2024超市員工辭職報告怎么寫
1. 個人基本信息:需要在報告的開頭部分簡單介紹自己,包括姓名、所在部門、職位等,以便接收者能明確報告的來源。
2. 辭職原因:闡述離職的原因時,應保持誠懇和專業(yè),可以提到個人的職業(yè)規(guī)劃、家庭原因、健康狀況等,但避免過于詳盡或負面的描述。
3. 工作回顧:簡要回顧在超市的工作經(jīng)歷,提及一些重要的職責和成就,表達對工作的尊重和感激。
4. 提前通知:根據(jù)公司的規(guī)定,說明你已經(jīng)提前多少天提出辭職,以確保有足夠的時間進行交接。
5. 交接計劃:詳細列出你計劃如何交接工作,包括已分配的任務、關(guān)鍵文件、客戶聯(lián)系人等,顯示你的責任感。
6. 表達感謝:向同事和管理層表示感謝,對他們給予的支持和幫助表示贊賞。
7. 留下聯(lián)系方式:提供辭職后的聯(lián)系方式,以便需要時進行工作交接或其他事宜的溝通。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
尊敬的超市經(jīng)理姓名,
我寫這封信是為了正式通知您我決定從超市名稱辭職。我在超市名稱度過了工作年數(shù),這段時間對我個人和職業(yè)生涯都產(chǎn)生了深遠的影響。
正文: 自從我加入超市名稱以來,我一直深受團隊精神和公司文化的鼓舞。然而,經(jīng)過深思熟慮,我認為現(xiàn)在是我追求新機遇的時候了。我計劃在辭職生效日期離開,以便為我的繼任者提供充足的交接時間。
在我任職期間,我負責具體工作職責,并且有幸參與了具體項目或成就。我非常感激能夠有機會在這樣的環(huán)境中學習和成長,這將對我未來的職業(yè)道路產(chǎn)生積極影響。
為了確保順利交接,我已經(jīng)開始整理我的工作文件,并準備了一份詳細的交接清單,其中包括列舉主要交接內(nèi)容。我愿意在接下來的交接天數(shù)內(nèi)全力以赴,確保所有事務都能妥善處理。
在此,我要對公司名的每一位同事,特別是具體人員或團隊表示衷心的感謝。你們的支持和協(xié)作使我在工作中不斷進步。我也要感謝管理層,尤其是您,經(jīng)理姓名,您的指導對我意義重大。
結(jié)尾:
雖然即將離開,但我期待著我們未來可能的合作機會。您可以通過電話號碼或電子郵件電子郵件地址與我聯(lián)系。再次感謝超市名稱給我提供的所有機會,我將珍視這段經(jīng)歷并帶著感激離開。
此致, 敬禮,
你的全名 你的職位 辭職日期
2024超市員工辭職報告范文
第一篇 2024超市員工辭職報告3300字
要說起本人提出辭職的原因,籠統(tǒng)來說大致可簡單歸納為以下兩點:
第一點,本人的身體健康每況愈下,確實有必要回家調(diào)養(yǎng)生息。
第二點,如今的工作早已今非夕比,工作量太大,公司要求又太高,本人身在此位深感不安、名不符實,難以完成公司和領(lǐng)導交付的工作任務,辜負了黨和國家寄予的厚望。
以下具體說明。
10月18號早會,店長問負毛利有沒有打出來,我說導出來了還沒打,遂問生鮮的價格調(diào)完了嗎,我說調(diào)完了。店長說既然調(diào)完了價就可以把負毛利打出來了,打出來要多少時間?店長又說負庫存有幾天沒跟進了,要我們跟進,然后問各部門有什么困難。我問有好多訂單還沒入庫,負庫存還要跟進嗎?店長問怎么會有那么多單據(jù)沒入庫?我說事情太多做不完,收銀員的長短款也一直沒做。他說你有這么多事情要做嗎,工作效率太低了,你要是想悠閑地工作不如趁早換工作算了。他還特別強調(diào)了這一點,其他部門也是一樣,有誰想要工作輕松就趁早換工作,不然這里早晚是要死的。
我不禁要問:親愛的店長,難道您要我們提出問題只是為了找到批判我們的理由嗎?既然您開了金口,我也就不能賴著不走了。
店長讓我們有困難就說出來,可是當你提出了困難,他的解決辦法要么是把你罵一頓,雖然他罵人的時候經(jīng)常面帶微笑,但是這種笑里藏刀的表情著實讓人不寒而栗。要么是讓你先做完這件事,再做另一件事,可是等做完了這一件另一件就做不完了,只能留到第二天,第二天還有第二天的工作要做,做不完的又得留到第三天,如此循環(huán)往復周而復始永遠沒有做得完的一天。
也許當?shù)觊L您看到我上面這段話的時候,并不會表示認同,不過沒關(guān)系,我寫出來不是為了讓您同。
上期快訊,店長要我在快訊起動的前一天打完所有促銷標識,這本來是應該做的事,沒做完是我的錯,無可厚非,我承認。但是只把問題歸咎到我一個人身上是不公正的。因為在快訊起動前的那天下午,百貨部才把快訊表給到我手上,而且該表有一些紕漏的地方,我必須先核對完該表的準確性后才能調(diào)價。等到調(diào)完價已經(jīng)快到下班時間了,再加上還有其他零碎的事情要處理,當時根本沒有時間再打促銷標識。第二天早會我說標識一個都沒有打,店長頓時火冒三丈,質(zhì)問為什么沒打?昨天就叫你打了為什么到現(xiàn)在還沒有打,難道你不知道在快訊起動前一天就要全部做完嗎?如果你當時提出來我就可以安排其他同事去做,但是你當時又沒有提,現(xiàn)在才跟我說我不接受。好吧這又是我的錯,我沒有在第一時間提出問題,所以之后我都盡可能在當天提出問題,可是問題也并沒有得到解決。
例如:我提出收銀員長短款沒時間做,店長只是來看看我在做什么然后就走了,至今沒有給出任何解決問題的辦法,只是一味地要求每天要做個這,每天要做那個。
一方面店長說要就事論事,另一方面又把安排工作建立在所謂的“萬一”上。萬一出現(xiàn)突發(fā)情況怎么辦,萬一有供應商要打單怎么辦,萬一要調(diào)價怎么辦,萬一……怎么辦?他的理論都是建立在幻想加猜測的基礎(chǔ)上,沒有實際指向。如果事情發(fā)生在他自己身上,他就會說,遇到特殊情況到時候再特殊解決。
舉例:10月6號和7號是周六和周日,我想連休兩天,可是店長非要我調(diào)到周日和周一休息,理由是萬一供應商要打訂單,請注意,這里用的是“萬一”,結(jié)果周六沒有一個供應商來,反而周一的單據(jù)特別多。
店長言語之中自相矛盾之處,也讓我以及很多員工感到難以接受。某日早會,與會人員都真真切切地聽到他說當天要整理倉庫,但是直到第二天都沒見組織整理,有同事提出疑問,他竟不承認自己說過這句話,實在叫人匪夷所思。他店長整理不整理倉庫跟我沒有任何直接關(guān)聯(lián),我拿這件事出來說只是為了舉一個例子,想要說明他的自相矛盾之處。
關(guān)于調(diào)整工作時間,就我本人來說原本沒有任何看法,但是店長說如果我八點十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分鐘,所以要多加十分鐘,好吧確實也是,這一點我表示沒有異議。但是我到點下班后多上的十分鐘是不是也該計入工資?員工在非工作時間付出的勞動是不是也應該計入上班的時間?我說這件事是想表達,如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚,是不是在其他事情上也應該算算清楚,如果只要左手不要右手那不是成殘廢了。
如果說公司對信息部有特殊要求的話,我想知道為什么?信息部沒有支援到收銀,就應該被開除?可是平心而論信息部需要支援的時候又有誰來支援過,如果你硬要說上級部門來支援了我也無可反駁。有同事以沒收過銀不會收為理由,被上級反駁回來的說法是,有誰一來就會收的?多收幾次就會了。既然這樣,就不該有信息部的事情其他部門沒有能力支援的說法,有誰一來就會做的?另一方面,為什么當時那么多同事上班你誰都不叫,一定要叫個信息部的人去?關(guān)于這個問題,當時店長和我已經(jīng)有過探討,在這里不再作他論,我只想說明,把矛盾打壓下去并不意味著解決矛盾,而只會讓矛盾越積越深,越積越多。其他就不多說了,多說無益。
店長堅持要我一個人上班的理由在我看來就是剝削階級沒有人性的體現(xiàn)。為什么這么說,因為店長認為上了幾個小時班就必須做幾個小時事,每一分每一秒都必須在干活,不能有一點喘氣的時間。以前信息部還有兩個人上班的時候,中午吃完飯有一段時間可以休息,但是這種情況在店長看來是絕對不允許的,他認為完全是浪費人力資源,根本沒有那么多工作要做,一個人完全能做得了。在工作中,有時候工作量會非常大,另一些時候工作量會比較小,難道事情少的時候我們也要裝出一副忙里忙外熱火朝天的模樣?為什么信息部能有時間“偷懶”,因為我們想盡快把事情做完,做完之后就可以休息了,如果公司希望看到員工每時每刻都在做事,我們也可以效仿某些部門慢慢吞吞磨磨蹭蹭,這樣不僅能給上級部門留下良好印象,還可以減輕自己的工作壓力,何樂而不為。不過怎樣討好上級已經(jīng)不是我該考慮的問題了。
再者,用電腦時間過長容易引發(fā)各種職業(yè)病,眼睛長時間面對屏幕會導致視疲勞,視力下降,長時間保持一個姿勢會引起肩周炎和頸椎病,相信這一點很多人都深有體會。久坐會大大增加下肢患靜脈曲張的機率,長時間暴露在電腦輻射之下甚至還會增加心血管疾病的患病風險。
既然公司要學習沃爾瑪,那么我請問一下,難道沃爾瑪就是這樣沒有人性?一個沒有人性的企業(yè)是怎么發(fā)展成全球零售商的?這一點讓人百思不得其解。
眾所周知,信息部兩個月前還有三個人,小韋走后小朱因無法承受工作壓力曾經(jīng)和人事談過,后來信息部不用上晚班,壓力才得以緩解。現(xiàn)在信息部只有一個人,在只有一個人的情況下根本不能完成當天的日常工作,況且還要解決其他零時性工作和某些突發(fā)狀況。店長提出作為管理層每時每刻都應該知道自己的員工在做什么,那么作為上級部門是否也應該了解到下屬這些工作上的壓力,而不是一味的要求員工有所謂大公無私的精神。既然公司不是慈善機構(gòu),那么員工也不是慈善工作者,大家打工都是為了掙錢糊口。一個人承擔了全部工作量非但得不到理解和鼓勵,每天還要承受額外的心理負擔,在外部壓力和內(nèi)部壓力的共同作用之下,本人已無法再擔任此職位。
本人眼下也就只能想起這么些來,稍微久遠的事情已經(jīng)記不起來了。總之,本人與共事之人的矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和的程度,唯有提交辭呈以緩解緊張局勢,避免雙邊問題進一步惡化。
倘若提起對公司還有什么意見和建議,此刻本人已無法言說,因為在過去兩年多差不多三年的時間里,我已經(jīng)把該說的話都說完了。大家的眼睛都是雪亮的,孰是孰非人心各有數(shù)。
以上是客觀因素,下面再說說主觀原因。
本人自打進入公司兩年多來,雖然不能說鞠躬盡瘁但也盡心盡力了,也許有時候不能那么令人滿意地完成工作,但是從整體上來說本人還是具有職業(yè)素質(zhì)的。然而隨著時間的推移,工作壓力的不斷增大,本人又開始每晚惡夢纏身,常常夢到與工作有關(guān)的人和事,每每半夜驚醒,難以入睡,導致本人睡眠質(zhì)量受到嚴重影響,第二天精神萎靡不振,工作效率大打折扣,日復一日年復一年,長此以往,本人精神已經(jīng)走向了崩潰的邊緣。
近段時間,尤其是最近一兩個月,由于工作壓力不斷增大,抑郁之情無法排解,加之本人身體狀況早已處于不健康狀態(tài),雙重因素導致體重持續(xù)升高,速度之快簡直讓人嗔目結(jié)舌,這無疑已經(jīng)給我敲響了警鐘,如不加以重視,恐將求醫(yī)問藥。我雖然不是貪生怕死之人,但是身體的健康乃一切社會活動的基礎(chǔ)。
第二篇 2024年超市員工辭職報告怎么寫450字
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是到貴超市的新員工。在這三個多月的工作時間中,非常感激公司能夠給予我在貴超市工作及學習的機會。但在這里,我將很遺憾的向超市提出辭職申請。
我來超市有三個月了,在這短短不到半年的時間里,我學習到了許多業(yè)務知識,也深深的體會到了貴超市拼搏進取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè),加班工作已經(jīng)不是新鮮事,甚至有些員工為了及時完成任務努力工作的。主管也非常的認真負責,并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信有這樣優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導,超市一定能夠蓬勃發(fā)展。
然而,一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的。但是我的應變能力并不強,面對該工作很難適應。經(jīng)過長時間的考慮之后,我得到了一個結(jié)論:我不適應該工作。所以,我決定辭職。
對于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。最后,在超市工作的剩余日子里,我一定會站好最后一班崗,保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作。
祝超市事業(yè)蓬勃發(fā)展,也祝各位領(lǐng)導身體健康,工作順利!
此致
敬禮!
辭職申請人:
2024年1月8日
第三篇 超市普通員工述職報告1950字
一、個人工作總結(jié)
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領(lǐng)導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結(jié)。
歸納以下幾點:
1. 一切從零開始,積極學習市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2. 積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作,做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3. 工作于實際相符合,調(diào)研市場前景,并做好相應的市場計劃;
4. 分析市場需求,尋求招生市場關(guān)鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;
5. 在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6. 在每個月里設(shè)計好當月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作;
7. 對于市場活動,如講座、校外設(shè)點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執(zhí)行;
8. “知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài),分析效果,可行性時加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
__年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內(nèi),逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。 在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的`沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1. 部門建設(shè):部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;
2. 部門人員培訓:經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。
3. 部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目;
4. 部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣;
5. 部門創(chuàng)新性:新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,業(yè)務能力還有待提高;
6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持 與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
三、__年工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為140萬/年,廣告費用目標為1.2萬/月,渠道開發(fā)目標為3條/年,人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3. 培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣??偨Y(jié)問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4. 品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象,我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的,我的品牌有:春華、求是、貝盈等,做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;
5. 團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施,我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準,以更好的發(fā)展客戶服務需求,并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
第四篇 超市員工培訓報告總結(jié)1000字
超市員工培訓報告總結(jié)
_月_日至_月_日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進一步的了解,對豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著無數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
培訓中,游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規(guī)章制度,踏踏實實工作,愛崗敬業(yè),時刻為顧客著想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻身于服務行業(yè),全心全意為顧客服務,一切以顧客為中心,在工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識,我們面對的是一個個需要我們服務的顧客,所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務行業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
第五篇 超市員工個人工作報告5350字
1.超市員工個人工作報告
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在超市已經(jīng)有將近__個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這__個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。營業(yè)員只負責銷售,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近__個月的工作和學習,超市的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這_個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名超市的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做銷售工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著超市的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是超市的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的'提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短_個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
2.超市員工個人工作報告
我從事超市收銀工作的時間不是太長,只有短短一年時間,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
作為一名收銀員來說,每天的工作主要包括:
1、清點備用金,看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛(wèi)生,保持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自己的'現(xiàn)金安全,然后堅守自己的工作崗位。
4、接待客人時,要微笑服務,熱情主動問好,詢問客人需要,提供相應的服務。回答客人問題時,也要保持微笑,口齒要清晰,內(nèi)容清楚準確。面對客人投訴時,要主動致歉,耐心向客人解釋緣由,尋求客人的諒解。
5、客人結(jié)賬時,主動起身向出示賬單,簡單說明消費明細。
(1)結(jié)現(xiàn)的客人,要正確收取現(xiàn)金,辨別真?zhèn)我约罢_找零,請客人清點清楚,請客人慢走,歡迎下次光臨等。
(2)轉(zhuǎn)賬的客人,要明確是否可以轉(zhuǎn)賬,不可以轉(zhuǎn)賬時,向客人說明原因,要求客人付現(xiàn),堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責人聯(lián)系,負責人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬??梢赞D(zhuǎn)賬的的,要求客人簽字確認消費。
6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關(guān)注意事項。
二、工作總結(jié)
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時,核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款,必須做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話。作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
3.超市員工個人工作報告
在超市的這一年,自己盡責的做好工作,作為導購員也是去幫助客戶,去讓自己的工作做好,一年下來也是沒有犯什么差錯,同時也是對于超市更加的熟悉了,以后也是要繼續(xù)來把導購的工作給做好。
超市工作雖然不是那么的忙碌,但是其實也是有很多的事情要去做的,同時在一些促銷活動以及節(jié)慶里面,也是很忙碌的,這一年工作也是在防控工作給做好的情況下去盡責的完成,我知道作為一名導購員,去為客戶服務好,推薦合適的商品給到他們,同時也是盡責來完成超市的一些銷售工作,和同事們也是愿意配合,無論是理貨或者是在排列方面去幫一些忙我都是會做好的,既然在超市,那么超市的事情也是自己要去上心,而我也是沒有覺得有些事情不是我崗位范圍的就不去做,其實很多事情給做好了,也是熟悉了,同時也是可以讓我更好的來做好自己的一個導購工作,服務于客戶,當然自己也是有些推薦方面的確還做的不是那么好的,這些也是自己的經(jīng)驗要去提升,同時通過這一年導購也是看到自己和之前相比也是有了更大的一個進步。
工作之余,我也是會和同事們多去交流,熟悉和了解超市的情況,多去學習一些相關(guān)的銷售技巧,懂得工作上其實很多的事情,自己要多去思考才行,而不是說一天的事情做完就好了,很多的時候一些事情其實做完更是要去反思,只有如此,你才能明白自己哪些方面是做得還不夠好的,同時也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有進步,更能把導購給完成了,特別是一些活動產(chǎn)品的銷售工作更是如此,其實超市的人流量很大,而能抓住機會也是可以把銷售做出很大的成績,這也是需要自己去思考,去想一些辦法才行的。同時這一年也是很感激同事們的一個幫忙,特別是在疫情嚴重的那段日子,我們要去做好工作并不是那么的容易,但是大家都是堅持了下來,同時也是通過這份工作讓我們也是感受到的確有很多收獲。
可能別人會覺得這是個簡單的工作,但基礎(chǔ)工作里頭其實能學到可以積累的都是要靠自己去思考,同時也是會讓自己有工作的經(jīng)驗累積,我也是會繼續(xù)把導購工作在來年做好,并且不斷去提升自己和他人溝通,去做好銷售服務。
4.超市員工個人工作報告
時間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的上半年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲主要有
在超市開業(yè)前夕,跟進超市開荒工作,并初步熟悉超市物業(yè)管理基本知識。努力為超市開業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進超市,辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進超市開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容。
二、工作中不足
當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行對管理超市物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務水平
針對超市新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務質(zhì)量:對員工強化進行服務規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,提高服務質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為超市的發(fā)展盡一份力。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20__年下半年做出更好的工作成績。
5.超市員工個人工作報告
時光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務是超市發(fā)展的永恒主題”的目標,大力加強業(yè)務知識的學習,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì),工作中堅持從零做起,強化服務創(chuàng)新意識,收到了較好的效果,圓滿地完成了各項工作任務。
一、強化業(yè)務技能,堅持從零做起
工作中,我始終堅持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無新產(chǎn)品,及時了解掌握其價格、口味和有關(guān)的基本常識,待顧客詢問時,對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時,做到貨物擺放整齊、充足,購物通道暢通無雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時,強化服務意識,提高銷售技巧,積極主動地為顧客推銷商品,限度的滿足顧客的需求,讓顧客來的寬心,買的舒心,走的安心。
二、從嚴要求,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度
平時,始終做到從嚴從難要求自已,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計劃、早準備,做到有的放矢。
三、團結(jié)同事,充分發(fā)揮團隊精神
合站以后,來自不同單位的同事們,組合到了一起,來到情滿站超市。我們互相學習交流,取長補短,在很短的時間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊,我們以同心、同德、同利、同樂為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標,以道相同、利相共、心相融為背景,在這個充滿激情的團隊里,做到人盡其能,才盡其用,各展風流,把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進步和成績,但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面,還沒有形成自己的特色,沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細,還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
四、下一步的工作打算
1、強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬,應該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客,然后熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位,與顧客面對面打交道,代表著情滿站超市的形象,所以時刻保持服務意識,主動吸引顧客。
2、強化創(chuàng)新意識。積極探索熟食的制作方法,力爭在半年的時間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿站自己的品牌。
3、強化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來,試想,顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對顧客的,顧客也會覺得是針對自己的,從而有可能會離去。
五、強化儀表意識
第六篇 超市員工個人述職報告1550字
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間已是____年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。
____年,我工作在永輝融僑超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著
永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情。在融僑超市,廣大員工同心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個___禮貌的環(huán)境下工作,實在令人感到快樂。
我想,在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的___。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市,員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,融僑店各部門領(lǐng)導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是:那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先,感動并不需要去尋找,感動就在每一天發(fā)生,感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的個性
入職永輝以來,我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中____年第四期,由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上,不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見,永輝集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,展示自我的才華、個性及風采。
在這股強大的精神力量地帶動下,每當防損部開會時,我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,我一邊展示著自我的個性,一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,互相學習充實自我。
四、繼續(xù)努力
____年即將來臨,全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知,永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。____年,新的永輝超市將相繼開業(yè),這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,有什么理由不激流勇進呢?
____年,在進一步擺正工作心態(tài)的同時,改善工作方法、提高服務意識,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然,決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實現(xiàn)自我的人生價值,與永輝共同成長。
第七篇 超市員工辭職報告最新400字
尊敬的領(lǐng)導:
你好!
非常感謝領(lǐng)導給予在××工作的機會以及在這兩年里對我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因。
今天我在這里提出辭職申請。
在××兩年的時間里。
公司給予我多次參加大小項目的實施機會。
使我在這個工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗。
同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司。
因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外。
在和××部各位同事的朝夕相處的兩年時間里。
也使我對這個部門。
對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼。
我從內(nèi)心希望這份友誼。
這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
××的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中。
真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
再次感謝!
申請人:___
時間
超市員工辭職報告
第八篇 超市員工辭職報告300字
尊敬的各位領(lǐng)導:
您們好!
加入__超市到現(xiàn)在將近一年,當初的想法是抱著一顆”鍛煉自己的心態(tài)”加入這個組織。在里面也感受到了這個組織具有很強的組織、紀律性,也嘗到了之中的酸甜苦辣,在里面學到了很多的東西,讓我受益良多!
正是在這里我有過歡笑,也有過淚水,更有過收獲。超市平等的人際關(guān)系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習。
最后,我要說的是在這個組織我學到了很多的東西,也交個很多的朋友!我覺得這些都為我的人生時光抹上了重重幸福的一筆!感謝超市對我的培養(yǎng)!希望超市能理解并給予批準.
此致
敬禮!
辭職人:__、
20__年__月__
超市員工
第九篇 超市員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)報告500字
自工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作上,本人自工作以來,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務。憑著這樣一種堅定的信念,我于__年9月走上了__的管理崗位,主要負責__業(yè)務建設(shè)工作。在這一年的工作期間,我能夠積極對待工作,積極主動針對__其他工作能夠提出個人建議,促進__建設(shè)和培訓工作。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,將理論和工作相結(jié)合,這就是我應該努力突破的地方。同時,也不能放棄對新知識和新觀念的學習。中國民航正處在大發(fā)展時期,空管為了適應其發(fā)展,也必將有很多路要探索。這就要求我們新一代__員和管理人員要不斷提高自身素質(zhì),以適應各種需求。
思想上,對于自己的要求也不敢放松過。如果思想上不能保持先進性,就很難從點滴上做到為單位,為__服務。而且,安全需要的就是細心再細心,認真又認真的工作作風。所以,我將更加激勵自己,因為我熱愛這項工作。同時,積極要求自己能夠盡早的加入____組織,時時刻刻向身邊優(yōu)秀的黨員學習,向組織靠攏,用黨員的標準要求自己。
第十篇 超市員工個人述職報告范例1200字
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們,大家好!
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
或許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
這段工作期間,我自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,我自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
第十一篇 2024超市員工年終工作述職報告1150字
2024超市員工年終工作述職報告
我從事超市收銀工作的時間不是太長,只有短短一年時間,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
作為一名收銀員來說,每天的工作主要包括:
1、清點備用金,看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛(wèi)生,保持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自己的現(xiàn)金安全,然后堅守自己的工作崗位。
4、接待客人時,要微笑服務,熱情主動問好,詢問客人需要,提供相應的服務?;卮鹂腿藛栴}時,也要保持微笑,口齒要清晰,內(nèi)容清楚準確。面對客人投訴時,要主動致歉,耐心向客人解釋緣由,尋求客人的諒解。
5、客人結(jié)賬時,主動起身向出示賬單,簡單說明消費明細。
(1)結(jié)現(xiàn)的客人,要正確收取現(xiàn)金,辨別真?zhèn)我约罢_找零,請客人清點清楚,請客人慢走,歡迎下次光臨等。
(2)轉(zhuǎn)賬的客人,要明確是否可以轉(zhuǎn)賬,不可以轉(zhuǎn)賬時,向客人說明原因,要求客人付現(xiàn),堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責人聯(lián)系,負責人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬。可以轉(zhuǎn)賬的的,要求客人簽字確認消費。
6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關(guān)注意事項。
二、工作總結(jié)
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時,核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款,必須做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話。作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
第十二篇 超市員工辭職報告怎么寫350字
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
首先感謝公司對我的培養(yǎng),長期以來對我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學到了很多知識,學會了很多為人處事的原則。
認真回顧過去的這一年,我在__公司學到了很多東西,無論是專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高,我也非常熱愛我的這份工作。此外,我也非常感謝我的同事們,感謝他們一直以來對我的幫助和關(guān)懷,以及大家在一起的那份和睦,那份團結(jié)一致。
現(xiàn)由于但由于在公司里得不到我想要的東西,無論是精神上,還是物質(zhì)生活上。這段時間我心情比較壓抑,各方面的壓力壓得我喘不過氣來,正因如此,我作為一名超市店長的熱情也漸漸消退了,我不希望自己帶著這種情緒去工作,這樣只會對不起公司也對不起我自己等原因能在公司繼續(xù)工作了,請領(lǐng)導給予批準!
此致
敬禮
申請人:____
____年____月____日