)路段雪天不封路,運(yùn)三路段雪后6小時(shí)開(kāi)通。
6、全面提高服務(wù)質(zhì)量,社會(huì)有理投訴不超過(guò)3件。
7、安全生產(chǎn)杜絕重大責(zé)任事故,不發(fā)生責(zé)任死亡事故。
今年的主要工作任務(wù):
(一)創(chuàng)新機(jī)制,激活內(nèi)力,向改革要效益
深入貫徹落實(shí)“六高”目標(biāo),是我們樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高高速公路管理服務(wù)能力,打造高速品牌必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想,也是高速公路管理服務(wù)工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年,落實(shí)“六高”目標(biāo)的重點(diǎn),就是創(chuàng)新機(jī)制,激活內(nèi)力,提高公司機(jī)關(guān)的決策與綜合服務(wù)能力和基層單位的執(zhí)行與創(chuàng)新能力,調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一是逐步擴(kuò)大基層單位經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)。公司主要對(duì)基層單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,基層單位的日常運(yùn)營(yíng)管理、資金使用、福利獎(jiǎng)金發(fā)放等由基層單位自主決定。二是不斷完善“管養(yǎng)分離”辦法,完善招投標(biāo)管理辦法,進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化。三是大膽實(shí)行“收管分離”的辦法。成立收費(fèi)機(jī)電部,主要負(fù)責(zé)收費(fèi)和機(jī)電業(yè)務(wù)管理考核,各管理處組織通行費(fèi)的征收和機(jī)電工程的管理與日常維護(hù),機(jī)電設(shè)施維修隊(duì)負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備故障的搶修,實(shí)現(xiàn)管理與征收、與專(zhuān)業(yè)維護(hù)分離。成立監(jiān)控稽查中心,主要負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)的監(jiān)控和稽查,稽查的內(nèi)容除稽查收費(fèi)外,還包括路政管理、超限治理,并逐步擴(kuò)大到養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)。同時(shí),積極探索,大膽嘗試在大橋收費(fèi)站進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)委托代理制試點(diǎn)。完善平陸管理處收費(fèi)集中統(tǒng)一管理模式,并逐步在全公司推廣。四是實(shí)行“主輔分離”,通行費(fèi)征收主業(yè)與經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分離。經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目采用并購(gòu)、股份制等形式,實(shí)行“資產(chǎn)、人員、責(zé)任、績(jī)效、考核”五位一體的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,推進(jìn)“零成本”管理進(jìn)程。今年,在平陸強(qiáng)制停車(chē)區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制試點(diǎn),并逐步在其它經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中應(yīng)用。五是大膽嘗試高速公路公司企業(yè)化經(jīng)營(yíng),不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,力爭(zhēng)用3到5年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)資源配置市場(chǎng)化。六是借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),建立和完善科學(xué)、量化、操作性較強(qiáng)的績(jī)效管理考核評(píng)價(jià)體系,逐步推行由考核單位、考核部室向考核單位、部室主要負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變,達(dá)到責(zé)權(quán)利的相統(tǒng)一。
(二)以人為本,提高素質(zhì),培育企業(yè)文化,向企業(yè)文化要效益
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)文化是永遠(yuǎn)不衰、永遠(yuǎn)常青的,企業(yè)就會(huì)健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。培育企業(yè)文化,首先要確立以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”____文化理念,它是公司不斷發(fā)展的動(dòng)力源。其次,要轉(zhuǎn)換員工觀念,培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理能力,學(xué)習(xí)適應(yīng)市場(chǎng)、快速應(yīng)變能力,學(xué)習(xí)關(guān)注未來(lái)發(fā)展方向的能力,通過(guò)無(wú)形的資產(chǎn)(企業(yè)文化)盤(pán)活有形資產(chǎn)(路產(chǎn)),以企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理。同時(shí),又通過(guò)公司的不斷發(fā)展,豐富和發(fā)展公司企業(yè)文化。三要通過(guò)正確引導(dǎo),樹(shù)立員工的創(chuàng)新意識(shí),通過(guò)不斷創(chuàng)新思想觀念、工作方法等,推動(dòng)工作不斷發(fā)展,充分體現(xiàn)自我價(jià)值。通過(guò)公司這個(gè)學(xué)校的陶冶,使員工不僅成為公司的優(yōu)秀員工,更要成為一個(gè)智能型、在社會(huì)上也能立足發(fā)展的人。四要培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)的態(tài)度、廉潔的意識(shí)和高效的作風(fēng),以此推動(dòng)公司工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高管理和服務(wù)水平。五要通過(guò)有效的溝通,統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,協(xié)調(diào)各方面因素;采用科學(xué)的激勵(lì)手段,保障員工利益,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性;給員工營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,變“相馬”為“賽馬”,使優(yōu)秀人才脫穎而出??傊ㄟ^(guò)各種方法,增強(qiáng)員工凝聚力。只要每個(gè)員工都是優(yōu)秀的,我們的公司就不斷發(fā)展,不斷實(shí)現(xiàn)新的跨越。
(三)以9000認(rèn)證為基礎(chǔ),加大規(guī)范化管理力度,向管理要效益
一是要以9000質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),建立和完善有序高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制。二是強(qiáng)化制度建設(shè),建立和完善管理制度和辦法,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理和工作過(guò)程的整體優(yōu)化,以制度和辦法約束人、管理人。三是以考核為手段,建立和完善適合公司實(shí)際的考核管理辦法,實(shí)現(xiàn)對(duì)所有工作的持續(xù)改進(jìn)。四是以強(qiáng)化人的管理為核心,堅(jiān)持以人為本,建立和完善職能配置合理、機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范、人員配備精干、運(yùn)行規(guī)則健全的科學(xué)工作機(jī)制,強(qiáng)化全員參與意識(shí),提高工作效率。五是把9000質(zhì)量管理體系與工作目標(biāo)考核結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步提高各項(xiàng)工作運(yùn)行的有效性、適用性和可操作性,真正達(dá)到基礎(chǔ)管理與工作過(guò)程的整體優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)管理的程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。六是修訂的9000質(zhì)量管理體系文件和各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)職代會(huì)通過(guò)后,各單位、各部門(mén)要采取行之有效的措施和辦法,制定各自的實(shí)施細(xì)則,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,確保得到有效實(shí)施。七是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量和效率。
(四)深入開(kāi)展“五大工程”建設(shè),打造__高速品牌,向品牌要效益
繼續(xù)深化“五大工程”建設(shè),要在提高上下功夫,在優(yōu)化上做文章,充分發(fā)揮__高速公路整體效能,努力打造__高速管理服務(wù)品牌,以品牌創(chuàng)造效益。
1、認(rèn)真組織實(shí)施“暢通工程”。今年,暢通工程建設(shè)要緊緊抓住提高路面質(zhì)量這一核心,實(shí)現(xiàn)“精品養(yǎng)護(hù)”。一是按照“管養(yǎng)分離”要求,不斷完善養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化進(jìn)程。二是加強(qiáng)日常性養(yǎng)護(hù),做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù),全面做好養(yǎng)護(hù)管理的基礎(chǔ)工作。三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,研究開(kāi)發(fā)路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng),建立養(yǎng)護(hù)信息管理平臺(tái)。研究路面無(wú)破損修復(fù)等技術(shù),提高路面的修復(fù)速度和質(zhì)量。四是加大路面病害處置力度,以迎接全國(guó)干線公路大檢查為契機(jī),下大力氣搞好運(yùn)風(fēng)高速公路路面改造工程。同時(shí),規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理,從根本上解決社會(huì)反響強(qiáng)烈的行路難和施工堵車(chē)問(wèn)題。五是加大景觀美化,達(dá)到喬、灌、草、花相輝映,人文景觀和自然景觀相協(xié)調(diào)。六是提高惡劣氣候條件下的通行能力。今年?duì)幦?shí)現(xiàn)侯運(yùn)、運(yùn)風(fēng)高速公路雪天不封路。平陸管理處要針對(duì)現(xiàn)狀,研究解決辦法爭(zhēng)取運(yùn)三高速公路雪后6小時(shí)具備開(kāi)通條件。同時(shí),各管理處要與高速交警協(xié)調(diào),制定措施,減少封路的次數(shù)和時(shí)間,以免造成不良社會(huì)影響。七是按照部頒標(biāo)準(zhǔn)和需求,對(duì)三路段的標(biāo)志、標(biāo)線進(jìn)行統(tǒng)一科學(xué)設(shè)置,保證車(chē)輛準(zhǔn)確快速通行。
2、認(rèn)真組織實(shí)施“形象工程”。形象工程建設(shè)要繼續(xù)以收費(fèi)站“窗口”建設(shè)為中心,著重提高收費(fèi)員業(yè)務(wù)操作技能,提高收費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)處置特殊事件的能力,提高收費(fèi)機(jī)電設(shè)備的完好率。一是大力開(kāi)展崗位練兵和技能比武活動(dòng),以“五十佳收費(fèi)員”為典范,在公司上下大力營(yíng)造尊重先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍,使收費(fèi)員素質(zhì)明顯提高,促進(jìn)管理和服務(wù)水平不斷提升。二是分析研究行駛高速公路的車(chē)型結(jié)構(gòu)特征和車(chē)輛出行特征,制定與司乘人員需求相一致的服務(wù)措施。三是將思想道德教育與為員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái),采取收費(fèi)業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)、考核晉級(jí)等辦法提高收費(fèi)人員工資福利待遇。四是制定收費(fèi)員考核管理辦法,使業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的收費(fèi)員向大站、出省站有序流動(dòng),提高大站、出省站的通行能力和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而帶動(dòng)所有收費(fèi)站通行能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。五是研究開(kāi)發(fā)不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng),銀行辦理交費(fèi)手續(xù),提高車(chē)輛通行速度。同時(shí),研究計(jì)重收費(fèi)管理辦法。六是以全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理大檢查為契機(jī),改善站容、站貌,將提高收費(fèi)站綜合環(huán)境質(zhì)量與維護(hù)集體榮譽(yù)緊密結(jié)合,形成愛(ài)我高速、爭(zhēng)創(chuàng)一流、自覺(jué)工作、自我管理的良好局面。
3、認(rèn)真組織實(shí)施“陽(yáng)光工程”。陽(yáng)光工程建設(shè)以提高執(zhí)法效能,增強(qiáng)為民服務(wù)為重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部權(quán)力制衡,形成有效監(jiān)管機(jī)制。全面推廣路政管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)路政內(nèi)業(yè)管理、路政巡查的網(wǎng)絡(luò)化,做到案件網(wǎng)上公布,上網(wǎng)查詢(xún),增加案件處理、行政處罰、行政許可的透明度。積極推行收費(fèi)、罰款銀行代理辦法,杜絕暗箱操作,堅(jiān)決嚴(yán)查路政人員舞弊行為。實(shí)行路政巡查、賠付、設(shè)施恢復(fù)的路產(chǎn)總承包責(zé)任制,明確管理者責(zé)任,提高運(yùn)行管理效率。強(qiáng)化執(zhí)法為民意識(shí),深化細(xì)節(jié)服務(wù),堅(jiān)持行政執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合、與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與文明創(chuàng)建相結(jié)合,實(shí)施快速清障,做到小事故勘查現(xiàn)場(chǎng)完畢1小時(shí)恢復(fù)通車(chē),重大事故3小時(shí)恢復(fù)通車(chē),將道路堵塞以及特殊氣候條件下的車(chē)輛引導(dǎo)作為為民服務(wù)的重點(diǎn),對(duì)事故車(chē)輛一律實(shí)行免費(fèi)清障,塑造高速公路路政良好服務(wù)形象。研究制定高速公路封閉的程序和實(shí)施細(xì)則。
4、認(rèn)真組織實(shí)施“溫馨工程”。溫馨工程建設(shè)以提升服務(wù)區(qū)服務(wù)設(shè)施功能和舒適程度為重點(diǎn),加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)特色化、管理品牌化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化進(jìn)程。一是加快平陸強(qiáng)制停車(chē)區(qū)A區(qū)建設(shè),力爭(zhēng)3月投入運(yùn)營(yíng)。二是加快運(yùn)風(fēng)路段服務(wù)區(qū)和平陸強(qiáng)制停車(chē)區(qū)B區(qū)的建設(shè),力爭(zhēng)盡快開(kāi)工建設(shè),年底投入使用。三是狠抓服務(wù)區(qū)薄弱環(huán)節(jié),著力解決司乘人員反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,星級(jí)服務(wù)區(qū)創(chuàng)建有新突破。四是進(jìn)一步加大對(duì)服務(wù)區(qū)的監(jiān)管力度,制定實(shí)施服務(wù)區(qū)監(jiān)管辦法,實(shí)行服務(wù)區(qū)監(jiān)督檢查定期通報(bào)制度。五是嘗試在服務(wù)區(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ)和專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng),進(jìn)行貿(mào)易經(jīng)營(yíng)。
5、認(rèn)真組織實(shí)施“素質(zhì)工程”。通過(guò)教育培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、提高收入等手段培育“團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。首先要建立與高等院校、科研單位、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)協(xié)作機(jī)制,通過(guò)進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀交流等方式,提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工創(chuàng)新協(xié)調(diào)能力,提高中層管理人員獨(dú)立思考、獨(dú)立工作、獨(dú)立處理事務(wù)的能力,造就一批干一行愛(ài)一行,愛(ài)一行鉆一行,鉆一行精一行的業(yè)務(wù)骨干。二是積極探索中層管理崗位包干競(jìng)爭(zhēng)制。對(duì)中層管理崗位,公司將根據(jù)不同崗位制定崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、薪酬待遇(包括工資、福利、獎(jiǎng)金、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等)。在此基礎(chǔ)上,面向全公司競(jìng)爭(zhēng)。條件成熟時(shí),面向社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)人才市場(chǎng)化。三是繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和淘汰制,不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),為實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是按照“效益優(yōu)先,兼顧公平”的原則,繼續(xù)實(shí)行崗位工資、績(jī)效工資、收費(fèi)業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)、各種評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)、重大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等,探索年薪制分配辦法,并根據(jù)不同崗位和工作業(yè)績(jī)逐步拉大收入差距,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策和激勵(lì)后進(jìn)。五是通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)管理效益,全面提高職工收入,穩(wěn)定高素質(zhì)員工。
(五)堅(jiān)持挖潛與增收并重,向潛能和資產(chǎn)要效益
侯運(yùn)、運(yùn)三、運(yùn)風(fēng)高速公路總資產(chǎn)達(dá)到44億元,按照企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的思路,我們要提高經(jīng)營(yíng)管理效益,增加員工收入,使公司保持健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。一要千方百計(jì)提高通行費(fèi)收入。針對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和運(yùn)輸車(chē)輛結(jié)構(gòu)變化的新情況、新問(wèn)題,要定期回訪運(yùn)輸大戶(hù),主動(dòng)適應(yīng),建立收費(fèi)管理信息反饋機(jī)制和行走高速公路的激勵(lì)機(jī)制,全力保證車(chē)流量的持續(xù)增長(zhǎng),促進(jìn)通行費(fèi)收入提高。同時(shí),加大稽查力度,嚴(yán)肅處理徇私舞弊者。二要營(yíng)造良好的通車(chē)環(huán)境,并通過(guò)不斷拓展服務(wù)范圍,吸引更多的顧客和車(chē)輛行走高速公路。三要加大高速公路資本運(yùn)營(yíng)力度,盤(pán)活高速公路存量資產(chǎn),擴(kuò)大融資渠道,采用并購(gòu)、股份制合作經(jīng)營(yíng)、BT、BOT等多種方式,籌資建設(shè)經(jīng)營(yíng)“兩路兩橋”,擴(kuò)大公司資本,時(shí)機(jī)成熟時(shí)走向全國(guó)拓展市場(chǎng),上市融資。四要進(jìn)一步加大高速公路沿線廣告、通信管道、土地、苗圃等開(kāi)發(fā)力度,以多種方式創(chuàng)收。五要加強(qiáng)對(duì)高速公路資產(chǎn)的監(jiān)管力度,建立健全內(nèi)控制度、監(jiān)管制度、責(zé)任追究制度,制定對(duì)外投資的咨詢(xún)、決策機(jī)制,積極推行報(bào)帳員委派制,杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,提高遵紀(jì)守法和科學(xué)決策能力。
(六)加強(qiáng)“安保工程”建設(shè),建立健全安全生產(chǎn)保障體系,向安全要效益
大力推進(jìn)安全監(jiān)管機(jī)制和手段創(chuàng)新,抓好安全生產(chǎn)從被動(dòng)防范向源頭治理、從事后整改向強(qiáng)化基礎(chǔ)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是樹(shù)立以人為本、安全第一理念,加強(qiáng)培訓(xùn)教育,提高安全生產(chǎn)意識(shí),尤其是要提高人命救助意識(shí),路政人員不僅要做到快速反應(yīng)、緊急救援,而且應(yīng)掌握基本的救助常識(shí),配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)最大限度地?fù)尵扔鲭U(xiǎn)者的生命。二是對(duì)事故易發(fā)路段進(jìn)行排查,對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段,特別是運(yùn)三路段進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,著力解決影響安全行車(chē)的視距不良、連續(xù)下坡等明顯隱患。三是加強(qiáng)高速公路和橋梁險(xiǎn)情的排查,把危橋診斷和維修加固技術(shù)、路面快速修復(fù)技術(shù)納入應(yīng)急處置體系。風(fēng)陵渡處要重點(diǎn)對(duì)風(fēng)陵渡黃河大橋進(jìn)行觀測(cè),加強(qiáng)維護(hù)。四是建立健全突發(fā)重大事故的處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)與高速交警、急救醫(yī)院、地方公安、消防部門(mén)及沿線村鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)配合,開(kāi)展緊急救援演練,提高綜合能力。六是建立和完善高速公路雨雪霧氣候條件下安全行車(chē)保障系統(tǒng)。
(七)加快發(fā)展智能交通,向科技要效益
一要按照集中統(tǒng)一管理的原則,以管理處為單位將各收費(fèi)站的監(jiān)控室整合,使資源得到合理配置,最大限度提高資源利用率,同時(shí)有利于監(jiān)控與稽查。二是借助公司內(nèi)部局域網(wǎng),有效解決公司機(jī)關(guān)與各基層單位的信息聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公,公司內(nèi)部能召開(kāi)視頻會(huì)議。三是完善公司網(wǎng)站建設(shè),擴(kuò)大對(duì)外宣傳,擴(kuò)大公司知名度,樹(shù)立公司形象,擴(kuò)大社會(huì)影響。四是進(jìn)一步完善可變情報(bào)板、緊急電話(huà)等綜合信息服務(wù)系統(tǒng),提高信息服務(wù)質(zhì)量。五是完善機(jī)電管理制度,保證機(jī)電設(shè)備完好率,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。六是堅(jiān)持引進(jìn)人才和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合,重點(diǎn)加強(qiáng)自身技術(shù)力量的培養(yǎng),提高系統(tǒng)的維護(hù)能力。
(八)鞏固和擴(kuò)大治超成果,建立治理雙超的長(zhǎng)效機(jī)制,向治超要效益
充分認(rèn)識(shí)治超工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性,克服厭戰(zhàn)情緒,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,按照省廳提出的“目標(biāo)不變、決心不改、力度不減”的工作思路,綜合經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段,采取有效措施,鞏固成果,積極探索長(zhǎng)效治理機(jī)制,提高治理效率。一要規(guī)范站點(diǎn)管理,從公示內(nèi)容、檢測(cè)程序、放行方式、人員配備、裝備設(shè)施、管理制度、信息報(bào)送等都要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。二要加大投入,對(duì)現(xiàn)有站點(diǎn)進(jìn)行必要的改造,增加監(jiān)控錄像功能。三要加強(qiáng)監(jiān)督,加大稽查工作力度,形成對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的有力震懾。四要穩(wěn)定隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)治超人員的培訓(xùn)教育,提高整體素質(zhì),改善工作環(huán)境,提高生活待遇。五要強(qiáng)化協(xié)作,繼續(xù)加強(qiáng)同高速交警、地方政府的配合,建立聯(lián)席辦公制度,形成綜合治理格局。
(九)加強(qiáng)文明創(chuàng)建,提高文明程度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益提高
積極推進(jìn)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“文明示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“文明職工”等創(chuàng)建工作,繼續(xù)開(kāi)展群眾性文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),在文明單位量的增長(zhǎng)和質(zhì)的提高上下功夫,不斷增加公司“文明單位”的數(shù)量,努力實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)入市級(jí)文明單位行列的工作目標(biāo);將以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”____企業(yè)文化建設(shè)與文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力挖掘具有__高速公路經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)特點(diǎn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,提高文明創(chuàng)建的深度和廣度。繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)劉少文、趙家富、許振超同志先進(jìn)事跡活動(dòng),動(dòng)員全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),努力掌握新本領(lǐng),不斷提高新技能,在全公司上下形成個(gè)人干一流工作、企業(yè)創(chuàng)一流品牌的濃厚氛圍。
(十)加強(qiáng)黨的建設(shè),提高執(zhí)政能力,通過(guò)黨建促發(fā)展
認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。站在戰(zhàn)略和全局的高度,深刻領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于在全黨開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、廳黨組和局黨委的部署和要求上來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)搞好先進(jìn)性教育的責(zé)任感和使命感,周密安排,務(wù)求實(shí)效,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,切實(shí)提高全體共產(chǎn)黨員的素質(zhì),真正使黨員理想信念更加堅(jiān)定、實(shí)踐“兩個(gè)務(wù)必”更加自覺(jué)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用更加充分、黨群關(guān)系更加密切、黨組織的戰(zhàn)斗力更加堅(jiān)強(qiáng)、黨員教育管理制度更加健全,為實(shí)現(xiàn)__高速公路事業(yè)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
進(jìn)一步探索思想政治工作的新思路、新方法、新途徑,用新觀念研究新情況,用新思路解決新問(wèn)題,用新舉措開(kāi)拓新局面,不斷豐富和發(fā)展“六抓”格局,提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性,營(yíng)造思想觀念新、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、學(xué)習(xí)氣氛濃、精神面貌佳、員工隊(duì)伍穩(wěn)、個(gè)人干勁足、全員謀發(fā)展的團(tuán)結(jié)和諧氛圍。開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽,進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,強(qiáng)化對(duì)群團(tuán)工作和關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),活躍員工文化生活,努力營(yíng)造良好的工作氛圍。
大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),積極構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系。加大源頭預(yù)防和治理,加強(qiáng)對(duì)工程招投標(biāo)和大宗物資采購(gòu)的監(jiān)督,加大辦案工作力度。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,綜合治理,不斷提高各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。
在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員鄭重承諾:
1、自覺(jué)遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”,帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。
2、在工程建設(shè)招投標(biāo)活動(dòng)中,不打招呼、不寫(xiě)條子,不介紹隊(duì)伍。
3、決不收受他人錢(qián)物,凡送錢(qián)、送有價(jià)證券及貴重物品的一概拒收或立即上繳組織,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,按照有關(guān)規(guī)定和程序處理。
4、堅(jiān)決抵制跑官、要官的不正之風(fēng),并向有關(guān)人員提出批評(píng),責(zé)成組織人事部門(mén)記錄在案。
5、管好親屬和子女,決不允許他們利用自己的職權(quán)和影響進(jìn)行一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。無(wú)論什么人,凡以公司領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事、謀私利的,有關(guān)部門(mén)和單位一律拒絕。
6、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),杜絕奢侈浪費(fèi),不參與高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng),堅(jiān)決抵制并不參與賭博。
我和班子全體成員誠(chéng)心誠(chéng)意接受全體員工的監(jiān)督。
同志們,目標(biāo)已經(jīng)確定,戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響,新的形勢(shì)催人奮進(jìn),新的任務(wù)光榮艱巨,讓我們?cè)谑d、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府及社會(huì)各界的大力支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省交通工作會(huì)議和全省高速公路工作會(huì)議精神,務(wù)實(shí)求真,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新機(jī)制,激活內(nèi)力,落實(shí)“六高”,爭(zhēng)先發(fā)展,凝聚全體員工的智慧和力量,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,圓滿(mǎn)完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)__高速公路事業(yè)發(fā)展的新跨越而努力奮斗。
謝謝大家!
第八篇 2024年4月大學(xué)生物業(yè)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字
今年__月,我在__物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。 我所實(shí)習(xí)的__物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶(hù),居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。__物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。__物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。__物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、__物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿(mǎn)意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
__物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在2002年__重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了__俱樂(lè)部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)
第九篇 2024年4月大學(xué)生建筑公司實(shí)習(xí)報(bào)告4650字
____年_月__日至_月_日學(xué)校安排暑期建筑施工生產(chǎn)實(shí)習(xí),我和____三人聯(lián)系到了__區(qū)__的___商住樓工程處實(shí)習(xí)。
一:工程概況
本工程位于__市南明區(qū)二戈寨的富源南路,工程名稱(chēng)為富源天地商住樓,承建單位是中建四局,設(shè)計(jì)單位是鋁鎂設(shè)計(jì)院,房開(kāi)公司是__金匯房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,工程總面積是45600平方米,規(guī)劃面積1萬(wàn)平方米,規(guī)劃建設(shè)樓盤(pán)5棟,其中包括中高層、小高層幾種類(lèi)型的建筑群體。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.熟悉有關(guān)設(shè)計(jì)圖紙,學(xué)習(xí)施工企業(yè)編制的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案以及施工管理文件,掌握其實(shí)際實(shí)施情況。
2.參加主要工程如基礎(chǔ)工程、鋼筋工程、模版工程、混凝土工程施工過(guò)程中的實(shí)際工作,掌握其施工方法。下面對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一:基礎(chǔ)工程
工程的基礎(chǔ)采用人工挖孔灌注樁,具有機(jī)具設(shè)備簡(jiǎn)單,施工方便,占用施工場(chǎng)地小,對(duì)周?chē)ㄖ镉绊懶。┕べ|(zhì)量可靠,可全面展開(kāi)施工,縮短工期,造價(jià)低等優(yōu)點(diǎn)。人工挖孔灌注樁適用于土質(zhì)較好、地下水位較低的黏土、亞黏土、含少量砂卵石的黏土層??捎糜诟邔咏ㄖ⒐媒ㄖ?、水工建筑做樁基,作支承、抗滑、擋土之用。對(duì)軟土、流砂、地下水位較高、涌水量大的土層不宜采用。
我們到工地的時(shí)候,已經(jīng)開(kāi)始人工挖孔。我們先在資料室里看了關(guān)于建筑物場(chǎng)地工程地質(zhì)和必要的水位地質(zhì)資料,以及樁基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)施工圖、地下管線地布置、樁基礎(chǔ)所用建材資料和施工樁基的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。然后才到工地上觀看孔樁的施工。
孔內(nèi)設(shè)應(yīng)急爬梯,供人員上下井;施工人員進(jìn)入孔內(nèi)必須戴安全帽;使用的電葫蘆、吊籠等應(yīng)安全可靠并配有自動(dòng)卡緊保險(xiǎn)裝置。每日開(kāi)工前必須檢測(cè)井下的有毒有害氣體,并應(yīng)有足夠的安全措施挖出的土石方應(yīng)及時(shí)運(yùn)離孔口,不得堆放在孔口四周1m范圍內(nèi),機(jī)動(dòng)車(chē)輛的通行不得對(duì)井壁的安全造成影響。
孔樁護(hù)壁采用鋼筋混凝土護(hù)圈,每挖下一米九澆筑一段護(hù)圈。采用直徑為6mm的鋼筋作骨架。修筑鋼筋砼井圈護(hù)壁應(yīng)保證:護(hù)壁的厚度、配筋、砼強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求;上下節(jié)護(hù)壁的搭接長(zhǎng)度不得小于50mm;每節(jié)護(hù)壁在當(dāng)日施工完畢;護(hù)壁模板在24h后拆除;發(fā)現(xiàn)護(hù)壁有蜂窩、漏水現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)補(bǔ)強(qiáng)以防造成事故。挖至設(shè)計(jì)標(biāo)高時(shí),孔底不應(yīng)積水,終孔后應(yīng)清理好護(hù)壁上的淤泥和孔底殘?jiān)⒎e水,然后進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,應(yīng)立即封底和灌注樁身砼。
挖孔樁的同時(shí),就制作鋼筋籠并驗(yàn)收。接著就吊裝鋼筋龍進(jìn)入已經(jīng)挖好的孔樁進(jìn)行安裝。鋼筋籠搬運(yùn)和吊裝時(shí),應(yīng)防止變形;安放前需再檢查孔內(nèi)的情況,以確定孔內(nèi)無(wú)塌方和沉渣;安放要對(duì)準(zhǔn)孔位,扶穩(wěn)、緩慢、順直,避免碰撞孔壁,嚴(yán)禁墩籠、扭籠。應(yīng)該特別注意鋼筋籠的標(biāo)高,到達(dá)設(shè)計(jì)位置后應(yīng)采用工藝筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免鋼筋籠下沉或受混凝土上浮力的影響而上浮。
鋼筋保護(hù)層的厚度為無(wú)護(hù)壁時(shí)70mm、砼護(hù)壁時(shí)35mm。保護(hù)層用水泥砂漿塊制作,當(dāng)無(wú)砼護(hù)壁時(shí)嚴(yán)禁用粘土磚或短鋼筋頭代替(磚吸水、短鋼筋頭銹蝕后會(huì)引起鋼筋籠銹蝕的連鎖反應(yīng))。墊塊每1.5-2m一組,每組3個(gè),每組之間呈梅花形布置。保護(hù)層的允許偏差為±10mm。在灌注砼前,應(yīng)進(jìn)行清孔工作,要求孔壁、孔底必須清理干凈,孔底無(wú)浮渣,孔壁無(wú)松動(dòng)。
接下來(lái)就是混凝土的澆注與養(yǎng)護(hù)。
二:鋼筋工程
各種鋼筋在運(yùn)進(jìn)場(chǎng)地之前要驗(yàn)收,要有質(zhì)保單,并要求作力學(xué)性能試驗(yàn)和焊接試驗(yàn),合格后才能啟用。各種鋼筋加工機(jī)器如鋼筋冷拉機(jī)、調(diào)直機(jī)、切斷機(jī)、彎曲機(jī)、電弧焊機(jī)、電渣壓力焊機(jī)等都必須運(yùn)到工地上。
鋼筋制作之前必須通過(guò)施工圖紙得出鋼筋加工表,以便以后進(jìn)行鋼筋的各種加工。
我們首先看熟施工圖紙,結(jié)合《建筑施工》課中的理論知識(shí),了解鋼筋的下料。改用直徑為多大的鋼筋,在什么地方截?cái)嗟鹊取d摻钋袛鄷r(shí),應(yīng)根據(jù)鋼號(hào)、直徑、長(zhǎng)度和數(shù)量長(zhǎng)短搭配,先斷長(zhǎng)料后斷短料,盡量減少和縮短鋼筋短頭,以節(jié)約鋼材。鋼筋的配料長(zhǎng)度按±1㎝中心線計(jì)算,180度的末端彎鉤按設(shè)計(jì)長(zhǎng)度加3.5d加平直長(zhǎng)度。箍筋的下料尺寸按箍筋內(nèi)口尺寸計(jì)算,另加二個(gè)彎鉤及直段尺寸。鋼筋在加工之前必須進(jìn)行除銹工作。
鋼筋籠制作嚴(yán)格按設(shè)計(jì)加工,主筋位置用鋼筋定位支架控制等分距離。主筋間距允許偏差±10mm;箍筋或螺旋筋螺距允許偏差±20mm;鋼筋籠直徑允許偏差±10mm;鋼筋籠長(zhǎng)度允許偏差±50mm。
加頸箍宜設(shè)在主筋外側(cè),以加強(qiáng)對(duì)鋼筋籠的箍子作用,且不會(huì)增加施工難度,主筋一般不設(shè)彎鉤。鋼筋的綁扎,底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。
鋼筋籠搬運(yùn)和吊裝時(shí),應(yīng)防止變形;安放前需再檢查孔內(nèi)的情況,以確定孔內(nèi)無(wú)塌方和沉渣;安放要對(duì)準(zhǔn)孔位,扶穩(wěn)、緩慢、順直,避免碰撞孔壁,嚴(yán)禁墩籠、扭籠。
注意鋼筋籠的標(biāo)高,到達(dá)設(shè)計(jì)位置后應(yīng)采用工藝筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免鋼筋籠下沉或受混凝土上浮力的影響而上浮。
在鋼筋的吊裝過(guò)程中,要時(shí)刻注意,以免鋼筋籠變形,而給以后的工作帶來(lái)麻煩。
三:模版工程
本工程模板采用木模,木模應(yīng)保證下料尺寸準(zhǔn)確、拼縫嚴(yán)密,保證砼不漏漿。木模底部加固可采用在埋木條的方法,底部擋木用鐵釘固定,采用此方法簡(jiǎn)單可靠,容易保證砼不跑模。
模板安裝時(shí),要保證其平整度和垂直度,模板支撐系統(tǒng)必須有足夠的穩(wěn)定性。模版的支撐采用鋼管支撐。
砼澆筑前24小時(shí)應(yīng)對(duì)模板淋水,并用海綿條及三夾板堵縫,以免漏漿。
模板的拆除應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求,并在砼施工時(shí),留置試塊,標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù),作為拆模的依據(jù)。砼若未達(dá)到強(qiáng)度要求,不得提前拆模。
模板安裝前的基本工作:
放線:首先引測(cè)建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點(diǎn),引出各條軸線。模板放線時(shí),根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線,以便于模板安裝和校正。
用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求,直接引測(cè)到模板安裝位置。
模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
工長(zhǎng)事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安全交底。
模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng),我在這就不列舉了。
支模與拆模:
支撐底端地面應(yīng)平整堅(jiān)實(shí),使用木楔調(diào)整高度時(shí),調(diào)整高底的木楔要釘牢,木楔不宜墊得過(guò)高。支模承重架應(yīng)嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重變形,螺栓松動(dòng)等應(yīng)及時(shí)修復(fù)。支模應(yīng)按工序進(jìn)行,模板沒(méi)有固定前,不得進(jìn)行下道工序。禁止利用拉桿、支撐攀登上下。
二人抬運(yùn)模板時(shí)要互相配合,協(xié)同工作。傳送模板、工具應(yīng)用運(yùn)輸工具或用繩子系牢后升降,不得亂扔。腳手架的操作層應(yīng)保持暢通,不得堆放超載的材料。交通過(guò)道應(yīng)有適當(dāng)高度。工作前應(yīng)檢查腳手架的牢固性和穩(wěn)定性。
拆除模板應(yīng)經(jīng)施工技術(shù)人員同意。操作時(shí)應(yīng)按順序分段進(jìn)行,嚴(yán)禁猛撬、硬砸或大面積撬落和拉倒,停工前不得留下松動(dòng)和懸掛的模板。
拆模前,作業(yè)區(qū)周邊及進(jìn)出口應(yīng)設(shè)圍欄并加設(shè)明顯標(biāo)志和警告牌,重要通道應(yīng)設(shè)專(zhuān)人看管,嚴(yán)禁非作業(yè)人員進(jìn)人作業(yè)區(qū)。垂直運(yùn)輸模板和其它材料時(shí),應(yīng)有統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一信號(hào)。拆模的順序應(yīng)按自上而下,從里到外,先拆掉支撐的水平和斜支撐,后拆模板支撐,梁應(yīng)先拆側(cè)模后拆底模,拆模人應(yīng)站一側(cè),不得站在拆模下方,幾人同時(shí)拆模應(yīng)注意相互間安全距離,保證安全操作。
拆下的模板應(yīng)及時(shí)運(yùn)到指定的地點(diǎn)集中堆放或清理歸垛,防止釘子扎腳傷人。
四:混凝土工程
在鋼筋工程和模板工程做完之后就是混凝土工程了?;炷临|(zhì)量的好壞,既對(duì)結(jié)構(gòu)物的安全,也對(duì)結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響,因此在施工中我們必須對(duì)混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。通過(guò)計(jì)算算出混凝土的水灰比,及各種成分的配比關(guān)系。
混凝土質(zhì)量控制包含兩個(gè)基本內(nèi)容:1.使混凝土達(dá)到設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.在滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量指標(biāo)前提下盡量降低成本,這兩條要求實(shí)際上是盡量降低泥凝土的標(biāo)準(zhǔn)差。
可以說(shuō),混凝土質(zhì)量控制實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)差的控制。實(shí)際上控制標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手。
(1)設(shè)計(jì)合理的混凝土配合比。 (2)正確按設(shè)計(jì)配合比施工 (3)加強(qiáng)原材料管理,混凝土材料的變異將影響混凝土強(qiáng)度。 (4)進(jìn)行混凝土強(qiáng)度的測(cè)定,我們以28天強(qiáng)度為準(zhǔn),為施工簡(jiǎn)便和質(zhì)量保證,我們一般做7天試塊等,以對(duì)混凝土強(qiáng)度盡量根據(jù)其齡期測(cè)定其發(fā)展,以明確確定其質(zhì)量。
混凝土制作出來(lái)的同時(shí)就開(kāi)始做混凝土試塊,養(yǎng)護(hù)28天送到相關(guān)單位進(jìn)行試驗(yàn),以測(cè)定按計(jì)算出來(lái)的配比生產(chǎn)的混凝土是否合格?;炷磷詳嚢铏C(jī)中卸出后,應(yīng)及時(shí)送到澆注地點(diǎn),在運(yùn)輸過(guò)程中要防止混凝土產(chǎn)生離析、水泥流失及初凝等現(xiàn)象,混凝土運(yùn)道澆筑地點(diǎn)有離析現(xiàn)象時(shí)。
混凝土的澆筑要分層澆筑,澆筑層厚度不大于振動(dòng)棒作用部分長(zhǎng)度的有效作用長(zhǎng)度,澆筑墻,柱混凝土是利用控制桿來(lái)控制澆筑厚度。
混凝土澆筑后要在初凝前振搗,用插入式振動(dòng)棒,振搗時(shí)要快插慢拔,插點(diǎn)要均勻,不得有漏點(diǎn)。每一插點(diǎn)的振搗時(shí)間待混凝土表面返出漿,不在顯著下沉,不在出現(xiàn)氣泡來(lái)終止此次振搗。
混凝土澆筑時(shí)盡可能的連續(xù)澆筑,否則須留置施工縫,一般情況下,柱的施工縫宜留置在基礎(chǔ)的頂面,梁或吊車(chē)梁牛腿的下面,吊車(chē)梁的上面。梁的施工縫應(yīng)留置在板底面以下。板的施工縫當(dāng)為單向板時(shí)宜留置在平行于板的短邊的任何位置;當(dāng)有主次梁時(shí)板的施工縫宜留置在次梁跨度的中間三分之一范圍內(nèi)。特殊情況按設(shè)計(jì)進(jìn)行,但必須符合規(guī)范要求。
柱子混凝土澆筑前底部填以5-10cm厚與混凝土同配合比的水泥砂漿,柱子混凝土分層振搗,使用插入式振搗器時(shí)每層厚度45cm,振動(dòng)棒不得觸動(dòng)鋼筋和預(yù)埋件。梁、板混凝土澆筑時(shí)邊澆筑邊振搗,振搗完畢,用木抹子抹平,施工縫處或有預(yù)埋件及插筋處用抹子抹平,澆筑板混凝土?xí)r不允許用振動(dòng)棒鋪攤在混凝土上。
混凝土澆筑振搗過(guò)程中,不可隨意挪動(dòng)鋼筋,要經(jīng)常檢查鋼筋保護(hù)層厚度及預(yù)埋件的牢固程度和位置的準(zhǔn)確性。
例外,澆筑梁柱混凝土?xí)r,應(yīng)搭設(shè)臨時(shí)腳手架,并設(shè)防護(hù)攔,不得站在模板或支撐上操作,使用振搗棒應(yīng)穿膠鞋,濕手不得觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān),電源線不得有破皮現(xiàn)象,夜間施工應(yīng)設(shè)置足夠的場(chǎng)地照明和低壓手把燈照明設(shè)備,混凝土澆筑時(shí)使用的溜槽或串筒節(jié)間必須連接牢固。
混凝土澆筑以后,就進(jìn)入了養(yǎng)護(hù)階段。不能讓混凝土處于爆曬狀態(tài)。要使常給混凝土澆水,保證它的水化硬化反應(yīng)。
小結(jié):
在這短暫而緊張的20多天月里,生活、工作上我們嚴(yán)格要求自己,虛心向技術(shù)員和各位技術(shù)工人請(qǐng)教,認(rèn)真完成技術(shù)員交給我們的任務(wù),積極參與各項(xiàng)工作及會(huì)議。也是在這段時(shí)間里,我充分認(rèn)識(shí)到了我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的不過(guò)是理論,與實(shí)際相差還有相當(dāng)大的距離,讓我明白了不能盲目地只看書(shū)本,要結(jié)合實(shí)際地工作來(lái)學(xué)習(xí),否則的話(huà)那么就不會(huì)真正地學(xué)到東西。
課堂上學(xué)習(xí)最基本的理論知識(shí),但是我們更需要了解現(xiàn)場(chǎng)施工的發(fā)展現(xiàn)狀,積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷完善和充實(shí)自己。而這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)課程就給我們提供了一次最好的機(jī)會(huì),我們可以把所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐,進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論知識(shí),并培養(yǎng)綜合運(yùn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中,成功的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,懂得了在工作中要講求實(shí)際效率,與別人要協(xié)調(diào)配合的工作態(tài)度,使自己真正參與其中,發(fā)展和提高了自己的工作和交際能力,這將為我們以后從事建筑工程專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工作和管理工作打下基礎(chǔ)。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理遠(yuǎn)不像我們課本上學(xué)得那么簡(jiǎn)單,它不僅要求管理者具備全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),保證工程的質(zhì)量。同時(shí)還應(yīng)具備解決突發(fā)問(wèn)題的能力,以保證工程的進(jìn)度。例外,在進(jìn)入工地前,我們接受了安全教育,并在實(shí)習(xí)過(guò)程中,樹(shù)立了自我保護(hù)和安全防范意識(shí)。
在外面實(shí)習(xí)的這些日子里,通過(guò)親身經(jīng)歷,對(duì)于將來(lái)我的實(shí)際的設(shè)計(jì)工作也提供了很大的幫助,為畢業(yè)設(shè)計(jì)提供了現(xiàn)實(shí)資料。從而避免了在設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)計(jì)與實(shí)際施工相脫節(jié)的現(xiàn)象。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)對(duì)我將終身受益,在未來(lái)的工作中我要把我學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值。
第十篇 洗滌公司員工年終總結(jié)報(bào)告3900字
回顧過(guò)去的一年,我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿(mǎn)意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作:
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,并用心尋求改善和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位,職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng),劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,每一天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,立刻糾正,始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。
五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)甲方檢查。
七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,以自我的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫忙她們,解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了,在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開(kāi)支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度,堅(jiān)持天有天評(píng),周有小結(jié),月有講評(píng)。
十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后,更是從零開(kāi)始抓起,招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),制定各種計(jì)劃,進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
第二、存在的問(wèn)題:
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施:
針對(duì)以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不一樣的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓甲方滿(mǎn)意,培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
第四、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
根據(jù)20xx年的工作狀況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作資料,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核xx0%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿(mǎn)意,甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿(mǎn)意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
洗滌保潔工作總結(jié)
第十一篇 2024年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告:紡織公司實(shí)習(xí)2900字
“實(shí)踐出真知”,專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)給了我們每一個(gè)人一個(gè)鞏固知識(shí)的平臺(tái),作為我一個(gè)以英語(yǔ)為專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,深知如果只是簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)在課堂上和老師同學(xué)對(duì)話(huà),做一些簡(jiǎn)單的閱讀聽(tīng)力,進(jìn)行幾場(chǎng)簡(jiǎn)單的考試是萬(wàn)萬(wàn)不能適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,復(fù)雜多變的社會(huì)的,我們需要實(shí)踐,需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)鍛煉自己的能力。然而這樣的機(jī)會(huì)少之又少,現(xiàn)在學(xué)校讓我們?cè)诩倨诶飮L試一段時(shí)間的實(shí)習(xí),這個(gè)機(jī)會(huì)彌足珍貴。
從201_-_-24到_-10我在蘇州達(dá)飛紡織有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)多月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前的忐忑不安在踏入公司大門(mén)的一剎那轉(zhuǎn)變成了激動(dòng),我在心中暗暗告戒自己:學(xué)習(xí)不易,工作更不容易,一定得好好把握機(jī)會(huì),好好努力。
蘇州達(dá)飛紡織有限公司位于中國(guó)四大綢都之一江蘇吳江盛澤鎮(zhèn),企業(yè)集生產(chǎn)、貿(mào)易為一體。企業(yè)以外貿(mào)出口為龍頭,注重創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)新品。通過(guò)多年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及科學(xué)理念,已成為一家現(xiàn)代化的紡織企業(yè)。 企業(yè)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,首期投資5000多萬(wàn)元的吳江達(dá)飛織造廠占地46000平方米,一期建筑面積2.5萬(wàn)平方米,綠化1萬(wàn)平方米。本廠擁有全進(jìn)口的一條龍生產(chǎn)線:日本津田駒500型整漿并2套,zw405噴水織機(jī)及倍捻機(jī)180臺(tái),年產(chǎn)各類(lèi)面料2100萬(wàn)米.在結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能、技術(shù)上都已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平。蘇州達(dá)飛紡織有限公司下屬吳江達(dá)飛織造廠、蘇州達(dá)飛紡織(香港)有限公司、吳江市華星絲綢有限公司。企業(yè)生產(chǎn)化纖真絲類(lèi)、棉類(lèi)織物及氨綸系列。主要產(chǎn)品有:色丁、雪紡、鹿皮絨、桃皮絨、塔絲隆、尼絲紡,配有涂層、提花、繡花等。公司憑借“以人為本,品質(zhì)優(yōu)先”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念贏得了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的青睞,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、日本、歐盟、香港等國(guó)家。
初到公司,我所知道的關(guān)于公司的情況如上所述,的確我的故鄉(xiāng)盛澤是“日出萬(wàn)匹,衣被天下。”全鎮(zhèn)的紡織絲綢企業(yè)幾乎涵蓋了整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使我為之動(dòng)容。而我實(shí)習(xí)所在的這家公司正是有了這種雄厚的產(chǎn)業(yè)背景,企業(yè)蒸蒸日上。此外,在實(shí)習(xí)前期的階段中,我對(duì)自己所在貿(mào)易部的也有了一定的了解:有兩位經(jīng)理,一個(gè)主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的事情,一個(gè)經(jīng)常出差,參加一些展覽會(huì)及進(jìn)行外部貿(mào)易交流。一位姐姐做統(tǒng)計(jì)定單工作,兩個(gè)叔叔跟單,負(fù)責(zé)監(jiān)督職工業(yè)務(wù)的工作。我的導(dǎo)師和另一位哥哥接單和客戶(hù)交流協(xié)商,有時(shí)也要出差。
實(shí)習(xí)初期,我真的很想在英語(yǔ)口語(yǔ)上努力一把,希望有很多國(guó)外的客戶(hù)能天天到我所在的貿(mào)易部來(lái)。其實(shí)這個(gè)思想真是一開(kāi)始就有點(diǎn)偏離主題的,我的導(dǎo)師告戒我:第一,我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),第二,我更不是專(zhuān)業(yè)者,術(shù)語(yǔ)不懂。第三,和外國(guó)人直接交流的機(jī)會(huì)并不多,他們要么直接和高層見(jiàn)面,要么委派專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)交流。值得慶幸的是我很快理解了這一點(diǎn),導(dǎo)師后來(lái)給我的任務(wù)有以下幾點(diǎn):1,早上打掃工作室 2,打印復(fù)印資料 3,接傳真和電話(huà)4,在網(wǎng)上看看一些布料報(bào)價(jià)和客戶(hù)定單,做一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)定單翻譯。
通過(guò)近一個(gè)多禮拜的學(xué)習(xí),我真的發(fā)現(xiàn)要做好這些看似簡(jiǎn)單的事情并不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個(gè)小時(shí),雖說(shuō)只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手?jǐn)Q干再拖,不然干不了,別人走進(jìn)濕答答的辦公室時(shí)心情值就降低了。對(duì)于我這個(gè)家務(wù)不太做的人來(lái)講,這似乎有失體面,可我這次還是改掉了壞習(xí)慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來(lái)舊了,可是不能因此丟進(jìn)垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設(shè)置,一個(gè)人的工作習(xí)慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復(fù)印資料,說(shuō)實(shí)話(huà),我開(kāi)始連設(shè)備都不熟悉,還是老師教的。至于接傳真和電話(huà),更是要有技巧和應(yīng)變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時(shí)鬧了一個(gè)笑話(huà),最后是坐我對(duì)面的哥哥打電話(huà)過(guò)去說(shuō)你們傳完了吧,我這已經(jīng)有好幾份了。
一個(gè)失誤有時(shí)就是致命的錯(cuò)誤,我們得深深的減少失誤和錯(cuò)誤率才能提高效率和效益。接電話(huà)是我這個(gè)階段比較犯難的事情,因?yàn)樯婕暗綄?zhuān)業(yè)我不知該如何回答,因此剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),我要么拿起電話(huà)就轉(zhuǎn)給前輩,如果他們不在就會(huì)急忙解釋?zhuān)骸皩?duì)不起,我是實(shí)習(xí)的。您可以呆會(huì)再打來(lái)嗎?”這樣的事情發(fā)生多次,我認(rèn)識(shí)到必須有點(diǎn)改變了,有些其實(shí)我能夠記錄下來(lái)再告訴別人的,我就應(yīng)該不用浪費(fèi)雙方的時(shí)間。最后說(shuō)到專(zhuān)業(yè)了。我真是一竅不通,布料樣品的術(shù)語(yǔ)太多了,而且就算是放在我面前,我也不能說(shuō)出樣品的名稱(chēng);另一方面,如果這些東西不懂的話(huà),就算我豎起耳朵認(rèn)真聽(tīng)也是惘然。比如什么門(mén)幅之類(lèi)的術(shù)語(yǔ),就要請(qǐng)教老師了,他經(jīng)常用我身邊的事例說(shuō)明一些常識(shí)問(wèn)題,通俗的解釋讓我豁然。
在實(shí)習(xí)后期階段,我對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情熟悉和了解之后。開(kāi)始一些新的工作任務(wù):試著寫(xiě)英文回復(fù)單給客戶(hù)和整理出入庫(kù)單。這些工作涉及禮貌用語(yǔ),專(zhuān)業(yè)用詞和細(xì)心程度。而真正和國(guó)外的客戶(hù)交流機(jī)會(huì)是很少有的,我只能偶爾在辦公會(huì)議室,他們協(xié)商的時(shí)候在一旁當(dāng)個(gè)聽(tīng)眾,而真正的協(xié)商并不是我想象中的那樣大張旗鼓,雙方意見(jiàn)沖突,據(jù)理力爭(zhēng)。他們通常很有禮貌,不計(jì)較談話(huà)場(chǎng)合,說(shuō)起話(huà)來(lái)也很斯文,聲音一般很輕,當(dāng)雙方達(dá)成一致時(shí),也是很有禮貌的很快離去。我能做的就是很認(rèn)真的聽(tīng),回顧和復(fù)習(xí)簡(jiǎn)單的英文交流,在他們離開(kāi)時(shí)說(shuō)聲再見(jiàn)。
“付出總有收獲”。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了很多以前沒(méi)有思考過(guò),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會(huì)及錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
一,從容的態(tài)度。這與我們通常說(shuō)的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會(huì),又是一個(gè)初級(jí)學(xué)習(xí)人員。但我們從來(lái)都是一個(gè)社會(huì)人,試問(wèn)怎么會(huì)不去接觸社會(huì)呢?最多是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。既然認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認(rèn)自己,把自身放在這樣一個(gè)位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無(wú)論哪個(gè)人都有的。自己要學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝自己,不要讓情緒影響你對(duì)生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個(gè)樂(lè)觀向上的心態(tài)后,你自然會(huì)變的從容起來(lái),無(wú)畏這多變的社會(huì)和生活。
二,勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神。有句很有體會(huì)的話(huà):努力了不一定成功,但不努力就一定不會(huì)成功。你可以不聰明一點(diǎn),因?yàn)楫吘故郎系穆斆魅苏忌贁?shù),而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實(shí)人人都看好勤勞刻苦的人,因?yàn)樗麄兏冻鲞^(guò),思考過(guò),他們理應(yīng)得到尊重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實(shí)習(xí)中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻(xiàn)出自己的一份力量。
三,良好的交際能力。在社會(huì)群體面前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開(kāi)始不認(rèn)識(shí)對(duì)方到可以從容的交談,再到有困難找對(duì)方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實(shí)習(xí)中總是有問(wèn)題需要尋求有經(jīng)驗(yàn)的人幫助解答,如果憋在心里那是無(wú)論如何都不會(huì)知道答案的,有的困難你經(jīng)過(guò)自我摸索可能會(huì)得到解答,有的涉及專(zhuān)業(yè)就不能全憑個(gè)人獲得滿(mǎn)意的解釋?zhuān)医?jīng)過(guò)前輩的指導(dǎo),你會(huì)發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為很難的事情理解和做起來(lái)都更有效率。此外,一個(gè)擁有良好交際能力的人會(huì)更能協(xié)調(diào)好整個(gè)群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四,溫故而知新的學(xué)習(xí) 。我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握,只有一遍遍的重復(fù)回顧和實(shí)踐后才能合格的稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的重新利用才會(huì)生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。 總的來(lái)講,再多的甚至再簡(jiǎn)單的體會(huì)也都要在實(shí)踐中反復(fù)體會(huì)、鞏固。這段時(shí)期的實(shí)習(xí)雖然是個(gè)小小的鍛煉,卻也鍛煉了我的能力,提高了我對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。夏日的嬌陽(yáng),讓我們?cè)跓崆榕c燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
第十二篇 廣告公司畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告2150字
廣告公司畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告
要成為一名合格的廣告人,必須經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)與長(zhǎng)期的實(shí)踐 。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為一名廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們要注重實(shí)踐技能,因?yàn)閺V告業(yè)對(duì)于實(shí)踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)行業(yè)對(duì)于廣告學(xué)學(xué)生的要求,因此學(xué)校給我們?nèi)宋南?3級(jí)廣告班安排了一個(gè)星期的廣告認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) ,這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)于從未正式接觸廣告設(shè)計(jì)與制作的我收獲頗豐?,F(xiàn)就本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)得失作簡(jiǎn)單的總結(jié) 。
一、實(shí)習(xí)目的
1、認(rèn)識(shí)廣告公司的運(yùn)作流程,各個(gè)部門(mén)的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡(jiǎn)單的了解、初步的認(rèn)識(shí)為今后的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。
2.達(dá)到認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認(rèn)識(shí)。
3.從認(rèn)識(shí)中樹(shù)立自己的人生理想,為自己的道路作出規(guī)劃
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
__年8月27日至9月2日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__-__聯(lián)合廣告公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)概述
__年8月27日,我和小組成員(李敏、劉芳)在聯(lián)合廣告公司進(jìn)行了為期7天的廣告認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。聯(lián)合廣告公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃容為一體的廣告公司,在該公司實(shí)習(xí)期間,由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距且我也未學(xué)過(guò)任何關(guān)于廣告專(zhuān)業(yè)制作與設(shè)計(jì)的課程,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù),但公司的老師給了我很大的幫助和支持,給我留下深刻的印象。公司的前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格,親切友善的待人待物,和諧友愛(ài)的工作氛圍等給我留下很深的印象。實(shí)習(xí)
2、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗(yàn)得失
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中,公司老師給我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì):在業(yè)務(wù)很忙的期
他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖,剛開(kāi)始我還以為那是多么簡(jiǎn)單的工作,但做起來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無(wú)從下手,還弄錯(cuò)了很多的地方。原來(lái)這種工作并不是那么簡(jiǎn)單,盡管看起來(lái)很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。在幾天的工作中老師還教會(huì)了我如何去制作泡沫字,也給我介紹了那些制作的機(jī)器器材。
在老師的指導(dǎo)下,我和公司的職員共同完成了“白石江公園-鼎盛世家”的廣告牌。其中的'工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時(shí)候,老師還演示了簡(jiǎn)單的 photoshop給我看,但由于從未接觸過(guò),所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見(jiàn)的圖片處理給我看,但這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的,我只能做一些簡(jiǎn)單的制作工作。這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性,也使我認(rèn)識(shí)到了自己的喊多不足,這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,我們還參觀了白石江公元的房地產(chǎn)交易會(huì),參觀了那些作品。也看到了我們制作的廣告牌也立在其中心里充滿(mǎn)了成就感。參展的那些廣告作品設(shè)計(jì)以及展廳設(shè)計(jì)真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品,像匯寶集團(tuán)的廣告詞“火熱商機(jī),誰(shuí)來(lái)主宰”、東盛房地產(chǎn)的廣告詞 “東風(fēng)點(diǎn)三江,盛世房地產(chǎn)”都出于我們老師之手。那些小冊(cè)子的制作,展廳的設(shè)計(jì),顏色的搭配,精美的文案,應(yīng)有盡有。這都是我學(xué)習(xí)的榜樣,也使我更喜歡廣告這個(gè)行業(yè),對(duì)廣告行業(yè)有了更深更進(jìn)一補(bǔ)的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)期間,讓我認(rèn)識(shí)到要做一名合格的廣告人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦,必須掌握很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論,要理論和實(shí)際相結(jié)合。在短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對(duì)一些設(shè)計(jì)與制作的工作時(shí),無(wú)從下手茫然不知所措,這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個(gè)人知識(shí)技能、把理論和實(shí)際相聯(lián)系字一起,力爭(zhēng)做一名合格的廣告人。
五、總結(jié)
在為期7天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中中我基本掌握了廣告制作的一些基本工作,會(huì)到了廣告是既有創(chuàng)造性的工作。要做出精彩的作品,就必須有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,知道了一絲不茍措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好的運(yùn)用廣告這門(mén)科學(xué)。
這短暫的7天中,給我最的的感受和認(rèn)識(shí)是:1、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人,做任何時(shí)都要有耐心。2、掌握的理論知識(shí)要與實(shí)際相互結(jié)合。3、要多動(dòng)手,多實(shí)踐,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
最后,我想借此機(jī)會(huì),再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和同學(xué)以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了,心情很復(fù)雜,可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們,留戀的是友尚公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感悟,這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!